合格的高层管理者必备素质课件.ppt

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1、优秀中高层管理者必备素质优秀中高层管理者必备素质 现场要求现场要求 手机请关掉或设置在静音状态手机请关掉或设置在静音状态,包括短消息。包括短消息。讲授内容讲授内容目目 录录第一部分第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能高层管理者必须具备的素质与技能第二部分第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展第三部分：建州十年的历程与未来发展高层管理者应具备的八大基本素质高层管理者应具备的八大基本素质八大基本素质八大基本素质共同远景是高层管理者必须具备的一共同远景是高层管理者必须具备的一大战略思维，是高层管理者带领自己大战略思维，是高层管

2、理者带领自己所处企业及团队为同一战略目标而所处企业及团队为同一战略目标而持续奋进的指南针与方向盘持续奋进的指南针与方向盘共同远景共同远景培养骨干培养骨干培养骨干是高层管理者人员在人培养骨干是高层管理者人员在人力资源开发与梯队建设中核心的基本力资源开发与梯队建设中核心的基本技能与要素，是维持企业持续发展的技能与要素，是维持企业持续发展的核心能力核心能力企业文化企业文化 -企业的灵魂、企业的软指令企业的灵魂、企业的软指令企业文化企业文化 一个富于创造的企业，必定有它的理一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这想，正是这个理想，向未来显示出这个企业之于社会的意义。员工们将从个

3、企业之于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。的意义。时间管理时间管理时间管理是实现企业效益与效率时间管理是实现企业效益与效率的管理手段，是企业追求精细化的重的管理手段，是企业追求精细化的重要管理工具要管理工具绩效考核绩效考核就就 是是 通通 过过 一一 定定 的的 手手 段段 使使 员员 工工 的的 需需 要要 和和 愿愿 望望 得得 到到 满满 足，足，以以 调调 动动 他他 们们 的的 积积 极极 性，性，使使 其其 主主 动动 而而 自 发 地 把把 个个 人人 的的

4、 潜 能 发发 挥挥 出出 来，来，奉奉 献献 给给 组组 织，织，从从 而而 确确 保保 组组 织织 达达 到到 既既 定定 的的 目目 标标计划管理是对未来主客观事物在发展计划管理是对未来主客观事物在发展过程中的移动速度与结果进行控制与过程中的移动速度与结果进行控制与驾驭的一种管理技能与手段驾驭的一种管理技能与手段计划管理计划管理沟通技巧沟通技巧沟通技巧是处理人际关系与事件发沟通技巧是处理人际关系与事件发展中获得润滑与有效推进事物良性发展的展中获得润滑与有效推进事物良性发展的策略与实践策略与实践有效管理有效管理有效管理是高层管理者必须具备的有效管理是高层管理者必须具备的基本素质之一，是引导

5、企业及团队能否基本素质之一，是引导企业及团队能否在竞争激烈的环境中胜出的一种管理技在竞争激烈的环境中胜出的一种管理技能与方法能与方法高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理高层管理的取胜之道高层管理的

6、取胜之道高层管理的取胜之道高层管理的取胜之道有效管理有效管理 管 理 者 十 戒有效管理有效管理 管 理 者 十 戒总经理应注意的六件事有效管理有效管理大基本素质大基本素质有效管理有效管理个诀窍个诀窍有效管理有效管理九大领导原则有效管理有效管理九大领导原则有效管理有效管理原则之一：忍辱负重原则之一：忍辱负重原则之一：忍辱负重原则之一：忍辱负重企业从小到大的过程，是一个牺牲和养企业从小到大的过程，是一个牺牲和养育的过程，当客户从我们的努力中看到我育的过程，当客户从我们的努力中看到我们对原则的坚持与对事业的追求时，正是们对原则的坚持与对事业的追求时，正是我们的员工通过忍辱负重，遭受白眼而获我们的员

7、工通过忍辱负重，遭受白眼而获得业绩与市场的时候。得业绩与市场的时候。领导者必须懂得从小到大是一个对伟大领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺要像一个母亲一样勇于牺牲。牲。原则之二：整体至上原则之二：整体至上团队如果做出了一个决定，那么所有的团队如果做出了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果每个人都发出不同声人就必须支持，如果每个人都发出不同声音的话，那么我们的客户看到的是什么音的话，那么我们的客户看到的是什么领导者最大的使命就是使员工听到公司领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份强大的声音中也有自己的那一份。原则之三：自

