深圳地铁行车组织-PPT.ppt

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1、深圳地铁行车组织深圳地铁行车组织第一章第一章 行车工作基本概念行车工作基本概念问题一：什么是行车工作？广义的行车是指综合运用机车、车辆、线路、车站、通信信号等运输技术设备所进行的工作。狭义的行车是指机车、车列和列车在线路上的运行活动。地铁行车工作是地铁运营的主要组成部分。一、进路一、进路l1、进路的定义l在正线或车辆段运营线路范围内，地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作进路。l2、进路的种类l在正线或车辆段范围内，根据作业情况或站场结构可以划分成许多进路。l按作业性质，进路大体上可分列车进路和调车进路两类。l列车进路又可划为接车进路、发车进路、通过进路和转线/场进

2、路等。l如果按方向来区分，调车进路又可分为调车接车方向的进路和调车发车方向的调车进路。二、运营时刻表二、运营时刻表l运营时刻表是行车组织工作的基础，它规定了运营线路的每个运营周期（一般为每天）的起止时间、高峰期起止时间、各次列车占用区间的顺序、列车在一个车站到达和出发(或通过)的时刻、列车在区间的运行时分、列车在车站的停站时分、折返站列车折返作业时间及电客车出入车厂的时刻。二、运营时刻表二、运营时刻表l运营时刻表也是地铁运行组织的一个综合性计划。如，车站根据运营时刻表所规定的列车到达和出发时刻，安排本站行车组织工作和客运组织工作；车辆维修部门每天运营前要整备好运营需求的列车数，车辆运转部门要根

3、据运营时刻表的要求确定列车的派出时刻和乘务员的作息计划；工务、通信、信号、供电、机电等部门也要求根据运营时刻表的规定来安排施工计划和维修计划。三、行车间隔及列车停站时间三、行车间隔及列车停站时间l1、行车间隔l行车间隔是指列车更替时间，通俗地说是两列同方向载客列车的间隔时间。三、行车间隔及列车停站时间三、行车间隔及列车停站时间l2、列车停站时间l列车停站时间是指列车停站作业时间，它的计算方法是从列车对标停妥时刻起至列车从本站发出（不再停下）的时刻止，对客车来说一般指包括开、关门和乘客上、下车所需时间的总和。l影响列车停站时间的主要因素有：车门/屏蔽门的开关时间、乘客上下车时间、司机确认车门/屏

4、蔽门关好的时间。l列车停站时间一般在编制列车时刻表时根据设备能力和列车停站作业程序计算出最小值，有屏蔽门的车站一般不少于20s，客流较大的车站可放宽至3045s。四、列车延误及晚点四、列车延误及晚点l1、定义l列车延误是指运营列车在某一位置（一般指车站）的时刻比照其在时刻表规定的时刻延后的现象。l列车晚点：当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时，称为晚点。2、列车晚点统计方法：、列车晚点统计方法：l比照运营时刻表单程每列晚点N秒以下为正常，N秒及以上为晚点（N的取值参见运营分公司统计指标体系和指标计算方法）。行调应根据客车晚点情况及时采取措施，调整客车运行，因列车调整需要，在两端站

5、晚发的列车不计为晚点，但在单程运行过程中增晚N秒及以上时为晚点。3、列车正、晚点的界定、列车正、晚点的界定l凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。l临时加开列车按正点统计。l由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计。4、列车到、发、通过时刻的确认、列车到、发、通过时刻的确认l到达时刻：以列车在规定位置对正停稳为准。l出发时刻：以列车由车站(包括车厂规定发车地点)前进启动（不再停下）时为准。l通过时刻：以列车最前部通过站线规定位置时为准。五、列车折返五、列车折返l列车通过进路改变、道岔的转换，经过车站的调车进路

6、由一条线路至另一条线路运营的方式称为列车折返，具有列车折返能力的车站称为折返站。列车折返一般分为站前折返和站后折返两种方式。（一）站前折返方式（一）站前折返方式l站前折返方式是列车在中间站或终点站利用站前渡线进行折返作业（见图1）。l站前折返方式优点是：l由于渡线设置在站前，可以在一定程度上减少项目建设的投资。l可以缩短列车走行距离。（一）站前折返方式（一）站前折返方式l站前折返方式的缺点是：l上下车乘客同时上下车，在客流量大的情况下，站台秩序会受到影响。l出发列车和到达列车存在着进路交叉，对行车安全保障要求较高。l到发作业产生的交叉干扰降低折返效率。l因此，当行车密度高、列车运行间隔短的条件

