2023教育局信访工作总结.doc

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1、2023教育局_工作总结2023教育局_工作总结。时间在不知不觉间流逝，新的工作即将到来。“凡事预那么立”，本阶段的工作总结需要开场准备了。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？WTT特地为您搜集整理“2023教育局_工作总结”，供您参考，希望可以帮助到大家。_工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和本质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。下面是WTT搜集整理的20xx教育局_工作总结，。20xx教育局_工作总结一上半年以来，我局的_工作在区委、区政府的正确领导下，在区_局的业务帮助和指导下，以_理论和“三个代表

2、”重要思想为指导。紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目的，根据国务院_工作条例、河南省_条例，认真落实_工作十项制度，坚持日报告制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和_工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局_工作中存在的问题，截至目前我局未出现一例赴京、赴省、赴市、赴区上访、_事件，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣开展，作出了积极的奉献。我们的详细做法是：一、加强学习，进步认识，统一思想。区卫生局领导班子本着“_非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促进步”的_工作要求。认真学习贯彻党的十六大精神，深化领会“三个代表”重要思想的精华。通过每月的_工作例会，教育区卫生局及

3、下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的十六大精神和“三个代表”重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、发奋有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心安康效劳，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位_工作负责人或“一把手”对_工作条例进展认真学习，局党组还要求各单位_工作负责人或“一把手”不但自己要学_条例，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联络实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项_制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进

4、各项_制度的有效落实。真正从理论“三个代表”的重要思想，从维护社会稳定的高度认识_工作的重要性。通过认识的进步，我局_工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，实在做好了_工作。二、领导重视，措施得力。1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究_工作，听取局各部门及下属各二级单位的_工作汇报，分析p 当时_工作形势，解决_工作中存在的突出问题2、继续实行_工作“一把手”负责制，坚持“一把手”亲自抓，分管领导详细抓，主管人员详细干的工作机制，形成了人人重视_工作的良好气氛。3、坚持局领导周三接待群众来访制度，同时，积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度，由于我局_工作做的详细到位

5、，截至目前，我局未出现一例群众来访、_事件，因此也没有立案案件，但是，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列_工作制度。4、局机关与各二级机构签定了目的管理责任书，建立健全了_工作制度，制定了_工作目的和详细的惩奖方法，但凡由于_工作不力，造成越级赴京、赴省、赴市集体上访的，将对责任单位“一把手”实行“黄牌警告”，单位“一把手”和相关责任人本年度不得评先。对_工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。三、坚持_工作例会、不安定因排查消除会汇报制度制度，积极排查和消除不安定因素。四、认真对待，及时总结，努力解决不安定隐患。为

6、了搞好_工作，局领导班子通过努力，做了大量的工作。1、局领导班子认真对待_工作，并针对_工作的经历及时进展总结，做到理解决一个问题，总结一条经历，以应对_工作中出现的各种情况。2、通过历次_工作例会，屡次强调各二级单位领导要以身作那么，公正廉明，尽量减少矛盾的出现，对待本单位已出现的各种矛盾，学会正确处理、积极化解，争取把矛盾解决在基层，消灭在萌芽，要求各单位领导及全体工作人员在各自的本职工作中，都要结实树立宗旨意识，急人民之所急，想人民之所想，全心全意为人民效劳，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤恳工作，特别是领导干部在实际工作中要积极化解各种矛盾，从而防止和减少上访事件的发生。

7、同时要求，加大_制度的宣传，以求职工知法懂法，正确反映问题。3、局领导通过各种时机、各种渠道积极向区委区政府领导反映不安定因素存在的根本，以便从根本上解决这些因素的存在。五、存在的问题。1、防疫站、妇幼保健所职工工资、办公经费得不到有效发放，这两个单位职工情绪有可能出现波动，将给_工作带来很大的隐患。2、西郊乡卫生院的全面拆迁还没有正式展开，假如钢花路要打通，西郊乡卫生院就要拆迁，可能会导致广阔职工思想浮动，这也是一个重要的问题。六、下半年工作要点1、多方位、多渠道学习_知识，对基层单位_工作常抓不懈。2、继续抓好_接待室建立，力争建立全区一流的_接待室。3、坚持_日报告制度，坚持每月_例会准

