现代物流基础知识.pdf

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1、第 一 章 现 代 物 流 基 础 知 识 1、物 流 分 类 a.按 照 作 用 分 类 供 应 物 流、销 售 物 流、生 产 物 流、回 收 物 流、废 弃 物 物 流 b.按 照 物 流 活 动 的 空 间 范 围 分 类 地 区 物 流、国 内 物 流、国 际 物 流 c.按 照 物 流 系 统 性 质 分 类 社 会 物 流、行 业 物 流、企 业 物 流 2、供 应 链 整 合 a.分 离 的 供 应 链 带 来 的 问 题 牛 鞭 效 应 同 一 供 应 链 中 的 组 织 应 该 合 作 以 得 到 最 终 客 户 的 满 意 它 们 之 间 不 应 该 互 相 竞 争，而

2、是 与 其 他 供 应 链 中 的 组 织 竞 争 b.整 合 的 好 处 坦 诚 合 作，共 享 信 息 和 资 源 更 准 确 的 预 测，更 好 的 规 划 和 资 源 利 用 改 进 的 物 流 流 动 更 好 的 客 户 服 务 更 灵 活 标 准 化 程 序 值 得 信 赖 的 质 量 c.不 同 类 型 的 合 作战 略 联 盟 垂 直 整 合 3、商 流 和 物 流 的 关 系 有 物 流 需 求，才 能 产 生 商 流 契 机；商 流 是 物 流 的 先 导 4、生 产 与 流 通 关 系 生 产 决 定 流 通 流 通 对 生 产 有 反 作 用 5、物 流 与 生 产、销

3、 售 的 关 系 a.加 工 活 动 是 生 产 系 统 中 最 主 要 的 环 节 b.加 工 活 动 和 物 流 活 动 是 生 产 系 统 的 两 个 支 柱 c.生 产 管 理 决 定 物 流 效 率 d.物 流 为 生 产 的 连 续 性 提 供 保 障 e.物 流 费 用 在 生 产 成 本 中 占 有 很 大 比 重 第 三 利 润 源 泉 说 f.密 切 关 注 市 场 的 动 向 是 生 产 管 理 的 基 础 g.物 流 支 持 销 售 活 动 h.销 售 活 动 左 右 着 物 流 成 本 i.生 产 力 水 平 发 展 的 不 同 阶 段 对 物 流 的 要 求 也 有

4、 不 同 6、物 流 概 念，物 流 与 供 应 链 管 理 关 系 物 流 是 将 物 体 从 供 应 地 向 需 求 地 转 移 的 过 程，主 要 包 括 运 输、包 装、装 卸、配 送、流 通 加 工 等 活 动.物 流 科 学 以 物 的 动 态 流 转 过 程 为 主 要 研 究 对 象，揭 示 物 流 活 动（运 输、储 存、包 装、装 卸 搬 运、配 送、流 通 加 工、物 流 信 息 等）之 间 存 在 相互 关 联、相 互 制 约 的 内 在 联 系，认 定 这 些 物 流 活 动 都 是 物 流 系 统 的 组 成 部 分，是 物 流 系 统 的 子 系 统。第 二 章

5、物 流 系 统 及 其 构 成 1、物 流 系 统 组 成 运 输、仓 储、包 装、装 卸 搬 运、配 送、流 通 加 工、物 流 信 息 等 各 环 节 所 组 成 的，这 些 环 节 也 称 为 物 流 的 子 系 统 2、配 货 作 业 方 法 分 货 方 式（播 种）、拣 选 方 式（摘 果）3、配 送 中 心 的 功 能 集 货，储 存，分 货 和 配 货，送 货 4、物 流 信 息 分 类 a按 信 息 载 体 类 型 分 类 在 企 业 中，物 流 信 息 载 体 通 常 分 为 单 据（凭 证 x 台 帐、报 表、计 划、文 件 等 多 种 类 型。b按 信 息 来 源 分 类

6、 按 信 息 来 源 的 不 同，物 流 信 息 可 分 为 外 部 信 息 和 内 部 信 息。这 是 就 物 流 系 统 而 言 的。c按 信 息 稳 定 程 度 分 类 按 信 息 的 稳 定 程 度，物 流 信 息 分 为 静 态 信 息 和 动 态 信 息。d按 管 理 层 次 分 类 根 据 管 理 层 次 的 划 分，物 流 信 息 分 为 战 略 管 理 信 息、战 术 管 理 信 息、操 作 管 理 信 息。5、什 么 是 系 统 系 统 是 由 两 个 以 上 互 相 区 别 或 互 相 作 用 的 单 元 之 间 有 机 结 合 起 来，完 成 某 一 功 能 的 综 合

