助理人力资源管理师历年真题.pdf

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1、2 0 0 3年 6 月 劳 动 和 社 会 保 障 部 等 级：国 家 职 业 资 格 三 级 卷 册 一：职 业 道 德 第 一 部 分 职 业 道 德(15 0题，共 5 0道 题)一、职 业 道 德 知 识 部 分(1 1 0 题)答 题 指 导：；该 部 分 均 为 选 择 题，每 题 均 有 四 个 备 选 项，其 中 每 一 题 有 一 个 或 多 个 答 案 正 确。按 照 题 意 选 择 确 定 正 确 答 案，并 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选，则 该 题 不 能 得 分。1.爱 岗 敬 根 的 具 体 要 求 是

2、()。A.树 立 职 业 理 想 B.强 化 职 业 责 任 C.提 高 职 业 技 能 D.抓 住 择 业 机 遇 2.坚 持 办 事 公 道，必 须 做 到()。A.坚 持 真 理 B.自 我 牺 牲 C.舍 己 为 人 D.光 明 磊 落 3.在 企 业 生 产 经 营 活 动 中，员 工 之 间 加 强 团 结 互 助 的 要 求 包 括()。A.讲 究 合 作，避 免 竞 争 B.平 等 交 流，平 等 对 话 C.既 合 作，又 竞 争，竞 争 与 合 作 相 统 一 D.互 相 学 习，共 同 提 高 4.关 于 诚 实 守 信 的 说 法，你 认 为 正 确 的 是().A.诚

3、 实 守 信 是 市 场 经 济 法 则 B.诚 实 守 信 是 企 业 的 无 形 资 本 C.诚 实 守 信 是 为 人 之 本 D.奉 行 诚 实 守 信 的 原 则 在 市 场 经 济 中 必 定 难 以 立 足 5.创 新 对 企 事 业 和 个 人 发 展 的 作 用 表 现 在()oA.是 企 事 业 持 续、健 康 发 展 的 巨 大 动 力 B.是 企 事 也 竞 争 取 胜 的 重 要 手 段 C.是 个 人 事 业 获 得 成 功 的 关 键 因 素 D.是 个 人 提 高 自 身 职 业 道 德 水 平 的 重 要 条 件 6.职 业 纪 律 具 有 的 特 点 是()

4、。A.明 确 的 规 定 性 B.一 定 的 强 制 性 C.一 定 的 弹 性 D.一 定 的 自 我 约 束 性 7.无 论 你 所 从 事 的 工 作 有 多 么 特 殊，它 总 是 离 不 开 一 定 的()的 约 束。A.岗 位 责 任 B.家 庭 美 德 C.规 章 制 度 D.职 业 道 德 8.关 于 勤 劳 节 俭 的 正 确 说 法 是()A.消 费 可 以 拉 动 需 求，促 进 经 济 发 展，因 此 提 倡 节 俭 是 不 合 时 宜 的 B.勤 劳 节 俭 是 物 质 匮 乏 时 代 的 产 物，不 符 合 现 代 企 业 精 神 C.勤 劳 可 以 提 高 效 率

5、，节 俭 可 以 降 低 成 本 D.勤 劳 节 俭 有 利 于 可 持 续 发 展 9.卜 列 说 法 中，符 合“语 言 规 范”具 体 要 求 的 是().A.多 说 俏 皮 话 B.用 尊 称，不 用 忌 语 C.语 速 要 快，节 省 客 人 时 间 D.不 乱 幽 默，以 免 客 人 误 解 10.职 业 道 德 主 要 通 过()的 关 系，增 强 企 业 的 凝 聚 力。A.协 调 企 业 职 工 间 B.调 节 领 导 与 职 工 C.协 调 职 工 与 企 业 D.调 节 企 业 与 市 场 二、个 人 情 况 表 述 部 分(11 5 0题)答 题 指 导：该 部 分 均

6、 为 选 择 题，每 题 均 有 四 个 备 选 项。请 按 照 题 意 要 求，根 据 自 己 的 实 际 情 况 选 择 其 中 个 或 多 个 答 案 并 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。所 有 答 案 没 有 绝 对 的 正 确 下 错 误 之 分。建 议 考 生 按 自 己 的 实 际 情 况 回 答。如 果 考 生 未 按 自 己 的 实 际 情 况 回 答，可 能 会 影 响 考 生 的 考 试 成 绩。1 1.当 你 写 完 一 份 公 司 年 终 工 作 总 结 后，你 通 常 会 采 取 呱 种 做 法？()A.反 复 检 查，确 认 没