7、下，一般不宜采用站前折返方式尤其是单渡线站前折返方式1l站前折返。站前折返方式1站前折返方式2图图 1（二）（二）站后折返方式站后折返方式l站后折返方式是列车在中间站、终点站利用站后渡线进行折返作业（见图2）。它能避免采用站前折返时存在的缺点：l接发车采用平行作业，不存在进路交叉，行车安全。l列车进出站速度高，有利于提高列车的旅行速度。l站后折返方式主要缺点是列车折返时间较长。图图 2站后折返方式1站后折返方式2（二）站后折返方式（二）站后折返方式l另外有一种特殊的站后折返方式：环形线折返（见图2.2），它因没有道岔，能保证最大的通过能力，节约设备费用与运营成本。但它也存在一些缺点，如由于列车

8、在小半径曲线上运行造成单侧钢轨磨耗，折返线不能停放检修列车和难以进一步延长，以及若用明挖法施工增大了开挖范围等。所以在线路的终点站常采用前述的尽端线折返设备。采用尽端线折返设备，列车既可以折返，也可以临时停留检修。图图 3站后折返方式3第二章第二章 车站行车工作简介l一、行车组织及行车指挥原则l（一）、行车组织原则l1、地铁的行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按运营时刻表的要求，实现安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。l2、地铁的行车组织指挥工作，必须坚持安全生产的方针，贯彻高度集中、统一指挥、逐级负责的原则；各单位、各部门必须紧密配合，协调动作，确保行车和乘客安全，完

9、成各项工作任务。（一）、行车组织原则（一）、行车组织原则l3、运营时刻表（列车运行图）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据运营时刻表的规定组织本部门的工作。l4、结合地铁设备系统设计以及地铁列车数和客流预测，通过计算确定最合适的行车间隔，编制相应的运营时刻表（二）、行车指挥原则（二）、行车指挥原则l1、行车有关人员必须服从行车调度员（以下简称：行调）的指挥，执行行调命令，行调应严格按运营时刻表指挥行车。l2、指挥列车运行的命令和口头指示，只能由行调发布。二、行车指挥系统二、行车指挥系统l1、行车指挥执行层次 调车长调车员 客车司机、工程列车司机、车长运用值班队长值班站长 值

10、班员 站务员行车调度员电力调度员环控调度员控制中心主任调度员行车助理车厂调度员信号楼值班员外勤值班员在车厂在正线2、运营控制中心运营控制中心(简称简称OCC，下同，下同)lOCC是地铁运营日常管理、设备维修、行车组织的指挥中心，设有主任调度员、行调、电力调度员（以下简称电调）、环调，通过各调度员，对全线列车运营和设备运行情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度；lOCC是地铁运营信息收发中心，所有与行车有关信息必须通过OCC集散；OCC代表运营单位与外界协调联络地铁运营支援工作。3、车厂信号控制室、车厂信号控制室l车厂信号控制室设有微机联锁设备，集中控制车厂范围内的进路、道岔和信号机，隶属车厂

11、调度员管理；车厂信号控制室与出入段线连接的车站通过进路照查电路，共同组织与监控列车进出车厂。4、OCC、DCC、车厂信号控制室及车站、车厂信号控制室及车站的工作关系的工作关系l行车工作由行调统一指挥；供电设备运作由电调统一指挥；环控和防灾报警设备运作由环调统一指挥；行车设备的维护和故障处理由行调统一指挥，在封锁范围内，也可授权或指定相关专业现场负责人指挥。4、OCC、DCC、车厂信号控制室及车站、车厂信号控制室及车站的工作关系的工作关系lDCC为二级调度机构，服从OCC统一指挥；车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责，行车值班员协助（见图4），值班站长必须服从行调的统一指挥，执行行调命令；

12、客车上的员工由司机负责指挥，工程列车上的员工由车长负责指挥；图图 4行调车站值班站长车站行车值班员站务员、保安4、OCC、DCC、车厂信号控制室及车站、车厂信号控制室及车站的工作关系的工作关系l正线发生行车设备故障，车站值班站长（值班员）应及时报告行调，由行调通知各相关专业调度/值班人员派人组织抢修。三、行车凭证、行车原始记录三、行车凭证、行车原始记录l1、车站行车凭证和原始记录的种类l车站行车凭证和原始记录主要有行车许可证、调度命令（含固定格式类、传真类）、调度命令登记簿、行车日志。2、行车凭证和原始记录的填写要求、行车凭证和原始记录的填写要求l行车凭证和原始记录的填写要确保其数据的准确性。

