初级社会工作者《社会工作综合能力》冲刺试卷一.docx

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1、初级社会工作者社会工作综合能力冲刺试卷一(精选)单选题1.老张因为交通事故入院，面临截肢(江南博哥)。医务社会工作者 小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危 机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法 律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特 点。A.注重专业价值B.多方协同C.专业助人活动D.互动合作参考答案：B参考解析：本题考查社会工作的特点一一多方协同。社会工作者介入的大多是 比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分 工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合

2、作，共同 解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是 社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机 构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合 作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。单选题3.在实践中，社会工作专业通过其实务活动服务个人与家庭，影响国 家的制度和政策。在目标层面，一般将社会工作专业目标划分为服务对象层面 目标、社会层面目标和文化层面目标。下列选项中，哪一个属于服务对象层面 的目标()。A.帮助经济困难家庭申请低保B.推动农民工争取居民待遇C.召开居民大会解决社区停车问题D.收集居民关于低保政策的意

3、见参考答案：A参考解析：服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发 展。帮助经济困难家庭申请低保属于服务对象层面的缓解困难。在此层面，社 会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。当前在我 国，社会的快速转型引发了诸多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困 难群体解决困难，使他们恢复正常生活。单选题4.为了让社区居民及时、准确了解民法典中有关婚姻家庭、继 承、收养等新规定，有效化解日常生活中的家庭纠纷，社会工作者小汪在社区 设置了普法宣传栏，并为社区居民答疑解惑。小汪的做法体现的社会工作功能 是()。A.维持社会秩序B.建构社会资本受。A.收发邮件B.调查表C.

4、第三者转述D.签订协议参考答案：B参考解析：收集资料运用的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运 用、现有资料的运用。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方 法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收 集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式 调查表和非结构式调查表。单选题26.在小组工作模式中，通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、 小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得 到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力的是()。A.发展模式B.心理社会治疗模式C.互动模式D.社会策划模式参考答案：C

5、参考解析：考点：互动模式的含义。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基 于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小 组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共 同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模 式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。单选题27.小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点是在()。A.中期转折阶段B.结束阶段C.开始阶段D.成熟阶段参考答案：D参考解析：小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段， 组员对小组有较高的归属感；小组对组员有较强的吸引力，组员对小组的投入 程度很深，愿意

6、承担和分担更多的职责和任务。小组沟通更顺畅，信息传递更 容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同。可以说，在这一阶 段，小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点。单选题28.小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和 协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是()。A.强制性规范B.秩序性规范C.角色规范D.文化规范参考答案：A参考解析：本题考查开始阶段社会工作者的主要任务一一制定小组规范。小组 规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的 准则。小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具

7、体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、 非批判和团结合作等原则。单选题29.老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保 持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提问，在尝试向对方提问时 却欲言又止。这反映老李出现了（）。A.自我封闭B.自我认同C.情绪转移D.小心谨慎与试探参考答案：D参考解析：开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段，组员易表现“小心谨 慎与相互试探”的特点，此时，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小 心谨慎、客气与礼貌。根据老李的行为表现，应选D。单选题30.社会工作者在小组工作的不同阶段承担不同的责任和角色

8、，从小组 工作的开始阶段一中期转折阶段一后期成熟阶段一结束阶段，社会工作者的责 任和角色变化正确的是（）。A.核心地位（领导者）一逐渐边缘（支持者）一同行者一中心地位（领导者）B.核心地位（领导者）一逐渐边缘（支持者）一中心地位（领导者）一同行者 C.核心地位（领导者）一决策者一同行者一中心地位（领导者）D.决策者一核心地位（领导者）一逐渐边缘（支持者）一同行者参考答案：A参考解析：社会工作者在开始阶段处于核心地位，是指导小组发展、制订小组 活动计划、统筹小组活动具体程序的领导者。在中期转折阶段，社会工作者在 小组的权力与地位逐渐从中心位置向边缘位置转移。在后期成熟阶段，社会工 作者更多的是一