7、 有 错 误 才 上 交 B.确 信 自 己 已 做 得 很 好，不 再 检 查 就 上 交 C.先 让 卜 级 或 同 事 检 杳，然 后 自 己 检 杳 后 再 上 交D.先 交 给 上 司，视 领 导 意 见 而 定 12.在 工 作 中，当 你 业 绩 不 如 别 人 时，你 通 常 会 采 取 哪 一 种 做 法？()A.顺 其 自 然 B.努 力 想 办 法 改 变 现 状 C.请 同 事 帮 忙 D.换 个 工 作 13.以 下 说 法 中，你 认 同 哪 种 观 点？()A.按 领 导 的 意 思 办 事 就 是 忠 诚 于 企 业 的 表 现 B.敢 于 对 领 导 提 出

8、批 评 是 忠 诚 于 企 业 的 表 现 C.严 格 遵 守 企 业 的 规 章 制 度 是 忠 诚 于 企 业 的 表 现 D.忠 诚 于 企 也 就 耍 大 胆 地 批 评 领 导 14.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：清 廉 公 正()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 15.你 认 同 以 下 哪 一 种 说 法？()A.现 代 社 会 提 倡 人 才 流 动，爱 岗 敬 业 正 逐 步 削 弱 它 的 价 值 B.爱 岗 与 敬 业 在 本 质 上 具 有 统 一 性 C.爱 岗 与 敬 业 在 本 质 上 具 有 定 的 矛 盾 D.爱 齿

9、 敬 业 与 社 会 提 倡 人 才 流 动 并 不 矛 盾 16.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：勤 勉()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 17.当 你 的 同 事 把 公 司 的 实 际 情 况 告 诉 顾 客，使 得 即 将 签 定 的 一 份 生 意 丢 失 时，你 认 可 以 下 哪 一 种 说 法？()A.损 害 了 公 司 的 利 益，是 一 种 不 敬 业 的 表 现 B.损 害 了 公 司 的 名 誉，是 种 严 重 的 泄 密 行 为 C.虽 然 损 害 了 公 司 名 誉，但 是 一 种 诚 信 行 为 D.虽 然 损 害 了

10、公 司 利 益，但 维 护 了 公 司 信 誉 1 8.关 于 人 与 人 的 工 作 关 系，你 认 可 哪 一 种 观 点？()A.主 要 的 是 竞 争 B.有 合 作，也 有 竞 争 C 竞 争 与 合 作 同 样 重 要 D 合 作 多 于 竞 争 19 超 设 你 是 单 位 公 关 部 职 员，需 要 经 常 参 加 宴 请 宾 客 的 活 动，饭 桌 上 喝 酒 是 少 不 了 的，但 你 不 胜 酒 力。为 了 既 做 好 公 关 工 作，又 能 让 客 人 满 意，你 通 常 会 采 取 哪 种 做 法？()A.为 了 完 成 工 作，不 能 喝 也 喝 B.事 先 向 客

11、 人 作 出 解 释，获 得 客 人 的 理 解 C.客 人 怎 么 劝 也 不 喝 D.虽 然 自 己 酒 量 不 行，但 可 以 通 过 展 示 自 己 的 人 格 魅 力，赢 得 客 人 的 尊 重 20.其 他 人 喜 欢 与 你 在 一 起 吗？()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 21.当 领 导 交 给 你 一 项 对 你 来 说 比 较 困 难 的 工 作 时，你 会 选 择 哪 一 种 做 法？()A.先 接 受，能 否 完 成 再 说 B.接 受 时 先 向 领 导 说 明 情 况，再 想 尽 切 办 法 去 完 成 C.接 受 时 向 领 导 说 明 难 度

12、，请 求 领 导 多 派 人 手 D.接 受 时 让 领 导 降 低 难 度 22.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：迟 钝()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 23.如 果 经 理 做 出 一 项 影 响 公 司 效 益 的 决 定 并 委 派 你 执 行 时，你 通 常 会 采 取 哪 一 种 做 法？()A.说 服 经 理 改 变 决 定 B.尽 管 不 情 愿，还 是 努 力 完 成 任 务 C.采 取 迂 回 战 术，把 事 情 拖 黄 D.坚 决 反 对，拒 不 执 行 24.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：忠 诚

13、()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 25.厂 长 让 会 计 小 林 在 财 务 帐 目 上 做 些 手 脚，以 减 少 纳 税 额，并 对 他 说，若 不 这 样 做，小 林 的 工 作 不 保。假 如 你 是 小 林，你 认 为 以 下 哪 一 种 做 法 是 可 行 的？()A.宁 可 被 开 除 也 不 做 假 帐 B.向 有 关 部 门 反 映 C.做 真 假 两 本 帐，既 能 满 足 厂 长 的 要 求，又 能 保 留 证 据 D.明 确 提 出 辞 职 26.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：有 序()1,A.从 不 B.较 少 C.较