8、时召开。4、积极反映，尽力解决区防疫站、区妇幼保健所的经费问题;做好西郊乡卫生院的整体搬迁事项，从根本上解决这两项重大的不安定隐患。20xx教育局_工作总结二一是及时汇报。_工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和本质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。在每月召开的局长办公会上，承办_事件的领导要将承办案件的办理情况、存在的问题、下步工作思路等进展一次汇报，便于_部门及时对每月的_工作情况进展认真总结分析p 。二是及时调查。包案领导对社会群众、老师、学生家长及学生反映的问题进展深化调查，摸准_人反映问题的真情实意，做到情况明、底数清，及时掌握问题的症结，做

9、到实事求是。详细负责人要带着_案件、问题、任务、感情，深化理解_人诉求，查清案件来龙去脉，想方设法帮助_对象化解矛盾纠纷。三是及时办理。完善主要领导负总责，分管领导详细抓，职能部门统一管理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，但凡地区教育局能解决的问题，局领导及时布置，派出有关人员及时处理，绝不拖延。对合理的要求，千方百计做到让来访者满意;对不合理的要求，做深化细致的疏导工作和说服教育，把_苗头消除在萌芽状态。对于时间较长的遗留问题或涉及人数众多、情况复杂且一时难以解决的重大疑难纠纷案件，一方面由局领导包案督查，明确责任单位和责任人做好群众工作，掌握动态;另一方面由主管科室进展调查核实，形成

10、详细的书面材料第一时间内向上级领导呈报，获得领导重视和支持。四是及时回复。_工作人员在第一时间向_当事人作出明确答复，认真办理。对具备条件的立即答复办理，并及时向_对象回复有关问题的处理意见。对暂不具备条件的，要在15日内书面答复办理;对不能或无法予以办理的，向_人解释清楚，确保件件有回音，事事有着落。五是及时归档。在_事件办理的第一时间里，对已经办结的_事项，及时准确地进展归档整理，将_原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等整档备案。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导，落实责任，把_工作放在重要位置来抓一是健全领导机构，加强组织领导。教育局成立了由局党委副书记任组长，纪委

11、书记任副组长，_室主任以及有关科室负责人为成员的_工作领导小组，定期召开各层次的_工作会议，及时研究部署_工作。各基层学校也相应成立了_工作领导小组，层层落实责任制，实在加强了对_工作的组织领导。二是领导重视，主要领导亲自抓。对上级批转的举报情况，教育局实行了领导轮流阅批、包案制度。局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领导认真处理_案件，与当事人建立联络，耐心疏导，化解矛盾。对重要案件，及时听取处理情况和报告，使“市长_”反映的问题做到了事事有回音，件件有落实;重点案件可以按规定时_结，按时上报。三是建立_工作网络，实行目的管理。年初，教育局与各学校签订_工作目的管理责任书，明确了_工作的各

12、项任务指标和工作责任，在学年中间抓检查催促，年终抓考核评比，保证了_工作责任的落实。二、建章立制，标准操作，认真完成_工作各项任务指标根据*省_处理暂行规定等法律法规，在区政府和“市长公开 受理中心”的指导下，我们建立健全了各项工作制度，受理“承办单”工作走上了制度化、标准化的轨道。一是及时对“承办单”进展登记、批转。“承办单”送达教育局之后，“领导小组”第一时间内对反映问题进展登记，及时批转到相关单位，规定办结时间。并对办理情况进展“回头看”，确保实在妥善地解决问题。市长公开 开通以来，区教育局共受理160件次。办结率到达100，反应率到达98，群众满意率到达98。二是做好群众反映集中问题的

13、调研工作。针对“市长_”中群众反映较为集中的问题，区教育局建立了专门档案，定期组织回访，向他们讲明政策、做好思想工作，及时消化矛盾。同时，教育局定期召开平安稳定工作会议，认真分析p 、排查不稳定的因素，及时发现倾向性问题，做到情况早预报，问题早处理，苗头早控制。去年 以来，重点针对落实民转公老师待遇问题等4个难点问题，研究理解决措施，把矛盾及时化解在萌芽状态，有效杜绝了来区到市上访、_去省上访、重复上访等问题。三是坚持落实_工作的根本制度。建立健全了包括接访工作制度、紧急_事件处置制度、_登记归档制度等_工作根本制度。教育局坚持月报制度，每月对“市长_”反映的内容进展归类、分析p ;同时，坚持

