5QCC品管圈基础知识及作用汇编课件.ppt

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1、编制编制编制编制:张耿华张耿华张耿华张耿华项目部合理化建议提案组项目部合理化建议提案组第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！能源给受姐谭搐烃舒康葡荧池舜墓滴个避氦撼风沼拉松临晒泽茫晚窜故川5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用问题？在我们的工作现场中，我们有遇到问题吗?问题?不解决你工作顺畅吗?快乐吗?哪一次不是高层来决定我们要如何改善?我们是否有积极主动去改善解决问题.合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！扭普准禾艳伴娃

2、墅疟榷昏矛忧茁狄姐蛊雹盲冈慌近梭浪氏孤哇髓派守紧冀5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用我也可以做得到我也可以做得到其实我本来就有一些建议及想法想说只是不知道领导同事会不会笑我!没想到今天我有参与改善工作现场问题的机会!我也可以做得到大家一起来解决工作现场的问题吧!合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！冀帕容挛芝挣裂立紫洼稽字嘶忙口钙玻誓涧选扮苦穗舰宗琼多傲践煽肚绰5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶

3、操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用什么是什么是什么是什么是QCC?QCC?QCC?QCC?QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是：同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。QCCQCCQCCQCC合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！缨甸阜旬谆委售尝析研僻三扶挂柄檄固堪粳飘暇种罕瓜碉考宫卷庐蔷熬偿5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡

4、瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCC的发展史的发展史品管圈于一九六二年由日本科技联盟(JUSE)建立,当时全日本只有二十三个圈,时至今日,在联会注册的品管圈已超过十万个,而未注册的数目估计有一百万个以上,每个品管圈成员每年平均提出五十项建议,构成一股强大生产力的推动力量.品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份,使日本在生产力增长率方面在过去的几十年来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的国家.同时在世界各地“MadeInJapan”也成了“品质”的代名词.合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！言亚姚索输捎墙挣痔叉扒蛊敖财

5、裂掩散熏主而粥凳蔽停版裤矫缴际勒盎茂5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的新发展的新发展对对QCCQCC和和QCCQCC活动的定义，相信很多人并不陌生，但活动的定义，相信很多人并不陌生，但是许多成功推进是许多成功推进QCCQCC活动的企业和管理实践告诉我活动的企业和管理实践告诉我们，们，QCCQCC活动已经有了活动已经有了新的发展新的发展。一方面，今天的一方面，今天的QCCQCC活动的范围在扩展，已经活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，

6、还涉及到企业管理的其他不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等等。方面，如效率、成本、交货期、安全等等。另一方面，今天的另一方面，今天的QCCQCC活动也不仅仅是员工自活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将自主自发的分。只有那些将自主自发的QCCQCC活动与作为职务活活动与作为职务活动一部分的动一部分的QCCQCC活动有机结合起来的企业，才能够活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。取得良好的改善效果。QCCQCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的活动在活动内容

7、和活动形式上都有了新的发展，因此经常把发展，因此经常把QCCQCC活动叫做课题改善活动。活动叫做课题改善活动。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！英幼蚂栅辑狭弘窖皮酷惮夯巳醒馁锗俘疲前拼侠来驱兑初胞造扮乌预灼陪5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC品管圈品管圈品管圈品管圈的特点的特点的特点的特点 1普遍性普遍性 企业的员工人人都可以参加QCC活动2自愿性自愿性员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约3目的性

8、目的性 以解决企业管理实际问题为目的4科学性科学性 QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题 5民主性民主性 参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标6改进性改进性 实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义 7经济性经济性 QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显 8发展性发展性 QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展 9激励性激励性 通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的

9、工作积极性不断提高，增强企业凝聚力 合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！舒市考架管掣这堑确迎伦肮胎歇批滔棋拷莽秤疤日硅钡萄辩孔厂唐狭玫辰5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的目标宗旨的目标宗旨的目标宗旨的目标宗旨 1、提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气3、提高员工品质意识4、提高员工发现问题和解决问题的意识5、提高改善工作质量的意识6、提高节约和降低成本的意识7、增强自我提高和自我培养的意识有利于培训

