新环境下第三方物流的发展课件.ppt

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1、第10章 新环境下第三方物流的发展主要内容：1.电子商务下的第三方物流2.第三方物流供应链管理3.第三方物流的跨国经营第一节 电子商务下的第三方物流o 一、电子商务与物流o 1.电子商务概述以商务为中心，以电子为手段，通过相关的电子信息技术来完成的各种商业贸易活动。生活中的电子商务举例：u网上购买冲值卡、图书；u 网上订花；u 网上交易你有网上购物的经历吗？按电子商务交易对象不同 B to BB to CC to C电子商务与物流的关系电子商务能够有效的地提高物流效率，降低物流成本物流是电子商务的重要保证电子商务下第三方物流的特点 1.1.信息化 信息化2.2.自动化 自动化3.3.网络化 网

2、络化4.4.智能化 智能化5.5.柔性化 柔性化二、电子商务发展的物流瓶颈o 课堂小讨论：o 如果你有网购经历，你认为网购有什么好处？存在什么问题？o 如果你没有选择网购，是基于什么样的考虑？o 电子商务企业的物流运作模式自建全套物流体系的纵向一体化模式 1自建与外包相结合的半一体化模式 2租赁与外包相结合的轻资产模式3整合物流平台的“云物流”模式4o 电子商务下第三方物流企业的发展战略（1）抓住机遇，提高物流企业自身竞争力（2）积极推进物流企业信息化建设（3）大力扩展供应链范围（4）推进品牌战略o 三、第三方物流企业的电子商务活动o 1.建立基于Internet的电子商务网站o 2.开展电子

3、商务业务第二节 供应链环境下第三方物流的发展o 一、第三方物流供应链管理的含义 o 1.供应链的概念o 供应链（SupplyChain）是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应源供应商的供应商 用户的用户需求源用户核心企业供应商物流资金流信息流图10-1 供应链的网链式结构模型o 2、供应链管理的概念o 供应链管理（SupplyChainManagement，缩写SCM）是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、

4、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。o 3、第三方物流供应链管理的含义o 是指第三方物流企业作为核心企业通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。第三方物流企业在供应链管理下，为客户提供所有的或一部分供应链物流服务。o 二、第三方物流供应链管理的特点o

5、1.是一种一体化、信息化的管理模式o 2.是多功能、全方位的战略管理o 3.是具有增值功能的“一站式”管理o 4.以最终用户为中心o 三、第三方物流主导的供应链模式的演进1.ONE 1.ONE 2.TWO 2.TWO 3.THREE 3.THREE完全或主要提供物流服务的第三方物流公司主导的供应链模式 既提供物流又提供供应链整合方案的第三方物流公司主导的供应链模式 完全提供供应链整合方案的第三方物流公司主导的供应链模式 o 四、第三方物流供应链管理的实现途径o 1.物流外包是实现第三方物流供应链管理的首要保证o 2.第三方物流流程重构是实现第三方物流供应链管理的重要保证o 3.注重综合集成管理

6、是实现第三方物流供应链管理的有效保证o 4.重视客户需求是第三方物流供应链管理实现的有效途径o 5.重视电子信息技术的综合运用是第三方物流供应链管理实现的重要途径案例：中国物流公司的供应链管理l 中国物流公司是国资委所属中国诚通集团的全资子公司，致力于为国内外广大客户提供现代物流服务、公路运输和铁路集装箱全程门到门运输和代理、企业供应链管理、综合物流中心管理、国际集装箱多式联运等综合服务。l 公司及所属企业全部通过ISO9001服务质量管理体系的认证；l 国家AAAA级物流企业；l“中国物流百强企业”第18位；l 公司在全国主要交通枢纽城市设有分支机构40余家，现有集装箱堆场面积120多万平方

