[精选]仓储管理培训课程.pptx

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1、第第7章章仓储管理仓储管理本章内容本章内容o7.1仓储作业管理仓储作业管理o7.2仓储运营方案的实施仓储运营方案的实施o7.3库存管理库存管理7.1仓储作业管理仓储作业管理o7.1.1仓储作业管理概述仓储作业管理概述o7.1.2入库作业管理入库作业管理o7.1.3搬运作业管理搬运作业管理o7.1.4储存作业管理储存作业管理o7.1.5盘点作业管理盘点作业管理o7.1.6出库作业管理出库作业管理o7.1.7流通加工作业管理流通加工作业管理7.1.1仓储作业管理概述仓储作业管理概述o定义定义n以保管活动为中心，从仓库接受商品入库开始，到按以保管活动为中心，从仓库接受商品入库开始，到按需要把商品全部

2、完好地发送出去的全过程管理需要把商品全部完好地发送出去的全过程管理o流程流程n入库入库保管保管出库出库n接运接运内部交接内部交接验收验收保管保养保管保养出库出库n两个角度两个角度o仓储作业技术仓储作业技术o作业流程作业流程7.1.2入库作业管理入库作业管理o商品入库作业流程管理商品入库作业流程管理n装盘装盘n托盘上贴条码托盘上贴条码n扫描条码，确认种类和数量待入库状态扫描条码，确认种类和数量待入库状态n分配目的储存货位分配目的储存货位手持终端机手持终端机n扫描托盘、运至货位扫描托盘、运至货位n扫描确认目的货位扫描确认目的货位n修改数据库记录修改数据库记录o商品接运管理商品接运管理o流程流程n验

3、单验单卸货卸货商品入库商品入库o注意：注意：n凡经交通运输部门转运的商品，均需经过仓库接运前凡经交通运输部门转运的商品，均需经过仓库接运前方能入库验收方能入库验收n接运是商品入库业务流程的第一道作业环节接运是商品入库业务流程的第一道作业环节n认真检查、分清责任认真检查、分清责任o意义意义n防止将运输过程中的商品损害和各种过失带入仓库防止将运输过程中的商品损害和各种过失带入仓库o入库验收本卷须知入库验收本卷须知n确认供给商确认供给商n确认交货日期确认交货日期n确认品名、规格确认品名、规格n确认数量、品质确认数量、品质n通知验收结果通知验收结果n退回不良品退回不良品n及时入库及时入库n详细记录详细

4、记录案例案例-长虹的入库操作长虹的入库操作o一个完整的入库操作包括收货、验收、上架等操作。长一个完整的入库操作包括收货、验收、上架等操作。长虹在全国有近虹在全国有近200家供给商，根据供给商提供的条码对入家供给商，根据供给商提供的条码对入库的原材料进行识别和分类。通过条形码进行标识，确库的原材料进行识别和分类。通过条形码进行标识，确保系统可以记录每个单体的信息，进行单体跟踪。保系统可以记录每个单体的信息，进行单体跟踪。o仓库收货员接到供给商的送货单之后，利用仓库收货员接到供给商的送货单之后，利用SymbolMC3000扫描即将入库的各种原材料的条码，并扫描送货扫描即将入库的各种原材料的条码，并

5、扫描送货单上的条码号，通过无线局域网络传送到仓库数据中心，单上的条码号，通过无线局域网络传送到仓库数据中心，在系统中检索出订单，实时查询该入库产品的订单状态，在系统中检索出订单，实时查询该入库产品的订单状态，确认是否可以收货，提交给长虹的确认是否可以收货，提交给长虹的ERP系统系统。o收货后长虹的收货后长虹的ERP系统会自动记录产品的验收状态，同系统会自动记录产品的验收状态，同时将订单信息发送到收货员的时将订单信息发送到收货员的SymbolMC3000手持终端，手持终端，并指导操作人员将该产品放置到系统指定的库位上。操并指导操作人员将该产品放置到系统指定的库位上。操作员将货物放在指定库位后扫描

6、库位条码，系统自动记作员将货物放在指定库位后扫描库位条码，系统自动记录该物品存放库位并修改系统库存，记录该配件的入库录该物品存放库位并修改系统库存，记录该配件的入库时间。通过这些步骤，长虹的仓库管理人员可以在系统时间。通过这些步骤，长虹的仓库管理人员可以在系统中追踪到每一个产品的库存状态，实现实时监控中追踪到每一个产品的库存状态，实现实时监控7.1.3搬运作业管理搬运作业管理o装卸搬运作业方案装卸搬运作业方案n货物搬运效率货物搬运效率n搬运过程的流畅性搬运过程的流畅性o使用一辆货物装卸设备进行更长时间的作业移动使用一辆货物装卸设备进行更长时间的作业移动o周转次数较少、距离更长的搬运移动周转次数