9、个同行者和旁观者。在结束阶段，社会工作者的角色又回到了 小组的中心地位。单选题31.社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武 某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（）技 巧。A.积极回应B.专注倾听C.引导讨论D.示范引导参考答案：A参考解析：（小组工作技巧一一与组员沟通的技巧）社会工作者与组员沟通的 技巧包括：（1）营造轻松、安全的氛围；（2）专注与倾听；（3）积极回应；（4）适当自我表露；（5）对信息进行磋商；（6）适当帮助梳理；（7）及时 进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的 角度，向发言者表达对其发言的高度重视

10、，认真了解和把握发言者的用意与感 受，并伴以积极的回应。题中，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。单选题32.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动 中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙 说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着 说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时， 社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述应是（）。A. “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？ ”B. “你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样？ ”C. “你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不

11、容易，我们在下周小组活动中将 重点讨论这个问题。”D. “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心 情？ ”参考答案：D参考解析：本题考查小组工作技巧一一提问的技巧，社会工作者在小组讨论 中，通常有五种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答 型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉” “解释”等词提问；三是重新 定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想 的？ ”四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总 结一下吗？”五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组 讨论中，社会工作者可根据不同的情况

12、和时机运用不同的提问方法。本题属于深究回答型的提问技巧，工作者可以用“描述告诉“解释”等词 提问。D项提问比较符合。单选题33.社区是居住于某一地理区域，具有（）、社会互动及服务体系的一个 人群。A.组织联系B.共同语言C.共同关系D.相互合作参考答案：c参考解析：从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具 有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。综合地说，社区有以下特征： (1)社区是一个社会群体，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。 (2)具有多方面的共同利益，彼此需要支援。(3)具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。(4)有相同的生活方式和文化。(5)有多种

13、共同需要，如生活的、心理的、社会的等。单选题34.社区社会工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员建立对 社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在()方面的能力和意 识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。A.社区参与及影响决策B.社区参与及自我决策C.社会参与及成员决策D.社会参与及自我决策参考答案：A参考解析：本题考查考生对社区工作定义的掌握。社区工作通过组织社区成员 参与集体行动，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精 神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成 更有能力、更和谐的社区。单选题35.某社区内部治安混乱，经常出

14、现居民物品丢失的问题。社区工作者 后来协助这些居民表达其不满，并鼓励居民组织起社区巡逻队，促进他们之间 的良好沟通等。社会工作者扮演的是地区发展模式中的()的角色。A.使能者B.教育者C.专家D.中介者参考答案：A参考解析：地区发展模式中，社会工作者所扮演的角色主要是使能者、教育 者、中介者、协调者。使能者是指协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协 助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的 产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。单选题36.某社区中有几位残疾居民。社会工作者小方并没有将这些残疾人送 到相关的残障人士服务机构，而是让这些居民在社区中生活。小方与

15、相关机构 联系，要求机构工作人员上门为这些残疾人提供服务和照顾。这体现了社区照 顾模式的()特点。A.协助服务对象融入社区B.非正规照顾是重要因素C.强调社区责任D.提倡建立相互关怀的社区参考答案：A参考解析：社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协 助他们在社区中过正常生活。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其 正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进 行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的目标则是协 助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。小方希望服务对象在 社区中正常生活，而不是离开社区这一熟悉的环境。单选

16、题37.某社区存在诸多问题，如娱乐设施不足、社会福利服务缺乏等。社 会工作者小莉在介入社区时，首先收集社区资料，进行分析并进行问题的诊 断，然后进行调查并根据调查结果为社区制定解决问题的方案等。小莉主要扮 演的角色是()。A.专家B.使能者C.中介者D.方案实施者参考答案：A参考解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的是专家的角色，包括收 集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务对象进行策划、组 织运作和评估等。单选题38.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组 织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿 童图书和玩具的小店，觉得自

17、己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生 来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于()。A.规范型需要B.感觉型需要C.表达型需要D.比较型需要参考答案：D参考解析：A项规范型需要，这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专 业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。B项感觉型需要，当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时其反应就是 感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和 想要的服务。C项表达型需要，当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为 表达型需要。D项比较型需要，需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了 服

