电子商务分类.pdf

《电子商务分类.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务分类.pdf（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、分类情况分类情况B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即 BMC）、B2A（即 B2G）、C2A（即 C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC 模式等 11 类电子商务模式。详细了解：B2B=Business to BusinessB2B=Business to Business.商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企 业与企业之间通过互联网进行产品、服务 及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和

2、接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写 作 B to B，但为了简便干脆用其谐 音 B2B(2 即 to)。B2B的典型 是 Directindustry(finderwal)、百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国 114 黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导 等。B2B 按服务对 象可分为外贸 B2B 及电子商务内贸 B2B，按行业性质可分为综 合 B2B 和垂直 B2B，垂直 B2B 有：中国化工网，鲁文建筑 服务网,中国畜 牧商城网、际通宝泵阀网 等。B2C=Business to CustomerB2C=Business to Cu

3、stomerB2C 模式是我国最 早产生的电子商务模式，以 8848 网上商城 正式运营为标志。B2C 即企业通过互 联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店（卓越亚 马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、乐购购、鹏程万里贸易商 城、她秀网、红孩子商城、团火网、当当网,第九大道等），消费者 通过网络在网上购物、在网上支付。第一种：综合商城第一种：综合商城代表：淘宝 线上的、鹏程万里贸易商城、天河城、贝斯尼尔、正佳广场商城，谓 之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城、正佳、新大新等现实生 活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后 二楼是女士服饰，三楼男

4、士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价将 N 个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商 城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站 平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己 是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的 商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其 成本优势，二十四 小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商 城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网 这一领域，也

5、注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝 一家独大的尴尬 境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。第二种：专一整合型第二种：专一整合型代表：赛 V 网赛 V 网主要从事体育用品 网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的 大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的 综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业 务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛 V 网，用网络营 销和网站推广为主要手段，主要靠 先进的营销理念，高效完善的配送 方式，全新

6、的 经营模式，为消费 者提供高品质的完美购物体验。第三种：百货商店第三种：百货商店代表：乐购购 nogogo 鹏程万里贸易商城、亚马逊、当当网、卓越 线上的沃尔玛商店，谓 之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的 物流配送和客户 服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的 沃尔马、屈臣氏、百佳 百货。这种模式 最具关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚 马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业。而规模化，让你 既爱之，又妒恨之。而这里举当当为例。卓越是我个人佩服的做了十年几 乎不赚钱都还坚

7、持的公司，尽管在 04 年亚马 逊号称以 1.5 亿美元收购当当，被拒后以一半的价格收购了卓越。或许这是资本运作层面的战略，但也 说明操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。当当，卓 越这种网上商店，会有多少家呢？因为有库 存，配送等条件的差异，赋予了商店不同的特色，也就是说，网上商店是有 品牌效应的，有差异化。既然存在差异化，那么这种模式的网店是可以存 在许多家的，不仅仅三五家，甚至可以是一个倍数。众多消费者的购物是 一种随机现象，在购物过程中，影响消费者选择网店的因素是相互独立并 且数量众多，而每个因素在总的影响中所处的地位是平等的，可能消费者会 因为某一个体验，较小的 价格差 异，

8、或是一次不好的购物体验，而使得会 尝试其它商家。其中，当当 卓越都试过店中店的 模式，不过比较失败，但有想往商城转化的迹象。第四种：垂直商店第四种：垂直商店代表：麦考林、鹏程万里 贸易商城、红孩子、京东、贝斯尼尔、国美买特网垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的 全面产品及更专业的服务体现。如麦考林定位于 1825 岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用 DM，后面慢慢向网店倾向。如红孩子 起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C 产品。这种商城 的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于

9、 某种需要，亦或某种平台的（如电器）。垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类 是 X 的话，那就是 X 的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争 着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。而也正因为 有了良好的竞争格局，而促进 了服务完善。这里我们 发现一个现象，比如上述例子的京东、红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如红孩子 以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购 物平台；如京东通过低价的电器/3C 产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐利润空间更大 的 产品以谋求赢利。很明

10、显，他们都在往综合 商店转型。相比起拓展细分市场，像麦考林、优歌网、酒酷网这种针对人群细分的垂 直商店，选择的是另外 一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路。第五种：复合品牌店第五种：复合品牌店代表：佐丹奴、百丽佐丹奴是 一个传统的服装品牌，自己有 N 家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴 进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的 商城都倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹 奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用 价格歧视，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了 库存成本，优化了现金 流及货品

11、流通的运作。就像百丽，线下有近 8000 家店，据公布 08 年就做了 160 亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如果线上卖不完了，那 8000 家店可 是很好的清库存的出口。20 万双鞋每家店销上二十多 双就解决了.类似这种 店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市 场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的 势头蠢蠢欲动。这种网店 有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复 合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金、人才运营系统 没有成熟而已。第六种：

12、轻型品牌店第六种：轻型品牌店代表：PPG、VANCL、梦芭莎PPG 与 VANCL 的案例已传遍大 街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争 议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG已被众多媒体 棒打，VANCL 也传闻即将转 型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM 投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象 品牌店。据说月销售额达 700万了。也是值 得关注的一个代表。中国已是 一个生产大国，N 多的代工 厂，成熟的行业链 条足以满足生产需要。所谓三 流企业做产品，二流企业做技术，一流企业做标准。而中国人赚钱都是属 于产品利润溢价，而非 品牌利润溢价（比如

