2023年国际货运代理实务课程建设总结.pdf

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1、2023年苏州经贸取业技术学院立项建设精品课程国际货运代理实务课程建设总结报告课程主持人：杨浩军课程建设团队：丁红英 杨思东丁国剑 姚 乐课程建设合作公司：苏州通达锦航国际货运代理有限公司苏州新港国际物流有限公司苏州锦达国际货运代理有限公司苏州经贸职业技术学院H-月目 录一、课程设立建设.错误!未定义书签。1、课程定位.错误!未定义书签。2、课程设计理念与思绪.错误!未定义书签。二、课程教学内容.错误!未定义书签。1、课程教学内容选取.错误!未定义书签。2、课程教学内容组织与安排.错误!未定义书签。3、课程教学表现形式.错误!未定义书签。三、课程教学方法与手段.错误!未定义书签。1、教学模式设

2、计与创新.错误!未定义书签。2、教学方法应用.错误!未定义书签。3、现代信息技术应用.错误!未定义书签。4、网络教学环境与资源建设.错误!未定义书签。四、课程教学团队建设.错误!未定义书签。1、主讲教师建设成效.错误!未定义书签。2、“双师”素质队伍建设.错误!未定义书签。五、实践教学条件建设.错误!未定义书签。1、校内实训室建设.错误!未定义书签。2、校外实训基地建设.错误!未定义书签。六、课程教学效果.错误!未定义书签。1、行业专家、督导与学生评价.错误!未定义书签。2、社会认可度.错误!未定义书签。七、课程特色与努力方向.错误!未定义书签。1、课程特色.错误!未定义书签。2、课程同国内课

3、程比较.错误!未定义书签。3、课程努力方向.错误!未定义书签。八、课程网络建设与应用状况.错误!未定义书签。1、课程网站建设情况.错误!未定义书签。2、课程网站应用情况.错误!未定义书签。结束语.错误!未定义书签。国际货运代理实务精品课程建设总结2023年 6 月，国际货运代理实务课程通过了学院评审，被列入学院精品课程建设行列。课程建设团队根据精品课程建设规定，积极学习现代职业教育理论与方法，努力探索课程建设的方法，深度进行校企合作，在课程教学定位、教学内容选取、教学组织、教材建设、教学模式与方法、课程教学资源库建设方面进行了一系列建设，取得了一定的成果，课程建设团队建设方面也取得了明显成效。

4、现将该课程的建设总结报告如下：一、课程设立建设1、课程定位国际货运代理实务课程是物流管理、国际贸易、国际货运与报关专业的核心课程。国际货运代理实务课程的授课对象是物流管理专业和国际贸易专业的学生,该课程是一门职业知识课程，为学生从事国际货运、国际物流以及货运代理岗位的工作提供了必要基础。课程以国际货品运送的海、陆、空运送为主 线，以国际货品运送服务活动为研究对象，对运送、集装、储存、搬运、配送、报关等服务进行计划、执行、控制、组织的管理科学。本课程具有实践性、综合性、复杂性强的特点，课程以国际货运代理从业人员的销售、操作、客户服务等岗位展开，每个环节都具有极强的操作性，需要将行业操作规范与业务

5、经验告知学生并加以强化训练；该课程综合了国际贸易、市场营销、海关实务、物流单证、国际商法等课程，综合性较强，因此，该课程前续课程为市场营销、国际贸易、海关实务等课程，后续课程为供应链管理、第三方物流经营管理等课程；课程的复杂性体现在课程需要各方方面操作技能与知识的融合，国际货运代理行业的特点决定了从业人员需要与货主、承运人、海关、检查检疫机构、场站人员、集装箱拖车等各类人员交往，需要学生具有复杂事物的解决与应变能力。国际货运代理实务课程为物流管理、国际贸易、国际货运报关专业的学生进入国际货代行业、报关行以及国际物流行业提供了基础的知识、技能与职业素养，并且为学生考取国际货运代理行业的资格证书提

