2021质量环境职业健康安全管理体系手册.pdf
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1、2021最 新 质 量 环 境 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 手 册 前 言*有 限 公 司 水 泥 厂 发 扬“以 人 为 本、自 立 自 强、求 实 创 新、勇 于 争 先 的 企 业 精 神,秉 乘“凝 心 聚 力、做 优 做 强”的 核 心 理 念,在 诚 实 守 信、互 惠 互 利 的 基 础 上,竭 诚 为 广 大 客 户 提 供 优 质 的 产 品 和 一 流 的 服 务,成 就 辉 煌 事 业。企 业 本 着 对 用 户 负 责、让 社 会 认 可、使 员 工 满 意 的 原 则,先 后 组 织 实 施 并 通 过 了 产 品 质 量、0 9 0 0 1质 量 管 理
2、 体 系、014001环 境 管 理 体 系、OHSMS18001职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 以 及 IS010012计 量 管 理 体 系 认 证。产 品 质 量 于 1992年 通 过 国 家 建 材 局 的 认 证 审 核,质 量 管 理 体 系 于 1996年 通 过 中 国 建 材 质 量 体 系 认 证 中 心 的 认 证 审 核,环 境 管 理 体 系 和 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 于 2002年 通 过 中 质 协 认 证 中 心 认 证 审 核,计 量 管 理 体 系 于 1992年 通 过 认 证 审 核。质 量、环 境、职 业 健 康 安 全 管
3、 理 体 系 的 建 立、运 行 和 持 续 改 进,促 进 了 全 体 员 工 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 意 识 不 断 增 强,厂 产 品 质 量 控 制 能 力 进 一 步 加 强,环 境 进 一 步 改 善,职 业 健 康 安 全 绩 效 进 一 步 提 高,厂 综 合 管 理 水 平 进 一 步 提 升,经 济 效 益 逐 年 提 高。为 进 一 步 提 高 贯 标 认 证 工 作 的 质 量,持 续 改 进 综 合 管 理 水 平,促 进 企 业 健 康 快 速 发 展,根 据 厂 质 量、环 境、职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 运 行 实 践,决 定 对
4、 质 量、环 境、职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 进 行 整合,实 行“三 标 一 体 化 管 理,建 立 起 一 致 性 的 管 理 模 式,科 学 的 调 配 资 源,优 化 厂 的 管 理 结 构,统 筹 开 展 具 有 共 性 的 管 理 活 动,提 高 管 理 效 率,降 低 企 业 的 管 理 成 本。我 们 编 制 了 质 量/环 境 质 业 健 康 安 全 管 理 体 系 手 册 和 程 序 文 件,阐 明 了 本 厂 的 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 方 针 和 目 标,描 述 了 管 理 体 系 结 构 及 对 产 品、服 务 和 有 关 活 动 的 控
5、制 要 求。目 录 前 言.05发 布 令.07任 命 管 理 者 代 表 令.08质 量 方 针.09质 量 目 标.10环 境 方 针.11职 业 健 康 安 全 方 针.12职 业 健 康 安 全 目 标.131 范 围.131.1 总 则.131.2 应 用.132 引 用 标 准.143 术 语 和 定 义.144 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系.154.1 总 要 求.154.2 文 毋 求.154.2.1 总 则.154.2.2 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 手 册.164.2.3 文 件 控 制.164.2.4 记 录 控 制.174.
