生产管理中的防错知识.pptx

《生产管理中的防错知识.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生产管理中的防错知识.pptx（86页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Error Proofing防错目标l 解释防错的价值l 描述需要防错的情形l 建立防错系统什么是防错？为什么要防错？4*防错的收益5*错误的定义Process FlowERRORTo Next Process错误是预期过程的任何偏离 错误是预期过程的任何偏离4 4 当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现 当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现4 4 所有的缺陷由错误产生 所有的缺陷由错误产生4 4 不是所有的错误都产生缺陷 不是所有的错误都产生缺陷POSSIBLEDEFECT可能的缺陷6*过程流错误下一过程人为过失 操作者实际完成地职能与该工作所要求完成地职能操作者实际完成地职能

2、与该工作所要求完成地职能之间地偏差。之间地偏差。l未执行分配给他的职能未执行分配给他的职能l错误地执行了分配给他地职能错误地执行了分配给他地职能l执行了未赋予地份外职能执行了未赋予地份外职能l按错误地程序或错误地时间执行了职能按错误地程序或错误地时间执行了职能l执行职能不全面执行职能不全面l 健忘l 误解产生的错误l 识别错误l 新手错误l 成心的错误l 疏忽的错误l 迟钝的错误l 缺少标准的错误l 意外的错误l 蓄意的错误错误有各种不同的类别几乎所有的缺陷有人的错误而产生。人至少有十种错误错误的类型有几种几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有10

3、10种人因错误种人因错误1.1.遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。例如，站长忘记放下交叉门。情。例如，站长忘记放下交叉门。安全措施：安全措施：预先警告操作者或定期检查。预先警告操作者或定期检查。2.2.误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器的人踏在刹车上时会认为是离合器。的人踏在刹车上时会认为是离合器。安全措施：安全措施：训练，预先检查，标准化工作程序。训练，预先检查，标准化工作程序。3.识别错误：有时我们由于看太快或由

4、于太远看不清楚会错误判断局势。例如，将1 美圆的钞票误认为10 美圆。安全措施：培训，注意力和警觉4.新手错误：有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如，新工人不知操作程序或刚开始熟悉。安全措施：建立技巧，工作标准化。错误的类型错误的类型7.7.迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延迟而缓慢时我们会犯错误。例如，学习开车的人迟而缓慢时我们会犯错误。例如，学习开车的人踩刹车较慢。踩刹车较慢。安全措施：安全措施：建立技巧，工作标准化建立技巧，工作标准化8.8.缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误

5、。例如，由于单个工人的判作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判断力而出现的测量错误。断力而出现的测量错误。安全措施：安全措施：工作标准化，工作指引。工作标准化，工作指引。错误的类型9.9.意外错误：当设备运行状况与预期不意外错误：当设备运行状况与预期不符时会发生错误。例如机器可能在无符时会发生错误。例如机器可能在无警示的情况下故障。警示的情况下故障。安全措施：安全措施：TPMTPM，工作，工作 标准化标准化10.10.成心错误：有些人成心制造错误。犯成心错误：有些人成心制造错误。犯罪和破坏就是例子。罪和破坏就是例子。安全措施：安全措施：基础教育，纪律基础教育，纪律错误的类型 错误发生的原因

6、有很多，但如果我们花时间去识别错误何时和为何发生，并采取措施，用上述所列的Poka-Yoke 方法和安全装置，几乎所有的错误都可以防止。错误有各种不同的类别防错：错误的十种原因十种常见错误原因可以用防错纠正/消除。4.遗漏部件：装配、焊接或其他过程中未有全部部件5.不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的部件6.处理错误的工件：对错误的部件加工 7.操作错误：执行操作不正确；标准过程或标准说明的版本不正确防错：错误的十种原因防错：错误的十种原因防错原理 Principles of Fool-proof防错十大原理1.断根原理断根原理2.保险原理保险原理3.自动原理自动原理4.相符原理相符原理5