18、务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这 些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人或社区比较而产生的需要称为比 较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。单选题39.收集社区资料时可以注意人口普查数据、地方志及政府相关资料 等，属于（）。A.文献分析法B.观察法C.访问法D.社区普查法参考答案：A参考解析：文献分析法。社会工作者可以通过各种文献资料了解社区，文献的 形式比较多样，可以分为文字、声音、影像等资料类型。通常，收集社区资料 时可以注意以下几种文献：（1）人口普查数据；（2）地方志及政府相关资 料；（3）社区居委会的工作资料；（4）媒体报道和评论；（

19、5）其他个人和团 体的资料。单选题40.某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精 心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。 孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太 多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨 OoA.鼓励参与B.增强民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力参考答案：D参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧一一居民骨干培养技巧。社区 工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区 居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社 区

20、、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧 包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。此题中 孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自 己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。因此，社会工作者应 加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工 作。单选题41.某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公司与 社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。在筹备过程中，居 委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供活动物资。二者属于（）关 系。A.竞争B.援助C.交换D.联盟

21、参考答案：C参考解析：交换关系。系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现 各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好 的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办 居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委 会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情， 与居民发展友好关系。单选题42.()是社会工作间接的实务方法，它是在专业价值观和专业理论的指 导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人 员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.社会政

22、策B.社会工作研究C.社会工作行政D.社会工作评估参考答案：C参考解析：社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社 会服务的过程。单选题43.在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是0。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责社区平安钟项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划参考答案：A参考解析：本题考查社会服务机构的运作一一授权；授权是指上级主管部门适 当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效 率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授

23、 予和职责的建立，既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系，也包括 从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包 括：一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时 必须考虑分派给具有执行权力的下属。二是授予权力。在任务分派出去之前， 权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地 运用权力、完成任务。三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应 告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行 过程，也包括及时汇报、沟通和协调。B、C、D项均属于授权行为，A项向社会 宣布服务计划，不属于授权行为。故选

24、A。单选题44.小钟是一位性格活泼开朗的大学生。她在面试某机构的志愿者的时 候，表示自己喜欢认识新朋友来扩大自己的社会接触面。小钟参加志愿服务的 动机属于()。A.以自我为中心的动机B.以利他和社会为中心的动机C.以满足情感需要为动机D.以满足社会性需要为目的参考答案：B参考解析：志愿者参与服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机包括：希望帮助别人，希望世界变好；以行动表达对他人的同情心；喜欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面；受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务；基于宗教信仰，为人服务的理念；想尽一点社会责任；想以行动尽力谋求改变。单选题45.在社会服务机构的志愿

25、者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于 0A.志愿者动机的满足方面B.志愿者的工作成绩C.志愿者在机构的服务时间D.志愿者工作能力的提高参考答案：A参考解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集 应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不 是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使 用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。单选题46.李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面 谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿 者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的()。A.签

26、约B.督导C.激励D.需要评估参考答案：D参考解析：本题考查志愿者管理的内容和过程一一需要评估与方案规划。需要 评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要 评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要 评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医 生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更 多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不 强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导，等 等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性

27、别、年龄等个人特征的要求。此案例中该机构工作人员与李先生面谈，了解他做志愿者的动机和技能，属于 对志愿者评估；工作人员就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行 讨论，属于对机构本身评估。这些都属于志愿者管理过程中的需要评估。单选题47.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求 与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其 错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动人参考答案：B参考解析：督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲 器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满

28、被督导者的决策而要求与 更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其 错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作 量标准而产生的负担等。故选B。单选题48.下列对社会工作督导，说法错误的是()。A.是专业训练的一种方法B.通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识C.对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的D.目的是提高专业技巧，促进他们成长并确保服务质量参考答案：B参考解析：本题考查的是社会工作督导的含义。社会工作督导是专业训练的一 种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级 社会工作者、实习学生及志愿

29、者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专 业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量 的活动。单选题49.社会工作者在研究贫困社区贫困问题时，依托“人在情境中”的框 架，探讨其个人与场境两方面原因，并提出了一定的干预措施，协助社区摆脱 贫困，提升贫困者自我能力。这说明了社会工作研究的()特性。A.研究目的在于促进实务及提升理论B.研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者C.体现社会工作伦理D.采用整合审视的研究视角参考答案：D参考解析：采用整合审视的研究视角：社会工作研究不是简单地描述现状、探 讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”的框架，探讨其个人与场境两

