XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）.docx

《XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心） 本文关键词：工作总结，工作思路，市政，年度，中心XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心） 本文简介：XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）今年来，市政务中心（政务公开办）在市委、市政府的正确领导和各职能部门的支持协作下，严格根据上级关于推行政务公开的要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，仔细履行职责，各项工作取得了明显成效。目前，全市1XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心） 本文内容：XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中

2、心）今年来，市政务中心（政务公开办）在市委、市政府的正确领导和各职能部门的支持协作下，严格根据上级关于推行政务公开的要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，仔细履行职责，各项工作取得了明显成效。目前，全市19个乡镇街道办事处、101个市直与省邵驻武单位，已全部实行政务公开；126家国有公用事业单位（校、院、所、司、局），有115家推行了办事公开；19个乡镇办事处全面推行便民代办制度，代办面达到42%以上；湾头桥等6个镇建成了便民服务中心。中心全年共受理办结审批服务事项11900件，收取各种规费3791万元，接受群众询问800余人次，出版政务简

3、报5期，发放并收回对窗口单位的服务质量测评表580份，满足和基本满足率101%；为三亿电子、华宝食品、裕轮燃气等3家招商引资企业的基建工程实行了全程代办，为供销、粮食、水泥厂等18家改制企业办理各类证照737件。现将我单位工作状况详细汇报如下：一、XX年工作简要回顾（一）夯实基础，加强了政务公开工作的组织领导。一是狠抓了政务公开组织体系建设。今年我们刚好调整和充溢了市政务公开领导小组，明确了市政务中心和市政务公开办合署办公，实行两块牌子，一套人马，为正科级单位。各部门单位也都相应成立了政务公开领导小组，并在此基础上还成立了政务公开监督小组，进一步完善了政务公开的组织体系。二是加强了对政务公开工

4、作的部署和考核。今年，市委、市政府把政务公开工作摆上了重要议事日程，分别3次在全市性的大会上对这项工作进行支配和部署。同时，还明确把政务公开工作纳入市级文明建设和党风廉政建设范畴，并制订了具体的考核细则。（二）完善制度，突出重点，不断提高政务公开工作水平。一是突出制度建设。今年，我们依据上级有关推行政务公开的文件精神，相继制订出台了关于做好XX全市年政务公开工作的通知、关于进一步规范乡镇、市直单位政务公开内容的通知、武冈市财务公开工作暂行规定和武冈市政务公开责任追究方法（试行）等一系列文件，对做好我市政务公开工作供应了坚毅的制度保障。二是突出工作重点。今年，我们把单位财务公开和乡镇政务公开做为

5、工作重点来抓，取得了较好的效果。今年8月，我市在邵阳市领先出台了财务公开工作暂行规定，对单位财务公开的内容、形式、监督和责任追究等都进行了较具体的规定。现在每个单位都已按要求成立了财务会审领导小组，实行了财务会签制度，每个月都向市政务公开办和市纪委廉政室报送统一的财务公开报表。同时，加强了对乡镇政务公开的指导和规范，完善了便民代办制度，在湾头桥等6个乡镇建立了便民服务中心，重新对涉农收费的项目和标准进行了清理，更换了19个乡镇的涉农收费公示牌，指导编印了XX余册便民服务手册。三是突出检查督查。为确保政务公开各项制度落实，依据年初工作安排，今年8月，由两办牵头，组织相关单位对全市19个乡镇街道办

6、事处和42个市直、省邵驻武单位XX年上半年政务公开工作状况进行了督促检查，检查结果在全市进行了通报。通过半年检查，我们找出工作中存在的不足和差距，同时比照省、邵对县级政务公开检查的有关要求，在9月份进行了一次全面自查，并有针对性的对某些重点单位的政务公开工作进行了督查。通过这次检查督查后，许多单位都重新更新了阳光台，制作了公开栏，完善了政务公开各项制度，对提高全市的政务公开工作水平起到了主动作用。（三）完善功能，规范管理，充分发挥政务中心服务职能。今年，我们依据邵阳市两办关于进一步加强县级政务服务中心建设的看法（邵市办发XX3号）的要求，重点加大了充溢调整事项、规范窗口办件、整合审批运转流程的

7、力度，取得了肯定效果。一是进一步充溢了窗口受理事项。为把政务中心真正办成能办事、办得了事的便民中心，我们就窗口建设工作主动地与有关单位进行协商，取得了肯定进展。现中心21个服务窗口，除国税窗口因系统网络缘由不能正常办公外，其他窗口均能根据市委、市政府要求正常运作。同时国土、文体、建设等窗口还在原来的基础上增加了受理事项项。二是加强办件管理，规范窗口服务。实行窗口服务“一口清”制度，印发了关于严格实行窗口告知“一口清”制度的通知，要求窗口工作人员在受理窗口询问、办理群众申请时，应当将本部门受理、批复该项申请而要求申请人必需具备的条件和有关打算工作详细、完整、精确地书面一次性告知申请人，严禁资料申

8、报超过两次。各窗口重新修订了办事指南和承诺件办理流程，对每个办件所需的申报资料格式文体、示范文本、项目办理和收费的法律、法规和政策依据复印件装订成册，摆放窗口柜台供办事群众参阅，大大便利了办事群众，降低了办事成本。同时缩短办件时限，把承诺件变成即办件，提高办事效率。如工商窗口今年把企业补照这项需7天才能办结的承诺件改成了即办件，极大便利了办事群众。三是加强全程代办，进一步提高服务效率。主动做好房产、建设、工商、发展和改革等有关窗口单位的协调工作，主动为改制企业和招商引资企业搞好全程代办服务。四是完善制度，进一步规范内部管理。今年我们以保持共产党员先进性教化为契机，制定完善了武冈市政务服务中心管

9、理服务制度、武冈市政务服务中心窗口工作考核方法、武冈市政务服务中心窗口工作考核方法实施细则等一系列文件，实行了“一日四签到两查岗、一月一公布、一季一讲评、一年一总结”的窗口管理模式，开展了“红旗窗口”、“服务明星”和“警示窗口”、“不受欢迎工作人员”的评比活动。今年中心共召开窗口工作讲评会议4次，评比出红旗窗口12个次，服务明星21人次。同时注意提高窗口工作人员的业务素养，坚持每周一次的政治和业务学习制度，今年10月，我们还组织对窗口工作人员进行了一次业务学问抽考，在内部营造了一种良好的学习氛围。总的来说，XX年我市政务服务和政务公开工作取得了肯定成效，但与市委市政府要求和人民群众的期望相比，与兄弟县市相比，还存在肯定差距，主要表现在：政务中心的硬件建设还不能完全满意快捷高效的要求，政务中心的服务职能还没有完全体现，政务公开的常态长效机制还没有真正建立等。这些问题有待在来年工作中加以仔细解决。*XX年工作总结和XX年度工作思路（市政务中心）来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页