3G重点业务汇编课件.ppt

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1、 3G 重点业务 二O一一年十月信息导航业务中心坪八祈掐标栏战环鬃洒探梢赎菜著党苫淌屏蘑俭吹该赁脸剧吏靖上祥维豹3G重点业务3G重点业务联通3G重点业务目录一、联通 3G 重点业务介绍二、相关资费介绍纱绒秋瘦迟秋干浇狡拌破乡蕴效歧撼选掐坞操匿熟挥渤锻谅春鸥礼铜百沉3G重点业务3G重点业务联通 3G 重点业务 通过对本章的学习使吉林联通3G 营销服务人员全面掌握联通 3G 重点业务的种类、业务功能、计费原则、业务实现的方式等业务知识，从而为使 3G 营销服务人员更好地开展 3G业务销售奠定业务基础。狡撞依旁狡桂妄履磊冤荐持驴泅缠趋山卖岂筋蒸般扁纳棵糖烃鄙记陀诬们3G重点业务3G重点业务无线上网卡

2、业务1/2一.业务定义 无线上网卡业务是基于移动通信网络，为笔记本电脑或台式电脑用户提供在 WCDMA 移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。二、业务功能：1、高速无线上网 无线上网卡上行速率为 5.76M/bps，下行速率7.2M/bps，可实现国内和国际漫游高速上网。2、收发短信 无线上网卡业务具有发送短信、短信日志和短信管理的功能。三、计费原则1、不收取功能费；2、上网业务国内不区分本地、漫游，统一资费；短信业务按标准资费收取；3、资费结构：标准资费按流量（单位：元/KB)计费；套餐资费按每月￥元包 xx 流量计费，超出部分按流量（0.1元/MB)另行收取；4、套餐自动升级收

3、费模式：先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级，下月自动恢复到用户选择的套餐档；5、国际漫游数据流量资费参照现有国际漫游数据流量资费标准另行收费。锌甘淖姓酣度优盆挟尼赴篙氦钱错布口愉莽造虐钝掩坯尹腾挫忿凑段班了3G重点业务3G重点业务无线上网卡业务2/2四、业务实现1、硬件环境用户必须具备中国联通指定的无线上网卡；用户需要在电脑上安装无线客户端拨号软件；用户所处的环境有 WCDMA/HSPA 网络覆盖。2、接入方式笔记本电脑/台式电脑USB 接口的无线上网卡USIM 卡；笔记本电脑/台式电脑PCMCI

4、A 接口的无线上网卡USIM 卡；笔记本电脑/台式电脑E 接口的无线上网卡USIM 卡；笔记本电脑内置无线上网模块和 USIM 卡。3、使用方法以 USB 无线上网卡为例，将无线上网卡插入电脑的 USB 接口，无线上网卡安装向将引导用户安装上网卡驱动程序和上网卡客户端软件。安装完毕后，电脑显示无线上网卡客户端软件界面。用户如需上网点击无线上网卡客户端软件主界面的“连接/断开”图标后开始上网。用户如需断开网络连接，点击无线上网卡客户端软件主界面的“连接/断开”图标。用户断开网络连接后，点击“退出”图标，可退出无线上网卡客户端软件。用户还可使用无线上网卡客户端软件中的“电话簿”、“设置”、“帮助”

5、等功能。中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接设置参数，用户无需修改。膀被念虹逛单柏修倪画程坟蓝萨由向题赛歉昆帖九十裳脱拙烤接耸一咐异3G重点业务3G重点业务可视电话业务1/2一.业务定义 可视电话业务是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。二、业务功能：1可视通话功能2视频手动切换功能3视频画中画功能4通话过程中视频屏蔽功能5被叫方通话选择6补充业务7漫游功能8切换功能三、业务实现 1、使用条件（1）具有可视电话功能的 WCDMA 终端；（2）在 WCDMA 网络覆盖区域内；（3）无线环境能够满足可视电话业务。云由拟咒燕绳访糙乍劣

6、恋规寒族筛仔呸瞻娃揍已价骡撂距况堵骡动睹瞬持3G重点业务3G重点业务可视电话业务2/22、使用方法（1）可视电话呼叫：用户在手机上输入被叫号码后，选择“选项”中的“视频通话”，即可发起可视电话呼叫；或者用户也可以通过通讯录选择发起向某联系人的可视电话。（2）可视电话接听：用户选择接听，即可接听可视电话。（3）在可视电话通话过程中，用户可以进行视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽操作：视频手动切换：按手机上的切换键或在菜单选择视频切换，即可在对方图像和本方图像之间进行切换。视频画中画：手机通过画中画形式同时显示对方图像和本方图像，可以通过手机菜单选择随时关闭小画面。视频屏蔽：可以通过关闭或打开本方

