班组长看电影学沟通-学员.pptx

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1、班组长看电影悟沟通2008年8月22日课程目标u 掌握班组长需要具备的沟通知识和方法；u 了解日常管理中由沟通造成的管理难题，及解决之道；u 改善跨部门合作与沟通效果；u 评估差距及工作中常见问题，找出改善行动方案。课程大纲第一局部 有效沟通与班组长的成长和开展第二局部 有效沟通的基础第三局部 不同方向的沟通艺术第四局部 班组长的沟通管理与组织影片名称 闻香识女人 优势合作 肖申克的救赎 中国近卫 梦想照进现实海报影片情形故事片，演讲/人际关系 公司并购后的管理与沟通 越狱题材，说服与影响力 中国大型 事题材，带队伍经典谈话类学习重点沟通的基本策略，当众讲话，演讲，赢得信任，人际关系销售拜访与

2、说服，裁员沟通，部属关系紧张下的沟通，团队整合沟通沟通的基本环节与策略，说服与取得信任讲故事与沟通，部属沟通与辅导部属沟通，关键员工绩效面谈与挽留面谈影片名称 十二怒汉 猫鼠游戏 亮剑 血色湘西 云梯49海报影片情形陪审团审议案件类，会议统一意见的技巧建立好感/取得信任的技巧 大型 事题材，部属沟通和辅导红色 大片，说服与影响力团队受挫时如何保持士气，有效沟通学习重点会议沟通中的技巧，说服与影响力策略如何取得良好的第一印象，沟通的基本策略跨部门沟通，部属沟通与辅导沟通的基本策略，说服与影响力团队精神沟通，士气提升第一局部 有效沟通与班组长成长和开展班组和班组长u 班组是为了共同完成某项生产工作

3、任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。u 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组长在企业中的地位班组长在企业中的地位班组在企业中的地位u 班组是企业生产经营活动的基本单位;u 班组是企业管理的基础;u 班组是提高职工素质的基本场所;u 班组是激发创意、解决问题的团队。班组长的作用或使命u 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。u 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更

4、多更好的高质量的产品u 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。u 生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等；人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训；设备保养；生产现场的卫生、班组的建设等。班组长的基本职能1认知教育 认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题开掘问题员工问题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划班组长的基本职能2士气管理班组长的常见类型 生产技术型；盲目执行型；大撒把型；

5、劳动模范型；哥们义气型。如何作好班组长工作班组长的角色认知u 对自己角色的标准、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，用领导的声音讲话 对上代表生产者的立场，反映部下呼声，用部下的声音说话 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；u 了解领导的期望值：准确理解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你；u 了解下级对你的期望值：办事要公正，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。不同管理层的不同权重要求见识 人情 技术高层总经理，老板 47 35 18中层车间主任级别 31 42 27基层班组一级 18 35 47管理方格图u11型，即贫乏式领导。u91

6、型，即任务管理型。u19型，即乡村俱乐部管理型。u55型，即中间型。u99型，即团队管理型。管理方格图管理方格图直接主管的沟通与员工满意度关系员工对工作感到满意的原因Q：我对我现在的工作感到满意，是因为 员工对工作感到不满意的原因Q：我对我现在的工作感到不满意，是因为 资料来源：工程组调研中层管理者对沟通问题的严重性认识缺乏，重视程度不够分析对沟通问题严重性呈现中间小、两头大的纺锤形。不同级别员工对企业目前沟通现状的认识资料来源：工程组调研高层和基层主管及员工对沟通的重要性认识均高于中层管理人员不同级别员工对企业沟通重要性的认识资料来源：工程组调研基层主管作为面对面沟通的主体，由于管理水平的参

7、差不齐和沟通技巧的缺乏，沟通效果较差分析 47%的比例认为基层主管与员工之间沟通不畅。访谈中，员工对基层主管的评价围绕“管理方式生硬、“沟通方式简单、粗暴，没有修养比方这样训斥员工“大街上两条腿的人多的是。员工对沟通不畅的表达的情况认识Q：您认为公司目前沟通不畅主要表达在哪？资料来源：工程组调研基层主管是员工遇到问题首先选择的对象和方式资料来源：DCEC2005 年员工满意度调查结果N类员工对现有工作的满意度资料来源：工程组调研N类员工工作不满意的原因资料来源：工程组调研N类员工沟通存在的重点问题第二局部 有效沟通的基础该剧以武警A省总队组建直升机大队为主线，浓墨重彩地塑造了一批职业 人贺东航

