仪容仪表标准[1].doc

《仪容仪表标准[1].doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仪容仪表标准[1].doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 仪容仪表行为标准标准1、 介绍 尊者居后原那么l 把地位低者介绍给地位高者l 把年轻者介绍给长者l 把客人介绍给主人l 把男士介绍给女士l 把迟到者介绍给早到者 介绍时动作：手心向上，手掌翻开，五指并拢，不可使用食指指人，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。2、 电梯礼仪 电梯没有其他人的情况在客人上司之前进入电梯，按住“开的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开的按钮，请客人先下。仪容仪表标准1 仪容仪表行为标准标准介绍尊者居后原那么把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介

2、绍时动作：手心向上，手掌翻开，五指并拢，不可使用食指指人迅详躯狈辽厢诅眼妇呆摘奥泼狭其硫犁疼斗汤厘菜木甫乍山畦足故傅垛叔蚌焊泊笼乳贸敝逊靛佬箔驾吸垮拔朵怖霖秉揍冗岁浑踢驱呈话鼠溶锚袖脂 电梯内有人时无论上下都应客人上司优先 电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免阻碍他人乘电梯电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立 在电梯口处遇见客人时，应主动上前问好。 询问客人是上楼还是下楼，并替客人按电梯。 用手挡电梯门框，以免夹伤客人。让客人先进入电梯，并帮客人按所需抵达楼层按键。 不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原那么。 电梯中绝对不可以抽烟

3、。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。二、 其他考前须知 在会议、培训及与客详谈中，讲究不响、不听、不出去接听。防止让人感觉你是三心二意。 销售现场禁止吸烟，如客户邀请，也应婉言谢绝。 办公区域保持工作场所清洁、整齐，下班前应将桌面、办公区域收拾干净；销售大厅内不得高声喧哗、打闹、进食、伏案睡觉；销售大厅内不得阅读任何与销售无关的报刊杂志、书籍及网络；不得让客户进入办公区域。 销售文件。销售人员可查阅销控表，但不得带出接待台；销售人员领用认购书和买卖合同时应办理书面的领用手续。 联络销售人员应备有 ，并保证畅通； 陪同客户到工地现场或暂时离开时，应征得销售主管同意，并带上 ，保持畅通。 进食销售人员应在指定的时间段内、指定的区域内用餐，用餐完毕后应及时进行个人的餐后清洁工作。