6、3 环 境 因 素.184.4 对 危 险 源 辨 识、风 险 评 价 和 风 险 控 制 的 策 划.194.5 目 标、指 标 和 管 理 方 案.224.6 法 律、法 规 及 其 他 要 求.235 管 理 职 责.255.1 管 理 承 诺.255.2 以 顾 客 为 关 注 焦 点.275.3 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 方 针.275.4 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 策 划.285.5 职 责、权 限 与 沟 通.285 5 1 职 责 和 权 限.285.5.2管 理 者 代 表.315 5 3 信 息 交 流 与 协 商.315.6 管
7、 理 评 审.336 资 源 管 理.346.1 资 源 提 供.346.2 人 力 资 源.346.3 基 础 设 施.376.4 工 作 环 境.387 产 品 实 现.387.1 产 品 实 现 的 策 划.387.2 与 顾 客 有 关 的 过 程.397.3 设 计 和 开 发(删 减).417.4 采 购.417.5 生 产 和 服 务 提 供.437.5.1 生 产 和 服 务 提 供 的 控 制.437.5.2 生 产 和 服 务 提 供 过 程 的 确 认 删 减.457.5.3 标 识 和 可 追 溯 性.457 5 4顾 客 财 产 删 减.467.5.5 产 品 防 护
8、.467.6 监 视 和 测 量 装 置 的 控 制.477.7 运 行 控 制.497.8 应 急 预 案 与 响 应.538 测 量 分 析 和 改 进.558.1 总 则.558.2 监 视 和 测 量.568.2.1 顾 客 满 意.568.2.2 内 部 审 核.568 2 3 过 程 监 视 和 测 量.578.2.4 产 品 的 监 视 和 测 量.588.2.5 绩 效 测 量 和 监 测.598.2.6环 境 监 测 和 测 量.618.3 不 合 格 品 控 制.628.4 数 据 分 析.638.5 改 进.658.5.1 持 续 改 进.658.5.2 事 故、事 件、
9、不 符 合 及 纠 正 与 预 防 措 施.65附 表 一 三 体 系 程 序 文 件 目 录.69附 表 二 主 要 生 产 设 备 配 置 表.70附 表 三 主 要 生 产 库 房 配 置 表.71附 表 四 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 职 能 分 配 表.73附 图 一 第 一 条 生 产 线 工 艺 流 程 图.76附 图 二 第 二 条 生 产 线 工 艺 流 程 图.77附 图 三 产 品 实 现 过 程 及 其 主 要 支 持 过 程 流 程 图.78附 图 四 组 织 机 构 图.79管 理 者 代 表 任 命 令 为 确 保 厂 质 量/环 境/职 业 健 康
10、安 全 管 理 体 系 的 建 立、实 施 和 有 效 运 行,根 据 工 作 需 要,任 命*同 志 为 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 管 理 者 代 表,并 授 予 以 下 职 权:1、全 面 负 责 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 的 总 体 设 计 工 作。按 照 GB/T19001-2000.GB/T24001-2004和 GB/T28001-2001三 标 准 要 求,结 合 本 厂 实 际,确 保 管 理 体 系 的 建 立、实 施、保 持 和 持 续 改 进 工 作;2、确 保 提 高 全 体 员 工 的 顾 客、质 量
11、、环 境 和 职 业 健 康 安 全 意 识;3、负 责 组 织 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 审 核;协 助 厂 长 作 好 管 理 评 审 工 作;4、负 责 组 织 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 目 标 的 制 定 和 管 理 方 案 的 审 批;5、负 责 质 量/环 境 用 只 业 健 康 安 全 管 理 体 系 内 部 协 调 和 外 部 联 络;6、向 厂 长 汇 报 质 量/环 境 屈 业 健 康 安 全 管 理 体 系 运 行 情 况,并 提 出 改 进 的 需 求 和 建 议,为 体 系 改 进 提 供 依 据。质 量 方 针积 聚 合
12、力 优 化 资 源 科 学 管 理 完 善 体 系 持 续 改 进 顾 客 满 意 质 量 方 针 的 含 义:积 聚 合 力:水 泥 厂 上 下 齐 心 协 力,全 员 参 与 质 量 管 理;包 括 内 外 部 力 量。优 化 资 源:优 化 开 采 资 源,优 化 水 泥 品 种 结 构,不 断 优 化 人 力、物 力、财 力 资 源 等。科 学 管 理:采 用 科 学 手 段、方 法,不 断 提 高 企 业 管 理 水 平。完 善 体 系:不 断 完 善 质 量 管 理 体 系,保 持 体 系 的 符 合 性、适 宜 性、有 效 性。持 续 改 进:我 们 承 诺 采 用 先 进 的
