2022年网约车资格证考试题库【共613题】.pdf

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1、2022年 网 约 车 资 格 证 考 试 题 库（完 整 篇）【共 613题】一、单 选 题（300题）1.传 递 社 会 正 能 量 要 求 出 租 汽 车 驾 驶 员 传 播。A、企 业 规 章 B、精 神 文 明 C、不 满 情 绪 D、小 道 消 息 参 考 答 案：B2.遇 有 患 病、老 弱 乘 客 乘 坐 出 租 汽 车 时，驾 驶 员 应,关 闭 车 窗，保 持 安 静 的 乘 车 环 境。A、加 快 车 速，超 速 行 驶 B、关 闭 车 载 卫 星 定 位 系 统 C、关 闭 计 程 计 价 设 备 D、关 闭 音 响 参 考 答 案：D3.乘 客 乘 车 时 若 将 头

2、、手 臂 等 伸 出 车 外，出 租 汽 车 驾 驶 员 应 当 A、默 许 B、批 评 教 育 C、礼 貌 劝 阻 D、指 责 乘 客 参 考 答 案：C4.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 乘 客 下 车 时，应 向 乘 客 oA、提 出 对 本 次 服 务 评 价 为 优 B、提 醒 拿 好 随 身 物 品 C、索 要 小 费 D、索 取 联 系 方 式参 考 答 案：B5.出 租 汽 车 驾 驶 员 _直 接 关 系 到 城 市 的 文 明 形 象 和 社 会 风 气。A、职 业 道 德 水 平 B、服 务 单 位 C、教 育 程 度 D、从 业 经 历 参 考 答 案：A6.巡 游 出

3、 租 汽 车 驾 驶 员 转 让、倒 卖、伪 造 巡 游 出 租 汽 车 相 关 票 据 的，由 县 级 以 上 地 方 人 民 政 府 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 责 令 改 正，并 处 以 罚 款。A、50元 以 上 200元 以 下 B、500元 以 上 2000元 以 下 C、5000元 以 上 20000元 以 下 D、10000元 以 上 20000元 以 下 参 考 答 案：B7.巡 游 出 租 汽 车 驾 驶 员 在 从 业 资 格 注 册 有 效 期 内，与 出 租 汽 车 经 营 者 解 除 劳 动 合 同 或 者 经 营 合 同 的，应 当 在 日 内 向 原

4、 注 册 机 构 报 告，并 申 请 注 销 注 册。A、5 日 B、10 日 C、20 日 D、30 日 参 考 答 案：C8.巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 应 当 保 障 出 租 汽 车 驾 驶 员 合 法 权 益，依 法 与 其 签 订 oA、劳 动 合 同 或 者 聘 用 合 同 B、劳 动 合 同 或 者 经 营 合 同 C、劳 动 合 同 D、经 营 合 同 参 考 答 案：B9.网 约 车 平 台 公 司 所 采 集 的 个 人 信 息 和 生 成 的 业 务 数 据 应 当 在 存 储 和 使 用。A、中 国 大 陆 B、中 国 境 内 C、中 国 本 土 D、中 国 内

5、 地 参 考 答 案：D10.出 租 汽 车 驾 驶 员 有 交 通 肇 事 罪、危 险 驾 驶 犯 罪 记 录，有 吸 毒 记 录，有 饮 酒 后 驾 驶 记 录，有 暴 力 犯 罪 记 录，最 近 连 续 3 个 计 分 周 期 内 记 满 12分 记 录 的，由 发 证 机 关 其 从 业 资 格 证。A、注 销 B、撤 销 C、补（换）发 D、强 制 追 回 参 考 答 案：B11.出 租 汽 车 驾 驶 员 达 到 法 定 退 休 年 龄 的，由 发 证 机 关 其 从 业 资 格 证。A、注 销 B、撤 销 C、补（换）发 D、审 核 延 续 参 考 答 案：A12.出 租 汽 车

6、 驾 驶 员 最 近 连 续 个 记 分 周 期 内 记 满 12分 记 录。由 发 证 机 关 撤 销 其 从 业 资 格 证，并 公 告 作 废。A、1B、2C、3D、4参 考 答 案：C13.出 租 汽 车 驾 驶 员 注 册 有 效 期 届 满 需 继 续 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务 的,应 当 在 有 效 期 届 满 前 内 申 请 延 续 注 册。A、5 日 B、10 日 C、20 日 D、30 日 参 考 答 案：D14.个 体 巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 自 己 驾 驶 出 租 汽 车 从 事 经 营 活 动，持 其 申 请 注 册。A、身 份 证、机 动