13、l行车凭证和原始记录由当班岗位人员填写，一岗多人要指定专人负责填写，要及时记录，不得事后补记。l行车凭证和原始记录的填报要准确、按时、连续、项目齐全，填写字迹要清晰、不缺不漏、传递及时，帐、物、卡记录一致。3、行车凭证和原始记录的保存要求、行车凭证和原始记录的保存要求l行车凭证和原始记录必须每月整理一次，分时间、分类别装订成册，编号。l行车凭证和原始记录的保存期为二年。l行车凭证和原始记录保存期满后由使用部门报经主管部门同意可以销毁。l销毁措施应按保密制度执行，不得擅自处理。四、车站行车备品的种类及管理四、车站行车备品的种类及管理l1、车站行车备品种类l车站行车备品包括员工劳动保护用品和专用器

14、具两大类。l劳动保护用品包括安全帽、绝缘手套、沙手套、安全带、荧光背心、口笛、手电筒、强力探照灯及其充电用具、臂章等。l专用器具包括钩锁器、手摇把、信号灯及其充电用具、信号旗、红闪灯及其充电用具、无线电台及其充电用具、手提广播、调度命令、行车许可证、下轨梯、拾物钳等。2、行车备品的存放、行车备品的存放l要求所有行车备品要进行整理、整顿，有序摆放，摆放的地方做到干净、清爽。行车公用物品，统一存放，且要存放合理，不准乱堆、乱放。个人用品放进个人专用柜子。l荧光背心、口笛、信号灯及其充电用具、手电筒及其充电用具、强力探照灯及其充电用具、无线电台、红闪灯及其充电用具、手提广播及其充电用具、调度命令等放

15、在行车备品柜的下层（非透明部分），行车许可证放在行车值班员就近随手可拿的地方。文件盒可以放在行车备品柜的上层（应具备可直视条件，比如使用玻璃门）。防毒面具分散放在在车控室、会议室、更衣室、站务室、站长室等房间。2、行车备品的存放、行车备品的存放l行车备品柜摆放在车控室，位置以不影响整个车控室美观为准。l行车备品柜要有统一标识和备品目录表，标明备品名称、数量和负责人，柜内物品要摆放整齐有序。l钩锁器、手摇把、信号旗、下轨梯、拾物钳等放在站台监控亭。l车控室开放式电源柜上摆放打印机、复印机和无线电台充电用具（固定），禁止摆放其它物品，但其它设备充电时也需在开放式电源柜上充电时，应摆放整齐，充完电后

16、立即收起放回备品柜。3、行车备品的使用、行车备品的使用l正确穿戴劳动保护用品。带电备品（如红闪灯）按照其使用说明提示进行使用。使用过程中，要珍惜爱护，不得随意乱扔，不得损坏。4、行车备品的交接、行车备品的交接l每班交接班时应进行行车备品的交接，检查数量与性能及摆放状态。具体交接手续应按备品、钥匙交接办法的相关规定执行。第三章 正常情况下行车组织l一、开站前行车准备工作l1、首班车到站前60分钟，行车值班员开始运营前的准备工作，检查以下内容，发现异常情况时向行调汇报：l（1）施工、线路出清情况，运营线路是否空闲，接触网、低压供电及环控系统运作情况；l（2）行车备品、备件是否齐全完好；l（3）道岔

17、功能正常，站台无异物侵入限界，屏蔽门开关正常。2、车站各岗位人员协同动作的开站程序：车站各岗位人员协同动作的开站程序：l开站前60分钟，行车值班员须巡视车站，按行调命令试验道岔,检查站台和线路出清情况,并汇报行调。l首班车到站前30分钟，客运值班员要配好票，并检查售票员到岗情况。l首班车到站前15分钟，车站站台工作人员必须到岗。l首班车到站前15分钟，值班站长打开照明开关。l首班车到站前15分钟，售票员领票、款到岗。l首班车到站前10分钟，值班站长开启所有TVM和闸机，并组织人员开启车站大门、自动扶梯，开始服务。l开站后，行车值班员向乘客广播候车的注意事项。二、接发列车作业二、接发列车作业l1