7、米，各种运输车辆1000余台，仓库20多万平方米，另有9条铁路专用线和若干公路配货网点。在内地重点城市重庆、成都、常州、武汉、乌鲁木齐、霍尔果斯等地均建有大型集装箱中转站，在沿海主要港口设立了集装箱进出口中转代理机构。中国物流公司同沈阳某汽车制造公司之间的合作l 该企业是一家新型的汽车生产企业，其战略目标，是在未来510年时间，发展为国内重要的汽车生产集团，年销量达到40万至45万台。自2002年8月份开始，企业产品已正式推向了市场，面对快速增长的生产量和因此产生的复杂而庞大的零部件采购、生产物料的备货和配送上线，以及产品售后服务所需的全国性的维修配件的配送。企业在生产物料的管理中主要存在不少

8、问题：l 1、不具备设施完善的物料存储中心l 2、没有完备的物料管理信息系统l 3、库存的分类管理没有实施l 4、没有同生产计划紧密结合的JIT生产线的物料供应线l 5、企业缺乏专业而经验丰富的生产物流管理团队 l 为了有效的支持生产、集中企业资源，管理层经过认真的比较和筛选，中国物流公司最终被确定为其唯一的物流服务供应商，介入其生产流通环节的物流管理。l 中国物流公司在对需求进行仔细分析后，确定了围绕着供应链上的库存控制、客户服务水平（配送及时性和准确性）这两个重点，提供全面的第三方物流服务的工作思路。在整个项目的准备和执行过程中，中国物流着重进行了以下几个方面的工作，通过周密的策划和严格的

9、管理措施，保证了企业的顺利生产。1.资源准备l 中国物流很快完成了仓库的选址，其中售后服务配送中心面积近4000平米、距汽车制造厂仅3公里的路程；生产配送中心面积5000平米，距生产基地5公里。由于汽车配件对于仓库环境的严格要求，为确保客户的产品在储存的过程中不发生质量的问题，中国物流进行投资对原有仓库进行了大规模的改造。根据汽车物流的操作流程将仓库划分为不同的功能区，使用环氧树脂对全部仓库进行了地面硬化防尘处理；并在仓库内建立了多层立体货架和轻型检料架，使仓库的利用率到达最高。l 通过对整个标准操作流程（SOP）的了解和与客户的详细的沟通，中国物流公司的专业IT人员完成了对原有大型物流系统的

10、客户化改造，使该系统完全能满足汽车物流对大容量的库存信息的及时、准确的要求。通过系统对库位库存的跟踪，中国物流公司真正意义上达到了汽车配件先进先出的操作要求，使客户的库存控制达到最优化。2.库存管理和JIT配送管理l 中国物流主要通过对库存状态的实时监控，以及对销售和生产需求的深入分析，进行库存的计划和管理。中国物流主要是通过与企业汽车生产部门合作，围绕生产计划所产生的物料需求分解，结合现有库存及在途库存情况，制订JIT的采购计划。同时，对库存结构进行了分析，按照物料的价值、供应周期、物料的物理性质、使用频率等多种因素，将库存分成A、B、C三类，分别给予不同程度的关注。在整个库存管理的过程中，

11、中国物流充分利用的成熟的物流管理信息系统，进行信息的实时查询和分析，为库存的决策提供了有力的支持。3.项目管理l 中国物流公司委派了一名项目经理，并且由营运总监亲自进行支持，很快组建了专门的项目小组，并制定出了严密、完善的项目计划及时间表。项目小组的主要职责是充分的了解和分析该公司对物流服务的需求，制定出中国物流的服务战略，包括必需的硬件（仓储和运输设施）配置、同企业现有信息系统相兼容的物流管理信息系统、相应的人力资源，包括管理团队和操作工人的配置。根据该企业的实际情况，项目小组建议组建了一个运作团队，以负责今后日常的物流服务管理。该运作团队由多名来自于大型物流公司的、具有丰富的物流运作经验及

