2023年道路春运应急预案(13篇).docx

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1、 2023年道路春运应急预案(13篇)道路春运应急预案篇一 一旦消失突发大事，确保发觉、报告、指挥、处置环节的严密连接，准时应对。当事人应准时向站内领导报告，当班领导在接报后进展确认，简洁了解状况后马上在短时间内向主管部门报告，然后通知站内主要负责人其他人员一起赶赴事故地点。 针对客流特点，科学组织运力，不发生旅客滞留，确保客运顶峰时段旅客疏送安全有序。把握客流变化状况，调整班次密度，缩短旅客候车时间，加强对旅客的信息公开，合理疏导旅客。 总经理田斌任组长，各部门负责人任组员，站长x任现场指挥员，电话：xxx；值班站长xx任车辆指挥员，电话：xxx；xx任现场协调员，电话：xx （一）建立长效

2、机制 1、建立以站长负责制的客流顶峰领导组； 2、指定专人详细组织实施，各项措施落实到位； 3、将客流顶峰作为今后长效机制来抓，常抓不懈。 （二）提前猜测 1、精确了解和把握流量、流向、流时准时向领导组供应牢靠资料； 2、客流顶峰应做到早知道、早防范、早安排、早落实； 3、积极组织客车做好应急运送旅客预备、保证旅客准时到达运送。 4、抽调没有班次的客车待命加班，不让一名旅客留住站内。 （三）工作要求 1、提高熟悉，加强领导 领导组成员要根据分工、协同协作、细心组织、切实做好客流顶峰旅客运输工作。 2、明确职责，强化督导 要建立严格的工作责任制，任务要分解，目标要量化，形成一把手负总责来亲自抓，

3、分管领导详细抓，各基层各司其职，齐抓共管，确保客流顶峰期旅客运输任务圆满完成。 道路春运应急预案篇二 为确保旅客运输安全、有序、高效运行，积极应对可能消失的各种突发大事，依据中华人民共和国突发大事应急法等相关法律、法规，结合我县交通运输实际状况，特制定靖州县交通运输局20xx年春运工作应急预案（以下简称应急预案）。 成立靖州县交通运输局20xx年春运应急保障领导小组。其主要职责是负责春运期间应急运输保障工作的组织指挥与协调工作，确保疏运分流旅客工作安全、准时、顺当完成。 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，办公室设局安全股，由肖帆兼任办公室主任。值班电话：xxxxx。 （一）因旅客大

4、量滞留，汽车客运站正常秩序消失混乱的紧急状况时，实行以下应急措施： 1、马上报告。汽车客运站马上向运管所报告，运管所向局春运办报告，局春运办向市春运办报告。 2、开通播送。汽车客运站开通播送，讲明旅客滞留缘由和调配运力状况，稳定旅客心情，并引导无票旅客改乘其它交通工具。给需要退票的旅客准时办理退票手续。 3、疏运旅客。运管所负责调配客运车辆疏运旅客。运管所、运输企业增派人员维护客运秩序。 4、维护秩序。现有治理力气难以维持汽车客运秩序时，马上向县政府春运办申请增派公安、武警人员维护客运站秩序。 （二）汽车客运站消失突发事时，应实行以下应急措施： 1、发觉可疑爆炸物品，现场执勤人员（包括驻站办、

5、运输企业、客运站等治理人员）要快速疏散群众，掌握现场，准时向局春运办和有关部门报告，并移交公安部门处理。 2、发生爆炸大事时，现场执勤人员要快速组织旅客隐藏和实施抢救，维持现场秩序。同时，马上向局春运办和有关部门报告。 3、发生恐惧攻击大事时，汽车客运站、客运车辆、旅客等受到恐惧攻击威逼时，现场执勤人员要快速疏散旅客远离攻击目标，维护现场秩序，准时向春运办和有关部门报告，运管部门、运输企业等快速调派力气前往现场，帮助公安等部门实施抢救。 4、汽车客运站、客运车辆发生火灾事故时，现场执勤人员要快速疏散旅客、维持秩序，抢救伤员和财产，并马上向春运办报告，运管、企业要增派力气，帮助公安消防等部门维持