6、供了最大帮助。通过该课程的学习，学生可掌握国际货代从业所必需的知识、技能与方法，并且在项目化的课程学习、与紧密合作公司的工学结合实训中培养自己的专业能力与职业素养。该课程已经成为学生进入国际货代及相关行业工作的敲门砖，也成为学生职业能力培养的关键课程。2、课程设计理念与思绪课程的设计理念为：一个目的，两个转变，三个结合，具体说就是以职业综合能力培养为目的；从以教师为中心向师生共同参与，学生为中心转变，从教师和学生关系向员工、主管关系转变；课程教学和课外实践相结合，课本学习和网络学习相结合，校内教师和公司业务骨干相结合。采 用“项目导向、任务驱动”的设计理念，采用真实的工作情境，以国际货运代理的

7、工作岗位（销售、操作、客户服务）为主线，以国际海运、空运、陆运与多式联运、保税仓储等业务为项目，进 行“教、学、做”一体化的教学设计。课程的设计思绪为：校企合作论证一一提炼国际货代工作项目一一设计工作情境一一真实任务导入一一知识串讲一一学生训练一一拓展延伸。根据课程设计理念，课程团队在和校外6家国际货运代理公司紧密合作，进行了大量调研论证,获取了大量一线的宝贵资料基础上。设立了国际货运代理认知、销售业务岗位、国际海运操作、国际空运操作、陆运与多式联运操作、保税仓储操作以及客户服务岗位6个大项目，再根据进出口类别、货品性质、集装箱装箱规定提成了具体工作情境，课程建设团队共开发了六大项目，设计了

8、2 6个工作任务，开发了 34个工作情景。在设计工作情境基础上，先由工作的真实任务导入，介绍完毕工作需要的任务，然后再进行知识介绍，介绍知识完毕后进行学生训练以及拓展延伸。通过真实的工作情境和任务化教学，实现学生为主体的教学目的，并让学生在参与、活动、讨论中培养自己的职业能力。表 1 :国际货运代理实务课程开发与建设序号课程项目工作任务工作情境资源与教学组织1项目一：认知国任 务 1:国际货运代理行1、苏州进出口货品状况6 家校外紧际货运代理业任务2：国际货运代理人任务3：国际货代工作岗位调研；2、模拟成立货代公司，3、国际货代岗位认知密实训基地行业资格备案资料等2项目二：国际货任 务 1：销

9、售业务知识1、业务知识案例代销售岗位业任务2：客户资源、谈判2、海运、空运报价情境模拟务等任务3：国际货代销售协议3、电话沟通4、客户约见5、签约角色扮演3项目三：国际海任 务 1：整箱出口业务1、整箱一一雪地靴委托日运操作业务任务2：拼箱业务任务3：整箱进口业务任务4：特种货品2、拼箱一一小花瓶3、整箱零部件4、特种一一生鲜物品5、特种一一危险货品6、特种-大宗货品工作过程辅助知识行业资源4项目四：国际空任 务 1:空运知识准备1、知识准备情境委托书运操作业务任务2：空运报价任务3：空运单证解决任务4：空运进口任务5：空运出口任务6：苏州虚拟空港货2、一般货品报价3、指定货品报价4、等级货品

10、报价5、一般货品空运进口6、一般货品空运出口7、危险货品空运业务8、SZV货品操作工作过程辅助知识行业资源5项目五：国际陆任 务 1：国际公路运送1、云南货品出运运、多式联运业任务2：国际铁路运送2、铁路出境运送委托书务任务3：陆桥运送业务3、欧亚陆桥运送工作过程任务4：多式联运业务4、美洲陆桥运送辅助知识任务5：保税仓储业务5、苏州多式联运行业资源任务6：供应链物流业务6、保税仓储业务7、供应链物流服务6项目六：国际货任 务 1：客户服务礼仪1、客户约见、面谈案例运代理客户服任务2：客户纠纷解决2、纠纷案例解决情境模拟务岗位业务任务3：国际货代风险刮3、风险辨认、防止方案书泥4、服务质量案例

