2023年运维工作总结报告（7篇）.docx

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1、 2023运维工作总结报告（7篇） 2022年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺当完成网络维护、网络建立、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务进展，全年来的工作总结如下： 一、网络维护及建立 1、城域网维护建立 1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络掩盖质量，更有力的提升了市场竞争力。 2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络掩盖面积，促进了

2、业务进展和业务收入的增加。 3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建立。 4)运维部必需准时仔细上报当月的网络维护月报表、安全隐患月报表、电子派单周、月报表、新装用户月报表的工作。 2、网络优化建立 运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进展不连续的网优及线路改造工作。 3、乡镇网络建立 1)依据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带着下，年初对全县所辖区乡镇网络进展了数字电视整转前的规划与设计。 2)2022年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进展优化改造及1个乡镇网络的新建工作。 3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用

3、户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。 二、加强技术培训，提高队伍素养 运维部担当分公司工程建立的主要队伍，面对工程建立、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。 为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，实行走出去请进来的方式，不但屡次派员工参与省、地公司进行培训学习，常常利用部门开会时间组织运维人员进展集中学习培训，还和邻近兄弟公司进展面对面阅历和技术的沟通，提高了维护人员的技能2022年运维工程师年终总结工作总结。 三、存在问题及缺乏 1、目前运维部整体须加强思想熟悉、提高工作效率、提升效

4、劳水平。 2、特殊注意安全生产，搞好网络干线巡检工作。 3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能担当新的维护任务技术的培训及业务学习。 4、加强运维文档的治理，提高维护质量。做好每月必需准时仔细上报的各类报表。 5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反响机制。 四、2022年工作规划 1、连续抓好网络维护质量治理和科技维护水平，提高网络运行质量。 2、连续抓好、抓实省一二干线巡查工作。 3、积极协作做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建立效劳等工作的预备开工建立及其他工作任务。 4、按规划搞好网络新建、小

5、区新建的立项及建立和竣工及验收工作。 5、落实运维部的各项治理制度，明确目标治理，理顺工作流程，提高工作效率、提升效劳水平。 6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。 年终的述职报告 篇二 本人于xx年年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上熬炼了力量，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今日，我就借着这个时机，把这段时间来的工作状况和明年的规划向大家做一个汇报。 一、定制度，抓培训，翻开工作局面 电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒大事屡查不止，经过短期

6、的培训，大家了解了相关的防护学问，并且能够积极地协作，使公司的病毒感染呈下降化趋势，信任，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络治理人员，我更要加强监视检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，很多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种状况，我都会急躁给他们讲解使用后果的严峻性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮忙下采纳飞鸽，圆满解决了病毒穿插感染问题。正是由于大家始终仔细遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的大事。 从接手工作到现在，我对每次消失的故障的现象、缘由、处理方法、解决过程都做具体记录。定期做比照分析

7、，这样做，使自己积存了丰富的阅历，给我的工作带来了很大的帮忙。 二、作好日常机器设备的检修维护工作。 自我入职以来，办公室电脑的维护修理工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑消失问题我都能准时赶到，排解故障，保证了办公电脑的正常运行，节省了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿学问的储藏，还要具备临危不乱，镇静冷静的心理素养，在最短的时间内用最有效的方法来解决问题。工作的时候，我经常觉得自己象个消防员。 为了维护好机器，保证网络畅通，让全部的机器都能正常工作，工作以来，我每天观看机器的工作状况，发觉问题准时处理。每星期都对公用机器进展磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定

8、期对机器整体进展软硬件系统检查。还给全部在网的机器进展双备份的紧急预案，即便消失灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对修理记录进展总 结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。 三、刻苦钻研，进展网络升级，搞好技术创新。 作为网络治理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必需抽出肯定的时间来讨论我们的网络，想方法进展技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家效劳。在这方面，我主要搞了以下创新。 1、加强了局域网的防护力量，利用现有的工具，使公司的网络防范力量上升了一个台阶。 2、对上下载效劳器进展技术革新。由于各个电脑品牌

9、不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比拟困难。我入职以来对每个机器都进展了具体的排查，备份，目前的大局部的机器都作了有效备份 3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进展了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进展中。 四、XX年工作展望 1。公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进展排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，

10、常常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑修理制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记（见附一） 2。定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的标准性等一些相关学问。 3。公司网站方面，目前英文网站方面还存在局部问题，现列如下： 网站logo上management tem应为management team，将酌期进展修改。 一级网页management内容的完善，参加人物简介，图文介绍 完善一级网页 产品页面的背景问题 人力资源的2级页面 新闻页面参加图片（2个公司新闻） 中英文页面的跳转问题 英文网站的链接检查 中文网站的局部bug(做英文网站的 网站上传，解析，访问方面的问

