[精选]aar-全员生产维修管理-TPM(ppt 70).pptx

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1、目 录一、全员生产维修TPM 管理的开展进程二、TPM 给企业带来的效益三、全员生产维修的基本概念和特点四、TPM 与TQM、JIT 的关系五、全员生产维修的开展过程六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制七、全员生产维修体制中的5S 活动八、实行设备点检制九、全员生产维修的零故障工程十、设备综合效率十一、TPM 的精髓要义十二、TPM 在全世界的影响十三、TPM 的最新开展一、全员生产维修TPM 管理的开展进程1 TPM 起源,战后 的设备管理大体经历以下四个阶段：事后修理阶段；预防维修阶段；生产维修阶段和全员生产维修阶段。1.事后修理BM 阶段1950 年以前 在战前、战后的企业以事后

2、维修为主。战后一段时期，经济陷人瘫痪，设备破旧，故障多，停产多，维修费用高，使生产的恢复十分缓慢。2.预防维修PM阶段1950 1960 年50 年代初，受 的影响，企业引进了预防维修制度。对设备加强检查，设备故障早期发现，早期排除，使故障停机大大减少，降低了成本，提高了效率。在石油、化工、钢铁等流程工业系统，效果尤其明显。3.生产维修PM阶段1960 1970 年 生产一直受 影响，随着 生产维修体制的开展，也逐渐引入生产维修的做法。这种维修方式更贴近企业的实际，也更经济。生产维修对局部不重要的设备仍实行事后维修BM，防止了不必要的过剩维修。同时对重要设备通过检查和监测，实行预防维修PM。为

3、了恢复和提高设备性能，在修理中对设备进行技术改造，随时引进新工艺、新技术，这也就是改善维修CM。一、全员生产维修TPM 管理的开展进程2 到了20 世纪60 年代，开始重视设备的可靠性、可维修性设计，从设计阶段就考虑到如何提高设备寿命，降低故障率，使设备少维修、易于维修，这也就是维修预防MP策略。维修预防的目的是使设备在设计时，就赋予其高可靠性和高维修性，最大可能地减少使用中的维修，其最高目标可到达无维修设计。在60 年代到70 年代是经济大开展的10 年，家用设备生产开展很快。为了使自己的产品在竞争中立于不败之地，他们的很多产品已实现无维修设计。4.全员生产维修TPM 阶段1970 年至今T

4、PM TotalProductiveMaintenance 又称全员生产维修体制，是 前设备管理协会中岛清一等人在 生产维修体制之后，在 的Nippondenso发动机、发电机等电器电器公司试点的基础上，于1970 年正式提出的。在前三个阶段，基本上是学习 的设备管理经验。随着 经济的增长，在设备管理上一方面继续学习其它国家的好经验，另一方面又进行了适合国情的创造，这就产生了全员生产维修体制。这一全员生产维修体制，既有对 生产维修体制的继承，又有英国综合工程学的思想，还吸收了中国鞍钢宪法中工人参加、群众路线、合理化建议及劳动竞赛的做法。最重要的一点，人身体力行地把全员生产维修体制贯彻到底，并产

5、生了突出的效果。二、TPM 给企业带来的效益1 为什么TPM 在 乃至全世界都得到成认并不断开展呢？这主要是因为实行TPM,可以使企业获得良好的经济效益和广告效应，可以充分发挥设备的生产潜力，并使企业树立起良好的社会形象。自从TPM 在 和世界各国企业中推行以来，给企业创造了可观的经济效益，同时也增加了企业的无形资产，下面列举一些具体事例。的西尾泵厂在实施TPM 之前，每月故障停机时700 屡次。在TPM 推行之后的1982 年，已经做到无故障停机，产品质量也提高到100 万件产品仅有11 件次品，西尾泵厂被誉为“客厅工厂。尼桑汽车公司从1990 年到1993 年推行TPM 的几年里，劳动生产

6、率提高50，设备综合效率从TPM 前的64.7 提高到82.4，设备故障率从1990年的4740 次减少到1993 年的1082 次，一共减少了70。加拿大的WTG 汽车公司：1988 年推行TPM，三年时间，其金属加工线每月故障停机从10h 降到2.5h，每月方案停机准备时间从54h 降到9h；其活动顶生产线废品减少68，人员从12 人减到6 人。二、TPM 给企业带来的效益2 意大利的一家公司：推进TPM 三年，生产率增长33.9，机器故障减少95.8，局部停机减少78，润滑油用量减少39，维修费用减少17.4，工作环境大大改善，空气粉尘减少90。目前推行TPM 的企业已普及北欧、西欧、北