7、.顺序原理顺序原理6.隔离原理隔离原理7.复制原理复制原理8.层别原理层别原理9.警告原理警告原理10.缓和原理缓和原理1 断根原理l 将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。1 断根原理l 藉“排除的方法来达成 例：录音带上假设录有重要 例：录音带上假设录有重要的资料想永久保存时，则可 的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔一小块塑胶 将侧边防再录孔一小块塑胶处剥下，便能防止再录音。处剥下，便能防止再录音。1 断根原理l 藉“不对称的形状来达成 防止装错刹车缆索夹具 防止装错刹车缆索夹具 装置用工模 装置用工模 改进后 改进后2 保险原理l 藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能

8、完成工作。2 保险原理l 藉“共同动作必须同时执行来完成 例：开银行保险箱时，例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行须以顾客之钥匙与银行之钥匙时，同时插入钥之钥匙时，同时插入钥匙孔，才能将保险箱翻匙孔，才能将保险箱翻开。开。例：操作冲床之工作，例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心为预防操作人员不小心手被夹伤，所以设计一手被夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。下去，才能执行工作。l藉藉“顺序动作来完成顺序动作来完成 例：电梯的门假设没有关好，例：电梯的门假设没有关好，则不能上升、下降 则不能上升、下降。l藉藉“交互动作来完成交互动作来完成 例：洗衣机

9、的脱水槽，当翻 例：洗衣机的脱水槽，当翻开盖子后，就自动切断电源 开盖子后，就自动切断电源使脱水槽转慢停下来，以免 使脱水槽转慢停下来，以免造成意外伤害。造成意外伤害。3 自动原理l以各种光学以各种光学、电学、力、电学、力学、机构学、化学等原学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执理来限制某些动作的执行或不执行，以防止错行或不执行，以防止错误之发生。目前这些自误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是动开关非常普遍，也是非常简易的非常简易的“自动化自动化之应用之应用 3 自动原理l以以“浮力的方式来控制浮力的方式来控制 例如：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度 例如：抽水马桶之水箱内设有浮

10、球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。时，浮球推动拉杆，切断水源。l以以“重量控制的方式来完成重量控制的方式来完成 例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟 例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。也鸣起。l以以“光线控制的方式来完成光线控制的方式来完成 例：自动照相机，光线假设缺乏时，则快门按不下去。例：自动照相机，光线假设缺乏时，则快门按不下去。l以以“时间控制的方式来完成时间控制的方式来完成 例：洗手间内的 例：洗手间内的“烘 烘，按一次只有，按一次只有“一分钟，一分钟，时间一到自动停止。时间一到自动停止。3 自动原理l以以“方向控制的方式来完成方向控制的方式

11、来完成 例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或 例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。只能出不能进。l以以“电流用量的方式来完成电流用量的方式来完成 例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时保险丝就熔 例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时保险丝就熔断，造成断电。断，造成断电。l以以“温度控制的方式来完成温度控制的方式来完成 例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度 例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启。上升时，自动开启。l以以“压力控制的方式来完成压力控制的方式来完成 例：厨房内之快锅内压力过大时，则

12、 例：厨房内之快锅内压力过大时，则“泄压阀就开启，使 泄压阀就开启，使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。4 相符原理 l藉用检核是否相符合的藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发动作，来防止错误的发生。生。4 相符原理4 相符原理l以以“声音方式来检核声音方式来检核 例：附有音乐之计算机，当接键力道不够时，音乐不 例：附有音乐之计算机，当接键力道不够时，音乐不响表示数字没有键入，必须重新再键入。响表示数字没有键入，必须重新再键入。l以以“数量数量“方式来检核方式来检核 例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工 例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免

13、有工具遗留在人体内，忘了拿出来。具遗留在人体内，忘了拿出来。l以以“发音发音“方式来检核方式来检核 在 在 中 中 老 老 王 王：“老 老 李 李！这 这 是 是 第 第5 5 号 号 投 投 票 票 所 所，现 现 在 在 向 向 你 你 报 报 告 告 我 我们这开票的结果：张大伟先生是 们这开票的结果：张大伟先生是4 4 票 票 老李：老李：“什么，请再说一遍，是 什么，请再说一遍，是10 10 票吗？票吗？老王：老王：“不是，不是，不是 不是10 10 票，是 票，是4 4 票。票。5 顺序原理 l 防止工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或防止错误的发生。5 顺序原