13、管 理 和 技 术,积 极 推 进 技 术 进 步 和 技 术 创 新,持 续 改 进 生 产 质 量、工 作 质 量、服 务 质 量。顾 客 满 意:为 顾 客 提 供 满 意 的 产 品 和 服 务 是 兖 矿 水 泥 厂 的 追 求,不 断 增 强 顾 客 满 意 度 是 兖 矿 水 泥 厂 永 远 努 力 的 方 向。质 量 目 标 1、P.032.5.RO32.5R、PO42.5、PQ42.5R水 泥 满 足 产 品 质 量 认 证 条 件 要 求。2、以 多 品 种、高 标 号、高 质 量 的 环 圣 牌 水 泥 满 足 市 场 需 求。3、顾 客 满 意 度 95%以 上。4、顾
14、 客 意 见 处 理 率 100%。5、销 售 合 同 履 约 率 100%。环 境 方 针 建 设 绿 色 企 业,保 护 地 球 家 园。追 求 生 态 效 益,守 法 控 制 超 前。提 供 优 质 产 品,合 理 利 用 资 源。全 员 关 注 环 境,综 合 持 续 发 展。环 境 方 针 的 含 义:1、建 设 绿 色 企 业,保 护 地 球 家 园。厂 实 施 绿 色 经 营 战 略,积 极 采 用 先 进 技 术,不 以 牺 牲 环 境 为 代 价 去 发 展 经 济,在 把 自 己 建 设 为 环 保 绿 色 企 业 的 同 时,给 社 会 提 供 绿 色 环 保 产 品,以
15、 保 护 地 球 环 境 为 己 任;2、追 求 生 态 效 益,守 法 控 制 超 前。厂 承 诺:模 范 遵 守 国 家 和 地 方 有 关 环 境 保 护 的 法 律、法 规。综 合 利 用 煤 阡 石、粉 煤 灰 等 工 业 废 渣,变 废 为 宝,实 现 生 态 效 益。强 调 源 头 控 制,实 现 污 染 预 防,美 化 厂 区 环 境,保 护 地 球 生 态。3、提 供 优 质 产 品,合 理 利 用 资 源。合 理 开 采 利 用 石 灰 石、粘 土 等 厂 产 资 源,提 高 资 源 利 用 率 和 开 采 回 采 率。推 行 清 洁 生 产,从 原 材 料 采 购,生 产
16、 过 程 的 控 制,一 直 到 产 品 的 交 付、使 用,进 行 全 过 程 的 污 染 预 防 和 污 染 治 理。4、全 员 关 注 环 境,综 合 持 续 发 展。通 过 对 厂 所 有 员 工 进 行 有 效 的 宣 传 和 培 训 教 育,提 高 全 员 环 保 意 识。综 合:就 是 综 合 利 用 资 源。持 续:一 是 持 续 改 进 环 境 绩 效,二 是 实 现 可 持 续 发 展。职 业 健 康 安 全 方 针 安 全 为 天,预 防 为 主,严 格 遵 守 职 业 健 康 安 全 法 规。精 细 管 理,消 除 危 害,确 保 全 体 员 工 的 安 全 和 健 康
17、。以 人 为 本,与 时 俱 进,持 续 改 进 职 业 健 康 安 全 绩 效。1 范 围 1.1总 则 本 手 册 规 定 了 本 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 的 要 求,阐 明 了 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 方 针 和 目 标,规 定 了 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 的 组 织 结 构 和 职 责。质 量 管 理 体 系 覆 盖 水 泥 生 产、销 售、服 务 全 过 程。环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 覆 盖 水 泥 生 产、服 务、办 公 区 域 等 生 产 及 经 营 管 理 活 动。体 系
18、覆 盖 单 位 见 附 表 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 覆 盖 单 位 表。本 手 册 适 用 于:a.建 立、实 施 并 不 断 改 进 本 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系;b.证 实 本 厂 有 能 力 稳 定 地 提 供 满 足 顾 客 和 法 律 法 规 要 求 的 水 泥 产 品;c.通 过 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 有 效 运 行 和 持 续 改 进,确 保 本 厂 水 泥 产 品 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 管 理 符 合 适 用 法 律 法 规 的 要 求,不 断 增 强 相
19、关 方 满 意 度;d.保 证 遵 守 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 方 针,向 社 会 表 明 本 厂 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 工 作 原 则;e.认 证 机 构 的 认 证 和 注 册。1.2应 用(1)本 手 册 是 厂 实 施 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 管 理 的 纲 领 性 文 件,旨 在 通 过 过 程 方 法,实 现 本 厂 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 系 统 化、规 范 化 管 理,持 续 改 进 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 绩 效。(2)本 手 册 规 定 的 要 求 覆 盖 本 厂 水 泥 产