7、较少、距离更长的搬运移动n移动装运的规模经济性移动装运的规模经济性o所有仓库作业活动要尽可能满足搬运的最大数量所有仓库作业活动要尽可能满足搬运的最大数量或容量或容量o选择装卸搬运设备应考虑的因素选择装卸搬运设备应考虑的因素o搬运容器及种类搬运容器及种类n包装纸箱包装纸箱n塑料箱塑料箱n托盘托盘注重：强度和平面度注重：强度和平面度o常用的搬运设备常用的搬运设备n手推车手推车o适合地面平坦且数量较少的搬运适合地面平坦且数量较少的搬运n堆高机堆高机o动力：人力、电力、天然气动力、柴油动力动力：人力、电力、天然气动力、柴油动力o功能：油压拖板车等功能：油压拖板车等9种种n输送机输送机o自动化水平：重力

8、式、半自动化、自动化及无人化自动化水平：重力式、半自动化、自动化及无人化o形式：滚筒输送机等形式：滚筒输送机等8种种n无人搬运车无人搬运车o轨道：有轨道、无轨道、空中单轨轨道：有轨道、无轨道、空中单轨n垂直输送机垂直输送机o货物形态：托盘式、箱式货物形态：托盘式、箱式o进出口：单进单出、多进多出进出口：单进单出、多进多出7.1.4储存作业管理储存作业管理o1商品保管场所的选址商品保管场所的选址o2商品保管场所的布置商品保管场所的布置o3商品储存规划商品储存规划o4制定积载方案制定积载方案o5商品堆垛设计商品堆垛设计o6商品保管秩序的建立商品保管秩序的建立o7商品养护的组织领导商品养护的组织领导

9、1商品保管场所的选址商品保管场所的选址o商品保管场所规模确实定商品保管场所规模确实定n储存的商品数量储存的商品数量n商品的平均储存时间商品的平均储存时间o商品保管场所的选址商品保管场所的选址n经济方面的要求经济方面的要求n工程技术方面的要求工程技术方面的要求o建筑地点的地址、水文、气候等自然条件建筑地点的地址、水文、气候等自然条件o交通运输、水电供给、平安等环境条件交通运输、水电供给、平安等环境条件2商品保管场所的布置商品保管场所的布置o主要任务主要任务n如何合理的利用库房面积如何合理的利用库房面积o考虑考虑n商品储存与库内作业的关系商品储存与库内作业的关系o仓库内部布置仓库内部布置n根据库区

10、场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对仓存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对仓库主要和辅助建筑物、货场、站台等固定设施和库内库主要和辅助建筑物、货场、站台等固定设施和库内运输路线进行合理安排和配置，以最大限度提高仓储运输路线进行合理安排和配置，以最大限度提高仓储的储存和作业能力，降低各项仓储作业费用的储存和作业能力，降低各项仓储作业费用n仓库总平面布置仓库总平面布置、仓库作业区布置仓库作业区布置、库房内部布置库房内部布置内容：内容：n库区的总体布局，建筑物平面位置确实定；库区的总体布局，建筑物平面

11、位置确实定；n库区内运输线路规划；库区内运输线路规划；n库区平安防护及保安；库区平安防护及保安；n库区的绿化及环境保护；库区的绿化及环境保护；n仓库内部的功能区域划分。仓库内部的功能区域划分。仓库总平面布置仓库总平面布置仓储作业区仓储作业区辅助作业区辅助作业区行政生活区行政生活区停车场绿化区停车场绿化区库内道路库内道路图图1仓库总平面功能分区仓库总平面功能分区该区是仓库的主体；该区是仓库的主体；进行仓库的主要业务和商品保管、检验、包装、进行仓库的主要业务和商品保管、检验、包装、分类、整理等；分类、整理等；主要建筑物和构筑物：库房、货场、站台以及主要建筑物和构筑物：库房、货场、站台以及加工、整理

12、包装场所等。加工、整理包装场所等。仓储作业区仓储作业区各组成局部的构成比例通常为：各组成局部的构成比例通常为：合格品储存区面积占总面积的合格品储存区面积占总面积的40%-50%；待处理区和不合格品隔离区占总面积的待处理区和不合格品隔离区占总面积的5%-10%；待检区及出入库收发作业区占总面积的待检区及出入库收发作业区占总面积的20%-30%；集结区占总面积的集结区占总面积的10%-15%；通道占总面积的通道占总面积的8%-12%。仓储作业区仓储作业区该区为主要业务提供各项效劳，如设备维修、该区为主要业务提供各项效劳，如设备维修、充电、加工制造、各种物料和机械的存放、垃圾充电、加工制造、各种物料