11、任务4：国际货运服务质5、服务质量制定方案量管理为了兼顾课程职业资格证书考取规定，课程在设计时还建设了试卷库16套，习题库三大类，共17套，案例分析库包含专项目案例和综合案例，合计案例47个，满足学生考证规定，同时也强化了学生的知识与技能。二 课程教学内容1、课程教学内容选取国际货运代理工作内容大体相同，但由于不同地区的国际物流环境不同，国际货代的货运方式不同；同时，不同地区的货品种类不同样，货品进出口的货代服务需求也有所差别，因此，为了保证教学内容可以与公司需求一致，课程团队进行了充足论证，并且反复听取了 6家校外紧密合作公司的意见，调查了 5届往届在国际货代行业工作的学生。课程建设团队在对

12、国际货运代理行业充足调研的基础上，结合苏州地区进出口贸易的特点，选取了国际货运代理认知、国际货运代理销售业务、国际货运代理 操 作（海运、空运、多式联运与保税仓储）、客户服务业务等内容。这些内容针对货运代理公司的销售、操作、客户与结算等部门展开的，根据苏州地区的特有状况，又增长了空陆联程货品运送和B型仓库货品操作，而删除了苏州地区不太从事的租船运送业务，对于公路运送的业务也适当进行了简化。课程内容的选取使得教学内容与工作内容一致，教学目的与岗位目的一致，教学规定和职业能力规定一致。2、课程教学内容组织与安排根据课程教学内容选取，在对学生情况分析基础上，课程的教学内容组织与安排如下：表2：课程的

13、教学组织序号教学内容学习规定课时分派讲授实践合计1项目一：认知国际货运代理了解国际货运代理行业组织，国际货运代理人的成立程序及常见工作岗位；理解国际货运代理人在国际货品运送中的不同角色及性质。掌握国际货运代理的从业资格规定和业务内容。4262项目二：国际货运销售业务了解国际货运代理基础知识、航运知识、承运人，销售业务所需国际贸易等基础知识理解不同贸易术语的国际货运服务需求，理解不同客户的业务服务需求和其国际贸易之间关系掌握国际货运代理承运人、航运、货品、运送工具等基础知识掌握不同贸易条款下国际贸易买卖双方的职责及对国际货运的需求4483项目三：国际货运代理海运操作了解国际海运进口、出口、拼箱及

14、特种货品的操作流程、单证流转程序、操作规范规定。理解不同海运业务代理，国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系，同国际货品运送不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际海运业务操作的流程、规范与业务技能掌握国际海运报价、算箱、单证解决、业务组织等操作技能108184项目四：国际货运代理空运操作了解国际空运进口、出口、操作流程、单证流转程序、操作规范规定。了解国际空运业务知识。理解不同空运业务代理，国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系，同国际货品运送不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际空运业务操作的流程、规范与业务技能掌握国际空运报价、航空集装板（容器）计算、单证解决、业务组织等操

15、作技能841 25项目五：国际货运代理陆路与多式联运操作了解我国进出境的重要陆路口岸，大陆桥运送的重要路线和美国陆桥运送路线。理解国际铁路货约和货协运送的规定。掌握从我国到欧美国家的多式联运业务路线及运送组织掌握国际多式联运经营人不同业务的法律责任及货运纠纷解决6286项目六：国际货运代理客户服务了解国际货运代理客户服务岗位的工作职责与规定，国际货运代理人的法律地位理解国际货运代理人在国际货品运送中的不同角色及法律地位。掌握国际货运代理的人的业务风险及其防范技能。426总 计3 62 46 0项目一：认知国际货运代理（6学时）1、内容：国际货运代理行业、国际货运代理人、国际货运代理业务岗位重点

16、：国际货运代理人的业务范围难点：国际货运代理人的性质2、规定了解国际货运代理行业组织，国际货运代理人的成立程序及常见工作岗位;理解国际货运代理人在国际货品运送中的不同角色及性质。掌握国际货运代理的从业资格规定和业务内容。3、实践环节模拟成立一个货运代理公司，填写公司信息项目二：国际货运代理销售业务（8学时）1、内容：国际货运代理基础知识，国际货运代理承运人、航运知识，国际货运代理销售岗的市场分析、业务谈判等。重点：国际货运代理基础知识、承运人、航运等知识；难点：国际货运销售的市场分析、业务谈判。2、规定了解国际货运代理基础知识、航运知识、承运人，销售业务所需国际贸易等基础知识理解不同贸易术语的