14、 多 D.总 是 27.假 如 你 是 某 公 司 的 销 售 人 员，在 销 售 活 动 中，购 买 方 代 表 向 你 索 要 回 扣，你 会 采 取 哪 一 种 做 法？()A.向 公 司 领 导 请 示。按 领 导 指 示 办 B.为 了 与 对 方 建 立 长 期 的 供 货 关 系，可 给 予 对 方 一 定 数 额 的 回 扣 C.不 给 回 扣，但 可 以 考 虑 适 当 降 低 价 格 D.考 虑 用 小 礼 品 替 代 回 扣28.某 电 冰 箱 厂 总 装 车 间 清 洁 工 在 打 扫 卫 生 时 发 现 了 一 颗 螺 钉，假 如 你 是 这 位 清 洁 工，你 会

15、采 取 哪 一 种 做 法？()A.将 这 颗 螺 钉 放 入 垃 圾 桶 内，以 免 扎 伤 人 B.将 这 颗 螺 钉 捡 起 后 交 给 仓 库 保 管 员 C.将 这 颗 螺 钉 交 给 车 间 主 任，并 请 其 查 证 是 否 是 漏 装 的 D.当 作 可 回 收 废 品 处 理 29.作 为 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：能 力 不 济().A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 30.对 以 卜.行 为 态 度，你 认 同 哪 种 观 点？()A.从 不 在 乎 别 人 说 什 么 话 B.很 在 意 别 人 的 话 C.在 乎 或 不 在 乎，要

16、看 说 话 的 人 是 谁 D.在 意 别 人 的 话，做 好 自 己 的 事 31.时 下 一 些 企 业 纷 纷 采 用 给 回 扣 的 办 法 来 增 加 销 售 额，对 此，你 如 何 评 价？()oA.给 回 扣 是 种 不 正 当 竞 争 行 为 B.给 回 扣 能 够 较 好 地 调 动 人 的 积 极 性 C.给 回 扣 虽 是 一 种 不 正 当 手 段，但 在 道 德 上 是 无 可 非 议 的 D.给 回 扣 违 反 了 职 业 道 德 32.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：洞 察 力().A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 33.

17、你 认 为 以 下 哪 种 做 法 最 能 凝 聚 人 心，从 而 达 到 企 业 的 成 功？()A.以 工 作 效 绩 为 尺 度 区 别 对 待 员 工 B.员 工 的 晋 升、调 薪、奖 励 要 充 分 考 虑 到 员 工 的 年 龄、工 资 与 资 格 C.一 般 员 工 与 中 高 层 管 理 人 员 区 别 对 待 D.尊 重 每 个 人 的 人 格 34.某 国 有 企 业 陷 入 困 境，而 厂 长 却 超 标 购 买 专 用 轿 车。对 此，作 为 企 业 的 员 工，你 会 采 取 以 下 哪 一 种 做 法？()A.通 过 职 代 会，质 询 或 罢 免 厂 长 B.给

18、 厂 长 写 信，力 陈 这 样 做 的 厉 害 关 系 C.向 上 级 主 管 部 门 反 映 D.对 厂 长 的 行 为 予 以 谴 责 35.你 实 现 自 己 设 定 的 目 标 吗？()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 36.你 认 可 以 下 哪 些 说 法？().A.碗 里 剩 卜 一 粒 米 也 要 吃 光 B.工 作 忙 时，地 上 掉 了 一 块 钱 也 不 去 拣 C.水 龙 头 滴 水，马 上 关 紧 D.打 印 纸 用 完 正 面 再 用 反 面 37.你 能 第 一 次 就 将 事 情 做 成 功 吗？()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是

19、 38.员 工 小 张 一 贯 准 时 上 卜.班，但 在 一 次 上 班 的 途 中，突 遇 倾 盆 大 雨 而 迟 到 了，你 认 可 以 卜.哪 一 种 做 法？()A.小 张 虽 然 违 犯 了 公 司 规 定，但 事 出 有 因，情 有 可 原，可 以 理 解 B.应 该 严 格 按 照 公 司 规 定 处 理 小 张 C.给 予 小 张 口 头 批 评 D.偶 然 一 次，应 该 谅 解 39.你 乐 于 服 从 指 示 吗？()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 40.你 认 同 以 下 哪 一 种 观 点？()A.知 识 最 重 要 B.人 际 关 系 最 重 要