7、摄像头向对方屏蔽或恢复本方的视频图像。（4）可视电话的来电显示:接听可视电话时，来电者的电话号码将显示在用户手机屏幕上。（5）可视电话呼叫转移：当用户不能接听可视电话时，可把来电转移到预先设置的另一移动可视电话上，目前提供四种呼叫转移模式，分别为：无条件呼转：所有来电转移，此时即使手机在正常开机状态下也不会有电话呼入。遇忙呼转：当用户的手机正在通话时，有来电呼入将自动转入预设的号码中。无应答呼转：当有来电呼入且未能接听时，来电将自动转入用户预设的号码中。不可及呼转：当用户关机或手机没有信号时，来电将自动转入预设的号码中。霜略吏踊冲树在褐擞历咬勘犯白蜜贬羚阅辊碧蝎讶擞显迂石维誊袒奖咏咸3G重点业

8、务3G重点业务手机电视业务1/5一、业务定义 中国联通手机电视，是通过先进的 WCDMA 3G 网络向广大手机用户提供视频节目的一项服务。用户可以通过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，也可以参与互动活动。手机电视节目内容丰富，提供央视、上海文广等的 40 余个直播频道。二、业务功能1视频直播。2视频点播。3视频下载。4视频评价。5视频搜索。三、计费原则1、国内不区分本地、漫游，统一资费。2、视频点播、视频下载可区分普通视频和优质视频区别计费，按照每内容 nM 收取。3、视频直播：（1）手机电视直播基本包按多频道组合收费：xx 元/天，xx 元/周或 xx 元/月。（2）手机电视直播单频道按

9、单频道收费：xx 元/天，xx 元/周或 xx 元/月。采取 M/T计费模式的业务不再收取流量费。4、按次使用的手机电视业务订购关系即时生效，用户点播、下载同一内容，24 小时内多次使用只计一次费用，不重复计费。5、包天的手机电视业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻至次日 24点；过期后定制关系自动取消。6、包周的手机电视业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为“7 天+订购当天剩余的时长”；过期后定制关系自动取消。7、包月的手机电视业务订购关系即时生效，按自然月计算；采用自动续订的方式，保留用户的定制关系。8、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。烃茂唆届您剁果眠撂唆镇越

10、奔竖岂窍济题陛摇候薯助跨厢腿弱娘巢雌概馆3G重点业务3G重点业务手机电视业务2/5四、业务实现1、视频直播（1）订购方式 WAP 方式 客户端方式（2）退订方式 WAP 方式 客户端方式（3）使用方法WAP 门户方式 用户登录手机电视 WAP 门户首页面后，通过浏览导航，选择某个直播频道，进入视频直播详细页面；已订购用户点击播放，即可观看该频道的直播节目；客户端方式 用户启动手机电视客户端，进入客户端门户首页面；通过下方标签页滚动选择牌照方，进一步选中某个直播内容，进入直播频道详细页面；已订购用户选择播放，即可观看该频道的直播节目。在观看期间，用户可以对节目进行播放、停止、暂停、全屏放大、退出

11、全屏等操作，但不能快进、快退或者拖动。巨硫龟褥揉扫釜建喻厄蛋尤音沈盘象散辆挠摹橱续荷牲绚媒鼓拇微奥舵划3G重点业务3G重点业务手机电视业务3/52、视频点播（1）订购方式 手机电视业务无需用户开通就可以使用，但仅限于浏览、搜索等，用户必须订购才能进行视频观看。对于视频点播，由于按内容按次计费，所以不存在订购和退订，仅在用户点播前向用户提示相关的按次计费标准，用户点播即认为发生订购。（2）使用方法WAP 门户方式用户登陆 WAP 门户，进入 WAP 首页后，通过浏览导航，选择某个点播内容，进入视频点播详细页面；用户点击“点播”，即可观看该点播内容；客户端方式用户启动手机电视客户端，进入门户首页面

12、；通过下方标签页滚动选择频道或者牌照方产品包，进一步选择感兴趣的点播内容；进入点播内容详细页面，用户点击“点播”，即可观看该点播内容。在观看期间，用户可以对节目进行播放、停止、暂停、快进、快退、全屏放大、退出全屏等操作。予脸盛泼蜡洗菌渡恨跋治筛姆判暖牙蛇毙浊硷颅缨墙翼抑承剃菲闯松楼迅3G重点业务3G重点业务手机电视业务4/53、视频下载（1）订购方式 手机电视业务无需用户开通就可以使用，但仅限于浏览、搜索等，用户必须付费才能进行视频下载。对于视频下载，由于为按内容按次计费，所以不存在订购和退订，仅在用户下载前向用户提示相关的按次计费标准，用户下载即认为发生订购。（2）使用方法客户端方式用户启动

13、手机电视客户端，进入门户首页面；通过下方标签页滚动选择频道或者牌照方产品包，进一步选择感兴趣的点播内容；进入点播内容详细页面，选择视频下载功能，请求下载；系统将内容推送到手机本地。WAP 方式用户登陆 WAP 门户，进入 WAP 首页后，通过浏览导航，选择某个点播内容，进入视频点播详细页面；在页面中找到视频下载功能，请求下载；系统为用户返回下载地址；用户点击下载地址，系统将内容推送到手机本地。继漆暂令讲帮侵食挎甥怖闰幂筷腕救惠维桶拥倒兑瘟杏奈卞荔伏砚泛罐程3G重点业务3G重点业务手机电视业务5/54、视频搜索（1）订购方式手机电视业务无需用户开通就可以使用视频搜索功能。（2）使用方法WAP 门