7、 体 6、形 成 系 统 应 具 备 那 些 条 件？a.系 统 是 由 两 个 或 两 以 上 要 素 组 成 b.各 要 素 间 互 相 联 系，使 系 统 保 持 相 对 稳 定 c.系 统 具 有 一 定 结 构，保 持 系 统 的 有 序 性，从 而 使 系 统 具 有 特 定 的 功 能 7、物 流 系 统 中 存 在 的 制 约 关 系？a.物 流 服 务 和 物 流 成 本 之 间 的 制 约 关 系 b.构 成 物 流 服 务 子 系 统 功 能 之 间 的 约 束 关 系 c.构 成 物 流 成 本 的 各 个 环 节 费 用 之 间 的 关 系 d.各 子 系 统 的 功

8、 能 和 所 耗 费 用 的 关 系 8、物 流 系 统 设 计 要 素 a.商 品 的 种 类 和 品 目(Products)b.商 品 的 数 量(Quantity)c.商 品 的 流 向(Route)d.服 务 水 平(Service)e.时 间(Time)f.物 流 成 本(Cost)9、物 流 系 统 优 化 目 标 a.服 务 性(Service)b.快 捷 性(Speed)c.有 效 利 用 面 积 和 空 间(Space saving)d.规 模 适 当 化(Scale optimization)e.库 存 控 制(Stock control)10、运 输 的 方 式 和 各

9、自 特 点。a.铁 道 陆 地 长 距 离 运 输 的 主 要 方 式 优 点：费 用 低 缺 点：缺 乏 机 动 性 b.公 路 最 普 及 的 运 输 方 式，中 短 途 优 点：机 动 性 好，“门 到 门”，缺 点：费 用 高，污 染，交 通 堵 塞，安 全 性 低 c.水 路 海 运 和 河 运 优 点：运 量 大，费 用 低 缺 点：速 度 慢，易 受 天 气 影 响，建 设 码 头 费 用 高 专 用 船，混 装 船，集 装 箱 船，滚 装 船 d.航 空 优 点：速 度 快 缺 点：费 用 高 e.管 道优 点：运 输 成 本 地，维 护 成 本 低，安 全，事 故 少 缺 点

10、：输 送 地 点 和 对 象 方 面 具 有 局 限 性 11、运 输 合 理 化 的 途 径。a.运 输 网 络 的 合 理 配 置 选 址 问 题 b.选 择 最 佳 的 运 输 方 式 费 用 问 题 c.提 高 运 行 效 率 d.降 低 空 载 率 e.推 进 共 同 运 输 f.采 用 各 种 现 代 运 输 方 法 g.多 式 联 运，一 贯 托 盘 化 运 输，集 装 箱 运 输 12、仓 储 的 作 用 和 意 义 a.起 着 缓 冲、调 节 和 平 衡 的 作 用，克 服 产 品 生 产 和 消 费 在 时 间 上 的 差 异，创 造 商 品 的 时 间 价 值 和 使 用

11、 价 值。粮 食，猪 肉 战 略 性 储 备，应 急 b.仓 储 和 运 输 是 物 流 活 动 的 两 大 支 柱 13、仓 储 合 理 化 方 法 实 行 ABC管 理 科 学 的 库 存 管 理 控 制应 用 预 测 技 术 14、装 卸 搬 运 作 业 合 理 化 的 原 则 a.省 力 化 能 往 下 则 不 往 上，能 直 行 则 不 拐 弯，能 用 机 械 则 不 用 人 力，能 水 平 则 不 上 坡，能 连 续 则 不 间 断，能 集 装 则 不 分 散 b.消 除 无 效 搬 运 去 除 无 效 成 分 减 少 倒 搬 次 数 减 少 装 卸 搬 运 次 数 c.提 高 搬

12、 运 活 性（物 体 静 态 转 为 装 载 状 态 难 易 程 度）放 置-搬 运 装 入-卸 下 入 库-出 库 d.合 理 使 用 机 械 e.保 持 物 流 的 均 衡 顺 畅 全 局 考 虑 f.集 装 单 元 化 集 装 箱 运 输 托 盘 一 贯 化 运 输 g.人 性 化设 计 包 装 尺 寸 与 重 量 时，以 妇 女 搬 运 能 力 为 标 准 h.提 高 综 合 效 果 运 输、仓 储、包 装 和 装 卸 综 合 考 虑 15、包 装 的 目 的 和 意 义 保 护 产 品 便 于 储 运 促 进 销 售 16、包 装 合 理 化 方 法。轻 薄 化 单 纯 化 符 合