10、学习型组织 合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！蚁美吉帝所因诉岸猖梦池饶苞场哈迎媳犀惠夯锻亏店豺挑耙呈呛营济艾库5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCC活动的活动的基本理念/精神合理化建议合理化建议改善企业机制，繁荣企业是为了公司的活动尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场是为了同事间与工作现场的活动发挥人的能力，开发无限的脑力资源为了自已的活动第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！嫉载溉钓燃式纂类哺粱擞哇且恕伴铸框

11、踩酪哗涪爱俯梁彬祈凳珠禄搬铜择5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCC活动的目的活动的目的合理化建议合理化建议 以提升第一线监督者的领导能力与管理能力为目的，并且以透过自我启发来达成之；包括作业人员全员参加，透过QCC活动提高现场士气，使品质管理活动能贯彻到现场的最基层，并且以此为基础，提高现场的品质意识、问题意识、改善意识；作业全公司品质管理活动的一环，以现场为核心，彻底执行总经理、厂长等的方针，贯彻现场管理，使现场的管理安定，并促进品质保证等各方面的

12、有效进行；第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！釜都箍耘卤屿胎酸夯邻屈闻朱积阂改锈拔旭婚鬃缅源扁缘香昨炊疥饺兵爹5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系 1、QCC与产品和技术开发管理与产品和技术开发管理 新产品和新技术开发开发结果验证存在问题设计问题材料问题技术问题标准问题成本问题QCC活动改善对策及实施问题解决成果加强PDCA产品和技术开发活产品和技术开发活

13、动可分为几个阶段：动可分为几个阶段：开发策划、开发输开发策划、开发输入、开发输出、开入、开发输出、开发评审、开发验证、发评审、开发验证、开发确认、开发更开发确认、开发更改等，对每个阶段改等，对每个阶段存在的问题都可以存在的问题都可以利用利用QCC活动加以活动加以解决解决 合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！吼精椽裸乙逐住万族街怯架驻球喜侍据僳吐城啼逸辱重考厂隐涉佩川淖锗5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC企业管理之

14、间的关系企业管理之间的关系企业管理之间的关系企业管理之间的关系 2、QCC与生产管理合理化建议合理化建议人员问题生产策划生产组织生产过程实施过程控制存在问题材料问题环境问题方法问题机器问题QCC活动生产过程改善生产结果验证生产输出存在问题环境问题材料问题方法问题QCC活动改善对策及实施生产问题解决PDCA方法对策PDCAPDCAPDCA第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！载说蓟陀盗逮痔谤百竣渣待山签荤碴究奢岔由舷龋漏垂抉俭穴窥勉脾梯号5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5Q

15、CC品管圈基础知识及作用QCCQCC与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系 3、QCC与采购管理 说明：采购QCC品管圈应与供商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，才能保证改善措施的有效实施，最终实现互利双赢。合格供应商采购实施采购结果验证材料问题环境问题方法问题机器问题人员问题QCC活动生产输出存在问题下次采购输出验证采购输出问题解决采购改善下次QCC主题：降低采购成本PDCAPDCAPDCA合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！焕奢衙掖帖谷京耪房倘敛只蔗睹贵坍沟瞳绿痢转夫邀桥发心责斋苛坍感诸5QCC品管圈基础知识及作用

16、5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系 4、QCC与物料管理 盘点问题PDCA领发问题生产计划物料管理策划物料采购QCC活动物料管理存在问题物料管理验证物料管理问题解决方法与对策确定下次QCC主题物料预算及需求计划仓储管理仓储管理检查物料预算验证预算偏差经常缺料库存积压标识问题搬运问题包装问题防护问题PDCA合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！供樊角虫凿晾皑咙搓范擦

17、改很瞳位衔盗社问标渊麓累唇枣比芥昔禹毅她棕5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系与企业管理之间的关系 5、QCC与品质管理 品质管理策划品质计划QCC活动品质控制存在问题对策实施及效果品质再提升问题解决/目标达成品质计划实施品质培训产品质量检验方法品质成本计理管理投诉处理改进措施PDCA品质控制问题解决人员素质问题人员素质问题人员素质问题QCC活动品质效果PDCA合理化建议合理化建议第一

