助理人力资源师历年真题汇编.pdf

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1、2003年 6 月 劳 动 和 社 会 保 障 部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业：企 业 人 力 资 源 管 理 人 员 等 级；国 家 职 业 资 格 三 级 卷 册 一：职 业 道 德 理 论 知 识 注 意 事 项：1、考 生 应 首 先 将 自 己 的 姓 名、准 考 证 号 等 用 钢 笔、圆 珠 笔 等 写 在 试 卷 册 和 答 题 卡 的 相 应 位 置 上，并 用 铅 笔 填 涂 答 题 卡 上 的 相 应 位 置 处.2、考 生 同 时 应 将 本 页 右 上 角 的 科 目 代 码 填 涂 在 答 题 卡 右 上 角 的 相 应 位 置 处.3、

2、本 试 卷 册 包 括 职 业 道 德 和 理 论 知 识 两 部 分：第 一 部 分，1一 5 0小 题，为 职 业 道 德 试 题；第 二 部 分，51 150小 题，为 理 论 知 识 试 题.4、每 小 题 选 出 答 案 后，用 铅 笔 将 答 题 卡 上 对 应 题 目 的 答 案 涂 黑，如 需 改 动，用 橡 皮 擦 干 净 后，再 选 涂 其 它 答 案.所 有 答 案 均 不 得 答 在 试 卷 上.5、考 试 结 束 时，考 生 务 必 将 本 卷 册 和 答 题 卡 一 并 交 给 监 考 人 员。6、考 生 应 按 要 求 在 答 题 卡 上 作 答.如 果 不 按

3、标 准 要 求 进 行 填 涂，则 均 属 作 咎 无 效.劳 动 和 社 会 保 障 部 职 业 技 能 鉴 定 中 心 监 制第 一 部 分 职 业 道 德(1 5 0题，共 5 0道 题)一、职 业 道 德 知 识 部 分(1 1 0题)答 题 指 导:该 部 分 均 为 选 择 题，每 题 均 有 四 个 备 选 项，其 中 每 题 有 一 个 或 多 个 答 案 正 确。请 按 照 题 意 选 择 确 定 正 确 答 案，并 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选，则 该 题 不 能 得 分。1、关 于 爱 岗 敬 业 的 说 法

4、中，你 认 为 正 确 的 是()o(A)爱 岗 敬 业 有 助 于 企 业 和 社 会 的 发 展，但 往 往 与 个 人 利 益 相 矛 盾(B)现 代 社 会 提 倡 人 才 流 动，爱 岗 敬 业 正 逐 步 削 弱 它 的 价 值(0 爱 岗 敬 业 要 树 立 终 身 学 习 观 念(D)发 扬 螺 丝 钉 精 神 是 爱 岗 敬 业 的 重 要 表 现 2、关 于 办 事 公 道 的 说 法，你 认 为 不 正 确 的 是()。(A)办 事 公 道 就 是 要 按 照 一 个 标 准 办 事，各 打 五 十 大 板(B)办 事 公 道 不 可 能 有 明 确 的 标 准，只 能

5、因 人 而 异(C)一 般 工 作 人 员 接 待 顾 客 时 不 以 貌 取 人，也 属 办 事 公 道(D)任 何 人 在 处 理 涉 及 他 朋 友 的 问 题 时，都 不 可 能 真 正 做 到 办 事 公 道 3、维 护 企 业 信 誉 必 须 做 到()。(A)树 立 产 品 质 量 意 识(0 保 守 企 业 一 切 秘 密(D)4、以 下 哪 种 情 况 属 不 诚 实 劳 动？(A)出 工 不 出 力(0 制 造 假 冒 伪 劣 产 品 5、以 下 说 法 中，正 确 的 是(A)办 事 公 道 是 对 厂 长、(B)重 视 服 务 质 量，树 立 服 务 意 识 妥 善 处

6、 理 顾 客 对 企 业 的 投 诉)(B)炒 股 票(D)盗 版)经 理 的 职 业 道 德 要 求，与 普 通 职 工 关 系 不 大(B)诚 实 守 信 是 每 一 个 职 业 劳 动 者 都 应 具 有 的 品 质(0 诚 买 守 信 可 以 带 来 经 济 效 益(D)在 激 烈 的 市 场 竞 争 中，信 守 承 诺 者 往 往 失 败 6、在 职 业 活 动 中，要 做 到 公 正 公 平 就 必 须()。(A)按 原 则 办 事(B)坚 决 服 从 领 导(C)坚 持 按 劳 分 配(D)不 惧 权 势，不 计 个 人 得 失 7、职 业 道 德 的 价 值 在 于()。(A)

