2023年门诊部年度工作计划(15篇).docx

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1、 2023年门诊部年度工作计划(15篇)门诊部年度工作规划篇一 一、加强形势任务教育，深入开展“以患者为中心，提高医疗效劳质量”，促进医院的标准化、科学化和标准化治理。仔细学习卫生法律标准和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增加忧患意识、竞争意识，力争在困难中求进展。完成院领导下达的各项指令性工作，听从院领导工作安排。 二、强化工作的事业心和责任意识，坚固树立进展是硬道理的观念，通过各种途径与手段积极宣传，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，促进门诊工作的持续进展。进一步完善门诊各项规章制度，连续推动多种形式预约挂号制度的实施，公开出诊信息，保障医务人员按时出诊

2、，落实便民措施，削减就医等待，合理调配医疗资源，加强门诊与帮助科室之间的协调机制，提高门诊突发大事预警机制的反响力量，构建和谐的医患关系，创立一个平安温馨的就诊环境。 三、加强医院宗旨观念教育，使门诊全部工作人员熟悉到门诊是医院的重要组成局部，要增加效劳意识，树立以人为本的效劳理念，不断优化效劳方式和效劳态度，提高效劳质量，更新效劳理念。坚持诚信效劳。通过加大对门诊的治理力度，完善措施，为患者供应满足的医疗效劳，通过患者的的宣传获得更多的病源。通过安康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院效劳的认同感和信任感。 四、加强效益观念教育，在效劳中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力

3、减轻患者的经济负担，又要增加效益观念，积极引导患者合理消费，注意收入构造，提高门诊效劳效益。在廉政方面严格执行医院效劳的承诺准则，门诊全部工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作，杜绝医药行业的不正之风。 五、重视集体主义、民族团结、安康卫士和去极端化思想教育，使门诊工作人员充分熟悉到自己是集体的一份子，坚固树立院兴我荣，院衰我耻的团队精神，自觉维护医院利益，自觉维护民族团结，要有大局意识，使门诊工作人员相互团结，相互敬重、相互信任，相互团结。 六、连续抓好医德医风、安全工作的教育，教育门诊工作人员自觉做到遵纪守法，遵守职业纪律，严格自律。要有规划地加强门诊工作人员的学

4、习和培训，加强业务学习，三基考试，提高门诊工作人员业务素养、自身素养。提高门诊工作人员的医疗安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意识，抓好相关规章制度的落实，确保医院安全。 门诊部 20xx年11月 门诊部年度工作规划篇二 xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念： 1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量； 2

5、、坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”： 1、成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作； 2、严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保

6、证医疗安全； 3、无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意； 4、平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的全都好评。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量： 1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式，变“要我效劳”为“我要效劳”； 2、

7、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满足有赔礼声”； 3、开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间； 4、不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通； 5、随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 我们依据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神： 1、成立了青年志愿者

8、效劳队，以组织的形式参加社区卫生效劳工作； 2、开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查，并免费赠送口腔医疗药物； 3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动； 4、积极参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币； 5、积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔

9、宣传资料1万余份，得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之，回忆近一年来的工作，我院的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建立再立新功而努力。 门诊部年度工作规划篇三 一年来，在院领导的领导下，在有关单位科室的支持下，在全科人员的亲密协作下，圆满完成了各项任务，现述职如下： 领导重视，有专（兼）职疫情治理人员，各项制度健全，措施落实到位。有规划、总结，实行传染病网络直报，准时报告率达100%以上，并按规定进展疫情统计分析。每月按时上报各种传

10、染病月（旬、周）报表辖区内无传染病爆发流行。设有预检分诊处，且流程合理。肠道传染病门诊按时开诊，分区明确。标识标准，应配备霍乱快检试剂，严格把握霍乱疑似病例标准。狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备，配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。严格根据狂犬病暴露处置标准操作。按要求对医务人员开展传染病防治法及艾滋病防治学问培训，培训率达90%。根据规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进展hiv 抗体检测。积极开展社区安康宣教活动，矿区人群结核病防治学问的知晓率达90%。 1、做好传染病爆发疫情的应急预备工作，准时进展流行病学调查和现场处置。 2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的