7、车 驾 驶 证 B、从 业 资 格 证、车 辆 运 营 证 C、机 动 车 驾 驶 员 证、从 业 资 格 证 D、机 动 车 驾 驶 证、从 业 资 格 证 参 考 答 案：B15.出 租 汽 车 驾 驶 员 从 业 资 格 注 册 有 效 期 为 oA、1年 B、2 年 C、3 年 D、5 年 参 考 答 案：C16.转 借、出 租、涂 改 从 业 资 格 证 或 使 用 失 效、伪 造、变 造 的 从 业 资 格 证 驾 驶 出 租 汽 车 从 事 经 营 活 动 的 0A、处 50元 以 上 200元 以 下 罚 款 B、处 200元 以 上 2000元 以 下 罚 款 C、处 500

8、元 以 上 1000元 以 下 罚 款 D、处 10000元 以 上 30000元 以 下 罚 款 参 考 答 案：B17.巡 游 出 租 汽 车 经 营 服 务 是 指,喷 涂，安 装 出 租 汽 车 标 识，以 _及 以 下 乘 用 车 和 驾 驶 劳 务 为 乘 客 出 行 服 务，并 按 照 乘 客 意 愿 行 驶，根 据 行 驶 里 程 和 时 间 计 费 的 经 营 活 动。A、可 在 道 路 上 巡 游 揽 客、站 点 候 客，七 座 B、通 过 预 约 方 式 承 揽 乘 客，七 座 C、可 在 道 路 上 巡 游 揽 客，九 座 D、通 过 预 约 方 式 承 揽 乘 客，九

9、 座 参 考 答 案：A18.起 讫 点 均 不 在 许 可 的 经 营 区 域 从 事 巡 游 车 经 营 活 动 的，由 县 级 以 上 地 方 人 民 政 府 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 责 令 改 正，并 处 _ _ 罚 款。A、50元 以 上 200元 以 下 B、500元 以 上 2000元 以 下 C、5000元 以 上 20000元 以 下 D、1万 元 以 上 2 万 元 以 下 参 考 答 案：C19.出 租 汽 车 驾 驶 员 取 得 从 业 资 格 证 超 过 3 年 未 申 请 注 册 的，注 册 后 应 当 在 1年 内 完 成 不 少 于 学 时 的

10、继 续 教 育。A、72B、54C、27D、18参 考 答 案：C20.出 租 汽 车 驾 驶 员 有 拒 载、议 价 等 违 法 行 为 的，应 当 加 强 继 续 教 育；情 节 严 重 的，道 路 运 输 管 理 机 构 应 当 对 其 oA、延 期 注 册 B、注 销 从 业 资 格 证 C、撤 销 从 业 资 格 证 D、吊 销 从 业 资 格 证 参 考 答 案：A21.网 约 车 平 台 公 司 暂 停 或 者 终 止 运 营 的，应 当 提 前 _ 向 道 路 运 输 管 理 机 构 提 交 书 面 报 告，说 明 有 关 情 况，通 告 提 供 服 务 的 车 辆 所 有 人

11、 和 驾 驶 员，并 向 社 会 公 告。A、10 日B、15 日 C、20 日 D、30 日 参 考 答 案：D22.拟 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务 的 驾 驶 员，应 当 向 申 请 参 加 出 租 汽 车 驾 驶 员 从 业 资 格 考 试。A、省 级 交 通 运 输 主 管 部 门 B、省 级 道 路 运 输 管 理 机 构 C、所 在 地 设 区 的 市 级 交 通 运 输 主 管 部 门 D、所 在 地 设 区 的 市 级 道 路 运 输 管 理 机 构 参 考 答 案：D23.出 租 汽 车 驾 驶 员 服 务 质 量 信 誉 考 核 内 容 包 括 遵 守 法 规、

12、经 营 行 为、运 营 服 务 等 四 方 面 内 容。A、维 护 稳 定 B、安 全 生 产 C、服 务 质 量 D、车 容 车 貌 参 考 答 案：B24.出 租 汽 车 驾 驶 员 未 办 理 注 册 手 续 驾 驶 出 租 汽 车 从 事 经 营 活 动 的，由 县 级 以 上 道 路 运 输 管 理 机 构 责 令 改 正，并 处 的 罚 款。A、1000元 以 上 3000元 以 下 B、200元 以 上 500元 以 下 C、50元 以 上 200元 以 下 D、3000元 以 上 1万 元 以 下 参 考 答 案：B25.出 租 汽 车 驾 驶 员 到 从 业 资 格 证 发

13、证 机 关 核 定 的 范 围 外 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务 的，应 当 0A、参 加 当 地 的 从 业 资 格 换 证 考 试 B、参 加 全 国 公 共 科 目 考 试 C、参 加 当 地 的 区 域 科 目 考 试D、重 新 参 加 全 国 公 共 科 目 考 试 和 当 地 的 区 域 科 目 考 试 参 考 答 案：C26.出 租 汽 车 驾 驶 员 身 体 健 康 状 况 不 再 符 合 有 关 机 动 车 驾 驶 员 和 相 关 从 业 要 求 且 没 有 主 动 申 请 注 销 从 业 资 格 的，由 发 证 机 关 其 从 业 资 格 证。A、注 销 B、撤