20、C.能 力 最 重 要 D.人 品 最 重 要 41.在 日 常 工 作 中，你 比 较 注 重 什 么？()A.使 自 己 的 着 装 和 发 型 非 常 得 体 B.提 高 自 己 的 社 会 交 往 能 力 C.广 泛 建 立 对 自 己 有 利 的 社 会 资 源 D.提 高 自 己 的 业 务 水 平 和 工 作 能 力 42.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：可 靠()。A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 43.某 公 司 没 有 专 门 的 保 洁 人 员，也 没 有 制 定 打 扫 卫 生 的 轮 值 制 度，办 公 室 的 卫 生 由 公

21、 司 职 员 自 己 打 扫。如 果 你 是 该 公 司 职 员，你 会 采 取 哪 一 种 做 法？()A.上 班 后，看 有 没 有 人 做 卫 生。如 果 没 人 做，就 自 己 做 B.不 管 别 人 做 不 做，自 己 都 做 C.如 果 公 司 有 比 口 已 年 轻 的 同 事，可 以 让 他 们 去 做 D.等 领 导 安 排 自 己 做 的 时 候 再 做 作 44.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：热 情()oA.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 45.假 如 你 是 公 司 的 推 销 员，在 向 客 户 推 销 某 一 产 品 时，你

22、 通 常 会 采 取 以 下 哪 一 种 推 销 方 法？()A.为 了 推 销 成 功，不 主 动 说 明 产 品 存 在 的 不 足 之 处，客 户 问 到 时 再 说 B.实 事 求 是 地 介 绍 产 品 的 状 况C.实 事 求 是 地 介 绍 产 品 的 优 点 D.与 其 他 同 类 产 品 相 比 较，实 事 求 是 地 说 明 本 公 司 产 品 的 优 点 46.你 致 力 于 做 好 工 作 吗？()A.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 47.单 位 对 因 公 出 差 的 住 宿 费 一 般 都 有 限 额 规 定。如 果 领 导 安 排 你 出 差，你 会

23、采 取 以 下 哪 一 种 做 法？()A.无 论 工 作 是 否 需 要，都 按 单 位 规 定 的 最 高 限 额 选 择 饭 店 B.只 要 能 完 成 工 作，尽 量 选 择 价 格 低 的 饭 店 C.只 要 能 完 成 工 作，住 什 么 样 的 饭 店 无 所 谓 D.住 宿 的 档 次 对 单 位 的 形 象 和 工 作 有 影 响，应 根 据 工 作 需 要 进 行 选 择 48.作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：疏 忽()oA.从 不 B.较 少 C.较 多 D.总 是 49.A 厂 的 职 工 朱 某 用 恐 吓 电 话 等 非 常 手 段 将

24、B 厂 长 期 拖 欠 A 厂 的 钱 要 回，你 认 可 卜 列 哪 些 说 法？()A.以 恶 制 恶 的 正 义 之 举 B.违 反 道 德 的 行 为 C.特 殊 情 境 下 的 正 确 选 择，因 为 若 不 采 用 非 常 手 段，就 不 能 要 回 欠 款 D.目 的 正 当，但 手 段 欠 妥 50.你 不 喜 欢 某 同 事，其 主 要 原 因 之 一 是 因 为 他(她)()oA.喜 欢 在 背 地 谈 论 别 人 B.喜 欢 在 背 地 里 谈 论 领 导 C.对 别 人 好，对 我 却 很 疏 远 D.不 喜 欢 和 我 交 谈 第 二 部 分 理 论 知 识(51 1

25、 5 0题，共 100道 题，满 分 为 1 0 0分)-、单 项 选 择 题(51 1 1 0题，每 题 1 分，共 6 0 分。每 小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑)51.对 于 企 业 内 部 劳 动 规 则”的 阐 述，错 误 的 是().A.企 业 内 部 劳 动 规 则 是 劳 动 过 程 方 面 的 具 体 规 则 B.企 业 内 部 劳 动 规 则 在 用 人 单 位 的 范 围 之 内 有 效 C.企 业 内 部 劳 动 规 则 需 要 上 级 劳 动 行 政 部 门 批 准 D.工 会 或

26、 职 工 代 表 大 会 也 是 制 定 规 则 的 主 体 之 一 52.根 据 我 国 集 体 合 同 规 定，集 体 合 同 的 期 限 为()oA.1 年 以 上 B.2 年 以 上 C.1一 3 年 D.23 年 53.卜 列 选 项 中，不 属 于 劳 动 要 素 特 点 的 是().A.个 体 差 异 性 B.非 动 力 性 C.自 我 选 择 性 D.非 经 济 性 54.在 劳 动 者 与 雇 主 的 关 系 中，下 面 表 述 较 为 合 理 的 是()。A.合 作、共 存 的 关 系 B.对 立 冲 突 的 关 系 C.有 一 些 利 益 冲 突，以 合 作、共 存 为

