管理学习心得总结5篇.docx
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1、管理学习心得总结5篇管理学习心得总结篇1一、交接与交流工程开工之前做好各项交接工作,我方经过监理以书面形式和甲方交接施工工艺、施工流程,并要求三方签字确认。对基层墙面质量进行验收,确认合格后双方书面交接,方可施工。施工现场人际关系的处理非常重要,处理好现场管理人员以及监理的关系就等于节省了时间、增加了效率,关于施工现场存在的问题一定要与相关人员多沟通、多交流,如果出现对我方施工有影响的应即时请甲方解决并处理。二、施工质量管理质量第一,首先要选择一个各项指标优良的施工班组,开工之前,要召集所有施工人员参加现场会议,传达项目工程的施工工艺和施工流程。每天严格检查施工质量,做到及时发现并解决问题,对
2、于不符合要求的施工部位,必须进行处理或者返工;每道工序施工完成后,要经甲方、监理验收签字,方可进行下道工序。三、施工进度管理施工进度是决定工期的最大因素,一定要做好周密详细的时间安排。现场施工要将施工时的周计划、月计划按时上报甲方,如果遇到对我方施工有影响的情况,应及时申请甲方解决处理,以免耽误工期。如果施工进度跟不上的话,在必要的情况下增加施工班组人员,并将每周、每月的施工情况和进度,向公司汇报,以便公司统筹安排、按期结账。四、材料管理材料的管理是每项工程的关键,首先一定要选好储存材料的仓库(防雨且便于卸货、搬运的位置),施工时搅拌机和施工部位落地灰要清理干净,特别是刮尺上的保温砂浆要倒入灰
3、桶,下班之前仔细检查各处,保证现场的干净整洁,特别是堆积材料的地方要重点排查,以免下雨淋湿造成不必要的损失。申报材料时,要结合施工进度和当时天气情况,只供材料不包工的工程,材料进场要清点数量,并要求甲方管理人员确认签字。五、安全管理以人为本,安全第一,只有确保安全的情况下才能保障效率。每天开工、收班都应清点人数,禁止酒后施工作业,高空作业必须佩戴安全帽、系好安全带,外脚手架没有经过安全员同意和批准,禁止私自拆除和变动,违者严处。六、工程收尾管理工程完工后,对施工面再次全面系统检查,经过甲方和监理验收,并对施工面积落实,和甲方核对确认。即时清点施工工具和剩余材料送回公司。以上为我个人现场管理的一
4、些实践经验,但在工作中还存在较多的不足和失误,管理的不够完善,希望大家给我更多的指导和帮助,我将在今后的实践工作中不断的锻炼自己、积累自己、提高自己、完善自己,贡献自己有限的力量于公司无限的发展中。管理学习心得总结篇2物流业的发展环境是一个社会系统工程,单纯依靠某一方面或几个方面的努力显然是不够的,它需要社会各方面共同努力,协同作战:1.加强现代电子商务和物流理论和物流政策的研究中国目前物流业划分不明确、物流行业管理职责不清晰,影响了物流产业的健康发展,同时也影响了国民经济的进程。应加强中国物流业政策、法律、法规的研究和制定工作,以便协调和规划中国物流产业21世纪的发展前景,并在政策上予以全面
5、支持;同时加大对物流基础理论研究的力度,吸收国外先进的思想、理论和技术;吸取别国物流管理研究的成果,鼓励理论界研究电子商务物流中的难题,加快中国电子商务物流发展的步伐。2.重视物流网络的发展物流经营和管理的科技含量是电子商务物流的立足之本,这主要体现在物流技术的信息化、自动化、网络化上。例如,为了千方百计地满足用户方便、快捷、门到门直达运输需要,电子数据交换技术(edi)是一种有效的信息管理和处理的手段;全球卫星定位系统(gps)可以全天候、连续地为无限多用户提供任何覆盖区域内目标的高精度的三维速度、位置和时间信息;internet网上每天大约有3万多人在发布信息,有多达100万人在此阅读信息
6、,数据流量达数百兆。网络新闻有多达2万种分类信息。如何充分利用internet获取物流信息是一个现实问题,为物流发展提供了无限商机。3.提高对发展电子商务物流的认知,加强物流基础设施建设和合理布局物流是经济发展中基础设施建设的重要组成部分,电子商务是商业领域的一次革命,而电子商务的物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想,把物流提升到竞争战略的地位。国家除了加快对公路、铁路、港口、机场等基础设施建设外,各地方政府应统筹规划,正确引导物流企业布局和建设,包括物流仓库、配送中心、通信网络基础等,提高物流速度和物流效率。4.大力加强物流专门人才的培养要改变中国物流体系落后的现状,