14、销 C、补（换）发 D、强 制 追 回 参 考 答 案：B27.出 租 汽 车 驾 驶 员 服 务 质 量 信 誉 考 核 实 行 基 准 分 值 为 分 的 计 分 制，另 外 加 分 分 值 为 分。A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20参 考 答 案：C28.网 约 车 平 台 公 司 应 当 保 证 线 上 提 供 服 务 的 驾 驶 员 与 线 下 实 际 提 供 服 务 的 驾 驶 员 一 致，并 将 驾 驶 员 相 关 信 息 向 服 务 所 在 地 报 备。A、服 务 所 在 地 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 B、服 务 所 在 地 出 租 汽 车

15、行 业 协 会 C、服 务 所 在 地 工 商 行 政 管 理 部 门 D、服 务 所 在 地 网 信 管 理 部 门 参 考 答 案：A29.巡 游 出 租 汽 车 经 营 服 务 管 理 规 定 是 为 规 范 出 租 汽 车 营 运 服 务 行 为，保 障 的 合 法 权 益。A、乘 客，驾 驶 员 和 巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 B、驾 驶 员，乘 客，巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 和 管 理 部 门 C、驾 驶 员，巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 和 管 理 部 门D、驾 驶 员，乘 客 和 管 理 部 门 参 考 答 案：A30.网 约 车 平 台 公 司 及 网

16、 约 车 驾 驶 员 违 法 泄 露 约 车 人、乘 客 个 人 信 息 的，由 公 安、网 信 等 部 门 依 照 各 自 职 责 处 以 的 罚 款。A、500元 以 上 1000元 以 下 B、1000元 以 上 5000元 以 下 C、2000元 以 上 1万 元 以 下 D、1万 元 以 上 3 万 元 以 下 参 考 答 案：C31.出 租 汽 车 驾 驶 员 取 得 从 业 资 格 后，并 进 行,方 可 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务。A、培 训 B、实 习 C、注 册 D、继 续 教 育 参 考 答 案：C32.网 约 车 平 台 公 司 应 当 按 照 规 定，与

17、驾 驶 员 签 订 多 种 形 式 的 _,明 确 双 方 的 权 利 和 义 务。A、劳 动 合 同 或 者 经 营 合 同 B、劳 动 合 同 或 者 协 议 C、劳 动 合 同 D、经 营 合 同 参 考 答 案：B33.网 约 车 平 台 所 采 集 的 个 人 信 息 和 生 成 的 业 务 数 据，保 存 期 限 不 少 于 年。A、1B、2C、3D、4参 考 答 案：B34.出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 应 当 将 出 租 汽 车 驾 驶 员 违 法 行 为 记 录 等 作 为 依 据。A、出 租 汽 车 企 业 经 营 权 延 续 经 营 B、服 务 质 量 信 誉

18、考 核 C、出 租 汽 车 企 业 经 营 权 招 投 标 D、出 租 汽 车 企 业 处 罚 标 准 参 考 答 案：B35.出 租 汽 车 驾 驶 员 应 当 在,持 本 人 的 从 业 资 格 证 件 到 当 地 道 路 运 输 管 理 机 构 签 注 服 务 质 量 信 誉 考 核 等 级。A、每 年 2 月 1 日 前 B、每 年 3 月 1 日 前 C、服 务 质 量 信 誉 考 核 周 期 届 满 后 30日 内 D、服 务 质 量 信 誉 考 核 周 期 届 满 后 60日 内 参 考 答 案：C36.预 约 出 租 汽 车 经 营 服 务 是 指 以 符 合 条 件 的 及

19、以 下 乘 用 车，并 按 照 乘 客 意 愿 行 驶，根 据 行 驶 里 程、时 间 或 者 约 定 计 费 的 经 营 活 动。A、七 座；可 在 道 路 上 巡 游 揽 客 B、七 座；通 过 预 约 方 式 承 揽 乘 客 C、九 座；可 在 道 路 上 巡 游 揽 客 D、九 座；通 过 预 约 方 式 承 揽 乘 客 参 考 答 案：B37.网 约 车 平 台 公 司 及 网 约 车 驾 驶 员 违 法 使 用 约 车 人、乘 客 个 人 信 息 的，由 公 安、网 信 等 部 门 依 照 各 自 职 责 处 以 的 罚 款。A、500元 以 上 1000元 以 下 B、1000元

