电信分公司上半年工作总结(完整版).doc

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1、电信分公司上半年工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载电信分公司上半年工作总结上半年以来，_区电信公司_分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止_月_日，社区业务收入较之元月增长了近_%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业

2、务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。_分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理

3、服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了_个社区，平均每一个片区_名客户经理，_名维护员，平均负责_户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未_电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的绩效考核办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让

4、社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态（范本），积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做

5、贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心_下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行_多期学习班，市场营销、电信业务与服务、电信礼仪服务、装、移、拆机规范和adsl宽带_学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来

6、电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。三、溶于_，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、_的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的_，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论

7、是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的_仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），_全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间_客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。4、_月份以来，adsl业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里_，不分昼夜，有时由于用户的

8、电脑配置问题，为了用户宽带_成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到_成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了_一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，

9、还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料

10、，实行动态（范本）管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照绩效考核办法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。邮政分公司上半年工作总结一、目标任务完成情况半年来，县邮政分公司在州公司党委的坚强领导下，通过各部门的共同努力，不断改善职工的生产生活条件，发挥职工的积极性

11、和创造性，提升企业管理水平，认真履行普遍服务和_义务，努力发展邮政业务，为完成县公司各项经营目标起到了积极作用。1-_月，县公司主营业务收入共_元。完成预算进度的_%，1-_月，县公司共完成收入_万元，占计划任务的_%，比去年同期增长-_%，其中：金融类业务收入_万元，占计划任务的_%，同比增长-_%；邮递类业务收入_万元，占计划的_%，同比减少_%，收入情况分析：1、函件收入：完成_元，完成目标_%；2、包裹收入：_元，完成预算_%；3、报刊发行收入：_元，完成预算_%4、机要业务收入_元，完成预算_%5、集邮业务收入_元，完成预算_%6、代理金融业务收入_元，完成预算_%；截止_月_日，全

12、县邮储余额达到_万元，比去年同期增长_%。7、代理速递物流收入_元，完成预算_%8、分销业务收入完成_元，完成预算_%。9、其他出售品收入_元。10、其他业务收入_元，完成预算_%截止_月底，邮政主营业务收入_万元，预计到_月底将完成_万元，完成预算目标的_%。二、开展的主要工作（一）重点工作根据_邮政集团公司_年_月_日发，_邮政_号_邮政集团公司关于实施法人体制调整有关事项_文件要求，为深入贯彻落实_大、_届_中、四中全会和中央经济工作会议精神，深化邮政企业改革创新和转型升级，建立规范的公司法_理结构，优化集团_架构，实现在同一法人主体内对全_源、业务经营等进行集中管控，推动_邮政在新常态

13、下平稳健康发展，_邮政集团公司（以下简称“集团公司”）决定实施法人体制调整，将集团公司对各省（区、市）邮政公司、_邮政速递物流股份有限公司对各省（区、市）邮政速递物流有限公司和_中邮航空速递物流集散中心有限公司的管理体制，由母子制改为总分制（以下简称“子改分”）。上半年，围绕集团公司“子改分”工作进程，县分公司也做了大量工作，按照集团公司的时限要求，于_年_月_日前，完成了企业更名工作（由原县邮政局更名为_邮政集团公司省县分公司）。并于规定时间内，完成了企业营业执照、税务登记证、银行账户等信息的相关更名工作，顺利完成了集团及省、州公司下达的“子改分”工作的前期主要工作。下半年，我们将继续深化“

14、子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。（二）民生工程我县空白乡镇邮政局所建设共计_个，截止_年_月底，已完成_个空白乡镇邮政局所建设并投入使用，其中中邮政所正在建设过程中。县公司将按照省、州公司及各级上级主管部门的要求，继续抓好空白乡镇邮政局所的运营和补建工作。（三）其他重要工作1、明确奖惩机制，激发员工斗志为加快重点业务发展，半年来，先后开展了一季度邮政业务“开门红”营销活动、二季度项目营销活动等活动。通过职工大会和谈心等方式，激发公司职工发展业务的信心和勇气，树立发展为先的生存理念。_月以来，县支行邮储余额净增_万元，同比增长_%，月度排名第_名，1-_月累计余额增长排名第_名。2、关心

15、职工生活关心职工生活是稳定职工队伍的根本，工会始终把关心职工生活作为一项重要工作来抓，在资金困难的情况下，为支持县公司“五小”建设，为公司伙食团配备了冰箱，更换了小厨房用具，把职工的生活当成一件大事来抓。上半年，公司工会_职工到三亚疗养，极大地增进了员工爱岗敬岗的工作热情，激励了员工的工作热情。3、开展劳动竞赛活动，不断提升员工业务能力根据省、州公司技能大赛的实施方案，县公司制定了相应的竞赛方案，_邮务类营销人员、邮政储汇业务员进行技能竞赛。通过第_届全州邮政通信职业技能竞赛活动，不但提高了员工的业务能力，同时也使员工了解了自身的不足，有效地激发了员工业务学习的热情。4、强化管理，提高服务质量