17、国际货运服务需求，理解不同客户的业务服务需求和其国除贸易之间关系掌握国际货运代理承运人、航运、货品、运送工具等基础知识掌握不同贸易条款下国际贸易买卖双方的职责及对国际货运的需求3、实践环节国际货运代理销售任务的案例分析与经验总结国际货运代理招标与投标文书写作项目三：国际海运业务操作（1 8学时）1、内容：国际海运整箱出口业务操作、海运拼箱出口业务操作、海运进口业务操作、特种货品海运进出口业务操作。重点：海运整箱出口和海运进口业务操作难点：海运集装箱业务操作流程及规范，海运拼箱业务操作流程2、规定了解国际海运进口、出口、拼箱及特种货品的操作流程、单证流转程序、操作规范规定。理解不同海运业务代理，

18、国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系，同国际货品运送不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际海运业务操作的流程、规范与业务技能掌握国际海运报价、算箱、单证解决、业务组织等操作技能3、实践环节海运整箱出口、进口以真实任务的教学做一体化实践教学项目四：国际空运业务操作（1 2学时）1、内容：国家航空运送组织、航空区域划分、国际航空货品、国际航空业务等基础知识；国际空运出口业务操作、国际空运进口业务操作；国际航空货品运单操作解决。重点：海运整箱出口和海运进口业务操作难点：海运集装箱业务操作流程及规范，海运拼箱业务操作流程2、规定了解国际空运进口、出口、操作流程、单证流转程序、操作规范规定。了

19、解国际空运业务知识。理解不同空运业务代理，国际货运代理操作岗位同其他工作岗位的业务关系，同国际货品运送不同当事人的业务流转程序、关系。掌握国际空运业务操作的流程、规范与业务技能掌握国际空运报价、航 空 集 装 板（容器）计算、单证解决、业务组织等操作技能3、实践环节国际空运出口、进口以真实任务的教学做一体化实践教学项目五：国际陆路运送与多式联运业务操作（10学时）1、内容：国际铁路运送我国重要出境口岸，国际铁路运送组织；国际多式联运大陆桥及美国陆桥业务知识。国际多式联运经营人及法律责任。重点：国际铁路运送规定，国际多式联运的运送路线。难点：国际铁路运送操作，国际多式联运经营人的法律责任及业务流

20、转。2、规定了解我国进出境的重要陆路口岸，大陆桥运送的重要路线和美国陆桥运送路线。理解国际铁路货约和货协运送的规定。掌握从我国到欧美国家的多式联运业务路线及运送组织掌握国际多式联运经营人不同业务的法律责任及货运纠纷解决3、实践教学国际多式联运路线设计与业务组织项目六：国际货运代理客户服务（6学时）1、内容：国际货运代理客户服务岗位规定，货运代理的法律地位及业务风险分析重点：国际货运代理人的法律地位，业务风险分析难点：国际货运代理的业务风险分析2、规定了解国际货运代理客户服务岗位的工作职责与规定，国际货运代理人的法律地位理解国际货运代理人在国际货品运送中的不同角色及法律地位。掌握国际货运代理的人

21、的业务风险及其防范技能。3、实践环节案例分析，国际货运代理人的业务风险防范分析3、课程教学表现形式为了保证课程的高质量完毕，在授课过程中一直选用国际示范院校建设成果教材和国家高职高专规划教材。先后使用高等教育出版社和北京交通大学出版社的 国际货运代理实务教材，2023年7月，又使用了最新成果的 国际货品运送教材。这些教材贴近公司真实工作规定，实行任务驱动的模式。2023-2023年，课程组在校企合作基础上，开 始 编 写 国际货运代理实务教材，增长了最新的法律法规和苏州地区的特色内容，所有工作情境来自公司真实材料，已经与北京大学出版社签约，2023年1月完稿，年后出版。为了满足学生职业能力培养