18、、ATS或LOW工作站正常使用时，车站原则上不进行接发列车作业，遇特殊情况须接发列车时，车站、车厂接发列车人员，应严格执行接发列车作业程序。l2、行车值班员根据列车到发情况，播放到站、关门以及安全相关广播，做好乘客服务，并通过CCTV监视列车、屏蔽门开关门状态，以及乘客上、下车情况，确保乘客安全。二、接发列车作业二、接发列车作业l3、在列车进站时，车站行车值班员及站台工作人员监视列车的运行状态，注意站台乘客动态，发现危及行车安全时立即按压紧急停车按钮或显示停车手信号。l4、车站原则上不用接发工程列车，但开行装载有超长、超限、集重货物的工程列车时，车站须派员工在站台监督运行，发现危及行车安全时，

19、应及时报告和显示紧急停车信号。5、车站报点和填写、车站报点和填写行车日志行车日志的有关规的有关规定定lATS能正常监控到列车运行位置时，各站不必向行调报点，各站间也无须相互报点，车站无须填写行车日志。l列车停站增晚超过30秒时，值班站长/行车值班员须向行调报点并说明原因，并填写行车日志；当发生意外事件时向行调请示，经同意后暂不报点，但仍要填写行车日志并记录清楚。l当ATS不能监控到工程列车的运行位置时，各车站要向行调报点。lSICAS故障采用站间电话行车法行车时，故障联锁区各站要向行调报点；ATS故障时，各联锁站要向行调报点，客车在非折返站停站时分超过90s时，车站要向行调报告原因。三、手信号

20、的显示三、手信号的显示l在特殊情况下，列车运行时有关人员应遵守下列手信号的显示。特殊情况下接发列车时显示手信号的时机和地点按行车组织规则的有关规定执行。当列车发出“两短一长”的呼唤信号后，车站人员必须向司机提供所需要的帮助或显示相应的手信号。1、停车信号：、停车信号：l要求司机停车。当实施站间电话行车法行车时，需要显示停车手信号。显示方式如下：l昼间：展开的红色信号旗，无红色信号旗时，两臂高举头上，向两侧急剧摇动。l夜间：红色灯光，无红色灯光时，用白色灯光上、下急剧摇动。l显示时机：看见列车头部灯开始。l收回时机：列车停车后。l显示地点：站台头端墙屏蔽门端门外方。2、紧急停车信号：、紧急停车信

21、号：l要求司机紧急停车。当工程列车进站或通过车站，出现危及行车安全情况，或者客车进站时发现危及行车安全情况时，站台工作人员必须马上显示紧急停车手信号。显示方式如下：l昼间：展开红旗下压数次，无信号旗时，两臂高举头上，向两侧急剧摇动。l夜间：红色灯光下压数次，无红色灯光时，用白色灯光上下急剧摇动。l显示时机：立即显示。l收回时机：列车停车后。l显示地点：就近显示。3、好了信号：、好了信号：l车站相关作业完成时（如列车车门、屏蔽门夹人夹物处理），站台工作人员须向司机显示好了信号。l显示方式：徒手上弧线向列车方面作圆形转动。l显示时机：车站相关作业完成时。l收回时机：司机鸣笛回示后。l显示地点：为列

22、车运行方向前端A车第二个客室门的位置；指示列车可进入折返线的好了信号在站台头端墙屏蔽门端门外方显示。4、道岔开通信号：、道岔开通信号：l当折返站须现场人工排列折返进路（如站间电话行车法行车）时，现场准备进路人员须显示道岔开通信号。l显示方式：绿色灯光高举头上左右小动。l显示时机：进路排好时。l收回时机：列车头部越过信号显示地点后。l显示地点：在道岔附近，车辆限界外。第四章 非正常情况下行车组织l一、屏蔽门故障时接发列车办法l（一）屏蔽门故障的处理原则l原则上屏蔽门故障时状态的确认和应急处理由车站负责。l当运营中屏蔽门发生故障时，车站要及时做好广播，引导乘客上下车。l发生屏蔽门故障时，应坚持“在

23、确保安全前提下，先发车后处理”的原则，确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车。（一）屏蔽门故障的处理原则（一）屏蔽门故障的处理原则l故障屏蔽门修复后，由行调负责组织，车站和司机配合，利用下一列车进行一次相应侧的屏蔽门开关门试验。l需要人工手动打开单个或多个屏蔽门时，车站必须征得行调同意，先将门旁路和关闭电源，并密切注意PDP屏显示列车到站时间；当显示“列车即将到达”信息时必须停止操作。l对不能关闭的滑动门，必须设置安全防护栏或安排专人看护；专人看护时，原则上每个人只监护五档相邻屏蔽门。（一）屏蔽门故障的处理原则（一）屏蔽门故障的处理原则l遇屏蔽门故障需要车站协助处理时，司机可通过站台直通电话联