13、集 装 单 元 化 和 标 准 化 的 要 求 机 械 化 与 自 动 化 注 意 与 其 他 物 流 环 节 的 配 合 有 利 于 环 保 17、流 通 加 工 的 目 的 附 加 价 值 a.为 了 运 输 方 便 b.为 了 满 足 用 户 多 样 化 的 需 求 c.为 了 综 合 利 用 18、配 送 中 心 一 般 包 括 那 些 功 能 区 进 货 区、存 储 区、分 拣 区，出 货 区 以 及 其 他 功 能 区 如 回 收 区 19、配 送 中 心 合 理 布 置 原 则。a.有 效 利 用 空 间、设 备、人 员 和 能 源 b.最 大 限 度 的 减 少 搬 运 c.简

14、 化 作 业 流 程 d.缩 短 生 产 周 期 e.力 求 投 资 最 低 f.为 职 工 提 供 方 便、舒 适、安 全 和 卫 生 的 工 作 环 境 第 三 章 物 流 信 息 技 术 与 系 统 概 论 1、物 流 信 息 特 点、作 用 与 分 类。特 点：a.物 流 信 息 量 大、种 类 多、分 布 广，信 息 的 产 生、加 工、传 播 和 应 用 在 时 间、空 间 上 不 一 致，方 式 也 不 相 同，物 流 信 息 的 搜 集、分 类、筛 选、统 计、研 究 等 工 作 的 难 度 加 大。b.物 流 信 息 动 态 性 强，实 时 性 高，信 息 价 值 衰 减 速

15、 度 快，时 效 性 强。c.物 流 信 息 趋 于 标 准 化。作 用：首 先，物 流 信 息 的 传 送 连 接 着 物 流 活 动 的 各 个 环 节，并 指 导 各 环 节 的 工 作，起 着 桥 梁 和 纽 带 的 作 用。其 次，物 流 信 息 可 以 帮 助 企 业 对 物 流 活 动 各 环 节 进 行 有 效 的 计 划、协 调 与 控 制，以 达 到 系 统 整 体 优 化 的 目 标。第 三，物 流 信 息 有 助 于 提 高 物 流 企 业 科 学 管 理 和 决 策 水 平。分 类：a.按 信 息 载 体 类 型 分 类在 企 业 中，物 流 信 息 载 体 通 常

16、分 为 单 据(凭 证)、台 帐、报 表、计 划、文 件 等 多 种 类 型。b.按 信 息 来 源 分 类 按 信 息 来 源 的 不 同，物 流 信 息 可 分 为 外 部 信 息 和 内 部 信 息。这 是 就 物 流 系 统 而 言 的。c.按 信 息 稳 定 程 度 分 类 按 信 息 的 稳 定 程 度，物 流 信 息 分 为 静 态 信 息 和 动 态 信 息。d.按 管 理 层 次 分 类 根 据 管 理 层 次 的 划 分，物 流 信 息 分 为 战 略 管 理 信 息、战 术 管 理 信 息、操 作 管 理 信 息。2.信 息 系 统 主 要 类 型 和 它 们 之 间 的

17、 关 系 事 务 处 理 系 统(TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS(TPS)管 理 信 息 系 统(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS(MIS)决 策 支 持 系 统(DECISION SUPPORT SYSTEMS(DSS)知 识 工 作 系 统(KNOWLEDGE WORK SYSTEMS(KWS)办 公 自 动 化 系 统(OFFICE AUTOMATION SYSTEMS(OAS)执 行 官 支 持 系 统(EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS(ESS)3.物 流 信 息 系 统 与 物 流 系 统 及 企 业 信 息

18、 系 统 关 系 物 流 信 息 系 统 是 物 流 系 统 组 成 部 分 物 流 信 息 系 统 是 物 流 系 统 神 经 中 枢 物 流 信 息 系 统 是 企 业 信 息 系 统 的 一 部 分 第 四 章 软 件 工 程 概 论1、软 件 危 机 表 现 软 件 交 付 延 迟 超 预 算 存 在 错 误 2、经 典 软 件 周 期 模 型 包 括 那 些 阶 段。各 阶 段 功 能 a.需 求 阶 段：探 究 概 念，导 出 客 户 需 求 b.分 析 阶 段：分 析 客 户 需 求，制 定 规 格 说 明 文 档，制 定 软 件 项 目 管 理 计 划“产 品 需 要 做 什

19、么”c.设 计 阶 段：概 要 设 计（构 架 设 计），详 细 设 计，产 品 怎 么 做 d.实 现 阶 段：编 码，单 元 测 试,集 成 验 收 测 试 e.交 付 维 护：改 正 性 维 护，适 应 性 维 护，完 善 性 维 护 f.废 弃 3、经 典 维 护 和 现 代 维 护 的 概 念 区 别 经 典 维 护:开 发 然 后 维 护 模 型，开 发 和 维 护 的 区 分 依 赖 于 什 么 时 候 进 行 现 代 维 护 定 义:为 出 现 问 题 或 有 改 进 或 适 应 性 需 求 而 对 软 件 进 行 改 进 的 过 程 4、在 软 件 开 发 过 程 中 为 什