6、现场及周边的交通秩序。 5、发生突发公共卫生大事时，应马上实行隔离措施，同时向卫生部门和局春运办报告，并就近当地准时隔离，运管部门、运输企业、汽车客运站一旦发觉来自疫区的禽类及其产品，要马上暂扣，并请卫生防疫部门按规定进展处理。 （三）水上船舶、浮动设施遇险时，全部人、经营人准时向海事部门报告，海事部门必需马上组织力气救助，同时向局春运办和上级海事部门报告，局春运办向市春运办报告，同时组织各方力气积极参加救助。遇险现场和四周的船舶人员，由海事部门统一指挥和调度。 （四）遭受冰雪等自然灾难而致使大路交通中断，大路治理机构要准时修复，同时报告局春运办。大路部门难以准时修复时，局春运办马上向市春运办

7、报告，同时组织局各应急救援队伍进展抢修。如有必要报告市春运办，恳求部队支援。 局春运办负责应急预案的启动、指挥、协调工作。各单位负责组织详细实施，并按各自职能制定本单位的春运应急预案。 （一）局春运办 1、负责春运应急预案的启动、指挥、协调。 2、催促、检查各单位执行应急预案的工作状况。 （二）道路运输治理所 1、严格治理汽车客运站，维护道路客运秩序。 2、准时把握各汽车客运站动态，并准时向局春运办报告。 3、负责安排应急客运车辆。在实施应急预案的状况下，要准时调配客运车辆，疏运汽车客运站滞留旅客。 （三）客运办 负责全县范围内各类突发公共大事和恶劣天气应急处置工作，供应公共交通运输运力协调和

8、保障，确保全县公共交通的畅通。 （四）大路治理局 1、预备好麻袋、砂砾、防滑剂、润雪剂、工业盐等防滑物质，同时，保持选购抢修物资渠道的畅通，做到抢修物资补给准时。 2、准时修理铲土车等各类重型机械，保持大路抢修设备的良好状况。 3、在接到实施应急预案的指令时，要准时派遣大路抢修人员到达指定点，实施大路抢修，确保道路交通畅通。 （五）海事部门 1、预备好救生衣、救生圈等救生工具。 2、准时修理水上交通应急船舶，保持应急船舶的良好状况。 3、造册登记全县水上客货船舶经营户的通信联系方式，以备突发大事时，就近征用。 4、在接到实施应急预案的指令时要准时派遣海事人员赶赴现场，实施水上救援。 （六）局属

9、其它各单位 在接到实施应急预案的指令时，要准时派遣人员快速到达指定区域。 （一）通信保障 各单位建立应急机构成员名册及通信联系方式，并设立值班电话。 （二）装备保障 各单位配备应急救援物资、设备，要明确类型、数量、性能和存放位置，指定相应的治理制度。 （三）队伍保障 各单位建立应急处置队伍，规定召集、出动程序，并明确增援组织与保障预案，确保救援抢险快速反响和持续保障力量。 以上各项保障措施报局春运办备案。 道路春运应急预案篇三 为应对春运期间可能消失突发性状况，准时疏运和分流因各种状况滞留在本市旅客以及完成省交通厅给予我市对口支援其他城市紧急疏运任务，特制定本预案。 一、组织领导 成立珠海市交

10、通局20xx年春运应急保障领导小组。 二、职责分工 领导小组：主要职责是统筹春运期间应急运输保障工作组织指挥与协调工作，确保旅客应急运输工作安全，准时，有序，圆满完成。 办公室：主要职责是准时解把握春运运力供求状况，拟定应急运输保障方案，受理应急运力申请，办理应急运力有关手续，组织协调应急运输保障方案实施过程中有关事宜，完成领导小组交办其他任务。 值班电话：2512118，2266883(24小时值班电话2263532)。投诉电话：2261133 ，传真：2265132。 运输企业：依据领导小组下达应急任务，准时有效组织运力和人员及物资器材，负责旅客疏运分流详细组织实施。 三、应急运力组织与任

11、务分工 (一)支援对口城市疏运旅客应急运力分别由市信禾运输集团有限公司，拱北汽车运输责任有限公司，海洲汽车运输实业有限公司，德益运输有限公司共同负责。 (二)因违法违章卸载分流旅客应急运力按关于加强道路旅客卸载转运治理工作通知(珠交字20xx300号)文执行。 (三)拱北口岸旅客应急疏运任务由岐关车路有限公司珠海分公司负责。 (四)因突发大事或其他状况，需要紧急疏运本市区域内旅客任务，由市公共汽车公司和市信禾西部公汽公司负责(应急运力安排及任务分工见附表)。 四、应急预备 (一)运力，人员预备。担负应急任务相关企业，应按要求落实好应急运力。应急车辆必需是车辆技术状况达一级以上，且xx年以后登记