24、系车站车控室；如遇电话故障，报行调转达，车站须迅速响应。l在反方向运行及URM模式下，必须使用PSL开关屏蔽门。l屏蔽门与信号联锁发生故障时，车站操作互锁解除开关接发列车时，先在PSL（就地控制盘）上使用开关门钥匙操作至门关闭位（DOORS CLOSE）后，再使用互锁解除钥匙操作互锁解除开关。原则上应在头端墙操作互锁解除开关，并注意以下事项：屏蔽门故障时接发列车办法屏蔽门故障时接发列车办法l接车时：站台工作人员使用专用钥匙将就地控制盘PSL上的互锁解除开关转至互锁解除位置并保持，确认列车到站停妥后松开钥匙开关。l发车时：站台工作人员确认无夹人夹物，开启的屏蔽门已做好安全防护后，使用专用钥匙将就

25、地控制盘PSL上的互锁解除开关转至互锁解除位置并保持，确认列车驶出安全区段（列车尾部离开轨道电路S棒）后松开钥匙开关。（二）当列车不能正常进、出站，判断是否（二）当列车不能正常进、出站，判断是否属于屏蔽门故障的方法：属于屏蔽门故障的方法：l站台工作人员查看屏蔽门门头状态指示灯是否报警，如指示灯报警则为屏蔽门设备系统故障。如指示灯不报警，可查看PSL（就地控制盘）门关闭（ASD/EED CLOSED）指示灯是否常亮。门关闭指示灯常亮时，表示屏蔽门设备系统无故障；门关闭指示灯熄灭时，表示屏蔽门设备系统故障。l车控室人员查看MCP盘（局域控制盘）关门指示灯是否常亮。关门指示灯常亮时，表示屏蔽门设备系

26、统无故障。关门指示灯熄灭时，表示屏蔽门设备系统故障。（三）屏蔽门故障站台工作人员的处理要点：（三）屏蔽门故障站台工作人员的处理要点：l屏蔽门玻璃破碎的处理l发现玻璃破碎，如是滑动门应将该门旁路，并报告车控室；l如玻璃未掉下来，将其左右相邻两档滑动门旁路后处于常开状态（端门破碎时将临近的1#或30#滑动门旁路后处于常开状态）；l使用封箱胶纸将破碎的玻璃粘贴住，并设置隔离带和张贴告示牌；l加强监督防护，提醒乘客注意安全。自动开关门联锁失败，使用自动开关门联锁失败，使用PSL的专用锁匙的专用锁匙断在锁孔中的处理（含未实现联琐情断在锁孔中的处理（含未实现联琐情况）况）l列车乘客未曾下车时，通过尾端PS

27、L开启屏蔽门；l确认乘客上下车完毕后，操作PSL关闭屏蔽门；l后续列车到达停稳后通过尾端PSL开启屏蔽门；列车开门20秒后，操作PSL关闭屏蔽门。因屏蔽门故障，列车进站时自动或紧急停车因屏蔽门故障，列车进站时自动或紧急停车的处理的处理l如发现滑动门故障，将其旁路处理后报告车控室；l如有滑动门开启，做好安全防护，报告车控室；l如无明显故障，确认站台安全后，报告车控室。后续列车使用互锁解除接发车。列车到站后，一个或数个滑动门不能正常打列车到站后，一个或数个滑动门不能正常打开的处理开的处理l将情况报车控室；l引导乘客从正常的门上下车；l在故障门上粘贴故障告示。列车到站后，整侧滑动门不能打开（使用列车

28、到站后，整侧滑动门不能打开（使用PSL仍不能开启）的处理仍不能开启）的处理l到尾端操作PSL开关屏蔽门；l如通过尾端PSL仍不能开启时，立即报值班站长；l按每节车厢不少于一档门要求，手动打开滑动门，并将其旁路和断电；l引导乘客从开启门上下车；l乘客上下完毕，开启的滑动门做好安全防护（或人工看护）后，向司机显示“好了”信号。列车发车前，一档或多档滑动门不能正常关列车发车前，一档或多档滑动门不能正常关闭的处理闭的处理l单个门故障时，将故障门旁路，向司机显示“好了”信号，待发车后手动将该门关闭，并张贴故障告示；l两档门故障时l将其中一档门旁路后，手动将其关闭；到另一档故障门确认无夹人夹物后，向司机显

