初级社会工作者《社会工作综合能力》预测试卷四.docx

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1、初级社会工作者社会工作综合能力预测试卷四(精选)单选题H.社会工作是复杂的帮助有困难的人(江南博哥)及群体的活动，与 一般助人活动相比，有许多特点，而社会工作不同于其他理论性社会科学的重 要特点在于()。A.专业性B.实践性C.社会性D.理论性参考答案：B参考解析：实践或实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工 作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他 们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即 在科学的理论指导下采取行动，这是其不同于其他理论性社会科学学科的重要 之点。单选题3.在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利.社会救

2、助等类型的助 人活动属于()。A.普通社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.专业社会工作参考答案：C参考解析：行政性社会工作。这是指政府部门.企事业单位和群众团体中，那些 专门从事职工福利.社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社 会，如民政部门的社会救助.老人福利和儿童福利工作；有的面向本单位成员， 如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人 员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。从性 质上来说，这是行政性.非专业的社会工作。单选题4.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子 无人照看。社会工作者小申协调

3、李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿 子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.促进公正参考答案：B参考解析：每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付 和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮 助有困难.有需要的人缓解压力.克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决 促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居 民解决社区问题的能力.信心.技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公 民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。单选题32.社区工作的目标中属于

4、实现过程目标的是()。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡视参考答案：A参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标是指解决 一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的 社会福利目标等，如修桥铺路.安置无家可归者.解决社区环境污染问题等。这 些活动所带来的改善是具体而实在的。单选题33.社会工作者王某所属的社区有15位志愿者为社区提供服务。王某 定期将这些志愿者组织起来，交流服务中的经验，并为他们提供活动及服务方 面的意见。在社会照顾模式下，王某所承担的角色是()。A.治疗者B.教育者C.顾问D.

5、经纪人参考答案：C参考解析：社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指向有关服务机构提供 意见，例如，为照顾者小组提供支援，提供活动和发展方向上的意见等。王某 就是向志愿者小组提供支援和意见。单选题34.某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都 相互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长期的 调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们讨论和分析 该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地区发展模式()。A.较多关注共同性的问题B.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C.重视社会工作者的专业判断D.过程目标的地位和重要性超过

6、任务目标参考答案：B参考解析：地区发展模式介入的社区一般都存在社区居民对社区事务漠不关心. 居民之间关系淡薄.居民普遍缺乏解决问题的能力等问题。因此，社会工作者在 进入这类社区时，一般都会以培养居民自主.自立.发展互助和建立社区团结为 目标。在分析社区问题时，社会工作者并不是把结论告知居民，而是引导居民 讨论.分析并逐渐达成共识。这个过程能够提高居民沟通.交流.分享.理解.分析. 协商等能力。这些能力和意识也能“迁移”到其他社区问题的分析中，从而提 高社区居民的自主能力。单选题35.社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是()的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区居委会D.社会工作者参

7、考答案：D参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专 家的角色，运用知识.科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的 过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理 性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料.分析事实.决定方 案.采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的 制订则是社会工作者的任务。单选题36.“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技 巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角 色是()。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者参考答案：C参考

8、解析：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立.自助和成 长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：1.使能者。协助居民表达对社区问 题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关 系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。2.教 育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌 握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。3.中介 者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地 投入地区发展中，解决社区存在的问题。4.协调者。社会工作者在工作过程 中，还应协调各方面的组织机构.社区团体

9、以及居民之间的关系，增加了解，减 少分歧，促进他们之间的团结.合作，甚至联合。单选题37.下列关于社区工作的说法中错误的是()。A.社区工作不仅仅是一种服务，更强调它是一种方法B.社区工作认为解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府.社区均有责任 提供资源C.在地区发展模式中，任务目标的重要性超过过程目标D.社区工作鼓励居民参与，发挥居民的自主性参考答案：c参考解析：在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。在地 区发展模式中，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而 这一目标是在持续的社区工作过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立 各种社区支持网络，增加居民的

10、互动和交往，改善邻里关系，帮助居民认识到 参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。单选题38.针对社区中受艾滋病影响的儿童，社会工作者小彭为他们找到了一 家护理中心，同时小彭希望这些儿童的家长能够协助护理中心帮助这些受艾滋 病影响的儿童。社会工作者小彭扮演的是社区照顾模式中()的角色。A.治疗者B.倡议者C.顾问D.经纪人参考答案：D参考解析：社区照顾模式中，社会工作者的角色包括治疗者.教育者和辅导者. 顾问.经纪人.倡议者等。治疗者为个别服务对象提供行为治疗和心理治疗，也 开展家庭治疗和小组治疗。倡议者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服 务。顾问是就服务对象的情况向有