7、就必须为其提供一个良好的教育支持系统。政府要制订相关政策,鼓励、支持大专院校、科研机构面向全国培训师资,通过在高校开设物流专业,培养现代物流专门人才。加强物流人才的短期培训,提高物流从业人员的整体素质,以满足中国近期对物流人才的需求。推荐培训机构:新思路学校。猜你感兴趣:1.物流专业学习心得2.物流管理心得体会范文3.物流管理学习心得体会精选4.物流学习心得体会范文5.物流培训心得体会范文6.从事物流工作心得体会7.学习物流心得体会范文管理学习心得总结篇320_年6月份进入晋煤集团泽州天安靖丰煤业后勤保障部工作,从事管理档案资料工作,下面是我半年来的总结:行政管理学又称行政学(也称公共行政学或
8、公共管理学),是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学,是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识,对将来考公务员和从事行政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至,有些发达国家已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都起到了领导、主管作用,社会主义现代化建设需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科学、有效,直接影响着国家、社会的发展。中国行政管理学起步较晚,是在改革开放后才有进一步的发展,其是以马克思主义为指导,密切关注理论发展和中国行政发展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导,根据中国政治、经济和社会发展变
9、化的情况以及分析研究了中国行政管理,特别是行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实践经验,但不套用西方的理论模式和价值观念,努力反映行政学的发展,广泛吸收最新研究成果,建构属于中国行政管理学的理论体系。行政管理学的内容大体可分为:一般理论、主体、行政组织机构、过程、保障以及其目的,正确地发挥行政职能,科学地处理政府政务,提高工作办事效率,促进经济和社会发展。学习行政管理学有如下的意义:1.有助于我们弄清中国行政管理存在的问题和改革目标、任务、方式,为中国行政管理改革和发展指明方向;2.有助于提高中国公务员的素质,进而提高中国行政管理的整体水平;3.有助于提高中国企事
10、业单位管理人员的政策水平,促进企事业单位与政府的良好合作。自学过行政管理这门课程后,我感觉自己受益匪浅。在此之前,我觉得自己还是不能很好的管理好,有时对一些小事都处理得不是特别恰当,那时感觉自己很没用,连这点事都做不好,以后还怎么在社会混啊!然而,通过学习行政管理后才发现自己以前在管理上的不足,其实管理方面是有技巧的,只要抓住其中的技巧,所有的问题都可以迎刃而解了,感觉还不赖。这不仅提高了自己的管理水平,为自己以后进军管理层打下了坚实的基础,也创造了一个和谐的学习氛围,真可谓是一箭双雕啊!总之呢,学习行政管理学,一是实现行政管理科学化的需要;二是适应当代科技革命和世界发展趋势的需要;三是当前改
11、革的需要。所以我们要好好学习,学习国外的先进的管理学经验,加深自我的政治修养,为共建美好未来而努力奋斗,一步一个脚印地走向辉煌!管理学习心得总结篇4本学习我所学习的课程为销售管理学,我认为销售管理学是市场营销学的一个重要分支,在现代组织中是重要的管理之一。对于大多数公司而言,销售不仅是市场营销组合中最昂贵的要素,也是公司于消费者最直接的联系要素。所以学习销售管理对于一个市场营销专业的学生来说是相当重要的,通过本学期对销售管理的学习,对销售管理有了一定的学习,了解了这门课程的主要内容,现将对课程的学习进行总结报告。一、销售的性质与作用1、销售的基本概念销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消
12、费者(顾客)的活动。2、销售在企业中的作用销售是经营管理活动的中心内容。企业要树立销售创造价值的理念,强化销售工作,通过销售来达到企业的经营目标。二、销售管理的含义销售管理是一个企业营销战略管理的重要组成部分。因此,要搞好销售管理必须了解销售管理的含义。而关于销售管理的含义,中外学者的理解是有所不同的。营销学权威菲利普科特勒认为,销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。中国学者李先国等人则认为,所谓的销售管理,就是管理直接实现销售的收入的过程。我们学习销售管理的书籍是高等教育出版社熊银解等人编著的销售管理,编者认为销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织