29、示“好了”信号，待发车后将其旁路和手动关闭，并张贴故障告示；l两档以上门故障时l立即报告车控室，对开启的滑动门设置安全防护栏；开启的滑动门做好安全防护（或人工看护）后（人工看护时原则上每个人只能监护五档相邻屏蔽门）后，向司机显示“好了”信号；待列车出发后将故障门旁路和手动关闭，并张贴故障告示；l对手动不能关闭的滑动门，加设安全防护栏，并加强监督防护。列车发车时，整侧滑动门不能正关闭（操作列车发车时，整侧滑动门不能正关闭（操作PSL仍不能关）的处理仍不能关）的处理l到尾端操作PSL关屏蔽门。如仍不能关闭时，立即报值班站长，并对开启滑动门设置安全防护栏；开启的滑动门做好安全防护（或人工看护）后（人

30、工看护时原则上每个人只能监护五档相邻屏蔽门），向司机显示“好了”信号；后续列车待乘客上下完毕做好安全防护后，向司机显示“好了”信号。列车发车时收不到速度码，但无滑动门开启列车发车时收不到速度码，但无滑动门开启的处理：的处理：l确认屏蔽门无夹人夹物，向司机显示“好了”信号。使用使用PSL关闭屏蔽门，打到关闭屏蔽门，打到“禁止禁止”位后屏位后屏蔽门自动打开的处理蔽门自动打开的处理l到司机立岗处操作PSL关闭屏蔽门，并保持在“CLOSE（关闭）”位；待列车启动往前移动2米后，将钥匙恢复到“OFF（禁止）位”，拔出钥匙。后续列车仍存在同样问题时，协助司机关屏蔽门，屏蔽门关闭后待列车启动往前移动2米后，

31、将钥匙恢复到“OFF（禁止）位”。因屏蔽门故障，列车启动后突然紧急制动因屏蔽门故障，列车启动后突然紧急制动l如发现屏蔽门故障，将其旁路处理后报告车控室；如有滑动门开启，做好安全防护后，报告车控室；如无明显故障，确认站台安全后，报告车控室。后续列车使用互锁解除接发车。使用互锁解除接发列车使用互锁解除接发列车l接到行车值班员的通知后，在头端墙操作互锁解除接车；列车到达停妥后，松开钥匙开关；乘客上下完毕、司机关闭列车客室门后，操作互锁解除发车；待列车尾部离开轨道电路S棒后，松开钥匙开关。二、屏蔽门、车门夹人夹物处理办法二、屏蔽门、车门夹人夹物处理办法l（一）、处理原则l1、安全第一：夹人夹物事关乘客

32、和行车安全，任何时候都要在确保安全的前提下妥善处置。l2、服务至上：树立强烈的乘客服务理念，尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作。l3、就地处理：行车岗位在已知夹人夹物的情况下，必须立即处理，不得延误，在区间则立即停车处理。l4、及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报处理过程和结果，行调做好相应指导和监控。（二）、车门（二）、车门/屏蔽门夹人夹物处理要点屏蔽门夹人夹物处理要点l1、列车未启动时站台工作人员的处理要点l1）发现列车车门/屏蔽门夹人夹物，立即就近按动紧急停车按钮，向司机显示停车手信号；l2）在赶赴现场查看的同时将情况报告车控室；l3）示意司机重新打开车门/屏蔽门；l4）将人或物

33、撤出后，向车控室报告，并向司机显示“好了”信号；l5）值班站长到场后，协助调查处理。2、列车已动车时站台工作人员的处理要点、列车已动车时站台工作人员的处理要点l1）发现列车车门/屏蔽门夹人夹物，列车已启动，应立即就近按动紧急停车按钮；l2）立即将情况报告车控室，如列车尚未出站，应前往夹人夹物现场了解情况和处理。l3）如列车未停止运行，应立即报车控室。（三）联锁（三）联锁（SICAS）故障行车组织办法）故障行车组织办法l1、一个或多个联锁区SICAS 故障时，由主任调度员决定采用站间电话行车法组织行车；l2、采用站间电话行车法，每一站间区间及前方站接车站线只允许一趟列车占用，行车凭证为行车许可证