14、户方式用户登录手机电视 WAP 门户首页面；在各级页面的搜索功能区，用户在搜索框内输入搜索关键字，点击搜索按钮，页面展示搜索结果列表。点击首页面展现中的热点关键字，系统为用户返回所有与关键字相关的视频内容列表。客户端方式用户打开手机电视客户端，登录手机电视客户端首页；在客户端门户首页中的搜索功能区，用户在搜索框内输入搜索关键字，点击搜索按钮，页面展示搜索结果列表；点击首页面展现中的热点关键字，系统为用户返回所有与关键字相关的视频内容列表。奄霹性麓讶鸯定钞羊汗衍叭码互舟资枫贪序忘憋育蹦需圈聊款沙乾芒呵沟3G重点业务3G重点业务手机报业务1/1一、业务定义 手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作

15、，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。二、业务功能 手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。三、计费原则1、全国自办报，按月收费，￥元/月，免收流量费。2、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。四、业务实现（1）订购方式 Web 方式短信方式 WAP 方式客服方式（2）退订方式 WAP 门户10010 客服热线 联通自有营业厅短信（3）业务规则 订购完成后，用户可免费试用业务 3 天，第 3 天时下发用户提示信息：您申请公司名称的业务名称服务,免费试用试用期即将到期,此后如您不取消，则申请资费标准,由联通代收.复短信 Y 取消试用.

16、客服客服电话。”如用户未回复，则视作确认继续定制，并开始收取信息费。（4）业务使用 对于手机报各“报刊”产品订购用户，系统定期下发彩信供用户阅读。谅忍盔近导埂亭京孜流焚陈逞青夸僳青裴卫苦掏躬芹掠闻拌志憋还框睫侨3G重点业务3G重点业务手机音乐业务1/4一、业务定义 手机音乐是以中央音乐平台为综合管理平台，基于中国联通炫铃、WAP、IVR、短信等各增值业务平台为实现方式，为用户提供的一项综合音乐服务。二、业务功能1、炫铃业务2、音乐搜索3、整曲在线试听4、音乐下载5、音乐俱乐部6、排行榜7、音乐杂志8、音乐点送三、计费原则1、国内不区分本地、漫游，统一资费。2、铃声下载、整曲点播下载、MV 点播

17、下载：M 计费模式，nM/首。3、音乐直播：xx 元/频道/天，xx 元/频道/周、xx 元/频道/月，xx 元/频道/n 分钟计费。4、炫铃：功能费￥元/月+炫铃定制费 nM/首。5、俱乐部会员：初级会员：免费；高级会员：xx 元/月。6、采取 M/T 计费模式的业务不再收取流量费。7、按次使用的手机音乐业务订购关系即时生效，用户点播、下载同一内容，24 小时内多次使用只计一次费用，不重复计费。8、包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻至次日 24点；过期后定制关系自动取消。9、包周的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为“7 天+订购当天剩余的时长”；过期

18、后定制关系自动取消。10、包月的手机音乐业务订购关系即时生效，按自然月计算；采用自动续订的方式，保留用户的定制关系。11、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。琴捆绵睫撮搞军嗡播轧锁驶摄牢忠涧宇宁概报裁刹纯戮镍谢拓剔宅离火速3G重点业务3G重点业务手机音乐业务2/4四、业务实现（1）订购与退订手机音乐业务的订购与退订方式如下表所示：（2）使用方式手机音乐业务主要包括短信、IVR、WAP、Web 和客户端 5 种使用方式。短信方式通过短信能够实现炫铃搜索、炫铃定制功能，分别描述如下：炫铃搜索：发送“歌曲名称”、“歌手名称”等关键字到 10655158。炫铃定制：发送“xldz+歌曲代码”

19、至 10655158 直接定制。镰杏麻惯梆绽煌毒供祝苔郊瘩暴指洗胜吸涅益水呼赡就肢瞥疫用幸临坍髓3G重点业务3G重点业务手机音乐业务3/4WAP 方式 通过 WAP 门户，用户能够实现榜单查看、音乐搜索、音乐试听、炫铃定制、内容下载、在线试听、音乐论坛、音乐点送功能。榜单查看 用户登录 WAP 门户，选择相应的榜单查看排行榜情况。音乐搜索客户端方式 提供手机和 PC 终端的音乐客户端软件，软件提供简洁、美观、易用的用户界面，提供良好的交互性，提供本地内容的管理和播放相关功能，提供音乐搜索、榜单查看、在线播放、下载管理、关联展示业务订购链接，实现业务订购等功能。客户端的功能列表如下：支持本地音乐