11、防治工作，搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。 3、按时完成传染病日、旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写标准。 4、结核病病人治理标准，宣传到位，调查准时。 5、无传染病漏报。 按时完成儿童周、旬、月各项接种任务，无接种事故发生，接种率达100%，抽查无漏卡现象。我院合理设置预防接种门诊，预防接种人员具备资质，标准预防接种效劳行为，建立健全各项规章制度，疫苗接种公示，接种前预检、预防接种信息化建立符合要求。各类档案资料齐全、完善，根据预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册，准时上报各种接种报表，数据精确、真实，无漏项。免疫规划内的疫苗合格接种率达95%以上，强化

12、免疫达90%以上，麻疹类疫苗准时接种率达98%。按时参与站及上级主管部门召开的免疫规划会议。仔细执行集团公司疫苗流通和预防接种暂行治理方法的规定，无私自购苗和违规接种现象发生，苗账相符，冷链系统治理状况。 重新调整了领导小组，领导重视，工作积极主动。建立工作制度及工作流程。有规划、总结，积极开展慢性病及死亡死因检测工作。标准填写报告卡，无漏报、迟报，准时网络直报，年报告率大于7以上。按时参与站及上级主管部门召开的慢病会议。 死因监测报告：标准和加强死因监测工作，确保在病人死后两个工作日内完成卡片上报和审核。 今年分院、门诊部及院本部积极开展社区65岁以上老年人安康治理，为65岁以上老年人供应1

13、次安康治理效劳，包括生活方式和安康状况评估、体格检查、帮助检查和 安康指导。安康治理率80%；我们扎实做好社区高血压患者标准化治理。 今年对确诊的高血压患者进展登记治理，要求对原发性高血压患者进展面对面随访2次/年。1）高血压安康治理率40%；（2）标准治理率80%；对社区糖尿病患者实行标准化治理。对确诊的2型糖尿病患者进展登记治理，今年对确诊的2型糖尿病患者进展2次面对面随访和2次免费空腹血糖检测，每年进展1次较全面的安康检查，体检工程包括足背动脉搏动检查，其他工程同高血压患者；（1）糖尿病安康治理率40%；（2）糖尿病标准治理率80%。 院内餐饮和公共场所经营单位行政许可办（验）证率达10

14、0%，安康检查合格率达90%以上，并准时调离职业禁忌人员。档案治理符合规定要求。一户一档建立食品安全信用档案；建立食品安全黑红榜制度。餐饮和公共场所、生活饮用水月卫生监视掩盖率100%，监视协管文书书写标准。餐饮和公共场所持有效许可证经营，下发文件开展清洁 厨房行动。生活饮用水卫生安全，供、管、蓄、输过程无污染，无介水类传染病发生。下发文件开展查找笑脸就餐行动、食品安全警示教育活动。无群体性食品安全大事或公共卫生安全事故。 食品卫生：仔细贯彻食品卫生法，进一步加强食品卫生安全工作的监视检查力度。开展食品卫生公共场所卫生等检查，共组织对两个食堂、一个超市和门前摊贩实施36余次食品卫生检查，发出整

15、改通知6次份，确保了饮食安全。 饮水卫生：定期开展饮用水卫生检查和监测。 一是放射卫生：1、建立健全放射卫生档案。包括：规章制度、操作规程、应急救援预案、仪器设备检测、个体剂量检测报告等。2、定期组织工作人员进展职业安康监护体检并建立安康监护档案。3、定期组织工作人员参与放射卫生学问培训。 二是职业卫生：积极帮助莱芜矿区各矿开展职业病普查，尘肺摄片质量要求甲、乙级到达90%，丙级片不超8%，废片不超2%。矿区职业病人档案建立齐全，职业安康监护档案建立齐全。急诊科准时进展农药中毒上报。 有安康教育领导小组，专（兼）职人员，相应设备。档案资料齐全，常常开展安康教育活动，积极向上级部门投稿，今年13