7、有 利 于 企 业 提 高 产 品 和 服 务 的 质 量(B)可 以 降 低 成 本、提 高 劳 动 生 产 率 和 经 济 效 益(0 有 利 于 协 调 职 工 之 间 及 职 工 与 领 导 之 间 的 关 系(D)有 利 于 企 业 树 立 良 好 形 象，创 造 著 名 品 牌 8、对 文 明 职 工 的 基 本 要 求 包 括()。(A)模 范 遵 守 国 家 法 律 和 各 项 纪 律(B)努 力 学 习 科 学 技 术 知 识，在 业 务 上 精 益 求 精(0 顾 客 是 上 帝，对 顾 客 应 唯 命 是 从(D)对 态 度 蛮 横 的 顾 客 要 以 其 人 之 道 还

8、 治 其 人 之 身 9、在 商 业 交 往 中，举 止 得 体 的 具 体 要 求 包 括()。(A)感 情 热 烈(B)表 情 从 容(C)行 为 适 度(D)表 情 肃 穆10、节 俭 的 重 要 价 值 在 于（）o（A）节 俭 是 安 邦 定 国 的 法 宝（B）节 俭 是 诚 实 守 信 的 基 础（0 节 俭 是 持 家 之 本（D）节 俭 是 维 持 人 类 生 存 的 必 需 二、个 人 情 况 表 述 部 分（11 5 0题）答 题 指 导：该 部 分 均 为 选 择 题，每 题 均 有 四 个 备 选 项。请 按 题 意 要 求，根 据 自 己 的 实 际 情 况 选 择

9、 其 中 的 一 个 或 多 个 选 项。并 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。所 有 答 案 没 有 绝 对 的 正 确 与 错 误 之 分。建 议 考 生 按 自 己 的 实 际 情 况 回 答。如 果 考 生 未 按 自 己 的 实 际 情 况 回 答，可 能 会 影 响 考 生 的 考 试 成 绩。11、宾 馆 服 务 员 小 李 在 整 理 客 房 时，无 意 中 将 一 位 客 人 的 手 表 弄 掉 在 地 板 上，小 李 立 即 捡 起，并 连 声 向 客 人 道 歉，但 客 人 却 粗 暴 地 责 骂 小 李，忍 无 可 忍 之 际，小 李

10、与 客 人 争 吵 起 来。对 于 小 李 的 做 法，你 持 哪 一 种 态 度？（）（A）是 合 适 的（B）欠 妥 当（0 可 以 理 解（D）应 该 受 到 批 评 12、如 果 遇 到 一 位 蛮 不 讲 理 的 顾 客，你 已 耐 心 地 做 了 许 多 解 释，但 他 还 是 不 满 意。对 这 样 的 顾 客 你 通 常 会 采 取 哪 一 种 做 法？（）（A）不 在 理 睬（B）请 经 理 来 帮 助（0 想 办 法 让 他 离 开（D）进 一 步 用 真 诚 打 动 13、你 业 绩 突 出，而 公 司 没 有 按 规 定 给 你 加 薪 和 升 职，你 通 常 会 采

11、取 哪 一 种 做 法？（）（A）向 经 理 提 出 自 己 的 合 理 要 求（B）继 续 努 力，进 一 步 证 明 自 己 的 价 值（C）情 绪 低 落，顺 其 自 然（D）辞 职，到 另 一 家 待 遇 更 高 的 公 司 就 职 14、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：友 好（）。（A）从 不 较 少（C）较 多（D）总 是 15、当 你 的 同 事 在 工 作 中 取 得 突 出 成 绩 时，你 通 常 持 哪 一 种 态 度？（）（A）认 为 他 运 气 好（B）各 有 专 长，继 续 做 好 自 己 的 工 作（0 认 为 他 太 聪 明 了，自 己

12、 可 望 而 不 可 及（D）虚 心 请 教，努 力 学 习 16、你 发 现 同 事 小 王 在 上 班 时 看 小 说，你 会 采 取 哪 一 种 做 法？（）（A）悄 悄 告 诉 领 导，让 其 逮 个 正 着（B）劝 小 王 不 要 再 看，若 其 不 听 劝 阻，只 好 作 罢（C）保 持 沉 默（D）劝 小 王 不 要 再 看，若 其 不 听 劝 阻，再 告 诉 领 导 17、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：投 入（）。（A）从 不（B）较 少（C）较 多（D）总 是 18、A 厂 业 务 员 小 李 从 B 厂 购 进 一 批 原 材 料，B 厂 为