13、中 国的 MP3，在赚十块钱的利润，而美国的 APPLE 赚的却是不止十美 金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一 定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足 受众群体 需求的产品，基 于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销 售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情。通过 外包，专心形成自己品牌 的产品标准，然后用最好的 原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效 益的有效推广渠道，强强结合，专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致。放 眼望去，世界顶级的 品牌

14、企业，几乎都是这样做的。第七种：服务型网店第七种：服务型网店代表：易 美 亦得易美是一 家 网上冲印 公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多 的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印 好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的 相框，正放在爸爸妈妈的房前。“亦得代购，购遍全球。”是的，亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产 品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的 网店越来越多，都是为 了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电 影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。第八种：导购引擎型第八种：导购引擎型代表：爱 比网

15、比友们可 以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产 品体验告诉给更多的比友。作为 B2C 的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是 王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质 b2c 商家们的营销成本。第九种：在线商品定制 型第九种：在线商品定制 型代表：忆典定制定制界面 自 06 年以来，国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展，深受消费者欢 迎，并且获得很多创业者和商家的追捧！商品定制，这是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去 购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商

16、品 的设计中，能够得到自己真正需 要和喜欢的商品。C2C=Consumer to ConsumerC2C=Consumer to ConsumerC2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子 商务的几种模式之一。不同的是 C2C是用户对用户 的模式，C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方 可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C 的典型是 百度 C2C、淘宝网、拍拍网等。但是，日 益壮大的 c2c 需要建立更有效的 资本监督机制，防止商务平台利用金融漏 洞，随意冻结、挪用卖家资金，进行金融运作，给 金融界、众多卖家带来 金融风险。B2M=Busin

17、ess to Manager(1)B2M=Business to Manager(1)B2M 是相对 于 B2B、B2C、C2C 的电子商务模式而言，是 一种全新的电子商务模式。而 这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客 户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而 B2M 所针对的客户群是该企业 或者该产品的销售者或者为其工作者，而 不是最终消费者。B2M 与传统电子商 务相比有了巨大的改进，除了面对的 用户群体有着本质的区别外，B2M 具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商 务的特点：商品或 者服务的买家和卖家都只能是

18、网民，而 B2M模式能将网络 上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信 息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其 实 B2M 本质上是一种代理模式。B2M=Business to Marketing(2)B2M=Business to Marketing(2)面向市场 营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务 是其重要营销渠道的公司)。B2M 电子商务 公司根 据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过 线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使 得站点作为企业的重要营销渠道。M2C=Manager to Consumer

19、M2C=Manager to ConsumerM2C 是针对 于 B2M 的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M 环节中，企业通过网络平 台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或 者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理 人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C 环节中，经理人将面对 Consumer，即最终 消费者。M2C 是 B2M 的延伸，也是 B2M 这个新型电子商务模式中 不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分 是要通过电子商务的形式，类似于 C2C，但又不完全一样。C2C

20、是传统的盈利 模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而 M2C 的盈利模式则丰富、灵 活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且 M2C 的物流管理模式也可以 比 C2C 更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易 凭证的交换；电子支付与结算 以及售后的 网上服务 等。主要交 易类型有企业与个人的交易(B to C 方式)和企业之间的交易(B to B 方式)两种。参与电子商务的 实体有四类：顾客(个人消费者或企业 集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括

21、发卡行、收单行)及认证中心。从贸易活 动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分 为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同 等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET 网络能够进行全部的 贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票 以至到电子报关、电子纳税 等通过 INTERNET一气呵成。第十种：SNS-EC(社交电子商务)第十种：SNS-EC(社交电子商务)社交电子 商务，social commerce,是电子商务的一种新的衍生模式。

22、它借助社交媒 介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商 品的购买和销售行为。在Web2.0 时代，越来越多的内容和行为是由终端用 户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分 为 2 类。一类是专注于 商品信息的，比如Kaboodle,Thisnext是比较 早期的模式。主要是通过用 户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是 比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购 网站 Groupon.。还有就是社交网 店：平台法国的 Zlio、中国的辣椒 网 Lajoy。这类是让终端用户也介 入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品

23、。第十一 种：电子商 务 ABC 模式第十一 种：电子商 务 ABC 模式代表：淘福啦ABC 模式是新型电 子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b 模式、京东商城 b2c 模式、淘宝 c2c 模式之后电子商务 界的第四大模式。是由 代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为 一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你 中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。第十二 种：电子商 务 BSC 模式第十二 种：电子商 务 BSC 模式代表：美好地球村BSC 是英文 Business-Service-Consum

24、er的缩写,集商家、消费 者、创业者、便利机 构、招商加盟项目推广、第三方支付、B2B、B2C、C2C、C2B于一体的电子 商务交易保障平台。B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终 端；S=Service、Success、Sales。编辑本段电子商务应用领域电子商务应用领域应用领 域介绍应用领 域介绍由于商务 活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们 的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet 逐渐在渗透到每 个人的生活中，而各 种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴

25、领域的昌盛和 繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至 企业经营、国际 贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务 活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。自 1997 年底诞生我国第 一家专业电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括 百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多 家 B2B 电子商务上市公司，Ebay 易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊 的 C2C 公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商 城、VANCL、乐淘网、鹏程 万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服 网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder 等 B2C 服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方 支付平台。百荣集团组 建中国 网络实体 购物商 城，实 体与网 络同步 化，坐 家了解商城最新打折 促销，同时可线下实现取货实体与网络完美的结合