34、：l由值班站长派站务人员在每个需接发列车的站台头端墙屏蔽门端门外方负责接发列车；l接发列车人员携带足够数量的行车许可证及黑色笔，同时携带红色信号灯或红色信号旗；（三）联锁（三）联锁（SICAS）故障行车组织办法）故障行车组织办法l接发列车人员接车时显示停车信号的位置应在屏蔽门端门外方4米处防护栏杆的外上方（如车站设备情况不允许，可视现场情况在最接近规定地点的安全位置处）；l行车值班员必须在接到接车站电话记录号码、发车进路准备妥当后方可指示站台接发车人员向司机递交行车凭证。l接发列车人员必须在接到行车值班员的发车指示后才能在盖有行车专用章的行车许可证上填写车次和日期交给司机；l电话记录号码的规定

35、：上行自2开始连续偶数、下行自1开始连续奇数，一个运营日内不得重复。四、道岔故障时的行车组织办法四、道岔故障时的行车组织办法l1、道岔故障时的处理原则l进入现场检查道岔时应确认道岔各部件良好；道岔尖轨与基本轨间是否有无卡异物；道岔滑床板有无异物卡住。l确认道岔非机械故障，应人工排列列车进路接发列车；手摇道岔必须严格遵守“六步曲”。l一条进路上有多副道岔，摇岔人员仅对故障道岔按照规定进行处理。其它正常道岔不需作任何处理，但可与行调确认开通位置。l按照“先通后复”原则，值站负责现场指挥没有得到行调允许，现场不得进行影响行车的抢修作业。2、道岔故障时的处理要点、道岔故障时的处理要点l值站及有关摇岔人

36、员听到故障报警后应立即赶到车控室查明故障情况，了解有关进路安排；l清点摇岔工具，穿戴好防护用品到指定定地点待命（尽可能接近下轨行区的位置），途中应与行调取得联系；l如需到现场检查确认，经行调同意，打开隧道灯，进入现场；在保证安全的前提下，走行速度可适当加快；l检查完毕后，及时向行调汇报有关情况；2、道岔故障时的处理要点、道岔故障时的处理要点l需要时，按行调命令人工排列列车进路；摇岔人员既要分工明确，又要协助配合默契。如“一看”与设红闪灯可同步进行；“二开”与检查准备钩锁器可同步进行；“三摇”与准备钩锁器（含锁具）可同步进行，但两人应相互确认摇岔方向是否正确并共同确认尖轨密贴；“四确认”必须两人

37、共同确认故障道岔及列车进路开通正确；“五加锁”与撤除红闪灯可同步进行；“六汇报”两人必须确认线路出清安全。l如故障影响列车运行交路车站需停止服务清客关站时，按车站清客程序执行。五、轨行区拾物处理办法五、轨行区拾物处理办法l1、轨行区拾物处理原则l发现乘客物品掉落轨道首先确认物品是否影响行车，视情况考虑是否按压紧急停车按钮，并及时报告行调，按行调指令操作。取物时做好安全防护，疏散周围围观乘客。2、轨行区拾物站台工作人员处理要点、轨行区拾物站台工作人员处理要点l1）接到乘客通知后马上将情况报告车控室，并安抚乘客；l2）立即到现场查明情况，向车控室汇报情况。如影响行车，则按压紧急停车按钮；l3）到监

38、控亭拿挟物钳、隔离带到现场，隔离该处屏蔽门；得到值班站长指示后，用钥匙打开该屏蔽门，将物品夹起；使用挟物钳时，应注意不要高举钳子，以免与接触网接触，危及安全。l4）得到值班站长指示后，恢复屏蔽门的使用，撤回隔离。第五章 行车安全l（一）行车安全的重要意义l安全是地铁运营的生命线，行车安全是地铁运营安全中最重要、最核心的部分，行车安全的好坏是衡量地铁运营管理水平和各部门工作质量的主要指标之一。行车工作必须认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，时时、事事、处处讲安全。地铁运营安全对整个社会生活具有重要的意义和重大的影响。（二）行车安全管理架构（二）行车安全管理架构地铁运营安全管理委员会地铁运营安全

39、管理部门运营各部门专兼职安全管理人员（三）安全教育和检查（三）安全教育和检查l1、安全教育l为了实现运输安全，必须通过各种形式和方法，对广大员工进行经常性的安全教育。其内容主要有：1）安全思想教育）安全思想教育l这是安全教育的重点所在，内容包括安全生产方针、政策、重要意义、劳动纪律、作业纪律、各项规章制度和典型事故案例教育等。通过正反两方面的教育使基层作业人员和各级管理人员牢固树立“安全第一”的思想，强化“预防为主”的意识，正确处理好安全与效率、效益的关系。2）安全知识教育）安全知识教育l包括安全生产技术知识和安全管理知识教育，目的是解决应知的问题。前者包括运营生产特点、安全特性、设备性能、各