8、、甘冲英、苏垭等的群像，同时展现了老一辈 人激情燃烧的岁月。龙副司令到了特警支队，为了真正了解 训练情况，首先取消了事先准备好的战士障碍跑，而改成全体干部的四百米障碍跑，这一下真的大出所料，洋相百出。关键时刻甘冲英挺身而上，结果让龙副司令非常满意。接下来龙副司令让干部逐一说出自己下属的基本情况，以示官兵关系的真实情况。又是甘冲英首当其冲，不负众望，答无所遗然而，也有不少指导员对士兵的关心不够，令人很不满意。龙副司令语重心长地讲了自己当年的一个故事 影片背景影片背景1.龙副司令为什么要进行官兵关系调查？2.谈心制度的实质是什么？带着问题看影片带着问题看影片班组长沟通小调查工作上的 同仁来多久:他

9、的专长:学历:工作中最擅长的項目:平常表現的特色:个性评断:目前马斯洛需求层级:班组长沟通小调查生活上的 生日哪一天?:家住哪里?多久回去一次?:有什么嗜好?喜欢什么运动?:喜欢吃什么菜或食物?:常交往的朋友?:家中排行老几?:薪资分配的状况?:我们为什么要沟通？经理人沟通的六个目的4、增进感情，改善人际关系沟通的目的6、个人成长，影响力提高2、控制过程，确保结果3、激励员工，提升绩效5、分享信息，打造学习型团队1、统一思想，达成共识沟通的四个特点p 随时性 我们所做的每一件事情都是沟通p 双向性 我们既要收集信息，又要给予信息p 情绪性 信息的收集会受到传递信息的方式所影响p 互赖性 沟通的

10、结果是由双方决定的有效沟通的三个前提：信任、心态与主动信任心态主动信任是有效沟通的基本前提p 尊重p 支持/可预见中国近卫 p 坦诚p 言行一致 令如山倒亮剑p 信守承诺p 公平四心二意的心态p诚意p善意p平常心p同理心p包容心p自信心32 1939年，战争转入艰苦的相持阶段，湖南成为 战争正面战场的最前沿。中共 员童莲承担了开辟由重庆前方经湘西雪峰山区，向湖南前线运送 物资的地下秘密运输的任务。雪峰山下，以麻溪铺镇为中心，古称“竿子营，运送货物必经此地。而又常遭土匪排帮的抢劫。安全通过此地，必请杆民的支持。影片背景影片背景1.童莲沟通的目的是什么？2.童莲如何一步一步进行沟通？带着问题看影片

11、带着问题看影片沟通的三个环节一有效表达三积极反响二主动倾听 没有表达就没有沟通。表达是沟通的第一步,向其他人阐述你的主张、思想。一、有效表达 阿瑞1927年因谋杀罪被判无期徙刑，数次假释都未获成功。每隔十年阿瑞都会接受考核面谈，决定他是否能假释出狱。影片背景影片背景1.阿瑞三次的表达特点？2.为什么阿瑞第三次的表达能让人信服？带着问题看影片带着问题看影片 考虑沟通对象 和；强调重点；表达应当确切、扼要和完整；使用沟通对象熟悉的语言进行表达；口头语言与 互相配合；有效表达的要点 弗兰克莱昂纳多-迪卡普里奥饰在18岁以前就经常以医生、律师和一家航空公司副驾驶员的身份出现，开始他的犯罪冒险生涯。弗兰

12、克是一个 高手，17岁时就成为了 历史上最成功的银行抢劫犯。影片背景影片背景1.弗兰克的哪些身体语言能赢得别人的信任？带着问题看影片带着问题看影片p 眼睛的沟通。p 姿势动作的沟通。p 手势面部表情的沟通。p 声音言语表情的沟通。p 人体空间位置的沟通。p 穿著装饰的沟通。六种肢体语言二、主动倾听 一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故吧！玫琳凯 丹51岁，是 体育周刊原广告业务负责人；卡特26岁，新被派到 体育周刊接手广告销售业务，也就是做丹的上司。两人在看似齐心协力的微妙气氛下，开始并肩作战。影片背景影片背景1.在和客户见面时，丹和卡特的不同表现

13、是什么？2.倾听的好处是？带着问题看影片带着问题看影片 倾听的好处 弥补自身缺乏激发沟通对象的表达欲“善听者善言 使你发现说服沟通对象的关键所在准确了解沟通对象为什么不倾听?环境干扰先入之见 急于表达自己的观点自认为已经了解了不专心异议没有时间听而不闻第一层次假装听第二层次有选择性的听第三层次第四层次 第五层次倾听的5个层次倾听技巧1、鹦鹉听2、蝙蝠听1、鹦鹉听 指类似“鹦鹉学舌一样的倾听，。关注的是说话者。倾听者不一定要 说话者的想法，但要复述他们认为已经听明白的说话者的意思。倾听者应该用自己的理解来解释说话者的词语，而不是简单地重复他们的话。2、蝙蝠听进一步解释 变“被动听为“主动地听,“