13、表 示 感 谢，送 给 小 李 一 定 数 额 的 酬 金，并 希 望 今 后 能 与 小 李 继 续 合 作。你 认 为 小 李 会 采 取 哪 一 种 做 法？（）（A）坚 决 不 收，希 望 B厂 理 解（B）推 辞 不 掉 的 话，可 以 先 收 下，回 厂 讲 明 情 况，并 上 交（0 为 了 维 持 双 方 友 好 的 业 务 关 系，象 征 性 地 收 一 点（D）收 下 后 直 接 将 钱 捐 献 给 希 望 工 程 19、领 导 交 给 你 一 项 有 一 定 难 度 的 工 作，对 此 你 持 哪 一 种 态 度？（）（A）领 导 在 考 验 自 己（B）领 导 对 自

14、己 苛 刻（0 领 导 信 任 自 己（D）领 导 在 给 自 己 提 供 锻 炼 的 机 会 20、当 顾 客 向 你 提 出 无 法 满 足 的 要 求 时，你 通 常 会 采 取 哪 一 种 做 法？（）(A)先 向 顾 客 做 出 承 诺，然 后 再 想 办 法 解 决(B)向 顾 客 说 明 实 际 情 况，尽 量 与 顾 客 达 成 谅 解(0 向 顾 客 说 明 你 公 司 或 该 产 品 其 他 方 面 的 优 势(D)说 明 实 情，向 他 介 绍 能 够 满 足 其 要 求 的 其 他 公 司 2 1、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：小 心 谨

15、慎()o(A)从 不(B)较 少(C)较 多(D)总 是 2 2、假 如 某 厂 拖 欠 你 所 在 公 司 一 笔 巨 款，公 司 派 你 去 催 款，你 可 能 会 采 取 哪 些 方 式？()(A)诉 诸 法 律 手 段(B)动 用 各 种 社 会 关 系 督 促 该 厂 还 款(0 坐 在 该 厂 厂 长 办 公 室 内，不 给 钱 坚 决 不 走(D)通 过 舆 论 手 段 2 3、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：粗 心()。(A)从 不(B)较 少(0 较 多(D)总 是 2 4、同 事 小 朱 在 工 作 中 违 规 操 作，你 会 采 取 哪 一 种

16、 做 法？()(A)保 持 沉 默(0 告 诉 小 朱 改 正(B)报 告 领 导(D)等 出 了 问 题 再 提 醒 小 朱，让 小 朱 接 受 教 训 2 5、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：被 动(A)从 不(B)较 少(0 较 多(D)总 是 2 6、小 刘 以 假 文 凭 应 聘 到 某 公 司 上 班，很 快 就 成 为 技 术 骨 干。假 如 你 是 该 公 司 经 理，当 你 发 现 小 刘 的 真 实 情 况 后，你 将 对 小 刘 采 取 哪 一 种 做 法？()(A)解 聘(B)通 报 批 评(0 降 职 使 用 2 7、关 于 稳 重 与 敢

17、 闯 的 关 系，你 认 可 以 下 哪 一 种 说 法？(D)娄 婉 批 评，继 续 留 用)(A)稳 重 比 敢 闯 可 取(0 稳 重 与 敢 闯 各 有 千 秋 2 8、你 留 意 周 围 发 生 的 事 吗？(B)有 风 险 的 敢 闯 比 四 平 八 稳 好(D)敢 闯 第 一，稳 重 第 二)(A)从 不(B)较 少(0 较 多(D)总 是 2 9、如 果 你 的 一 位 同 事 与 你 在 工：作 中 产 生 了 矛 盾，两 人 的 关 系 也 因 此 疏 远 起 来，并 在 一 定 程 度 上 影 响 了 工 作 上 的 合 作。对 这 件 事，下 列 解 决 矛 盾 的 方

18、 案 中，你 会 采 取 哪 一 种？()(A)请 你 们 两 人 都 信 任 的 同 事 从 中 斡 旋，友 好 地 化 解 矛 盾(B)把 矛 盾 告 诉 领 导，由 领 导 来 解 决(0 等 他 主 动 来 找 自 己 解 决 矛 盾(D)自 己 主 动 找 他，化 解 矛 盾 3 0、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：服 从 命 令()。(A)从 不(B)较 少(0 较 多(D)总 是 3 1、你 认 可 以 下 哪 一 种 说 法？(A)友 谊 比 金 钱 重 要(0 友 谊 与 金 钱 同 等 重 要 3 2、你 浪 费 时 间 吗？()(B)金 钱 比

19、 友 谊 欠 重 要(D)友 谊 与 金 钱 有 矛 盾 异(A)从 不(B)较 少(0 较 多(D)总 是 3 3、关 于 人 的 外 表，你 认 可 哪 一 种 看 法？(A)外 表 代 表 人 的 形 象。很 重 要(0 人 的 外 表 和 本 质 应 统 一 3 4、你 是 否 渴 望 成 功？()(B)外 表 不 能 反 映 人 的 本 质，不 太 重 要(D)无 所 谓(A)从 不(B)较 少(03 5、每 当 你 做 事 时，你 都 很 专 注 吗？(A)从 不(B)较 少(0较 多)较 多(D)总 是(D)总 是36、对 于 同 行 关 系，你 认 可 的 看 法 有()。(A