8、知之明原则之三：自知之明老虎很威风，狮子也很威风，但都不是你老虎很威风，狮子也很威风，但都不是你要做虎或狮子的理由，领导者懂得专注于一要做虎或狮子的理由，领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的领袖，而不是点可以使自己成为这一领域的领袖，而不是自不量力的想当万兽之王。自不量力的想当万兽之王。领导者必须懂得专注于一点可以使自己成领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。为这一领域的老虎。原则之四：顺水行舟原则之四：顺水行舟领导者必须永远懂得是时势造英雄领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不而不是英雄造时势。你要不断的告诉自己，这个是英雄造时势。你要不断的告诉自己，这个世界是不断变化

9、的，你只有不断超越自我，世界是不断变化的，你只有不断超越自我，才是所谓的王者风范。才是所谓的王者风范。原则之五：血浓于水原则之五：血浓于水在公司遇到困难的时候，你是把员工利益在公司遇到困难的时候，你是把员工利益放到第一位呢？还是把你自己的利益放在第放到第一位呢？还是把你自己的利益放在第一位，如果你的员工遇到困难的时候，你把一位，如果你的员工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你就有血浓于水的文化他放到第一位，那么你就有血浓于水的文化！领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。鲜血形成团队牢不可破的信赖。原则之六：知己知彼原则之六：知

10、己知彼领导者必须明白胜利并不是说明自己强领导者必须明白胜利并不是说明自己强大大,而是说明自己比对手更用心而是说明自己比对手更用心原则之七：原则第一原则之七：原则第一上帝只会拯救那些愿意自己拯救自己的人，上帝只会拯救那些愿意自己拯救自己的人，如果连自己都不愿拯救的员工，出路只有一如果连自己都不愿拯救的员工，出路只有一条，那就是被淘汰。条，那就是被淘汰。领导者绝不把精力放在落后的员工身上领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而而是把精力放在表现不错的员工身上是把精力放在表现不错的员工身上原则之八：团队精神原则之八：团队精神团队就是血浓于水，有牺牲才有团队，没团队就是血浓于水，有牺牲才有团队，没有牺牲

11、就没有团队，大雁之所以可以飞的高有牺牲就没有团队，大雁之所以可以飞的高远，狼的队伍只所以强大，就是团队精神最远，狼的队伍只所以强大，就是团队精神最好的证明。好的证明。领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。畏。原则之九：持续基因原则之九：持续基因这个世界一定存在着比利益更重要的东这个世界一定存在着比利益更重要的东西，就是这家企业内在的核心价值观和他西，就是这家企业内在的核心价值观和他们的信念，一个员工之所以在一家公司里们的信念，一个员工之所以在一家公司里面做出贡献，是因为他在这家公司

12、里感受面做出贡献，是因为他在这家公司里感受了人性的东西，只有人性的东西才是最伟了人性的东西，只有人性的东西才是最伟大的。大的。领导者必须懂得超越利益的文化才是一领导者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。个团队凝聚的核心。如何管理老板如何管理老板如何管理老板如何管理老板高层管理者的角色高层管理者的角色高层管理者十项品德高层管理者十项品德高层管理者十项能力高层管理者十项能力高层管理者七项管理行为高层管理者七项管理行为高层管理者五项高层管理者五项管理职能管理职能危机是创造出来的：危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。待成就永远都要

13、战战兢兢，如履薄冰。张瑞敏张瑞敏讲授内容讲授内容目目 录录第一部分第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能高层管理者必须具备的素质与技能第二部分第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展第三部分：建州十年的历程与未来发展培育与教导下属培育与教导下属培育与教导下属培育与教导下属培养骨干是高层管理者人员在人力培养骨干是高层管理者人员在人力资源开发与梯队建设中核心的基本技能资源开发与梯队建设中核心的基本技能与要素，是维持企业持续发展的核心能与要素，是维持企业持续发展的核心能力，对员工的进行培育与教导总体来说力，对员工的进行培育与教导总

14、体来说就是使员工的观念，行为能够更好的满就是使员工的观念，行为能够更好的满足工作的需要足工作的需要一星级：企业领导在，员工就会好好干；二星级：领导不在场，员工也会好好干；三星级：领导定计划，员工按照计划干；四星级：领导定目标，员工制定计划干；五星级：领导定方向，员工形成团队干！管理的“五星标准”培育与教导下属的管理行为培育与教导下属的管理行为时间管理的意义时间管理的意义时间管理的作用时间管理的作用重要重要紧迫紧迫重要重要不紧迫不紧迫不重要不重要不紧迫不紧迫紧迫不重要重要性紧迫性时间管理时间管理工作的分类工作的分类重要重要紧急紧急重要重要不紧急不紧急不重要不重要不紧急不紧急紧急不重要时间管理时间