12、良好的客户服务意识的人员所组成，并在较短的时间内完成了运作体系的建立及团队的磨合。4.客户服务水平的管理l 中国物流在为客户提供第三方物流服务的过程中，自始至终把满足内部和外部客户的需求放在首要的位置去考虑。制定了一系列的客户服务标准及考核方法。主要体现在以下三个方面：l 采购定单处理 l 配送定单的处理 l 库存信息共享 总结：l 第三方物流公司更加充分的利用了其自身在专业领域的知识和经验优势，作为客户的战略性合作伙伴，其功能早已不再局限于简单的执行客户的仓储和运输指令，而是从各个层面上帮助客户完成从物流战略策划、资源整合、管理体系建立、流程优化、人员培训、计划管理等一体化的物流功能。第三节

13、 第三方物流的跨国经营o 一、跨国物流概述1、跨国物流与国内物流国际性风险性 复杂性跨国物流的特点报关行跨国物流与国内物流的差异比较2、影响物流跨国经营的主要因素3、构建国际物流体系运输子系统仓储子系统商品检验子系统商品包装子系统国际物流信息子系统国际物流体国际物流体系的构成系的构成o 促进国际物流合理化的措施o 第一，合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模，以达到费用省、服务好、信誉高、效益高、创汇好的物流总体目标。o 第二，采用先进的运输方式、运输工具和运输设施，加速进出口货物的流转。充分利用海运、多式联运方式，不断扩大集装箱运输和大陆桥运输的规模，增加物流量，扩大进出口

14、贸易量和贸易额。o 第三，缩短进出口商品的在途积压，它包括进货在途（如进货、到货的待验和待进等）、销售在途（如销售待运、进出口口岸待运）、结算在途（如托收承付中的拖延等），以便节省时间，加速商品和资金的周转。o 第四，改进运输路线、减少相向、迂回运输。o 第五，改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗。o 第六，改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港。o 第七，改进海运配载，避免空仓或船货不相适应的状况。o 第八，综合考虑国内物流运输。在出口时，有条件要尽量采用就地就近收购、就地加工、就地包装、就地检验、直接出口的物

15、流策略。二、国际货运代理o 1.国际货运代理的概念o 国际货运代理是指接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。o 具有两种含义：一是指国际货运代理人；二是指国际货运代理行业。o 2.国际货运代理的经营范围和服务内容o 根据中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则的规定，国际货运代理企业可以作为代理人或独立经营人从事经营活动，经营范围包括：o 揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装；o 货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；o 报关、报检、报验、保险；o 缮制签发有关单证、交付运费

16、、结算及交付杂费；o 国际展品、私人物品及过境货物运输代理；o 国际多式联运、集运(含集装箱拼箱)；o 国际快递(不含私人信函)；o 咨询及其他国际货运代理业务。o 国际货运代理企业的服务内容 n 出口代理业务n 进口代理业务n 国际多式联运业务n 其他服务o 3.国际海运进出口货运代理业务程序o（1）海运出口货运代理业务程序o（2）海运进口货运代理业务程序o 4.国际航空进出口货运代理业务程序o（1）航空出口货运代理业务程序o（2）航空进口货运代理业务程序物流企业的国际物流业务物流业务：海运业务空运业务综合业务实例2附加费BAF燃油附加费，大多数航线都有，但标准不一CAF货币贬值附加费，在货

17、币贬值时，船方为实际收入不致减少而按比例收取的费用，如海运费的5.4%PSS旺季附加费，大多数航线在运输旺季时可能临时使用 6月中旬10月底ORC本地出口附加费，一般在华南地区使用GRI一般性涨价，属于季节性普调，一般是南美航线、美国航线使用PCS港口拥挤附加费，一般是以色列、印度某些港口及中南美航线使用优秀货代应具备的条件o 熟知海运地理方面的常识o 熟知不同类型运输方式对货物的适用性o 了解不同类型的船舶对货主货物的适应性o 熟知航运法规o 熟练操作海上货物运输的单证，并确保基制作的正确、清晰和及时o 懂得海关手续和港口作业流程国际物流涉及的主要单证o 海运提单o 装箱单o 商业发票o 托