7、美洲、南美洲、亚洲、大洋洲、例如在韩国，在80 年代初2267 家公司已有800 家开始推行TPM 管理。为表彰TPM 推广成果，设立PM奖，除了 和 在海外的子公司外，从1991 年以来，著名公司如简特、沃尔伏、贝尔时、皮埃里和福特汽车公司等42 家公司获得PM奖。国内一些著名企业，如上海宝山钢铁集团、广东科龙电器集团、上海光明乳业、天津新伟祥工业制品、辽宁鞍钢集团、青岛海尔集团、山东将 烟草集团也引进了TPM 管理模式，取得明显成效。TPM 给企业带来的效益表达在产品成本、质量、生产率、库存周转、平安与环境保护以及职工的劳动情绪等方面。三、全员生产维修的基本概念和特点1 TPM 可以称为“

8、全员参加的生产维修或“带有 特色的美式生产维修。TPM 是以丰富的理论作基础的，它也是各种现代理论在企业生产中的综合运用。其理论基础如图1-1 所示。图1-1三、全员生产维修的基本概念和特点2 1.全员生产维修TPM 的定义 按照 工程师学会JIPE，TPM 有如下的定义：1 以最高的设备综合效率为目标。2 确立以设备一生为目标的全系统的预防维修。3 设备的方案、使用、维修等所有部门都要参加。4 从企业的最高管理层到第一线职工全体参加。5 实行动机管理，即通过开展小组的自主活动来推进生产维修。2.全员生产维修的特点 的全员生产维修与原来的生产维修相比，主要突出一个“全字，“全有三个含义，即全效

9、率、全系统和全员参加。所谓的全效率，是指设备寿命周期费用评价和设备综合效率，本章后面还要展开讨论。全系统即指生产维修的各个侧面均包括在内，如预防维修、维修预防、必要的事后维修和改善维修。全员参加即指这一维修体制的群众性特征，从公司经理到相关科室，直到全体操作工人都要参加，尤其是操作工人的自主小组活动。三、全员生产维修的基本概念和特点3 TPM 的主要目标就落在“全效率上，“全效率在于限制和降低六大损失：1 设备停机时间损失停机时间损失。2 设置与调整停机损失。3 闲置、空转与暂短停机损失。4 速度降低速度损失。5 残、次、废品损失，边角料损失缺陷损失。6 产量损失由安装到稳定生产间隔。有了这三

10、个“全字，使生产维修更加得到彻底地贯彻执行，使生产维修的目标得到更有力的保障。这也是 全员生产维修的独特之处。随着TPM 的不断开展，把这一从上到下，全系统参与的设备管理系统的目标提到更高水平，又提出：“停机为零！废品为零！事故为零！的奋斗目标。四、TPM 与TQM、JIT 的关系1 1.TPM 全员生产维修体制 它是以设备综合效率为目标，以设备时间，空间全系统为载体，全体成员参与为基础的设备保养、维修体制。设备是企业的骨骼、肌肉和脉管。TPM 是企业人格化机体的自我保健和治疗体系。是行之有效的一套科学体系。2.TQM TQC 全面质量管理体系 它是以顾客需求、工序要求为优先，以预防为方针，以

11、数据为基础，以PDCA 循环为过程，以ISO 为标准化作业目标的全面、有效的质量管理体系。有人说质量是企业的灵魂，那么TQM 是企业人格化灵魂的净化和陶冶过程，是企业升华、企业造福社会不可缺少的环节。3.JUSTINTIME JIT 适时管理 也称为零库存生产方式，或解释成“在需要时才生产必要数量的产品或中间产品。如果企业是一个人，JIT 就是人行动的有效控制系统，让人消耗最小的能量，完成最正确的工作。如果把企业比喻成一部车，则TPM 是驱动轮后轮，TQM 是前轮，JIT 是离合器，而企业的文化则是方向盘。四、TPM 与TQM、JIT 的关系2 4.企业为什么需要这些管理模式 这是因为当代企业

12、的效率越来越高，对设备和管理越来越依赖。例如一次性打火机生产线的速度是一秒钟一个3600 个h，小汽车生产线的装配速度为45 60s 一台68 80 台h。如果一台机器出了故障，一个小小的螺钉不能及时到位，一小时就有3600 个打火机、60 80 台小汽车在生产线上进退不得。如果一个小小的螺钉质量有问题，一小时就有3600 个打火机，6080 台小汽车存在质量隐患，不一定哪天会给顾客带来麻烦。如果没有订单就投入生产，下道工序还没有需求，上道工序已加工完成，意味着每小时就产生3600 个打火机的中间产品库存，60 80 辆 小汽车中间产品的库存。最后每小时就要有3600 个打火机的最终库存，60