14、每半年对受理的“承办单”进展一次总结，每年对教育系统“市长_”情况和不平安因素进展一次通报。三、超前工作，化解矛盾，努力降低_量近年来，我们把工作的重点放在控制矛盾的头上，克制坐等群众来上访再调处的被动做法，通过加大治本力度，超前预防，及早妥善地化解各类矛盾，从而降低了_量。一是改良工作作风，变群众上访为干部下访。今年以来，我们广泛深化地开展了局领导班子到基层走访活动，通过走访学校、教职工家庭，广泛听取广阔教职工的意见和建议，及时采纳群众的合理化建议，帮助解决实际问题。每年元旦、春节前，教育局都开展帮扶救助送温暖活动，全区学校都对生活困难的教职工进展走访慰问，采取措施进展帮扶，收到了良好效果。

15、二是推进政务公开，增加工作透明度。教育局在全系统大力推行政务公开、校务公开制度，只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，都进展公开。通过健全制度、推进政务公开，有效杜绝了暗箱操作和腐坏现象的滋生，防止了_问题的发生。三是加强教育行风建立，解决_热点问题。针对“市长_”反映的热点问题，教育局结合行风建立，采取了有力措施。严格落实党风廉政建立责任制，坚决预防和制止各种_、收受礼品等不正之风;不断加大教育乱收费治理力度，标准了学校收费行为。今年以来，反映领导干部作风、乱收费问题的“市长_”较去年同期有了大幅度减少。总之，教育系统在承办“市长_”工作中获得了一定成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我

16、局将再接再厉，进一步健全制度，落实各项措施，全面做好教育_工作，保证教育系统平安稳定，促进我区教育事业安康、协调开展。f132.更多工作总结延伸阅读2023教育局_工作总结教育局_工作总结2023年在省、市有关部门的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关文件精神，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原那么，结实树立“稳定压倒一切”、“_无小事”的思想，怀着高度的政治责任感和敏锐性，认真履行职责，全市教育系统_维稳工作不断加强，为党的十八大成功召开营造了良好的校园环境，为构建“和谐社会”，打造“平安校园”做出了积极奉献。现将一年来全市教育系统_维稳工作总结如下：一、2023年_情况分析p (一)

17、省、市_工作平台转来_件情况1.群众(师生)来信来访总体情况2023年，省教育厅、市_局共转来_件180件。其中，涉及县(市、区)的 172件，占总量的95.56%;涉及市直属学校的8件，占总量的4.44%。众来信来访反映问题的县(市、区)为：吉水县24件(占13.33%);永新县23件(占12.78%);泰和县20件(占11.11%);青原区18件(占10%);吉安县15件(占8.33%);遂川县14件(占7.78%);万安县12件(占6.67%);安福县10件(占5.56%);吉州区、峡江县、新干县各8件(各占4.44%);永丰县7件(占3.89%);井冈山市5件(占2.78%)。目前已办

18、结173件，还有7件正在办理中，办结率96.11%。从全年_总量看，与往年相比有增加。. 群众(师生)来信来访反映问题情况年，群众(师生)来信来访反映的问题为：办学管理48件(占26.67%);教育收费42件(占23.33%);老师待遇36件(占20%);师德师风20件(占11.11%);廉政建立、办学条件各8件(各占4.44%);招生考试7件(占3.89%);其它问题11件(占6.11%)。(二)、市政府的网站市长信箱转来_件情况2023年，市政府的网站市长信箱共转来_件224件，目前，已办结215件，还有9件正在办理中，办结率95.98%。市长信箱_件反映比拟集中、突出的问题有：违规补课、

19、师德师风、白鹭洲中学搬迁、招生就读(学区划分)、中招择校、老师招聘(选调)、名师名校长评选等。二、2023年所做的主要工作1.加强领导，进步认识育_工作面临的形势复杂严峻，维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此，我局调整了_维稳工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人参与，安稳办详细负责。建立和完善了“主要领导负总责，分管领导详细抓，相关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的_维稳工作机制，把_维稳工作摆到重要的议事日程。全市教育系统深化领会、贯彻落实中央、教育部和省、市有关_维稳工作的决策部署，紧紧围绕为党的十八大成功召开营造和谐稳定的社会环境这一目的，充分

20、认识_维稳工作所肩负的重大责任，实在增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，认真做好_维稳工作，实在维护教育系统和谐稳定。2. 领导接访，强化责任首先，我局建立了局领导班子成员_接待日制度，制定了吉安市教育局2023年领导干部定期公开接待群众来访时间安排表，实行首问责任制。根据_工作突发性的特点，实行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的_接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。发现群众(师生)上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给群众(师生)一个明确的答复，并认真做好记录，然后召开班子会及时分析p 上访原因，落实工作责任，研究解决措施，力争限期解决，防止了矛盾的激化

