班组长的使命与任务概述.pptx

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1、班组长的使命与任务班组长的使命与任务 杰出的班组长应该具备哪些能力杰出的班组长应该具备哪些能力?杰出的班组长应该具备杰出的班组长应该具备?扎实的专业知识基础扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验丰富的现场管理经验正确的作业管理方法正确的作业管理方法卓越的组织协调能力卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力独立分析和解决问题的能力班组长的使命与职责班组长的使命与职责 如果是一只绵羊在率领一群狮子，如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。那么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑拿破仑一、班组长的地位一、班组长的地位 在企业中在企业中,从纵向结构划

2、分为三个层次从纵向结构划分为三个层次:经营经营,管理管理,督导和执行督导和执行.经营层经营层管理层管理层执行层执行层督导层督导层班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对部下应站在代表经营者的立场上面对部下应站在代表经营者的立场上,用领用领导者的声音说话导者的声音说话;&面对经营者他又应站在反映部下呼声的立面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上场上,用部下的声音说话用部下的声音说话;&面对他的直接上级又应站在部下和上级辅面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话助人员的立场上讲话.班组长的特点用班组长的特点用1616字概括字概括:职位不高职位不高,决策不少

3、决策不少,“,“麻雀麻雀虽小虽小,责任不小责任不小.二、班组长的使命二、班组长的使命&提高产品质量提高产品质量&提高生产效率提高生产效率&降低成本降低成本&防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生三、班组长的重要作用三、班组长的重要作用&班组长影响着决策的实施班组长影响着决策的实施,因为决策再好因为决策再好,如果执行者不得力如果执行者不得力,决策也很难落实到实处决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施所以班组长影响着决策的实施,影响着企业影响着企业目标的最终实现目标的最终实现;&班组长既是承上启下的桥梁班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系又是员工联系领导的纽带领导的纽带;&班

4、组长是生产的直接组织和参与者班组长是生产的直接组织和参与者,所以班所以班组长既应是技术骨干组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手又是业务上的多面手.四、班组长的管理水平现状四、班组长的管理水平现状 师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索生产技术型生产技术型 对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人盲目执行型盲目执行型 态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风大撒把型大撒把型 得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任劳动模范型劳动模范型 勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导哥们儿义气型哥们儿义气型 感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则五、班组长的五种类型五、班组长的五种类型六、管理不力的班组状

5、况六、管理不力的班组状况1 1效率低下，完不成指标或大多数是低水平完效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。工作。投诉增多，信誉度降低。投诉增多，信誉度降低。动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活泼。萎靡不振，不活泼。缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。多。集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神差。神团队精神差。管理不力的班组状况管理不力的班组状况2 2努力干的人得不到

6、表扬，不愿再努力干的增多。工作努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动消极指挥不动干劲缺乏，只限于做分内的事情，没有进取心。干劲缺乏，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。律松散。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。七、成功的现场管理者七、成功的现场管理者

7、虽有压力，但仍保持积极的态度虽有压力，但仍保持积极的态度将自己知道的知识，肯花时间传授给下级将自己知道的知识，肯花时间传授给下级说到做到，不失信说到做到，不失信学习合理而一贯的权限关系学习合理而一贯的权限关系懂得权限委任懂得权限委任以身作则以身作则为和员工交流与沟通而努力为和员工交流与沟通而努力会调动下属工作积极性。会调动下属工作积极性。失败的现场管理者失败的现场管理者一遇到困难就退却，意志消沉。一遇到困难就退却，意志消沉。只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理对下属的要求无动于衷。对下属的要求无动于衷。对学习基本的管理技巧和知识漠不关心。对学习基本的

8、管理技巧和知识漠不关心。陶醉于自身的权利。陶醉于自身的权利。过于武断专制或优柔寡断。过于武断专制或优柔寡断。八、角色认知八、角色认知对自己角色的标准对自己角色的标准,权利和义务的准确把握。权利和义务的准确把握。了解领导的期望值。了解领导的期望值。了解下级对你的期望值。了解下级对你的期望值。1.1.班组长要代表三个立场班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场对下代表经营者的立场,对对上代表生产者的立场上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的对待直接上级既代表员工的立场立场,同时又代表上级的辅助人员的立场同时又代表上级的辅助人员的立场.2.2.西方有一种说法西方有一种说法:驾驭好你的领导驾驭

9、好你的领导,只有了解了领导只有了解了领导的风格的风格,才能更好地协调好关系才能更好地协调好关系,开展好工作开展好工作.3.3.下级对上级有以下五个期望下级对上级有以下五个期望:办事要公正办事要公正,关心部下关心部下,目标明确目标明确,准确发布命令准确发布命令,及时指导及时指导,需要荣誉需要荣誉.九、技能要求九、技能要求见识：判断事物本质和预见未来的能力见识：判断事物本质和预见未来的能力技术和专业技术的能力技术和专业技术的能力人情：人际协调和人际沟通的能力人情：人际协调和人际沟通的能力人际技巧：人际技巧：多赞美，少批评。多赞美，少批评。多认可，少疑心。多认可，少疑心。多鼓励，少打击。多鼓励，少打

