班组长日常管理培训（PPT62页).pptx
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1、2017-09-13现场、现物、现实 班组长日常目录管理的概念和定义01班组长的重要性02班组长的基本技能03班组长基本的日常工作04生产过程中的核心业务05管理的概念和定义01班组长的重要性02班组长的基本技能03班组长基本的日常工作04生产过程中的核心业务05第一节4一、管理的定义与特征 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并
2、通过决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目并通过决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目并通过决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目并通过决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。标的活动过程。标的活动过程。标的活动过程。一管理的定义一管理的定义一管理的定义一管理的定义二管理的基本特征二管理的基本特征二管理的基本特征二管理的基本特征1.1.管理的产生来自社会活动组织的要求。管理的产生来自社会活动组织的要求。管理的产生来自社会活动组织的要求。管理
3、的产生来自社会活动组织的要求。2.2.管理的管理的管理的管理的“载体载体载体载体是组织。是组织。是组织。是组织。3.3.管理的核心是处理好各种人际关系。管理的核心是处理好各种人际关系。管理的核心是处理好各种人际关系。管理的核心是处理好各种人际关系。4.4.管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、方案、管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、方案、管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、方案、管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等各种管理
4、职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。组织、领导、鼓励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。组织、领导、鼓励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。组织、领导、鼓励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。5一、决策 要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，拟订各种可行方案并进
5、行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检查和信息反响，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。查和信息反响，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。查和信息反响，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。查和信息反响，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。指管理在组织社会经济活动中所发挥出的
6、功能决策、方案、组织、指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能决策、方案、组织、指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能决策、方案、组织、指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能决策、方案、组织、领导、鼓励和控制等领导、鼓励和控制等领导、鼓励和控制等领导、鼓励和控制等决策是具有战略意义的重要职能，是一个复杂的过程。决策是具有战略意义的重要职能，是一个复杂的过程。决策是具有战略意义的重要职能，是一个复杂的过程。决策是具有战略意义的重要职能，是一个复杂的过程。二、管理的基本职能6二、方案 方案是为到达一定目标所制定的未来行动方案。方案是进行控制的标准。在执行方案职方案是为到达一定目标所制定的未来行
7、动方案。方案是进行控制的标准。在执行方案职方案是为到达一定目标所制定的未来行动方案。方案是进行控制的标准。在执行方案职方案是为到达一定目标所制定的未来行动方案。方案是进行控制的标准。在执行方案职能时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很能时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很能时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很能时，要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用，要对各个环节进行协调和很好地衔接，要将方案指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进好地衔
8、接，要将方案指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进好地衔接，要将方案指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进好地衔接，要将方案指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，并要明确目标和责任，进行控制和考核。行控制和考核。行控制和考核。行控制和考核。方案是决策的具体化，是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的方案是决策的具体化，是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的方案是决策的具体化，是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的方案是决策的具体化，是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁。桥梁。桥梁。桥梁。三、组织 组织的目的就是要保证决策和方案的实施
9、，去实现既定的目标。通过组织可以形组织的目的就是要保证决策和方案的实施，去实现既定的目标。通过组织可以形组织的目的就是要保证决策和方案的实施，去实现既定的目标。通过组织可以形组织的目的就是要保证决策和方案的实施，去实现既定的目标。通过组织可以形成比个体大得多的力量，进行分工协作去完成任务。组织是管理的载体，是其他管成比个体大得多的力量，进行分工协作去完成任务。组织是管理的载体，是其他管成比个体大得多的力量，进行分工协作去完成任务。组织是管理的载体，是其他管成比个体大得多的力量，进行分工协作去完成任务。组织是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。理职能活动的组织保证。理职能活动的组织保证。理
10、职能活动的组织保证。7四、领导 领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标的过程。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一的过程。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一的过程。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一的过程。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一致，并有
11、效地实现组织目标。致，并有效地实现组织目标。致，并有效地实现组织目标。致，并有效地实现组织目标。五、鼓励 鼓励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作鼓励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作鼓励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作鼓励就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。六、控制 控制是依据预
12、定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，假设发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的方案和标准进行。假设发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的方案和标准进行。假设发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的方案和标准进行。假设发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的方案和标准进行。管理的概念和定义01班组长的重要性02班组长的基本技
13、能03班组长基本的日常工作04生产过程中的核心业务05第二节如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。子也就不再是狮子了。拿破仑拿破仑1、班组长所处的位置：现场的中心相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工 制造技术 设备技术 品质保证 方案员 调度 工务水电气 总务宿舍、食堂 人事行政 安全办 TPM室 2、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导 Job Instruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理Job Relations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业Job Safety安全作
14、业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善Job Methods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长3、班组长管理角色认知3-1几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型3-2 现场管理者的定义 管理能创造更多价值的管理能创造更多价值的“现场现场 的负责人的负责人 有权利和责任直接有权利和责任直接指挥和指挥和控制的人控制的人 通过对部下的管理来创出成果的人通过对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人指导作业或分配业务的人 有部下的人 通过部下达成业务目标的人3、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公正
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