2023年运营年度工作总结报告(3篇).docx

《2023年运营年度工作总结报告(3篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年运营年度工作总结报告(3篇).docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年运营年度工作总结报告(3篇)运营年度工作总结报告篇一 工作成绩与收获： 首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入，并对我全方面的培训，赐予我在公司进展的时机。感谢公司领导和同事赐予我无时不在的培训、教育与帮忙，使我在短短的两个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。当我进入第一天开头，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的把握。 1、仔细学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我有了更深刻和完整的熟悉。深厚的历史底蕴、严谨的工作气氛、科学的治理制度增加了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根进展、努力发挥的信念，信任随着公司的进展，自己也肯定会有大的进步。 2

2、、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况，娴熟把握了公司的核心业务等等状况，能系统明白的向客户讲解、沟通清晰，为今后业务工作的开展而奠定坚实的根底。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。 3、在短时间内把握更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而预备，并且要想将业务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期进展而努力。 岗位熟悉： 1、在

3、我应聘的职位是市场部门，作为市场部门的一名销售人员和之前单位的销售还是有许多不同，和客户沟通的方式方法也不尽一样。前公司有自己的产品，和运营商沟通主要就是介绍产品，引导运营商承受我们的产品，熟悉到使用该产品能带来很大的经济效益。主导部门就会主动的推动，但是其它部门还不能尽快的推动该产品上线，作为浩大的国企运营商，还需要努力使得运营商内部各部门都来推动该产品，假如有部门不积极，就需要说服用户，使得该部门认可，这样就会更快推动该产品，给公司快速带来效益。 2、在我们主要推动的还是工程效劳，自己并没有核心的产品，所以我认为担当销售就会和前公司在和运营商接触时，方式方法就会有很大的不同。现在和运营商沟

4、通根本就是网建部，介绍我们公司之前的业绩，并和兄弟公司比照，表达出公司的效劳质量和兄弟公司的差异，使得运营商认可我们。还需要提前得到招标的信息，引导运营商在招标的时候表达出对公司有利的局部。在进展投标时，尽力做好标书，不仅要在等分点，全部得分，也还要完善丰富其它局部，给用户留下非常好的印象。 优点与缺点： 全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面： 优点 1、擅长总结。工作阅历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必需进展总结。 2、心细仔细。工作阅历的积存熬炼成了心细仔细的性格，对于业务工作来说，心细仔细能够准时学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所

5、在。工作仔细是任何工作胜利的根本素养。 缺点： 1、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作，但是字眼讨论的不透侧，许多都没有认真看，造成了很大的误差等等。 总之在我要更好的表达出自己的价值，为公司做出奉献。 运营年度工作总结报告篇二 2022年立刻就要过去了，回忆这一年来的工作，得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持，才使运营治理部的工作能够有序的开展下去，能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标，但还有许多实际的问题需要在工作中进一步去发觉，并提出切实可行的方案，并监视实施。 2022年10月运营治理部的前身是网络技术部，主要负责it方面的治理，2022年10

6、月更名为运营治理部，增加运营治理的工作职能，现将2022年的主要工作汇报如下： 一、oa系统的实施 2022年9月20日开头正式进展oa系统的实施，主要进展效劳器购置、安装，根底的数据预备，对人力进展培训，并协作人力将人员根底数据进展录入、安排权限。 2022年10月10日进展全员培训，并将集团公告、新闻模块先行启用，使集团下发文件、通知有了一个新的平台，每个人可以依据自己的权限进展查看，避开了传达不到位的状况。同时积极与集团各单位、各部门进展积极沟通，将日常工作常用的工作流程在oa进展设置。2022年12月完成初期53个流程的设置、开发，并完成整个集团的培训。2022年1月6日正式开头实行网

7、上流程审批。截止到2022年12月，共设置流程109个，囊括了集团治理的各个方面，使集团的业务治理能够标准、有序的进展下去。同时依据授权、制度、操作标 准要求固化操作流程，避开人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建立完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并赐予修改，保证业务能够快速、有序进展下去。 二、腾讯通内部沟通系统实施 集团内原来沟通主要通过，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，便利大家进展工作上的沟通和传送文件。依据组织架构的增减和人员的增减，进展权限设置、修改等操作。 三、视频会议系统实施 来集团前，集团已经购置了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团效劳器上

8、，但是由于网络缘由、软件缘由，无法正常进展视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满意集团视频会议的要求。 四、白城米业监控改造 原白城米业监控摄像效果非常差，且数据保存时间短，当消失一些问题时，不能够很好的进展追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。 五、裕丰集团平台建立 积极与集团各部门沟通，对各部门提出的治理问题通过开发软件来详细实现，并搭建了裕丰集团治理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，便利进展治理、审批、查询。 1、人力存休治理： 记录人力存休、串体，每个人可以

9、查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。 2、预算治理系统 实现预算网上申报，自动依据权限进展汇总和审批，转变以往手工汇总审核费时费劲，且不精确的问题。上报后依据设定好的节点进展审批，申报人可以实时查看审批的状况及意见。财务可以将预算的执行状况录入到系统，便利财务进展统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的状况。支持月度、季度、年度预算。 3、选购治理平台 实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。 4、日志治理系统 可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。 5、米业经营日报系统 将米业原料