14、理l 以“编号方式来完成 例例：流流程程单单上上所所记记载载之之工工作作顺顺序序，依依数数目目字字之之顺序编列下去。顺序编列下去。例：儿童之劳作教材，例：儿童之劳作教材，加以编号依序工作，终加以编号依序工作，终能完成模型玩具能完成模型玩具。l以以“斜线方式来完成斜线方式来完成 例：许多档案归档在资料柜 例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再 内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可 放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这 用斜线标志的方式来改善这个问题。个问题。6 隔离原理 l藉分隔不同区域的方式，藉分隔不同区域的方式，来到达保护某些地区，来到达保护某些地区，使不能

15、造成危险或错误使不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理的现象发生。隔离原理亦称保护原理。亦称保护原理。6 隔离原理 例 例：将 将 危 危 害 害 社 社 会 会 安 安 全 全 的 的 坏 坏 人 人抓 抓 入 入 监 监 狱 狱 内 内 以 以 保 保 障 障 社 社 会 会 群 群 众 众的安全。的安全。例 例：家 家 庭 庭 中 中 危 危 险 险 的 的 物 物 品 品 放 放 入 入专 专 门 门 之 之 柜 柜 子 子 中 中 加 加 锁 锁 并 并 置 置 于 于 高 高处 处 预 预 防 防 无 无 知 知 的 的 小 小 孩 孩 取 取 用 用 而 而 造 造成危险。成危险

16、。例 例：家 家 庭 庭 中 中 之 之 锅 锅 盖 盖 把 把 手 手 煮 煮 菜 菜时 时 太 太 热 热，加 加 上 上 电 电 木 木 隔 隔 热 热 不 不 够 够时 时，仍 仍 需 需 戴 戴 手 手 套 套 或 或 取 取 湿 湿 布 布 来 来拿锅盖以达保护之作用。拿锅盖以达保护之作用。例 例：电 电 动 动 圆 圆 锯 锯 有 有 一 一 保 保 锯 锯 版 版 套 套，以防止锯到手。以防止锯到手。7 复制原理 l同一件工作，如需做二同一件工作，如需做二次以上，最好采用次以上，最好采用“复复制方式来达成，省时制方式来达成，省时又不错误。又不错误。7 复制原理l以以“复写方式来

17、完复写方式来完成。成。例：最常见到的例子就 例：最常见到的例子就是 是“统一发票 统一发票 l以以“透视窗方式来透视窗方式来完成完成 例 例：要 要 寄 寄 给 给“小 小 微 微 的 的情 情 书 书，怎 怎 么 么 信 信 封 封 上 上 写 写 了 了“阿 阿 美 美 的 的 地 地 址 址。这 这 下 下泡 泡 汤 汤 了 了，如 如 何 何 防 防 止 止 呢 呢？将 将 地 地 址 址 及 及 姓 姓 名 名 写 写 在 在 信 信 纸 纸上 上，再 再 将 将 信 信 纸 纸 装 装 入 入 有 有“透 透 视 视 窗 窗 的 的 信 信 封 封 内 内。就 就不 不 会 会 有

18、 有 这 这 样 样 的 的 问 问 题 题 发 发 生 生了 了。l 以“拓印方式来完成 例：信用卡上的号码都例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印只须将信用卡放在拓印机上，底下放上非碳复机上，底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可。写纸，将滚轴辗过即可。将号码扣印在纸上，又将号码扣印在纸上，又快又不会发生错误。快又不会发生错误。7 复制原理l以以“口诵方式来完成口诵方式来完成 例：例：子弹快车，驾驭者一 子弹快车，驾驭者一面动作，口中一面说出动作 面动作，口中一面说出动作之名称，养成习惯，减少因 之名称，养成习惯，减少因动作遗忘而造成之错误。口 动作遗