11、题。 我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进展备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及缺乏之处，准时进展修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高！每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站在万一遭到数据丧失的状况下，能够得到准时的恢复，为保证网站的正常运行始终努力不懈。 4、 网站的推广和效劳器的问题 网站的完成并 不是一个工作的完成，而是一个工作的开头，后续的工作还有许多，例如网站的推广等，效劳器方面，我们目前租用的空间和邮件效劳器是酷网动力供应的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供给

12、商。 经过章总的指示，大家的帮忙和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要连续努力，学海无涯，工作无止境，我会永久牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大奉献 年终的述职报告 篇三 很快，20xx年立刻就要离开我们了。对于我来说，20xx年就像是一本厚厚的书，书中全部的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺当和很多错误的事情发生，但是我知道人正是在经受了这些之后才能够成长，成熟，所以我告知自己“我无悔，我会更加的英勇”。 20xx年2月，我很荣幸被任命为行车修理组

13、组长，行车虽然不是先进高端简单的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的状况下，行车就显得极其重要了，尤其A1-1#，B1-1#，B2-1#，南跨20#，北跨21#，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中安全是保障行车正常运行必要条件，“安全为了生产，生产必需安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为起重设备的修理人员，则肩负着重要使命。作为一名修理组长，在职期间是公司行车安全运行的第一责任人，我深感责任的重大。 近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的安全运行做了大量的改善工作，例如： 4，5月份对全公司15跨单边轨道进展了紧固

14、调整，排解了因轨道螺丝松动错位产生的安全隐患； 6月份对全公司7跨行车走道中间加装了安全绳，为行车修理人员作业时供应了更有利的安全保障； 7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排解了两行车相撞产生的安全隐患；10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排解了因行车行走驱动特别时脱轨车体从高空坠落产生重大安全隐患； 9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的安全隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大安全隐患； 11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排解了电机运行

15、特别时壳体高空坠落伤人的安全隐患； 12月份对全部行车行走轮进展了全面专项检查，并且发觉B1-1#，B1-3#，B3-1#，B3-5#行车行走轮磨损严峻，需要更换排解安全隐患！ 同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车修理升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中消失特别导致安全事故的发生！ 年终的述职报告 篇四 “选择了护士这个职业，就意味着选择了奉献。”参与30年来，本人时以此为鞭策和动力，在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作，在平凡的岗位上诠释了一名医护工全心全意为病人效劳的宗旨。 心系患者敬业爱岗本人自从医专毕业后，与同事们一起胜利抢救了很多

16、重危病人。 一次，一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克，急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床，实施人工呼吸必需一张硬板床。由于受客观条件限制，大家一筹莫展。我蜷缩着身子，钻入床下，用纤弱的脊梁顶住钢丝床。经过xx年，组织让担负起了医院护理部主任的重担。2 世纪是学问经济时代。在一个优秀的医院中，医护人员的技术学问必需不断更新，理论与临床必需严密结合，才能适应突飞猛进的现代医学进展需要；要进展卫生事业，培育合格的护理人才是当务之急。在院领导的支持下，本人制定“三基三严”练习和连续教育的人才培育规划。根据规划，仔细组织学习，严格考试考核，同时鼓舞自学或在职再教育，实行请进来送出去的方法，有针

17、对性的培育人才，不搞认资排辈，选拔素养好、业务力量强的人员外出进修学习，学成回院后即开展新的技术工作，并推广应用，培育了一批批合格的护士和新的护士长，造就出一支业务精通、素养过硬的护士队伍。以人为本科学治理护理部是医院护士的中枢机关，担负着全院护理工作的安排和协调。为此，在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质效劳为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建立，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶。近几年来，护理部实行多种形式，教育全体护士，增加效劳意识，改善效劳作风，讲究效劳艺术，落实“四多、四心、四严禁”和护理岗位优质效劳“五标准”，并定期开展