27、主 的 关 系 D.有 一 些 合 作、共 存，以 对 立 冲 突 为 主 的 关 系 55.现 代 人 力 资 源 管 理 以()为 中 心。A.信 息 B.事 C.资 本 D.人 56.()是 现 代 人 力 资 源 管 理 的 重 要 特 征 之 一。A.物 质 性 B.战 略 性 C.可 用 性 D.有 限 性 57.周 期 性 失 业 属 于()失 业。A.选 探 性 B.结 构 性 C.摩 擦 性 D.总 量 性 58.在 社 会 生 产 中 最 重 要 的 要 素 是()oA.资 本 B.技 术 C.劳 动 D.环 境 59.统 计 的 特 点 是()。A.社 会 性、经 济 性

28、、可 行 性 B.社 会 性、总 体 性、综 合 性 C.社 会 性、总 体 性、数 量 性 D.社 会 性、经 济 性、数 量 性 60.重 点 调 查 中 的 重 点 单 位 是 指()A.具 有 重 点 意 义 或 者 代 表 性 的 单 位 B.体 现 当 前 工 作 重 点 的 单 位 C.管 理 工 作 中 具 有 重 点 意 义 的 单 位 D.在 总 体 中 举 足 轻 重 的 单 位 61.()主 要 是 审 查 数 据 资 料 的 口 径、计 算 方 法、计 量 单 位 等 是 否 符 合 要 求。A.及 时 性 审 核 B.完 整 性 审 核 C.正 确 性 审 核 D.

29、统 一 性 审 核 62.w indow s结 束 一 个 应 用 程 序 的 操 作 是()A.激 活 其 它 应 用 程 序 窗 口 B.使 窗 口 最 小 化 C.关 闭 应 用 程 序 窗 口 D.关 闭 应 用 程 序 的 所 有 子 窗 口 63.在 w indow s的 资 源 管 理 器 窗 口 右 部，若 已 单 击 了 第 一 个 文 件，又 按 住 C trl键 并 单 击 了 第 五 个 文 件，则()0A.有 0 个 文 件 被 选 中 B.有 5 个 文 件 被 选 中C.有 1 个 文 件 被 选 中 D.有 2 个 文 件 被 选 中 64.在 W indows

30、2000中，如 果 已 经 对 某 些 段 落 进 行 分 栏，在()下 能 看 到 分 栏 效 果。A.大 纲 视 图 B.页 嵌 见 图 C.普 通 视 图 D.主 控 文 档 65.下 列 选 项 中，不 属 了 行 政 公 文 的 是()oA.命 令 B.计 划 C.通 知 D.请 示 66.“他 去 超 市 买 一 周 的 食 品”是()oA.主 谓 句 B.连 谓 句 C.单 主 句 D.双 宾 句 67.偏 正 复 句 的 两 个 分 句 之 间 的 关 系 有()oA.解 说 关 系 B.连 贯 关 系 C.递 进 关 系 D.条 件 关 系 68.组 织 信 息 调 查 研

31、究 中，采 集 有 关 自 变 量 和 因 变 量 资 料 数 据 的 调 查 研 究 是()A.因 果 关 系 调 研 B.描 述 性 调 研 C.预 测 性 调 研 D.探 索 性 调 研 69.信 息 具 有 滞 后 性 的 原 因 是()oA.信 息 流 总 落 后 于 资 金 流 B.信 息 流 总 落 后 于 物 流 C.资 金 流 总 落 后 于 信 息 流 D.物 流 总 落 后 于 信 息 施 70.企 业 组 织 的 层 次 与 管 理 幅 度 的 关 系 是()oA.管 理 幅 度 越 大，管 理 层 次 越 多 B.管 理 幅 度 越 大，管 理 层 次 越 少 C.管

32、 理 幅 度 越 大，管 理 层 次 可 能 越 多 D.管 理 幅 度 越 大，管 理 层 次 可 能 越 少 71.企 业 管 理 体 制 中 的“制”指 的 是 7。A.企 业 组 织 的 无 形 部 分 B.中 层 管 理 者 之 间 的 关 系 C.不 同 管 理 单.元 的 沟 通 D.决 策 层 对 企 业 的 控 制 力 72.人 员 招 聘 的 直 接 目 标 是 为 了()。A.一 招 聘 到 精 英 人 员 B.获 得 组 织 所 需 要 的 人 C.提 高 单 位 影 响 力 D.增 加 人 力 资 源 的 储 备 73.以 下 选 项 中，不 属 于 人 力 资 源