13、和机械的存放、垃圾处理等。处理等。主要建筑物和构筑物：维修加工及动力车间、主要建筑物和构筑物：维修加工及动力车间、车库、工具设备库、物料库等。车库、工具设备库、物料库等。辅助作业区辅助作业区该区由办公室和生活场所组成，包括办公楼、该区由办公室和生活场所组成，包括办公楼、警卫室、化验室、宿舍和食堂等；警卫室、化验室、宿舍和食堂等；一般规划在仓库的主要出入口处并与作业区用一般规划在仓库的主要出入口处并与作业区用隔墙隔开。隔墙隔开。行政生活区行政生活区应方便商品入库储存和出库发运，适应各种机械设备的使应方便商品入库储存和出库发运，适应各种机械设备的使用特点，方便装卸、装运运输等作业操作；用特点，方便

14、装卸、装运运输等作业操作；必须与库房、货场和其他作业场地的配置相配合，减少各必须与库房、货场和其他作业场地的配置相配合，减少各作业环节间的重复装卸、搬运，防止库内迂回运输；作业环节间的重复装卸、搬运，防止库内迂回运输；各库房、货场要明确进出、往返路线，防止作业过程中相各库房、货场要明确进出、往返路线，防止作业过程中相互干扰和交叉，防止因交通堵塞影响仓库作业。互干扰和交叉，防止因交通堵塞影响仓库作业。主干道应采用双车道，宽度应在主干道应采用双车道，宽度应在6-7m；次干道为；次干道为3-3.5m的的单车道；消防道的宽度不少于单车道；消防道的宽度不少于6m，布局在库区的外周边。，布局在库区的外周边

15、。库内道路库内道路进行仓库总平面布局时应满足如下要求：进行仓库总平面布局时应满足如下要求：n方便仓库作业和商品储存平安；方便仓库作业和商品储存平安；n最大限度的利用仓库面积；最大限度的利用仓库面积；n防止重复搬运、迂回搬运和防止交通阻塞；防止重复搬运、迂回搬运和防止交通阻塞；n有利于充分利用仓库设施和机械设备；有利于充分利用仓库设施和机械设备；n符合平安保卫和消防工作的要求；符合平安保卫和消防工作的要求；n综合仓库当前需要和长远利益，减少将来仓库扩建对综合仓库当前需要和长远利益，减少将来仓库扩建对正常业务的影响。正常业务的影响。o仓库作业区布置要求：以主要库房和货场为中心，对各个仓库作业区布置

16、要求：以主要库房和货场为中心，对各个作业区域加以合理布置作业区域加以合理布置o考虑因素：考虑因素：n商品吞吐量商品吞吐量o即库房出入库作业量，应根据各库房和货场吞吐量确定其位置即库房出入库作业量，应根据各库房和货场吞吐量确定其位置o吞吐量较大的库房，应尽可能靠近铁路专用线或库内运输干线，吞吐量较大的库房，应尽可能靠近铁路专用线或库内运输干线，减少搬运和运输距离。减少搬运和运输距离。n机械设备的使用特点机械设备的使用特点n库内道路库内道路o应与作业场地相配置，减少运输作业的交叉和迂回；合理确定应与作业场地相配置，减少运输作业的交叉和迂回；合理确定干、支线的配置，适当确定道路宽度，减少道路占地面积

17、干、支线的配置，适当确定道路宽度，减少道路占地面积减少运动的距离减少运动的距离有效利用时间有效利用时间充分利用仓库面积充分利用仓库面积仓库作业区布置仓库作业区布置n仓库作业以及作业流程仓库作业以及作业流程o形式：整进整出，业务过程简单；整进零出、零进整出，业务形式：整进整出，业务过程简单；整进零出、零进整出，业务过程复杂过程复杂o按各作业环节之间内在联系对作业场地合理布局按各作业环节之间内在联系对作业场地合理布局o原则原则n直线移动；单层存储；高效搬运；存储方案；通道最小；直线移动；单层存储；高效搬运；存储方案；通道最小；利用高度利用高度o基本任务基本任务n减少运动的距离，力求最短的作业路线减

18、少运动的距离，力求最短的作业路线n有效地利用时间有效地利用时间n充分利用仓库面积充分利用仓库面积仓库作业区布局的形式仓库作业区布局的形式o原理：按货品快速移动原则，根据收货、储存、原理：按货品快速移动原则，根据收货、储存、拣货和配货、发货拣货和配货、发货4个阶段，在仓库布局时必须个阶段，在仓库布局时必须尽量缩短每个步骤之间的移动距离。尽量缩短每个步骤之间的移动距离。o直线型流动直线型流动oU型流动型流动oT型流动型流动直线型流动直线型流动发货和收货区域建筑物的方向不同；发货和收货区域建筑物的方向不同；用于接受相邻近工厂的货物，或用不同类型的用于接受相邻近工厂的货物，或用不同类型的车辆来发货；车

