2023年银行述职报告（14篇）.docx

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1、 2023银行述职报告完整版（14篇） 敬重的各位领导： 新年伊始，万象更新。忙劳碌碌的一年又过去了，回忆一年来的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的帮忙下，我圆满顺当地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批判指正。 一、加强政治理论学习和业务学问学习。 一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务学问学习，特殊是学习员工守则和员工违规积分治理方法等，增加了自身业务素养，不断提高工作效率和质量。 二、做到优质文明效劳，提高窗口

2、效劳质量。 我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽努力去帮忙客户，急躁解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满足而归。 三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。 我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开头，我更注意自己综合力量的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款xx户，金额达xx万元，为本行制造了中间业务收入。 四、

3、增加安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。 业务要进展，安全是根底，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持准时上下班，进出偏后 门做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，准时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，我作为atm机的b岗治理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。 五、工作中存在的缺乏及今后的准备。 主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西消

4、失，新的状况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行马上股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才是我所努力的目标。 总之，一年来的工作取得了肯定的成绩，但还存在诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。 此致 敬礼！ 2023银行工作述职报告

5、 篇二 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 从2022年到现在，我在_银行担当大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作： 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够准时且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的效劳。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，准时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，由于此时，我的任何言谈举止

6、都将代表工行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点过失。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进展询问，不但影响了他们的工作，还极易因此消失失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所把握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些帮助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的效

7、劳。 因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作： 1、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推举使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓舞客户渐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。 2、为客户供应根本的询问效劳，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动推举各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优待效劳。 3、识别优质客户。依据分层次效劳的原则，赐予其特殊关注和优先效劳，依据客户的及资金闲置状况，向客户经理推举有潜力

8、的优质客户。 4、遵守大堂经理效劳标准。准时、急躁、高效地处理客户意见、批判和误会，保障网点现场准时、高质和高效率的效劳，提高客户满足度。 在上述工作开展的过程中，我认为自己的缺乏之处还许多，仍有以下几方面需要改良： 1、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于外表，没有更深层次地挖掘客户的需求，推举产品主动性有待加强。 2、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。 3、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。 4、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我

9、特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的时机，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；急躁、细致、热忱的效劳态度；更加专业的学问积存；以及一颗奇怪且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。 感谢大家！ 银行员工述职报告 篇三 敬重的领导： 20xx年，在支行领导和同志们的帮忙和指导下，本人能够仔细贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了奉献。现将20xx年度工作述职如下： 一、思想作风建立状况 1、思想上能从严从高要求自己，自

10、觉加强政策理论和治理学问的学习，努力提高政治理论水平和治理力量。一年来，我思想熟悉有了较大提高，充实了理论学问、开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们xxxx银行改革的前景更加布满了信念。 2、学习上能不断充实自己，自觉加强根底理论和业务学问的学习，努力提高业务水平和操作力量。为更好地为xxxx银行奉献自己的聪慧才智，自入行以来，我刻苦学习，把握了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。 一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，仔细阅读金融法规、业务治理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业

11、务力量。二是参与总行组织的xxxx的贷款调研活动，并参加了xxxx等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇学问、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同进展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作力量有了进一步的提高。 3、作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对状况简单，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未消失越权行事的状况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进展依法办事、廉洁自律的教育，坚持常常性的制度学习，平常留意

12、加强部门治理，加强内控治理和信贷档案治理；能够严格执行客户经理制度，检查和催促各项规章制度的落实、执行状况。 二、履行职责状况 在职业活动中，我把效劳基层、效劳客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了治理的职能，我们既要治理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于仅有xx名客户经理，要治理近xxxx亿存款、xx亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作： 1、以大户目标治理

13、为核心，抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长，面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们坚固树立“存款就是增效”的经营理念，仔细做好年度工作规划和考核方案，定期或不定期走访xxxx个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场，全力以赴做好xxxx的”公关，进展了xxxx等一批有进展潜力的客户。同时，仔细处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 2、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的治理，不良贷款占比拟年初下降了xx个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史缘由，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理讨论和分析治理信贷企业的

14、状况，对信贷客户进展分类排队。二是深入xxxx等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用状况。 3、以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的进展。一是以网上银行为突破口，为xxxx企业安装网上银行，同时做好xxxx的维护，促进了我行电子银行业务的进展。 三、存在的问题和今后努力的方向 本人经过总结回忆，认为自己一年来的工作是称职的，但仍旧存在以下缺乏：工作阅历有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，将工作做得更好。 1、放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，担当治理