20、 以 上 5000元 以 下 C、2000元 以 上 1万 元 以 下 D、1万 元 以 上 3 万 元 以 下 参 考 答 案：C38.出 租 汽 车 驾 驶 员 转 借、出 租、涂 改 从 业 资 格 证 的，由 县 级 以 上 道 路 运 输 管 理 机 构 责 令 改 正，处 的 罚 款。A、1000元 以 上 3000元 以 下 B、200元 以 上 2000元 以 下 C、50元 以 上 200元 以 下 D、1万 元 以 上 3 万 元 以 下 参 考 答 案：B39.出 租 汽 车 驾 驶 员 一 个 考 核 周 期 届 满，经 签 注 服 务 质 量 信 誉 考 核 等 级

21、后，该 考 核 周 期 内 的 oA、扣 分 与 加 分 予 以 保 留 B、扣 分 与 加 分 予 以 清 除 C、扣 分 予 以 清 除 D、加 分 予 以 清 除 参 考 答 案：B40.出 租 汽 车 驾 驶 员 从 业 资 格 全 国 公 共 科 目 考 试 实 行 的 考 试 大 纲。A、全 国 统 一 B、全 省 统 一 C、地 市 统 一 D、县 内 统 一 参 考 答 案：A41.网 约 车 行 驶 里 程 未 达 到 60万 千 米 但 使 用 年 限 达 到 年 时,退 出 网 约 车 经 营。A、6B、7C、8D、9参 考 答 案：C42.受 理 注 册 申 请 的 出

22、 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 应 当 在 内 办 理 完 结 注 册 手 续。A、15 日 B、10 日 C、5 日 D、3 日 参 考 答 案：C43.申 请 从 业 资 格 注 册 或 者 延 续 注 册 的 出 租 汽 车 驾 驶 员，应 当 到 申 请 注 册。A、发 证 机 关 所 在 地 的 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 B、发 证 机 关 所 在 地 的 市 县 级 交 通 运 输 主 管 部 门 C、发 证 机 关 所 在 地 的 市 级 道 路 运 输 管 理 机 构 D、发 证 机 关 所 在 地 的 省 级 交 通 运 输 主 管 部 门 参 考 答 案

23、：A44.国 家 鼓 励 通 过 方 式 配 置 巡 游 出 租 汽 车 的 车 辆 经 营 权。A、拍 卖 B、服 务 质 量 招 投 标 C、服 务 质 量 信 誉 考 核 D、行 政 审 批 参 考 答 案：B45.乘 客 要 求 驶 往 偏 远 地 区 的，巡 游 出 租 汽 车 驾 驶 员 认 为 必 要 时，可 以 要 求 乘 客 随 同 到 就 近 的 办 理 验 证 登 记 手 续，乘 客 不 予 配 合 的，驾 驶 员 有 权 拒 绝 提 供 服 务。A、经 营 企 业 B、公 安 机 关 治 安 部 门 C、道 路 运 输 管 理 机 构 D、出 租 汽 车 行 政 管 理

24、 部 门 参 考 答 案：B46.巡 游 出 租 汽 车 经 营 者 应 当 根 据 等 因 素 及 时 调 整 承 包 费 标 准 或 者 定 额 任 务。A、当 地 GDP总 量 B、经 营 成 本、运 力 规 模C、经 营 成 本、运 价 变 化 D、驾 驶 员 从 业 年 限 参 考 答 案：C47.网 约 车 驾 驶 员 的 行 政 处 罚 信 息 将 被 计 入 信 用 记 录。A、驾 驶 员 和 网 约 车 平 台 B、工 商 部 门 C、公 安 机 关 D、价 格 管 理 部 门 参 考 答 案：A48.出 租 汽 车 驾 驶 员 违 规 收 费，由 _进 行 处 罚。A、出

25、租 汽 车 行 政 主 管 部 门 B、价 格 主 管 部 门 C、工 商 部 门 D、公 安 机 关 参 考 答 案：A49.出 租 汽 车 驾 驶 员 继 续 教 育 由 组 织 实 施。A、自 学 B、出 租 汽 车 经 营 者 C、驾 驶 员 培 训 学 校 D、继 续 教 育 机 构 参 考 答 案：B50.网 约 车 行 驶 里 程 达 到 万 千 米 时 强 制 报 废。A、50B、60C、70D、80参 考 答 案：B51.出 租 汽 车 驾 驶 员 从 业 资 格 全 国 公 共 科 目 考 试 成 绩 在 内 有 效。A、省、直 辖 市 域 范 围 B、市 域 范 围 C、

26、全 国 范 围 D、县 市 域 范 围 参 考 答 案：C52.网 约 车 驾 驶 员 不 再 具 备 从 业 条 件 或 者 有 严 重 违 法 行 为 的，由 县 级 以 上 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 依 据 相 关 法 律 法 规 的 有 关 规 定 从 业 资 格 证 书。A、撤 销 或 者 吊 销 B、暂 扣 C、重 新 核 发 D、注 销 参 考 答 案：A53.巡 游 出 租 汽 车 驾 驶 员 注 册 有 效 期 届 满 需 继 续 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务 时 一，应 当 在 有 效 期 届 满 30日 前，向 所 在 地 申 请 延 续 注 册。