22、规定，还建立了课程的行业资料和参考资料，实训项目，让学生通过完毕作业、讨论、案例分析等提高自己技能；为了满足考证学生的需要，课程设立了从2023到2023年的历年货运代理考试真题6套，试卷库10套；为了满足学生可连续的发展需要，提高自学能力，课程组精选了 12本不同的参考书目，供学生自学需要。同时，还编写了本课程的课程标准、课程大纲、项目化课件、教学案例库等内容，同时，还编写了近几年该课程考试的试卷库和国际货运代理从业资格证书历年考试的考试真题。为了拓展学生学习，编写了项目化的实习实训内容与指导书，公司工学交替实训指导书等内容。课程从教材、教学大纲、标准、到课件都已经完全建成，还建立了试卷库、

23、实训项目汇编和案例分析汇编等资源，同时，还配合了课程教学所需要的网络资源。这些教学资源保证了课程的良好实行。三、课程教学方法与手段1、教学模式设计与创新课程根据教学的目的和内容采用了多种现代职业教育的教学模式，课程在完毕理论教学同时，还安排了 2-3周的公司实训，实现了工学交替的教学模式，课程在业务操作岗位教学中采用了真实工作情景化的“项目导向、任务驱动”教学模式，先介绍工作任务，然后分环节告诉工作内容，在知识介绍的基础上，让学生完毕导入的教学任务。同时，教学中，充足运用校内实训室和校外实训基地，尽也许采用“教、学、做”一体化的教学模式。2、教学方法应用根据课程综合性、复杂性、实践性强的特点，

24、结合学生自身的学习状况，为了调动学生的学习积极性、启发学生积极思维，促进学生学习能力的发展，课程教学中采用了讨论式、案例式、情景式教学法。课程在业务纠纷、客户服务等内容教学中选用了案例分析教学法，在业务流程模拟时采用角色模拟教学方法，在一些特殊事情解决的时候就采用启发式教学法或者分组讨论法，培养学生积极解决问题的良好习惯。为了激发学生的学习爱好，运用课程网站，设计一些典型的工作任务或者讨论题，让学生完毕作业或者进行讨论，通过启发、讨论等教学方法提高学生实践动手和动脑能力。课程网站有丰富的作业、讨论、文献、实践项目，让学生运用课余实践进行锻炼，全面提高课程教学效果，实现了课内课外无缝化对接，也实

25、现了课程的开放式教学。3、现代信息技术应用根据国际货代课程复杂性、抽象性的特点，课程组建立了国际货运进出口沙盘模型、作业情境照片、教学视频等丰富的多媒体资源。课程建设中，完毕了项目化的所有课件制作，并且有课程说课及不同项目教学共7个录像，尚有供学生使用的视频教学素材3个。课程建设中，通过锦程物流网、易舱网、中国国际海运网等网络，构建一个虚拟的业务交易平台，让学生通过虚拟的工作环境完毕设计的真实工作项目和任务，从而让学生体验公司的作业流程和工作方法。4、网络教学环境与资源建设课程通过2年的时间，完毕了网站的建设工作，课程网站教学资源丰富，课程教学资源含课程标准、试 卷 库（共1 6套）、课 程

26、练 习 题（分项目练习）、行业 资 料（公司真实工作素材、数据和素材）、教学案例4 7个、实训项目1 8个、图书资源精选了 1 2本、参考资料（丰富的各类素材，国际货代单证4 8张）可以满足学生自学、职业技能提高、适应行业环境、技能证书考试训练等多种目的的需求。课程网站运营良好，目前学生点击次数已经超过1 5 0 0次，学生每学期通过网络学习课程时间长的超过2 6 0小时，最少的也有3 0小时左右；每个学期互动教学不少于5次，学生每周通过课程网站了解教学进程，接受布置的教学任务，并且通过网络与教师互动，实现了无界课堂教学。四、课程教学团队建设课程教学团队在2年的课程建设中取得了丰硕的成果，教学

27、效果良好。1、主讲教师建设成效课 程4名校内主讲教师近3年来获得学院教学质量优秀7人次，主持学院教研课题3项（结 题2项，在 研1项），重要参与学院重大教研课题1项；课程组教师参与了中央财政支持的“现代流通技术实训基地”建设，己结题，参与江苏省示范院校物流管理专业和现代物流专业群的建设。教师发表的教研论文5篇；参与公司技术服务项目2项，与公司联合申报课题获得政府资助1 0万元；课程组教师主编教材1部，立项建设精品教材1部。2、“双师”素质队伍建设为了提高职业能力，课程组老师每年在完毕国际货运代理及相关课程教学同时，一年进一步国际货运代理公司3-4次，指导学生实训每年不少于4周，校企双方共同进行

