2023年银行公司业务部年度工作计划(11篇).docx
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1、 2023年银行公司业务部年度工作计划(11篇)银行公司业务部年度工作规划篇一 1、对承保业务准时地进展审核,利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险治理规定,确保合理分散承保
2、风险。 4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过*年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有
3、了较大的客户群体,随着业务进展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在*年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘
4、、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在*年6月之前完成营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据*年中支保费收入*万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。*年度,中心支公司拟定业务进展工作规划为实现全年保费收入*万元,各险种比例规划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10
5、%,规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,*年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在*年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。*年10月我司经过积极地努力已与中
6、国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,*年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的根底。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 银行公司业务部年度工作规划篇二 做好xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营治理有着至关重要的意义,做好xx年广告创收
7、工作,对于我自己也具有非常重要的特别意义。因此,我要调整好工作思路、增加责任意识,充分熟悉并做好今年广告创收工作。 通过xx年各项工作开展状况的总结,我充分熟悉到了自身存在的缺乏,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我规划xx年做到如下几点: 一、制定每月、每季度的 工作规划 。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时,也会为将来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参加进来。依据终端数量的增长状况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大我公司的知名度及推动速度告
8、知,由于处于双节的特别时期,许多单位的宣传规划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关学问,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的查找小一些的投放客户将广告投放进来,但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。 2、在其次季度的时候,由于有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的顶峰期,并且随着天气的渐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长
9、期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的预备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作,并依据市场变化准时调整我的工作思路。争取把广告额度做到最大化! 二、制订学习规划。做市场开拓是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习
10、方一直补充新的能量。产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作治理等相关广告的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 另外,在xx年末的时候,我报考了*大学的专业,由于我了解到其中有许多的做影视前期、后期及治理的课程,广告部的治理、编播也会有许多这方面的工作,我将系统地、全面的进展学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。 三、加强自己思想建立,增加全局意识、增加责任感、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的
11、快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务力量。 银行公司业务部年度工作规划篇三 第一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系,保险公司销售业务员工作规划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在*年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进展审核,利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理,完
12、善各类险种业务的处理平台,通过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险治理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险
13、公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过*年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在*年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力
14、,实现客户满足化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在*年6月之前完成营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供应
15、高效、便捷的保险售后效劳。 第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。 依据*年中支保费收入*万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。*年度,中心支公司拟定业务进展工作规划为实现全年保费收入*万元,各险种比例规划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,*年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶
16、。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在*年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。*年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,*年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整的战略目标,为公司实现
17、效益化奠定良好的根底。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 银行公司业务部年度工作规划篇四 业务部工作的总体规划目标、各部门对业务部的支持与相互协调、业务人员的培训与工作沟通 工作目标、日常工作治理、来同步公司的进展方向,完成下半年的任务为实现这些目标现制订如下工作规划草案: 1、总体规划 2、业务部和公司各部门间的相互支持与协调 3、业务人员的 培训与工作沟通, 4、工作目标 5、日常工作治理 6、业务拓展方向 一、总体规划目标 通过下半年的时间,实现并拥有一个业
18、务人员相对稳定、业务学问技能娴熟、有分散力、有激情、战斗力强的队伍;同时准客户及客户积存量明显上升、初定每个业务员业绩目标为20万/月(最低考核业绩10万/月),并且每月有所递增。 二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调 业务部是一个公司不行缺少的核心部门,在竞争剧烈的商业社会业务部门显得尤为重要。而业务部整体规划及目标的实现,离不开公司各级领导、各部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调,团结就是力气!公司各部门工作的相互协调需要在各部门提出来后可以通过会议,征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等。标准部门相互间的办事流程,让详细大事落实到人。为了完成任务,或多或少都会消失部门之间的工作步
19、骤不全都现象,如何避开此类现象的消失,和尽量削减因此产生的不良后果,是业务部门工作的一个重点。做好了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。如此良性运转最终能使业务部与公司各部门、公司客户运作高效协调;极大地提高公司在市场中团结作战的力量 三、业务人员的培训与工作沟通。 为了提高产品学问、业务技能、加强同事之间的业务沟通工作、可行且行之有效的培训、学习沟通的方式方法。详细如下(两小点): 1, 每周三下午或晚上对业务员进展产品学问培训,授课人由对公司产品识特别熟的老业务员及有这方面技能的同事主讲.,以此提升业务员的产品学问。 2,以列会的形式组织业务人员进展业务技能沟通和胜利案例共享,博众家之
20、所长从中提高自己的业务力量;同时进展每周工作总结报告。 四、工作目标 业务部全体人员每天上班必需明确自己今日的工作目标,有质有量完成今日工作;(内贸业务员工作职责)同时作好明天的工作规划。每周末对自己该周的工作进展总结,写好每周总结报表告呈上来。并且结合内贸业务员工作职责完成每日工作。 五、日常工作治理 1,业务部全体人员在遵守公司各项规章制度(考勤制度)的同时,应相互学团结互助共同进步。做好每天的日报,周报以及工作规划,公司对业务员每天的工作不定期的进展监视与抽查,并纳入每个业务员的考核,作为奖惩的依据。业务人员必需调整每每天的工作状态,每天保持积极的工作态度,有目标、有激情的投入到工作当中
21、去。上班时间,不得利用电脑玩嬉戏或作与工作无关的事情(违规者纳入奖惩考核)。 2, 业务部门应当结合公司现有的制度,特地制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、培训规划、工程报价制度、每月总结等方面。 六、业务拓展方向 业务工作大多状况下是广种薄收的,这就需要业务人员: 1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司前期主要用力于电子商务的推广,所以利用网络搜寻信息,开拓业务视角,找寻有价值的潜在客户是我们前期的工作重心。 2、利用自己的人脉和业内人士供应的信息,这种资源是特别珍贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯,这种资源还有很深的拓展空间。这就需要大家
22、去挖掘与培育。通过以上六点,把规划付诸实施,2022年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部肯定努力完成2022年下半年的各项指标! ( 附:待制定业务员奖惩机制 业务部 业务部工作规划二 一、开拓 最终确定总监模式,公司业务部经过历次变化。这使得业务部业务力量得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应当在业务工作中需要重点改善,准时把握第一手信息,打算业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就简单丢失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,始终是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项规划,所谓“内”: 1、就是增加信息搜寻人员(
23、2人)有肯定的市场销售阅历,能作到对公司重点效劳的行业把握第一手信息资料的力量。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的掌握力量。 2、把工程信息分成重点工程及一般工程两大类,技术部门的协作力度也可由级别的不同而不同,这样工程工程就可以分主次,以便集中优势争取重点工程的成功率。这样分类首先可以防止由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丢失搜寻信息的信念。 业务大多状况下是广种薄收的这就开头指“外”: 1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司原本就是从事信息产业,但对网络重视不够,甚至发生了没有
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