30、方 面原因，在发现可变原因的基础上提出相应的干预思路，并予以推行，以协助 当事者舒缓工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的 彳乍，生/口/性。单选题50.行动研究注重（），研究者与被研究者之间至少是伙伴式工作关系。A.个别性和深入化B.个别性和共同性C.深入性和建构性D.开放性和深入化参考答案：A参考解析：行动研究注重个别性和深入化，研究者与被研究者之间至少是伙伴 式工作关系。单选题51.在定量研究中研究者往往被视为（）。A.外人B.自己人C.组织者D.协调者参考答案：A参考解析：定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往 被研究对象视为外人。故选A。单选题

31、52.在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考 试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（）。A.下列三门考试中哪门最难？ （1）社会工作综合能力（2）社会工作实务（3） 社会工作法规和政策B.你对社会工作者职业水平考试有何建议？C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何？（1）必要（2）可有可 无（3）没必要D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些？（1）补贴 报名费（2）通过后予以奖励参考答案：B参考解析：关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的 问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调

32、查C.促进社会和谐D.推动社会进步参考答案：A参考解析：本题考查社会工作对社会的功能，包括维持社会秩序、建构社会资 本、促进社会和谐、推动社会进步。社会工作通过服务来化解矛盾、解决问 题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调 社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题， 因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次 上发挥维持社会秩序的功能。题干中社工小汪的做法体现了社会工作维持社会 秩序的功能。单选题5.在分析困难和问题时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原 因，也重视社会方面的原因，分析和处理问题的基本出发点是(

33、)。A.维持社会秩序B.促进人与社会环境的相互适应C.促进社会和谐D.促进服务对象正常生活参考答案：B参考解析：社会工作对服务对象的功能一一促进人与社会环境的相互适应。人 是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分 析问题时的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，认 为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生 活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自 己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社 会工作者分析和处理问题的基本出发点，因此本题选B。单选题6.小芳失恋后情绪沮丧，

34、几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作 者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服 务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.激发潜能参考答案：A参考解析：社会工作的目标及功能一一服务对象层面的目标。危难是因社会或 个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致 使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威 胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机， 帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危 难。本题中小芳欲寻死正处于危难

35、之中，大智帮助小芳打消轻生的念头，属于 者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。单选题53.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是()。A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验C.定量研究一般注重变量的操作与测量D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统参考答案：C参考解析：定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测，定性研究适用于 不熟悉的社会系统，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分 析，所以定量研究比定性研究获得的资料更加广泛，AD错误；定性研究的理论 假设一般是在研究过程中逐步形成和完善的，B错误；定量研究注重变量的操作 与测量，需要

36、探讨变量关系。单选题54.社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用 了访谈法，他事先准备好了访谈提纲，在访谈中根据被访者的实际情况来确定 问题的次序，这一访谈形式是()。A.深度访谈B.引导式访谈C.非正式会话式访谈D.标准化开放式访谈参考答案：B参考解析：本题考查定性研究的三种访谈形式一一非正式会话式访谈、引导式 访谈、标准化开放式访谈。引导式访谈事先预备访问纲要，在访问时依情境决 定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排 除。本题中社会工作者小周所采用的访谈形式即引导式访问。A项深度访谈是常 用的访谈手段。深度访谈就是研究者与研究对象间反复的面对

37、面交流，从研究 对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。单选题55.我国社会政策的高层次目标追求的是()。A.社会公平B.社会服务C.社会稳定D.提高生活质量参考答案：A参考解析：本题考查社会政策的目标。根据当前我国社会建设的总体目标，现 阶段我国社会政策的目标应该包括以下几个方面。(一)满足社会成员的基本 需要，提高社会生活质量；(二)解决社会问题，维护社会稳定；(三)维护 社会公平，促进社会整合与社会进步。维护社会公平是政府实施社会政策的高 层次社会目标之一，我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国 社会政策的高层次目标追求的即是社会公平，并且通过各项具体的社会政策来 维