33、配 置 主 要 原 理 的 是()oA.互 补 增 值 原 理 B.激 励 强 化 原 理 C.动 态 适 应 原 理 D.能 位 对 应 原 理 74.人 员 配 置 的 根 本 目 的 是()。A.使 得 组 织 的 任 务 和 要 求 与 个 人 相 适 应 B.为 员 工 找 到 创 造 发 挥 作 用 的 条 件 C.通 过 个 体 之 间 取 长 补 短 形 成 整 体 优 势 D.保 持 所 有 员 工 的 心 理 和 生 理 健 康 75.在 工 作 分 析 的 基 本 方 法 中，使 用 范 围 很 广、员 常 用 的 工 作 信 息 提 取 方 法 是()A.工 作 实 践

34、 法 B.面 谈 法 C.问 卷 调 查 法 D.观 察 法 76.工 作 分 析 人 员 对 员 工 工 作 的 全 过 程 进 行 观 察，应 采 用()A.阶 段 观 察 法 B.工 作 表 演 法 C.直 接 观 察 法 D.综 合 观 察 法 77.心 理 测 试 方 法 中 的 能 力 测 试，不 包 括()。A.普 通 能 力 倾 向 测 试 B.人 格 特 质 兴 趣 测 试 C.特 殊 职 业 能 力 测 试 D.心 理 运 动 机 能 测 试 78.招 聘 成 本 评 估 中，招 聘 单 价 评 估 的 计 算 公 式 为()A.招 聘 单 价=广 告 经 费/实 际 录

35、用 人 数 B.招 聘 单 价=招 聘 总 成 本/实 际 录 用 人 数 C.招 聘 单 价=招 聘 总 预 算/计 划 录 用 人 数 D.招 聘 单 价=广 告 经 费/计 划 录 用 人 数 79.通 过 计 算()可 以 分 析 披 录 用 人 员 的 素 质 状 况。A.招 聘 单 价 B.应 聘 比 例 C.招 聘 完 成 比 例 D.录 用 比 例 80.研 究 表 明，许 多 领 导 者 失 败 的 主 要 原 因，往 往 不 在 于 智 力、能 力 和 经 验 不 足，而 在 于()。A.兴 趣 不 高 B.市 场 条 件 恶 劣 C.机 遇 不 好 D.人 格 上 不 成

36、 熟 81.一 般 来 说，()不 适 于 采 用 情 景 模 拟 测 试 方 法 进 行 挑 选。A.服 务 人 员 B.事 务 性 工 作 人 员 C.销 售 人 员 D.技 术 性 研 发 人 员 82.面 试 开 始 时，为 了 减 缓 压 力，考 官 应 从 应 聘 者()开 始 发 问。A.可 以 预 料 到 的 问 题 B.根 本 领 想 不 到 的 问 题 C.最 难 于 回 答 的 问 题 D.简 历 中 有 疑 问 的 地 方 83.企 业 不 应 为 培 训 而 培 训，而 应 服 从 于 企 业 的 整 体 发 展 战 略，为()而 培 训。A.达 成 企 业 发 展

37、目 标 B.提 高 员 工 工 作 绩 效 C.解 决 现 实 存 在 问 题 D.提 高 员 工 生 活 质 量 84.要 调 动 员 工 接 受 教 育 培 训 的 积 极 性，使 培 训 更 具(),就 要 促 使 员 工 主 动 参 与 培 训。A.针 对 性 B.差 异 C.指 导 性 D.规 范 性 85.培 训 对 象 的 培 训 需 求 在 一 定 程 度 上 有()，根 据 这 种 性 质 可 以 将 培 训 需 求 分 为 几 类。A.类 似 性 B.一 致 性 C.多 样 性 D,特 殊 性 86.()是 进 行 培 训 的 物 质 基 础，是 培 训 工 作 所 必 须

38、 具 备 的 场 所、培 训 师 等 项 目 的 重 要 保 证。A.培 训 预 算 B.培 训 经 费 C.培 训 设 施 D.培 训 基 地 87.当 一 个 员 工 希 望 在 企 业 内 横 向 发 展 时，职 业 能 力 倾 向 测 验 可 以 帮 助 他 预 测 其 在 期 望 岗 位 上 的()。A.现 有 能 力 B.发 展 潜 力 C.素 质 状 况 D.技 能 差 距 88.()是 学 员 之 间 互 相 学 习 的 重 要 方 式。A.自 我 学 习 B.团 队 学 习 C.课 堂 学 习 D.在 职 学 习 89.监 控 中 间 效 果 是 评 估 受 训 者 在 不