20、)同 行 是 冤 家(B)同 行 应 该 成 为 朋 友，但 往 往 成 为 冤 家(0 同 行 既 不 是 冤 家，也 不 是 什 么 都 可 以 托 付 的 朋 友(D)同 行 是 朋 友 37、比 较 来 说，你 最 不 喜 欢 单 位 领 导 的 哪 一 点？()(A)刻 板、单 调(B)缺 少 人 情 关 爱(0 创 新 思 路 少，开 拓 能 力 不 强(D)要 求 员 工 多 工 作、少 娱 乐 38、你 认 可 以 下 哪 一 种 说 法？()(A)下 级 应 无 条 件 尊 重 上.级(B)下 级 尊 重 上 级，就 应 服 从 上 级 领 导(0 下 级 尊 重 上 级，应

21、 无 条 件 维 护 上 级 威 信(D)上 级 若 不 尊 重 下 级，下 级 就 可 不 尊 重 上 级 39、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：专 注()。(A)从 不(B)较 少(C)较 多(D)总 是 40、假 设 你 是 某 私 营 公 司 的 一 位 新 员 工，你 所 具 备 的 知 识 水 平 和 业 务 能 力 比 某 些 老 员 工 要 高 得 多，而 且 工 作 也 干 得 比 他 们 多，但 你 的 工 资 却 比 他 们 少。在 这 种 情 况 下，你 会 采 取 哪 一 种 做 法？()(A)直 接 向 公 司 经 理 提 出 加 薪 的

22、 要 求，达 到 你 的 要 求 后 继 续 努 力 工 作(B)如 果 不 能 实 现 加 薪 的 要 求，就 和 公 司 解 除 劳 动 合 同，承 担 相 应 的 解 约 责 任(0 不 过 分 在 乎 眼 下 的 个 人 利 益，相 信 只 要 勤 奋 工 作，加 薪 是 迟 早 的 事 情(D)如 果 不 能 实 现 加 薪 的 要 求，在 劳 动 合 同 有 效 期 间，拿 一 份 工 资 做 一 份 事，没 有 必 要 做 得 更 多 41、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为；有 效 率()。(A)从 不(B)较 少 较 多(D)总 是 42、在 与 顾

23、客 的 交 流 过 程 中，一 般 情 况 下，你 关 注 以 下 哪 一 方 面？()。(A)顾 客 的 需 求(B)交 易 最 终 能 否 成 功(0 引 导 顾 客 的 思 路 或 观 念(D)视 情 况 而 定 43、以 下 说 法 中，你 认 可 哪 一 种？()(A)诚 实 劳 动 是 对“劳 模”的 要 求(B)诚 实 劳 动 是 衡 量 一 个 劳 动 者 素 质 高 低 的 重 要 尺 度(C)诚 实 劳 动 有 时 会 吃 亏(D)诚 实 劳 动 是 获 取 劳 动 报 酬 的 途 径 44、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：愉 快()。(A)从

24、不(B)较 少(C)较 多(D)总 是 45、当 你 的 一 个 同 事 做 了 一 件 诋 毁 你 工 作 业 绩 的 事 情 以 后，你 会 选 择 哪 一 种 方 法 来 应 对。()(A)采 取 同 样 的 方 式 回 敬 他(B)断 绝 与 他 的 来 往(0 表 面 上 继 续 保 持 和 他 的 来 往，但 对 他 持 有 戒 心，不 再 信 任 他(D)就 当 这 件 事 没 发 生，与 他 保 持 和 过 去 一 样 的 关 系 46、你 同 他 人 合 作 愉 快 吗？()(A)从 不(B)较 少(C)较 多(D)总 是 47、以 上 表 述 中，你 认 同 哪 一 种？(

25、)(A)特 定 情 况 下，可 以 进 行 铺 张 性 消 费(B)无 论 如 何 人 们 都 应 节 俭(0 追 求 消 费 是 合 理 的（D）由 于 享 乐 是 人 性 的 要 求，因 此，应 该 提 倡 享 乐 4 8、在 工 作 中，你 认 同 哪 一 种 人？（）（A）提 前 完 成 工 作 的 人（B）按 时 完 成 工 作 任 务 的 人（0 保 质 保 量 完 成 任 务 的 人（D）尽 快 完 成 任 务，多 留 一 点 时 间 学 习 的 人 4 9、作 为 一 名 职 工，我 可 以 将 自 己 描 述 为：适 应 力（）。（A）从 不（B）较 少（C）较 多（D）总