14、蝙蝠要积极地参与，随时接听，随时处理信息 为了倾听和了解而说话，不是为了被听到而说话 引导对话者说出我们想要了解的信息；提示：为了产生预期的效果，在提出简短的开放式问题之后必须尽量地少说话，以便能倾听和考虑其他人正在说的东西。应用技巧u 主动准备：开始听对方说话之前，自己默想一下“我想要知道哪些内容？；1、一边仔细倾听对方在说什么运用鹦鹉听，一边在适当的时机插入你的问题；2、提问要简明扼要，不要变成你的观点的表达，也不要开始说服对方，你是为了听而问，问跟进性、深入性的问题；3、根据从对方得到的回应，迅速调节你下一个问题的内容；u 重复上述1-3 步，直到对方而不是你感觉到或表示出能说的都已经说

15、完了为止。反响，就是在沟通过程中，信息的接收者向信息的发出者作出回应的行为。三、积极反响反响的类型有效反响形式正面反响 修正反响不良反响形式负面反响无反响正面反响正面反响就是认可对方，当发现自己与对方观点一致或认为对方的观点更有价值时使用正面反响的技巧细节：具体指出对方的观念和行为细节影响：这些观念或行为表现所带来的结果和影响认可：表达你对这件事认可的态度修正反响当你有局部同意对方、局部不同意时使用先说出你同意的局部和为什么同意，再说出你不同意的局部和不同意的原因，最后给出你的建议 指出同意部分（细节）和同意原因还有哪些不同意部分（细节）和原因 提出你的建议 师傅喜来乐和徒弟以“上门推销的方式

16、给人“治病赚钱，师徒俩不同的沟通方式，一个被人打，一个却赢得信任影片背景影片背景1.徒弟为何被人打？2.师傅为何能赢得信任？带着问题看影片带着问题看影片Patch 的父亲从朝鲜战场回来后，一直郁郁寡欢，这也深深影响了年少的他。直到他进入了精神病医院在精神病院，他开始了另一种感悟影片背景影片背景1.Patch在与其他精神病人生活的过程中，他发现了什么？带着问题看影片带着问题看影片有效沟通的四个策略第三局部 不同方向的沟通艺术一、与上级老板的有效沟通向上沟通11项原则尊重上司替上司着想及时汇报不唯唯诺诺不让上司做填空题不越级汇报不发牢骚帮上司补台不在背后议论上司不要显得比上司聪明永远让上司先说话6

17、0做好下属的七个建议自动报告你的工作进度 让上司知道 对上司的询问，有问必答，而且清楚让上司放心充实自己，才能了解上司的言语让上司轻松接受批评，不犯两次同样的错误让上司省事不忙的时候，主动帮助别人让上司有效毫无怨言的接受任务让上司圆满对自己的业务主动提出改善方案让上司进步61向上沟通的一些经验总结上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理表现出团队精神句型：安琪的主意真不错说服同事帮助句型：这个报告没有你不行啊巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前答复您好吗？恰如其分的讨好句型：我很想您对这个方案给点建议成认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸运面对批评要表现冷静句型：谢谢您

18、告诉我，我会仔细考虑你的建议62接受指示时，中间管理人员须注意以下几点：p 上司所下达的指示是什么？p 下达指示的依据是什么，即为什么是这样的指示，需要多长时间完成？p 由谁来完成？p 怎么来落实这个指示？与上司沟通的形式之一：接受指示与上司沟通的形式之二：汇报p 正式汇报必须是 面对面，紧急或阶段汇报也可以通过、电子邮件、便笺或其他方式。p 汇报要简短、精练。p 汇报时要先说要点，顺序是：结论-理由-经过。p 汇报要预约。p 汇报时应客观、准确，事实与意见区别。p 尽量不带有突出个人、自我评价的色彩，以防止引起上司的反感。p 汇报的内容与上司原定方案和原有期望相对应。p 不要单向汇报，应及获

19、得上司的反响。p 对于上司的工作评价当场反响，加以确认。上司和下属之间商讨问题，应当本着开放、平等和互动的原则进行。但是上司和下属之间本来就存在等级关系，实际上又很难做到真正的平等、互动。所以，这就需要在商讨问题的过程中时刻注意把握分寸，以保持良好的沟通环境。与上司沟通的形式之三：商讨问题 中间管理人员对于一个指示、一个事件有不同意见要明确表达时，最容易出现沟通障碍。与上司沟通的形式之四：表示不同意见对上级要尊重，代他思考对下级要平等，助他成功67二、与部属沟通认为下属应该做好。天天沟通、事事沟通，效率低。将沟通多少与关系远近相联系。逢迎上司。夸大或隐瞒事实。害怕别人嘲笑自己无能。习惯于听领导