28、课程建设、国际货运代理职业能力方面的交流学习不少于2次。公司兼职教师3名，他们承担了国际货运代理实务课程的校外实训部门教学，每 年4 8-7 2课时，课程组的丁国剑老师每年到学校讲课、讲座次数2-3次。五、实践教学条件建设1、校内实训室建设支持本课程的校内实训室有物流仓储实训室、物流软件实训室、物流综合实训中心、国际贸易单证实训室以及报关模拟实训室等场合，这些实训室满足了学生对于课程基础知识认知、单项技能操作、综合操作解决等技能的培养。2 0 2 3年开始，根据中央财政支持现代流通实训基地建设项目和省示范重点建设专业项目，设立了“国际物流实训室”，在原有实训室基础上增长国际货运代理工作的常用软

29、件，同时在二期的中央财政基地项目中采用“引公司入校”模式，建立国际货运代理业务销售、操作与客户的生产性实训中心，但由于受到学院二期整体建设影响，这两个实训室建设延后，预 计2 0 2 3年可以建设。2、校外实训基地建设课程团队通过2年的建设，建立了可以满足100人实训需求的校外实训基地,现已经建成的校外实训基地有：中外运高新物流苏州有限公司、苏州新港国际物流有限公司、苏州锦达国际货运代理有限公司、苏州通达锦航国际货运代理有限公司、苏州志伟国际货运代理有限公司、苏州恒莱国际货运代理有限公司，苏州大洋物流有限公司，江苏金贸世纪国际物流有限公司。这些公司均承担了学生的课程实训和毕业实习。国际货运代理

30、实务课程建设过程中充足运用校外实训基地，和通达锦航国际货运代理、苏州新港货运代理有限公司的丁国剑经理、姚建春副总进行了课程的开发与建设，她们还担任了课程2周的校外实训指导工作。8家校外实训基地的给予课程建设提供了工作的数据、素材，为课程的工作情境设计提供了大量的素材，也为课程的项目化教材建设提供了大量的资源。校外实训基地与学校老师每学期都要进行2次的互动走访，就课程教学、行业前沿信息、学生专业能力与综合能力进行交流沟通。与此同时，这些校外实训基地的已经工作的同学也为课程建设、教学资源建设和教材建设提供了大量的支持，使得课程的建设拥有大量的资源，教学内容与公司需求紧密联系。图 3,丁 国 制 经

31、 理 来 校 给 学 牛 将 课六、课程教学效果1、行业专家、督导与学生评价国际货运代理行业的一些专家对国际货运代理实务课程给予了充足肯定，苏州新港国际货运代理有限公司的朱一军总经理认为该课程教学内容满足工作岗位需求，还培养了学生思考问题能力，可以培养国际货运代理行业创新型人才。苏州锦达国际货代公司薛钧总经理认为课程建设团队密切校企合作，充足发挥校企双方资源，培养的学生动手能力强、可连续发展能力好。对于该课程高度评价的尚有苏州嘉里大通国际货代的吴进经理、中外运高新物流苏州有限公司的陆俊勇总经理和苏州大洋物流有限公司的王勇总经理。学院的教学督导徐新传老师多次听取国际货运代理课程讲课，听取杨浩军老

32、师对该课程的说课，认为课程老师对行业了解进一步，课程建设底蕴深厚，说课具有逻辑性，课程特色明显。工商系的周萍、盛立强督导老师也听取国际货运代理课程上课、说课，认为课程与行业结合紧密，能调动学生学习积极性；教务处周家伟处长听取该课程，认为课程动手能力强，旅游系李良副主任认为课程行业性明显。国际货运代理实务课程受到了物流管理、国际贸易及相关专业学生的高度评价，根 据 2023、2023年的毕业学生调查问卷反馈，学生认为该课程对学生就业具有帮助的比例占65%,认为课程可以满足学生工作需要的占72队校内上该课程的学生使用网络占到98%比例，学生运用网络时间有的接近300小时，学生认为课程网络资源丰富、