10、、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库状况、销售状况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售状况，并可以依据日报中发觉的问题进展分析，并提出解决方案。 6、董事长交办工作平台 将董事长交办工作、承办人反应流程及董事长办公室督办、被督办人反应流程放至平台中，便利董事长查阅。 7、工程治理系统 将工程从规划到完毕整个工程周期进展治理，记录各节点审批内容及相关文件，以便以后进展查看 8、价值观测评系统 可以自定义测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以依据评估主体的不同设置不同的权重，自动掌握不允许总分值、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节约了大量

11、的人力、物力。 9、集团考勤治理系统 集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤状况。 10、车辆治理系统 可以记录车辆加油、保险、年审、修理(保养)、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进展车辆安排、用车公里数安排，并可以实时统计各部门用车公里数。 五、裕丰米业自动化治理系统 1、信息整理 将米业整信息系统建立需求进展调研，并形成调研报告。 2、系统开发 (1)、米业原粮收购、结算模块 治理米业原粮收购、称重、质检、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期 (2)、米业订货、生产规划、财务结算模 治理米业客户订货、下生产规划、车间生产、物流发货、财务结算整个

12、订单周期。 六、制度建立 1、编写制度 2022年共公布制度3个，it 设备配置制度 、 oa 系统运行治理制 、 计算机使用治理制度 。 2、对制度执行状况进展检查 就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装状况联合人力资源治理部进展了抽查。通过抽查，发觉了局部员工在工作期间利用办公电脑下载嬉戏、影音等违反计算机使用治理制度的状况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、标准作用。 七、其他方面 1、oa培训 为加强集团各单位、部门操作oa的娴熟性，2022年共组织培训6次，使大家能够娴熟进展流程审批。制作了oa流程教程，并时时依据组织架构的变化进展更改。 2、offi

13、ce培训 为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次office培训，通过讲解、实例，使大家把握了word、e_cel等日常办公的根本常用的操作方法，并针对个别人员进展一对一讲解。 3、售饭机安装 为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂ic卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，到达了快捷、卫生的用餐标准。 4、制度汇编 每个月月末将集团全部下发的制度进展汇总,做成制度汇编,便利员工进展阅读。 在20_财年，集团组织架构进展了变革，成立运营治理部，通过信息化工具，强化运营治理职能，把握第一手数据，为领导决策供应强有力的数据依据。20_财年主要要将以下几方面工作做好 一、米业流程梳理、固化、运营分析

14、 1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业选购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务治理方面业务学问，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮忙，相互较验，避开数据错误。 2、加强米业本钱测算，米业本钱测算是一个非常简单的事情，需要做到收购前测算出本钱，生产后测算出本钱，成品、副产品销售后测算本钱，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。 3、加强数据分析，并依据分析发觉工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中依据方案的实施。 4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大治理

15、力度，对在生产中提出重大改良意见的进展表彰。 二、盛吉生化 1、组织金盏花工程的前期投资、资源支持、过程治理、销售治理、收益方面进展严格审查，并随着过程中的变化进展数据分析。保证供应领导决策的强有力数据。 2、熟识化工行业学问，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严峻落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。 三、其他经营方面 对企业立项加大治理，需要具体了解工程的根本信息、本钱、收益，并在工程实施过程中进监控，与规划进展比拟分析。 四、企业it方面的治理 1、保证集团的网络、计算机的正常运转。 2、开发企业信息化治理软件，并依据实施过程发觉的问题进展准

16、时改良，对业务的进展准时跟进解决。 3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进展研讨，做过流程的合理性、快捷性。 五、团队的建立、人才培育 运营治理部人员需要有一种韧劲，要有一种不服输的精气神，要有一种不怕得罪人的思想，这就需要在日常工作中，常常关怀员工的心态变化，给员工鼓劲，对他们的每一点进步进展表扬，并将自己所学的学问传授下去，并且要教会他们学习的方法，能够独挡一面。 信息化只是一种工具，并不能完全代替人的思想，运营治理不是看人，给别人找别扭，而是纠偏，这就需要员工在工作中发挥主观能 动性，群策群力，保证企业根据良性轨道进展下去。为了更美妙的明天，奋斗终

17、身。 运营年度工作总结报告篇三 2022年我在营业室担当运营经理，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使治理与监视职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化治理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中

18、监控治理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、 个人存款利率市场化工程的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的标准化治理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监视，要求柜员必需标准操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问

19、题必需准时提出，不得对业务随便操作。对于监视过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。对于发生的过失事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。促进会计出纳工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监视和标准作用，使我营业室内控工作做到制度化、标准化、标准化。 三、加大力度强化治理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶 今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量到达32万多笔，自助设备业务量到达19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内

20、部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户：户，撤销对公账户：户，个人储蓄账户增加2698户。处理atm长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其很多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟识，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克制种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找缺乏，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面效劳质量的全面提高。使

21、我营业室内掌握度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。 四、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新缺乏。 2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 3、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。针对以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中仔细加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务力量。 综观这一年的工作，根据支行运营经理委派制度治理方法的详细要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部治理标准工作，使营业室的运营治理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监视。