11、关服务机构提供意见等。经纪人为服务对象 寻找有关服务，同时推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财 政或社区资源的资料和申请渠道等。单选题39.社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校，医院等 服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并派发宣传单的方式，让新搬来的居 民熟悉社会分布，此时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的 OoA.团结邻里B.协助居民了解社区C.社区参与D.提供服务和发展资源参考答案：B参考解析：社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉.社区认同感不强。 地区发展模式较多在些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商 业网点.学校.医院.社会

12、服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图. 印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也 可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。单选题40.社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其 有效地投入到地区发展中来，解决社区存在的问题。上述描述是指社会工作者 扮演的()角色。A.使能者B.中介者C.教育者D.协调者参考答案：B参考解析：本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。中介者是指社会工作 者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发 展中，解决社区存在的问题。单选题41.某社区的残疾人小张找到社会工作者，

13、希望每月能够给自己多发放 100元的贫困救助和生活用品。其理由是另一个社区的残疾人贫困补助是按照这 个标准发放的。根据英国学者布赖德肖对需要的分类，小张的需要属于()。A.规范型需要B.主观型需要C.比较型需要D.感觉型需要参考答案：C参考解析：比较型需要的产生是基于与某种事物所做的比较。如一些居民获得 了服务，但另一些类似的人没有获得同样的服务，后者知道了便会产生新的需 要。小张就是基于与其他社区的残疾人的比较而产生的需要。单选题42.根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，() 在这方面具有不可替代的作用。A.政府工作人员B.社会服务人员C.社会工作行政人员D.专家参考答案

14、：C参考解析：社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务 积累经验，建议修订社会政策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离， 这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程.社会服务实施和接 受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作 行政人员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作 行政的基础上进行的。单选题43.常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在 选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化.资源使用情况.经费支出情 况等来评估。她所采用的评估方法应该是()A.效果评估B.过程评估C.需求评估D.

15、成果评估参考答案：B参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关 注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目 的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。 效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。单选题44.创新策划的主要过程是认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一() 一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治.经济.社会方面的阻力一选择理想 的方法一发展计划用作评估和拓展。A.考虑机构的总目标B.收集其他机构创新的方法C.设计可行的战略D.探索可行的方法参考答案：B参考解析：创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态一列

16、出清楚的目标一 收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治.经济.社 会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。单选题45.需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的 战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划参考答案：C参考解析：战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设 计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评 估。单选题46.社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐 卖现象频发，他策划进行一次预防儿童

17、拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确 定了要全面解决的问题一一儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问 题”，如家长的疏于照顾.收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确 问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的()方法。A.问题认识工作表B.比较法C.分支法D.个案研究法参考答案：C参考解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认 识问题的方法之一。分支法的步骤：确定要解决的全面问题；列明形成问 题的“明确问题”；逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什 么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明 确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行

18、问题的分析的。单选题47.在()组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担 有关活动和实现组织目标的责任。A.直线式组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构参考答案：A参考解析：直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层 级，各层级中每一个部门地位相等.权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直 线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管 在其所属的范围内具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主 管也承担有关活动和实现组织目标的责任。单选题48.某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请

19、经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要 性.可行性.目标.专业方法.服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为 OoA.项目申请书B.请示报告C.工作计划D.特别事件活动方案参考答案：A参考解析：如果服务机构的大宗款项来自政府拨款或基金会资助，一般要写项 目申请书。因为政府.基金会对服务机构的资助常以项目的形式出现的。单选题49.郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工 作中作出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多 种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是()。A.郑爽向父母所借的5万元注册资金B.某大型企业

20、的10万元慈善捐款C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务参考答案：A参考解析：社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助.社会捐助和低偿 服务。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来 自个人.企业.基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫.教育.环保等多 方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服 务成本。由此可知，A项郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来 源。单选题50.教育性督导功能()。A.培养能干的志愿者B.培养服务对象C.培养工作过程D. 了解和关

21、怀志愿者参考答案：A参考解析：教育性督导功能一一培养能干的志愿者。单选题51.社会工作者梁某最近身体一直不舒服，但是机构又给他安排了很多 的工作，他感觉压力很大，精神状态也越来越差。此时，他的督导向机构反映 了这个情况并要求机构减少其工作量。根据社会工作督导在行政性督导中的角 色，督导承担的角色是()。A.缓冲器B.机构变迁的推动者C.倡导者D.教育者参考答案：A参考解析：督导必须成为服务对象与被督导者之间.被督导者与社会服务机构之 间.机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那 些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导 者，使其不必处理服务