33、教学形式多样、可以充足调动学生学习爱好、积极性。2、社会认可度由于课程与公司紧密合作，以职业能力为导向的教学设计和丰富的教学资源，课程建设取得了很好效果，社会认可度高，重要表现在以下三方面:一方面，学生的专业知识扎实、操作技能纯熟、业务能力较强，得到了公司的广泛认可，也成为公司的业务骨干，如苏州恒莱国际货运的浦晶已经成为副总，该学生月收入过万，苏州锦达的朱萍成为业务经理，09物流管理专业的杲露毕业一年后也成为业务骨干，苏州通达锦航的范佳丽工作2 年就成为公司担当一面的业务骨干人员，尚有苏州新港的李春雁等同学都已经在公司得到很好的展现。学物流管理、国际贸易专业超过1/3 的学生从事国际货运代理及

34、相关岗位工作，学生在国际货代行业3 年内的职位升迁率达成了 53%,月收入5000元以上的占调查比例的70%o另一方面，课程在学生技能证书方面有良好效果，学生近3 年的外贸单证员通过率为100%,国际货运代理从业资格证书通过率99临 报关员通过率33.%,这些通过率均高于社会上的该资格证书的平均通过率。再次，学生的良好技能在技能大赛中发挥了重要作用，学生以中外运和苏州新港为案例的方案设计在2023年 6 月全国商科院校竞赛中分别获得决赛的二等奖和三等奖。七、课程特色与努力方向1、课程特色1）实行工商融和，在项目中选取纺织品、机电产品、危险品和鲜活品作为工作情境，让学生初步了解不同商品的进出口操

35、作要点，同时，该课程也在轻放系的纺织贸易专业开设，以后将在此基础上听取纺织、机电等专业老师意见，进行深度的工商融和，让更多学生销售课程成果。2）真实的工作情境，教学做一体化的教学设计，在校企合作基础上开发的真实工作情境、业务数据，让学生可以再真实的环境中掌握课程的内容。3）丰富课程资源，并体现及时性、区域性的课程内容选取，采用最新的国际鹿特丹规则让学生了解行业动态，最新的国际航运、航线信息。同时，教学内容中选用了苏州地区的虚拟空港、区港联动、B型仓库等货品操作。课程创新点：1）采用了“项目导向、任务驱动”的真实工作情境的教学设计，让学生在任务的熟悉中掌握知识与工作的技能，从而树立对课程的感情。

36、2）“课证岗”高度融合，将国际货运代理从业资格证书、外贸单证员资格证书的内容引入课程，与行业技能规定紧密联系。课程内容与岗位内容对接，教学情境与公司工作高度对接，为学生在国际货代行业发展奠定坚实基础。2、课程同国内课程比较国内的天津、上海、湖南、广西等地区的高校均有 国际货运代理实务精品课程，以往的精品课程突出了大量知识的灌输、通过大量的教学资源让学生对国际货运代理复杂的业务流程、业务交往环节得到熟悉与认知，也有的精品课程初步进行了项目化课程设计，但仍缺少必要的工作情境。本课程与国内精品课程比较，已经设计了国际货代销售、国际货代海运操作、空运操作与客户服务岗位工作的工作情境，这些工作情境选取公

37、司的一线素材，通过适当加工，满足了课程需要，同时，课程在设计时充足考虑不同区域的国际货代行业特点，突出了苏州与长三角地区国际货运代理业特点，使得学生毕业后可以与公司实现无缝化对接。3、课程努力方向本课程改善方向是，继续与公司合作，尽快完毕项目化的以职业能力为导向的 国际货运代理实务及 实训项目与案例辅助教材的建设工作；完善校内实训室，实现网络化的实训教学环境和生产性实训环境。具体举措:第一：通过已有的校企紧密合作团队，运用学院、工商系的兼职教师建设政策，让校外的业务骨干、专家进入课堂；校内专任教师通过6 个月挂职锻炼和工学交替的指导提高自己业务技能。通过师资素质进一步建设高水平课程。第二：运用