21、。其次，进一步明确了主管部门、各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予责任追究。第三，专门设立了接访 。如有_事件，值班领导、科室接听 后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能解答的，告知_人处理途径;需调查处理的，归口办理，限期结案，回复当事人。3.拓宽渠道，头预防以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目的，把_维稳工作重心前移，把握好重点、难点_动态，不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层、下学校走访，做到走访一片，排查一片，确保早发现、早稳控、早处置。通过接访和下访，确保了全市教育系统矛盾纠纷每件必

22、接，每件必办，每件必结，把问题解决在初始阶段、化解在始发地，确保社会稳定。4.狠抓落实，化解积案我局及时转发了教育部办公厅关于实在做好2023年教育系统_工作的通知，对全市教育系统的_维稳工作作了全面的部署。认真落实“一把手”抓_维稳工作制度。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原那么，采取_维稳工作“月分析p 、季汇报”，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，随时掌握他们的思想动向，做到提早发现上访苗头倾向，及早管控，及早化解。对已摸排和发生的_案件，明确要求领导对所包案件负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，

23、直到问题解决。由我市报送的_案例-吉安市调查解决中小学乱收费问题被评为“2023年全国网民留言办理优秀案例”，省长鹿心社、常务副省长凌成兴特作出批示高度赞扬和祝贺。5.加强排查，调处矛盾一是统一思想，明确要求。根据省、市的统一部署要求，市教育局及时召开市局直属单位、市直学校和吉州、青原两区教育局领导、城区学校校长会议，部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和_突出问题开展集中排查调处工作，统一思想，明确工作目的。要求各地各校全面、深化、细致地排查各类矛盾纠纷隐患和_突出问题，落实调处化解责任，采取实在有效的措施，将矛盾纠纷隐患化解在基层、化解在萌芽状态，坚决杜绝发生影响稳定的群体性的事件和非正常越级

24、上访事件。二是周密部署，细致排查。为了做好对影响平安稳定的重大矛盾纠纷隐患和_突出问题集中排查调处工作，市教育局成立了局长刘波涛为组长、副局长郭继国为副组长、有关科室负责人为成员的工作领导小组。6月11日，市教育局召开了全市教育系统_维稳排查调处工作暨培训会。各县(市、区)教育局分管局长，安稳工作科室主要负责人，市直属学校分管校长和学校安稳工作处室主要负责人共40余人参加会议。按照工作要求，市教育局组织了4个排查调研组，由市教育局4位局领导带队，于6月中下旬深化各县(市、区)及学校进展重大矛盾纠纷隐患和_突出问题排查调研。市政府副巡视员李建国听取了调研督查情况汇报。市教育局形成了调研督查报告分

25、送各位市领导。2023教育局_工作总结_工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和本质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。下面是WTT搜集整理的20xx教育局_工作总结，。20xx教育局_工作总结一 上半年以来，我局的_工作在区委、区政府的正确领导下，在区_局的业务帮助和指导下，以_理论和三个代表重要思想为指导。紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目的，根据国务院_工作条例、河南省_条例，认真落实_工作十项制度，坚持日报告制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和_工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局_工作中存在的问题，截至目前我局未出现一例赴

26、京、赴省、赴市、赴区上访、_事件，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣开展，作出了积极的奉献。我们的详细做法是：一、加强学习，进步认识，统一思想。区卫生局领导班子本着_非小事，小事不上访的工作警示和抓学习，促进步的_工作要求。认真学习贯彻党的十六大精神，深化领会三个代表重要思想的精华。通过每月的_工作例会，教育区卫生局及下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的十六大精神和三个代表重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、发奋有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心安康效劳，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位_工

27、作负责人或一把手对_工作条例进展认真学习，局党组还要求各单位_工作负责人或一把手不但自己要学_条例，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联络实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项_制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各项_制度的有效落实。真正从理论三个代表的重要思想，从维护社会稳定的高度认识_工作的重要性。通过认识的进步，我局_工作从被动抓到主动抓，从应付抓到认真抓，实在做好了_工作。二、领导重视，措施得力。1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究_工作，听取局各部门及下属各二级单位的_工作汇报，分析p

28、 当时_工作形势，解决_工作中存在的突出问题2、继续实行_工作一把手负责制，坚持一把手亲自抓，分管领导详细抓，主管人员详细干的工作机制，形成了人人重视_工作的良好气氛。3、坚持局领导周三接待群众来访制度，同时，积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度，由于我局_工作做的详细到位，截至目前，我局未出现一例群众来访、_事件，因此也没有立案案件，但是，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列_工作制度。4、局机关与各二级机构签定了目的管理责任书，建立健全了_工作制度，制定了_工作目的和详细的惩奖方法，但凡由于_工作不力，造成越级赴京、赴省、赴市集体上访的，将对责