27、A、公 安 交 管 部 门 B、网 信 部 门 C、出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 D、工 商 管 理 部 门 参 考 答 案：C54.出 租 汽 车 服 务 质 量 信 誉 考 核 办 法 是 为 了 规 范 出 租 汽 车 驾 驶 员 的 服 务 水 平，建 立 完 善 出 租 汽 车 驾 驶 员,提 升 出 租 汽 车 服 务 水 平。A、诚 信 体 系 B、运 费 体 制 C、准 入 机 制 D、职 业 保 障 参 考 答 案：A55.出 租 汽 车 驾 驶 员 从 业 资 格 证 遗 失、毁 损 的，应 当 到 原 发 证 机 关 办 理 手 续。A、注 销 证 件 B、撤

28、销 证 件 C、证 件 补（换）发 D、从 业 资 格 补 考 参 考 答 案：C56.巡 游 出 租 汽 车 驾 驶 员 有 私 自 转 包 经 营 等 违 法 行 为 的，应 当 予 以 纠 正。A、出 租 汽 车 经 营 者 B、出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 C、工 商 部 门 D、公 安 机 关 参 考 答 案：A57.出 租 汽 车 驾 驶 员 未 取 得 从 业 资 格 证 或 者 超 越 从 业 资 格 证 核 定 范 围,驾 驶 出 租 汽 车 从 事 经 营 活 动 的，由 县 级 以 上 道 路 运 输 管 理 机 构 责 令 改 正，处 的 罚 款。A、1000

29、元 以 上 3000元 以 下 B、200元 以 上 2000元 以 下 C、50元 以 上 200元 以 下 D、1万 元 以 上 3 万 元 以 下 参 考 答 案：B58.出 租 汽 车 驾 驶 员 因 身 体 健 康 等 其 他 原 因 不 宜 继 续 从 事 出 租 汽 车 客 运 服 务 的，由 发 证 机 关 其 从 业 资 格 证。A、注 销 B、撤 销 C、补（换）发 D、核 发 参 考 答 案：A59.出 租 汽 车 车 身 内 外 清 洁 完 好，漆 皮 完 整 无 损，个 性 化 装 饰。A、不 做B、按 行 业 管 理 规 定 做 C、按 个 人 意 愿 做 D、按

30、企 业 要 求 做 参 考 答 案：A60.遇 到 盲 人 乘 客 乘 车，出 租 汽 车 驾 驶 员 应 该。A、打 开 车 门 锁，提 醒 乘 客 自 行 上 车 B、打 开 车 门，耐 心 等 候 乘 客 上 车 C、加 收 服 务 费 D、主 动 下 车，将 盲 人 搀 扶 至 车 内 参 考 答 案：D61.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 运 营 中 按 规 定 要 求 携 带 的 证 件 不 包 括 oA、继 续 教 育 合 格 证 B、从 业 资 格 证 C、道 路 运 输 证 或 网 络 预 约 出 租 汽 车 运 输 证 D、机 动 车 驾 驶 证 参 考 答 案：A62.网

31、 络 预 约 出 租 汽 车 服 务 中，与 服 务 评 价 无 关 的 原 始 记 录 有 oA、订 单 日 志 B、网 上 交 易 日 志 C、行 驶 轨 迹 日 志 D、在 线 运 营 时 长 参 考 答 案：D63.如 图 所 示，出 租 汽 车 驾 驶 员 运 送 乘 客 途 中，如 乘 客 因 故 需 要 短 暂 离 开 出 租 汽 车，要 求 驾 驶 员 停 车 等 候，驾 驶 员 应 0A、拒 绝 B、尽 量 配 合 C、跟 踪 乘 客 D、收 取 小 费 参 考 答 案：B64.下 列 哪 项 是 出 租 汽 车 驾 驶 员 在 乘 客 下 车 时 使 用 的 文 明 用 语

32、 A、请 把 钱 付 了 B、请 抓 紧 时 间 下 车 C、欢 迎 再 次 乘 坐 D、没 有 零 钱 了，就 不 找 您 了 参 考 答 案：C65.网 络 预 约 出 租 汽 车 驾 驶 员 小 李 成 功 接 单 后 又 接 到 家 里 的 电 话，要 求 回 家 接 孩 子 放 学，小 李 的 正 确 做 法 是。A、要 求 乘 客 取 消 订 单 B、按 约 定 到 达 乘 客 上 车 地 点 继 续 提 供 服 务 C、延 迟 前 往 乘 客 约 定 地 点 D、关 闭 联 系 方 式 参 考 答 案：B66.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 运 营 过 程 中 遇 到 乘 客 不