20、 么 应 该 尽 早 发 现 错 误？越 早 发 现 并 更 正 故 障，花 费 就 越 少。例 如，更 正 生 命 周 期 中 早 期 错 误，经 常 仅 仅 需 要 变 更 一 个 文 档。更 正 生 命 周 期 中 后 期 错 误，需 要 变 更 代 码 和 文 档，测 试 变 更 本 身，进 行 回 归 测 试，在 客 户 机 器 上 重 装 产 品。5、面 向 对 象 范 型 的 优 点 a.信 息 隐 藏 使 交 付 维 护 更 安 全变 更 带 来 的 回 归 故 障 减 少 b.开 发 更 容 易 对 象 一 般 有 其 实 际 对 应 物 使 建 模 简 单（面 向 对 象

21、范 型 一 个 关 键 特 征）c.设 计 良 好 的 对 象 是 独 立 单 元 与 现 实 世 界 被 模 型 化 的 单 元 相 关 的 东 西 都 放 在 对 应 的 对 象 中 封 装 通 过 发 消 息 进 行 通 信 职 责 驱 动 设 计 增 加 了 独 立 性（见 后 面）d.经 典 产 品 概 念 上 由 一 个 单 元 组 成（尽 管 它 由 一 组 模 块 实 现）面 向 对 象 降 低 这 种 复 杂 性，因 为 产 品 有 独 立 单 元 构 成 e.面 向 对 象 范 型 促 进 重 用 对 象 是 独 立 实 体 第 五 章 软 件 生 命 周 期 1、软 件

22、开 发 过 程 为 什 么 不 是 理 想 的 线 性 模 型 我 们 会 犯 错 误 客 户 需 求 在 软 件 开 发 过 程 中 会,经 常 需 要 变 更 2、进 化 树 的 生 命 周 期 模 型 为 什 么 贴 近 实 际 软 件 开 发 过 程。可 显 示 事 件 的 顺 序,在 每 个 片 段 末 尾 我 们 得 到 一 个 基 准 baseline）,一 套 完 备 的 制 品 集 合（组 合 的 部 件）3、软 件 产 品 变 更 会 带 来 那 些 负 面 影 响 A、对 软 件 产 品 的 任 何 变 更 都 会 潜 在 的 带 来 回 归 故 障：故 障 发 生 在

23、软 件 中 明 显 不 相 关 的 部 分 B、IF有 大 量 变 更，整 个 产 品 可 能 需 要 重 新 设 计 和 实 现。4、理 解 米 勒 法 则 对 软 件 生 产 的 影 响 专 注 于 当 前 最 重 要 的 方 面 推 迟 那 些 当 前 不 重 要 的 方 面 所 有 方 面 最 终 都 被 处 理，但 根 据 当 前 轻 重 缓 急 来 先 后 处 理 5、敏 捷 过 程 的 描 述，包 括 极 限 编 程 敏 捷 过 程 是 一 组 新 范 型，有 如 下 特 性：a、不 强 调 分 析 和 设 计 b、更 早 的 实 施（认 为 能 工 作 的 软 件 比 文 件

24、更 重 要）c、快 速 响 应 变 化 d、与 客 户 的 密 切 合 作 6、敏 捷 过 程 的 两 个 成 功 管 理 技 术 站 立 会 议 和 时 间 7、比 较 和 对 比 各 种 生 命 周 期 模 型迭 代 和 增 覆 生 命 周 期 模 型 逼 真 模 型 化 现 实 世 界 的 软 件 产 品 生 命 周 期 模 型 优 点 缺 点 进 化 树 模 型 逼 真 模 型 化 现 实 世 界 的 软 件 产 品 与 迭 代 和 增 量 生 命 周 期 模 型 等 价 瀑 布 生 命 周 期 模 型 规 范 的 方 法 交 付 的 产 品 可 能 无 法 满 足 客 户 需 编 码

25、 并 修 改 生 命 周 期 模 型 适 用 于 不 需 维 护 的 小 程 序 完 全 无 法 满 足 非 小 型 程 序 文 档 驱 动 求 快 速 原 型 生 命 周 期 模 型 确 保 交 付 产 品 满 足 客 户 需 求 还 没 有 证 明 无 意 外 开 源 生 命 周 期 模 型 非 常 成 功 的 应 用 于 少 数 几 个 案 例 中 限 定 的 应 用 领 域 一 般 不 适 用 敏 捷 开 发 过 程 适 用 于 客 户 需 求 不 明 确 的 情 况 似 乎 只 适 用 于 小 型 项 目 同 步 并 稳 定 生 命 周 期 模 型 满 足 未 来 用 户 的 需 求