16、增强服务工作的主动意识，将传统思维向现代服务理念转变，认真履行普遍服务义务，认真执行州公司的“三必须、四会议、五报告”规定要求，为提升邮政良好的社会形象打下坚实的基础。进一步规范企业管理，提高服务质量及核心竞争力，不断满足顾客的需求和企业发展的需要。5、加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题，决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。要不断加强自身的思想政治建设，必须做到以下几点：一是做到讲学习，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提

17、高自身的政治理论水平，能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行公司的各项重要决策，在实践中，认真践行“党的群众路线”重要思想，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工，相信员工，依靠员工，把员工拥不拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，能够按照“八个坚持、八个_”的要求，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲工作，又讲原则，讲正气。三、工作推进中存在的主要困难、问题及原因分析半年来，通过省、州公司的正确领导和

18、县委、政府的大力支持，县邮政分公司取得了较好的效果。在工作中也存在很多的困难和问题，比如：（一）“子改分”工作由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的资产及股权分配，我县邮政分公司的所有房屋、土地等都需重新进行更名登记，牵扯面广、资料繁杂、时限要求高，办理难度也相应增加。（二）经营发展随着科技进步，传统邮政业务受到较大冲击，企业转型升级面临极大挑战，高新技术的更新换代日新月异，知识型人才缺乏，不能有效调动职工的工作热情。四、下半年工作安排（一）目标任务下半年，我们的主要任务是坚决完成州公司下达的_年全年收入目标任务_万元。（二）重点工作结合_年度预期目标，我单位将着力抓好五个方面的工作：一是

19、加强党风廉政建设，践行“_”；二是继续以业务发展为中心，开展短期竞赛活动；三是坚持奖惩机制，深入激发员工竞争理念；四是深化企业改革后续工作；五是提高员工学习热情，提升业务能力。（三）保障措施一是制定工作计划，作好工作笔记；二是加强业务宣传，制定短期竞赛管理办法；三是将奖惩明细表进行公示，有效提升员工竞争意识；四是继续深化企业“子改分”工作；五是鼓励员工进行再教育再培训。上半年，县公司工作围绕目标取得了一些成绩，但仍需不断创新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。电信分公司上半年工作总结上半年以来，_区电信公司_分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格

20、按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止_月_日，社区业务收入较之元月增长了近_%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。一、面对竞争

21、，摸清底细，扩大区域，沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。_分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了_个社区，平均每一个片区_名客户经理，_名维护员，平均负责_户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个

22、社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未_电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的绩效考核办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态（范本），积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达

23、到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工

24、作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心_下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行_多期学习班，市场营销、电信业务与服务、电信礼仪服务、装、移、拆机规范和adsl宽带_学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎

25、没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。三、溶于_，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、_的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的_，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的_仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪

26、表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），_全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间_客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。4、_月份以来，adsl业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里_，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带_成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到_成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了_一次顺利，自

27、己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位

28、，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态（范本）管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照绩效考核办法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究

29、对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。石油分公司上半年工作总结石油分公司财务部一季度工作总结在分公司班子正确领导下以及各部门的通力配合下，紧紧围绕全局工作与业务部门密切配合，以年初上级下达的各项工作任务目标为统领，注重实效，重在落实。财务部认真完成所有收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都圆满完成一季度的各项任务。1季度实现经营总量万吨，其

30、中成品油万吨，cng万方，润滑油吨，非油品万元；实现销售收入万元，利润万元，吨油费用元，基本上完成上级下达的各项指标量。回顾1季度，我们主要做了以下工作：一、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。自公司体制改革以来，以“强化管理年”活动为主题，结合分公司财务部实际情况，在各项规章制度上按照_市公司管理制度为学习资料。为了提升财务部各财务人员的管理能力，财务部主任不仅_部员工学习本部门的规章制度、核算要求，还学习业务部、零管部、发展部、安数部等等的相关业务流程及相关制度。分别学习了现金流量业务核算规范、“三重一大”决策制度实施细则，绩效考核实施细则并逐条对财务绩效考核、_管理办法等等。通过学