22、对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不 必承受行政管理者不合理的工作盘标准而产生的负担等。题干中督导所做的工 作就是充当了机构与梁某之间的缓冲器角色。单选题52.注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经 历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解.阐释和深度描述的社会工作研 究方法是()。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D.个案研究参考答案：B参考解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回 答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解.阐释和深度描述。 单选题53.在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂 时，应使用0

23、。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷参考答案：D参考解析：自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用 语准确.含义明确.通俗易懂.题型简单.题量不大。当被调查者文化水平较差或 调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。单选题54.在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是()。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语参考答案：B参考解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份.研究目的和内 容.对象选择方法.保密原则，并注明研究机构。单选题55.社会政策的福利性原则是不按照等价交换的原则，在()的支持 下，按照人们的实际需要，尤

24、其是困难群体的特殊需要去分配财富和提供服 务。A.公共资金B.社会政策C.社会稳定D.社会关照参考答案：A参考解析：社会政策的福利性原则是指与商业性运行原则相对的概念，不按照 等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是困 难群体的特殊需要去分配财富和提供服务。以社会关照.社会补偿等原则为基础 提供无偿或低偿服务。单选题56.根据老年人权益保障法，下列关于赡养内容的说法错误的是 OoA.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理B.对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任C.赡养人不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋D.赡养人只需要关注老人的物质生活参考答案：D

25、参考解析：根据中华人民共和国老年人权益保障法，赡养内容包括以下一 些方面：赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理 的老年人，赡养人应当承担照料责任。赡养人应当妥善安排老年人的住房， 不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住 房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。赡 养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管 老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。家庭成员应当关心老年人的精 神需求，不得忽视.冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望 或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养

26、人探亲休假的权 利。单选题57.张阿姨的合法权益受到了侵害，她与两个儿子协商不成，只得到社 区居委会寻求帮助。张阿姨运用了()方式来保障自己的合法权益。A.国家机关保护B.社会团体保护C.基层群众性自治组织保护D.其他组织保护参考答案：C参考解析：老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关 部门处理。对不履行保护老年人合法权益职责的部门或者组织，其上级主管部 门要对其给予批评教育，责令改正。如果国家工作人员违法失职，致使老年人 合法权益受到损害，由其所在组织或者上级机关要责令改正，或者给予行政处 分；构成犯罪的，则依法追究刑事责任。老年人合法权益受到侵害的，被侵害 人或者其代理

27、人有权依法向人民法院提起诉讼。国家机关.社会团体.企业事业 单位和其他组织，基层群众性自治组织和依法设立的老年人组织，以及居民委 员会应当反映老年人的要求，维护老年人合法权益，为老年人服务。单选题58.根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法规定，救助站 对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施。下列属于提供救助内容的 是()。A.临时工作B.乘车凭证C.返乡路费D.健康体检参考答案：B参考解析：城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法规定，救助站主要 提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条 件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或

28、 者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车 凭证。单选题59.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后， 根据中华人民共和国工伤保险条例)的规定，何月的母亲可以领到何月本 人工资()的供养亲属抚恤金。A. 30%B. 40%C. 50%D. 80%参考答案：B参考解析：职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补 助金.供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：丧葬补助金，为6个月的统筹地 区上年度职工月平均工资。供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比 例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源.无劳动能力的亲属。标准为配偶 每月40%,其他

29、亲属每人每月30%,孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基 础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工 资。一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20 倍。单选题60.我国处理劳动争议的机构不包括()。A.劳动争议调解组织B.人民检察院C.劳动争议仲裁委员会D.人民法院参考答案：B参考解析：我国处理劳动争议的机构有劳动争议调解组织.劳动争议仲裁委员会 和人民法院。多选题1.根据2006年10月中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议 做出的中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定的精神， 建设宏大的社会工作人才队伍是()的需要。A

30、.构建社会主义和谐社会B.解决改革开放过程中出现的社会问题C.完善社会工作职业体系D.提高专业化社会服务水平E.加强社会工作专业培训参考答案：ABDE参考解析：2006年10月中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议做出 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定(以下简称决 定)。决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理. 素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健 全以培养.评价.使用.激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和 从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才 培养规划，加快高等院校社会工作人

31、才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作 急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专业人 员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社 会服务水平”。了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。单选题5.()是双方围绕解决困难和问题而展开的.双方均作为独立主体的互动. 合作与共同成长的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互 合作，共同克服困难.解决问题的目标。A.服务方案B.解决问题C.服务策划D.助人活动参考答案：D参考解析：助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的.双方均作为独立主体 的互动.合作与共同成长过程。在这种互动过程中，双方互相理