38、中央财政支持实训基地和省示范专业建设项目，完善校内实训室,购买教学软件，引入国际货代公司入校，建立生产性实训基地。第三：进一步丰富课程资源，将教学资源进一步梳理优化，完善课程录像，争取实现学院共享课程，让更多的学生从中受益。八、课程网络建设与应用状况短 消 息本期授课 国际货运代理实务 电犍班级-课程建设 国际货运代理实务 电健课程-5 JH R念网站 国际货运代理实务 婕网站执教档案 2011 2012退出,返回首页退出蹒 教 师 杨浩军 人 员47 选 课I 管 理-退出 积 分 查 看 2D课程 http:/js.nclass.org/cW67369856 制 作3曦 程 http:s.

39、nclass.orgA/c/67369856 制作学习说明！编辑本期工作有学生新交作11。份有待批改；学生提出问题。个，尚未回答。助 学 模 块【汇总统计】公 告（2）作 业（2）讨 论（2）答 疑（0）文 件（2）交 流（1）分类资源I设置】课程标准 试卷库（学校考试与行北考iit历年真题）课程练习题（分项目）课件与教案授果录像讨论题行 资 料 网 络 资 源教学案例英1顾目图书资源参考资料课 表【黜模块标题作者发布时河第3局作业苏州地区进出口货物的种类，苏州地区国际货运代理行业状况扬浩军2012-09-11第5局公告好货运代理基口与隙作业杨浩军2012-09-26第9周文件鹿特丹规则.Pd

40、f杨浩军2012-10-25第10周文件鹿特丹规则中国立场doc杨清军2012-11-02第M周国际海运整箱出口操作作11杨浩军2012-11-05讨论国际货运代理企1k向供应链管理转型杨浩军2012-11-05第13周国通速递祓“禁飞”杨浩军2012-11-25公告民营快递法重创一 一醐速递遭禁止空运杨浩军2012-11-25图 4：2 0 2 3-2 0 2 3 7 学期课程教学截图1、课程网站建设情况课程网站开设的板块重要有：课 程 介 绍 课 程 负 责 人实践教学：课程开发的实训项目授 课 录 像：不同类别上课录像和说课录像课程标准：课程大纲、标准互助教学：在开课班级进行的作业、公告

41、、讨论、文献发布、调查等内容课件与教案：近 3 年授课计划、教案和项目化课件一套，学生实训资料及素材分类资源：含课程标准、试 卷 库（共 16套）、课 程 练 习 题（分项目练习和习 题 10套）、行 业 资 料（公司真实工作素材、数据和素材）、教学案例47个、实训 项 目 18个、图书资源12本、参考资料（业务单证4 8 个，12个业务流程、200多个国家港口等）课程录像6 个，说课录像1 个，课程录像含4 位主讲教师，其中：1 个录像是公司兼职人员在公司讲课，1 个录像是学生在公司现场学习。2、课程网站应用情况课程网站已经使用了 3 个学期，共 有 09物 流 31、32班，10物 流 3

42、1、32班,国 贸 10物 流 31、32、33、34班，物 流 11物 流 33班级使用该课程网站，使用课程网站人数达成了 400人左右，学生每学期人均上网超过50 小时，和课程教学课时达成1:1 比例，有的学生课程网站使用时间接近300小时，比例达成6:1,充足实现了开放式、互助化教学。每个学期通过课程网站实现课件使用、任务布置、文献下载、讨论案例、交流等栏目，达 成 2 个星期一个专项，一个学期一个大的专题，让学生在形式多样的教学组织中培养课程专业能力，达成课程教学实效。结束语国际货运代理实务课程团队在2 年的建设过程中，积极学习现代职业教育理念，努力进行课程建设与改革，对 照 2 年前的立项建设申请书，课程组认为已经达成了当初设计的各项目的，课程建设取得了预定的成效。但对照国家、省级等各类精品课程，课程仍然有一定的差距，课程团队将在学院、系部的支持、资助下不懈努力，争取早日建设成为一个资源共享，使得更多学生受益的课程。国际货运代理实务课程建设组2023年 11 月 2 7 日