13、 80 辆小汽车的最终库存。库存需要的建筑物、包装、搬运费用，原材料流动资金占有费用浪费，以及中间环节造成中间产品的损坏费用是大大的浪费。所以当代的世界级的企业需要TQM，TPM 和JIT。越早认识越早获胜！五、全员生产维修的开展过程 1 推行TPM 就是要从三大要素的实现方面下功夫，这三大要素是：1 提高操作、工作技能。2 改进工作、精神面貌。3 改善企业、运行环境。即使是在 的企业里，推行全员生产维修也不是一件容易的事情，需要企业的领导层下定决心，而且还要有一套较好的开展程序。全员生产维修大体上分成4 个阶段和12 个具体步骤，其开展程序可归纳为表1-1 四个阶段的主要工作和作用是：1 准

14、备阶段 引进TPM 方案，创造一个适宜的环境和气氛，这就如同产品的设计阶段一样。2 开始阶段TPM 活动的开始仪式，通过广告宣传造出声势。这就相当于下达产品生产任务书一样。3 实施、推进阶段 制定目标，落实各项措施，步步深入。这就相当于产品加工、组装过程。4 稳固阶段 检查评估推行TPM 的结果，制定新目标。这就相当于产品检查、产品改进设计过程。五、全员生产维修的开展过程 2 阶段 步骤 主要内容准备阶段1.领导层宣传引进TPM 的决心 以领导讲演宣布TPM 开始，表示决心，公司报纸刊登2.TPM 引进宣传和人员培训 按不同层次组织培训，利用投影宣传教育3.建立TPM 推进机构 成立各级TPM

15、 推进会和专业组织4.制定TPM 基本方针和目标 找出基准点和设定目标结果5.制定TPM 推进总方案 方案从TPM 引进开始到最后评估为止开始阶段6.TPM 正式起步举行仪式，开大会请订货、协作等相关公司参加，宣布TPM 正式开始实施推进阶段7.提高设备综合效率措施 选定典型设备，由专业指导小组协助攻关8.建立自主维修体制 步骤、方式及诊断方法9.维修部门建立维修方案 定期维修、预知维修、备品、工具、图纸及施工管理10.提高操作和维修技能的培训 分层次进行各种技能培训11.建立前期设备管理体制 维修预防设计，早期管理程序，寿命周期费用评估稳固阶段 12.总结提高，全面推行TPM 总结评估，接受

16、PM 奖审查，制定更高目标 表1-1TPM 的推进过程五、全员生产维修的开展过程 3 下面我们对TPM 推进的十二个步骤分别加以讨论。步骤1 宣布公司决定，全面引进TPM 企业领导应对推进TPM 充满信心，下决心全面推进TPM，在全体员工大会上宣布TPM 活动的开始，讲解TPM 的基本概念、目标、结果，并散发各种宣传资料。步骤2 发动教育和培训战役 教育和培训是多方面的，首先应该让企业的中下层职工认识推进TPM 的好处，可以创造的效益；要冲破传统观念的影响，如打破操作工只管操作、不管维修，维修工只管维修、不管操作的习惯。另外，要从操作标准、5S 做法、维修技能等多方面对工人进行培训。在最早的设

17、备兼修阶段，操作工=维修工。那时是因为设备简单，操作工有能力对自己操作使用的设备进行维修。后来随着设备的技术进步和日益复杂，开展为设备专修阶段，操作工与维修工有了分工。为什么现在又出现操作工=维修工的新趋向呢？一方面是因为随着设备自动化程度的提高，操作变得越来越简单，操作工人的劳动强度减少、操作环境改善；另一方面，现代工人的受教育程度相应提高，有时间、有条件学习和掌握一定程度的设备维修技术。五、全员生产维修的开展过程 4 步骤3 建立组织机构，推进TPMTPM 的组织机构是从企业最高TPM 推进 会直到各分厂、车间、工段推进 会，直到PM小组，层层指定负责人，赋予权利、责任。企业、部门、分厂级

18、的推进 会应该是专职和脱产的。同时还应成立各种专业的工程组，对TPM 推行进行技术指导、培训、解决现场推行困难问题。因此，这是一个纵横交错的矩阵式结构。TPM 推动的组织架构也可以在公司层次的基础上加以改造而完成。从公司最高 董事长开始，一层层建立TPM 推进 会。上一层的推进 会成员即是下一层次推进 会的负责人。TPM 的组织又像一个金字，从上到下，涉及各个不同部门。步骤4 建立基本的TPM 策略和目标TPM 的目标表现在三个方面：目的是什么What；量到达多少howmuch；时间表，即何时when。也就是说：什么时间在哪些指标上到达什么水平？这一阶段所考虑的问题顺序是：外部要求内部问题基本

19、策略目标范围总目标。在总目标里包括故障率、非运行操作时间、生产率、废品率、节能、平安及合理化建议等。五、全员生产维修的开展过程 5 步骤5 建立TPM 的主方案 所谓主方案，即从企业全局考虑建立起来的中心方案，其主要内容为：1 通过减少六大损失，改进设备效率由专业性的工程小组协助推进。2 建立操作工人的自主维修程序。3 质量保证。4 维修部门的工作方案时间表。5 教育与培训，提高认识和技能。步骤6 抓好TPM 的启动，举行TPM 的“誓师会 誓师会虽然是一个形式，但可以起到鼓舞人心，宣传广告的作用。在誓师会上，企业总经理要作报告，介绍TPM 的准备情况、主方案、组织机构、目标和策略。因为TPM