18、效劳质量和护理工作满意度调查，把病人满意率为 00%的病区作为示范病区，总结表彰，以点带面，全院普及，到达护理工作“五满意”。质量是医院工作的命脉，治理是质量的保证，考核是治理的手段。 护理部注意强化全体护理人员的质量意识，教育引导全体护士坚固树立质量观念，严格执行各种规章制度，并对重点环节、重点部位、重点工程实行重点考核，确保各项护理工作质量达标。在治理工作中，本人还始终坚持“以人为本”的理念，把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中，全力营造团结、和谐的良好气氛。日常生活中，护士们无论是生活还是工作中有什么困难，本人都竭尽全力的帮忙。一些青年医护人员有思想压力和波动的时候，都情愿找我倾诉，从中求

19、得解决问题和疏导压力的良方，从而放下顾虑，全心全意投入到工作中。通过人性化的沟通和情感沟通，架起一座医院与护士、护士与护士之间的友情桥梁，不仅增加了护理队伍的分散力和制造力，而且塑造了护理队伍的新形象，开创了医院护理工作的新局面。 995年，在全市护理学问竞赛中，荣获“全市总分第一”，在全市护理技术操作竞赛中，荣获“一等奖”荣誉。由于工作突出，本人先后屡次被市卫生系统评为先进工；并于被省卫生厅、省中医药治理局授予“卫生系统优秀护理工称号。 2023运维工作总结报告 篇五 至2022年10月底，_有限公司在_公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，_的业务飞速进展，设备数量不断

20、增加，人员的技术水平和业务学问有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和治理阅历上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成规划中的日常运维工作：严把质量；效劳至上；严格要求；技术。 1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作赐予厚望，并提出了仔细完善效劳水平的方针。我们在效劳过程中严格根据这一要求，以对保障_的进展，对用户负责的精神，把“严把质量，效劳至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满足度有了特别显著的提高，屡次获得了用户的认可。 2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们准时相应协作，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析讨论，

21、准时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的准时有效性。 对于提高效劳业务技术水平上，根据信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训规划。根据“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了_信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护_的信息安全防范意识；通过客户效劳意识的培训提高了客户的满足度。 二、汲取先进阅历，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、效劳器、网络和桌面均没有发生严峻的生产安全事故，对于一些潜在的威逼也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。

22、运用先进的技术和阅历提高劳动效率和运维工作质量： 1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的准时性、可控性，一旦发生问题可以快速定位和修复。 2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采纳WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的状况下，为_节省了大量的费用投入。 3、在工作的过程中留意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的胜利方案准时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的学问库信息。 三、适应任务需要，准时解决运维过程中的遇到的问题： 1、在运维过程中遇到突发问题准时与信息技术部门相关人员进展沟通，对于紧急状况的处理根据应急预案进展对应处理

23、。在节假日安排主要人员进展值班和备勤，保障24小时均能准时相应。 2、在运维工作过程中，积极帮助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的确定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供应全程保障；对于数据的迁移、备份，各人根据自己的职责，在制定详尽的规划后、经过信息技术部的批准严格根据方案实施； 3、在协作一些公司的重大活动、大事时，为应对信息技术部人员缺乏的状况。我们一方面做好运维工作的状况下，另一方面派出局部或全部人员帮助信息技术部的各项工作，以弥补其人力缺乏的状况； 4、对于机房的升级改造过程中积极协作，全程派员监理施工过程，准时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后准时完善各类图表的变

24、更、标识。 5、协作行政部门做好资产治理工作，对于资产治理系统派出特地人员参加学习，并对备份、升级方案准时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的建议积极响应，主动实行措施避开能源和材料的铺张；屡次协作办公室进展资产统计、巡检、登记工作。 四、仔细完成运维工作中的汇报、总结和学问积存工作： 1、学问库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维学问全集，便利了各类人员通过权限治理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率供应了根底保障。 2、日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存

25、取记录表12份。 3、工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据安全保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另：磁盘空间使用报告等不定期报告； 4、图表：电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。 5、其他报告：外包人员信息安全治理建议、文件效劳器使用治理建议等。 通过以上的工作和措施，我公司顺当的完成了本期_的运维工作任务，从根本上满意了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力帮助；仰仗于_安康进展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。 一年的时间很快过去了，在此向

26、各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，连续发扬自身优势，多方弥补存在的缺乏，提高效劳的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力协作，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。盼望在新的运维期内能够更好的协作信息技术部的工作完成_的各项要求和任务。 年终的述职报告 篇六 20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年；是公司治理目标、深化效劳内容，紧跟形式进展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，

27、在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“效劳一个工程，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、效劳质量、内部治理、管家效劳等方面取得了丰硕成果。 一、根本状况 根据公司组织架构及新领导班子调，物业公司现工程经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业效劳全体成员紧紧围绕为客户效劳这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府效劳特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。 二、发挥效劳特色、提升物业品牌。 优良的效劳方式是提升品牌的有效途径