32、解对方的行动， 相互合作，共同克服困难.解决问题的目标。单选题6.专业社会工作的灵魂是()。A.专业的价值观B.专业的理论C.专业的工作者D.专业的技巧参考答案：A参考解析：价值观是社会工作的灵魂，故选A。单选题7.邓先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面 提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人.朋友协助其重新融入社会。社会工 作者的服务属于()。A.家庭监护B.监禁矫正C.矫正服务D.康复服务参考答案：C参考解析：矫正是国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或 有犯罪倾向的违法人员得到思想上.心理上.行为上的治疗，重新融入社会的活 动。矫正服务包括矫正社会工作，

33、指的是社会工作者运用社会工作的专业理论 和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育.心理辅导.行为纠正，使 其消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫正社 会工作秉持人格平等.与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性 行刑起不到的作用。单选题8.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发 泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的()原则。A.同情B.保密多选题2.社会工作者小张在社区为老年人提供服务。下列属于老年人社会服 务领域的是（）。A.老年人的生活起居B.独居老人的家庭服务C.老年人的医疗保健服务D.离退休老人对生活的

34、应对E.老年人丧偶后的生活适应参考答案：BCDE参考解析：老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理论 和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在这方面，贫困老人的救助及福利. 独居老人的家庭服务.老年人的医疗保健服务.离退休老人对生活的应对.老年人 丧偶后的生活适应.老年人心理健康等都是重要的社会工作领域。止匕外，老年人 发展服务.老年人社会参与也是老年人服务的重要内容。多选题3.社会工作专业伦理守则的国际惯例，主要规范了社会工作者对（）的 伦理责任。A.政府部门B.社会工作者的家庭成员C.服务对象D.同事E.社会服务机构参考答案：CDE参考析：社会工作专业伦理守则的国际惯例：1

35、.社会工作者的态度和行为；2. 社会工作者对服务对象的伦理责任；3.社会工作者对同事的伦理责任；4.社会 工作者对专业的伦理责任；5.社会工作者对机构的伦理责任；6.社会工作者对 社会的伦理责任。多选题4.在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束， 社会工作者应采取的做法有（）。A.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，以便做好独立面对问题的 准备B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果D.与服务对象回顾取得的进步并进行巩固E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式参考答案：ABDE参考解析：在服务工作的结束阶段，社会工作者

36、需要做好以下四项工作：（1） 预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。（2）巩固服务对象在已 经开展的务工作中获得的改变和进步。（3）与服务对象一起进一步探讨影响问 题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。（4）鼓励服务对 象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。多选题5.服务工作计划顺利开展之后，就会进入服务工作的结束阶段，出现() 情况就可以结案。A.社会工作者与服务对象的专业关系不和谐B.服务对象不能独立面对和解决问题C.服务对象出现新需要或新问题，需要其他社会工作者或机构解决D.社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到E.社会工作者与服务对象价值

37、观.道德观不一致参考答案：ACD参考解析：服务工作计划顺利开展之后，就会进入服务工作的结束阶段，在此 阶段社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般有以下 五种情形就可以结案：社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服 务；虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能 力；服务对象出现新需要或新问题，需要其他社会工作者或机构解决；社会工 作者和服务对象都认为工作目标已经达到；因为一些不可测的因素，需要结束 服务。多选题6.明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张 与明明进行了会谈，小张通过学校.老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和 学

38、业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用 的方法是()。A.会谈B.自我陈述C.观察D.调查表E.直接对答参考答案：ABCD参考解析：收集资料的常用技巧主要包括：会谈的运用；调查表的运用； 观察的运用；现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接 收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方 式。多选题7.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但 自我肯定.安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观.权力位置等 方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有()。A.对小组具有较强的认同感B.小组的凝聚力极大增强C

39、.互动中的抗拒与防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定参考答案：acd参痴军析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯 定.安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观.权力位置.角色 扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下。1.对小组 具有较强的认同感；2.互动中的抗拒与防卫心理；3.角色竞争中的冲突。多选题8.小组工作中期转折阶段的重点工作包括()。A.社会工作者与小组组员之间的关系建构B.促进小组组员对小组产生认同C.协调和处理组员之间的竞争D.促进小组内部的良性竞争与和谐E.推动小组关系走向紧密化参考答案：CDE参考解析