20、 是从上到下从参加的活动，在会上应有部门负责人特别是工人表决心。这个大会还应邀请客户、相关协作公司甚至有关媒体参加。五、全员生产维修的开展过程 6 步骤7 提高设备效率 关于如何减少六大损失、提高设备效率以及设备综合效率的计算，我们在第七节还要详细介绍。这里，我们主要强调如何发挥专业工程小组的作用。工程小组应该是由维修工程部、生产线机调员施工员和操作班组的成员组成的技术攻关小组组成。这种工程小组有方案地选择不同种类的关键设备，抓住典型，总结经验，进行推广，起到以点带面的作用。在TPM 实施的初期，这种攻关小组的作用尤其明显。他们可以帮助基层操作小组确定设备点检和清理润滑部位，解决维修难点，提高

21、操作工人的自主维修信心。在解决问题时，可以采用PM分析方法。PM分析方法的要点是：1 定义问题。2 对问题进行物理分析。3 找出产生问题的所有条件。4 找出造成或影响条件的设备、材料和操作方法。5 做出调查方案。6 调查异常缺陷。7 制定改进方案。五、全员生产维修的开展过程 7 步骤8 建立操作者的自主、自动维修程序 首先应克服“我操作，你维修或“我维修，你操作的分工。从宣传到工程小组的具体工作，要帮助操作工人树立起“操作工人能自主维修，每个人对设备负责的信心和思想。在操作者小组大力推行55 活动5S 活动的具体内容将在第五节展开表达。在5S 的基础上推行以下自主维修七步法：1 初始清洁 清理

22、灰尘，搞好润滑，紧固螺钉。2 制定对策 防止灰尘、油泥污染，改进难以清理部位的状况，减少清洁困难。3 建立清洁润滑标准 逐台设备、逐点建立合理的清洁润滑标准。4 总检查 小组长按照领导制定的检查手册检查设备状况。首先是小组长接受培训，由小组长引导小组成员学会各种检查工程、标准。5 自检 建立自检标准，按照自检表进行检查，并与维修部门的检查结果进行对照，逐步改进小组的自检标准，树立新的目标。维修部门要划清不同检查范畴的界限，防止重叠和责任不明。6 和整理 要做到每个工作场所的控制范围标准化。要有清洁润滑标准、现场清洁标准、数据记录标准、工具部件保养标准等。7 全自动、自主维修 到这一阶段，工人应

23、该是更自觉、更纯熟、更有自信心地进行自主维修，因此也就更有成就感。由工段长与高层管理人员对自主维修所进行的循环检查，对这一活动的开展有着重要意义。检查人员必须熟悉现场情况，而且对小组活动的每一步给以肯定。五、全员生产维修的开展过程 8 引导自主维修体系共有七个步骤，如图1-1 所示。五、全员生产维修的开展过程 9 步骤9 维修部门的日程化维修 维修部门的日程化维修必须与生产部门的自主维修小组活动协同配合，就如同汽车的两个轮子一样。直到总检查变成操作工人日常的习惯性做法之前，维修部门的工作量可能会比实行TPM 时还要大。这一状况如图1-2 所示。五、全员生产维修的开展过程 10 值得指出的是，与

24、传统生产维修中的方案维修不同的是，实行TPM 的维修部门，应随时结合小组活动的进展对备件、模具、工具、检测装置及图样进行评估和控制，对维修方案进行研究和调整。这一体制的又一明显特征是：每天早晨召开的生产线上经理与维修工程负责人的工作例会。这个例会将随时解决生产中出现的问题，随时安排和调整每周的维修方案、每月的维修方案或更长远的方案。TPM 所实施的是有特色的预防维修，其特色在于强化设备的基础保养，其总体框架如图1-3 所示。步骤10 改进维修与操作技能的培训 在，不少企业设有配备良好的培训中心，但也有一些企业低估培训的作用。其实，培训是一种多倍回报的投资。实施TPM 的企业，不但应对操作人员的

25、维修技能进行培训，而且要使他们的操作技能更加完善。培训教师应像医生对待病人，懂得对症下药一样知道如何因材施教。培训可以采取外请教师在企业内安排上课，必要时创造模拟训练条件，结合本企业设备实际情况进行培训。TPM 的培训与教育是从基本概念的开发，直到设备维修技术的培训。这种培训与教育是步步深入的，分层次、对象的。TPM 的培训，可以引导员工从无知转为出色。TPM 通过教育与培训，可以使员工由不自觉的无能力到达不自觉的有能力。五、全员生产维修的开展过程 11 图1-3 方案预防维修体制框架五、全员生产维修的开展过程 12 步骤11 开展设备前期管理程序 设备负荷运行中出现的不少问题，往往在其设计、