19、辆来发货；布置受环境和作业特性限制。布置受环境和作业特性限制。收货收货储存储存拣货拣货发货发货图图2直线型流动直线型流动U型流动型流动o在建筑物一侧有相邻的两个收货站台和发货站台在建筑物一侧有相邻的两个收货站台和发货站台o特点：特点：n站台可以根据需要作为收货站台或发货站台；站台可以根据需要作为收货站台或发货站台；n如果有必要可以在建筑物的两个方向开展；如果有必要可以在建筑物的两个方向开展；n使用同一个通道供车辆出入；使用同一个通道供车辆出入；n易于控制和平安防范；易于控制和平安防范；n环境保护问题较小。环境保护问题较小。收货收货储存储存发货发货拣货拣货图图3U型流动型流动T型流动型流动o在直

20、线型流动基础上增加了存货区域的功能在直线型流动基础上增加了存货区域的功能o特点特点n可满足快速流转转运和储存两个功能；可满足快速流转转运和储存两个功能；n可以根据需求增加储存面积；可以根据需求增加储存面积；n仓库适用的范围更广。仓库适用的范围更广。收货收货拣货拣货发货发货储存储存图图3T型流动型流动快速流动的物品靠近拣货区；快速流动的物品靠近拣货区；拣货区域按货品流动速度区分；拣货区域按货品流动速度区分；拣货区域按货品订货发生频率区分。拣货区域按货品订货发生频率区分。货品流动的原则货品流动的原则o目的目的n提高库房内作业的灵活性提高库房内作业的灵活性n有效利用库房内部的空间有效利用库房内部的空

21、间o库房类型库房类型n储藏型库房储藏型库房o以商品保管为主以商品保管为主o商品周转缓慢，整进整出为主商品周转缓慢，整进整出为主n流通型库房流通型库房o以商品收发为主以商品收发为主o批发和零售仓库、中转仓库批发和零售仓库、中转仓库o商品周转较快，频繁出入库商品周转较快，频繁出入库关注重点：关注重点：增加储存面积增加储存面积目标：目标：提高作业效率提高作业效率缩小储存区缩小储存区增加检货区及出增加检货区及出库准备区库准备区库房内部布置库房内部布置仓库通道仓库通道指出入库区的通道及库区内连接各库房、各货场之间指出入库区的通道及库区内连接各库房、各货场之间的通道。的通道。有铁路专线的入库区：铁路专线长

22、度应根据出入库物有铁路专线的入库区：铁路专线长度应根据出入库物资数量和频度来确定；线路宽度和两边留量应根据铁资数量和频度来确定；线路宽度和两边留量应根据铁路有关规定执行。路有关规定执行。汽车通道：应根据运输量、日出入库的车辆数量、机汽车通道：应根据运输量、日出入库的车辆数量、机动车辆载重量、型号等设计道路宽度、地面承载能力动车辆载重量、型号等设计道路宽度、地面承载能力等；库区出入口，按作业流程设置。等；库区出入口，按作业流程设置。库房通道库房通道通道的宽窄应根据装卸搬运机械的类型确定；应考虑通道的宽窄应根据装卸搬运机械的类型确定；应考虑对于库房面积的充分利用和各种作业的方便、平安。对于库房面积

23、的充分利用和各种作业的方便、平安。通道布局通道布局3商品储存规划商品储存规划o分区：按照库房、货场条件将仓库分为假设干货区分区：按照库房、货场条件将仓库分为假设干货区o分类：按照商品不同属性将储存商品分为假设干大类分类：按照商品不同属性将储存商品分为假设干大类o定位：固定每种商品在仓库中具体存放的位置定位：固定每种商品在仓库中具体存放的位置o商品分类与仓库分区商品分类与仓库分区o货位规划货位规划o货位编号货位编号性质相同、保管条件相近集中存放性质相同、保管条件相近集中存放商品周转情况及作业要求商品周转情况及作业要求每种商品所需的货位数量每种商品所需的货位数量保存一定的机动货位保存一定的机动货位

24、按照货位编号，可以迅速、方便进行查按照货位编号，可以迅速、方便进行查找找原则：原则：便于掌握便于掌握规则统一规则统一四组数字：四组数字：库房库房货架货架货架层数货架层数每一层的顺序号每一层的顺序号2-11-3-54制定积载方案制定积载方案o考虑因素考虑因素n流量流量最关心最关心o销量大或吞吐量大放在移动搬运距离最短的位置销量大或吞吐量大放在移动搬运距离最短的位置o低流量放置在距主通道较远的位置低流量放置在距主通道较远的位置n重量重量o较重货物放在距离地面较低的位置较重货物放在距离地面较低的位置n体积体积o体积较小的货物要利用货架或货柜来堆放体积较小的货物要利用货架或货柜来堆放5商品堆垛设计商品