40、：组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权 力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协 调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和 谐，推动小组关系走向紧密化。多选题9.影响小组大小的因素包括()。A.小组目标B.小组类型C.组员的社会背景D.组员的学历E.组员的成熟度参考答案：ABE参考解析：影响小组大小的因素有小组目标.小组类型.探讨问题的性质.组员的 成熟度.工作者的经验.有无协同领导者等。多选题10.社区的基本情况包括()。A.社区的地理环境B.社区内居民的收入状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的文化特色

41、参考答案：ACDE参考解析：社区的基本情况包括社区的地理环境.社区内的人口状况.社区内的 资源.社区内的权力结构和社区的文化特色。故选ACDE。多选题11.在社区工作中，会议中主持人应该注意()。A.对与会者的意见要立即自己回应B.不能强迫与会者接受自己的意见C.会议时间不要拖得太长D.说话的音量要让会议参加者都能听清E.会议结束前要作简短总结参考答案：BCDE参考解析：在社区工作中，会议中主持人要注意对与会者的意见不要急于自己 回应.不能强迫与会者接受自己的意见.会议要有效率，时间不要拖得太长.会议 主持人说话的音量要保证参会者都能听清.会议结束前，要作简短总结。故选 BCDEo多选题12.

42、社会服务方案的策划分为（）等阶段。A.目标制定阶段B.考虑服务的评估C.方案目标修订阶段D.可行性研究方案E.问题的认识和分析阶段参考答案：ABE参考解析：因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：问题的认识和分 析阶段；目标制定阶段；方案安排阶段；考虑服务的评估。多选题13.志愿者需要专业管理的理由有0。A.机构对志愿者的管理趋于严格B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果C.志愿者在奉献时间.知识和技能时，更重视自我的收获D.没有专门的完善体制E.没有趋于完整的机构组织参考答案：ABC参考解析：志愿者需要专业管理的理由如下：（1）机构对志愿者的管理趋于严 格；（2）社会越来越关注志愿服务

43、所带来的负面效果；（3）志愿者在奉献时 间.知识和技能时，更重视自我的收获；（4）志愿者参与志愿服务的方式与类 型，越来越多元化。多选题14.志愿者训练的内容包括（）。A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平参考答案：ABDE参考解析：志愿者训练包括知识.技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容 包括：让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使 志愿者个

44、人目标和机构目标达成一致；根据服务岗位的要求，对志愿者进行 实务训练，包括相关知识.技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；通 过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 多选题15.下列关于个案研究的描述中错误的是()。A.个案研究是对单个对象(如家庭.团体.机构.学校或群体等)的某项特定行为 或问题进行解释研究B.个案研究可以了解研究对象的各方面状况，进而对其有全面深入的认识C.个案研究强调理论性研究D.个案研究收集资料的手段多样化，资料类型多样化E.个案研究的资料收集具有模式化的特色参考答案：ACE参考解析：个案研究是对单个对象(如家庭.团体.机构.学校或群体等

45、)的某项 特定行为或问题进行探索研究，故选项A错误。个案研究偏重于探讨当前事 件，强调对事件的真相.原因等方面做深入.周详.历史的考察，对研究对象有全 面深入的认识。个案研究强调应用性研究，注重改变行为的模式，故选项C错 误。但是个案研究资料的收集具有非模式化的特色，可以不拘时间.地点并用多 种方法进行研究，因此选项E错误。多选题16.定量研究常用的方法包括()。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料参考答案：AB参考解析：问卷调查和实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方 法是观察.访问。多选题17.关于定性研究特点，下列说法不正确的是()。A.注重研究事物的一般性和规

46、律性B.先有研究假设，后收集资料验证C.注重研究对象的个别性和特殊性D.以演绎法为主要的研究策略E.注重研究问题的普遍性参考答案：ABDE参考解析：定量研究注重研究问题的普遍性.代表性及其普遍指导意义，其研究 结论在随机抽样时可以推论；定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题 的个别性和特殊性，研究发现不作推论。定量研究一般依托某些理论，形成假 设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设， 其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提 炼和归纳，才有可能达到理论层面。定量研究的逻辑方法是演绎法；定性研究 的研究问题.研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集 过程中同步分析资料。多选题18.某研究者为了研究某一亚文化群体，将自己装扮成此群体中的成员 深入该群体的各个活动场景进行观察，与该群体打成一片，获得了许多珍贵资 料。该研究属于()。A.参与观察B.非参与观察C.结构式观察D.非结构式观察E.半结构式观察参考答案：AD参考解析：本题考查的是观察法。根据观察者是否融入被观察群体，观察分为 参与观察和非参与观察.案例中研究者的研究属于前者；根据过程控制程度，观 察分为结构式观察和非结构式观察，案例中的研究即属于后者。所以本题选 ADo