16、篇。参与上级部门的业务培训，组织本单位职工开展相关培训。积极订阅安康教育宣传资料，到达规定要求。充分运用医院、社区卫生效劳机构的资源优势，努力提高居民安康学问知晓率和安康行为形成率。开展社区北京专家讲座，制作各类宣传牌板20余块，发放社区居民卫生宣传单、手足口病、甲型流感等宣传资料55000余份。 今年组织全员考试1次，医务人员母婴保健法法等法律法规主要内容知晓率100%，近年来进一步加强产科建立，爱婴医院复核到达标准要求。妇幼卫生信息资料填写齐全、统计数据精确、上报准时。依法开展母婴保健专项技术效劳。严格诞生医学证明的使用与治理。开展孕产妇、06岁。 二、门诊部2023年工作规划 20xx年

17、初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作： 1。预防免疫接种工作； 2。重性精神疾病治理； 3。院内死因登记信息网络报告治理； 4。传染病信息报告治理； 5。慢性非传染病登记报告。 1。指导思想：以黑龙江省规划免疫程序及黑龙江省预防免疫接种工作标准为指导，做好本场的根底免疫及加强免疫工作，连续加强接种门诊的创立和流淌儿童的预防接种工作。 2。建卡、建证：本地户籍儿童诞生后1个月内，外来儿童借居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必需由儿童家长保管。 3。强化疫苗治理，保障疫苗质量：疫苗的选购、运输、贮存过程中严格执行生物制品治理方法，疫苗的领购统一

18、到场疾控中心，运输、贮存过程严格根据冷链要求进展，做到时时监测，准时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，常常检查疫苗有效期、破损等状况，以确保质量。 4。严格根据“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避开“多种、漏种、错种”的状况发生。 5。做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查安康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液；已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球

19、并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并准时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进展紫外线消毒，以保证接种场所安全。 6。提高流淌儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流淌儿童也随之增加，加强流淌儿童的预防接种工作已成为我场规划免疫工作的重要内容。 7。加强资料治理： 接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且洁净干净。儿童居住地变动时要准时注销。 原始记录：进一步标准完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。 报表：不断加强业务水平，各种报表要符合规律，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，准时存

20、档、装订成册，归档保存。 8。做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，仔细完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。 1。指导思想：依据国家根本公共卫生效劳标准（20xx版）、重性精神疾病治理治疗工作标准及计算机信息系统安全爱护条例。 2。准时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参与重性精神疾病治理治疗网络知情同意书”“个人根本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。根本建成掩盖全场功能完善的重性精神病患者治理系统。至20xx年底重性精神病患者标准治理率达90%。 3。普及精神疾病防治学问，提高对重性精神疾病系统治疗的熟悉。 为确保我场重性精神病患者治理工程顺当开展，逐步建立综

21、合预防和掌握重性精神病患者危急行为的有效机制 4。定期随访：对于纳入治理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是供应精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，准时发觉疾病复发或加重的征兆，赐予相应处置或转诊，并进展危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药根底上按规定剂量范围进展调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院；对伴有躯体病症恶化或药物不良反响，应将患者转至上级医院。 5。安康教育、康复指导：加强宣传，鼓舞和帮忙患者进展生活功能康复训练，指导患者参加社会活动，承受职业训练。与病人家属进展沟通，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理学问，消退社会对精神疾病