33、 适，下 列 做 法 不 正 确 的 是 oA、尽 量 平 稳 驾 驶 B、拨 打 求 助 电 话 C、就 近 送 达 医 院 D、让 乘 客 下 车 参 考 答 案：D67.下 列 哪 种 行 为 属 于 服 务 禁 忌？A、行 车 时 接 打 手 机 B、路 桥 通 行 费 由 乘 客 承 担 C、征 得 乘 客 同 意 后 拼 客 D、提 醒 乘 客 勿 将 头 伸 出 窗 外 参 考 答 案：A68.客 流 高 峰 时 期，巡 游 出 租 汽 车 在 空 车 待 租 状 态 下 遇 有 多 名 乘 客 扬 手 招 车 时，驾 驶 员 应 当 oA、选 择 距 离 本 车 行 进 方 向

34、 最 近 的 乘 客 B、根 据 目 的 地 远 近 选 择 乘 客C、根 据 乘 客 目 的 地、道 路 拥 堵 状 况 选 择 乘 客 D、根 据 小 费 多 少 选 择 乘 客 参 考 答 案：A69.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 载 客 运 营 过 程 中，应 当 根 据 使 用 空 调。A、季 节 气 候 B、天 气 情 况 C、乘 客 需 求 D、自 己 需 求 参 考 答 案：C70.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 城 市 道 路 运 营 过 程 中，车 辆 突 然 发 生 故 障，不 能 继 续 载 客 时，应 当 0A、协 助 乘 客 换 乘 免 收 或 减 收 车 费 B

35、、按 起 步 价 收 取 车 费 C、按 计 价 器 显 示 金 额 收 费 D、请 乘 客 在 车 内 等 候 等 待 救 援 维 修 参 考 答 案：A71.进 入 隧 道 时，出 租 汽 车 驾 驶 员 应 提 前 开 启 oA、雨 刮 器 B、左 转 向 灯 C、前 照 灯、示 廓 灯 D、右 转 向 灯 参 考 答 案：C72.下 列 物 质 中 遇 水 放 出 易 燃 气 体 的 是 A、火 柴 B、氯 气 C、黄 磷 D、电 石 参 考 答 案：D73.遇 紧 急 情 况 避 险 时，驾 驶 员 首 先 要 尽 量 做 到 oA、财 产 不 受 损 害 B、人 员 不 受 伤 害

36、 C、车 辆 不 受 损 失 D、道 路 设 施 不 受 损 失 参 考 答 案：B74.出 租 汽 车 在 高 速 公 路 上 因 故 障 临 时 停 车 时，应 在 车 后 多 远 外 放 置 警 告 标 志？A、50 米 B、100 米 C、150 米 D、200 米 参 考 答 案：C75.大 风 天 气 行 车，由 于 风 速 和 风 向 不 断 地 发 生 变 化，当 感 到 转 向 盘 突 然 难 以 控 制 时，驾 驶 人 要 怎 样 做？A、逆 风 向 转 动 转 向 盘 B、顺 风 向 转 动 转 向 盘 C、采 取 紧 急 制 动 D、双 手 稳 握 转 向 盘 参 考

37、答 案：D76.驾 驶 出 租 汽 车 在 冰 雪 路 面 应 适 当 实 现 安 全 超 车。A、连 续 鸣 喇 叭 B、增 大 横 向 间 距 C、开 启 前 照 灯 D、加 速 尽 快 超 越 参 考 答 案：B77.出 租 汽 车 驾 驶 员 心 理 疏 导 的 目 的 是 为 养 成 坚 定、顽 强、沉 着、果 断、机 智 的 品 格，不 为 左 右。A、金 钱 B、事 故C、身 体 D、情 绪 参 考 答 案：D78.夜 间 驾 驶 出 租 汽 车 临 近 会 车 时，对 向 车 辆 仍 开 启 远 光 灯 导 致 炫 目，驾 驶 员 应 该 oA、高 速 行 驶 避 开 眩 光

38、B、保 持 原 速 行 驶 C、减 速 或 停 车 让 行 D、长 鸣 喇 叭、开 启 危 险 报 警 闪 光 灯 参 考 答 案：C79.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 载 客 运 营 过 程 中，正 确 使 用 车 内 音 响 设 备 的 做 法 是 OA、按 运 营 需 求 听 取 交 通 广 播 B、按 乘 客 要 求 使 用 C、尽 量 不 使 用 D、按 自 己 兴 趣 收 听 节 目 参 考 答 案：B80.巡 游 出 租 汽 车 车 身 颜 色 的 样 式 必 须 喷 涂。A、按 自 己 意 愿 B、按 出 租 汽 车 行 政 主 管 部 门 的 要 求 C、按 企 业 要 求