15、和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的力量，今后本人肯定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动帮助主管行长抓好工作，当好助手，根据“三个标准”要求治理业务，进展业务。 2、刻苦学习，努力提高业务素养和治理力量，为全行业务进展奉献聪慧才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和治理力量，要常常深入网点，走访客户，抓好大户目标治理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。 3、严格要求，廉洁自律，做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人，我肯定要保持糊涂头脑，严格要求自己，廉洁自律，绝不干

16、有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，连续保持一名优秀客户经理的本色。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 2023银行行长述职报告 篇四 各位领导、同事们： 大家好！ 在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关怀支持下，我仔细贯彻落实县_银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学进展观为指导，以业务经营为中心，以效劳“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带着_支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标规划，坚持以效益为中心，进展为第一要务，效劳三农为己任，以标准治理为根底，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改良效劳，较圆满地完成了组织交给的

17、目标任务，现将我一年来的工作状况汇报如下： 一、严于律己，积极改善工作作风 (一)遵从总行指导，积极组织员工学习业务学问和进展法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大进展。 (二)加强思想道德学习，引导和带着员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品德，始终保持安康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。 (三)工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。 (四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和谐相处，努力营造人人心情舒服、生动活泼、积极性和制造性都能够得到发挥的工作气氛。 二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成

18、了总行领导交给的各项工作任务 (一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改良效劳，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，讨论对策。五是抓卡发行，促卡质量。准时组织人员对“_卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“钻石卡”进展宣传和发动。 (二)转变理念抓营销。 一是延长效劳，强化根底工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，依据总行安排，我行准时组织信贷人员围绕信用工程创立，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和致全市人民的公开信，了解资金

19、需求，摸请资产家底。并进展了授信，削减了审批环节，提高了工作效率，着重培育了一批信誉良好的优质客户。 二是抓好贷款营销工作。在躲避风险，健全手续的状况下，我行2022年全体员工共营销贷款_万元。 三是扩大小额贷款掩盖面。为积极支持小型经济体的经济进展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的掩盖面，在对贷款人员资信等级复审的根底上，通过提高授信额度、简化贷款手续、削减审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔 数_ 万元，当年新增_万元。 四是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在连续支持传统信贷进展的同时，依据辖区实际，在调查摸底的根底上，准时

20、调整信贷构造，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满意广阔客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的进展。 (三)清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，依据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底状况，我行准时制定了2022年清收工作方案，并成立了清收领导小组，准时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出规划，明确目标，承包到人，及早收回。 (四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工仔细学习案件通报，增加忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克制麻痹

21、大意和幸运心理，切实提高防范意识。二是教育员工仔细执行规章制度标准操作流程，按规定进展安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的根底上，重新对值班、留宿制度进展修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进展演练，对存在的安全隐患和问题，准时进展了处理，有效预防和消退了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。 三、正视缺乏、仔细反思、自我剖析，整改提升 在总结成绩的同时，也发觉了工作中仍存在不少的问题和缺乏，主要表现在： 一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大； 二是内掌握

22、度尚待进一步完善； 三是信贷治理还需加强和提高； 四是员工综合素养有待进一步提升。 五是中间业务收入偏低，有待加强。 四、今后工作的安排 一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了肯定多的存款，信合的进展才有后劲。2022年我行将连续加大资金组织力度。多方查找、开拓储源，连续提升效劳质量，积极发动种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。 二、强化内掌握度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进展法律法规学习，进展典型案例分析；定期或不定的进展各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。 三、拓展信贷渠道，防范信

23、贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格掌握贷款风险，清收不良贷款。 扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。仔细执行总行农户信用等级评定和授信治理方法，扎实、精确地建立农户经济信息档案。根据治理要求，落实责任，切实防范信贷风险。 一年来，自己虽然做了一些工作，取得了肯定的成绩，但这些都与总行领导的关怀帮忙和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。仔细贯彻落实党的十九大会议精神，以科学进展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各工程标任务，为

24、联社的又好又快进展供应有力的保障，为我市的经济进展做出新的更大的奉献。 银行个人述职报告 篇五 敬重的领导、各位同事： 你们好！ 2023年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从xx调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性