22、的卑视和误会。 6。资料保存：全部纸质 门诊部年度工作规划篇四 20xx年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作： 1.指导思想：以黑龙江省规划免疫程序及黑龙江省预防免疫接种工作标准为指导，做好本场的根底免疫及加强免疫工作，连续加强接种门诊的创立和流淌儿童的预防接种工作。 2.建卡、建证：本地户籍儿童诞生后1个月内，外来儿童借居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必需由儿童家长保管。 3.强化疫苗治理，保障疫苗质量：疫苗的选购、运输、贮存过程中严格执行生物制品治理方法，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格根据冷链要求进展，做到时时监测，

23、准时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，常常检查疫苗有效期、破损等状况，以确保质量。 4.严格根据“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避开“多种、漏种、错种”的状况发生。 5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查安康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种

24、过程应确保无菌操作，安全有效并准时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进展紫外线消毒，以保证接种场所安全。 6.提高流淌儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流淌儿童也随之增加，加强流淌儿童的预防接种工作已成为我场规划免疫工作的重要内容。 7.加强资料治理： 接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且洁净干净。儿童居住地变动时要准时注销。 原始记录：进一步标准完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。 报表：不断加强业务水平，各种报表要符合规律，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，准时存档、装订成册，归档保存。 8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有

25、效无误，仔细完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。 1.指导思想：依据国家根本公共卫生效劳标准(20xx版)、重性精神疾病治理治疗工作标准及计算机信息系统安全爱护条例。 2.准时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参与重性精神疾病治理治疗网络知情同意书”“个人根本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。根本建成掩盖全场功能完善的重性精神病患者治理系统。至20xx年底重性精神病患者标准治理率达90%。 3.普及精神疾病防治学问，提高对重性精神疾病系统治疗的熟悉。 为确保我场重性精神病患者治理工程顺当开展，逐步建立综合预防和掌握重性精神病患者危急行为的有效机制 4.定期随访：对于

26、纳入治理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是供应精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，准时发觉疾病复发或加重的征兆，赐予相应处置或转诊，并进展危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药根底上按规定剂量范围进展调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体病症恶化或药物不良反响，应将患者转至上级医院。 5.安康教育、康复指导：加强宣传，鼓舞和帮忙患者进展生活功能康复训练，指导患者参加社会活动，承受职业训练。与病人家属进展沟通，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理学问，消退社会对精神疾病的卑视和误会。 门诊部年度工作规划篇五 在院医疗质量治理委员会领

27、导和监视下，依据医院医疗质量与医疗安全治理和持续改良方案参照卫生部20xx年三级专科医院评审标准实施细则，制定本科医疗质量安全治理持续改良规划和治理目标。 1、成立科室质控小组，有分工、责任到人。每月不少于一次质控活动，对科室诊疗活动的各个环节进展检查监控，并按要求填写门诊科室质控记录。 2、定期召开质控小组会议，讨论科室质量与安全工作，确保医疗安全。 3、按科室实际状况制定工作规划,按时完成规划，不断提高医疗质量到达强化质量与安全意识。 4、按科主任手册、护士长手册工程要求按时填写。 、严格执行首诊医师负责制。 、门诊病历书写完整、标准、精确，甲级病历90%。 、询问病史具体，物理检查仔细，

28、要有初步诊断。 、合理检查、合理用药；详细用药在病历中记载。 、药物用法、用量、疗程和配伍合理。 、处方书写标准合格，合格率95%。 、其次次就诊诊断未明确者，接诊医师应： a、请上级医师诊查； b、收住院或和病人进展有效的病情沟通。 、第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应： a、收住院； b、患者拒绝住院需履行签字手续。 、按专科收治病人。 、病人做检查未归时，医生不能离岗与下班。如有急事必需离开时，向门诊部报告，安排相关人员接诊处理。 、做好门诊日志登记工作。 门诊部年度工作规划篇六 1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。 2、强化安全意识:发觉工作中的

29、担心全因素时要准时提示，严格执行“四不放过”。 3、加强重点时段的治理:如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 4、分层治理:按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士，对她们进展分层治理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业力量。 5、完善护理文件记录，削减安全隐患:标准护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、精确、准时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关学问，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案:平常工作中留意培

