[精选]IE七大手法教材.pptx
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1、IE 七大手法教材目 錄一.IE 之簡介3二.防錯法.7三.5W1H 法.22四.流程法.34五.人機法.47六.雙手法.58七.抽查法65八.動改法.76一.IE 之簡介1.何謂IE?IE 是由Industrial 工業Engineering 工程二個英文字母的字首結合而成。IE 是應應用科學及社會學的知識,以合理化、舒適化的途徑來改善工作的品質與效率,提升公司生產力,增進公司之利潤,進而使公司能長期的生存與發展。簡單的說,IE 就是代表合理化、改善的意義,更簡單的說IE 就是代表改善。2.為何要有IE?1.學如逆水行舟,不進則退。2.改善就是進步的原動力,沒有改善就沒有進步。3.持續的進步
2、是企業及個人長久生存的根基。4.改善是無止境的,必須長久持續去進行。3.IE 七大手法的目的何在?1.防錯法 防止做錯事情,使工作第1 次就做好的方法。2.動改法動作經濟原則 改善人體動作方式,使工作更舒適、更有效率的方法3.流程法 探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關係,藉以發掘可改善的方法。4.質疑創意法5WIH 法 藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改善的方法。5.人機法 探討操作人員與機器工作的過程,藉以發掘可改善的方法。6.雙手法 探討人體雙手在工作的過程,藉以發掘可改善的方法 7.抽查法 藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。二.防錯法 防錯法愚巧法簡單的說,就是再愚笨的人
3、來操作或作業也不會發生錯誤,而考究出來的一種方法。防止工作錯誤的發生,達到第 一次就把工作做對的境界。1.何謂防錯法?2.防錯法在生活中的應用案例 保險絲 保險絲當用電超過負荷時,保險絲會燒掉而斷電,保障用電者的生命、財產的平安。家用瓦斯 瓦斯是無味、無色的有毒氣體,人如果在不自覺的情況下吸入太多瓦斯,會因此失去生命,於是在瓦斯中加一種臭氣,使瓦斯漏氣時容易查覺,提醒使用者注意,以保障生命、財產平安。基於相同的理由,在強力膠內参加芥子油,使強力膠味道變 的很難聞,以免表少年吸食,影響身體健康。色筆、螢光筆 很多人看書,常常使用色筆、螢光筆等在自己認為重要的句子、段落上做標示,以便日後看書時,可
4、以抓住重點、提高效率。相同的想法,書藉常附近有一條分頁線,便利讀者下次找到上次看到的章節,繼續閱讀。3.防錯法應用的十大原理1.斷根原理 2.保險原理3.自動原理 4.相符原理5.順序原理 6.隔離原理7.複制原理 8.層別原理9.警告原理 10.緩和原理原理一:斷根原理 說明:將造成錯誤的原因從根本上排除,使 錯誤絕不發生。原理二:保險原理 說明:藉用2個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。原理三:自動原理 說明:以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行,以防止錯誤之發生。4.防錯法的十大原理說明原理四:相符原理 說明:藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤
5、的發生。原理五:順序原理 說明:防止工作之順序或流程前后倒置,可依編號順序排列,減少或防止錯誤的發生。原理六:隔離保護原理 說明:藉分隔不同區域的方式,來達到保護某些地區,使其 能造成危險或錯誤的現象發生。原理七:複制原理 說明:同一件工作,如需作2次以上,最好採用“複制方式來達成,省時以不錯誤。原理八:層別原理 說明:為防止將不同之工作做錯,而設法加以區別出來。原理九:警告原理 說明:如有不正常的現象發生,能以聲光或其他方式顯示各種“警告的訊號,以防止錯誤的發生。原理十:緩和原理 說明:藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害,雖不能完全排除錯誤的發生,但可以降低其損害的程度。5.防錯法的功用
6、1.降低作業技術的要求層次,使工作簡單化及提高 作業效率。2.防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成 錯誤或不良。3.徹底做好再發防止,使異常不再發生。4.使現場管理工作更踏實。5.可使檢查正確性提高。6.當不良異常即將發生時,有預警的功用。7.可以糾正、限制錯誤動作,甚至停止運轉使不良 品不流入后工程。8.可以達到時全數檢查,及不良品的自動排除。9.使品質最高理想“零不良的達成變成可靠。6.防錯法的應用范圍1.難於觀察、難拿、難動的作業。2.需要高度技能與直覺的作業。3.因不平安定而使人或產品危險的作業。4.依賴眼睛、耳朵、感觸等的作業。7.防錯法的基本原理消極方法:減少錯誤 防止涉及異常