26、研制、制造、安装、试车阶段就已隐藏了。图1-4 显示出设备寿命周期费用在设计阶段已决定了95。设备前期管理应充分集中生产和维修工程师的丰富经验，尽可能考虑维修预防MP和无维修设计。这一目标表达在设备投资规划、设计、研制、安装、试车及负荷运行各阶段，随时根据试验结果和出现的问题，结合现场工程师的经验改进设备。其目标是：1 在设备投资规划期所确定的限度内，尽可能争取到达最高水平。2 减少从设计到稳定运行的周期。3 争取不打破工作负荷，以最少的人力进行有效的推进。4 保证设计在可靠性、维修性、经济运行及平安方面都到达最高水平。五、全员生产维修的开展过程 13 步骤12 全面推进TPM,向更高目标前进

27、 最后一个步骤是使TPM 活动更加完善，建立更高的目标。设立了PM奖，鼓励推行TPM 优秀的企业，赢得PM奖就意味着新的奋斗的开始。图1-4 各种因素对寿命周期费用的影响六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制1 的小组自主活动最早是从60 年代初期引进 的“质量控制，即QC小组活动开始的，不过QC是非正式的小组活动。根据问题自主选择题目，与公司的管理无关。1962 年又学习 的“零缺陷ZD,即ZD 是与公司总目标相一致的“正式组织。70 年代初期开展全员生产维修以来，QC，ZD 和PM三者结合起来，加上有些企业实行的“准时justintime 管理，形成了TPM 的“小组自主管理活动。T

28、PM 小组活动完全纳入有组织的系统框架之中。这一活动的内容更加丰富，它包括“无废品、无故障、无事故、无工作过失等内容。小组自主活动表达了全员生产维修中的全员参加特征，把以前由专人或少数人做的事情变成全体人员的自觉行动。六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制2 一、小组的组成及活动方式 小组是车间属下的基层组织，一般为3 10 人，组长由民主选举产生。小组每周一次例会，时间约0.5 1h。公司的TPM 大会每年召开两次，对优秀的小组进行奖励，奖金可作为小组会议、图书和娱乐活动基金。的小组活动基本上是自觉、自发进行的。这一方面反映了 企业的管理模式，即以行为科学作为基本，把企业办成全体职工的

29、家，充分发挥企业职工的集体观念和团队作风；另一方面，这也和 民族的传统观念有关，工人被企业辞掉，本人认为是一种耻辱，甚至被家里的父母兄弟姐妹责怪。因此，不少工人一进入企业，就把它看成自己的家，兢兢业业努力工作。六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制3 二、小组活动的主要内容 1 根据企业TPM 的总方案，制定本小组的努力目标。2 提出减少故障停机的建议和措施，提出个人完成的目标。3 认真填写设备状况记录，对反映出的设备实际状况进行分析，相互切磋研究。4 定期开会，评价目标完成情况。一旦完成，经小组研究可向上级汇报。5 评价成果并制定新的目标。TPM 小组活动在各个阶段有所侧重。TPM 实

30、施初期，以清洁、培训为主；中期以维修操作为主；后期以小组会议、检查和自主维修为主。企业的管理人员从步骤6 起就有方案地引导小组活动。从步骤7 起，工人就应能够独立、自主地进行维修。六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制4 三、指导小组活动的行为科学思想 小组活动的目标要与公司的目标一致，就应把完成公司的目标变成每一员工的需要。这一点说起来容易，做起来难。能否做好，主要看管理思想。行为科学家兰西斯利克特在他所著的新管理模式一书中指出：有两种典型的管理模式，一种为“权威型，在管理中只注意生产变量如利润、销售、生产等，习惯以“规则、“命令管理企业，员工对上级有惧怕心理。在这种管理模式下，生产率

31、的提高是暂时的。还有另一种“参与型模式，比较注重中间变量人力资源，注意人的利益、成就感、上进心。在管理中注意搞好人际关系，注意处理问题的公正性。在这种管理模式下，生产率的提高是长期的。一个好的管理应该是上述两种管理模式的综合，但应以“参与型为主。企业领导在小组活动中的主要作用是注重动机管理，培养职工能力和创造一个良好的工作环境。这也是能否搞好小组活动的三个条件。企业领导的作用如图1-1 所示。六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制5 图1-1 企业领导在小组活动中的主要作用六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制6 现代社会与现代人需要现代化的管理。在 的TPM 活动中，越来越提倡以