15、管理四个象限的界限四个象限的界限重大项目的谈判重大项目的谈判紧急问题的处理紧急问题的处理重要会议或工作重要会议或工作接待重要的人物接待重要的人物无谓的电话，信件无谓的电话，信件报告，会议，应酬报告，会议，应酬打麻将打麻将各种琐碎的闲杂事各种琐碎的闲杂事无用的广告，函件无用的广告，函件发呆，上网闲聊发呆，上网闲聊计划，准备，预防计划，准备，预防学习，培训，休闲学习，培训，休闲陪客户逛大街陪客户逛大街警示：不允警示：不允许上跟工作许上跟工作无关的网站无关的网站及聊天及聊天日时间计划表（夏季：日时间计划表（夏季：5月月9月）月）部门：总裁 填写人：杨仁慧时间内容及事项7：007：15起床，洗漱，换衣

16、服起床，洗漱，换衣服7：157：40归纳每日工作重点及看书归纳每日工作重点及看书7：408：00吃早饭吃早饭8：008：30去上班及有关电话联系去上班及有关电话联系8：3011：30正式上班正式上班11：3012：00下班回家及有关电话回复联系下班回家及有关电话回复联系12：0012：30吃饭吃饭12：3013：50午休午休13：5014：00起床起床14：0014：30去上班及有关电话联系去上班及有关电话联系14：3017：30正式上班正式上班17：3018：00下班回家及有关电话回复联系下班回家及有关电话回复联系18：3019：00吃饭吃饭19：0020：00应酬或看电视新闻、焦点访谈应酬

17、或看电视新闻、焦点访谈20：0022：30应酬或查看邮件、文件、看管理书籍、报刊应酬或查看邮件、文件、看管理书籍、报刊22：3023：00做休息前准备工作做休息前准备工作23：00休息休息表一日工作提醒记录表日工作提醒记录表部门：总裁部门：总裁姓名：姓名：杨仁慧杨仁慧2006年年09月月29日日星期星期五五工作内容及事项何时至何时耗时（分钟）处理情况记录处理情况记录u建瓯范总、李总、省汽销、省建瓯范总、李总、省汽销、省公司潘总及用户联系公司潘总及用户联系310奥威颜色奥威颜色更换问题更换问题方书记、邱总、范总方书记、邱总、范总8：309：u设计创新建议表、引进项目立设计创新建议表、引进项目立项

18、审批表、工作提醒表项审批表、工作提醒表9：5010：1020u金诚邱总谈地产合作项目金诚邱总谈地产合作项目10：1010：4535l李会长谈企业之歌等文件李会长谈企业之歌等文件10：4512：0075l与小魏沟通交办工作与小魏沟通交办工作14：0014：3030l郑主任修改金诚地产方案郑主任修改金诚地产方案14：3014：5020l与金诚林副总交换地产方案与金诚林副总交换地产方案14：5015：0010l与金诚班子协商地产意向书与金诚班子协商地产意向书15：0017：10130l张毅沟通景德镇地产及开青沟张毅沟通景德镇地产及开青沟通通17：1017：5040全天工作累计消耗时间7小时小时20分

19、钟分钟主管批示u重要紧急的表二部门：总裁 填写人：杨仁慧 10月月份份日日程程安安排排星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六10月1日上午：金诚签订地产合作协议下午：在家休息10月2日在家休息在家休息审阅有关材审阅有关材料料10月3日陪同车管所杨陪同车管所杨所长至建瓯所长至建瓯10月4日上午：陪同车管所杨所长下午：接待金诚邱总10月5日上午：建瓯中行协调汽车公司授信下午：建委领导沟通10月6日上午：参加汽车公司行政月例会下午：汽车公司研究有关事项10月7日在家休息在家休息审阅有关材料审阅有关材料10月8日上午：审阅各主管工作计划及面谈下午：总部行政

20、例会10月9日上午：审阅各部门季度工作报告及会议材料准备下午：总部季度会议10月10日上午：蔡总有约；协商金诚应收款及参股事宜下午：总裁办移交会议有关事宜10月11日上午：事业部季度会下午：物流公司季度会10月12日上午：民生银行实达林总实达林总下午：日常事务；汽车汽车公司授信；公司授信；光大银行；光大银行；10月13日上午：日常事务发展公司车贷软件发展公司车贷软件下午：财务人员会议及财务制度修订10月14日参加财务培训参加财务培训10月15日参加财务培训参加财务培训10月16日上午：审阅各部门周计划总结及高管面谈下午：接见光大银行光行长10月17日上午：至建瓯途中下午：汽车公司季度会10月1