20、品 生 产、服 务 全 过 程。a.部 门 和 单 位:见*有 限 公 司 水 泥 厂 管 理 体 系 组 织 机 构 图(附 图 一);b.水 泥 产 品 为:32.5、32.5R、42.5和 42.5R普 通 硅 酸 盐 水 泥。(3)删 减:由 于 本 厂 产 品 为 定 型 产 品,不 需 要 设 计 开 发,不 存 在 设 计 和 开 发 的 责 任;水 泥 产 品 实 现 过 程 中,任 一 子 过 程 的 输 出 均 能 简 便 及 时 和 经 济 地 加 以 检 验 或 验 证,不 存 在 需 要 确 认 的 特 殊 过 程;本 厂 生 产 水 泥 的 原 材 料、燃 料 等
21、生 产 资 源 全 部 由 本 厂 采 购,所 有 资 源 由 本 厂 配 置,不 存 在 由 顾 客 提 供 的 财 产,故 GB/T19001-2000标 准 中 7.3设 计 和 开 发、7.5.2生 产 和 服 务 过 程 的 确 认、7.5.4顾 客 财 产”的 要 求 予 以 删 减。进 行 以 上 删 减,对 本 厂 提 供 满 足 顾 客 和 适 用 法 律 法 规 要 求 产 品 的 能 力 和 责 任 不 会 产 生 任 何 影 响。本 厂 生 产 过 程 中 配 料 方 案 的 调 整 和 部 分 工 艺 的 技 术 改 造,按 照 本 手 册 质 量 策 划 部 分”产
22、 品 实 现 过 程 的 策 划”之 规 定 进 行。同 时,本 厂 根 据 水 泥 产 品 实 现 过 程 中 各 过 程 的 作 用,确 定 生 料 配 料、熟 料 燃 烧 和 水 泥 配 料 过 程 为 关 键 过 程。2 引 用 标 准 GB/T 190002000 质 量 管 理 体 系 一 基 础 原 理 和 术 语 GB/T 190012000 质 量 管 理 体 系 要 求 GB/T 190042000 质 量 管 理 体 系 业 绩 改 进 指 南 GB/T 240502000 环 境 管 理 术 语 GB/T 240012004 环 境 管 理 体 系 规 范 及 使 用
23、指 南 GB/T 280012001 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 一 规 范 和 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 审 核 规 范 3 术 语 和 定 义3.1 本 厂 质 量/环 境 用 只 业 健 康 安 全 管 理 体 系 采 用 GB/T 190002 0 0 0 质 量 管 理 体 系 基 础 原 理 和 术 语、GB/T 240502 0 0 0 环 境 管 理 术 语、GB/T 280012 0 0 1 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 一 规 范 和 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 审 核 规 范 给 定 的 术 语 和 定 义,有 关 水 泥
24、行 业 术 语 在 相 应 程 序 文 件 中 表 述。3.2 本 手 册 表 述 的 供 应 链 为:供 方 r 顾 客 4 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 4.1 总 要 求 本 厂 依 据 GB/T 190012000、GB/T 24001 2004.GB/T 280012001 标 准 及 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 审 核 规 范 的 要 求,结 合 本 厂 生 产、服 务、经 营 和 管 理 实 际,建 立、实 施 和 保 持 文 件 化 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系,并 持 续 改 进 其 有 效 性。(1)根 据 本
25、 厂 水 泥 产 品 生 产 流 程(见 附 图 一、二),识 别 质 量/环 境/职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 所 需 的 过 程,确 定 其 顺 序、相 互 作 用,制 定 相 应 的 准 则 和 方 法 实 施 控 制,以 保 证 有 效 运 行。(2)提 供 必 要 的 资 源 和 信 息 以 支 持 过 程 的 运 行 和 监 视,并 对 过 程 进 行 监 控、测 量 和 分 析,采 取 必 要 的 措 施,实 现 所 策 划 的 过 程 和 结 果 的 持 续 改 进。(3)对 影 响 本 厂 产 品 质 量、环 境 和 职 业 健 康 安 全 的 活 动,制 定 并
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