39、 D、按 市 民 要 求 参 考 答 案：B81.乘 客 上 车 前，巡 游 出 租 汽 车 驾 驶 员 oA、不 得 询 问 乘 客 目 的 地 B、可 以 询 问 乘 客 目 的 地 C、可 以 和 乘 客 议 价 D、可 以 拒 载 参 考 答 案：A82.下 列 哪 种 情 形 视 为 拒 载?A、乘 客 携 带 易 燃、易 爆 等 危 险 物 品 时，出 租 汽 车 驾 驶 员 不 予 载 客 的 B、问 清 乘 客 去 向 后，出 租 汽 车 驾 驶 员 以 不 熟 悉 通 行 路 线 为 由 不 予 载 客 的 C、醉 酒 或 者 精 神 病 患 者 乘 客 无 陪 同 人 员，

40、出 租 驾 驶 员 不 予 载 客 D、乘 客 夜 间 去 偏 远 地 区 而 不 按 规 定 办 理 登 记 办 理 登 记 或 相 关 手 续，出 租 汽 车 驾 驶 员 不 予 载 客 的 参 考 答 案：B83.有 乘 客 向 你 招 手，你 准 备 停 车 的 时 候，有 另 外 一 辆 出 租 汽 车 抢 在 你 的 前 面 招 呼 乘 客 上 车，你 应 该 oA、要 求 抢 客 车 辆 的 驾 驶 员 赔 偿 损 失 B、尊 重 乘 客 选 择 C、要 求 乘 客 乘 自 己 的 车 D、与 抢 客 车 辆 驾 驶 员 据 理 力 争 参 考 答 案：B84.出 租 汽 车 驾

41、 驶 员 在 运 营 途 中 不 能 完 成 载 客 服 务，视 为 拒 载 或 甩 客。A、遇 道 路，气 候 特 殊 情 况 B、临 时 处 理 私 事 C、发 生 交 通 事 故 D、出 现 车 辆 故 障 参 考 答 案：B85.网 约 车 驾 驶 员 服 务 仪 容 要 求 不 包 括 oA、身 体 无 异 味 B、指 甲 修 剪 得 体 C、穿 着 时 尚、高 档 D、不 染 发 参 考 答 案：C86.以 下 哪 项 出 租 汽 车 服 务 评 价 指 标 不 要 求 达 到 1 0 0%?A、车 容 车 貌 合 格 率B、消 防 器 材 合 格 率 C、车 辆 服 务 标 志

42、设 置 合 格 率 D、乘 客 投 诉 处 理 率 参 考 答 案：A87.网 络 预 约 出 租 汽 车 经 营 者 对 于 服 务 过 程 中 发 生 的 安 全 责 任 事 故 等,应。A、承 担 后 行 赔 付 责 任 B、承 担 先 行 赔 付 责 任 C、向 乘 客 转 移 运 输 风 险 D、向 驾 驶 员 转 移 运 输 服 务 风 险 参 考 答 案：B88.出 租 汽 车 驾 驶 员 接 单 后，如 遇 乘 客 未 按 约 定 时 间 到 达 上 车 点，且 无 法 取 得 联 系 时，驾 驶 员 应 oA、直 接 离 开 B、继 续 等 待 C、与 经 营 者 联 系，经

43、 同 意 后 方 可 离 开 D、给 乘 客 留 言 后 离 开 参 考 答 案：C89.出 租 汽 车 驾 驶 员 与 乘 客 发 生 矛 盾 或 纠 纷，下 列 做 法 不 恰 当 的 是 A、要 宽 容 大 度，以 理 服 人 B、要 保 持 冷 静，举 止 文 明 C、要 尊 重 乘 客 的 意 见 和 人 格 D、立 刻 请 公 安 部 门 依 法 处 理 参 考 答 案：D90.下 列 是 出 租 汽 车 驾 驶 员 在 乘 客 上 车 时 使 用 的 文 明 用 语。A、请 提 前 准 备 好 车 费 B、动 作 快 点 C、请 快 一 点D、你 好，请 上 车 参 考 答 案：

44、D91.下 列 哪 项 不 是 网 络 预 约 出 租 汽 车 车 辆 的 必 备 条 件?A、安 装 应 急 报 警 装 置 B、发 动 机 应 带 有 涡 轮 测 压 装 置 C、车 辆 轴 距，排 量，车 龄 符 合 所 在 地 方 政 府 管 理 部 门 的 规 定 D、车 内 不 应 悬 挂 或 放 置 影 响 行 车 安 全 的 设 施 参 考 答 案：B92,下 列 不 符 合 出 租 汽 车 驾 驶 员 服 务 用 语 要 求 的 是 oA、提 倡 使 用 普 通 话 B、根 据 乘 客 需 要 使 用 地 方 方 言 C、提 倡 掌 握 外 语 接 待 外 国 乘 客 D、无