12、上牌，具有跨省运输力量，技术性能良好营运车辆。不得把未按规定改造以“2+2”或“2+1”形式布置卧铺车确定为应急车辆。执行应急任务驾驶员，应技术全面，思想稳定，并具有跨省运输和夜间驾驶阅历。确定为应急车辆，应安排在珠三角范围内进展短线运输，保证一旦受领任务，能按时到达指定地点。 (二)物资器材预备。运输企业，客运站要做好应对春运恶劣天气等突发状况所需应急物资器材预备。如冰冻天气行驶所需防滑链等器材，御寒，保暖，抗饥，常用药品等物资筹措预备，以便应急时使用。 (三)应急学问培训。对执行应急任务驾驶员及客运站相关人员进展应急学问，旅客疏导，救援技能培训或演练，提高各类人员处置应急状况力量。 (四)

13、通讯联络及报告制度。春运运期间，各单位要加强值班，亲密关注春运相关状况，如发觉大面积旅客滞留车站或运输途中受阻以及其他突发状况应准时报告，并实行有效措施，安置疏导分流旅客。执行应急任务时，应保证通讯联络畅通，准时报告有关状况。 (五)完善机制，制定方案。担负应急任务运输企业，应依据本方案并结合单位实际，制定春运应急预案，完善应急机制，明确任务，落实责任。 五、应急响应 (一)当启动应急预案时，各小组成员和赋有应急任务相关单位要反响快速，马上进入紧急状态，保持手机信号24小时畅通，随时候令。 (二)执行应急任务时，要镇静应对，领导要亲自组织，靠前指挥，加强协调协作。执行重要应急任务时，应指定相应

14、领导跟车随行保障，以保证应急任务圆满完成。 (三)应急临时运输证由市交通局综合运输科依据上级有关规定核发，与应急派车通知书或省厅支援指令同时使用，不定单位和车号，省内外通行。 (四)有关应急车辆调用程序及运费结算参照关于进一步加强春运期间超载客车治理工作通知(粤春运办199911号)文执行。 (五)对执行应急保障任务车辆，除发觉有明显安全隐患外，各辖区运政治理机构应赐予通行上便利。 道路春运应急预案篇四 为确保20xx年春运期间旅客运输工作安全、有序、高效进展，提高应对各类突发大事的力量，确保广阔旅客安全、便利、有序出行，实现“平安春运”的工作目标，本着“以客为主、科学组织、协调协作、安全有序

15、”的指导原则，现针对企业的实际状况，制订本应急预案。 （一）春运应急工作应遵循“统一领导、分级负责、快速反响、措施有力”的原则。为了切实保障春运工作有序进展，公司成立20xx年春运应急工作领导小组： 组长： 副组长： 成员： 涂陆武陈俊童跃建蓝国祥徐红英邹胜朝 领导小组办公室设在公司安全处，由赵国栋、董伟、蓝国祥、邹胜朝、毛伟义组成，赵国栋为主任，负责详细的组织协调工作。各单位要成立相应的春运应急领导小组，详细负责本单位各项应急保障措施的组织实施。 （二）各单位要依据实际状况，制定和完善相应的应急预案，1月23日下班前上报总公司。 （三）值班领导为第一责任人，详细负责当日车辆的调配。 （一）春

16、运期间道路状况简单，遇雨雪冰冻等恶劣天气，各单位要针对天气和道路状况，准时实行有效应对措施。 （二）对全部工作人员进展春运安全教育，教育内容：冰雪雨雾等恶劣天气条件下的安全行车、总公司春运安全生产工作精神以及各种突发大事的处理技巧。 （三）全部参与春运的车辆及设备必需进展全面的技术检查，未经检测合格的一律不得参与春运。全部参与春运的驾驶员必需签订安全责任书和交警部门组织的春运培训合格。 （四）保卫人员要加强对售票厅、候车室等人员密集场所的巡查和监管，确保客流有序、畅通；加强对消防设施的检查，确保齐全有效。 （五）机务处要做好防滑链等应急物资的预备，并进展相关操作的演练，确保正确安装使用。 （六