40、部门作业方法及规范要求、事故成因及预防等，后者主要是针对安全管理人员而进行的安全教育，内容包括运营安全管理体制和各部门安全管理体系的构成与运作、事故预测和预防，安全系统评价的基本原理和方法。3）安全技能教育）安全技能教育l这是通过对作业人员进行长期、反复训练及本人实践，把所学到的安全知识转化为动手能力的过程，主要是解决应会的问题。内容包括岗位熟练操作，防止误操作和处理异常情况的技术、知识和能力。4）事故应急处理教育）事故应急处理教育l一般应包括事故应急处理知识教育、自我保护和自救互援教育、事故现场保护方法教育和事故应急处理演习等。通过上述教育能有效地防止事故损失扩大，为清理事故和迅速恢复正常运

41、输秩序创造有利条件。l此外，对乘客和非地铁员工的保安、保洁、商铺等从业人员进行的地铁安全知识和安全法制宣传、教育也是安全教育管理的重要内容。2、行车安全检查、行车安全检查l1）为加强安全管理工作，确保行车安全，各级安全管理部门及行车相关部门均应建立健全行车安全检查制度。l2）行车安全检查按检查形式分为日常性检查和周期性检查；按检查范围分为全面检查和专项检查。l3）检查内容包括行车安全知识、行车业务技能、作业标准化、行车备品、行车台帐及培训等。（四）车站行车安全工作（四）车站行车安全工作l车站行车安全工作除了日常的接发列车、非正常情况下的行车组织外，主要就是轨行区的安全管理。l轨行区安全管理包括

42、运营时间设备抢修管理和非运营时间的施工管理两部分。1、运营时间设备抢修管理、运营时间设备抢修管理l运营时间设备抢修的轨行区安全管理职责在行调，进入端门前需取得车控室的同意。l若行车未中断，进入轨行区前，抢修人员须先到车控室办理有关手续，在得到行调批准并落实安全防护措施后，方可进入。l若行车中断，车站根据行调指示在站台设立“故障/事故处理点”等候抢修人员，抢修作业负责人可不到车控室办理手续，但站务人员须对进出轨行区的人数进行清点核实，抢修作业完成后，抢修作业负责人到车控室补办请点手续并办理销点手续。l除抢修人员外，其他与抢修有关人员需进入轨行区，必须到车控室登记，车控室与抢修负责人联系，征得同意

43、后准许其进入轨行区。进入站台或靠近站台的第一个轨道电路区段进入站台或靠近站台的第一个轨道电路区段线路的施工安全措施：线路的施工安全措施：l1）抢修作业负责人或由抢修作业负责人指派的人员按规定设置红闪灯进行防护；l2）值班站长（行车值班员）在MCP控制盘上使用紧急停车按钮对相关轨道区段进行施工防护，并通知行调和站台保安；l3）行调自行或行值通知后方站（相对于列车运行方向）把列车扣停在后方站；l4）对没有运营员工参与或配合的施工作业，站台保安要监督和确认作业人员进入的上、下行线是否正确。2、非运营时间轨行区施工的管理、非运营时间轨行区施工的管理l施工人员须先到车控室办理有关手续，在得到行调批准并落

44、实安全防护措施后，方可进入。l凡进入轨行区的施工作业人员必须按要求穿荧光衣，并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。l对没有地铁运营员工参与或配合的施工作业，车站人员要监督和确认施工人员进入的上下行线是否正确。l在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时，由行调指定的车站值班站长或值班员负责掌握施工情况，监督施工安全。2、非运营时间轨行区施工的管理、非运营时间轨行区施工的管理l站内线路施工时，由施工负责人或施工负责人指派的维修人员在车站两端墙外轨道上设红闪灯防护。l在站间线路施工时,由施工负责人或施工负责人指派的维修人员在该作业区域外的两端轨道上设置红闪灯防护，如两端车站在靠近作业区域一侧的端墙看不清红闪灯时，站务人员在靠近作业区域一侧的端墙处站台上设置红闪灯防护。l站间线路施工前，由请点车站通知作业区域另一端车站值班员施工线路占用情况，施工时两端车站检查是否需车站设置红闪灯防护；施工销点后，销点车站通知另一端车站施工结束，两端车站各自撤除本站设置的红闪灯。l谢谢大家！