21、8日上午：闽光公司季度会下午：物贸公司季度会10月19日上午：市政府、建委、银行下午：回福州10月20日研究公司企业文化、研究公司企业文化、庆典、制度修订庆典、制度修订10月21日出差至满洲里金出差至满洲里金诚公司诚公司10月22日出差至满洲里金诚出差至满洲里金诚公司公司10月23日出差至满洲里金诚出差至满洲里金诚公司公司10月24日出差至满洲里金诚出差至满洲里金诚公司公司10月25日满洲里金诚公司回满洲里金诚公司回福州福州10月26日研究公司企业文化、研究公司企业文化、庆典、制度修订庆典、制度修订10月27日上午：研究公司企业文化/庆典庆典/制度制度修订修订下午：前往厦门参加青企协活动及拜访

22、盈众10月28日参加海西青年论参加海西青年论坛坛10月29日返回福州返回福州10月30日审阅各部门计划总审阅各部门计划总结及高管面谈结及高管面谈10月31日处理公司日常事处理公司日常事务务不可忽视的工作日志：提醒作用，不可忽视的工作日志：提醒作用，跟踪作用，业绩证明作用跟踪作用，业绩证明作用表三马上就做马上就做计划去做计划去做最好不做最好不做授权去做重要性紧迫性时间管理时间管理工作的分类工作的分类部门：总裁 姓名：杨仁慧 第第10月第月第1周日程安排周日程安排星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六1日日2日日3日日4日日5日日6日日7日日上午金诚签

23、订地产合金诚签订地产合作协议作协议上午在家休息在家休息上午陪同车管所杨陪同车管所杨所长至建瓯所长至建瓯上午陪同福州车管陪同福州车管所杨所长所杨所长上午建瓯中行协调建瓯中行协调汽车公司授信汽车公司授信变更问题变更问题上午参加汽车公司参加汽车公司行政例会行政例会上午休息休息下午在家休息在家休息下午在家休息在家休息下午陪同车管所杨陪同车管所杨所长所长下午接待金诚邱总接待金诚邱总等人等人下午建委领导沟通建委领导沟通下午1.参加汽车公参加汽车公司业务会司业务会2.研究研究10月汽月汽车销售有关问车销售有关问题题下午1、审阅有关材料、审阅有关材料2、修订表格、修订表格晚上在家休息在家休息晚上审阅有关文件审

24、阅有关文件晚上陪同车管所杨陪同车管所杨所长所长晚上陪同金诚邱总陪同金诚邱总等人等人晚上休息休息晚上回福州途中回福州途中晚上1、审阅有关材料、审阅有关材料2、修订表格、修订表格不可忽视的工作日志：提醒作用不可忽视的工作日志：提醒作用跟踪作用，业绩证明作用跟踪作用，业绩证明作用表四部门：总裁 姓名：杨仁慧 第第10月第月第2周日程安排周日程安排星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六8日日9日日10日日11日日12日日13日日14日日上午1、审阅各主管月、审阅各主管月、周计划及面谈周计划及面谈1.金诚确定有关事金诚确定有关事项项上午审阅各部季度工审阅各部

25、季度工作报告机会议材作报告机会议材料准备料准备上午1、9时接待会见时接待会见蔡总蔡总2、会见鼓楼稽查、会见鼓楼稽查局局3、处理日常事务，、处理日常事务，批阅有关文件批阅有关文件上午1.召开事业部季度召开事业部季度例会例会2.金诚邱总协商应金诚邱总协商应收款事宜收款事宜上午1、8：30分民生分民生银行银行2、10：30时实达时实达林总百事通项目林总百事通项目沟通沟通上午1.处理日常事务处理日常事务2.发展公司软件处发展公司软件处理理上午听课听课下午召开总部月行政召开总部月行政例会例会下午召开总部行政季召开总部行政季度例会度例会下午1.接见未来暴血林接见未来暴血林总总2.参加总裁办移交参加总裁办移

26、交会议会议下午物流公司季度例物流公司季度例会会下午1.光大银行光大银行2.交通银行交通银行3.汽车公司授信汽车公司授信下午1.财务人员会议财务人员会议2、研究财务制度、研究财务制度修订修订下午听课听课晚上审阅材料审阅材料晚上参加郑主任宴请参加郑主任宴请晚上接待南平国税季接待南平国税季局长局长晚上接待建瓯交警大接待建瓯交警大队车管所杨所长；队车管所杨所长；保险王经理保险王经理晚上登鼓山登鼓山晚上接待财务培训人接待财务培训人员员晚上审阅材料审阅材料表五如何有效的统筹时间如何有效的统筹时间绩效管理绩效管理绩效管理是企业发展过程中对事绩效管理是企业发展过程中对事中与事后员工行为表现与价值发挥采中与事后