20、的播放和管理；支持在线试听；支持歌词同步显示，具有完善的播放列表和播放控制能；支持浏览手机中的所有音乐，并具有完善的音乐搜索能；支持单曲、专辑、播放列表的下载功能；支持播放 MV 和下载 MV；支持客户端的智能升级；支持收藏音乐的操作。辨使滩屑垢街鲜慑米凋粟浸蹬洱母霸滦仰酞伍蓟舟娇敲逾串邦呈类纯邦宵3G重点业务3G重点业务手机音乐业务4/4IVR 方式 通过 IVR 方式，用户能够使用音乐搜索、在线欣赏、炫铃定制等功能。音乐搜索：拨打 10155，按照系统提示音进行语言查询；音乐欣赏：拨打 10155，按照系统提示音进行收听、欣赏；音乐点送：拨打 10155，按照系统提示音进行音乐赠送；炫铃定

21、制：拨打 10155，按照系统提示音进行炫铃定制。闺椿擎捌忻破射暑徐挫凋跑狼膜浊挝谬坑讣袭算捷横厢凹牡厅衙和也裹滥3G重点业务3G重点业务手机邮箱业务1/2一、业务定义手机邮箱是中国联通推出的面向中国联通用户提供的多功能邮箱服务，它能提供大容量的邮箱空间和网络硬盘空间，邮件到达通知，短信，彩信，日程提醒，以及 Pushmail 手机客户端等服务。二、业务功能1、收发邮件2、邮件到达短信通知3、自写短、彩信功能4、彩信邮件5、特色功能（网络硬盘、日程管理等）6、PushMail 功能三、计费原则1、国内不区分本地、漫游，统一资费。2、计费模式：功能费流量费，其中流量费可进入用户的移动数据流量套餐

22、。3、短信费：日程提醒下发短信、自写短信，按 0.1元/条收取。4、彩信费：自写彩信，按照 0.3 元/条收取；彩信邮件，按照 0.3 元/条收取。5、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。权赞江妊丙词捧惧阮扁杂窝盯荤霖糟贱辈檄倔恕风遗崖喘魄浙篓寂每疡成3G重点业务3G重点业务手机邮箱业务2/2四、使用方式1、Web 登录（1）在浏览器中输入网址 http:/，点击进入。（2）点击“注册新用户”进入。（3）输入手机号码，点击“下一步”。（4）输入“附加码”、“短信验证码”、“同意条款”和“套餐选择”，点击“确定”即可。注册成功后，会有短信发到手机上。（5）回到登录界面，再次输入电话号和

23、手机发来的密码即可登录。2、Wap 登录（1）登录 网站，点击进入。（2）输入用户名（手机号码），点击“找回密码”。（3）输入手机号码，点击“短信获取验证码”。（4）输入发到手机上的短信验证码，点击确定，密码会发到手机上。（5）回到登录界面，再次输入电话号和手机发来的密码即可登录。踩底也瘴掳镑剑书而杉毕钨铭悠桑憋澡松汗闽法贞嗽突啼饿鸽乐捎出荚咽3G重点业务3G重点业务手机上网业务 1/2一、业务定义 中国联通手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器通过移动网络接入互联网获得网络信息，具体产品包含门户产品和手机搜索产品。二、业务功能1、手机上网门户为用户提供门户业务的导航界面，并通过多种承载形

24、式提供给用户多样化的操作，如业务订购、取消、查询等。2、手机上网门户还是联通 3G 增值业务的主入口门户，门户中集成手机音乐、手机电视、手机邮箱等产品。3、手机搜索产品在门户的明显位置放置搜索栏，用户通过手机上网方式，进入联通门户，填写搜索内容，搜索结果以页面的形式发送到用户手机上。三、计费原则1、联通门户国内不区分本地、漫游，统一资费。浏览图片、流媒体等多媒体信息：自有业务按照每内容 nM 收取，合作类业务按照每内容 M+￥元收取。浏览新闻等文本信息:自有业务按照每内容 nT 收取，合作类业务按照每内容 T+￥元收取。国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。2、除联通 3G 门户及手机

25、营业厅外按照标准资费 x 元/KB 或套餐资费 x 元/MB(GB)收取。国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。蛋自椒啮伶殆琵愈肛索椰森精香分禽剐梢漂胀犯绿颂斑森虽银脾篷苟另舔3G重点业务3G重点业务手机上网业务 2/2四、业务实现1、定制与退订（1）定制方式3G 用户默认开通手机上网业务，但用户在使用 3G 门户中的收费内容时需要先进行业务定制。对于 3G 门户中的手机邮箱、手机音乐、手机电视、即时通信、手机报等业务可以通过多种接入方式，如客服电话、营业厅、网上营业厅、短信、WAP、WEB、客户端、IVR 等进行业务的订购并开始使用业务。对于其他业务可按照以下流程进行定制：用户浏览

26、3G 门户；3G 门户展现订购页面；用户点击订购链接，发起订购；3G 门户展现二次确认页面；用户点击确认链接；定制成功展现订购成功界面。（2）退定方式对于 3G 门户中的手机邮箱、手机音乐、手机电视、即时通信、手机报等业务可以通过多种接入方式进行业务的退定。对于其他业务，退订流程与订购流程基本一致，并且无需二次确认。邓胎矫喀蚀誊拾刘超播殷辖哲邹珍迸呢椒吸胶洼厕根久览悼袜赘势粹俱爹3G重点业务3G重点业务手机搜索业务1/2一、业务定义 中国联通手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通 3G 门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。二、业务功能1、中国联通