17、）保修厂要加强值班制度 ，切实做好车辆的修理效劳，准时组织人员抢修，做到优质、高效。确保车辆正常营运。 （七）监控室工作人员要把握车辆运行状态，准时公布治理信息和预警信息。加强数据采集和分析，对违反规定的行为准时通报。 （一）客运分公司、客运西站、公交公司等客运单位要亲密留意流量、流向变化状况，在客流顶峰期实行滚动发班和加密班次方式准时输运旅客，如还不能准时疏运旅客的，马上报告总公司值班领导和县运管部门，由机动运力解决。 （二）跨县（市）班车在客流顶峰期由机动运力加班。突发性大事的用车由总公司统一调配。 （三）20xx年春运总公司共安排机动车10辆，总座位384座（详见附表）。 （一）各单位加

18、强现场调度，消失客流顶峰准时报告值班领导，马上实行有效措施进展疏运。 （二）客运站的跨县（市）班车的加班规划应提前上报总公司，并在公告栏上准时予以公告。 （三）各单位要准时将路况、天气变化等状况通知给驾驶员。 （四）严格执行事故汇报制度，发生事故在第一时间内向所属单位安全第一责任人及总公司分管安全的领导汇报，并根据浙江省交通行业事故及险情报告方法马上上报。 总 公 司：xx 客运分公司：xx公交公司xx 客运西站：xx旅游公司：xx 保 卫 处：xx保 修 厂：xx 道路春运应急预案篇五 为确保道路运输突发大事发生时，能准时排解险情，组织调配运输力气，确保春运期间道路运输突发大事的准时处置，建

19、立统一、高效、标准的应急指挥保障和防范体系，提高全区道路运输治理行业应对各类突发大事的力量，以人为本，最大限度削减人员伤亡及财产损失，最大限度缩短旅客滞留时间，最大限度保障区内道路畅通。依据我区春运工作实际，制定本预案。 1、春运期间因冰、雪、雨、雾等恶劣天气导致道路堵塞，车辆途中遇故障不能正常行驶，春运顶峰旅客滞留、区内道路、桥梁损毁或发生重特大交通事故时，需要准时疏通。 2、春运期间发生各类突发公共大事需要组织调配道路运输力气，以保证人员、物资运输的应急行动。 1、以人为本。把保障人民群众的生命安全和身体安康作为应急工作的动身点和落脚点，最大限度地削减突发大事造成的人员伤亡和财产损失。 2

20、、预防为主。贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念，做好应对春运期间突发大事的思想预备、机制预备和工作预备。重点建立健全信息报告制度，提高预防和应对突发大事的处理水平。 3、分级负责。依据突发大事的严峻性、所需动用的资源、影响范围等因素，启动应急预案，落实岗位责任制，明确责任人及其指挥权限。局属各部门在依靠专业救助力气的同时，充分利用属地应急资源，发挥各相关部门和社会公众在应急处置中的重要作用。 (一)组织机构 为确保春运期间道路旅客运输市场秩序和社会稳定，成立惠阳区交通运输局春运应急工作领导小组，成员如下： 组长：何焕斌 副组长：曾惠明、杨建忠、黄永福、文治强、田锦元 成员：孙泉、周伟胜、叶

21、育南、余健权、邱爱良、杨彬祥、陈建雄、朱伟玉、董跃威、邱卓明、林杰民、陈伟山、罗平洲、肖像、黄伟雄、张健中、刘文彬、黄俊、叶学超、叶健梅、李巧龙。 领导小组下设办公室，办公室设在交管总站，由邱爱良同志兼任办公室主任。 （二）值班联系电话： 局办公室： 执法局办公室： 交管总站： 地方大路局： 站场所： 安全股： (三)应急工作领导小组职责 1、遇到冰、雪、雨、雾等恶劣天气、惠阳汽车客运总站、惠州南站大量旅客滞留、地方大路损毁等突发大事时，领导小组成员应准时赶赴现场，协作区政府组织指挥应急救援工作。 2、负责公布和解除应急救援命令。 3、组织指挥应急救援抢险队赶赴现场，参加协调现场应急处置行动的