39、同()的 提 高 和 进 步 幅 度，及 时 发 现 受 训 者 取 得 的 进 步 和 规 划 预 期 的 差 距 并 采 取 补 救 措 施。A.培 训 范 围 B.培 训 内 容 C.培 训 阶 段 D.培 训 领 域 90.若 将“工 作 热 情 高”这 绩 效 考 评 指 标 转 化 为“工 作 认 真，不 闲 脚，不 使 设 备 停 机”，就 满 足 了 绩 效 管 理 制 度()的 要 求。A.客 观 性 B.可 操 作 性 C.可 靠 性 D.有 效 性 91.名 工 人 的 绩 效 除 了 产 量 指 标 的 完 成 情 况 以 外，质 量、原 材 料 的 消 耗 率、服 从

40、 纪 律 等 备 方 面 的 因 素 都 要 考 虑，这 体 现 了 绩 效 的().A.多 因 性 B.多 维 性 C.动 态 性 D.公 平 性 92.卜 面 关 于 绩 效 考 评 行 为 观 察 量 表 法 的 叙 述，不 正 确 的 是()A.它 是 在 关 键 事 件 法 的 基 础 上 发 展 起 来 的 B.评 定 的 总 分 不 能 作 为 不 同 员 工 进 行 比 较 的 依 据 C.发 生 频 率 很 高 或 很 低 的 工 作 行 为 不 能 选 取 为 评 定 项 目 D.它 要 求 考 评 者 根 据 某 工 作 事 件 发 生 的 频 率 或 次 数 对 被 考

41、 评 者 进 行 评 定 93.如 果 某 企 业 员 工 的 能 力 大 小 对 企 业 生 产 效 率 影 响 很 大，一 个 能 力 很 强 的 普 通 员 工 比 部 门 经 理 甚 至 总 经 理 为 企 业 创 造 的 价 值 还 高，那 么 该 企 业 的 薪 酬 制 度 应 实 行 工 资 与 员 工。紧 密 挂 钩。A.能 力 B.岗 位 C.效 率 D.年 功 94.为 了 确 定 合 理 的 企 业 薪 酬 水 平 的 市 场 定 位，应 进 行()。A.薪 酬 调 查 B.岗 位 评 价 C.等 级 划 分 D.人 才 评 估 95.()是 企 业 对 那 些 做 出

42、重 要 贡 献 或 属 于 市 场 稀 缺 人 才 所 采 取 的 工 资 奖 金 调 整 的 重 要 方 式 之 A.激 励 性 调 整 B.生 活 指 数 调 整 C.特 殊 性 调 整 D.工 龄 工 资 调 整 96.()不 应 包 括 在 福 利 预 算 计 划 中。A.班 车 B.带 薪 培 训 C.分 红 D.企 业 缴 纳 的 社 会 保 险 费 97.社 会 保 险 的 实 施 对 象 是()。A.劳 动 者 B.社 会 贫 困 者 C.军 人 及 其 家 属 D.全 体 居 民 98.如 果 某 企 业 提 倡 团 队 合 作 的 价 值 现，那 么 合 理 的 薪 酬 管

43、 理 原 则 为()A.同 岗 位 等 级 薪 酬 标 准 相 差 很 大 B.工 资 水 平 低 于 市 场 水 平 C.同 岗 位 等 级 薪 酬 标 准 相 差 不 大 D.工 资 水 平 高 于 市 场 水 平 99.支 付 相 当 于 员 工 岗 位 价 值 的 薪 酬，体 现 了()原 则。A.对 外 具 有 竞 争 力 B.对 内 具 有 公 平 性 C.对 员 工 有 激 励 性 D.薪 酬 成 本 的 控 制 100.岗 位 等 级 的 划 分 依 据 是()的 结 果。A.组 织 结 构 B.岗 位 评 价 C.绩 效 考 核 D.薪 酬 标 准 101.如 果 某 企 业

44、 员 工 工 作 的、也 绩 完 全 可 以 量 化 考 核，而 且 员 工 的 努 力 程 度、能 力 水 平 将 直 接 影 响 其 业 绩 水 平，这 种 经 营 特 点 的 企 业，其 薪 酬 管 理 原 则 是 实 行().A.绩 效 工 资 B.能 力 工 资 C.年 功 工 资 D.岗 位 工 资 102.如 果 用 人 单 位 安 排 劳 劭 者 延 长 工 作 时 间，需 支 付 员 工 不 低 于 本 人 日 工 资()的 工 资 报 酬。A.100%B.150%C.200%D.300%103.某 企 业 采 用 成 对 排 列 法 进 行 岗 位 评 价，将 所 有 岗