26、是 5 0、在 市 场 经 济 社 会，人 与 人 之 间 的 竞 争 是 很 激 烈 的。在 下 列 涉 及 竞 争 和 友 情 的 观 点 中，你 认 为 合 理 的 有（）。（A）市 场 如 战 场，在 竞 争 中 难 以 顾 及 友 情（B）在 竞 争 中 可 以 发 展 友 情，关 键 在 于 如 何 处 理 利 益 与 友 情 的 矛 盾（0 虽 然 友 情 不 能 代 替 竞 争，但 基 于 友 情 的 竞 争 可 以 促 进 相 互 的 合 作（D）如 果 竞 争 是 公 平 的、公 开 的，友 情 就 可 以 在 竞 争 中 升 华 第 二 部 分 理 论 知 识（51 1

27、5 0题，共 1 0 0道 题，满 分 为 1 0 0分）一、单 项 选 择 题（51 1 1 0题，每 题 1 分，共 6 0分。每 小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑）5 1、下 列 选 项 中，正 确 的 表 述 是（）。（A）保 护 劳 动 者 合 法 权 益 是 劳 动 法 的 原 则（B）保 护 劳 动 者 平 等 权 利 是 劳 动 法 的 核 心（0 订 立 和 修 订 劳 动 标 准 是 劳 动 法 的 核 心（D）权 利 与 义 务 对 等 是 我 国 劳 动 法 的 核 心 5 2、（）是

28、 我 国 劳 动 法 制 初 步 建 立 时 期 的 主 要 依 据。（A）中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 共 同 纲 领（1 9 4 9年）（B）中 华 人 民 共 和 国 宪 法（1 9 5 4年）（C）“企 业 职 工 劳 动 管 理 条 例”和“企 业 职 工 劳 动 保 险 条 例”（D）中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 共 同 纲 领（1 9 4 9年）与 中 华 人 民 共 和 国 宪 法（1 9 5 4年）5 3、现 代 人 力 资 源 管 理 从（）看，与 传 统 的 人 事 管 理 不 同，它 更 强 调 管 理 的 动 态 性 和 组 织 的 整 体 开 发

29、。（A）管 理 内 容 上（B）管 理 形 式 上（0 管 理 策 略 上（D）管 理 方 式 上 5 4、人 力 资 源 规 划 的 第 一 步 骤 是（）。（A）人 力 资 源 需 求 预 测（B）人 力 资 源 供 给 预 测（0 核 查 现 有 人 力 资 源（D）确 定 企 业 发 展 目 标 5 5、不 属 于 劳 动 要 素 特 点 的 是（）。（A）个 体 差 异 性（B）非 动 力 性（0 自 我 选 择 性（D）非 经 济 性 5 6、（）是 影 响 中 观 劳 动 力 供 给 的 因 素。（A）工 资 竞 争 力（B）人 口 因 素（0 劳 动 参 与 率（D）劳 动 时

30、 间57、统 计 数 据 处 理 中 的 最 小 存 取 单 位 是（）。（A）字 符（B）字 节（C）数 据（D）文 件 58、具 有 独 立 逻 辑 含 义 的 最 小 数 据 项 是（）。（A）字 符（B）基 本 数 据 项（C）记 录（D）组 合 数 据 项 59、在 Word2000中，如 果 已 经 对 某 些 段 落 进 行 分 栏，在（）下 能 看 到 分 栏 效 果。（A）页 面 视 图（B）大 纲 视 图（0 普 通 视 图（D）主 控 文 档 60、在 Word2000中，弹 出 快 捷 菜 单 的 方 法 是（）。（A）单 击 鼠 标 左 键（B）单 击 鼠 标 右 键

31、（O 双 击 鼠 标 左 键（D）双 击 鼠 标 右 键 61、关 于 函 的 阐 述，（）是 错 误 的。（A）批 复 是 其 一 种 形 式（B）是 平 等 机 关 之 间 商 洽 工 作 的 公 文 文 体（0 分 为 公 函 和 便 函 两 大 类（D）会 议 纪 要 是 其 一 种 形 式 62规 定 是（）。（A）针 对 某 项 工 作 或 专 门 问 题 提 出 要 求 和 规 范 所 用 的 公 文 文 体（B）上 级 要 求 下 级 办 理、需 要 周 知 和 共 同 执 行 事 项 的 公 文 文 体（C）与 通 报 一 致 的 公 文 文 体，是 通 报 的 另 外 一