22、单位和部门，实施现场应急处置和救援行动。 4、负责向区委、区政府和上级有关部门通报灾情和交通事故信息，必要时向有关部门发出救援恳求。 5、指导局属各单位开展灾情及突发大事的调查，总结应急救援工作的阅历和教训。 道路运输突发大事发生后，应急工作领导小组成员接到报警后，根据大事的种类和性质，马上组织调动相关责任部门和应急救援人员赶赴现场，依据各类专项应急预案的工作程序，组织紧急处置行动，准时掌握事态的进展和扩散，并将大事处置有关状况和事态进展状况准时报上级主管部门。 (一)恶劣天气及突发大事的预警及处理 依据气象部门公布的冰、雪、雨、雾等自然灾难的天气预报，各部门在春运旅客运输顶峰期，应做好应急救

23、援预备或实行超常应急措施，加强安全现场治理和gps监控，春运应急领导小组办公室要准时把握状况，做好信息传送。 1、遇冰、雪、雨、雾等恶劣天气时： (1)应急救援领导小组接到信息后，依据受灾状况，准时公布救援命令，启动应急预案，组织协调救援工作。 (2)应急领导小组办公室根据要求，准时把握天气状况，精确做好信息传送工作。 (3)依据天气预报信息，运输企业应准时调整班车发车时间，加强客运站场和惠州南站的安全治理，落实各种安全措施，全部营运车辆严格落实“三不进站、六不出站”规定，各客运站场必需严格落实各项安全运营要求。 2、遇到大雾能见度较低的天气时： 依据能见度状况，运管部门要催促运输企业严格掌握

24、班车进出站，在条件允许时，春运应急领导小组要协调公安交警在重要路段可实行警车、运政执法车开道、引导的方法，保障车辆运行，全部上路车辆都必需翻开防雾灯，掌握好车速、车距，待能见度到达规定要求时，方能启航。 (二)滞留旅客应急处置 1、因大雪、雨、冰冻、大雾等恶劣天气消失旅客滞留状况。 (1)各汽车客运站要马上启动本单位应急预案。实行超常应对措施，妥当处理滞留旅客，搞好效劳保障，滞留旅客要求换乘其他交通工具出行的，要分别汇总滞留旅客出行方向，并准时向市交通运输局通报状况，尽量满意旅客需求，缩短旅客滞留时间。 (2)对无意换乘其他交通工具的滞留旅客做好安置工作。车站要保障好饮食生活及防寒等工作，最大

25、限度的给旅客供应便利，同时加强天气信息和道路通行信息的收集，准时向旅客公布天气信息和道路通行信息。准时调整班车，在安全的根底上，确保车辆运行。 2、春运顶峰时滞留旅客应急处置 运管部门要指导运输企业提前猜测，科学制定应急预案，春运开头前要和旅客流向大的地区运输企业签订加班包车协议。依据旅客的流量、流向、流时，制订运输方案，快速调用应急车辆，准时调整班次密度，尽量缩短旅客候车时间，严禁班车脱班停班。顶峰时各单位要24小时值班，客运站、惠州南站要安排领导现场值班，强化现场治理，保证旅客走得了，走得安全。 (三)重特大大路交通事故的应急处置 1、车辆在辖区内发生重大交通事故后：驾驶员或乘客要快速报警

26、，爱护好现场，并准时实行自救。gps监控系统发觉状况，快速报告运输企业(公司)和交通治理部门，春运应急领导小组成员要快速赶到现场指挥，同时依据事故等级准时向区主管部门和安监部门报告，运管部门协同公安维护好事故现场秩序，联系120安排伤员抢救。应急救援保障组应准时把握状况，协同相关单位做好事故处理和蔼后工作。 2、车辆在辖区外发生重大交通事故时：春运应急领导小组办公室接到信息后，依据事故等级，准时向区委、区政府、安监部门和市交通运输局报告，分管领导组织运管部门、运输企业快速赶往事故现场指挥，应急救援领导小组快速与当地运管、交警部门取得联系，帮助当地运管、交警部门快速开展伤员救治，爱护好事故现场，

27、将损失最大限度降到最低点，并组织应急救援保障队帮助相关单位做好事故处理和蔼后工作。 (四)地方大路桥梁损毁应急处置 发觉地方大路水毁大事发生后，地方大路治理局应当马上派人赶赴现场，组织开展应急救援工作，实行措施掌握事态进展，并准时向区春运办和上级主管部门报告。同时，要根据职责和规定的程序启动相关应急预案，准时有效地开展应急处置工作。现场设置警示标志，准时分流车辆，并依据大事实际状况，可向突发大事现场派出工作组或现场设立指挥机构。 (一)各部门应当结合管辖范围内的实际状况，落实工作责任制。 (二)各部门应当依据春运工作应急预案的要求，保证突发公共大事应急运力和有关物资储藏。 (三)各部门应根据有