27、员工行为表现与价值发挥采取验证与考核的一种管理方法取验证与考核的一种管理方法没有考核，就等于没有管理。管理绩效管理人员的首要职预则立，不预则废。人人有事做，事事有人做，写你所做，做你所写，记你所做企业的发展需要员工考核企业的发展需要员工考核成功就是靠勤奋，认真与智慧成功就是靠勤奋，认真与智慧杨仁慧杨仁慧绩效考核，考什么绩效考核，考什么绩效管理的作用绩效管理的作用没有无能的员工，只有放错位置的员工绩效管理的基本手法绩效管理的基本手法绩效管理绩效管理就就 是是 通通 过过 一一 定定 的的 手手 段段 使使 员员 工工 的的 需需 要要 和和 愿愿 望望 得得 到到 满满 足，足，以以 调调 动动

28、 他他 们们 的的 积积 极极 性，性，使使 其其 主主 动动 而而 自 发 地 把把 个个 人人 的的 潜 能 发发 挥挥 出出 来，来，奉奉 献献 给给 组组 织，织，从从 而而 确确 保保 组组 织织 达达 到到 既既 定定 的的 目目 标标绩效管理的原则绩效管理的原则绩效管理的注意事项绩效管理的注意事项目标是对未来事物达到一种状态的设目标是对未来事物达到一种状态的设想与追求想与追求什么是目标什么是目标目标的作用目标的作用目标的选取目标的选取序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务目标的

29、选取目标的选取表五职业生涯规划系统的剥洋葱图职业生涯规划系统的剥洋葱图总总体体目目标标（人人生生核核心心轴轴）终终极极目目标标（人人生生真真谛谛）长长期期目目标标（5-10年年）中中期期目目标标（2-3年年）短短期期目目标标（5-1年年）.近近期期目目标标（月月、周周、日日、即即时时等等）目标的选取目标的选取集团人力资源部八月底集团人力资源部八月底开始组织各投资企业高开始组织各投资企业高管人员及财务负责人进管人员及财务负责人进行职业生涯的规划。目行职业生涯的规划。目的是了解各位高管及财的是了解各位高管及财务负责人未来在公司发务负责人未来在公司发展的想法、动向等等，展的想法、动向等等，让集团的骨

30、干能尽快成让集团的骨干能尽快成长起来，不断地提升自长起来，不断地提升自己的工作效率，工作能己的工作效率，工作能力，进而激发大家的归力，进而激发大家的归属感和使命感，最终保属感和使命感，最终保障企业能够最好的使用障企业能够最好的使用人才、培养人才、留住人才、培养人才、留住人才、促使人力资本增人才、促使人力资本增值。值。姓姓名名性别性别血型血型年年 龄龄 岁岁学学历历专业专业现任职务现任职务入司期入司期出生年月出生年月 自我评估自我评估性格、价值观性格、价值观(人格特质人格特质)兴趣及爱好（喜欢做什么）兴趣及爱好（喜欢做什么）您的特长您的特长您所具备的技能您所具备的技能（职称）（职称）职业理想职业

31、理想整体职业生涯最终规划目标整体职业生涯最终规划目标（写明具体岗位或职业名称）（写明具体岗位或职业名称）您的理想职业是否会随环境您的理想职业是否会随环境不断在改变？为什么？不断在改变？为什么？您期望从工作中得到什么收您期望从工作中得到什么收获获?近期规划目标近期规划目标明年您的计划目标明年您的计划目标未来三年您的规划目标（含未来三年您的规划目标（含预计工资收入）预计工资收入）未来五年您的规划目标未来五年您的规划目标(含含预计工资收入预计工资收入)您实现近期规划目标的行动您实现近期规划目标的行动计划计划实现目标实现目标SWOTSWOT分析分析实现目标的优势实现目标的优势实现目标的弱点实现目标的弱