45、位 进 行 成 对 比 较，结 果 是 乙 的 工 作 价 值 高 于 甲、丙、T：甲 的 价 值 低 于 乙，高 于 丙、乙；丙 的 价 值 低 于 甲、乙，高 于 丁；丁 的 价 值 低 于 甲、乙、丙。那 么 将 四 个 岗 位 的 工 作 价 值 从 高 到 低 排 序 为()。A.丙、甲、乙、丁 D.乙、甲、丙、丁 C.甲、乙、丙、丁 D.丁、乙、甲、丙 104.如 果 某 企 业 在 招 聘 销 售 人 员 时 发 现，劳 动 力 市 场 上 销 售 人 员 供 大 于 求，那 么 在 其 支 付 此 类 员 工 的 薪 酬 时，应 该()OA.尊 重 销 售 人 员 的 要 求

46、B.低 一 些 C.与 供 大 于 求 情 况 无 关 D.高 些 105.企 业 内 部 劳 动 关 系 管 理 制 度 制 定 的 主 体 是()。A.国 家 B.企 业 主 管 部 门 C.企 业 D.企 业 与 工 会 106.企 业 各 组 成 部 分 及 各 类 层 级 权 责 结 构 之 间 的 指 挥、服 从、监 督 等 规 定 般 属 于 企 业 劳 动 关 系 管 理 制 度 中()的 内 容。A.时 间 规 则 B.劳 动 定 员 定 额 规 则 C.组 织 规 则 D.岗 位 规 范 制 定 规 则 107.劳 动 者 的 工 种 与 岗 位、工 作 地 点 和 场 所

47、 通 常 在 劳 动 合 同 中 的()条 款 中 加 以 规 定。A.劳 动 纪 律 B.劳 动 条 件 C.工 作 内 容 D.约 定 108.工 资 支 付 的 周 期 和 方 法 应 在 劳 动 合 同 中()条 款 中 明 确 约 定。A.合 同 期 限 B.工 资 支 付 时 间 C.劳 动 报 酬 D.最 低 工 资 标 淮 109.有 固 定 期 限 的 劳 动 合 同 期 限 届 满 既 未 终 止 乂 未 续 订，劳 动 者 与 用 人 单 位 仍 存 在 劳 动 关 系 的，用 人 单 位()与 劳 动 者 续 订 劳 动 合 同。A.可 以 B.应 当 C.有 权 D.

48、应 提 前 3 0天 110.劳 动 合 同 不 具 备()，依 然 可 以 成 立。A.协 商 条 款 B.法 定 条 款 C.约 定 条 款 D.劳 动 纪 律 条 款 二、多 项 选 择 题(111 1 4 0题，每 题 1 分，共 3 0分。每 题 有 多 个 答 案 正 确，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选，均 不 得 分)111.进 行 组 织 信 息 处 理 的 要 求 是().A.及 时 性 B.准 确 性 C.适 用 性 D.系 统 性 E.经 济 性 11 2.岗 位 分 析 的 中 心 任 务 是 要 为 企

49、业 的 人 力 资 强 管 理 提 供 依 据，保 证()oA.事 得 其 人 B.人 尽 其 才 C.人 事 相 宜 D.人 得 其 和 E.岗 获 其 益 113.工 作 岗 位 设 计 中，应 扩 大 工 作 范 围，丰 富 工 作 内 容。企 业 可 采 取()等 具 体 的 方 式 来 达 到 这 一目 标。A.纵 向 扩 大 工 作 B.横 向 扩 大 工 作 C.工 作 满 负 荷 D.工 作 环 境 的 优 化 E.工 作 多 样 化 114.人 力 资 源 规 划 作 为 人 力 资 源 管 理 的 一 项 基 础 性 活 动，其 核 心 部 分 包 括()。A.人 力 资

50、源 需 求 预 测 B.人 力 资 源 供 给 预 测 C.供 需 综 合 平 衡 D.教 育 培 训 计 划 E.人 员 补 充 计 划 115.人 力 资 源 管 理 成 本 的 构 成 包 括().A.人 力 资 源 原 始 成 本 B.人 力 资 源 重 置 成 本 C.可 控 制 成 本 D.不 可 控 制 成 本 E.人 力 资 源 开 发 成 本 116.组 织 设 计 的 内 容 和 步 骤 包 括().A.建 立 信 息 沟 通 的 渠 道 B.确 定 各 个 部 门 的 职 责 范 围 C.建 立 合 理 的 组 织 机 构 D.配 置 适 合 工 作 要 求 的 人 员