语文S版三年级语文下册7、十二次微笑公开课优质教学ppt课件.ppt
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1、单击页面即可演示初读课文,感知语言 1.以自己喜欢的方式自由读课文(默读、大声读、轻声读),边读边画出生字。2.思考:课文主要写的是什么事?主要人物是谁?1.当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时,这位乘客。2.当空姐每次去客舱服务时,都特意走到乘客面前,面带微笑地询问他是否需要帮助时,这位乘客。3.当飞机到达目的地前,乘客,这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。自读课文,完成练习不原谅她的疏忽摆出一副不合作的样子,不理睬她准备投诉她事项 一杯 吃药疏忽 延误 手表一副 一封 余怒未息原谅 旅途 弥补询问 委屈 乘务员深入探究 那位乘客对空姐的态度前后有什么变化?为什么会有这样的变化?说说你对这件
2、事的看法。她急忙来到客舱,见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起!由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,非常抱歉!”在飞行途中,空姐由于工作太忙,忘记为一位乘客倒水吃药了,当发现了自己的过失后,空姐这样做,这样说:你觉得这位空姐的态度怎样?说说你的看法吧!当意识到自己的错误后,空姐的第一反应就是。带着歉意的微笑承认自己的过失 乘客的表现是什么样的?那位乘客抬起右手,指着手表说:“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”无论空姐怎么解释,这位乘客都不原谅她的疏忽。听了他们的对话,你有什么想法?接下去的旅途中,为了补偿自己的过失
3、,空姐又是怎样做的呢?接下来的旅途中,空姐为了弥补自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。你从这位空姐的做法中,看出了什么?然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。你能分析一下乘客的心情吗?临到目的地时,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,像是要投诉这位空姐。此时此刻,这位乘客心里会想些什么?空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见,我都将欣然接受。”听了这位空姐的话,你对她有何看法?你猜那位乘客想说些什么?又为什么没有开口
4、?那位乘客想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来。她惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信。你能说说“惊奇”的意思吗?她为什么感到惊奇?信的内容是:“在整个旅途中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深地打动了我,使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们这趟航班!”是什么最终改变了这位乘客的做法?因为,所以使得乘客放弃了投诉。精诚所至,金石为开 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。当空姐每次去客舱给乘客服务时,都特意走到乘客面前面带微笑地询问他是否需要帮助。明知他想投诉自已,空姐却仍然面带微笑地把留言本
5、给他送过去。人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾,解不开的结。给空姐写一封信空姐:你好,在这一次的空中旅途中,你 拓展实践什么叫草船?草船借箭是指什么意思?3再读题,读了课题,你想知道什么?出示:谁草船借箭?为什么要草船借箭?怎么样草船借箭的?最后借到 了箭没有?二、初读课文,理清脉络这些问题实际上要我们回答什么?请用陈述句表达。草船惜箭的原因、经过、结果。我们把草船借箭的经过看成借箭前的准备和借箭的过程。(出示课后题 1/(2)自学课文字词,标好节号,读通课文,完成填空。草船借箭的原因:三天赶造十万枝箭草船借箭借箭前的准备:草船、军士的经过借箭的过程:逼近水寨一面受箭另一面受箭驶向南
6、岸 草船惜箭的结果:如期交货、周瑜叹服 据此提纲给文章分段:一(l、2 节)、二(3-5 节)、三(6-9 节)、四(10)这是按事情发展的顺序给课文分段。三、学习第一段 齐读第l 句。什么叫“妒忌”?(对才能、名誉、地位或境遇等比自己好的人心怀怨 恨。)从第二节的人物对话中我们能看出周瑜对诸葛亮的“妒忌”吗?(1)指名 2 生分角色读课文第 2 节,师读旁白。118大家听 2 人对话共几轮,为每一轮编上序号。(2)每一轮对话中,都能看出周瑜对诸葛亮的妒忌。让我们再来看看,周瑜在与诸葛亮对话时,心中是怎么想的吧。3学习第一轮对话。齐读,边读边根据老师提的问题想想周瑜是怎么想的。师问:周瑜是大都
7、督,难道他不知道?生:周瑜是知道的,他明知故问。那周瑜这时心里是怎么想的呢?两人一组讨论。交流:2 人一组,一人读周瑜说的话,一个说周瑜的心理活动(可发挥想象,有不同答案)。生:“最好你答是弓箭这样就落入了我的陷阱。”生:“你一定会说是弓箭,那样就正合我意”过渡:显然,周瑜正在设计想陷害诸葛亮,那他怎样一步一步进行 下去的呢?4学习第二轮对话。指名 2 人读对话,师在其间提问让大家思考周瑜的心理活动。“公事”是什么意思?“推却”又是什么意思?为什么不能推却?(周瑜以公事来压诸葛亮,使诸葛亮无法不答应。)同桌一起像刚才一样讨论周瑜的心理活动。交流:“我用公事来压你,你想推也推不了。”5学习第三-
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