32、点实现目标的机会实现目标的机会目标实现的障碍目标实现的障碍(差距差距)目前工作状况目前工作状况您是否愿意担任其他岗位的工作？您是否愿意担任其他岗位的工作？愿意愿意 不愿意不愿意 您是否愿意调任其他部门工作？您是否愿意调任其他部门工作？愿意愿意 不愿意不愿意 在工作中最令你感到愉快的是什么时候？在工作中最令你感到愉快的是什么时候？如果可能，年后您希望在什么岗位工作？如果可能，年后您希望在什么岗位工作？组织评估组织评估帮助员工确定职业生涯目标帮助员工确定职业生涯目标帮助员工制定职业生涯策略帮助员工制定职业生涯策略职业生涯的动态管理（评估与修正）职业生涯的动态管理（评估与修正）现阶段您认为自己那一方

33、面还需要得到进一步的培训和辅导？现阶段您认为自己那一方面还需要得到进一步的培训和辅导？员工职业生涯规划表员工职业生涯规划表表表六六上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期n目标管理的过程目标管理的过程:三个共同三个共同目标目标管理程序管理程序 序号工作目标承 办 部 门责任人完成时间（月）1 1实现全年销售收入实现全年销售收入10.6710.67亿

34、元，净利润亿元，净利润510510万元；万元；各各 投投 资资 企企 业业贸易事业部贸易事业部总经理总经理1-121-122 2完善法人治理结构，实现公司董事会由一元结构向二元结构转变，并进行章程修订；完善法人治理结构，实现公司董事会由一元结构向二元结构转变，并进行章程修订；管委会管委会杨仁慧杨仁慧1-121-123 3建瓯南雅项目论证、筹办及公司注册和招商工作；建瓯南雅项目论证、筹办及公司注册和招商工作；张信任张信任1-121-124 4推行集团企业文化与发展宪章；推行集团企业文化与发展宪章；王开青王开青1-121-125 5各投资企业经营管理调研诊断，提出改善方案；各投资企业经营管理调研诊

35、断，提出改善方案；1-41-46 6试行集团母子公司战略管控体系；试行集团母子公司战略管控体系；2-52-57 7试行集团母子公司财务审计、督察管控体系；试行集团母子公司财务审计、督察管控体系；3-63-68 8试行集团审批制度与审批权限管理手册；试行集团审批制度与审批权限管理手册；3-53-59 9修订各投资企业管理流程与业务流程；修订各投资企业管理流程与业务流程；7-97-91010编制各投资企业营销战略方案与编制各投资企业营销战略方案与销售管理手册销售管理手册，开展物流公司、汽车公司营销，开展物流公司、汽车公司营销策划；策划；3-123-121111全面提升金蝶财务软件的应用效能；全面提

36、升金蝶财务软件的应用效能；财务部财务部张信任张信任1-111-111212集团资金与税务筹划，集团财务结算中心筹备；集团资金与税务筹划，集团财务结算中心筹备；1-121-121313实行投资企业内部审计工作日常化；实行投资企业内部审计工作日常化；审计部审计部张信任张信任1-121-121414储备投资项目，并进行项目可行性分析，适时介入高科领域运作；储备投资项目，并进行项目可行性分析，适时介入高科领域运作；投资企管部投资企管部张张 毅毅1-121-121515完善指标体系，加大考核力度，推行经营目标责任状与工作责任书；完善指标体系，加大考核力度，推行经营目标责任状与工作责任书；1-31-316

37、16导入、推进集团导入、推进集团ISOISO认证体系；认证体系；4-114-111717加强物资流通计划与控制的检查和指导；加强物资流通计划与控制的检查和指导；3-103-101818规范企业规范企业CICI管理，修订补充集团管理，修订补充集团VIVI系统（画册、系统（画册、MTVMTV、专题片）；、专题片）；3-93-91919集团外派股权代表的制度设立与实行；集团外派股权代表的制度设立与实行；1-31-32020强化三级公司的管理；强化三级公司的管理；6-76-72121建立集团人力资源发展规划与管理体系；建立集团人力资源发展规划与管理体系；人力资源部人力资源部赵侠云赵侠云2-52-522

38、22组建适应企业战略发展的人才评估与岗位素质模型；组建适应企业战略发展的人才评估与岗位素质模型；2-42-42323依据人力资源规划，引进高素质管理人才，建立人才储备体系及人才培养；依据人力资源规划，引进高素质管理人才，建立人才储备体系及人才培养；2-112-112424建立各投资企业高管人员和财务负责人职业生涯规划；建立各投资企业高管人员和财务负责人职业生涯规划；3-53-52525强化集团内训体系建设，加强员工技能与素质培训；强化集团内训体系建设，加强员工技能与素质培训；3-123-122626完善集团党工团组织建设与制度建设；完善集团党工团组织建设与制度建设；支支 部部工工 会会总裁办总