20、讲。与下属沟通的障碍与下属沟通的方式与下属沟通方式下达命令 听取汇报 商讨问题给予建议下达命令的要点听取汇报的7个要点注意倾听注意多发问和使用鼓励性的言辞不要做指示。不要评价。让下属来下结论，或者整理归纳事 先 制 订 好 商 讨 问 题 过 程 方 案，以 便 充 分 利 用 时 间，防止跑题，以提高沟通的效率。如何与下属商讨问题？当你推销建议时，下属可能有4种态度：第一种，认同。下属马上认同并愉快地接受你的建议。第二种，不关心。下属对建议持无所谓的态度。第三种，疑心。下属疑心建议的可行性或有用性。第四种，反对。下属对这个建议不认可，并明确表示反对。如何向下属推销建议？回忆部属沟通的10个简

21、单原则身先足以率人量宽足以容人信守承诺勇于承担责任多听少说不要与个别下属过于亲密不要轻易表示不放心给下属留面子绝不当着下属的面发牢骚言行一致75部属沟通中不宜说的八句话1.你真蠢你怎么这么笨2.你就不能学学张*3.我帮不了你4.公司政策向来如此5.没人像你这样抱怨6.知不知道我是你的上司7.谁让你这样做的？8.不快乐，就请另谋高就76三、水平沟通跨部门沟通较难的原因？1 1、中间管理人员都过高地看重自己部门的价值，而无视其他部门的价值2、不能设身处地对待其他部门的工作3、失去权力的强制性4、人性的弱点尽可能把责任推给别人5、部门间的利益冲突惟恐别的部门比自己强 上司和下属之间直线管理沟通的实现

22、是通过：v授权v工作指派v指挥链强制 而同级之间沟通只能通过：v建议v辅助v劝告v咨询水平沟通的三种方式p退缩型p侵略型p积极型沟通中的退缩型方式是指不能挺身维护自己的权益，或是所用的方法不当，无法唤起别人的重视；表达自己的需要、愿望、看法、感受与信念时不自信，而是感到很愧疚，显得心虚、压抑；无法坦白表达自己的需要、愿望、意见、感受与信念。退缩型方式就是不敢争取自己的权力和需要，或是表达不当，因而无法引起他人的重视。水平沟通中的退缩型方式p侵略型行为的特征懂得维护自己的权利，但所用的方法却已侵犯了别人；忽略或否认他人的需要、愿望、意见、感受与信念。沟通中的侵略型方式p侵略型行为的出发点自己的需

23、要、愿望与意见比别人的重要；自己享有权利，别人没有；自己的能力非常高，别人都比不上自己。水平沟通的积极型方式是指：在不侵害其他人和部门权利的前提下，敢于维护自己和本部门的权利；用直接、真诚的态度，来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念。例：财务部经理为了保证提前统计出老总指示的月度财务报表，找到销售部的肖经理让他拿出销售收入汇总表。肖经理积极的答复是：“我希望我能够把销售汇总表按时交给你，但我们以前交报表都没有这么急，恐怕各个办事处都没有准备，我们试一下，再答复你，可以吗，水平沟通的积极型方式p你必须坚持原则；p你必须保卫你最重要的权力和利益；p你必须按照职权和公司规定的“游戏规则行事；p别

24、人的任何行为都是值得尊重的；p双方的沟通都是有共同目的：把工作做好；p一定会有双赢的解决方法。积极型行为的基本出发点沟通游戏：谁走谁留？模拟背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色描述：1孕妇：怀胎八月 2创造家：正在研究新能源可再生无污染汽车 3医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6流浪汉 第四局部 班组长的沟通管理87班前会改善要点.组织班组长代表前往世界优秀企业考察，比方丰田和海尔等，开阔班组长视野，帮助班组长提高自身要

25、求。.各班组每次班前会应由文书或适宜人选记录班前会内容，生产制造部定期进行班前会考评。.应选择适宜场地；要求队列整齐可考虑 事化队列；必要时组织多班组开班组会；为了突出和强调某一主题，可根据需要组织班前会喊口号、唱歌曲。为了催促班前会的质量，各部门应确保每次班前会有相关主管参与和检查。推选班前会效果好的班组，组织班组长观摩；举办班组长班前会主持和演讲比赛，提高表达能力。议程标准化改善前期，有必要对使用语言和议程严格标准化；改善后期，各班组在必须议程上根据需要调整需要内容。组织班前会观摩/培训上级加强参与和检查提高生动性/丰富内容加强记录和考评加强班组园地建设组织外部考察和学习改善班组园地的硬件