30、育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 1、确保、完善便民措施，治理责任到人，发觉问题准时处理。 2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语，提高安康教育质量。 3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳质量高的护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予批判教育。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按

31、标准实施各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进展质量检查，缺乏之处进展缘由分析并准时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应进展综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 门诊部年度工作规划篇七 20xx年度顺当完毕，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮忙下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面稳固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作规划如下： 定期召开晨会传达会议精神，总结阅历，取长补短，准时通报本月质量检查考核结果，订正工

32、作中的缺乏之处，处方中存在的问题准时反应给医师，让其准时订正。 每日在巡察门诊各科室中，发觉问题准时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，准时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清晰，月底上报分管领导及医务科。 连续推行门诊“一站式”效劳，缩短群众就医时间，便利病人看病就医，到处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人效劳。 随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗效劳，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：(1)电话预约(2)院内效劳台预约(3)直接向专家预约(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。 仔细落实首

33、诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。 对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。 定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类治理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁洁净卫生。 做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。 准时完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。 门诊部年度工作规划篇八 20xx年是我院面对新挑战，谋求新进展之年，争创三级等级医院评审，任务艰难而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗效劳，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。根据三级医院评审的各项条款逐步完善治理，做好医

34、疗效劳工作。 20xx年的详细工作安排如下: 1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段效劳，包括专家门诊、专科门诊、一般门诊。 2、完善预约诊疗工作制度和标准、操作流程，逐步提高患者预约比例。 3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊效劳，操作标准和流程通畅。 1、优化门诊布局构造，落实便民措施，削减就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调，合理制定门诊重点区域和顶峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。 2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告知患者，实行24小时预约、询问电话效劳。 3、完善医疗资源调配方案，实时监测门诊流

35、量，做好门诊和帮助科室之间的协调工作。 4、建立门诊突发大事预警机制和处理方案，加强医务人员技术培训，提高快速反响力量，娴熟把握各种突发大事报告和处理流程。 5、制定相关制度与流程支持开展多学科综合门诊。 6、完善门诊绩效考评和安排方案，与门诊效劳质量亲密挂钩，使门诊资源利用率化。 1、急诊科布局符合急诊快捷流程特点，满意绿色通道要求。 2、急诊医师、护士配置满意急诊工作需求。定期进展急诊专业技能培训，制定考核机制。督导每季度进展考核一次。 3、加强急诊检诊、分诊工作，落实首诊负责制、会诊制度，急危重症患者实行“先抢救、后付费”。要求急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接。

36、 4、进一步完善急诊创伤、心肌梗死、心力衰竭、脑卒中、颅脑损伤、呼吸衰竭等重点病种的急诊效劳流程与标准。 5、依据医院制定重大突发大事应急医疗救援预案，督导急诊科制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道通畅。 1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格执行执业医师法和医疗事故惩罚条例中相关规定，标准医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我爱护力量，并敬重病人知情权和选择权，避开医疗纠纷发生。 2.建立健全医疗质量和医疗安全治理掌握体系，加强质量掌握，严格落实医疗文书书写标准，对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。加大医疗安全治理的力度，消退一切不利于医疗安全的隐患。 3.加强医护人

37、员的“三基三严”培训和连续教育，促进医护人员主动学习，不断把握新学问，不断提高专业技能。 4.加强对应急的培训和治理。要求每一位工作人员尽量把握应急措施，做到一旦发生应急大事能正确处理，把危害降低到最低程度。 5.加强发热门诊治理工作，做好传染病防治工作，发觉时准时报告，并积极协作医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。 6.做好门诊特别病人的治理，仔细做好与各科室的沟通，不断提高门诊质量和安全。 7.加强人才培训，吸取创新学问，开拓进取，提高医疗技术水平；加强门诊科室新技术新业务的开展，使医院踏上一个新的台阶。 门诊部年度工作规划篇九 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下