31、习，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作。二、狠抓内控防范经营风险分公司根据人事变动情况、调整了内控领导小组成员、内控主办、各流程责任人进行相应调整。重新建立健全了内控机制。一是一季度分公司对三、四季度穿行测试的自查情况逐一进行整改。由于新版内控流程有所变化。特别是对新增业务流程土地租赁业务进行了重点整改。二是_开展一季度的内控自查工作，通过一季度自查环比未执行的有所下降，下降率为11。三、落实预算强控制_年年初，根据股份公司_开展_年度预算编制工作_通知以及_市公司相关文件，分公司财务部积极开展此项工作，先后下发_下达_年预算指标_、_石油

32、公司_年预算表等文件，会同各部门协力开展_年预算编制工作。根据相关数据，_年分公司费用预算指标为_万元，第一季度财务部共申请预算_万元不含工资、税费等，占全年预算5.97；分公司费用预算指标为_万元，其中第一季度财务部申请预算为_万元，占全年预算8.76，第四季度财务部申请预算_万元，占全年预算19.27。_年第一季度分公司财务部预算申请环比下降2.79，同比下降13.3，全年完成进度良好。相较于去年，分公司在预算控制上更为严格，取得了较为良好的效果。四、认真开展税务自查工作_年_月，根据国家税务_下发的文件，_市市公司要求各分子公司财务部门配合市公司财务处，协同各地区税务部门认真开展好税务自

33、查工作。该工作在第一季度共分两个阶段。第一阶段，_年_月下旬_年_月上旬。该阶段分公司主要工作为翻阅至凭证，重点检查_的真伪与是否合规、科目涉税情况、涉税凭证附件是否齐备，在此基础之上由财务部税务会计完成对稽查情况的汇总。针对检查出来的问题，财务部认真展开分析，并提出相应的解决方案。第二阶段，_年_月中旬_年_月下旬。该阶段分公司财务部人员主要集中于市公司财务处，会同各分子公司财务人员，在税务自查软件的框架下，针对软件所提出的各控制点逐一展开检查，最后汇总形成自查数据并上交税务机关。该阶段共历时_周，共涉及控制点_个。通过本次税务自查，我公司财务部在税务工作方面的能力有了进一步的的提高，对于税

34、务方面的知识的认知也进一步加深。五、完善投资制度，加强资产管理_年随着市公司进一步将投资发展工作部分权限下放到各分子公司，分公司财务部在投资发展工作方面面临着更多的机遇与挑战。一方面，随着分公司投资发展权限的增大，财务部门在处理相关业务方面有了更大的发挥空间，这对于提升财务人员工作能力，提高财务工作效率有着积极的促进作用；另一方面，这也对完善相关管理制度、加强投资工作核算工作也提出了迫切的需求。在这样的背景之下，分公司进一步完善原有的相关投资管理制度，不断完善投资资金的审核与下达、合同的_、工程验收、审计工作的开展等相关流程，会同发展部门加强对投资发展工作的_；在资产管理方面，财务部门严格落实

35、资产的购置、入库、报废等流程在固定资产管理办法框架之下顺利进行，与安全数质量部门共同完成了对万石、白羊、马达等加油站的资产报废与处置工作。下一季度，分公司财务部工作主要集中于以下几个方面：1、资金管理突出一个“零”字在资金管理方面，二季度财务部应重点加强资金的申请与控制。在资金申请与划拨方面，应严格遵循市公司下发的资金管理办法，完善相相关手续，对于手续不完善、文件不齐备的资金申请应予以拒绝并要求更正，超过期限之后应不予办理；在资金控制方面，应综合考虑分公司实际的资金需求以及全年预算下达指标，控制资金申请规模，严格考核资金的下达，实行跟踪落实制度，同时每天应坚持资金计划的上报与复核，实现对资金的

36、全面控制与监测。2、费用开支坚持一个“降”字在费用开支方面，应在全年下达的预算指标范围之内，在认真分析总结一季度预算与费用使用情况之后制定本季度费用预算计划。对于一季度金额较大、预算占用率较高的费用项目要认真展开分析，找出原因之后要在第二季度严格进行控制力争使其下降。对于非日常性费用以及专项维修费用等要提前予以预测并列入二季度预算计划之内，同时，在专项维修费用的审批与下达等方面要严格履行程序，完善相关文件和制度，加强对其的监管与控制。3、会计核算落实一个“真”字在会计核算方面，第二季度财务部各成员应继续严格执行集团公司与市公司下发的相关会计准则与文件，全面、客观、真实地反映企业的经济情况与经营现状。对于企业经营运行中所出现的各类违规行为要坚决予以制止，从根本上规范财务部门的会计核算行为，在做好会计核算的基础上加强财务部门的监督作用，促进分公司财务工作平稳有序的进行。4、审计监督强化一个“严”字在审计监督方面，二季度财务部门应严格按照内控相关制度继续推进分公司内控工作平稳运行。