2023年镇级信访工作报告总结7篇.docx
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1、 2023镇级信访工作报告总结7篇(范文) 镇级信访工作报告总结7篇镇级信访工作报告总结篇1一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位,我局严格根据有关法规和文件精神,以“17大”精神和科学进展观等重要思想下面是小编为大家整理的镇级信访工作报告总结7篇,供大家参考。 报告总结在如今的社会工作中使用次数更加增多,对于它的写作想必你也有肯定了解,报告总结也是特别考验我们个人的语言组织力量的,小编今日就为您带来了镇级信访工作报告总结7篇,信任肯定会对你有所帮忙。 镇级信访工作报告总结篇1 一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位,我局严格根据有关法规和
2、文件精神,以“17大”精神和科学进展观等重要思想为指导,高度统一思想,明确工作目标,把信访工作纳入全局重要工作议程。 (一)成立领导小组。 为了高效、准时、仔细地处理好人民群众的来信来访,切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作,将信访工作做细做实,我局成立了信访工作领导小组,由主要领导任组长,局属各单位、股室负责人为成员。根据“谁主管,谁负责”的原则,明确责任,分层治理,不得随便上交冲突。发生群众集体上访时,领导干部敢于面对群众,妥当化解冲突。 (二)加强人员培训。 我局非常重视信访人员的学习培训,购置了有关学习资料,催促信访工作人员加强信访根底学问、理论学问和法律法规学问的学习,
3、重点学习了信访条例,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习,提高了工作人员的综合素养和工作水平。 二、强化措施,把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作,我们坚固树立“群众利益无小事”的观念,热忱接待,仔细办理,准时反应,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。 (一)做好接待、受理工作。 依据信访工作的特点,提出了信访工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚意,了解状况要细心,说明解释要急躁,排忧解难要真心,处理问题不偏心。一年来,我局信访接待、投诉受理严格遵守信访条例,切实保障了信访者的权利。 (二)仔细办理信访、投诉案件。
4、一是印制了特地信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导准时批阅来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体讨论处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化冲突。 (三)严格执法,切实维护群众利益。 一年来,我局共收到了县领导批转信访9件,上级信访部门批转6件,一般直接来信来访23件次,现已办理22建,正在办理的1件,办结率为96%;受理人大代表建议7件,政协提案11件,协办3件,全部建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。 四、严格依法行政,努力提高执法水平 随着人民群众法制意识的提高,城市建立信访、投诉案件将会越来越多,建立纠纷、建
5、立冲突越来越突出,我局始终站在战略的高度、全局的高度,用与时俱进的思想,加强城建队伍力量建立,严格依法行政,努力提高执法水平。 (一)加强党风廉政建立。 加强行政执法人员特殊是领导干部的廉政建立,建立了党风廉政建立责任制,平常加强监视检查,对违规执法、人情执法,一经发觉,严加查处,树立城建行政执法的良好形象。今年,全局未发觉一例执法人员严峻违法行政、滥用权利等案件。 (二)加强政风行风建立。 一是加强学习,提高熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化,形式多样化;二是落实政务公开制度,我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报的
6、信箱及投拆电话,自觉承受社会监视,赢得了社会好评,建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的确定。 总之,一年来,我局在信访工作方面做出了较大的努力,取得了肯定的成绩,但离上级领导和广阔人民群众的要求还有肯定的差距。在今后的工作中,我们将仔细学习贯彻“科学进展观”等重要思想,开拓进取,努力工作,为维护社会稳定作出更大的奉献。 镇级信访工作报告总结篇2 我局在20xx年环保信访工作中,始终围绕保障人民群众利益动身,严格环保执法,坚持为人民效劳的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环保信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式效劳,提高了信访工作水平,起到较好的社会效果。下面将
7、我局20xx年环保信访工作总结如下: 一、加强环境信访工作的领导,全力提高调查处理力量。 环保信访在肯定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导详细抓,常常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,准时讨论解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责,做到任务到部门,责任到个人,形成了上下共同担当信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序,标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反应各环节严格要求
8、,使信访工作进一步标准化、制度化。 二、强化效劳宗旨,转变工作作风 为使环保信访工作变被动为主动,切实做到防患于未然,我们主要做了以下工作:一是主动汇报工作,仔细听取意见。二是严把建立工程环保审批关,严格执行环评制度和三同时制度。在工程审批过程中,简化审批手续,实行一站式审批,对需要上级审批的工程,实行领办制度,帮忙建立单位协调和办理审批手续,严格掌握了新污染源的产生,从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监视治理力度,从根本上削减引起环保信访的事由。 20xx年,我局共接待群众来访和电话来访17件次,县委政府督查案件3件,市环保局批转案件2件。在处理过程中,局领导准时召开办公会议安