18、运单信用证中的提单条款：o 如:FULLSET(3/3)PLUS2N/NCOPIESOFCLEANONBOARDBILLSOFLOADING.o(3/3)分子位置的数字指交银行的份数,分母位置的数字是指应制作的正本份数,这里要求向银行提交全部制作的3份正本.o N/N:即NON-NEGOTIATION的缩写,意为不可转让,即使是副本,也不可转让流通,不得议付,这里要求根据正本复制两份副本.o 如:2/3ORIGINALCLEANONBOARDOCEANBILLSOFLADING,这里指制作3份正本提单,其中两份向银行提交.(当然所指提单为已装船清洁提单)提单的背书o 什么样的提单需要背书？o

19、指示性提单需要背书转让。即只有在提单的consignee是to order或者to order of shipper的时候，才由shipper背书。o 如何做空白背书？o 只需在提单背面盖章，签名。知识补充：国际物流运输保险o 一、海上货物运输保险风险费用 损失承保范围风险o（一）海上风险o 自然灾害o 仅指恶劣气候、雷电、洪水、流冰、地震、海啸以及其他人力不可抗拒的灾害 o 意外事故o 船舶搁浅、触礁、碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪或其他类似事故 o（二）外来风险o 一般外来风险o 通常是指偷窃、短量、破碎、雨淋、受潮、受热、发霉、串味、沾污、渗漏、钩损和锈损等 o 特殊外来风险o 如战争

20、和罢工损失o 就货物损失的程度而言，海损可分为：n 全部损失n 部分损失o 就货物损失的性质而言，海损又可分为：n 共同海损（General Average）n 单独海损（Particular Average）。费用o（一）施救费用o 是指被保险的货物在遭受承保责任范围内的灾害事故时，被保险人或其代理人与受让人，为了避免或减少损失，采取了各种抢救或防护措施而所支付的合理费用。o（二）救助费用o 是指被保险货物在遭受了承保责任范围内的灾害事故时，由保险人和被保险人以外的第三者采取了有效的救助措施，在救助成功后，由被救方付给救助人的一种报酬。我国海运货物保险的险别o（一）基本险别n 平安险（FPA

21、）水渍险（WPA）一切险（AllRisks）o（二）附加险o 1、一般附加险n 主要包括：偷窃提货不着险、淡水雨淋险、渗漏险、短量险、钩损险、污染险、破碎险、碰损险、生锈险、串味险和受潮受热险等。o 2、特殊附加险n 战争险和罢工险；交货不到险、进口关税险、舱面险、拒收险、黄曲霉素险以及我国某些出口货物运至港澳存仓期间的火险等。二、陆运货物保险o（一）陆运险 与“水渍险”相似o 陆运险负责对被保险货物在运输途中遭受暴风、雷电、洪水、地震自然灾害，或由于运输工具遭受碰撞、倾覆、出轨，或在驳运过程中因驳运工具遭受搁浅、触礁、碰撞，或由于遭受隧道坍塌、崖崩，或失火、爆炸意外事故等情况造成的损失进行赔

22、偿。o（二）陆运一切险“一切险”相似o 除上述责任外，还负责对被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失进行赔偿。o 但是对于被保险人的故意行为或过失所造成的损失；发货人责任；在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差等情况所造成的损失不负赔偿责任。三、航空运输保险o（一）航空运输险 o 负责赔偿被保险货物在运输途中遭受雷电、火灾、爆炸或由于飞机遭受恶劣气候或其他危难事故而被抛弃，或由于飞机遭受碰撞、倾覆、坠落或失踪意外事故所造成的全部或部分损失；被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用，但以不超过该批被救货物的保险金额为限。o（二

23、）航空运输一切险o 包括上列航空运输险的责任外，还负责被保险货物由于外来原因所致的全部或部分损失。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中

24、减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积

25、极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占

26、有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被

27、麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行

28、动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。