38、，负责门诊护理工作，催促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2、制定工作规划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，简单的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。 3、催促护理人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程，严防过失事故，并检查指导做好卫生宣教工作。 4、催促教育护理人员改善效劳态度，常常巡察病人病情变化，并通知医生。 5、催促卫生员保持门诊的干净，做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，准时总结阅历。 7、负责门诊用物、器械的规划请领和报销工作。 依据护理质量目标与标准效劳考核标准,建立以护士长、业务主管

39、进展考核评分的体系,奖罚清楚,每次将考核的结果公布,年终总结与目标治理挂钩,效劳的主要任务是效劳于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注意治理,不搞人情关系。总之,社会的进展人们安康意识的增加,使护理事业进展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可,才能有力量实现护理目标,才能提高护理的权

40、威性,培育内在美和外在美的.气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。 一个胜利的护理治理者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,效劳在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些时机,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为治理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作

41、方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。由于患者是一个有特别要求的个体,护理效劳要围绕患者整体的需求考虑,不仅供应病人需求还应对病人的生命与安康、人格与敬重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和气的态度与患者沟通,以严谨的护理标准、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。 护士长是临床最基层,最直接的治理者,其治理水平的凹凸直接影响着护理质量。因此,要注意“细节治理是精华”、

42、“安全治理是重中之重”,将护理治理更好地应用于临床,将护理治理模式不断创新。 门诊部年度工作规划篇十 大学生是国家将来建立的栋梁，学校要培育优秀人才。学生的身体安康至关重要。仔细贯彻学校卫生工作条例防治结合，加强安康教育，不断增加学生卫生学问，培育良好的卫生习惯。门诊部本学期工作规划如下： 仔细，热忱，急躁，周到的做好师生医疗就诊工作。关怀每一位病人的疾苦。急躁向病人解释病情及并发症和留意事项,准时细心地处理急诊病人。病情严峻的准时送诊，做到不延误接诊。 仔细做好药品选购，核对，登记，入库工作。做好各种消毒预备工作，时刻为师生就诊做好预备。做到效劳态度温柔，有问必答，想方设法解决病人苦痛。做到

43、小伤，常见病准时处理。时刻加强个人业务水平的学习，加强职业道德教育和素养教育，提高效劳质量。 积极参加到学生宿舍，教室环境卫生的监视工作中去。更要加强食品卫生监视，确保食品卫生安全。通过多种渠道如播送、黑板报、宣传栏、安康教育讲座等形式进展宣传，尽量做到使每个师生都能了解一些防病治病的学问、削减疾病、提高自我保健的力量。 学生医保工作的实施在即，做好学生医保的首诊和转诊。仔细登记学生就诊记录。学生医药费的核对登记，建立学生病历档案。协作学生处，财务处做好学生的医保报销工作。 门诊部在各级领导的关怀下，日趋完善中还有肯定的困难。盼望各级领导予以考虑解决： 从老校区过来，门诊部的规模缩小,而学校飞

44、速进展，在校学生已到达3500多人。校区又远离市区。学生外出就医困难，门诊部人员配备问题刻不容缓。更又有职业医师法规定没有行医执照的属非法行医。目前，医护药人员缺乏，尽最大努力也只能担当周一至周日的白天门诊。盼望尽早配备人员更好的为广阔师生效劳。 立刻学生医保启动，学生的门诊药费需核对登记后再报销。从到新校区以来门诊部的收费都是由药房工作人员代收。这不符合学校的财务制度。 建议恢复最根本的三大常规的检验检测，有利于医生的辅诊。更多的解决简单的病情诊治，提高诊断正确率。 门诊部在校党委、校行政的正确领导下，进一步更新观念、开拓进取、不断创新，为实现本年度的工作目标和任务而努力工作！ 门诊部年度工

45、作规划篇十一 xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量；二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”。 一是，成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作； 二是，严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全； 三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