28、关规定，配备必要的设施、设备并使各种车辆状况保持良好的技术状态，要定期组织预案的演练，提高处置突发大事的水平。 (四)各部门应当开展春运应急学问的宣传教育，增加全体干部职工和人民群众对突发大事的防范意识和应对力量。 (五)应急预案启动后，各部门应紧急调用有关人员、车辆以及相关设施、设备。被调用的单位和个人必需确保完成有关人员和紧急运输任务，不得延误和推诿。 (六)突发大事发生后，各部门应当实行措施保证突发大事应急处理所需运输的人员以及突发大事应急处理所需的药品、食品、设施、设备等紧急物资的准时运输。 (一)各部门应当建立突发大事应急值班制度、应急报告制度和应急举报制度，公布突发大事报告电话，保

29、证突发大事应急信息畅通。 (二)各单位应当准时向区春运应急领导小组报告以下突发大事的状况； 1、突发大事的实际发生状况； 2、预防、掌握和处理突发大事的状况； 3、运输紧急物资的状况； 4、突发大事应急的其他有关状况。 (三)春运期间各单位接到突发大事的报告后，应准时向区交通运输局春运应急领导小组报告。同时，要组织人员对报告事项进展调查核实、取证。 (四)任何单位和个人不得隐瞒、缓报、迟报、谎报道路运输突发大事。 (一)局春运应急领导小组负责对春运期间全区道路运输应急处置工作的指导和督察。 (二)利用各种方式，广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增加公众的忧患意识、社会责

30、任意识和自救、互救力量。 (三)对春运期间道路运输突发大事应急治理工作中做出突出奉献的先进集体和个人赐予表彰和嘉奖。 (四)对迟报、谎报、瞒报或漏报春运期间道路运输突发大事重要状况或者应急治理工作中有其他失职、渎职行为的，追究有关人员责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 道路春运应急预案篇六 为提高春运期间突发大事处理的综合指挥力量、紧急救援反响速度和协调水平，确保全站职工、乘客生命与公共财产安全，使春运旅客运输安全、有序、高效地进展，现依据春运期间的客流特点，制定汽车客运站春运应急预案，以确保我站扎实、细致地做好突发大事的防范工作，快速有效地处理各类顶峰期的突发大事。 1应急救援机构的设置

31、本站指挥中心设在总经理办公室，为适应应急救援的需要，特成立本站“应急求援指挥领导小组”，领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成。 2应急救援指挥领导小组 应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、然后疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗抢救组、设施抢修组、后勤供给组和小车组组成。 3、应急救援指挥部小组职责 （1）应急救援指挥领导小组职责 准时处理各种站内的突发大事，指挥部各组必需尽早预备相关应急事宜，然后确立救援程序、救援责任，以保证大事发生时能准时处理、准时消退。 （2）、总指挥：负责组织指挥应急救援全局性工作，对重大事情快速、坚决地

32、决策，并准时公布相关命令，保证全局性救援顺当开展进展，若总指挥不在站内，由副组长负责统筹。 （3）、联络协调办公室：负责突发大事时受理各种紧急报告，并准时向总指挥汇报突发大事状况，全面对外联络救援力气、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，然后保障救援工作各个环节紧凑、准时、有效。 （4）、班车紧急调配组：当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能准时输送旅客时，负责联系就近运输企业，恳求紧急运力支援，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。 （5）、疏散指挥组：事故发生时，快速指挥稽查、场管人员疏散导场内车辆，保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流，指引逃命路线，保障旅客安全有序地撤离现场

33、。 （6）、电脑系统维护组：负责电脑系统运行正常，确保客流顶峰电脑系统的稳定，最大限度避开前台电脑消失死机现象。 （7）、消防扑救组：协调指挥做好救灾抢险工作，指挥义务消防员，调配消防器材、救援物资，实施抢救，力争在最短时间、最大限度地扑救灾情，削减损失。 （8）、数据信息上报组：负责向上级单位报告应急现场的发班状况。 （9）、医疗抢救组：负责现场简易的医疗抢救重伤员的转院工作，然后以及对传染性疾病的防护、检测和药品供给。 （10）、设施抢修组：负责站场设备的抢修，保证站内设施、电力、供水正常运作，避开各种缘由导致的运转停顿。 （11）、后勤供给组：负责站内工作所需要的办公用品选购，保证补给用