26、 确 保 组 件 成 功 的 集 成 除 微 软 外 没 有 广 泛 的 应 用 螺 旋 生 命 周 期 模 型 风 险 驱 动 只 能 用 于 大 型 的 内 部 产 品 开 发 人 员 必 须 精 通 风 险 分 析 和 风 险 化 解 第 六 章 软 件 过 程 1.解 释 为 什 么 二 维 周 期 的 模 型 是 非 常 重 要 的 A、在 现 实 中，开 发 的 任 务 是 太 大 不 可 能 按 理 想 模 型 进 行 B、作 为 米 勒 定 律 的 结 果 C、在 过 程 的 开 始，没 有 足 够 的 软 件 产 品 的 信 息，开 展 需 求 工 作 流 D、软 件 产 品

27、 分 解 成 子 系 统，即 使 是 子 系 统 有 时 也 过 大 E、统 一 的 过 程 是 一 个 二 维 模 型，统 一 过 程 很 好 地 处 理 不 可 避 免 的 变 更。统 一 的 过 程 是 迄 今 最 好 的 解 决 方 案，把 大 型 问 题 看 作 一 组 较 小 的，独 立 的 子 问 题。2.描 述 统 一 过 程 的 五 核 心 工 作 流 a、需 求 流 的 目 的 确 定 客 户 需 求 b、分 析 工 作 流 的 目 的 分 析 和 细 化 的 需 求 c、设 计 工 作 流 的 目 的 是 细 化 分 析 工 作 流 直 到 材 料 变 成 可 以 由 程

28、 序 员 实 现 的 形 式 d、实 施 工 作 流 的 目 的 是 用 选 定 的 实 现 语 言 实 现 目 标 软 件 产 品 e、测 试 流 是 下 列 人 的 职 责 人 每 个 开 发 者 和 维 护 者 质 量 保 证 组 3.解 释 各 工 作 流 在 统 一 过 程 不 同 阶 段 之 间 的 差 异 4.评 价 软 件 过 程 改 进 的 重 要 性已 发 表 的 研 究 表 明 世 界 各 地 越 来 越 多 的 组 织 通 过 过 程 改 进 获 得 成 本 效 益 5.描 述 能 力 成 熟 度 模 型（CMM）不 是 生 命 周 期 模 型，相 反，一 套 软 件

29、过 程 改 进 策 略 a、SW-CMM针 对 软 件 b、P-CMM针 对 人 力 资 源（“人”）c、SE-CMM针 对 系 统 工 程 d、IPD-CMM针 对 集 成 产 品 开 发 e、SA-CMM针 对 软 件 获 取 基 本 思 想：改 善 软 件 过 程 从 而 提 高 软 件 质 量 交 货 准 时，在 预 算 之 内 改 进 管 理 从 而 导 致 技 术 改 进 第 七 章 团 队 布 鲁 克 斯（Brooks）法 则 当 产 品 滞 后 添 加 额 外 的 编 程 人 员，会 使 产 品 更 晚 2.经 典 主 程 序 员 团 队 组 成 成 员，功 能 和 各 自 的

30、 职 责 主 程 序 员 成 功 的 管 理 者 和 高 水 平 的 程 序 员 做 构 架 设 计 在 团 队 成 员 分 配 编 码 工 作写 关 键（或 复 杂）的 代 码 部 分 处 理 所 有 的 接 口 问 题 评 审 其 他 团 队 成 员 的 工 作 亲 自 负 责 的 每 一 行 代 码 后 备 程 序 员 仅 因 为 主 程 序 员 是 人 所 以 必 要 后 备 程 序 员 必 须 是 在 各 方 面 都 与 主 程 序 员 相 媲 美 必 须 与 主 程 序 员 一 样 了 解 该 项 目 后 备 程 序 员 做 黑 箱 测 试 用 例 用 例 计 划 和 独 立 于

31、设 计 过 程 的 其 他 任 务 编 程 秘 书 高 技 能，高 薪，主 程 序 员 团 队 的 核 心 成 员 负 责 维 护 该 程 序 的 产 品 库（项 目 文 件）程 序 员 只 编 程，其 他 什 么 也 不 做 所 有 其 它 方 面 由 编 程 秘 书 处 理 3.经 典 主 程 序 员 团 队 不 切 实 际 之 处 有 那 些 主 程 序 员 必 须 是 一 个 高 水 平 的 程 序 员 和 一 个 成 功 的 管 理 者 后 备 程 序 员 必 须 和 主 程 序 员 一 样 优 秀 编 程 秘 书 整 天 只 做 文 书 工 作 4.描 述 现 代 层 次 团 队