13、、培训、指导、激励与评估,从而实现企业目标的活动过程。在销售管理过程中,应当树立销售创造价值的观念,销售管理的重心在于企业价值实现的过程。三、销售管理的内容菲利普科特勒认为企业销售管理涉及三个方面的内容:意识公司在涉及销售队伍时应作什么决策,这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等问题;二是公司怎样进行招聘、挑选、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍;三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。我们学习的教材根据企业销售管理的实际,而且为了方便销售经理操作,将企业销售管理的内容概括为一个中心,两个重点,五个日常管理,即125模式。一个中心是指销售管理的中心的围绕销售额增加来进
14、行的管理。两个重点是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。五个日常管理是指目标管理,行为管理,信息管理,时间管理和客户管理。125模式如下图所示一个中心,两个重点,五个日常管理,是本书学习的重点,也是以后我们在做销售是所需要重要理论。四、销售目标管理销售目标管理就是通过设定合理的销售目标,并对其进行合理的分解,通过合适的手段予以实施和监控,并关注最终结果和评估的一种管理过程。销售目标必须与公司的整体营销目的相配合,要成为能实现公司的经营方针、目标以及发展计划的整体内容。销售目标管理成为销售经理管理销售活动的有效手段。1、销售目标的内容(1)、销售额目标(2)、销售费用目标(3)、利润目标(
15、4)、销售活动目标2、销售目标的制定制定销售目的的步骤为(1)、搜集市场信息(2)、进行需求分析和销售预测(3)、制定和选择销售策略(4)、确定销售目标(5)、制定具体销售方案(6)、执行销售方案(7)、销售评估与控制3、销售目标值的确定销售目标值往往是在销售预测的基础上,结合企业的营销战略、行业特点、竞争对手的状况及企业来制定的。确定销售收入目标是觉得整个企业的销售目标的核心。因此,在确定销售目标时应首先确定销售收入目标。决定销售收入目标值的方法有以下几种。(1)、根据销售增长率确定(2)、根据市场占有率确定(3)、根据市场增长率(货实质成长率)确定(4)、根据损益平衡点公式确定(5)、根据
16、经费倒算确定(6)、根据消费者购买力确定(7)、根据销售人员确定4、销售目标管理的意义销售目标管理的根本意义在于,通过对市场竞争状况的分析研究,挖掘所有可能的机会点,并通过目标分解,把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。企业的目标很明确,就是要实现预期的销量和效益任务。五、销售技术1、开发客户销售的最基本原则是积极开发新客户,同时整理信用较差的客户,适时淘汰。寻早潜在客户的方法:1、挨户访问法;2、电信访问法;3、名薄利用法;4、连锁介绍法;5、社团组织利用法;6、报刊利用法;7、广告拉引法;8、信函开拓法。制定拜访潜在客户的计划:1、确定拜访目标;2、拜访时间的安排;3、确定推销方法;4、
17、评价拜访潜在客户的结果。在拜访的过程中需要消除拜访恐惧症。2、处理异议顾客异议是指顾客在接受企业产品推销过程中针对销售人员、企业产品和销售活动提出的各种不同看法和反对意见。顾客异议的类型:1、需求异议;2、货源异议;3、价格异议;4、销售员异议;5时间异议;6、隐含的异议。销售新人对异议往往抱有负面看法,甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是,对有经验的销售人员来说,他却能从另外角度来体会异议,并揭露出另外的含意。处理异议的原则:1、避免争论;2、倾听客户异议;3避开枝节问题;4处理异议不伤感情;5回答异议简明扼要;6选择好处理异议的时机;7以防为主;8及时总结。现在的销售更注重全局性和长远性,所
18、以我们在处理异议的过程中一定要切记销售的长远性,将交易推销变成关系推销,争取与顾客简历长期稳定的关系。3、销售技巧销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。当销售人员结束销售陈述,答复了顾客的异议,并就购买的细节问题与潜在客户进行了讨论,发现双方的让步都已经达到极限的时候。就应该促成成交。一名优秀的销售人员应该掌握识别成交信号和促进成交的方法和策略。识别成交信号的方法可分开观察法和实验法。促进成交的策略:1保持正确的态度;2.注意顾客的成交信号;3.诱导顾客接近目标4.利用异议促进成交的方法:1.假定成交法;2.直接请求成交
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