10、击。经常深入生产第一线经常深入生产第一线;确保各项信息资源迅速接受确保各项信息资源迅速接受,传达传达,实施实施;了解生产能力单位时间产量了解生产能力单位时间产量;注意员工的精神状况注意员工的精神状况,情绪情绪,工作表现工作表现;利用秒表等工具进行时间研究利用秒表等工具进行时间研究.十、班组长的基本方法十、班组长的基本方法:班组长的本卷须知班组长的本卷须知:如有异常如有异常,必须及时处理必须及时处理,并报告上级制度并报告上级制度化化;通过示范通过示范,纠正纠正,直接指导等方式来教育员工直接指导等方式来教育员工;对员工应明确说明这样做的原因及必要性对员工应明确说明这样做的原因及必要性;安排工作时要

11、明确期限和目标安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简人员尽量精简;跟踪员工的工作进度跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以评价其工作结果并予以反响反响.十一、员工第二专长或第三专长的培十一、员工第二专长或第三专长的培养养 培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管工作调度的困难，另一方面也可以一线主管工作调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工工作经验多元化，企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群在实务上可以以工作轮调的方式或者工作

12、群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果组化的方式来进行，可达成相当不错的效果!建立职务代理人制度建立职务代理人制度 当一线主管培养了员工第二或第三专长之后，当一线主管培养了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从一线主管开始，即可着手建立职务代理人制度，从一线主管开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。一般由专长最多者担任一线主管职流动的影响。一般由专

13、长最多者担任一线主管职务代理人，既公平又合理。务代理人，既公平又合理。建立班组内建立班组内23人的机动人的机动 对于人数较多的制造现场，一线主管培养23人的机动 实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工作延误，此举当然也需要上级主管的 支持，机动人员必须拥有制程上的多项专长较能胜任。十二、安全的目的：十二、安全的目的：保障企业安全生产，确保员工人身安全保障企业安全生产，确保员工人身安全安全生产大于一切安全生产大于一切安全生产大于一切安全生产大于一切安全生产大于一切安全生产大于一切 附加：班组长的心理素质附加：班组长的心

14、理素质一一.管理者的挫折管理管理者的挫折管理你的形象轮廓怎样你的形象轮廓怎样?面对挫折的一般表现面对挫折的一般表现二二.如何提高情商如何提高情商不同风格的人在压力下的一般反响不同风格的人在压力下的一般反响提高情商的重要性提高情商的重要性如何提高自己的情商如何提高自己的情商如何提高情商三三.成功需要九商成功需要九商一一.人生之根人生之根1.心商心商心商决定人生的苦乐与成败心商决定人生的苦乐与成败2.德商德商小胜在智，大胜在德小胜在智，大胜在德3.志商志商大志和良谋大志和良谋 近大者大，近小者小近大者大，近小者小三.成功需要九商二二.人生之干人生之干4.智商智商观察力观察力 记忆力记忆力 想象力想

15、象力 创造力创造力5.情商情商 自己情绪认识自己情绪认识,管理自己情绪管理自己情绪 自我鼓励自我鼓励 ,同理心同理心,人际关系管理人际关系管理6.逆商逆商人生吃苦就是吃人生吃苦就是吃“补补7.悟商悟商“忍和忍和“悟悟三.成功需要九商三三.人生之果人生之果8.财商财商理财能力理财能力9.健商健商 高职不如高薪高职不如高薪 高薪不如高寿高薪不如高寿 高寿不如快乐高寿不如快乐9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-236月-23Friday,June 2,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。03:13:5403:13:5403:136/2/2023 3:13:54 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月

16、-2303:13:5403:13Jun-2302-Jun-2312、故人江海别，几度隔山川。03:13:5403:13:5403:13Friday,June 2,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-236月-2303:13:5403:13:54June 2,202314、他乡生白发，旧国见青山。02 六月 20233:13:54 上午03:13:546月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 233:13 上午6月-2303:13June 2,202316、行动出成果，工作出财富。2023/6/2 3:13:5403:13:5402 June 202317、做前，能够环视四周

17、；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:13:54 上午3:13 上午03:13:546月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-236月-23Friday,June 2,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:13:5403:13:5403:136/2/2023 3:13:54 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2303:13:5403:13Jun-2302-Jun-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。03:13:5503:13:5503:13Friday,June 2,202313、不知香积

18、寺，数里入云峰。6月-236月-2303:13:5503:13:55June 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 六月 20233:13:55 上午03:13:556月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 233:13 上午6月-2303:13June 2,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/2 3:13:5503:13:5502 June 202317、空山新雨后，天气晚来秋。3:13:55 上午3:13 上午03:13:556月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-236月-23Friday,June 2,202310、阅读

19、一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:13:5503:13:5503:136/2/2023 3:13:55 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。6月-2303:13:5503:13Jun-2302-Jun-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:13:5503:13:5503:13Friday,June 2,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-236月-2303:13:5503:13:55June 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 六月 20233:13:55 上午03:13:556月-2315、最具挑战性的挑战

20、莫过于提升自我。六月 233:13 上午6月-2303:13June 2,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/2 3:13:5503:13:5502 June 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:13:55 上午3:13 上午03:13:556月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