32、行为科学、行为动力学作好对人的管理。在用行为科学管理时，要注意以下几点：1 人的行为是从动机产生的，因此管理要从动机的引导开始。2 批评、处分与鼓励相比，人更需要鼓励，因此领导要多给下级鼓励。3 用“公平理论指导工作。人们喜欢横向比较，公平则平静，不公平则不满，因此领导处理问题一定要公平。4 成认“无形组织。所谓“无形组织是非企业组织行为，是自然形成的“组织，如“小团体、“群众领袖、“哥们等，企业领导不应，也不可能解散这些“无形组织，应把它们引导到与“有形组织同一目标上来。不良好的领导行为和领导艺术，可能会完全葬送小组活动，因而也葬送了TPM。在现代管理中，好的领导行为 和领导艺术，越来越注重

33、权利的下放 和责任的上移。好的领导，还应重视领导品质的 培养，图1-2 显示了不同层次的领导 所具有的不同素质的比例。图1-2 领导管理技巧重要性比例六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制7 按照 模式，一个优秀领导应具备：1 十项品德。使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情、勇气。2 十项能力。思维决策能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。优秀的领导行为应兼顾工作和关心职工生活两个方面。图1-3 中三个图分别为管理四分图、管理方格图和领导管理模式图。这些图以不同方式说明了管理方面应把对人的关

34、心、群体精神的维护与工作目标完成有机地结合起来。六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制8 图1-3 不同方式表示的领导管理图a 管理四分图b 管理方格图c 领导管理模M 维持群体职能P 完成目标职能PM 强群体目标职能pm 弱群体目标职能六、全员生产维修制中的小组自主活动和鼓励机制9 四、小组活动的评价 评价小组活动是否成熟，主要看四个方面：1 自我开展阶段自觉要求掌握技术，有自信心。2 改进提高阶段不断改进工作及技术，有成就感。3 解决问题阶段小组目标与企业目标互补，活泼地解决问题。4 自主管理阶段设定小组更高目标，独立自主工作。小组是TPM 的细胞，小组活动的三个台阶如图1-4 所示

35、。图1-4 小组活动的三个台阶 科学的公司组织目标应注意生产变量，又注意中间变量。应摒弃“权威型的管理，代之以“参与型的管理，由“参与型开展成团体学习，反思式开放的深度研讨，改变心智模式和建立公司愿景。注意关心人的利益，成就感，人际关系和公正性。七、全员生产维修体制中的5S 活动1 5S 也是全员生产维修的特征之一。所谓的5S 是5 个日语词汇的拼音字头。这5个词是：整理、清洁、清扫、素养。这些看起来有些重复繁琐的单词，恰恰是TPM 的基础和精华。一、整理 首先，把要与不要的事、物分开，再将不需要的事、物处理掉。这些不需要的物品包括垃圾、料头、废品、多余的工具、报废的设备等。最后把有用的物品按

36、一定秩序摆放好。对工作场所进行整理之后有如下好处：1 可以使现场无杂物，道路通畅，改善、增大了作业面积，提高了工作效率。2 减少了碰撞，保障了生产平安，提高了产品质量。3 消除了混料过失。4 有利于减少库存，节约资金。5 使心情舒畅，提高工作情绪。二、把有用的物品加以定量、定位，按照其使用频率和目视化准则，科学、合理地布置，摆放整齐，以便快速取用。时注意以下三点：1 固定地点，一般不要经常变动。2 使用频率高的靠近操作者，使用频率低的远离操作者，摆放合理。3 目视化、色彩标记化，即摆放得使操作者容易寻找，一目了然。七、全员生产维修体制中的5S 活动2 三、清扫 把工作场所周围清扫得干干净净。清

37、扫灰尘、铁屑、垃圾，擦去油污，创造明快舒畅的环境。在清扫时应注意以下几点：l 自己扫，不依赖清洁工。2 把设备的点检、保养、润滑结合起来。3 边清扫，边改善设备状况。四、清洁 去除所有的废水、粉尘、废气污染源，是前几项的深入。五、素养 工人应有良好的个人卫生、礼貌和作风，遵守制度，是一种精神“清洁。5S 活动能否搞好，主要靠组织管理、规章制度，检查考核和坚持不懈四个环节。在 也有一些企业出现一紧、二松、三、四重来的现象，主要是没有抓住以上四个环节。5S 活动的核心是素养，即形成制度，养成良好的习惯，5S 之间的关系如图1-1 所示。图1-15S 之间的关系八、实行设备点检制1 一、设备点检制的

38、医学内涵 人类为了身体健康，开展了一整套完善的医学理论、方法和技术。例如，现代的预防医学包括日常预防、健康检查和早期治疗。与之相对应的设备预防维修，也包括日常维修保养、设备检查和预防修理。为了防止因突发故障造成的停机损失，应像人身体的定期检查一样，对设备进行早期检查、诊断和早期维修。健康医疗所开展起来的那些医疗检测手段，如心电图、血压计、X 光、CT 等，也应开展扩充到设备诊断领域中。现代设备振动监测仪器、油分析设备即是这种从医疗向设备诊断的扩展。二、设备点检制的具体内容和特点 所谓的点检制，是按照一定的标准、一定周期、对设备规定的部位进行检查，以便早期发现设备故障隐患，及时加以修理调整，使设