32、种 表 现 形 式（D）下 行 公 文 的 一 种 形 式 63、对 于“企 业 内 部 劳 动 规 则”的 阐 述，错 误 的 是（）。（A）企 业 内 部 劳 动 规 则 是 劳 动 过 程 方 面 的 具 体 规 则（B）企!业 内 部 劳 动 规 则 在 用 人 单 位 的 范 围 之 内 有 效（0 企 业 内 部 劳 动 规 则 需 要 上 级 劳 动 行 政 部 门 批 准（D）工 会 或 职 工 代 表 大 会 也 是 制 定 规 则 的 主 体 之 一 64、现 代 人 力 资 源 管 理 以（）为 中 心。（A）信 息（B）事（C）资 本（D）人 65、劳 动 争 议 处

33、理 制 度 不 包 括（）。（A）劳 动 争 议 法 律 诉 讼 制 度（B）企 业 内 部 的 劳 动 争 议 协 商 制 度（0 劳 动 争 议 民 事 调 解 制 度（D）劳 动 争 议 调 解 委 员 会 调 解 制 度 66、（）主 要 是 审 查 数 据 资 料 的 口 径、计 算 方 法、计 量 单 位 等 是 否 符 合 要 求。（A）及 时 性 审 核（B）完 整 性 审 核（C）正 确 性 审 核（D）统 一 性 审 核 67、Windows结 束 一 个 应 用 程 序 的 操 作 是（）。（A）使 窗 口 最 小 化（B）激 活 其 它 应 用 程 序 窗 口（0 关

34、闭 应 用 程 序 窗（D）关 闭 应 用 程 序 的 所 有 子 窗 口 68、不 属 于 行 政 公 文 的 是（）。（A）命 令（B）计 划（C）通 知（D）请 示 69、在 采 集 组 织 信 息 时，（）是 书 面 调 研 报 告 所 要 表 述 的 主 要 内 容 之 一。（A）调 研 的 时 间 进 度（B）调 研 的 外 部 因 素（C）调 研 的 方 式 方 法（D）调 研 的 内 部 因 素 70、（）是 目 前 市 场 上 人 力 资 源 配 置 的 基 本 原 则。（A）要 素 有 用 的 原（B）降 低 成 本 的 原 则（0 双 向 选 择 的 原 则（D）德 才

35、兼 备 的 原 则 71、组 织 信 息 处 理 的 准 确 性 是 要 求 企 业（）。（A）同 一 信 息 具 有 统 一 性 或 惟 一 性（B）同 一 信 息 具 有 完 整 性 或 惟 一 性(C)同 一 信 息 具 有 惟 一 性 或 连 贯 性(D)同 一 信 息 具 有 完 整 性 或 连 贯 性 72、企 业 工 作 岗 位 设 置 基 本 原 则 是()。(A)因 人 设 岗(B)因 制 设 岗(0 因 事 设 岗(D)因 利 设 岗 73、()不 是 工 作 分 析 的 基 本 方 法。(A)典 型 事 件 法(B)面 谈 法(C)问 卷 调 查 法(D)6W1H法 74

36、、工 作 日 志 法 是 按()详 细 记 录 工 作 内 容 与 工 作 过 程 的 一 种 信 息 提 取 方 法。(A)工 作 程 序(C)信 息 流 向(B)工 作 场 景(D)时 间 顺 序 75、寻 找 员 工 的 可 能 来 源 并 吸 引 他 们 到 单 位 应 聘 的 过 程，称 为()o(A)甄 选 招 募(C)选 择(D)录 用 76、在 进 行 工 作 岗 位 分 析 时，阶 段 观 察 法 适 合 于 调 查()的 工 作。(A)周 期 较 长(B)周 期 很 长，突 发 事 件 多(0 周 期 较 短(D)周 期 很 短，突 发 事 件 多 77、招 聘 洽 谈 会

37、 不 适 用 于 招 聘()。(A)中 下 级 人 员(B)热 门 人 才(0 特 殊 人 才(D)高 级 人 才 78、招 聘 的 收 益 一 成 本 比 等 于(),(A)新 员 工 为 组 织 创 造 的 总 价 值/招 聘 直 接 成 本(B)新 员 工 为 组 织 创 造 的 总 价 值/招 聘 单 位 成 本(0 新 员 工 为 组 织 创 造 的 总 价 值/招 聘 的 总 成 本(D)新 老 员 工 为 组 织 创 造 的 总 价 值/招 聘 总 成 本 79、面 试 过 程 是 供 求 双 方 通 过 直 接 接 触，综 合 了 解 应 聘 者()的 过 程。(A)语 言 表

38、 达 的 能 力(B)人 际 关 系 的 能 力(C)思 维 反 映 的 能 力(D)多 方 面 素 质 状 况 80、人 员 配 置 的 根 本 目 的 是()。(A)使 得 组 织 的 任 务 和 要 求 与 个 人 相 适 应(B)为 员 工 找 到 创 造 发 挥 作 用 的 条 件(0 通 过 个 体 之 间 取 长 补 短 形 成 整 体 优 势(D)保 持 所 有 员 工 的 心 理 和 生 理 健 康 81、关 于 推 荐 法 的 阐 述，不 正 确 的 是()o(A)使 用 推 荐 法 招 聘，成 功 的 概 率 大(B)使 用 推 荐 法 招 聘，对 候 选 人 的 情 况