45、 论 乘 客 是 否 能 听 懂，使 用 常 说 的 本 地 方 言 参 考 答 案：D93.网 络 预 约 出 租 汽 车 驾 驶 员 小 李 成 功 接 单 后 又 接 到 家 里 的 电 话，要 求 回 家 接 孩 子 放 学，小 李 的 正 确 做 法 是 oA、要 求 乘 客 取 消 订 单 B、按 约 定 到 达 乘 客 上 车 地 点 继 续 提 供 服 务 C、延 迟 前 往 乘 客 约 定 地 点 D、关 闭 联 系 方 式 参 考 答 案：B94.车 身 内 外 清 洁 完 好，不 做 个 性 化 装 饰，漆 皮、外 饰 条 完 好 无 损 是 对 出 租 汽 车 的 要

46、求。A、专 用 设 施 B、服 务 标 志 C、车 容 车 貌 D、消 防 设 施 参 考 答 案：C95.下 列 哪 项 不 是 网 络 预 约 出 租 汽 车 车 辆 的 必 备 条 件？A、安 装 应 急 报 警 装 置 B、发 动 机 应 带 有 涡 轮 测 压 装 置 C、车 辆 轴 距，排 量，车 龄 符 合 所 在 地 方 政 府 管 理 部 门 的 规 定 D、车 内 不 应 悬 挂 或 放 置 影 响 行 车 安 全 的 设 施 参 考 答 案：B96.下 列 是 出 租 汽 车 驾 驶 员 在 乘 客 上 车 时 使 用 的 文 明 用 语。A、请 提 前 准 备 好 车

47、费 B、动 作 快 点 C、请 快 一 点 D、你 好,请 上 车 参 考 答 案：D97.下 列 哪 种 行 为 属 于 服 务 禁 忌？A、行 车 时 接 打 手 机 B、路 桥 通 行 费 由 乘 客 承 担 C、征 得 乘 客 同 意 后 拼 客 D、提 醒 乘 客 勿 将 头 伸 出 窗 外 参 考 答 案：A98.乘 客 乘 坐 出 租 汽 车 时，从 车 内 往 车 窗 外 扔 东 西，驾 驶 员 应 当 _OA、礼 貌 劝 阻 B、默 许 C、批 评 教 育 D、及 时 停 车 捡 回 参 考 答 案：A99.出 租 汽 车 驾 驶 员 在 营 运 途 中，无 正 当 理 由

48、擅 自 中 断 服 务 的 行 为 是 _OA、甩 客 B、宰 客 C、倒 客 D、拒 载参 考 答 案：A100.出 租 汽 车 驾 驶 员 接 单 后，如 遇 乘 客 未 按 约 定 时 间 到 达 上 车 点,且 无 法 取 得 联 系 时，驾 驶 员 应 oA、直 接 离 开 B、继 续 等 待 C、与 经 营 者 联 系，经 同 意 后 方 可 离 开 D、给 乘 客 留 言 后 离 开 参 考 答 案：C101.网 络 预 约 出 租 汽 车 服 务 中，与 服 务 评 价 无 关 的 原 始 记 录 有 A、订 单 日 志 B、网 上 交 易 日 志 C、行 驶 轨 迹 日 志

49、D、在 线 运 营 时 长 参 考 答 案：D102.巡 游 出 租 汽 车 服 务 标 志 不 包 括。A、车 身 广 告 B、空 车 待 租 C、电 召 服 务 D、暂 停 运 营 参 考 答 案：A103.出 租 汽 车 服 务 评 价 指 标 中，要 求 驾 驶 员 从 业 资 格 证 件 拥 有 率 达 到 OA、90%及 以 上 B、95%及 以 上 C、100%D、85%及 以 上 参 考 答 案：C1 0 4.出 租 汽 车 运 营 服 务 规 范 要 求 出 租 汽 车 驾 驶 员 服 务 用 语 应A、规 范 准 确，文 明 礼 貌 B、规 范 标 准，语 言 简 练 C、

50、意 思 完 整，有 礼 有 节 D、口 齿 伶 俐，表 情 丰 富 参 考 答 案：A105.在 车 厢 内 外 适 当 位 置 明 示 出 租 汽 车 经 营 者 名 称 或 简 称、价 格 标 准、服 务 监 督 电 话 和 乘 客 须 知 信 息 等 是 对 出 租 汽 车 的 要 求。A、车 容 车 貌 B、服 务 标 志 C、车 辆 基 本 性 能 D、专 用 设 施 参 考 答 案：B106.出 租 汽 车 车 身 内 外 清 洁 完 好，漆 皮 完 整 无 损，个 性 化 装 饰。A、不 做 B、按 行 业 管 理 规 定 做 C、按 个 人 意 愿 做 D、按 企 业 要 求