32、是 怎 样 组 织 的5.分 析 各 种 不 同 的 团 队 组 织 的 优 点 和 缺 点 必 须 有 一 个 超 级 鼓 吹 家 需 要 最 优 秀 的 参 与 者 团 飘 民 主 团 队 由 干 对 查 错 的 积 极 态 度，编 码 质 量 高，尤 其 适 于 难 解 问 能 有 经 验 程 序 员 不 恩 言 让 新 手 检 查 自 己 的 代 码 不 能 外 部 强 加 不 实 用 主 程 序 员 团 队 最 大 的 成 功 是 纽 约 时 报 项 目 不 实 用 改 进 的 主 程 序 员 团 队 很 多 成 功 案 例 没 有 纽 约 时 报 项 目 那 么 成 功 的 现 代

33、 层 次 编 程 团 队 队 管 理 者/队 长 结 构 不 需 要 主 程 序 员 可 扩 展 支 持 分 散 决 策 除 非 队 管 理 者 和 队 长 职 责 划 分 渚 断，否 则 会 出 问 题 同 步 稳 定 团 队 鼓 励 创 斫 使 大 量 开 发 人 员 可 以 向 同 一 个 目 标 鳄 力 到 目 前 为 止 仅 用 干 微 软 敏 捷 开 发 团 队 程 序 员 不 测 试 自 己 代 码 如 果 一 个 程 序 员 离 开，相 关 知 识 不 会 流 大 没 经 验 的 程 序 员 可 以 向 其 他 人 员 学 习 代 码 共 有 颊 率 方 面 证 明 还 比 较

34、 罕 见 开 源 团 队 一 些 项 目 非 常 成 功 适 用 范 围 察 6.领 会 选 择 一 个 合 适 的 团 队 组 织 产 生 的 问 题 第 八 章 测 试 1.测 试 两 种 基 本 类 型：基 于 执 行 的 测 试（动 态 测 试）非 基 于 执 行 的 测 试（静 态 测 试）2.软 件 质 量 保 证 的 作 用。质 量 保 证 组（SQA）的 成 员 必 须 确 保 开 发 人 员 做 高 质 量 的 工 作 质 量 保 证 必 须 应 于 此 过 程 本 身 3.非 执 行 测 试 的 组 协 调 原 理。4.走 查 一 般 包 括 那 些 代 表 负 责 当 前

35、 工 作 流 团 队，负 责 下 一 流 程 团 队，SQA小 组 5.为 什 么 在 走 查 中 我 们 检 测 故 障，而 不 更 正 委 员 会 产 生 的 更 正 可 能 是 低 质 量 的委 员 会 产 生 的 更 正 成 本 太 高 不 是 所 有 标 记 的 条 目 都 真 的 不 正 确 一 次 走 查 不 应 超 过 2小 时 没 有 时 间 去 更 正 错 误 6.审 查 有 那 些 步 骤 概 览 准 备，用 故 障 类 型 统 计 辅 助 审 查 返 工 跟 进 7.审 查 小 组 有 那 些 成 员 主 持 人 执 行 当 前 工 作 流 团 队 的 一 员 进 行

36、下 一 个 工 作 流 程 团 队 的 一 员 SQA一 员 8.审 查 时 故 障 一 般 根 据 什 么 进 行 统 计：故 障 根 据 故 障 类 型 记 录 9.我 们 需 要 测 试 什 么 实 用 性(utility)可 靠 性(reliability)健 壮 性(robustness)性 能 10.正 确 性 证 明 的 三 个 谬 误软 件 工 程 师 们 没 有 足 够 的 数 学 知 识 来 证 明 证 明 是 太 贵 不 可 行 证 明 太 难 了 11.执 行 基 于 执 行 的 测 试 的 方 法 步 骤 第 九 章 由 模 块 到 对 象 1、模 块 的 内 聚 含

37、 义，有 几 种 内 聚，请 按 内 聚 级 别 由 高 到 低 排 列 A、一 系 列 连 续 的 程 序 语 句，由 边 界 符 界 定，具 有 一 个 整 体 标 识 符 信 息 内 聚(Informational Cohesion)好 功 能 内 聚(Functional Cohesion)通 信 内 聚(Communicational Cohesion)过 程 内 聚(Procedural Cohesion)时 间 内 聚(Temporal Cohesion)逻 辑 内 聚(Logical Cohesion)巧 合 内 聚(Coincidental Cohesion)差 2、模 块