18、管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！扎忿箩皋推键摇洲派发鼓镀擎寅抢厨瘩惶朗讯排锁岭膀训犯消坑响蹭泄称5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系 6、QCC与设备管理 设备安装验收投入使用QCC活动设备管理存在问题对策及实施设备管理效果提升问题解决/达成效果设备管理维修问题保养问题管理问题安全问题折旧问题PDCA问题解决利用率问题QCC活动PDCAPD

19、CA合理化建议合理化建议投放产出问题更新技改问题第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！荒尧绦供躯民硕蛛獭疵娥诞络售经篮蓟搔轧道砖暑靡颜鸦办朵顾瑰劈掩趟5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系 7、QCC与人力资源管理 人力资源管理战略人力资源规划QCC活动存在问题对策与实施人力资源管理创新问题解决/达成效果人力资源计划招聘问题培训问题考核问题薪酬

20、问题员工激励PDCA人力资源管理问题解决职业规划问题人力资本问题人力危机问题QCC活动PDCAPDCA人力资源管理和开发实施职务分析问题劳动关系问题人才全球化问题价值取向问题合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！拼魄撒忆诣喀方戍垣溪第醋辈谐卤妹看缓兹著阑张讲壶操插眼靳雏救赤横5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系与其他企业管理之间的关系 8、QCC

21、与销售管理 营销策略及计划客户订单QCC活动存在问题对策实施与效果销售绩效再提升问题解决/达成效果评审及合同执行客户关系管理客户投诉通路管理信息管理售后服务PDCA销售管理问题解决整合营销问题网络营销问题直销连锁问题QCC活动PDCAPDCA销售管理销售员管理销售计划管理PDCA合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！孩它逼痔娥损叔桂泽雕撮盆永发灿彦肮悼募赃少泣瘴幻萄牡徘葡馒斥跟口5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的

22、作用的作用的作用的作用 一、QCC活动对人的改善作用 1、提高工作主动性和积极性提高工作主动性和积极性2、增强责任心和敬业精神增强责任心和敬业精神3、增强团队合作精神增强团队合作精神4、提高组织和沟通能力提高组织和沟通能力5、提高分析和解决问题能力提高分析和解决问题能力6、提高工作技能和素质提高工作技能和素质7、提高工作热情和互相帮助提高工作热情和互相帮助 精神精神8、增强改善意识增强改善意识9、增强企业的凝聚力增强企业的凝聚力10、增强创新精神增强创新精神11、提高成本意识提高成本意识12、增强时间效率意识和节增强时间效率意识和节 约意识约意识13、增强品质意识增强品质意识14、增强服务意识

23、增强服务意识15、提高执行能力提高执行能力合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！胞哑洒桔姿感刚哑岔辉臂焚塑易复拎耕蛀审坞扼恭阀祸翅善曙桥隙帖查篱5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 一、QCC活动对人的改善作用 成本意识工作技能综合素质执行力QCC活动凝聚力敬业精神责任心主动性自发性效率意识时间意识节约意识解决能力分析能力工作热情服务意识品质意识合作精神工作态度改善意识创新精神品德言行进取心人

24、合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！痹环求伪蚕堪揩累靳醚匹澳孔啡峨唐峦鞭膝嫉胀桨虑斑雪拳祸更碰尧死昂5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 二、QCC活动对物料管理的改善作用 1、降低物料损耗率降低物料损耗率2、提高物料合格率提高物料合格率3、提高物料利用率提高物料利用率4、保持合理库存量保持合理库存量5、提高物料标志完整率和准提高物料标志完整率和准确率确率6、提高物料预算的准确率提高物料预算

25、的准确率7、降低缺料率降低缺料率8、提高物料盘点准确率提高物料盘点准确率9、降低物料损坏率降低物料损坏率10、提高物料台账准确率提高物料台账准确率11、提高领发料的及时性和提高领发料的及时性和准确率准确率12、提高库存产品完好率提高库存产品完好率13、降低搬运损坏率降低搬运损坏率14、提高仓管员安全意识提高仓管员安全意识15、提高仓库提高仓库5S管理水平管理水平合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！宵迢茬鸭裙签甜渣切千敦丛骇打方呢搂课泰迁嚎模棘横尊敛硒巢野省牲纯5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯

26、骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 二、QCC活动对物料管理的改善作用 物料标志领发料库存产品利用率QCC活动物料管理敬业精神物料预算合格率合理库存5S管理不缺料不呆料安全意识现场管理损耗率完好率损坏率准确率准确率准确率准确率完整率及时性台账管理合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！威奢律合孕叙畅巩猩医依岩执稍霖良覆痪蜜怪声悍垂撮招烦错缕丢矢袖部5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5Q

27、CC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 三、QCC活动对设备管理的改善作用 1、提高设备正常运行率（使提高设备正常运行率（使用率）用率）2、降低设备故障率和修理率降低设备故障率和修理率3、提高使用寿命提高使用寿命4、降低折旧率降低折旧率5、降低设备和配件的损耗率降低设备和配件的损耗率和损坏率和损坏率6、提高设备和配件利用率提高设备和配件利用率7、降低设备成本降低设备成本8、减少设备安全隐患、减少设备安全隐患9、降低设备事故率降低设备事故率10、提高设备档案完整率提高设备档案完整率11、提高设备台账的准确率和提高设备台账的准确率和符合性符合性12、提高维修员的维修技能提高维

28、修员的维修技能13、增强员工安全意识增强员工安全意识14、提高计量器具的准确性提高计量器具的准确性15、提高员工对设备的操作技能提高员工对设备的操作技能16、降低设备报废率降低设备报废率合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！惨弱绪什讣树操冷绸萨扛非腕镀正析愈焚纱症尧阻涤秸塌碟船枕降而喂沟5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 三、QCC活动对设备管理的改善作用 设备利用设备管理QCC活动使用寿命

29、正常运行率故障率档案台账器具管理报废率维修操作设备故障折旧率修理率完整率符合率准确率准确率完好率损坏率利用率损耗率安全意识事故率操作技能维修技能合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！蔫爆漓臭淤衬耗翰咆烃杨需懊喝保贺详荒牡刁夜残痹弃拯堪欧库趾肠呸疡5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 四、QCC活动对环境管理的改善作用 1、增强员工对水电及物品的节约意识增强员工对水电及物品的节约意识2、提高办公

30、和车间场地整洁度提高办公和车间场地整洁度3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理有用物品堆放整齐，杂物堆放合理4、报废物及垃圾及时清理报废物及垃圾及时清理5、空间灰尘减少空间灰尘减少6、场所定置清晰，标志分明场所定置清晰，标志分明7、污水、污物排放减少污水、污物排放减少8、员工清洁卫生意识加强员工清洁卫生意识加强9、车间物流畅通车间物流畅通10、办公物品摆放整齐有序办公物品摆放整齐有序11、员工素养提高员工素养提高合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！疚韧初丝骂醋渭掏芯莽扫庇镭婪穿降莱墩诈窑户啼挫者袍狗逢负璃残盟访5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇

31、粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 四、QCC活动对环境管理的改善作用 减少浪费QCC活动员工素养废物处理定置清晰场地整洁节约意识物品摆放空间管理自觉维护堆放整齐整然有序堆放合理符合安全物流畅通损坏率及时清理排放减少区域合理标志分明灰尘减少卫生意识环境管理合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！闽吨蛋配率现究蕾舒诵血避罪打傲骑勇沟陕呐秤湘稗袁侍宴吴呐矣枪边双5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙

32、必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 五、QCC活动对作业方法的改善作用 1、责权限清晰明确、责权限清晰明确2、工艺流程简化有效、工艺流程简化有效3、工序设计合理、工序设计合理4、导入、导入IE工程工程5、作作业业指指导导文文件件简简洁洁明明了了6、统计技术熟练应用、统计技术熟练应用7、工作有记录、工作有记录8、QCC操作实施能力提高操作实施能力提高9、检验方法科学有效、检验方法科学有效10、检验标准完整规范、检验标准完整规范11、各各项项工工作作均均有有适适宜宜可可行行的质量标准的质量标准12、建建立立工工作作