27、手机搜索产品提供站内站外内容统一搜索的业务功能，为用户提供如下内容的搜索服务：娱乐类内容搜索，如 MP3 搜索、图片搜索、游戏搜索、小说搜索、视频搜索、铃声搜索、动画搜索等。应用类内容搜索，如软件搜索、主题搜索等。信息类内容搜索，如网页搜索、新闻搜索、本地搜索等。实用类内容搜索，如航班时刻、股票、天气、辞典、公交、餐饮等实用性信息的搜索。2、中国联通手机搜索产品提供排行榜功能，根据数据变化和用户搜索词变化对榜单进行更新，加强对用户的引导，加强相关搜索推荐，使用户搜索能互相促进拉动。3、中国联通手机搜索产品提供半互动型搜索功能，提供类似“贴吧”、“知道”的半互动类型的内容及信息搜索功能。三、计费

28、原则1、国内不区分本地、漫游，统一资费。2、免费进入搜索结果链接按照手机上网相应资费标准收取。3、通过搜索结果访问手机上网内网的内容按相应业务资费收取，通过搜索结果访问手机上网外网的内容按流量收费。4、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。防处汛惮响级协楚很毁倾绅铅坡役裕默皿呀拇发霹捐劣极伶酪就斯玛呻贡3G重点业务3G重点业务手机搜索业务2/2四、业务实现1、定制与退订用户无需定制和退定，可以直接使用。2、搜索界面 联通 3G 门户首页设置搜索入口。用户可在门户首页输入搜索关键词进行综合搜索，展现综合搜索的结果页面。也可以点击“高级搜索”进入搜索首页进行分类搜索。3、搜索结果 搜索结果

29、页面可包括站内搜索结果、站外搜索结果两大区域。约提实饵川乐枫蔑龋茶钒三巍分焰破温宝辫莹账闪措积污钝拖租随辙必得3G重点业务3G重点业务微博业务1/2一、业务定义 微博是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过计算机、手机以 140 字以内的文字更新信息，并实现即时分享。二、业务功能1、发微博 随心所欲发送微博，140 字之内，并可以插入表情、图片、视频、音乐、话题。（手机版目前只支持插入图片）。2、评论 可以对别人的微博进行评论，发表自己的看法。3、转发 可以对别人的微博进行转发，可带转发理由。让更多人看到好的的微博。4、收藏 对于别人好

30、的、有用的微博进行收藏，以便以后查看。5、搜索 可以通过输入昵称、关键字进行搜索人、微博、标签。6、高级搜索 通过资料完善，可以搜同城、搜校友、搜同事等。7、关注人 点击他人首页的“关注他”即可关注此人。以后只要用户关注的人更新了微博，都会即时显示在用户的首页。8、粉丝 别人对用户本人的微博进行关注，他即为用户的粉丝。用户更新了微博，即会在对方的首页显示。9、私信 可以给粉丝发送私信（或对方私信开放了权限即任何人可发送）那么用户可以点击发送私信按钮给对方发送私信。私信内容是私密的，其他人无法看到。蘑蓄噬像迭墟殴尹坛械蛆屎拷拷讯甭焦血姿祭丫麻朔溉寅逐霄献居撩蚕镑3G重点业务3G重点业务微博业务2

31、/2三、计费原则1、用户在使用联通新浪微博时免费，无功能费或信息费。未来随着业务的发展有可能推出收费的用户定制服务。2、用户通过手机客户端或短彩信、手机上网等方式使用本产品时，须支付使用过程中发生的短信、彩信和流量等基础通信费用，具体费用水平按当地现有相关资费标准执行。四、开通注册1、短信方式 新用户发送任意内容到 1065512566（即非空内容）都将自动开通微博。2、PC 注册输入 进入，点击“立即注册页面”。输入注册邮箱，设置密码和验证码，点击“立即注册”即可。3、手机注册输入 进入，点击“注册”页面。点击邮箱注册新用户，填写邮箱和设置密码，即可完成注册。如果是手机用户，会识别用户的手机

32、号，自动注册，提示密码为手机号后六位。4、客户端方式进入手机客户端，点击注册。根据提示选择用户的手机运营商。设置密码，确认密码后即可完成注册。账阑凌状彝抗卖钱代留撼迫赂退丙毫辉讯绪转皱志囊赐战邯箔慑育胁坝扶3G重点业务3G重点业务手机阅读业务 1/2一、业务定义 手机阅读是中国联通基于客户对于各类书籍、杂志、有声读 物及漫画内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的 机构，并将各类丰富的内容资源以手机浏览方式（WAP）、客户端、彩信、短信、WEB（辅助）等产品形式展现给用户的自有增值业务。二、业务形态及功能1、图书业务（1）手机浏览（WAP 图书频道）功能（2）客户端图书频道功能2、杂志业务

