职员季度工作总结15篇.docx
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1、职员季度工作总结15篇职员季度工作总结(15篇)职员季度工作总结1公司成立至今,项目作为公司第一个完成项目可以说是喜忧参半,喜在于团队的建设在逐步完善,人员结构稳定切具有一定发展可塑性,团队的合作精神在进一步得到融合。忧在于针对项目来说对于设计的空间尺度可控性,材质的运用协调统一性、植载配置的实际操作性、合理的现场沟通控制性,或多或少都存在着经验缺乏、思考不缜密等客观问题。具体总结如下:一、设计思路的精神理解与实际效果的欠缺回顾以往延续设计思路为线索,莱特城的重要理念体现为“抛弃一切华而不实的表象,留下广阔的空间留给想象;执着品质,谓之极限纯粹”。前者在实际效果中基本体现,切在空间小环境的运用
2、却未能完全把握住;后者在精神层面所表现的品质、极限的纯粹却难以在实际的效果中表达的更加淋漓。二、园建用料选材的不合理性与实际落地性差异就选材而言基本采用普遍地方性石材,然后在体现细节的选材部分推敲的不够,例如:(1树池的拉丝光面蒙古黑完成效果不佳,未能体现精致感。(2停车场收边芝麻黑尺寸过宽,导致接路牙不够整齐。(3路牙转弯半径未能放样制作,现场参差不齐。(4造型墙体的压顶选材缺少细腻的表达。由于现场的可控性不够,很多到场材料未能按照预期质量要求达到质量外观的要求也给设计效果产生了一定影响如:(1黄锈石花岗岩的大铺装面色差太大,造成部分铺装色差过多。(2芝麻黑花岗岩颜色纯度不够,使得铺装分割不
3、够明显,影响实际效果。(3透水步道砖质量色泽太差,效果不佳。园建其它内容不足如下:(1建筑排水沟的现场无规划性造成部分景观效果受到极大影响。(2建筑配套管网部分现场调整过多,造成土壤标高的过度调整,使得场地空间的设计表达不能得以实现,失去的最终的设计效果的控制力。(3建筑用配电房的变更修改,导致主要景墙及道路铺设变更过多,空间效果未能体现。三、植载设计季节的延迟性导致选材造景效果搭配欠佳由于建筑交付时间延期,造成景观施工进度延迟,失去了适当种植时间,对于前期苗木设计造成了大量的变更,加上后期施工时间紧迫,对于苗木的推敲不足。后期的苗木规格未能按照设计的规格形态到达现场,因此影响了整体的苗木效果
4、。四、沟通的方法、指导依赖性过大施工时间的紧迫、现场道路管网造成竖向设计变动过大,因此现场变更服务增多,切又缺乏可控制力,导致后期图纸的现场指导性不佳,图纸缺失了指导意义。职员季度工作总结2至今年九月末,全行人民币存款xx亿元,比年初增长xx亿元,增幅xx,其中储蓄存款比年初增长xx亿元,余额达xx亿元,增幅xx%,对公及其它存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元。人民币贷款余额xx亿元,比年初增放xx亿元,增幅达xx%。其中农业经济组织、农户贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款xx%。9月末,国际业务外汇存款
5、余额xx万美元,比年初增长xx万美元。国际结算量xx万美元,比去年同期增加xx万美元,其中出口结算量达xx万美元,较去年同期增加xx万美元;进口结算量xx万美元,比去年同期增加xx万美元。结售汇合计xx万美元,比去年同期增加xx万美元。外汇贷款余额xx万美元,比年初增长xx万美元;人民币打包贷款xx万元,比年初增长xx万元。九月末不良资产余额xx亿元,比年初减少xx万元,不良资产占比xx%,比年初下降2个百分点。今年三季度,贷款综合收息率xx%,比去年同期增加3个百分点,13季度我行实现帐面利润xx万今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。存款始终是银行经
6、营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4下降到20.6。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。一是为帮助各银行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各银行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞
7、赛将全市32家银行按市场份额水*和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低银行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位银行行长,在xx银行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xx银行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听xx银行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位银
8、行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。同时,为让全行干部员工通过与兄弟银行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报,每周公布存款情况,跟踪各银行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。三季度,时值xx商业银行党委保持*员先进性教育活动开展,我们在行党委领导
9、下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持*员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:xx神龙蛇业,xx九州果业,xx华美生态园艺,xx稷山养鸡场,xx澄禾禽业,xx未来园林,xx唐兴才养牛常在党委成员带领下,基层银行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比
10、6月末新增3100万元,占全市97。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xx多家,贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元,比6月末新增xx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30,达到30.2,比年初提高了2.4个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。(三)常抓基础管理,案
11、件专项治理全面推进。根据*领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和*银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实施办法为依据,对基层银行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结。通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵
12、押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家银行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。(四)广泛开展演讲会,金融服务水*得到提升。随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激
13、烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从银行各片总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水*提升,保持地方银行活力,促进xx商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的
14、效果。另外,以xx银行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升xx行形象作出贡献。职员季度工作总结3在xx银行,我从事着一份最*凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于*凡,完美
15、源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不*凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良
16、好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要*凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这*凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于
17、*凡之中,*凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。*凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有*凡哪来伟大!人生的价值只有在*凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设
18、法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住*凡,立足于*凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给*凡的银行岗位,*农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在
19、她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。职员季度工作总结4一、xx年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信
20、息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份,在“xxx”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。二、xx年第二季度工作总结计划1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积
21、累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
22、2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收
23、盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成
24、员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。职员季度工作总结5xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融
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