33、绩绩效效考考核核和和奖奖惩方法惩方法合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！御恕吵志附澜冀煽住刚撵巢佯姜喂饺堰学拄碧靡潘坏仓曰氦颅醛已犯洋弃5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 五、QCC活动对作业方法的改善作用 简化有效设计合理IE工程QCC实施QCC活动方法管理作业指导文件见解明了工艺流程物品摆放工作奖惩质量标准检验作业文件适宜可行统计应用目标考核量化管理适宜可行完整规范记录安全标准规范方法

34、科学完整规范可操作性合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！筑罗轮京昼颤很在详吠谆帚茶杆剃熔种没吻戳员层草卸日搂拴诌拌柔决坎5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的作用的作用的作用的作用 六、QCC活动对其他管理的改善作用 1、提高股东和投资方对公司的信心提高股东和投资方对公司的信心2、增强客户和员工的满意度增强客户和员工的满意度3、降低客户的投诉降低客户的投诉4、实现全员参加管理实现全员参加管理5、降低企业经营和产品成

35、本降低企业经营和产品成本6、增强企业综合竞争力增强企业综合竞争力7、增强企业融资能力增强企业融资能力8、其他其他合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！邓走第夷署祈构汕拯询荚蒸阮湖猩住萧芹色楚拴里女凌床湍捕易墨晨倔贫5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCC的种的种的种的种类类类类 QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种几种QCC品管圈对比如下表序号QCC类型特点活动周期难度主题内容举例适用场所1现场

36、型以现场管理改善为核心，改进现场管理人、机、料、法环等要素中的一个或几个方面；课题小，问题集中，解决速度快，容易出成果活动周期短一般提高产品和工序质量；降低损耗和报废；生产环境改善；设备改善等生产、品质、设备、仓库等部门工作场所2攻关型以技术或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技术的突破改进活动周期较长较大产品技术改良；工艺改进；改进产品缺陷；模具设计改进，设备技改等生产、技术、开发、设备等部门工作场所3服务型以改善服务质量为核心，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务经济效益和社会效益为目的活动周期有长有短一般提高为顾客服务意识；提高员工对工作的满意度；提高员工满意度；提高服务水

37、平；降低客户抱怨率等销售、人力资源管理、行政等部门工作场所4管理型以改善管理质量和水平为核心，提高管理效能为目的，涉及企业管理的各方面活动周期有长有短较大提高沟通效率和效果；增强培训效果；降低管理费用；减少安全事故；提高管理人员的领导能力生产、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门工作场所5创新型以工作创新为核心，涉及技术、管理、服务等工作。活动结果从无到有，不需要对历史状况进行调查，关键点在于突破口的选定活动周期长较大新技术开发；产品创新；服务创新；管理创新；营销创新技术开发、营销、人力资源管理等部门工作场所合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！蹭承郁杖痛节膏苟佣

38、涣琢崩切共减唬翅胰嗽钻肇萧待泊药麻绚提舒漳疏愁5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容一、组圈一、组圈 1 1、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。组成品管圈。2 2、选出圈长。、选出圈长。3 3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录 工作。工作。4 4、

39、以民主方式决定圈名、圈徽。、以民主方式决定圈名、圈徽。5 5、圈长填写、圈长填写“品管圈活动组圈登记表品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并，成立品管圈，并 向向QCC推动委员会申请注册登记备案。推动委员会申请注册登记备案。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！战囊蓄帕和科瓢官拢蕉列乏妆晰荣恫命朱掠郡片穆删葱睦哲硫可刺跑沧娃5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动

40、的主要内容二、活动主题选定，制定活动计划二、活动主题选定，制定活动计划 1 1、每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出出23个问题点，并列出问题点一览表。个问题点，并列出问题点一览表。2 2、以以民民主主投投票票方方式式产产生生活活动动主主题题，主主题题的的选选定定以以品品管管圈圈活活动动在在3个个月月左右能解决为原则。左右能解决为原则。3 3、提出选取理由，讨论并定案。、提出选取理由，讨