25、堆垛设计o堆垛堆垛n根据商品包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、根据商品包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、储存时间，将商品分别堆码成各种跺形储存时间，将商品分别堆码成各种跺形o要求要求n合理合理n牢固牢固n定量定量n整齐整齐n节约节约6商品保管秩序的建立商品保管秩序的建立o总原则：商品存放的有条理、便利收发清点作业，能节总原则：商品存放的有条理、便利收发清点作业，能节省工时，降低作业成本，提高作业效率省工时，降低作业成本，提高作业效率o存料秩序存料秩序n按商品目录顺序安排料位按商品目录顺序安排料位o存料方式存料方式n对各个料位的利用策略对各个料位的利用策略n固定料位固定料位对号入座，

26、优缺点对号入座，优缺点n自由料位自由料位随机料位，优缺点随机料位，优缺点o料位或料架标号料位或料架标号n四号定位四号定位存料秩序的重点：存料秩序的重点：确定存料次序确定存料次序7商品养护的组织领导商品养护的组织领导o目的：维护商品使用价值，防止损失目的：维护商品使用价值，防止损失o基本方针基本方针n以防为主、防治结合以防为主、防治结合o基本任务基本任务n面向库存商品，根据数量、质量等分别制定相应的技面向库存商品，根据数量、质量等分别制定相应的技术措施，防止质量变化术措施，防止质量变化o组织领导组织领导o基本措施基本措施n掌握商品性能，适当安排储存场所；严格入库验收；掌握商品性能，适当安排储存场

27、所；严格入库验收；合理堆垛苫垫；加强仓库温湿度管理；坚持在库检查；合理堆垛苫垫；加强仓库温湿度管理；坚持在库检查；开展科学研究开展科学研究o茶叶的保管保养措施茶叶的保管保养措施o首先，茶叶必须储存在枯燥、阴凉、通风良好首先，茶叶必须储存在枯燥、阴凉、通风良好,无日光照无日光照射射,具备防潮、避光、隔热、防尘、防污染等防护措施的具备防潮、避光、隔热、防尘、防污染等防护措施的库房内，并要求进行密封。库房内，并要求进行密封。o其次其次,茶叶应专库储存茶叶应专库储存,不得与其他物品混存、尤其严禁不得与其他物品混存、尤其严禁与药品、化装品等有异味、有毒、有粉尘和含水量大的与药品、化装品等有异味、有毒、有

28、粉尘和含水量大的物品混存。库房周围也要求无异味。物品混存。库房周围也要求无异味。o最后最后,一般库房温度应保持在一般库房温度应保持在15以下以下,相对湿度不超过相对湿度不超过65%。o啤酒的保管措施啤酒的保管措施o首先首先,啤酒入库验收时外包装要求完好无损、封口严密啤酒入库验收时外包装要求完好无损、封口严密,商标清晰商标清晰;啤酒的色泽清亮啤酒的色泽清亮,不能有沉淀物不能有沉淀物;内瓶壁无附着内瓶壁无附着物物;抽样检查具有正常的酒花香气抽样检查具有正常的酒花香气,无酸、霉等异味。无酸、霉等异味。o其次其次,鲜啤酒适宜储存温度为鲜啤酒适宜储存温度为015,熟啤酒适宜储存温熟啤酒适宜储存温度为度为

29、525,高级啤酒适宜储存温度为高级啤酒适宜储存温度为1025,库房相库房相对湿度要求在对湿度要求在80%以下。以下。o再次再次,瓶装酒堆码高度为瓶装酒堆码高度为57层层,不同出厂日期的啤酒不不同出厂日期的啤酒不能混合堆码能混合堆码,严禁倒置。严禁倒置。o最后最后,严禁阳光曝晒严禁阳光曝晒,冬季还应采取相应的防冻措施。冬季还应采取相应的防冻措施。7.1.5盘点作业管理盘点作业管理o盘点：又称盘库，即用清点、过秤和对账等方法，检查盘点：又称盘库，即用清点、过秤和对账等方法，检查仓库实际存货的数量和质量仓库实际存货的数量和质量o原因原因n是资产核实和销售保证是资产核实和销售保证n收发过程可能出错，账

30、卡物不符收发过程可能出错，账卡物不符n呆旧料需经常或定期处理呆旧料需经常或定期处理n保管情况需要经常检查纠正保管情况需要经常检查纠正o任务任务n查清实际存货是否与帐卡相符查清实际存货是否与帐卡相符n查明库存发生盈亏的真正原因查明库存发生盈亏的真正原因n查明库存货物的质量情况查明库存货物的质量情况n查明有无过期存货查明有无过期存货o盘点方法盘点方法动态盘点法动态盘点法对发生过收、发业务的商品，及时核对余额是否与账、对发生过收、发业务的商品，及时核对余额是否与账、卡相符的盘点方法。卡相符的盘点方法。循环盘点法循环盘点法每天、每周按顺序一局部一局部盘点，到了月末或期每天、每周按顺序一局部一局部盘点，