7、檢出緩和影響容易化替代化排除化積極方法:排除錯誤之原因防止發生12 345客戶之抱怨資料工程圖面制程設計表預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響決定防錯法之項目應用防錯法原理制訂防錯化工作之執行計劃依據計劃實施標準化防錯化手冊8.防錯法的流程圖9.柏拉圖提案運用防錯法的案例現況描述:R105WWEI94V-0光電開關機台台面提案人:趙長敏撞報廢!APD1.在光電開關邊加裝一個小的900角900角鐵降低撞壞個數C改善前1.廠內所有亞智投收板機均加900角鐵保護提案有形效益匯報1.光電開關500元/個,平均報廢5個/月2.節約成本=月報廢個數*光電開關單價*12月/年=5個/月*500元/個*
8、12月/年提案手法的講評提案者活用了IE 七大手法中的防錯法(愚巧法),並體現了防錯法中的保險原理,簡單的說,就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤.本提案優秀之處在:提案者從問題的產生的根源上,把它杜絕掉.但若讓設備廠商也了解並改善,就是一個更成功、完善的提案了.GOOD!三.5WH 法 改善的前提是發現問題,而發現問題則全在於懷疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維,應是有系統的、循序漸進的,而且是有具體的方向。如果沒有採用系統化的技巧,往往疏漏了某些值得去改善的地方。5WIH 是一種找尋問題之根源及尋找系統化 的質問技巧。只要依照5WIH 的方法進行質問,那麼,改善工作所需要的資料,
9、將從這些質問的答案中獲得。1.何謂5W1H 法?2.5W1H 法質問事項?5W1H 法也叫質疑創意法1.為什麼?why 2.什 麼?what 3.什麼地方?where 4.什麼時間?when 5.什麼人?who 6.什麼方法?how 為甚磨需要這樣Why 首先要進行這項質問,假设能因此發現許現不需要的,就能完成很大的改善。為此,宜進行以下的質問:為什麼需要這樣?A:不做可以完成下一個動作嗎?B:不做會影響品質嗎?為什麼領一枝鉛筆也要填表?為什麼這麼小的事情要蓋機關大印?為什麼一張登記表要等2 個月?為什麼要重重管制?為什麼不讓他們自由競爭?為什麼不用機械來代替人力?它的目的是甚磨What 上一
10、個質問“為什麼需要這樣問完后,有時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。因此,需要再從其他的角度來對為什麼需要這樣?這一質問進一步的檢查,以獲得正確的答案。為此,宜進行以下的質問:它的目的是什麼?它的功用是什麼?在甚磨地方最好Where 這項質問,在於找出實行該項內容的最正确聲所,使人員、物品定位置或方向,均在於適當狀況下。為此,宜進行以下的質問:為何要在此處做?什麼地方做最適宜?在別處做,其效率是否更高?應該在甚麼時候做When 這項質問,在於變更操作發生時刻、順序,找出實行各項細目的最正确時期。為此,宜進行以下的質問:為何要在此時做?改在別的時候做是否更有利?在何時做最好?在工作前呢?還
11、是工作后呢?甚麼人做最適當Who 這項質問,在於找出實行該細目的最適當人選。為此,宜進行以下的質問:為何由他做?是否可由別人做?誰最適合做這些事?1.此一質問的目的,在尋求可能的合併、重組/變 更的改善方向。2.人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮,誰最適合來做該項工作。甚至,改變人員的配置組合及工作分工方式,將操作者與同事間的關係,操作者與機械設備或工具的關係予以改變,檢視其效率是否能提高。用甚麼方法最好How 對所有的必要細目在做完什麼 地方、什麼時候、什麼人的質問后,才可進行這項質問。這項質問,在於要查看有沒有更好的方法,可用來實行各項細目?為此,宜進行以下的質問:為何如此做?是否還
12、有別的方法?怎樣做才會最省力?最快?效率最高?怎樣改進?怎樣防止失敗?注:1.此一質問的目的,在尋求簡化及改進的改善 方向。2.此一質問的目的在將操作方法、步驟設法 改變,使能更平安、更舒適、花更少的努力,以更低的技術熟練度,也能完成該項工作。經過以上之 探討,再重覆連續檢討,可以產生許多可行的改善方法,再依輕重緩急、難易度及經濟效益問題,選擇較可行的方法出來。為何why5 W I H 五項基本構想何 事what何 事what何 處where何 時when何 人who如 何who刪 除併 合替 換變更順序簡 化3.5W1H 法改善剖析圖4.柏拉圖運用5W1H 法的案例D-1:問題解決團隊才可確