38、耦 合 的 含 义，有 几 种 耦 合，请 按 耦 合 由 弱 到 强 排 列 数 据 耦 合(Data coupling)(好)特 征 耦 合(Stamp coupling)控 制 耦 合(Control coupling)公 共(Common Coupling)内 容 耦 合 3、继 承，聚 合，关 联 的 含 义 和 UML图 表 示 方 法 4、继 承 和 多 态 的 含 义 和 UML表 示 方 法5、面 向 对 象 方 法 的 优 缺 点 优 点：面 向 对 象 的 范 型 对 数 据 和 操 作 给 予 总 体 上 相 等 的 重 视 一 个 精 心 设 计 的 对 象(高 内

39、聚，低 耦 合)是 对 一 个 物 理 实 体 的 所 有 方 面 建 模 实 现 细 节 隐 藏 缺 点：开 发 工 作 量 和 规 模 可 能 大 第 一 个 面 向 对 象 的 项 目 可 能 大 于 预 期 继 承 可 能 产 生 问 题 除 非 显 式 阻 止，子 类 继 承 其 父 类 所 有 属 性 6、关 键 概 念*抽 象 数 据 类 型(Abstract Data T y p e)：一 个 数 据 类 型 连 同 对 该 数 据 类 型 的 实 例 进 行 的 操 作*抽 象(Abstraction)：通 过 压 缩 不 必 要 的 细 节 和 强 调 相 关 细 节 而

40、进 行 逐 步 求 精 的 一 种 方 法*类(Class)：支 持 继 承 的 抽 象 数 据 类 型*内 聚(cohe翁 ion)：模 块 内 关 联 程 度*耦 合(Coupling)：模 块 间 关 联 程 度*数 据 封 装(Data Encapsulation)：一 个 数 据 结 构 和 连 同 对 该 数 据 结 构 进 行 的 操 作*封 装(Encapsulation)：把 现 实 世 界 的 实 体 模 型 的 方 方 面 面 放 到 一 个 单 元 中*信 息 隐 藏(Information hiding)：进 行 设 计 使 实 现 细 节 对 其 他 模 块 隐 藏

41、*对 象(Object)：一 个 类 的 一 个 实 例 第 十 章 软 件 需 求 1、需 求 的 目 的 从 客 户 获 取 初 始 信 息 使 用 这 些 初 始 信 息 作 为 统 一 过 程 输 入按 照 统 一 过 程 的 步 骤，确 定 客 户 的 真 实 需 求 2、获 取 需 求 的 步 骤 首 先，熟 悉 应 用 领 域 其 次，建 立 一 个 业 务 模 型 第 三，使 用 的 业 务 模 型 确 定 客 户 的 需 求 迭 代 上 述 步 骤 3、需 求 引 出（或 需 求 捕 获）的 含 义 4、需 求 分 析 含 义 5、业 务 模 型 是 什 么，获 取 业 务

42、模 型 的 方 法 主 要 有 那 些？业 务 模 型 是 一 个 组 织 的 业 务 流 程 描 述 方 法：访 谈，调 查 问 卷，直 接 观 察 雇 员 履 行 自 己 的 职 责 6、用 用 例 图 描 述 用 户 需 求。第 十 一 章 面 向 对 象 的 分 析 1、分 析 工 作 流 的 目 的 A、获 取 对 需 求 更 深 的 了 解 b、用 一 种 方 式 描 述 它 们，从 而 导 出 可 维 护 性 的 设 计 和 实 现 2、分 析 得 到 的 类 有 几 种 类 型，作 用 是 什 么 实 体 类：模 型 化 常 存 信 息 边 界 类：产 品 和 环 境 之 间

43、交 互 建 模 边 界 类 通 常 与 输 入 或 输 出 相 关 控 制 类：复 杂 的 计 算 和 算 法 建 模 3、简 述 实 体 类 提 取 步 骤A、功 能 建 模 展 示 所 有 的 用 例 场 景（一 个 场 景 是 一 个 用 例 的 实 例）b、类 建 模 确 定 实 体 类 和 它 们 的 属 性 确 定 实 体 类 之 间 的 相 互 关 系 和 相 互 作 用 用 类 图 的 形 式 展 示 此 信 息 c、动 态 建 模 确 定 每 个 实 体 类 执 行 或 被 执 行 的 操 作 用 状 态 图 的 形 式 展 示 此 信 息 4、会 用 根 据 用 户 需 求

44、 给 出 用 例 图 MSG基 金 会 案 例 研 究：初 始 功 能 模 型 初 始 的 类 图 初 始 动 态 模 型 提 取 的 实 体 类 提 取 边 界 类 提 取 控 制 类 用 例 实 现 扩 充 的 类 图 测 试 工 作 看 课 件，都 是 图，蛮 多 的 5.面 向 对 象 的 分 析 工 作 流 的 挑 战不 要 跨 过 面 向 对 象 的 设 计 边 界 也 不 要 给 类 分 配 方 法 在 逐 步 求 精 中 给 类 重 新 分 配 方 法 浪 费 精 力 6.面 向 对 象 分 析 流 的 指 标 1.如 其 他 核 心 工 作 流 关 键 是 要 衡 量 的 五