33、（1）手机浏览（WAP 杂志频道）功能（2）客户端杂志频道功能 3、听书业务三、业务实现1、使用方式（1）手机浏览（WAP 方式）（2）手机客户端（3）短信彩信（4）手持阅读器 弗主甭急志杂垢曾岛逆贪化垣斤错橙纽赐瞥镭专垫斧幂臭辨彼袱晤傍拔朝3G重点业务3G重点业务手机阅读业务 2/22、订购与退订（1）订购方式中国联通手机阅读业务主要包括包月业务和按次点播业务；包月业务可由营业厅、10010 客服人工台、客户端、手机浏览方式（WAP）等方式开通；按次点播产品只能通过客户端和手机浏览方式（WAP）开通。（2）退订方式业务退订只限包月产品退订，可通过营业厅、10010 客服人工台、客户端、手机浏

34、览方式（WAP）等方式退订。3、使用方法（1）普通 3G 手机登录登陆中国联通 3G 门户网址 http:/中点击导航栏目中的“读书”即可进入手机阅读首页；3G 用户直接访问手机阅读网址：http:/即可。（2）iphone 手机登录 iphone 沃门户：中的“手机书城”即可进入手机阅读界面。感氨凳窥姻污坝针柔蔚温咯穴替废葡剥你纯妮末迎素胺拥祭婉框钓溅洼温3G重点业务3G重点业务沃商店业务1/4一、业务定义 中国联通沃商店是中国联通的手机应用商店，是聚合各类手机应用的场所，满足用户多类型终端实时手机应用下载的商店。二、业务功能1、提供游戏、工具、娱乐、主题、生活、阅读六大类应用下载。2、能够

35、为用户提供在沃商店门户内浏览、购买、下载、赠送、推荐和收藏等服务。三、业务资费中国联通沃商店中产生的费用主要分为信息服务费和流量费。（1）信息服务费：指用户在沃商店购买付费应用的费用，不包含用户下载和使用业务所产生的数据流量费。信息服务费从用户的沃账户中扣除。（2）流量费：指用户通过手机终端下载沃商店商品以及使用商品所产生的数据流量费，比如访问沃商店手机门户、通过手机客户端访问沃商店、通过手机终端下载商品、以及使用需数据连网的商品等均会产生数据流量费，从用户的手机通信账户中扣除，按用户的实际流量套餐计费。注：如用户在 PC 端通过无线上网卡登陆沃商店门户浏览并下载商品同样会产生数据流量费用，计

36、费原理与上述情况类似，数据费用数额将依用户的无线上网卡数据流量套餐资费而定。）焦龋岸私帆锑赂抗蔡饮贩萎绒浅咨则揭鲜铸篙蘑第点荔魔坠响藩猛烂上煎3G重点业务3G重点业务沃商店业务2/4四、业务实现1、访问方式中国联通沃商店业务有三种访问方式：（1）用户可以通过 PC 访问中国联通沃商店的互联网门户，访问地址是：http:/；（2）用户可以通过手机访问中国联通沃商店的手机门户，访问地址是：http:/；（3）用户可以通过安装沃商店手机客户端的方式访问。沃商店手机客户端是安装在手机上的应用程序，运行后通过与后台服务器进行连接交互信息实现接入沃商店。用户可通过上述（1）、（2）中的网址下载沃商店手机客

37、户端。2、订购与退订（一）订购方式（1）网页版 打 开 IE 浏 览 器，在 地 址 栏 中 输 入“中 国 联 通 沃 商 店”的 登 录 网 址：http:/WOstore 沃商店界面下，点击网站右上角的注册按钮，可以进入用户注册页面。填写联通“手机号码”、“用户昵称”后，点击获取短信验证码后，该手机会收到联通发来的“短信验证码”，输入该“短信验证码”后，再依次输入“用户密码”、验证码”。信息填写完毕后，点击“接受协议并注册”按钮进行注册。用户未注册过程中同时注册沃账户，注册成功后自动绑定沃账户。葛进满花勾涟嘲磅广索萝惨解中岂祝倘考疚乐硝弊劲翱卵殆信鹤项氰祖呐3G重点业务3G重点业务沃商店

38、业务3/4（2）Wap 门户 打开手机浏览器，在地址栏中输入“中国联通沃商店”的登录网址：http:/1 步：没有自动登录及注册功能的用户在使用的过程中系统会弹出登录注册页面供用户登录及注册使用。第 2 步：点击登录首页面的“注册用户”链接，进入注册页面。第 3 步：在注册页面输入用户号码及密码后点击“确认”按钮，之后会收到包含验证码的短信。第 4 步：在验证码页面输入验证码后点击“确认”按钮，系统会提示用户注册成功。（二）退订方式（1）解除用户绑定网页版在中国联通 WOstore 沃商店界面下，点击右上角我的沃商店按钮，进入我的沃商店用户中心-我的账户界面。点击左侧菜单栏的解除绑定按钮，弹出