13、保D-2:問題描述 D-3:暫時消除此現象之對策 D-4:原因分析 D-5:問題對策及執行日期 D-6:對策效果確認 D-7:防範再發生之對策 D-8:相關單位審核 8D 的書寫,從D-1 到D-8 中,每一項的分析均要用5W1H 法,追根究底,徹底改善.四.流程法1.何流程法?流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個過程的一種手法。由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、延遲等事項,據以研究分析,設法減少各種事項的次數與所需時間與距離,是降低隱藏成本最有力工具,也是制程分析最基本,最重要的技術。2.流程法圖示3.流程法的改善著眼點4.流程法繪製線圖注意事項1.在同一面上表示加工程序時,
14、所有半制品之流程 皆應予劃出。2.許多流程由同一路徑上通過時,將流程數在線上 表示之。3.搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。4.線與線之交叉處,應以半圓形示於交叉處。5.流程遇有立體移動時,宜用3D 空間表示。5.柏拉圖提案運用流程法的案例現況描述:提案人:張秋輝延誤時間APD1.將部門主管核准改成由單位主管核准文員申請領料 單位主管審核部門主管核準 倉庫發料文員申請領料單位主管核準 倉庫發料縮減流程無形效益2.提案已達成預期目的,運作良好.1.物料領取已按提案構想改善C提案效益評估改善前 改善後文員申請領料單位主管審核部門主管核准倉庫發料30min30min2HR30min3.5HR文員
15、申請領料單位主管審核倉庫發料30min30min30min1.5HR前後差異2HR提案手法的講評提案者活用了IE 七大手法中的流程法,從合理安排領料的時間入手,從領料的流程分析領料延遲的原因,並設法刪除繁複的程序,也同時刪除了浪廢時間最多的程序,讓作業更省時簡單.流程法的精華就在,如何讓我們的流程簡單,實用.每一流程都發揮最大功用,沒有枝葉裝飾.問1.在廠內,你認為溝通,匯報等程序是否可更簡單?2.你的組織是否各司其能,可否刪減或扁平化?五.人機法1.人機法的特點1、基本原則:A.平衡小組之工作量。B.增加機器使用的比率。C.減輕負擔最重的人員之工作。D.刪除不必要的步驟。E.合併各步驟。F.
16、使每一步驟容易進行。2、附屬操作能否刪除?1.視同不必要而刪除。2.以改變工作次序而刪除。3.使用新或不同之設備而刪除。4.以改變佈置而刪除。3、移物能否刪除?1.隨操作之刪除而刪除。2.合併。3.改變設備。4.改變佈置。5.改變工作次序。6.使用輸送帶。5、延遲能否刪除?1.改變工作次序。2.改變佈置。3.使用新或不同之設備。5、檢驗能否刪除?1.此檢驗真有需要嗎?檢驗后之資料供何用?2.是否有不必要之重視現象?3.以別人來檢驗能否更為方便?4.是否於制程之最正确位置行之?6、操作能否合併?1.改變工作之次序。2.改變佈置。3.改變佈置。7、移物能否合併?1.改變工作之次序。2.改變佈置。3
17、.改變每次搬運之數量。8、遲延能否合併?1.改變工作之次序。2.改變佈置。3.遇有休息時,能否合併。9、檢驗能否合併?1.改變工作之次序。2.改變佈置。10、操作能否簡易行之?1.使用更好之工具。2.改變控制之位置。3.使用更佳之材料容器。4.使用不同之肌肉部位。5.減少視覺需求。6.採用更好之高度。7.使用慣性。8.使用夾具。11、移物能否簡易行之?1.改變佈置,縮短距離。2.改變移物之方向。3.改變於制程中之位置,以縮短距離。12、由於新人之影響所產生之遲延,能否刪除?1.改變參加之小組人員。2.減少人員遲延時間至最低限度。3.減少機器之空間時間至最低限度。4.小組中各人之工作崗位間之距離
18、重新安排。5.改變小組內各人之工作次序。2.柏拉圖提案運用人機法的案例現況描述:提案人:田光明腳夠不到控制桿!A無形效益PC D效率提昇工作順暢有距離1.將控制桿加長,提昇效率,減輕工作量提案手法的講評提案者活用了IE 七大手法中的人機法.減輕負擔最重的人員之工作,改變控制之位置,縮短腳踏的距離.使每一步驟容易進行;同時,亦活用了IE 七大手法中的雙手法,考慮到作業時人體工學,讓作業更輕鬆,但若讓設備廠商也參與改善,就是一個更成功完善的提案了六.雙手法1.雙手法的特點 1、基本原則:A.將步驟減至最低。B.安排最好的順序。C.結合可能的步驟。D.使每一盡量簡單。E.平衡雙手的工作。F.防止用手
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