25、的学习、改善，并不断进步。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加专心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一

26、位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够专心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经根本达标，但是xx与娴熟的同事相比还有必需的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的效劳。 第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到xx这个大家庭中，专心应对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中

27、，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 第四，效劳方面。银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品效劳，银行的各项经营目标需要透过带给优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，xx的效劳到处表达着“客户第一”的理念。在xx工作过程中

28、，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱，急躁让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。 做好银行效劳工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是根底；细心、急躁、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深入人心”，既要将效劳

29、的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们常常提出要“专心效劳”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行效劳形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所固然的事情，而从根本上扭转效劳意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心坚固树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来

30、思索自身的表现。还要求我们准时、精确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要思索如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和共性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在效劳过程中，要严格把握适度原则，效劳流程、手段必需要依法合规，防止过头效劳。 最终，谈谈我的缺乏之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营

31、销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，进展业务的时机才越多。因此，今后我会专心仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的时机，做好日常营销工作。 此致 敬礼！ 2023银行述职报告最新完整版 篇六 xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗

32、水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。 一、客户在第一，存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在效劳客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。 二、客户的需求就是我的工作 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革

33、得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应质的金融效劳，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 三、开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。 我对待工作有剧

34、烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，我通过不懈的努力，在2022年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 银行员工述职报告 篇七 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习状况汇报一下。 我所在的岗位是我们xx的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们

35、xx的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要到达近x笔，接待的顾客x人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的。各项规章制度来进展实际操作。x个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学

36、习业务技能和理论学问。 我们xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。

37、个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我们xx就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟

38、通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 银行员工述职报告 篇八 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好！ 20xx年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善效劳素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳。一年多以来，在xx银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准

39、、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声效劳，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心慎重，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中连续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。 随着业务的进展，窗口的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近x笔，日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮忙。与同事交换阅历

40、，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，进步本身综合素养 我积极参与金融业相干各项考试，考取了xxx。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮忙下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉。 当然各方面取得了进步，但我依旧存在着缺乏，如点钞虽将将达标，但是还需要连续努力，不断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守xx银行各项规章制度，严格要求自己，对客户效劳热忱、对同事关怀友爱、和同事关系，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论学问，并

41、参与相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和帮忙，我会在20xx年的工作中再接再厉，与xx银行共同成长，感谢！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 2023银行述职报告最新完整版 篇九 我是20xx年开头担当支行xx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮忙和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面：

42、 1、加强治理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 2、科技工程、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的根本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行治

43、理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的根底。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从治理和技术着手，切实保障了系统、安全。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的准时市分行科技处反映帮忙解决。四是标准运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。 20xx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了准时的上线，丰富了我行的产品线，增加了效劳功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户构造起到了重要的推

44、动作用和支撑作用。 网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个根底上谈下一步的进展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 3、内强素养、外树形象 始终以来，我非常留意提高自己的业务力量，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事听从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中查找

45、到自身的社会价值。 银行述职报告 篇十 一年来，我部主要围围着以下几个重点开展工作： 1、适时的调整信贷构造，进而调整存款构造，银行主管述职报告。 2、抓治理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。 3、防风险，抓质量严控信贷质量关。 4、深化标准治理，合规合法经营。 5、全员学习，提高整体业务素养，提升效劳质量。详细工作如下： 一、业务拓展及营销工作。 在过去的一年里，围绕xx年信贷治理工作的根本思路，以“标准治理深化年”为主线，严格掌握和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增加市场化的经营与治理意识，连续调整转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡进展的有效治理

46、体系，在信贷业务进展方面主要开展了以下工作： （一）稳固和开拓两不误，大力进展信贷业务。 1、以优质和完善的效劳，稳定既有的客户资源。 首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点效劳，有效掌握风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在标准经营的前提下，常常、准时地做好与客户的亲密联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营状况，为企业供应积极的融资方案，为稳定客户供应了必要的保证。 其次，为客户供应优质效劳。营业部的实际状况是大客户多，担当着宏元集团、三宝电脑等大客户的治理和效劳工作，结算量大，治理和效劳难度较大。面对这一实际状况，我部领先在xx沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台”治理和效劳模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地掌握了业务流程风险，具有非常重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。 2、防范风险，标准经营，不断