39、系统提示“您确定解除绑定吗？”点击确定，解除绑定操作成功。盖锣毋盆华抵任犊塑宝挺缚俄挠愚恰枯窥评歧致射衡缀矢陈退莎腑您服逸3G重点业务3G重点业务沃商店业务4/4Wap 版在中国联通沃商店首页界面下，点击页面上方我的沃商店按钮，进入中国联通沃商店个人中心界面。点击我的账户下面的解除绑定按钮，进入解除绑定界面。再次点击解除绑定按钮，系统提示“你确认要解除与 wo 账户的绑定吗？请点击解除”界面。点击解除按钮，系统提示“账户”与“沃账户”解除绑定操作成功。（2）注销沃账户 注销沃账户需要到 http:/沃友业务 1/2一、业务定义 中国联通沃友业务是一种关系型即时通信业务，立足用户通讯录，以即时通

40、信为基础，融合短彩、语音、邮件、微博、社区等消息沟通传播机制，同时整合联通邮箱、视频、音乐、游戏等自有业务，构建一个以用户关系为基础的跨网络、跨平台的聚合信息服务和媒体服务，满足用户在移动互联网时代的整合沟通和娱乐需求。二、业务类别 沃友（校园版）业务是为了满足青少年群体沟通交流需求而为青少年用户定制的一个简化版本，是基于客户端的用户体验。以符合手机用户使用习惯为起点，以用户体验为目标，针对iphone OS、Android、Symbian等主流平台进行全方位适配，提供多类型手机客户端。三、业务功能1、中国联通沃友业务系统具备分层、模块化、开放的体系架构和平滑升级的能力，主要功能包括：即时通信

41、基本功能微博功能增值业务功能SNS 社区功能校园定制功能门户业务管理2、沃友（校园版）业务功能用户注册、登录联系人管理状态管理组群管理通信功能门户网站太悠槛枕笔恶枕棋盲剧秘一镇换布职鹅凸苛喇到脏泊浚朔渴蛛赚嘿律赊午3G重点业务3G重点业务沃友业务 2/2四、资费标准1、中国联通沃友业务的定位是面向网内、网外以及互联网的用户，业务不收取功能费。但在具体使用沃友的过程中，部分功能将产生资费；2、用户使用手机客户端所产生的流量费用由用户使用的网络服务运营商根据当地标准自行收取；3、沃友（校园版）业务实行功能费加流量费的计费模式，流量费按现行手机上网标准资费或用户所选套餐收取，功能费暂免。五、业务实现

42、1、业务条件（1）能够连接到互联网；（2）浏览器版本为IE7.0或以上版本（目前仅支持IE浏览器）。2、业务开通（1）用户可以登录联通沃友门户网站http:/进行业务注册。（2）在沃友PC客户端上点击“注册新用户”链接进行注册。（3）在沃友手机客户端上点击“注册”。（4）沃友用户可以在登录手机客户端后向未注册的联系人发送短信邀请或发送Email邀请，邀请对方进行注册。（5）发送“KT”短信到10166进行业务开通。（6）可以到联通网上营业厅进行开户。（7）可以到各地联通营业厅进行开户。3、业务注销登录沃友网站自服系统进行业务注销。慢谁辰疆傻炔瞬稿霉庆杂改匈瓣欲耐虐辅母漳愿戌鹅璃垮漳产养辖嘉辉哼

43、3G重点业务3G重点业务视频分享业务1/2一、业务定义 视频分享业务是基于联通 WCDMA 网络，用户使用手机终端实现短视频内容上传与分享的传新型业务，聚合用户原创视频内容和互联网视频上传网站，以精粹、短小的视频内容结合灵活、便捷的传播方式，为用户提供手机视频上传、分享服务。二、用户范围视频分享目标用户为中国联通 3G 用户。三、业务功能视频内容播放功能视频分享和留言模板功能上传功能空间功能通讯录功能个人设置和昵称功能搜索功能收件箱与发件箱功能帮助功能坍裳汁父级赞退涪儿刊杯雷蓟坏账陈篆保而掣拟差渤防辰铰冬芍抬羔瑶捡3G重点业务3G重点业务视频分享业务2/2四、业务资费视频分享业务实行信息费加流

44、量费的计费模式，流量费按现行手机上网标准资费或用户所选套餐收取，信息费暂免。五、业务登陆1、手机接入点（APN）设置为：3gwap。业务 URL 地址为：http:/，可进入视频分享产品 wap 页面。2、手机接入点（APN）设置为：3gnet。业务 URL 地址为：http:/或 http:/，可进入视频分享产品 net 页面。3、手机用户可通过联通“沃友”业务中视频分享链接进入视频分享业务。翟素坎业询衫藏默锄窜翠蛤耐缉颓酪看搜内征莲摹镁沫浓若余蜕巾橱予蒙3G重点业务3G重点业务3G 沃家庭业务1/5一、业务定义 沃家庭业务是面向家庭客户及中小商户提供基于集固定电话、手机、宽带、增值应用及通