34、品充分，然后保障一线工作不受影响。 （12）、小车组：负责紧急状况下，有关人员的接送或救援物资的运送，司机直承受总指挥调配。 1、旅客大量滞留应急措施： （1）、业务科将滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留缘由、已滞留时间、目前旅客心情等状况调查清晰，准时报告应急救援指挥部。 （2）、总指挥协同各应急救援指挥组，依据实际状况的紧急度和本站运力状况，然后打算是否向外单位借调运力。 （3）、需外借运力的，由班车紧急调配组统筹，调度员帮助，联系本区或本市范围内可借用运力，就近解决增援车辆。 （4）、业务、调度员延长办工时间，联系运力，调度车辆，或组织效劳员为需退票的旅客办手续、安排旅客改乘同方向车辆，

35、准时妥当解决人员滞留。 （5）、开通播送，急躁讲解旅客滞留缘由和应急调配运力疏导旅客的措施等等状况，然后稳定旅客心情。 （6）、调拨一笔款项，预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。 （7）、开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避开滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的攻击。 （8）、将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍暂避。然后购置大量干粮，以及与饭堂或四周的餐馆联系，向场内旅客派发食物、食水。总之一切从旅客需要入手，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不挨饿。 当本站运力不能在预定时间内运走旅客，难以维持本站秩序状况下，实行以下措施： （9）、由联络协调小组向春

36、运办报告，将站内旅客滞留状况照实反映，然后恳求春运办向有关部门申请增派运力，恳求公安、交警维护客运总站治安及维持四周主要出入道路的交通秩序。 （10）、当以上救济力气进站后，客运站一切人员、设施均无条件承受调配。积极协作市运管处调配大路应急运力疏运旅客，主动帮助市公安、武警人员了解车站地形、维护客运秩序。 （11）、准时报告上级主管部门，由主管部门依据滞留时间的长短和滞留人员的多少，启用后备的安置场所，减缓车站的压力。 （12）、速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备，便利滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。 2、设备故障应急措施 （1）、假如ups不能正常供电，电脑系统维护组应马上通

37、知电工班协作，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。 （2）、效劳器瘫痪的可能较小，但也必需做足应对措施。首先预备好后备效劳器；其次，若发生故障，应将最新的备份的数据库拷贝到次效劳器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。有必要电脑公司帮助的，由电脑系统维护组联系。 （3）、若某一区域的网络不通，可即时启用备用干线恢复该区域的网络连接；若某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进展连接。 （4）、若一线的电脑损坏，可从非主要岗位临时调换使用，避开这一线工作的脱节，造成局部售票或检票工作的堵塞。 3、火灾事故应急措施 （1）、在灾情四周岗位的员工，确定灾情发生后，立刻利用通讯设备报告

38、联络协调办公室，报告完毕后必需利用最近的灭火器材赶往灾情现场。 （2）、联络协调办公室立即通知消防扑救组奔赴现场。 （3）、消防扑救组到达现场后，火速调查火灾的起因：是线路引起还是火源引起的。假如断定是线路引起的，必需通知设施抢修组派出电工把电源切断，保证抢险人员的安全。 （4）、义务消防队队长快速推断灾情轻重、受灾面积大小、受影响人员众寡。过程必需实时向总指挥报告。 （5）、假如火势较轻，没有涉及旅客安全，财物无大损失，待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可考虑辙离现场的救援小组，随后必需要总结此次阅历教训。 （6）、假如火势猛烈难以掌握，受灾面积较大，站内人员受到涉及，旅客消失恐慌心情时，总指

39、挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到 现场救助中， （7）、联络协调小组拨打火警119、120、市内各大主要医院及通知主管部门分管领导，恳求救援，确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车、抢救车。 （8）、消防扑救组连续尽全力扑救，并安排人手封锁灾场，阻挡旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到来之前，尽可能得用站内消防设施掌握火势，阻挡灾情的漫延。 （9）、人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报，并利用播送提示旅客远离受灾点，不要相互推挤；要求场内工作人员在保证自身安全的状况下帮助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避开人员伤亡。 （10）、车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道、各个出

