店长竞聘演讲稿5分钟左右5篇.docx
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1、店长竞聘演讲稿5分钟左右5篇店长竞聘演讲稿5分钟左右5篇 在这个社会一步步向前进展的今日, 我们的演讲稿在演讲中起到的作用越来越大, 信任许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是为大家整理的店长竞聘演讲稿5分钟左右,希望能够关怀到大家! 店长竞聘演讲稿5分钟左右篇1 敬重的各位领导,各位同事: 大家好! 我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素: 1、宠爱电信事业,有猛烈的工作责任心 2、生疏电信业务流程,具有较强的学习力气和丰富的工作阅历 3、有良好的心理素养,和较强的沟通,协调力气 4、性格稳重,随和,有团队意识 5、具有较强的人员管理力气。 从我这几年的工作经受来看,以上五点我已基本具
2、备。 当然,店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担当店长一职,我还要做许多前期预备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行状况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等状况,其次要对营业厅员工有基本熟识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,担当起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况,我的想法是: 1、完善岗位职责,合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必需态度热忱,服务到位,坚决杜
3、绝处理投诉消逝推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来,掩盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。 2、狠抓现场管理,提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个乐观向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、呈现体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要乐观发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员留意服务,提升服务品质,
4、让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 3、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉 服务规范是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在乐观探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批判自我订正,才能将服务规范完善执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工熟识到服务规范的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合服务规范的要求,才能将服务规范完善地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。 4、强化业务技能培训,提升人员素养 员工素养准备服
5、务质量,业务娴熟度准备服务品质。不断提高人员素养,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训方案,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围,鼓舞大家共享阅历,取长补短,在整体上提高营业厅的销售力气和乐观进取的精神风貌。 这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来确定会遇到很多困难。但我宠爱工作,有猛烈的责任心,求真务实,擅长学习,在营业厅领导及同事的关怀下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。 最终我想要说的是
6、,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的进展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,协作店长,使营业厅的工作更上一层楼。 店长竞聘演讲稿5分钟左右篇2 敬重的各位领导、各位评委、各位同事: 大家好!我叫孙留,现任陕西路连锁店营业员,新的一年开头了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培育下,使我具备了担当店长的基本条件。 为了让大家更加深化的了解我,在这里做补充说明,我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校,药学专业,20_年来到
7、吉林大药房工作,先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担当营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在20_年五月份获得优秀代老师傅称号。 工作阅历的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件: 在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理阅历,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加娴熟,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素养。 假如我竞聘成功将从以下几方面开放工作: 1、人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做
8、到的,自己首先做到,公正、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围。 2、商品管理方面:把握门店基本状况,和门店店员做好品类分析,全面把握总代、首推品种的销售状况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费状况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。 3、会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优待待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费
9、满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理睬员卡,并为其说明会员的各种优待政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。 4、服务管理方面:热忱、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。 5、营销管理方面:依据各门店的地理位置和周边的购买力气不同,针对门店自身状况制定不同的营销方案,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业制造利润,这样就
10、要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有确定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。 6、平安管理方面:抓好四防平安工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到平安事故防患于未然,将平安隐患毁灭在萌芽之中。 敬重的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,假如我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,依据我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。假如竞聘不成功,那就说明我与店长的力气还有确定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素养,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。 店长竞聘演讲稿5分钟左右篇3 敬重的各位领导
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