39、裁办方彦涛方彦涛1-31-32727推进企业文化建设；推进企业文化建设；1-121-122828物贸公司办公大楼改造；物贸公司办公大楼改造；1-121-122929推进集团信息化工程建设（推进集团信息化工程建设（OAOA系统、电子商务系统）；系统、电子商务系统）；3-123-123030中钢钢坯业务拓展。中钢钢坯业务拓展。贸易事业部贸易事业部杨仁慧杨仁慧张张 毅毅3-123-12附：集团二附：集团二00七年经营工作目标七年经营工作目标计划的重要性计划的重要性计划是管理的四大职能中的首计划是管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地在

40、所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划的制方之间铺路搭桥。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定定与执行的好坏，往往可以决定一个工作项目的成功与失败，乃一个工作项目的成功与失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡至决定整个企业的兴衰存亡。计划的类型计划的类型做什么做什么计划的主要内容计划的主要内容为什么做为什么做 何时做何时做何地做何地做 谁去做谁去做如何做如何做部门：总裁 姓名：杨仁慧 第第10月第月第1周日程安排周日程安排星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六1日日2日日3日日4日日5日日6日日7日日上午金诚签订地金诚签订地产合作协议产合

41、作协议上午在家休息在家休息上午陪同车管所陪同车管所杨所长至建杨所长至建瓯瓯上午陪同福州车陪同福州车管所杨所长管所杨所长上午建瓯中行协建瓯中行协调汽车公司调汽车公司授信变更问授信变更问题题上午参加汽车公参加汽车公司行政例会司行政例会上午休息休息下午在家休息在家休息下午在家休息在家休息下午陪同车管所陪同车管所杨所长杨所长下午接待金诚邱接待金诚邱总等人总等人下午建委领导沟建委领导沟通通下午1.参加汽车参加汽车公司业务会公司业务会2.研究研究10月月汽车销售有汽车销售有关问题关问题下午1、审阅有关、审阅有关材料材料2、修订表格、修订表格晚上在家休息在家休息晚上审阅有关文审阅有关文件件晚上陪同车管所陪同

42、车管所杨所长杨所长晚上陪同金诚邱陪同金诚邱总等人总等人晚上休息休息晚上回福州途中回福州途中晚上1、审阅有关、审阅有关材料材料2、修订表格、修订表格表六如果这一生真要出如果这一生真要出人头地，一定要学人头地，一定要学会有效沟通会有效沟通余世维余世维特别提醒：沟通上下特别提醒：沟通上下级每月每季度每级每月每季度每年度一次沟通；地点：年度一次沟通；地点：茶馆，办公室，咖啡茶馆，办公室，咖啡吧等等吧等等有效沟通的三大黄金原则有效沟通的三大黄金原则 打开沟通之门打开沟通之门 -可以化解彼此之间的隔膜。可以化解彼此之间的隔膜。得到对方合作，把计划付诸实行得到对方合作，把计划付诸实行 -充满自信的充满自信的

43、人，大多会言出必行，热心把理想实现。人，大多会言出必行，热心把理想实现。缓和抗拒的情绪缓和抗拒的情绪 -在解决问题的检讨中，不会在解决问题的检讨中，不会使人有受到攻击的感觉。使人有受到攻击的感觉。使组员合作更协调使组员合作更协调 -一个充满自信的工作小组，一个充满自信的工作小组，一般都更能合作无间、更具创意和更有效率。一般都更能合作无间、更具创意和更有效率。有效沟通的三大黄金原则有效沟通的三大黄金原则 减少抗拒减少抗拒 -细心聆听，了解对方所讲的细心聆听，了解对方所讲的话，可以鼓励谈诚沟通。话，可以鼓励谈诚沟通。加强自信加强自信 -关心对方所讲的话及内心的关心对方所讲的话及内心的感受，可以令对

44、方感到自己的重要性。感受，可以令对方感到自己的重要性。鼓励合作鼓励合作 -对方知道你明白他的感受时，对方知道你明白他的感受时，会更加乐意与你合作。会更加乐意与你合作。消除误会消除误会 -在对方谈诚的说出感受之后，在对方谈诚的说出感受之后，你便可继续与对方讨论可行的解决方法及具体你便可继续与对方讨论可行的解决方法及具体行动。行动。有效沟通的三大黄金原则有效沟通的三大黄金原则 集思广益集思广益 -三个臭皮匠，胜个一个诸葛亮。三个臭皮匠，胜个一个诸葛亮。令他人更积极与解决困难令他人更积极与解决困难 -鼓励员工积极参鼓励员工积极参与，可以使他们与，可以使他们 更投入解决困难。更投入解决困难。增强合作关