26、和环境，保持整洁，为班组会议、沟通创造一个人性化的环境。88班前会记录表参考样本DCEC班前会记录表部门 班组 时间主持班组长 参与上级 记录者议 程1.问候语2.点名3.生产信息通报4.公司相关政策传达5.听取员工生产意见6.员工赞赏与本卷须知7.结束语备注89班前会考核要点DCEC班前会记录表部门 班组 时间主持班组长 参与上级 记录者议 程1.问候语时间准时性、开场讲话的热情程度2.点名报名时应声音洪亮3.生产信息通报应表达准确4.公司相关政策传达不走样、不遗漏5.听取员工生产意见耐心听取，当场有问题的应以记录6.员工赞赏与本卷须知每天都表扬进步的员工，批评不宜点名，应不点名提醒 7.结

27、束语结束语应强调今天重点内容，带着员工喊热情昂扬的口号或唱队歌备注应及时结束90车间看板宣传栏管理明细信息分类 更换周期和时间要求宣传栏编号 内容提供部门 张贴负责人生产信息类经营管理类生产安全类公司政策类人力资源类文书职责描述1.催促内容部门及时提供内容，尽快更新内容；2.保持宣传栏的清洁、美化；3.对宣传栏进行维护和更新；4.收集员工对宣传栏的意见 检查和评比规定生产制造部、HR部门及 群工作部等联合组成检查和评比小组，对于优秀小组，奖励流动红旗、现金或硬件，以改善班组园地。91车间看板管理一览表举例序号 看板管理内容 看板方式 责任人 放置地点 更新时间/频度部门车间口号 标语 车间主任

28、 车间 每年一次部门方针战略 现况板 车间副主任公司分解目标指标 移动看板费用分解体系图 图表月度指标 图表改善提案公示 移动看板班组评比 电子屏工序基准 电子屏部门日程表 电子屏92接上表序号 看板管理内容 看板方式 责任人 放置地点 更新时间/频度员工去向板 标语 车间主任 车间 每年一次安全保健现况板 现况板 车间副主任部门生产方案 移动看板部门优秀员工 图表QC工具个人生产方案班组管理现况报表物品状况板93班组看板管理一览表举例序号 看板管理内容 看板方式 责任人 放置地点 更新时间/频度清扫责任表小组活动现况板活动日志设备日常检查表定期更换板变更点管理工艺条件确认表作业指导书或基准个

29、人目标考核管理感情互动沟通关键行动1 2 3 2008关于沟通，我的行动方案是：9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6 月-236 月-23Friday,June 2,2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。03:29:1003:29:1003:296/2/2023 3:29:10 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。6 月-2303:29:1003:29Jun-2302-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。03:29:1003:29:1003:29Friday,June 2,2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。6 月-236 月-2303:29:1003:29:11June 2,2023

30、 14、他乡生白发，旧国见青山。02 六月 20233:29:11 上午03:29:116 月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 233:29 上午6 月-2303:29June 2,2023 16、行动出成果，工作出财富。2023/6/2 3:29:1103:29:1102 June 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:29:11 上午3:29 上午03:29:116 月-23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。6 月-236 月-23Friday,June 2,2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也

31、没有。03:29:1103:29:1103:296/2/2023 3:29:11 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6 月-2303:29:1103:29Jun-2302-Jun-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。03:29:1103:29:1103:29Friday,June 2,2023 13、不知香积寺，数里入云峰。6 月-236 月-2303:29:1103:29:11June 2,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 六月 20233:29:11 上午03:29:116 月-23 15、楚塞三湘接，荆门九

32、派通。六月 233:29 上午6 月-2303:29June 2,2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/6/2 3:29:1103:29:1102 June 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。3:29:11 上午3:29 上午03:29:116 月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。6 月-236 月-23Friday,June 2,2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:29:1103:29:1103:296/2/2023 3:29:11 AM 11、越是没有本领的就越加自命非凡。6 月-2303:29:1103:29Jun-2302-Jun-2

33、3 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:29:1103:29:1103:29Friday,June 2,2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6 月-236 月-2303:29:1103:29:11June 2,2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 六月 20233:29:11 上午03:29:116 月-23 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 233:29 上午6 月-2303:29June 2,2023 16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/6/2 3:29:1103:29:1102 June 2023 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:29:11 上午3:29 上午03:29:116 月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