40、口，手执红旗，指挥车辆离场。 （11）、医疗抢救组对受伤的人员准时救治，对重伤者重点照看，按抢救程序正确处理，等待转送医院的救治，当抢救车未能在短时间内赶到接收重伤员时，应急支援指挥部可快速安排紧急小车组，送重伤人员往四周大医院就医。 （12）、若站内用于抢救的药品缺乏，由后勤组依据医生叮嘱到指定地点购置。小车组协作运送物资。 （13）、设施抢修组必需想方设法保证供水的正常，并及早通供水部门随时做好应急预备。 （14）、当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场抢救后，总站全部应急小组及人员均承受以上部门调配。 （15）、火灾扑救完毕后，消防灭火组负责现场爱护工作。帮助公安、消防机关和有

41、关部门调查起火缘由，及负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。 道路春运应急预案篇七 20xx年的春运工作将于2月4日全面绽开，依据区交通局关于仔细做好20xx年春运安全生产工作的通知及交警大队关于做好20xx年春运机动车及驾驶人临时检审验工作的通知精神，公司要求各部门切实负起责任，细心组织部署，力求把各项工作做实、做细、做到位，确保春运工作安全有序进展。 仔细贯彻落实各级春运工作会议精神，根据交通运输部提出的“以客为主、科学组织、协调协作、安全有序”的春运指导原则，细心组织、亲密协作、齐抓共管，确保公司20xx年春运工作任务的圆满完成。 今年的春运工作目标是确保公司营运秩序井然，无治安和

42、刑事案件，无安全事故；确保道路旅客运输途中不发生重大交通事故和火灾事故，防范群死群伤特大事故的发生；确保旅客候车、出行便利舒适，安全准时，无长时间群体性滞留；确保公司短途营运车辆与长途运营车辆统筹兼顾，连接到位，动作协调。 今年的春运从2月4日开头至3月15日完毕，为期40天。为切实加强对春运工作的组织领导，公司成立由董事长兼总经理李纯任组长、分管副总经理任副组长，各部门负责人为成员的春运安全生产领导小组（春运安全生产领导小组及各部门单位春运安全生产工作小组名单附后）。 公司春运安全生产领导小组办公室设在安技部，刘建明任办公室主任，负责春运期间公司安全监管和应急处置等详细工作的落实，并催促各部

43、门对发觉的问题准时整改落实。各部门要在公司春运领导小组的统一领导下，按业务关系和职责权限各尽其责，协同作战，确保“春运”期间无重特大道路安全事故发生，营造安全畅通、和谐有序的营运秩序。 城运、昌通、鸿运公司要在公司春运领导小组的统一领导下，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，各尽其责，协同作战，确保春运工作万无一失，圆满完成。 （一）各部门要根据“以客为主、科学组织、协调协作、安全有序”的原则，储藏运力，切实解决好群众出行难的问题。详细要求是： 1.做好春运预备工作，把好春运营运车辆、从业人员准入关。春运前，由安技部牵头，城运、昌通、客运、鸿运公司要对车辆“三防”设施及从业人员资质证照

44、逐车逐人排查落实，做到“三防”齐全有效，见人见证、人证相符。要组织春运车辆做好交管部门春检工作，同时相关车辆一律参与由公司组织的春运安全检测，检测合格车辆，由交警部门和运政机关配发春运准驾证及车辆质检合格证后才能参与春运，坚决杜绝存在安全隐患的车辆参加营运，保障旅客出行安全。 安技部和保卫科要对公司全部的消防设施，仔细检查，失效的准时更换，缺件的要马上配齐，从源头上杜绝担心全因素，为春运供应有力安全保障。 2.加大安全宣传与告诫力度，营造安全第一气氛。城运公司、昌通公司、客运公司、鸿运公司要充分利用信息平台、橱窗报栏、电子大屏及宣教科昌运在线期刊等媒介做好春运安全宣传，并在春运前召开春运发动大会，进一步统一思想，切实提高驾驶员安全生产意识，重申安全生产留意事项，从以往的事故中吸取教训。同时各部门要时刻提示广阔驾驶员根据“三超一疲惫”专项整治要求，坚决杜绝超员、超速、疲惫驾驶、酒后驾驶等违章违规行为的发生。各部门要积极做好冰雪、冰冻等恶劣天气下的安全防范，并准时通知司乘人员，避开和削减交通责任事故的发生，并妥当协调，做好滞留旅客分流工作。 3.强化监视治理，加大安全治理力度。由安技部牵头，会同城运公司、昌通公司、客运公司、鸿运公司，