19、忘而造成之错误。口诀可以减少动作之思考时间。诀可以减少动作之思考时间。l以以“复诵方式来完成复诵方式来完成 例：例：队作战时，上级长官 队作战时，上级长官下达命令之后，必须同属下 下达命令之后，必须同属下人员将命令复诵一次，以确 人员将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内防 保大家完全明了命令之内防止错误的发生。止错误的发生。8 层别原理 l为防止将不同之工作做为防止将不同之工作做错，而设法加以区别出错，而设法加以区别出来。来。8 层别原理l以线条之粗细或形状加以线条之粗细或形状加以区别以区别 例 例：所 所 得 得 税 税 之 之 申 申 报 报 单 单:将 将 申 申报 报 人 人 必

20、 必 需 需 填 填 写 写 之 之 资 资 料 料 范 范 围 围 记 记载在粗线框内。载在粗线框内。例：回函条请沿虚线之位置 例：回函条请沿虚线之位置撕下。撕下。l 以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容 例：公文卷宗例：公文卷宗 红红色色：代代表表紧紧急急文件文件 白白色色：代代表表正正常常文件文件 黄色：代表机密黄色：代表机密文件文件 8 层别原理l 以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容在生产线上在生产线上 将不良品挂上将不良品挂上“红色之红色之标贴标贴将重修品挂上将重修品挂上“黄色之黄色之标贴标贴将良品挂上将良品挂上“绿色之标绿色之标贴贴 人类对颜色的共通认识是人类对颜色的共通

21、认识是以以:绿色：表示绿色：表示“安全或安全或“良好良好黄色：表示黄色：表示“警示，注意警示，注意 或或“重修品重修品红色：表示红色：表示“危险或危险或“不良不良 品品9 警告原理 l如有不正常的现象发生，如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显能以声光或其他方式显示出各种示出各种“警告的讯警告的讯号，以防止错误的即将号，以防止错误的即将发生。发生。9 警告原理 例例：车车子子速速度度过过高高时时，警告灯就亮了。警告灯就亮了。例例：安安全全带带没没系系好好，警警告告灯灯就就亮亮了了，或或车车速速开开不快了。不快了。例例：操操作作电电脑脑时时，按按错错键时，发出警告声音。键时，发出警告声音。1

22、0 缓和原理 l以藉各种方法来减少错以藉各种方法来减少错误码发生后所造成的损误码发生后所造成的损害，虽然不能完全排除害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可发错误的发生，但是可发降低其损害发程度。降低其损害发程度。10 缓和原理 例 例：鸡 鸡 蛋 蛋 之 之 隔 隔 层 层 装 装 运 运 盒 盒 减 减 少 少搬运途中的损伤。搬运途中的损伤。例 例：设 设 立 立 多 多 层 层 之 之 检 检 查 查 方 方 法 法，考 考 试 试 后 后 检 检 查 查 一 一 次 次 看 看 看 看，有 有 没 没有犯错的地方。有犯错的地方。例 例：自 自 动 动 消 消 防 防 洒 洒 水 水 系

23、系 统 统，火 火灾发生了开始自动洒水减火。灾发生了开始自动洒水减火。例：汽车之安全带，骑机车 例：汽车之安全带，骑机车戴安全帽。戴安全帽。例 例：加 加 保 保 利 利 龙 龙 或 或 纸 纸 板 板 以 以 减 减 少 少产品在搬运中之碰伤。产品在搬运中之碰伤。例：原子笔放在桌上老是给 例：原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走，怎么办 别人不经意中拿走，怎么办呢？贴上姓名条或加绳子固 呢？贴上姓名条或加绳子固定在桌上。定在桌上。Poke Yoke 装置 l执行源头检查执行源头检查 l100%100%检查检查l提供及时反响以采取纠正措施提供及时反响以采取纠正措施 4 4 警告 警告 声音 声音,闪灯等等 闪灯等等 4 4 停止设备 停止设备 4 4 控制不合格品的流至下一工序 控制不合格品的流至下一工序 Poke Yoke 装置 Poke Yoke 装置 l简单简单l廉价廉价 l易用易用 l由员工开发由员工开发 l目的明确目的明确防错的人机工程学