39、备保持其规定功能的设备管理方法。值得指出的是，设备点检制不仅仅是一种检查方式，而且是一种制度和管理方法。企业设备点检有一整套细致、标准的程序。设备点检制的特点是：1 定人。设立设备操作者兼职的和专职的点检员。2 定点。明确设备故障点，明确点检部位、工程和内容。3 定量。对劣化倾向的定量化测定。4 定周期。不同设备、不同设备故障点，给出不同点检周期。5 定标准。给出每个点检部位是否正常的依据，即判断标准。八、实行设备点检制2 6 定点检方案表。点检方案表又称作业卡，指导点检员沿着规定的路线作业。7 定记录。包括作业记录、异常记录、故障记录及倾向记录，都有固定的格式。8 定点检业务流程。明确点检作

40、业和点检结果的处理程序。如急需处理的问题，要通知维修人员，不急处理的问题则记录在案，留待方案检查处理。点检管理的要点是：实行全员管理，专职点检员按区域分工管理。点检员本身是一贯制管理者。点检是按照一整套标准化、科学化的轨道进行的。点检是动态的管理，它与维修相结合。按照点检内容细分，可以归纳为12 个环节、6 点要求，如图1-1 和图1-2 所示。图1-1 点检工作12 个环节八、实行设备点检制3 图1-2 点检工作六项要求 点检的种类按点检的目的分为：倾向点检劣化倾向、突发故障和更换周期和劣化点检劣化程度和维修判断：按是否解体分为：解体点检和非解体点检：按周期和业务范围分为：日常点检、定期点检

41、和精密点检。八、实行设备点检制4 三、点检制 点检制是以点检为中心的设备维修管理体制。虽然各个企业根据各自特点推行不尽相同的点检制，实行TPM 的一些企业所推行的“三位一体点检制和“五层防护线的做法仍可以借鉴。所谓“三位一体是指：岗位操作工人的日常点检，专业点检员的定期点检和专业技术人员的精密点检三位一体。“五层防护线是把岗位操作工人的日常点检作为第一层防护线；把专业点检和定期点检作为第二层防护线；专业技术人员的精密点检作为第三层防护线。在此基础上，对上述点检中出现的问题，再进一步利用技术诊断和倾向管理探明因果，做出对策，这也就是第四层防护线。第五层防护线是每半年或一年一次的精密检测。四、点检

42、活动模型1.点检工作模型 首先应该考虑按照作业流程划分或按照设备布局划分的点检区域划分问题。点检员还应设计优化的点检路线图。要有一个包含方案-实施-检查-反响四个环节在内的点检作业业务流程，即方案作业表实施确认设定点的状态，结果记录，异常现象的发现、处理检查方案表执行情况，信息传递，研讨整理反响核对方案、标准。2.点检方案模型 点检方案模型由点检作业卡、定期点检方案表、长期点检方案表这三局部构成。表1-3 给出一个企业周点检作业卡的一局部。定期点检方案表、长期点检方案表可以参考其他有关资料。八、实行设备点检制5 周点检方案卡单元：初轧区域：初轧区点检者甲乙丙丁日期自1987年3月16日至3月2

43、1日设备名部位点检工程内容星期点检标准异常记录备注1 2 3 4 5 6 日普通桥式起重机横行轨道钢轨龟裂或损伤 无龟裂或损伤螺钉松动或折损 无松动或折损脱落 无脱落轨条压板折损 无折损运转室 构件龟裂或变形 无异状或变形螺钉松、脱、损 无松、脱、损轴承 异音 无异音发热 40 以下振动 无异常振动 注：点检记录标记 运行中的点检；停止时的点检；已完成运动中的点检；已完成停止时的点检。表1-3 周点检作业卡八、实行设备点检制6 3.实绩管理与分析 包含各种检修记录管理，如日常点检记录、给脂加油记录、定期检查记录、维修报告书、改进维修记录以及设备台账等。另外，对上述记录和点检中发现的异常，通过小

44、组或专业人员、组长级的分析会，适当地应用排列图、倾向分析等手段分析故障原因，制定对策。五、点检员的工作方法 点检员的工作可以概括为七步工作法，如图1-3 所示。点检员还可以按照PDCA 管理循环的方式指导自己的活动。图1-3 七步工作法九、全员生产维修的零故障工程1 一、故障的基本概念 所谓故障，是指设备丧失规定的功能。故障的种类可按以下方式划分：1 功能停止型故障 设备突发性停止的故障。2 功能降低型故障 虽可以动作，但加工能力下降或导致其他损失的故障。二、故障是冰山的顶峰 我们说故障是冰山的顶峰，也就是说故障是设备暴露出的问题，而大量的问题是隐蔽的、潜在的、尚未形成功能故障。就像冰山藏在水