9、排部署,在第一时间赶往现场进展调查了解,准时作出处理;对于群众来访和电话来访,每一件都作出了相关处理后准时一直访者回复。这样即坚持了执法的严厉性,又做到以理服人,所处理完毕的案件无一例上访,避开了环保信访事由的发生,收到了很好的效果。 四、加强信访队伍建立,努力适应新形势下的信访工作 信访队伍的建立是做好环境信访工作的保证,为适应新时期环保信访工作的需要,准时解决人民群众所反映的环境问题,我们实行以下措施:一是为了维护保证社会稳定,我局开通了12369环保举报热线,执行全年12小时值班,特别时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平,使信访工作人员的法制观念进
10、一步增加,收到了较好的效果。三是增加信访工作人员的责任感和使命感,进一步提高调处信访案件的力量。通过这些措施的实施,提高了信访队伍的整体素养、增加了应急、公正调处的力量。 五、存在问题和下一步工作准备 我县的环保信访工作虽然取得了肯定成效,但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有肯定距离。因此我局在下一步工作中,将始终围绕爱护环境就是维护人民群众的根本利益动身,努力改良和加强环境信访工作。 我局在下一步的工作中一是要仔细探究新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践,进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作阅历。二是加大对案件的查办力度,确保信访渠道畅通。我们坚信,有县委、县政府和市环保局的领
11、导,有县信访局的正确引导,有各有关部门的亲密协作,有人民群众的支持和拥护,我县的环境信访工作肯定会取得更好的成绩。 镇级信访工作报告总结篇3 一、用xx大精神统领信访工作,仔细落实党政领导信访工作责任制 地委、行署和林管局把信访工作看成是落实xx大精神、实践的详细表达,是各部门工作好坏的综合反映,是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理简单局面力量的检验,是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因此,我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓,全力推动党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议,讨论、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4 次,地委常委、常务会议5次,地区
12、信访领导小组会议 4 次,信访工作专项推动会议 1 次。是在大兴安岭日报上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话,并公开承诺效劳内容和效劳时间。三是仔细做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围,同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年全部信访案件全部实行“一案双责制”,省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案,地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视,为进一步加大督办
13、效果,切实解决信访问题,打算对重点难点信访案件实行双重督办,即在地区信访办的督办下,再交由地委督办室督办,全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作,每到一处必查信访工作状况,有利促进了信访工作的顺当推动。七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状,对责任目标完成状况实行奖惩。目前,全区根本形成党政一把手负总责,主要领导亲自抓,分管战绩领导详细抓,部门领导协作抓,层层落实信访领导责任制的工作气氛。 1、努力削减集体访、越级访、重复访,为全区经济建立制造良好的社会环境“三访”问题始终是信访工作的重点,地委、行署、管局明确提出要求:各级党
14、委和政府要实行强有力的措施,“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,全力维护社会稳定。为努力削减集体访、越级访、重复访,解决“三访”问题,在省办的统一部署下,今年重点开展信访积案会战,重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。 2、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作,地委、行署高度重视,8月17日召开全区信访工作会议,9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议,10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议,三项专项会议分别对“两项治理”工作进展了发动部署。制定了大兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案,成立了由地委副书
15、记为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组,方案要求全区专项治理工作从8月15日开头启动,至11月末完毕,分四个阶段进展。地区政法委对涉法涉诉案件 再复查、再审理工作进展了细致的分工落实,成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组,印发了全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案,方案把涉及地区中级法院的13件、地区公安局的5件信访案件进展了分解,划分了领导包案责任,明确了任务,提出了详细办结的工作时限,同时确立了重点案件督办部门的责任。目前,专项治理工作中省下交信访案件35件,实际28件。28件案件均已查清,其中有10件上访人明确表示息访,已彻底结案;18起信访
16、案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位,加大稳控力度,现总体比拟稳定,稳定率到达92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件),其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件),涉及公安局5件、涉诉1件。全部案件已按省里要求进展归口办理,大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件,已胜诉1件,涉及公安的2件已表示息访。我们的主要做法:一是党政领导高度重视,主要领导亲自挂帅,靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展状况,专员加大信访电话问题处理力度,要求每天报送信访问题处理状况,对重要信访问题都能亲自批示办理,主管信访工作地级领导亲自指挥、讨论、处理重点信访