31、到了月末或期末每项商品至少完成一次盘点的方法。末每项商品至少完成一次盘点的方法。重点盘点法重点盘点法对商品进出动态频率高或者易损耗或者是昂贵商品的对商品进出动态频率高或者易损耗或者是昂贵商品的一种盘点方法。一种盘点方法。定期全面盘点法定期全面盘点法利用半年或年终财务结算前，在一定时间内对在库商利用半年或年终财务结算前，在一定时间内对在库商品进行全面盘点清查的一种方法。品进行全面盘点清查的一种方法。盘点流程盘点流程短期培训短期培训所有人员所有人员盘点方法培训盘点方法培训复盘与监盘人员复盘与监盘人员认识货认识货品培训品培训o盘点规章盘点规章o但凡在盘存日期内法定产权的一切为销售或耗用的流动但凡在盘

32、存日期内法定产权的一切为销售或耗用的流动资产，不管其存放在何处，都是企业的存货，都是盘点资产，不管其存放在何处，都是企业的存货，都是盘点的对象的对象o已经售出或受托代销的产品，均不属于本企业的存货，已经售出或受托代销的产品，均不属于本企业的存货，不予盘点不予盘点o以约定购置但未实现物权转移，不属于本企业存货，不以约定购置但未实现物权转移，不属于本企业存货，不予盘点予盘点o已远离企业但尚未售出的货物，需要盘点已远离企业但尚未售出的货物，需要盘点o已经购置但尚未抵达的货物，需要盘点已经购置但尚未抵达的货物，需要盘点o盘点本卷须知盘点本卷须知n合格品和非合格品分开存放、分别记录合格品和非合格品分开存

33、放、分别记录n对散装货，原封的不开箱，未封封条的一定要开箱清对散装货，原封的不开箱，未封封条的一定要开箱清点，并在箱子外表标明箱内个数。点，并在箱子外表标明箱内个数。o盘点量化指标盘点量化指标n盘点数量过失、盘点数量过失率、盘点品项误差率、盘点数量过失、盘点数量过失率、盘点品项误差率、平均每件盘差品金额、盘差次数比率、平均每品项盘平均每件盘差品金额、盘差次数比率、平均每品项盘差次数率差次数率长虹的盘点操作长虹的盘点操作o长虹定期会对库存商品进行盘点长虹定期会对库存商品进行盘点未使用条码和无线技术之前，仓库操作人员清点完物品后，将盘点数未使用条码和无线技术之前，仓库操作人员清点完物品后，将盘点数

34、量记录下来，将所有盘点数据单提交给数据录入员输入电脑。由于量记录下来，将所有盘点数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需消耗大量时间且不能同时进行，因此数量清点和电脑录入工作都需消耗大量时间且不能同时进行，因此往往会出现电脑录入员无事可作，然后忙到焦头烂额的情况；而仓往往会出现电脑录入员无事可作，然后忙到焦头烂额的情况；而仓库人员则是盘点时手忙脚乱，而后位在电脑录入员身边等待盘点结库人员则是盘点时手忙脚乱，而后位在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。o部署了讯宝科技的企业移动解决方案后，彻底杜绝了这种现象

35、。仓部署了讯宝科技的企业移动解决方案后，彻底杜绝了这种现象。仓库操作人员手持库操作人员手持SymbolMC3000移动终端，直接在库位上扫描物品移动终端，直接在库位上扫描物品条码和库位，系统自动与数据库中记录进行比较，通过移动终端的条码和库位，系统自动与数据库中记录进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给仓库人员。通过无线解决方案可以准确显示屏幕将盘点结果返回给仓库人员。通过无线解决方案可以准确反映货物库存，实现精确管理反映货物库存，实现精确管理7.1.6出库作业管理出库作业管理o出库作业流程出库作业流程n核单备料核单备料n复核复核n包装包装n点交点交n登账登账n清理清理审核出库凭证的

36、合法性和真实性审核出库凭证的合法性和真实性核对商品信息核对商品信息审核出库凭证的有效期审核出库凭证的有效期品种数量是否准确品种数量是否准确商品质量是否完好商品质量是否完好配套是否齐全配套是否齐全技术证件是否齐全技术证件是否齐全外观包装是否完好外观包装是否完好先进先出先进先出易霉易坏先出易霉易坏先出接近失效期先出接近失效期先出交接手续并提货人员签章交接手续并提货人员签章专职复核专职复核交叉复核交叉复核环环复核环环复核o出库发生问题的处理出库发生问题的处理n出库凭证上的问题出库凭证上的问题n提货数与实存数不符提货数与实存数不符n串发货或错发货串发货或错发货n包装破漏包装破漏n错记帐和漏记账错记帐和