39、 比 较 了 解(0 使 用 推 荐 法 招 聘，人 员 成 本 较 高(D)使 用 推 荐 法 招 聘，人 员 素 质 较 高 可 靠 性 较 强 82、与 简 历 相 比，单 位 设 计 的 申 请 表 往 往()。(A)没 有 统 一 的 标 准(B)没 有 简 历 有 效(0 增 加 预 选 的 时 间(D)能 准 确 了 解 候 选 人 的 信 息 83、在 制 定()时，要 更 多 地 把 员 工 的 工 作 内 容、发 展 潜 力 考 虑 在 内，最 有 效 的 办 法 是 给 予 他 们 更 多 的 工 作 机 会，更 丰 富 的 工 作 内 容。(A)培 训 计 划(B)培

40、训 内 容(0 培 训 规 则(D)培 训 标 准 84、求 职 简 历 中 的 主 观 内 容 包 括()。（A）个 人 兴 趣 或 爱 好、学 习 经 历（B）个 人 兴 趣 或 爱 好、工 作 经 历（0 个 人 兴 趣 或 爱 好、个 人 成 绩（D）个 人 兴 趣 或 爱 好、性 格 描 述 85、在 培 训 需 求 分 析 的 资 料 中，（）有 助 于 确 定 一 项 工 作 执 行 的 频 繁 程 度、重 要 性 和 关 键 步 骤。（A）硬 资 料（B）软 资 料（C）调 查 资 料（D）档 案 资 料 86、（）是 整 个 课 程 设 计 过 程 中 的 一 个 实 质 性

41、 阶 段。（A）课 程 规 划（B）课 程 安 排（0 课 程 实 施（D）课 程 评 价 87、在 培 训 活 动 中，（）是 一 种 可 以 开 发 利 用 的 宝 贵 的 学 习 资 源。（A）学 员（B）教 师（C）主 管（D）同 事 88、效 率 评 估 是 对 企 业 培 训 实 际 达 到 的 效 率 和 应 该 达 到 的 效 率 进 行（），从 而 找 出 差 距 和 改 进 措 施,进 一 步 提 高 培 训 质 量。（A）横 向 对 比（B）纵 向 对 比（0 基 准 对 比（D）综 合 对 比 89、技 能 是 指 员 工 工 作 技 巧 与 能 力 的 水 平，它 取

42、 决 于 多 种 多 样 的 因 素，其 中（）不 仅 能 提 高 员 工 技 能,还 能 使 其 对 预 定 的 计 划 目 标 的 实 现 树 立 自 信 心，从 而 加 大 激 励 的 强 度。（A）天 赋 智 力 90、员 工 绩 效 管 理 的 范 围，覆 盖（A）企 业 组 织 中 的 所 有 人 员（0 企 业 组 织 中 的 各 种 活 动（0 经 历（D）培 训）o（B）企 业 组 织 中 的 所 有 过 程（D）企 业 全 员 全 面 和 全 过 程 91、对 品 质 主 导 型 绩 效 考 评 的 表 述，正 确 的 是（）.（A）考 评 工 作 以 员 工 工 作 态

43、度 为 主（B）考 评 者 对 考 评 指 标 的 标 准 容 易 把 握（0 考 评 工 作 的 操 作 性 与 效 度 较 差（D）不 适 合 于 对 员 工 沟 通 能 力 进 行 考 评 92,关 于 关 键 事 件 法 的 叙 述，正 确 的 是（）。（A）关 键 事 件 的 记 录 和 观 察 省 时 省 力（B）能 做 定 量 分 析，但 不 能 做 定 性 分 析（C）不 能 区 分 工 作 行 为 的 重 要 性 程 度（D）利 用 本 方 法 容 易 反 映 出 员 工 的 差 异 93、对 生 产 工 人 的 考 评，除 应 采 用 产 量 指 标 以 外，还 应 考 评

44、 其 质 量、原 材 料 的 消 耗 率、服 从 纪 律 等 方 面 指 标 的 完 成 情 况，这 体 现 了 绩 效 的（）。（A）多 因 性（B）多 维 性（C）动 态 性（D）系 统 性 94、要 使 企 业 支 付 员 工 的 薪 酬 水 平 保 持 一 个 合 理 的 度，既 不 多 付，也 不 少 付，企 业 应 进 行（）。（A）绩 效 考 核（B）岗 位 评 价（0 劳 动 定 额（D）薪 酬 调 查 95、如 果 某 企 业 员：正 工 作 的 业 绩 完 全 可 以 量 化 考 核，而 且 员 工 的 努 力 程 度、能 力 水 平 将 直 接 影 响 其 业 绩 水 平