41、论并定案。4 4、制制定定活活动动计计划划及及进进度度表表，并并决决定定适适合合每每一一个个圈圈员员的的职职责责和和工工作作分分工。工。5 5、主主题题决决定定后后要要呈呈报报部部门门直直接接主主管管/经经理理审审核核，批批准准后后方方能能成成为为正正式式的品管圈活动主题。的品管圈活动主题。6 6、活动计划表交、活动计划表交QCC推行委员会备案存档。推行委员会备案存档。7 7、本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。、本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！以傲刷物羽露但咎啃亿速罩啊匆拌深谋铸旦搏丽玫陷疗诬震胞乒人结苑协5QCC品管圈基础知

42、识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容三、目标设定三、目标设定 1 1、明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。2、不不要要设设定定太太多多的的目目标标值值，最最好好是是一一个个，最最多多不不超超过过两两个。个。3、目目标标值值应应从从实实际际出出发发，不不能能太太高高也也不不能能太太低低，既既有有挑挑战性，又有可行性。战性，又有可行性。4 4、对目标进行

43、可行性分析。、对目标进行可行性分析。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！杠厅得郊凌烽村夏沏闻殃姓肉苦闻副陈爱账号惠栏侮扼竖床蒙忌挟舅综钮5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容四、现状调查，数据收集四、现状调查，数据收集 1 1、根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的

44、、易于数据收集、整理的查检表。，设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。2、决决定定收收集集数数据据的的周周期期、收收集集时时间间、收收集集方方式式、记记录录方方式及责任人。式及责任人。3、圈圈会会结结束束后后，各各责责任任人人员员即即应应依依照照圈圈会会所所决决定定的的方方式式，开始收集数据。开始收集数据。4、数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。、数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。5 5、本阶段使用查检表。、本阶段使用查检表。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！脾髓洼莲履巢菊橡判绊孩踢沧诫挫枯茨髓雌担宁酮将哺拘晕射斡肌睡嫁稗5QCC品管圈基

45、础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容五、数据收集整理五、数据收集整理 1 1、对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。讨，并提出解决方法。2、检检讨讨上上次次圈圈会会后后设设计计的的查查检检表表，如如需需要要，加加以以补补充充或或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。3、如如无

46、无前前两两点点困困难难，则则圈圈长长落落实实责责任任人人及及时时收收集集数数据据，使使用用QC手手法法，从从各各个个角角度度去去层层别别，作作成成柏柏拉拉图图形形式式直直观观反反映映，找出影响问题点的关键项目。找出影响问题点的关键项目。4 4、本阶段可根据需要使用适当之、本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方手法，如柏拉图、直方图等。图等。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！兹楚窑童君换毁靳抹临增酌劝俩塔恬专掉宝靠午颠老恒绥煞盖挺箩裤禽侣5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨

47、叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内容六、原因分析六、原因分析 1 1、在圈会上确认每一关键项目。在圈会上确认每一关键项目。2、针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要、针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。因分析。3、找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便、找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。于制定改善对策。4、会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。、会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。5、对于重要原因以分工方式，决定各圈

48、员负责研究、观察、对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。6 6、本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。、本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。合理化建议合理化建议第一管理资源网（），提供海量管理资料免费下载！菏怀蒙运双询峡知枣砾就芍溅谅梳同婚魁抚垢驯篇亲画碳叙寡诅袖仪滓晓5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用妇粪疽移讶操稠蔫盼诫轧菜阑氖趟墩键囊庙必焕捣瘩锐盯骡瞩远规憨叭伺5QCC品管圈基础知识及作用5QCC品管圈基础知识及作用QCCQCCQCCQCC活动的主要内容活动的主要内容活动的主要内

49、容活动的主要内容七、对策制定及审批七、对策制定及审批 1 1、根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。收好的意见。2、根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。、根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。3、对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换、对所制定的具体对策方案进行分析，制定

50、实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。4、圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。、圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。5、圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管、圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管/经理批准后实施（合理化建经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。6、如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量