17、案件。地委、行署10名副地级以上干部挂帅包案,12名县级领导参与了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议特地讨论治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题,领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及不定期的临时接待,为治理工作起了表帅,铺平了道路。 是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理状况的推动汇报会,信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展状况汇报,并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作,逐一走访了解和处理专项治理工作进展状况和难点问题。 三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专
18、项治理过程中注意解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题,因要求过高久访不息长达30年之久,在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能,实行倾斜解决,退休工资补发标准由95%提高到100%,补偿金由11万元提高到17万元。本人彻底息访,其老伴已迁居外地老家居住,本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工,由于要求退休和参与养老保险等无理要求屡次到省进京缠访、本人患有严峻肝腹水,塔河县把此人从北京接回后,送进医院进展抢救治疗,并发困难补助1000元,有效稳定了上访人的心情。松岭区李某家庭生活非常困难,要求照看解决子女就业等问题,政府为其排忧解难,给其子女安排了适当的工作,并让其
19、享受低保待遇。群众的生活困难得到准时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题,除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外,地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮忙协调解决500多户居民的落户问题,经过急躁细致的工作,现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议,避开了大规模进京集体访。 镇级信访工作报告总结篇4 今年来,我区信访工作在区工委、管委会的正确领导下,仔细贯彻落实中心5号文件精神和关于信访工作的一系列决策部署,努力加强和改良信访工作,全面落实科学进展观,切实维护人民群众的合法权益,转变作风,有效促进了信访形势的进一步好转。到6月18日,我
20、区共接待来访群众147批1602人次,其中进京2批2人次,到市31批577人次,到区114批1023人次,群众来信57封,办理国家信访局交办件1件,省信访局交办件1件,市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访意识明显增加。对比目标考核要求,我们主要做了以下六个方面的工作: 一、切实加强领导,为工作创新进展供应顽强组织保障 3月2日,开发区工委、管委会召开会议,专题讨论部署信访维稳及群体性大事处置工作。在会上,市委、开发区工委第一书记樊进军强调:稳定工作高于一切,作为全部工作中第一项最重要的工作,维稳工作通知就是命令,信访工作坚决实行党政一把手负总责。会议对17个群体性大事
21、落实了办理责任。区工委、管委会充分确定信访局的工作,信访局原局长邓旭红荣任管委会办公室主任、副局长熊振扉任信访局局长,领导对信访工作的重视,更加增加了做好信访工作的积极性。5月15日下午2点左右,西塘镇胡金强在搭乘的晋a57165(岳阳至山西太原)客车上非正常死亡,经太原公安和刑侦办案人员现场勘察,初步认定死亡缘由为胡金强系注射毒品过量死亡。5月24日下午,胡金强家属在八字门强行将该车队的车辆扣至西塘。通过信访局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调,6月9日,太原车队与胡金强家属达成46万元补偿协议。当天下午,在死者家属返还客车的过程中,胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地,经医院抢救无效意外死亡
22、。6月11日,死者家属组织200多人,打着4条横幅,将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视,工委书记欧江平、管委会副主任胥棉桃以及办公室、信访局、社管局、建立局、西塘镇等单位主要负责人在第一时间到现场接访并积极做群众说服工作。6月13日,管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进展紧急讨论部署,由于各级高度领导重视,此事得以圆满解决。今年以来,全区各级各部门主要领导根本担负起了信访工作主要责任人的责任,对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责,加强了对信访工作的直接领导,准时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子
23、成员能够坚持一岗双责地抓好分管范围内的信访工作,形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。 二、积极开展冲突排查,努力从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来,坚持常常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,截止目前,共集中组织排查8次,重点排查9次,排查出各类冲突纠纷109起,特殊是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作,我们积极实行法制宣传教育、有理解决、准时交办、依法处置等措施,充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用,切实解决群众合理诉求,真正做到了发觉得早、化解得了、掌握得住、处理得好。4月9日晚,彭某在南
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