38、护社会公平，促进社会整合与社会进步。故选A。单选题56.张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期 因屋子经年失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其儿媳妇王某 帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据老年人权益保障法的规定，老年人自有住房的维修应该由()维修。A.赡养人B.社区组织C.志愿者负责D.老年人自己参考答案：A参考解析：本题考查老年人获得家庭赡养与扶养的权利。在家庭赡养方面，老年人权益保障法规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊 重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和 精神上慰藉的义务，照顾老年

39、人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定 责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。具体的赡 养内容包括以下一些方面：赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年 人，赡养人应当承担照料责任。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣 的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅 自改变产权关系或者租赁关系。赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人 照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分 开居住的家庭成员，应当

40、经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有 关规定保障赡养人探亲休假的权利。单选题57.中华人民共和国残疾人保障法规定，地方各级人民政府对无劳 动能力、无抚养人或者抚养人不具有抚养能力、无生活来源的残疾人，按照规 定给予供养，鼓励社会力量举办残疾人供养、托养机构等。这些规定主要保障 残疾人()的合法权益。A.康复权B.社会保障权C.文化生活权D.环境友好权参考答案：B参考解析：国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会保障 权做了明确规定，其中包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、残疾 人公共服务四项。题干所述属于对“三无”残疾人供养的相关内容，应属于社会保障权利。单选题

41、58.根据中华人民共和国残疾人保障法，残疾人康复工作应当()。A.B.C.D.以社区康复为基础, 以康复机构为基础, 以康复机构为基础, 以社区康复为基础, 参考答案：D康复机构为依托社区康复为依托 残疾人家庭为依托 残疾人家庭为依托参考解析：残疾人保障法规定，残疾人康复工作应当从实际出发，将现代 康复技术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干， 残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾 儿童抢救性治疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强 康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。单选题59.老张年老体弱，无力耕

42、种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据 我国老年人权益保障法，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配参考答案：B参考解析：依据老年人权益保障法规定，老年人享有获得家庭赡养与扶养 的权利。在家庭赡养方面，赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的 田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。故 案例中小张耕种父亲老张田地的收入应归老年人所有。故选B。单选题60.小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议。下列关于双方劳动 争议调解程序的说法，正确的是()。A.若小林想申请劳动争议调解，只能书面申请B.一旦

43、达成调解协议，双方必须遵守调解协议书，不得反对C.若双方调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效参考答案：C参考解析：劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。劳动争议调 解仲裁法规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会 或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿 协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不 愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会 申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉 讼。多选题1.根据助人自助的理念，

44、在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容主要包括()。A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E.为该家庭提供一切经济援助参考答案：ABCD参考解析：本题考查社会工作的目标及功能一一社会工作的目标。助人活动是 社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活 动中，社会工作者通过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方 法提供服务。而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作

45、者的帮助行为的理 解而作出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共 同去实现克服困难、解决问题的目标。故选ABCD。多选题2.下列选项中，属于扩大的社会工作对象的是()。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.因失业而沦为生存困难者D.出现精神障碍的人E.因退休而陷入孤独的老人参考答案：ABDE参考解析：本题考查社会工作的要素一一社会工作的对象。因失业而沦为生存 困难者属于基本的社会工作对象。多选题3.关于社会工作价值观的说法，正确的有()。A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服

46、务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对 象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定参考答案：BCDE参考解析：本题考查我国社会工作价值观的实践原则：接纳、非评判、个别 化、保密、当事人自决。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差 异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服 务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾 状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个 性化需求，充分挖掘个人潜能。A错误。B、C、D、E项

47、均正确。多选题4.在与某未成年服务对象面谈时，社会工作者得知其曾参与一起斗殴 事件，且在混乱中持刀伤人。服务对象表现出悔意和焦虑，希望得到帮助，并 央求社会工作者不要告诉家中患严重心脏病的父亲。社会工作者此时可能遇到（） 方面的伦理难题。A.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突B.保密C.价值介入与客观性的矛盾D.自我决定问题E.人情与法制及规定的冲突问题参考答案：be参考解析：保密议题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受 伤害，这是社会工作伦理的基本原则。在不同环境、不同情境下，社会工作者 面对的不同对象、处理的不同问题，可能会涉及不同的人际关系和权利关系， 社会工作者在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以 决断的局面，因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和 失误。人情与