45、 个 基 本 指 标：规 模，成 本，工 期，工 作 量 和 质 量 关 键 是 要 保 持 准 确 的 故 障 统 计 2.面 向 对 象 分 析 规 模 度 量：UML图 的 页 面 数 第 十 二 章 设 计 1、经 典 范 型 设 计 包 括 的 内 容 构 架 设 计 详 细 设 计 设 计 测 试 2、面 向 对 象 的 设 计 步 骤 与 原 则 步 骤 1完 成 类 图 步 骤 2进 行 详 细 设 计 原 则 A:信 息 隐 藏 原 则 B:如 果 一 个 操 作 是 由 一 个 对 象 的 许 多 客 户 端 调 用，将 方 法 分 配 给 对 象，而 不 是 客 户 端

46、原 则 C:职 责 驱 动 设 计 3、软 件 产 品 的 架 构 包 括 那 些 各 组 成 部 件如 何 将 它 们 组 合 在 一 起 子 系 统 的 组 件 分 配 4、构 架 设 计 需 要 做 出 那 些 权 衡 A、每 一 个 软 件 产 品 必 须 满 足 功 能 需 求（用 例）b、它 还 必 须 满 足 非 功 能 性 需 求，包 括 可 移 植 性，可 靠 性，健 壮 性，可 维 护 性，和 安 全 c、它 必 须 在 预 算 和 时 间 的 限 制 下 完 成 所 有 这 些 事 情 第 十 三 章 实 现 1、掌 握 良 好 的 编 程 实 践 的 方 法 原 理，能

47、 够 对 一 段 代 码 分 析，指 出 其 不 规 范 的 问 题 良 好 的 编 程 实 践：A使 用 一 致 的 和 有 意 义 的 变 量 名 对 未 来 维 护 程 序 员 是“有 意 义 的”对 帮 助 未 来 维 护 程 序 员 是“一 致 的 B自 文 档 代 码 的 问 题 自 文 档 代 码 是 极 其 罕 见 的 关 键 问 题:代 码 能 否 被 下 列 人 员 容 易 并 且 无 歧 义 的 理 解 S Q A团 队 维 护 程 序 员 需 要 读 代 码 的 所 有 其 他 人 员 C.参 数 的 使 用几 乎 没 有 真 正 的 常 数 一 个 解 决 办 法：用

48、 const声 明(C+),或 用 public static final声 明(Java)一 个 更 好 的 解 决 方 案：从 一 个 参 数 文 件 读 取“常 量”的 值 D.代 码 布 局 增 加 可 读 性 使 用 缩 进 最 好 用 一 台 美 观 打 印 机 使 用 大 量 的 空 白 行(分 解 大 的 代 码 块)E.嵌 套 的 if语 句 2、软 件 产 品 集 成 方 式 有 那 些，说 明 其 优 缺 点 A、自 顶 向 下 集 成 优 势 1:故 障 隔 离 当 mNew添 加 到 已 测 试 过 的 构 件 中，以 前 成 功 的 测 试 用 例 失 败 故 障

49、必 然 在 mNew或 产 品 其 余 部 分 与 mNew之 间 的 接 口 优 势 2:残 桩 不 浪 费 每 个 残 桩 在 适 当 的 步 骤 被 扩 展 到 相 应 的 完 成 构 件 优 势 3:主 要 设 计 缺 陷 早 显 现 问 题 可 重 用 的 构 件 没 有 被 适 当 地 测 试低 级 别（操 作 的）构 件 不 经 常 被 测 试 如 果 产 品 是 精 心 设 计 的，情 况 更 严 重 B、自 底 向 上 集 成 优 势 1操 作 构 件 测 试 彻 底 优 势 2操 作 构 件 由 驱 动 程 序 测 试，而 不 是 通 过 故 障 屏 蔽，防 御 性 编 程

50、 构 件 优 势 3故 障 隔 离 困 难 主 要 设 计 缺 陷 晚 检 测 到 解 决 方 案 结 合 自 顶 向 下 和 自 底 向 上 策 略，利 用 它 们 的 长 处，最 小 化 它 们 的 弱 点 C、三 明 治 集 成 优 势 1主 要 设 计 错 误 发 现 得 早 优 势 2操 作 构 件 被 彻 底 地 测 试 它 们 可 能 被 可 信 地 重 用 优 势 3一 直 有 故 障 隔 离 D、面 向 对 象 的 产 品 集 成几 乎 总 是 三 明 治 实 现 和 集 成 对 象 是 自 底 向 上 集 成 其 他 构 件 自 顶 向 下 集 成 2、列 举 透 明 盒