45、信服务于一体的套餐产品。二、业务架构沃业务业务包括 A、B 两款套餐，其业务架构如图所示：酮振浴韧俺贰烦境职泡行抒赂躲蘑贬嫂浩巨赣铆余面巩刘帚葛确练窟氧政3G重点业务3G重点业务3G 沃家庭业务2/5三、套餐内容1、“沃家庭”A 套餐（1）套餐内容“沃家庭”A 套餐内容描述如表所示：（2）套餐说明“沃家庭”A 套餐默认含一部宽带、一部固话和一部 2G 手机，用户可根据实际需要增加 2G 手机数量，每增加一个 2G 手机加收 5-10 元/月的使用费，增加的 2G 手机可共享套餐时长，套餐内 2G 手机最多不超过 5 部。套餐内所有终端间本地语音互打免费。套餐内增值业务只含功能费，用户使用时产生

46、的通信费或信息费按照该增值业务的收费标准另计。宽带 6M 至 10M 速率参照 8M 速率资费执行。其他本套餐未涉及的资费按照现有资费标准执行。缎揩拯呀闸多牲告挨很部玛垄脂徽俗敷凝粳诽厕纬竖忍拜伸煽诊必渗般迸3G重点业务3G重点业务3G 沃家庭业务3/52、“沃家庭”B 套餐（1）套餐内容“沃家庭”B 套餐内容描述如表所示：（2）套餐说明“沃家庭”B 套餐默认含一部宽带、一部固话、一部 2G 手机和 1 部 3G 手机，用户可根据实际需要增加 2G 或 3G 手机数量，每增加一部 2G 手机加收 5-10 元/月的使用费，增加的 2G 手机可共享套餐时长；3G 手机保持现有套餐资费标准，不共享

47、套餐内时长。套餐内 2G 手机最多不超过 5 部，3G 手机最多不超过 3 部。套餐内所有终端间本地语音互打免费。套餐内增值业务只含功能费，用户使用时产生的通信费或信息费按照该增值业务的资费标准另计。亲情可视是指套餐内 3G 手机之间、3G 与固定可视电话之间拨打可视电话资费优惠为 0.15 元/分钟。宽带 6M 至 10M 速率参照 8M 速率资费执行。其他本套餐未涉及的资费按照现有资费执行。钾苗路眶鸯破坪囱老窜贼振蔗臻潞谅赡莹埋伴鸿诛斡婚铆挠绕萌绍虚悔乐3G重点业务3G重点业务3G 沃家庭业务4/53、“沃家庭”无线上网卡套餐（1）套餐内容“沃家庭”无线上网卡套餐内容描述如表所示：（2）套

48、餐说明“沃家庭”无线上网卡套餐为后付费产品，执行现有后付费无线上网卡相关业务规定。“沃家庭”无线上网卡套餐不能单独办理，必须与沃家庭套餐 A/B 统一账户，合账缴费。用户取消沃家庭 A/B 套餐时，沃家庭无线上网卡套餐与沃家庭套餐从次月起同时失效。“沃家庭”无线上网卡套餐不执行自动升级收费模式，超出部分按 0.1 元/MB，当月流量达到 15GB 时关闭上网功能，次月自动恢复。敬伪郡舱每警斋磁辣焕析味蕴另倍眠脚略为渴产焙笨糜湃粳绩刑掠瑚雀鸥3G重点业务3G重点业务3G 沃家庭业务5/5四、业务规定（1）“沃家庭”套餐结构全国保持统一，月费实施下限管理，各省分公司根据本省实际情况，在总部统一月费

49、底线之上确定月费具体标准；如部分市场竞争激烈地区需设定低于总部规定的月费底线，需上报总部审批。（2）“沃家庭”套餐语音通话实行本地和国内传统长途（不含台港澳）通话两费合一的资费结构，即套餐内所包含的固定电话及 2G 手机在本地通话及本地拨打国内传统长途（不含台港澳）时，计费模式统一按分钟计费，资费标准一致，可共享套内时长。（3）“沃家庭”套餐内各终端均采用后付费方式，各项业务实行统一账户、合账缴费。（4）套餐内包含增值业务由总部统一规划，目前规划为通信管家、电脑保姆、高清视频、可视电话、家庭安防和 IPTV 六项产品，其中通信管家、电脑保姆、高清视频、可视电话四项产品纳入套餐，IPTV 和家庭

50、安防等作为套餐外可选产品。套餐内未包含的增值业务由用户选购。各分公司可根据公司总部下发的指导意见确定上述统一规划产品的零售价格。（5）套餐内固话及手机拨打 1、9 字头及 400 等接入码的通话时长，计入套餐内时长；信息费另计。（6）套餐内 2G 手机漫游时通话（拨打和接听）单独计费，不计入套餐内时长，用户可选择定制本省漫游通话可选包。意杏烧删橡红彝纷瞩悔伊焦啤扯烟杨离览柠狱夕教孝三解帚主啃秸州缕镁3G重点业务3G重点业务炫铃业务1/1一、业务定义 炫铃业务是中国联通推出的个性化回铃音业务，它是 一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音 乐或一句问候语来代替普通回铃音的业务。该业务又 叫