2023年银行保险销售心得体会3篇(银行柜员保险营销心得).docx

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1、 2023银行保险销售心得体会3篇(银行柜员保险营销心得) 保险，对于我们网点来说始终以来如同一块鸡肋，食之无味，弃之惋惜。为了转变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特殊邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进展了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销胜利。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得。 第一，要把握市场，加强对产品的熟识及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必需首先把握其产品性质及特点，除了把握产品本身之外，我们还需要将其精确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势

2、在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避开了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避开了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。 其次，主动营销。在办理业务的过程中，假如发觉客户有闲置资金，当其的确没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。 这时，应当跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一局部闲置资金，做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。” 第三，与客户开展充分的面对面的沟通。在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分了解群众心理，在与客户沟通

3、当中，营造轻松，满意的谈话气氛外，尽量以提问的方式快速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，准时急躁答复客户疑问，从而把适合的产品推举给适宜的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购置的产品是否能保本保息，其收益是否的确比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将到达事半功倍的效果。要是对初次购置保险的客户，也可以建议其局部购置，做一个尝试比照定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任

4、程度。 第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸张其词，要用事实说话，用自己的心情去感染客户，增加客户对自己的信任，才能到达说服的效果，这样做也使得销售的胜利率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的沟通，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去对待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的缘由加以分析，以便今后订正改良。 以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用，使我网点的保险业务拥有质的飞跃！ 2023银行保险销售心得体会2 特别荣幸参

5、与了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的时机，作为xx的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。 开训的第一天省公司银保x总带来“连续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，表达了公司自上而下对本次培训的重视，参与此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参加和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入深思，在省公司培训教务组教师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然

6、学习紧急，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争论的气氛与时机，给了我们每位伙伴增进情意的空间。 回忆这二天的课程，培训的目标和思路特别明确，围绕省公司进展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。 xx组安排温顺美丽且有霸气的xx教师也是这次我们的xx带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx教师奇妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更熟悉公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售流程就是首先客户开拓，查找时机约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让

7、客户了解产品和建议书，顺当促成签单，完善好售后效劳。 温顺的xx教师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。 稳重的xx教师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户供应精确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。 集漂亮和才智于一身的xx教师带来了综合理财产品及销售话述，xx款的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之x的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明白的话述。x款的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到x周数，每年按保额的百分之x的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。 等等许多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更

8、感觉到身上的担子加重了很多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过教师的讲解和对一些学问的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能把握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在将来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴-网点柜员能够做的好。熟悉到了作为营销进展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增加了信念，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。 在今后的工作中我将以百倍的热忱、良好的心态去承受挑战，对我公司负责，对自己所从事的

9、这份职业负责，将人保的文化永久传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！ 2023银行保险销售心得体会3 不知不觉单独上柜已有一个月了，当时临柜的新奇感已被工作带来的疲乏所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领会生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，布满了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人供应了很大的帮忙和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、欢乐的大家庭。 进银行之前，我简洁地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经受，发觉做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额

10、，而且面对各别客户可能消失的刁难。前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。 单独上柜让我学到不少临柜阅历，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。 在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清楚，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要削减金额。我一时间没考虑部提指令，而是实行之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既铺张时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险大事。 在接待客户细节方面。经受培训和上岗实践，除

11、了简洁地做到了“四声效劳”，根本能够在给客户办理业务之前，和客户沟通，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面对客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我留意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不肯定一样，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和常常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。 一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务学问欠缺的严峻性。我还要不断学习他人的特长，查找自身的缺乏。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。