28、之一。几个月来，物业公司在提高效劳质量、建立和谐关系、制造优质效劳气氛中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府进行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式效劳，进一步提升了品牌宣传，提高了物业效劳对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部治理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在效劳中，我们注意发挥团队精神，大力提倡效劳理念，提升效劳水平，几个月的工作中显现出了精彩的执行力量。 （一）管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，面对广阔业主效劳、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进展协调、解决。几个月来，面对人员流淌较大，岗

29、位安排调整大的实际，公司加大内部治理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为根底。 （二）秩序维护部：秩序维护部是公司进展的窗口，人员形象及工作责任心彰显效劳的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新方法提升了公司外树形象的动力。 （三）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进展的工作彰显效劳质量与效劳力量。全年几个月来，本局部人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和效劳意识。积极协作和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，表达了较强的团队精神。 （四）公司：公司各项

30、工作在公司领导的亲临指导下，在急躁细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门治理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的连接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业效劳区域重要事务处理、整体与建立中发挥了肯定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行力量。 今年度主要工作 （一）1、针对七月份开头业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修治理、电梯设备维护治理及公共设施治理力度，赢造良好环境。 2、有针对性地组织各部门人员进展培训与沟通学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。 3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的

31、修理与养护。 4、加大工程治理对屋面防水与室内起包户的修理与监管，制造良好的生活环境。 5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。 6、连续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。 7、制订实施有偿效劳细则及方法，提高效劳意识与力量。 8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减安全隐患。 10全面做好停车场、营业房治理工作，保障业主顺当营业与收房。经过一年来的艰难实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点，连续努

32、力、克制困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年聊城市物业效劳而共同努力奋斗。 （二）加强人力资源的培育与人才队伍建立 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体治理水平；加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才。通过与碧桂园物业共建物业治理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建立。 （三）20xx年我们将进一步创新完善工作机制和治理模式，进一步强化内部治理水平，连续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，连续实行小区经营目标责任制及治理目标责任制，向治理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年

33、交易会车管工作的根底上，把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 （四）加强企业和社区文化建立，20xx年连续将重点放在企业文化与社区文化的建立上，连续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建立作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点，连续推动党风廉政建立和精神文明建立工作，不断加强小区的物业治理工作，提升市场竞争力。 回忆公司的进展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的细心培育分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司赐予了进展的良机和空间

34、，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶。 2023运维工作总结报告 篇七 我是_，_年2月，进入了_维护中心，在_分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的相互学习中，学习到许多学问，在维护工作的同时建立与用户良好的友情，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推动公司_业务的进展。 下面列举，一年中遇到的故障与大家共享沟通，敬请各位领导及同事批判指正。 _年6月中旬，_县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。_定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，常常消失无法上网的问题。 我在接到_的故障工单后

35、，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障状况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均消失了3次无法ping通效劳器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。 首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。 领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是全部电脑同时在线，定制终端就开头掉包无法猎取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思索后，想到_年

36、11月在_公司与同事及_厂家工程师一起处理_水利局，不也是和现在一样的故障吗？根据宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的状况没有发生。告知用户先试用，留下了号码假如有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会消失？ 其次天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，谈天软件是正常在线的，部份网页无法正常翻开扫瞄和一些网页文件会自动关闭。 我检查了配置没有问题，然后假如lan专线掉包呢，那么软件也会下线的，这很惊奇。于是，拨通了_数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错

37、，经过手机沟通工程师的急躁指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太马虎不够仔细消失的错误，下次肯定不能消失此类问题，而影响用户的正常使用。 在几天后，我再次上门询问上网是否正常等状况，_县政府工作人员向我说了一声：“感谢你，问题解决了”。我很快乐，拿出效劳质量监视表，让用户在表上签确认故障恢复。 通过处理这个故障以后，我对中国电信效劳理念“用户至上，专心效劳”又有了一个深刻的熟悉，就是“仔细与负责”的工作态度，在工作中是显得特别重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能相互推诿，应当迎难而上。 为了提升客户感知度，建立与用户的良好友情，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表_企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应当积极的不断的探究学习，不能认为自己懂了一些常识就傲慢自满，应熟悉自己的缺乏，在闲暇时与同事相互多切磋沟通，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，表达出一个团队的团结协作。 我坚信，我们在今后的工作中肯定会做得更好！祝福中国电信更加强大与富强富强！ 读书破万卷下笔如有神，