45、，这 种 经 营 特 点 的 企 业 应 当 实 行（）。（A）绩 效 工 资 制（B）能 力 工 资 制（0 年 功 工 资 制（D）岗 位 工 资 制 96、根 据 企 业 支 付 能 力 和 竞 争 策 略 进 行 人 工 成 本 控 制，体 现 了（）原 则。（A）对 外 具 有 竞 争 力（B）对 内 具 有 公 正 性（0 对 员 工 具 有 激 励 性（D）薪 酬 成 本 控 制 97、如 果 用 人 单 位 在 休 息 日 安 排 劳 动 者 工 作，又 不 能 安 排 补 休 的，需 支 付 员 十 不 低 于 本 人 日 工 资（）的 报 酬。（A）100%（B）150%（

46、C）200%（D）300%98、先 将 企 业 中 岗 位 价 值 最 高 与 最 低 的 岗 位 选 择 出 来，作 为 高 低 界 限 的 标 准，然 后 在 此 限 度 内，将 所 有 岗 位 按 其 价 值 进 行 逐 一 排 序，这 种 岗 位 评 价 方 法 是（晨（A）岗 位 分 类 法（B）成 队 排 列 法（C）定 限 排 列 法（D）要 素 比 较 法 99、工 作 岗 位 评 价 是 以（）为 评 价 对 象 的。（A）员 工（B）企 业（C）责 任（D）岗 位 100、为 了 合 理 地 确 定 企 业 薪 酬 水 平 的 市 场 定 位，应 进 行（）。（A）薪 酬

47、调 查（B）岗 位 评 价（0 薪 酬 分 级（D）素 质 测 评 101、当 经 济 效 益 或 个 人 业 绩 表 现 发 生 变 化 时，企 业 所 进 行 的 薪 资 调 整，属 于（）。（A）奖 励 性 的 调 整（B）生 活 指 数 调 整（0 工 龄 工 资 调 整（D）特 殊 性 的 调 整 102、（）不 应 包 括 在 福 利 预 算 计 划 中。（A）班 车（B）员 工 子 女 教 苜 津 贴（0 分 红（D）企 业 缴 纳 的 保 险 费 103、社 会 优 抚 的 实 施 对 象 是（）。（A）全 员 职 工（B）社 会 灾 民（0 军 人 家 属（D）全 体 居 民

48、 104、企 业 为 员 工 缴 存 的 住 房 公 积 金，在（）中 列 支。（A）预 算（B）利 润（C）成 本（D）收 入 105、企 业 内 部 劳 动 关 系 管 理 制 度 是（）的 行 为 规 范。（A）企 业 和 劳 动 者 共 同（B）企 业 管 理 者（0 处 理 员 工 之 间 关 系（D）一 般 劳 动 者 106、规 定 企 业 各 工 种、工 序、岗 位 之 间，上 下 层 级 之 间 的 连 接、配 合 的 行 为 规 范 属 于（）的 内 容。（A）组 织 规 则（B）定 员 规 则（C）时 间 规 则（D）协 作 规 则 107、无 固 定 期 限 的 劳 动

49、 合 同 是（）的 劳 动 合 同。（A）任 意 期 限（B）应 当 履 行 到 退 休（0 以 一 定 的 工 作 为 期 限（D）不 约 定 终 止 日 期 108、有 固 定 期 限 的 劳 动 合 同 期 限 届 满 既 未 终 止 又 未 续 订，劳 动 者 与 用 人 单 位 仍 存 在 劳 动 关 系 的，用 人 单 位（）与 劳 动 者 续 订 劳 动 合 同。（A）应 当（B）可 以（C）有 权（D）应 提 前 3 0天 109、纵 向 沟 通 包 括 上 向 沟 通 与 下 向 沟 通。在 下 向 沟 通 中，沟 通 的 各 个 环 节 要 对 信 息 加 以（）并 使 之

50、 具 体 化。（A）中 诉（B）汇 总（C）分 解（D）综 合 1 1 0.（）是 劳 动 卫 生 规 程 的 内 容 之 一。（A）厂 区 环 境 卫 生（B）员 工 个 人 卫 生（O 防 止 粉 尘 危 害（D）制 定 疗 养 措 施 二、多 项 选 择 题（111 140题，每 题 1 分，共 3 0分。每 题 有 多 个 答 案 正 确，请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑。错 选、少 选、多 选，均 不 得 分）111、下 面 关 于 应 用 性 文 章 的 论 述，正 确 的 是（）。（A）其 观 点 是 由 作 者 直 接 表 达（B）贵 在