37、漏记账和仓库主管部门及货主和仓库主管部门及货主单位及时取得联系后再单位及时取得联系后再做处理做处理发货前验单时，凡发现提货凭证有问题，如抬头、发货前验单时，凡发现提货凭证有问题，如抬头、印鉴不符或情况不清楚，应及时与出具出库单的印鉴不符或情况不清楚，应及时与出具出库单的单位或有关部门联系，妥善处理单位或有关部门联系，妥善处理出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时应及时与出库凭证有假冒、复制、涂改等情况时应及时与仓库保卫部门联系，妥善处理仓库保卫部门联系，妥善处理出库凭证超过提货期限，用户前来提货，须先办出库凭证超过提货期限，用户前来提货，须先办理相关手续，缴足逾期仓储保管费前方可发货理相关手续，缴

38、足逾期仓储保管费前方可发货任何白条都不能作为发货凭证，特殊情况发货须任何白条都不能作为发货凭证，特殊情况发货须符合仓库有关规定符合仓库有关规定出库凭证上的问题出库凭证上的问题提货时，用户发现规格开错，保管员不得自行调换提货时，用户发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，须通过制票员重新开票方可发货规格发货，须通过制票员重新开票方可发货商品进库未验收，或期货未进库的出库凭证，一般商品进库未验收，或期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知供给商，待货到并验收后再发货暂缓发货，并通知供给商，待货到并验收后再发货如客户因各种原因将出库凭证丧失，客户应凭本单如客户因各种原因将出库凭证丧失，客户应凭本

39、单位出具的证明及时与仓库发货员和财务人员联系挂位出具的证明及时与仓库发货员和财务人员联系挂失，原制票员签字作为旁证。失，原制票员签字作为旁证。如挂失货物已被提走，仓储部门不负责任如挂失货物已被提走，仓储部门不负责任如未提走，经保管员与财务人员查实后，做好挂失登记，如未提走，经保管员与财务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货将原凭证作废，缓期发货串发货和错发货是指发货人员对商品种类规格不熟串发货和错发货是指发货人员对商品种类规格不熟悉或由于工作中疏漏把错误规格、数量的商品发出悉或由于工作中疏漏把错误规格、数量的商品发出库的情况库的情况处理：处理：商品尚未出库，组织人力重新发货商品尚未

40、出库，组织人力重新发货商品已出库，库管员如实向主管部门和运输单位讲明串商品已出库，库管员如实向主管部门和运输单位讲明串发、错发商品情况，会同货主单位和运输单位共同解决发、错发商品情况，会同货主单位和运输单位共同解决假设无经济损失，货主单位重新按实际发货数冲票解决假设无经济损失，货主单位重新按实际发货数冲票解决有经济损失，按赔偿损失单据冲转调整保管账有经济损失，按赔偿损失单据冲转调整保管账串发货和错发货串发货和错发货包装破漏是指发货过程中因商品外包装破散、孔洞包装破漏是指发货过程中因商品外包装破散、孔洞等现象引起的商品渗漏、裸漏等问题等现象引起的商品渗漏、裸漏等问题原因：原因：存储过程中的堆垛挤

41、压存储过程中的堆垛挤压发货时装卸操作不慎发货时装卸操作不慎处理：处理：外包装有破损、脱钉、松绳的，整修加固；外包装有破损、脱钉、松绳的，整修加固；包装内的商品有破损、变质等质量问题或数量短缺，不包装内的商品有破损、变质等质量问题或数量短缺，不得以次充好，以溢余补短缺得以次充好，以溢余补短缺包装破漏包装破漏漏记账是指在商品出库作业中，由于未及时核销商漏记账是指在商品出库作业中，由于未及时核销商品明细账，而造成账面数大于实存数的现象品明细账，而造成账面数大于实存数的现象记错账是指在商品出库后核销明细账时，没有按实记错账是指在商品出库后核销明细账时，没有按实际发货的名称和数量登记，造成账实不符的情况

42、际发货的名称和数量登记，造成账实不符的情况处理：处理：及时向有关领导汇报及时向有关领导汇报根据原出库凭证查明原因调整保管帐，使之与实际库存根据原出库凭证查明原因调整保管帐，使之与实际库存保持一致保持一致漏记账和错记账漏记账和错记账长虹的出库作业长虹的出库作业o一个完整的出库操作包括下架、封装、发货等操作。通一个完整的出库操作包括下架、封装、发货等操作。通过使用无线网络，长虹的仓库管理人员可以在下架时实过使用无线网络，长虹的仓库管理人员可以在下架时实时查询待出库产品的库存状态，实现先进先出操作，为时查询待出库产品的库存状态，实现先进先出操作，为操作人员指定需发货的产品库位，并通过系统下发动作操作