45、中的局部。中国有句俗话：“蝼蚁虽小，可以毁掉万里长堤。的一些“无人工厂也提出“无人始于无尘。济南卷烟厂在设备上一直开展“清洁清洁再清洁的三个清洁活动。这是因为尘土就可以导致故障的发生。其演变过程如下：尘土划痕存水电化学反响锈蚀松动振动疲劳微裂纹裂纹断裂最终故障九、全员生产维修的零故障工程2 三、减少故障损失的对象 减少故障损失要从初始的清洁开始，逐步深入到点检、润滑保养和维修各个环节，其对策如图1-1所示。图1-1 减少故障损失的五个对策九、全员生产维修的零故障工程3 四、向零故障的目标前进1.改变观念 要改变传统心智模式，确定：1 设备是人使它故障的。2 人的观念和行动改变了，能使设备故障为

46、零。3 要从“设备一定会发生故障转变成“不使设备发生故障和“故障可以到达零的新观念。2.劣化原因分析 1 劣化原因的结构。劣化原因可能是单一因素、多因素或复合因素。2 劣化原因的渐变过程。劣化是一个从量变到质变的过程，其开展进程如图1-2所示。图1-2 劣化的渐变过程九、全员生产维修的零故障工程4 3.到达零故障的六个步骤 1 使潜在的故障明显化即找出潜在的故障。2 使人为劣化转变为自然劣化。自然劣化：由于设备的运动、负荷、时间等物理、化学原因而引起的寿命降低和性能劣化。人为劣化：使用不当、保养不善、损坏性维修或其他人为原因引起的性能降低和寿命降低。要通过铲除劣化，强化清洁、紧固、润滑等保养环

47、节，保持设备基本状态来防止人为劣化，保持其自然劣化状态。3 改善设计。通过不拘泥于原设计的改善维修，主动维修方式，使劣化彻底铲除，反响到设计部门，改善设计，提高新设备的可靠性，到达维修预防的目标。4 彻底的预防维修。设备可分六大系统：气动系统；润滑系统；液压系统；驱动、传递系统；变速系统；电气控制系统。对这六大系统进行定期的检查，看是否有异常，并研究其自然劣化的周期，及时予以修理、更换是十分必要的。鉴于各系统及系统内元器件、部件的劣化并不一定同步，可用项修、小修代替大修，并适当延长其修理周期，以降低维修成本。九、全员生产维修的零故障工程5 良好的预防维修实践要点为：研究零部件自然劣化周期，确定

48、其使用寿命；配备点检标准表格，定期点检；设定劣化基准，以便及时取代劣化零部件；提高维修方法技能。5 走向预知维修和状态维修。预知维修是通过监测设备状态来确定维修时间的方法。其程序如图1-3 所示。在计算机软件、检测手段不断进步的条件下，设备管理即从预知维修转入状态维修。状态维修应该是预知维修开展的结果，是更高阶段的预知维修。图1-3 预知维修程序九、全员生产维修的零故障工程6 6 提高人的可靠性。人的行为来自知识、规则和技能。人的失误是必然的。心理：忘记，忽略、漏掉，没注意，记错，不关心，误解。行为：过多，过少，过大，过小，反向，过快，过慢，无反响。损失：操作失误，维修失误，无对策，对策不力，

49、对策错误。减少人的失误靠管理。内容：合理分工，用人得当；定置、目视化、标记化管理；行为标准。训练：良好的工作气氛和心理、物理环境。目标：让容易失误的事情难于发生，让难于正确的做法易于实现。TPM 的零故障是一个严格、细致、实在的工作过程，是不断找出问题，进行分析研究，制定对策和技术攻关，不断解决问题的过程。一个优秀的企业，没有什么惊天动地的大事，就是点点滴滴的积累过程。十、设备综合效率1 影响设备综合效率的主要原因是停机损失、速度损失和废品损失。它们分别由时间开动率、性能开动率和合格品率反映出来，故得到下面设备综合效率公式：设备综合效率=时间开动率 性能开动率 合格品率 这里，负荷时间为规定的

50、作业时间除去每天的停机时间，即负荷时间=总工作时间方案停机时间 工作时间则是负荷时间除去那些非方案停机时间，如故障停机、设备调整和更换刀具、工夹具停机等。十、设备综合效率2【例1】假设总工作时间为8h，班前方案停机时间是20min，而故障停机为20min，安装工夹具时间为20min，调整设备时间为20min。于是负荷时间=480-20=460min开动时间=460-20-20=400min时间开动率=速度开动率 净开动率 这里，理论加工周期是按照标准的加工进给速度计算得到的，而实际的加工周期一般要比理论加工周期长。开动时间即是设备实际用于加工的时间，也就是工作时间减去方案停机和非方案停机所得时