45、系增强合作关系 -鼓励积极参与，可增强你与鼓励积极参与，可增强你与工作小组、组员、同事或上司之间的工作关系。工作小组、组员、同事或上司之间的工作关系。加强自信加强自信 -看见自己的提议得到采纳，人人都会看见自己的提议得到采纳，人人都会感到高兴感到高兴有效沟通的三大黄金原则有效沟通的三大黄金原则对员工，干部沟通当时给分析对员工，干部沟通当时给分析解释，理解不要说，不理解与解释，理解不要说，不理解与主管沟通了解，达到了解，转主管沟通了解，达到了解，转变思想，同事间的问题双方先变思想，同事间的问题双方先沟通交流，部门间的问题部门沟通交流，部门间的问题部门经理先沟通，无法达成共识在经理先沟通，无法达成

46、共识在找上级主管交流沟通来协调解找上级主管交流沟通来协调解决，也克向工会主席交流沟通决，也克向工会主席交流沟通来协调解决来协调解决有效沟通的的种渠道有效沟通的的种渠道创造和谐建州，制造宽松创造和谐建州，制造宽松开心的工作氛围开心的工作氛围有效沟通的的种渠道有效沟通的的种渠道会议的十点作用会议的十点作用会议的十点作用会议的十点作用为什么要授权为什么要授权成功就是靠勤奋，认真与智慧成功就是靠勤奋，认真与智慧杨仁慧杨仁慧n 集团的分权模式建州物产集团公司建州物产集团公司集团总部集团总部解放汽车销售解放汽车销售公司公司闽光物资公司闽光物资公司物贸公司物贸公司建州物流有限建州物流有限公司公司参股企业参股

47、企业汽车发展公司汽车发展公司汽车维修公司汽车维修公司出租汽车公司出租汽车公司杭州闽光物资公司杭州闽光物资公司建州水泥搅拌站建州水泥搅拌站满洲里金城地产开发公司满洲里金城地产开发公司子公司在集团子公司在集团管理范围内享管理范围内享有财务处决权有财务处决权,人事权人事权,业务业务经营权等经营权等集团总部是决集团总部是决策中心、投资策中心、投资中心、监督中中心、监督中心和支持保障心和支持保障中心中心建州科技发展建州科技发展公司公司集团采取的是基于分权的权利模式，集团采取的是基于分权的权利模式，管理模式是基于统一的民主自治的管理管理模式是基于统一的民主自治的管理执行力是什么执行力是什么成功就是靠勤奋，

48、认真与智慧成功就是靠勤奋，认真与智慧杨仁慧杨仁慧执行的八字方针执行的八字方针执行的八字原则执行的八字原则执行的二十四字战略执行的二十四字战略决策决策实施实施策略管理策略管理人事管理人事管理运营管理运营管理做正确的事做正确的事合适的人合适的人来做来做把事做正把事做正确确123商务礼仪是什么商务礼仪是什么成功就是靠勤奋，认真与智慧成功就是靠勤奋，认真与智慧杨仁慧杨仁慧公共关系公共关系成功就是靠勤奋，认真与智慧成功就是靠勤奋，认真与智慧杨仁慧杨仁慧总经理必须的几件事总经理必须的几件事总结自己一天的任务完成情况。总结自己一天的任务完成情况。考虑明天应该做的主要工作考虑明天应该做的主要工作,做好日工作提

49、醒记录表。做好日工作提醒记录表。了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导。了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导。考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤。考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤。记住公司一名员工的名字和其特点。记住公司一名员工的名字和其特点。考虑自己一天工作失误的地方。考虑自己一天工作失误的地方。每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）。每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）。自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。应该批复的文件。应该批复的文件。看一张有用的报纸。看一张有用的报纸。坚持做一次体

50、育锻炼。坚持做一次体育锻炼。总经理必须的几件事总经理必须的几件事召开一次中层干部例会。召开一次中层干部例会。与一个主要职能部门进行一次谈话。与一个主要职能部门进行一次谈话。与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次。或沟通一次。向你的老板汇报一次工作及周日程安排。向你的老板汇报一次工作及周日程安排。对各个片区销售进展总结一次。对各个片区销售进展总结一次。纠正公司内部一个的不正确做法。纠正公司内部一个的不正确做法。检查上周纠正措施的落实情况。检查上周纠正措施的落实情况。进行一次自我总结（非正式）。进行一次自我总结（非正式）。整理自己的文件或