43、人员指定需发货的产品库位，并通过系统下发动作指令，实现路径优化。封装时系统自动记录包装内的货指令，实现路径优化。封装时系统自动记录包装内的货物清单并自动打印装箱单。发货时，系统自动记录发货物清单并自动打印装箱单。发货时，系统自动记录发货的产品数量，并自动修改系统库存。的产品数量，并自动修改系统库存。o通过这些步骤，长虹可以在系统中追踪到每个订单产品通过这些步骤，长虹可以在系统中追踪到每个订单产品的发货情况，实现及时发货，提高效劳效率和客户响应的发货情况，实现及时发货，提高效劳效率和客户响应时间。仓库操作人员收到仓库数据中心的发货提示，会时间。仓库操作人员收到仓库数据中心的发货提示，会查阅无线终

44、端上的任务列表，并扫描发货单号和客户编查阅无线终端上的任务列表，并扫描发货单号和客户编码，扫描无误后确认发送，中心收到后关闭发货任务。码，扫描无误后确认发送，中心收到后关闭发货任务。7.1.7流通加工作业管理流通加工作业管理o流通加工的内容流通加工的内容n流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、刷标志、栓标签、组装需要施加包装、分割、计量、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称等简单作业的总称o流通加工的类型流通加工的类型对流通对象钢材、木材进行剪切、对流通对象钢材、木材进行剪切、套裁、打孔、打弯套裁、打孔、打弯分装或

45、掺和散装性的货物分装或掺和散装性的货物组装元件或器件组装元件或器件给待流转的货物粘贴标签、拴牌子给待流转的货物粘贴标签、拴牌子延续性的流通加工延续性的流通加工后勤效劳型效劳性的流通加工后勤效劳型效劳性的流通加工方便流通、促进销售的流通加工方便流通、促进销售的流通加工单据样本单据样本联华超市信息化进程联华超市信息化进程o联华超市股份是当前国内连锁零售业的领联华超市股份是当前国内连锁零售业的领企业，总部设企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域。联华超市在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域。联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1000

46、多家，多家，多种资产结构自营、加盟、合资合作并存。建有多种资产结构自营、加盟、合资合作并存。建有2个个常温配送中心和常温配送中心和1个生鲜配送中心。个生鲜配送中心。o联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况，因地制宜，为便利店际情况，因地制宜，为便利店“量体裁衣，设计了一量体裁衣，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采用仓库管理系统心，采用仓库管理系统WarehouseManagementSystem，简称，简称WMS实现整个配送中心的全计算机控制实现整个配送中

47、心的全计算机控制和管理。和管理。o而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术提供的无线数据终端进行实时物流操上海先达条码技术提供的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统DatakSystem来拣选。另外，在设备的选择方面也采取进口来拣选。另外，在设备的选择方面也采取进口货与国产货合理搭配。这个方案既导入了先进的物流理货与国产货合理搭配。这个方案既导入了先进的物流理念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商念，提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商

48、品价值低、物流中心投资额有限的实际情况。在整个方品价值低、物流中心投资额有限的实际情况。在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报。求使合理的投入得到较高的回报。配送中心的进货入库配送中心的进货入库o进货后，立即由进货后，立即由WMS进行登记处理，生成入库指示单，进行登记处理，生成入库指示单，同时发出是否能入库的指示。如果仓库容量已满，无法同时发出是否能入库的指示。如果仓库容量已满，无法入库时，系统将发出向附近仓库入库的指示。接到系统入库时，系统将发出向附近仓库入库的指示。接到系统发出的入库指示后，工作人

49、员将货物堆放在空托盘上，发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质期等数据进行进货登记输入。期等数据进行进货登记输入。o在入库登记处理后，工作人员用手动叉车将货物搬运至在入库登记处理后，工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。按下入库开始按钮，入库运载装置入库品运载装置处。按下入库开始按钮，入库运载装置开始上升，将货物送上入库输送带。在货物传输过程中开始上升，将货物送上入库输送带。在货物传输过程中系统将对货物进行称重和检测，如不符合要求例如超系统将对货物进行称重和检测，如不符合要求例如

50、超重、超长、超宽等，系统将指示其退出；符合要求的重、超长、超宽等，系统将指示其退出；符合要求的货物，方可输送至运载升降机。货物，方可输送至运载升降机。o进货后，立即由进货后，立即由WMS进行登记处理，生成入库指示单，进行登记处理，生成入库指示单，同时发出是否能入库的指示。如果仓库容量已满，无法同时发出是否能入库的指示。如果仓库容量已满，无法入库时，系统将发出向附近仓库入库的指示。接到系统入库时，系统将发出向附近仓库入库的指示。接到系统发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质并用手持终端对该托