29、任单位一把手实行黄牌警告，单位一把手和相关责任人本年度不得评先。对_工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。三、坚持_工作例会、不安定因排查消除会汇报制度制度，积极排查和消除不安定因素。四、认真对待，及时总结，努力解决不安定隐患。为了搞好_工作，局领导班子通过努力，做了大量的工作。1、局领导班子认真对待_工作，并针对_工作的经历及时进展总结，做到理解决一个问题，总结一条经历，以应对_工作中出现的各种情况。2、通过历次_工作例会，屡次强调各二级单位领导要以身作那么，公正廉明，尽量减少矛盾的出现，对待本单位已出现的各种矛盾，学会正确处理、积极化解，争取把矛盾解决

30、在基层，消灭在萌芽，要求各单位领导及全体工作人员在各自的本职工作中，都要结实树立宗旨意识，急人民之所急，想人民之所想，全心全意为人民效劳，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤恳工作，特别是领导干部在实际工作中要积极化解各种矛盾，从而防止和减少上访事件的发生。同时要求，加大_制度的宣传，以求职工知法懂法，正确反映问题。3、局领导通过各种时机、各种渠道积极向区委区政府领导反映不安定因素存在的根本，以便从根本上解决这些因素的存在。五、存在的问题。1、防疫站、妇幼保健所职工工资、办公经费得不到有效发放，这两个单位职工情绪有可能出现波动，将给_工作带来很大的隐患。2、西郊乡卫生院的全面拆迁还没

31、有正式展开，假如钢花路要打通，西郊乡卫生院就要拆迁，可能会导致广阔职工思想浮动，这也是一个重要的问题。六、下半年工作要点1、多方位、多渠道学习_知识，对基层单位_工作常抓不懈。2、继续抓好_接待室建立，力争建立全区一流的_接待室。3、坚持_日报告制度，坚持每月_例会准时召开。4、积极反映，尽力解决区防疫站、区妇幼保健所的经费问题;做好西郊乡卫生院的整体搬迁事项，从根本上解决这两项重大的不安定隐患。20xx教育局_工作总结二 一是及时汇报。_工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和本质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。在每月召开的局长办公会上，承办_事件的

32、领导要将承办案件的办理情况、存在的问题、下步工作思路等进展一次汇报，便于_部门及时对每月的_工作情况进展认真总结分析p 。二是及时调查。包案领导对社会群众、老师、学生家长及学生反映的问题进展深化调查，摸准_人反映问题的真情实意，做到情况明、底数清，及时掌握问题的症结，做到实事求是。详细负责人要带着_案件、问题、任务、感情，深化理解_人诉求，查清案件来龙去脉，想方设法帮助_对象化解矛盾纠纷。三是及时办理。完善主要领导负总责，分管领导详细抓，职能部门统一管理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，但凡地区教育局能解决的问题，局领导及时布置，派出有关人员及时处理，绝不拖延。对合理的要求，千方百计做到

33、让来访者满意;对不合理的要求，做深化细致的疏导工作和说服教育，把_苗头消除在萌芽状态。对于时间较长的遗留问题或涉及人数众多、情况复杂且一时难以解决的重大疑难纠纷案件，一方面由局领导包案督查，明确责任单位和责任人做好群众工作，掌握动态;另一方面由主管科室进展调查核实，形成详细的书面材料第一时间内向上级领导呈报，获得领导重视和支持。四是及时回复。_工作人员在第一时间向_当事人作出明确答复，认真办理。对具备条件的立即答复办理，并及时向_对象回复有关问题的处理意见。对暂不具备条件的，要在15日内书面答复办理;对不能或无法予以办理的，向_人解释清楚，确保件件有回音，事事有着落。五是及时归档。在_事件办理

34、的第一时间里，对已经办结的_事项，及时准确地进展归档整理，将_原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等整档备案。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导，落实责任，把_工作放在重要位置来抓一是健全领导机构，加强组织领导。教育局成立了由局党委副书记任组长，纪委书记任副组长，_室主任以及有关科室负责人为成员的_工作领导小组，定期召开各层次的_工作会议，及时研究部署_工作。各基层学校也相应成立了_工作领导小组，层层落实责任制，实在加强了对_工作的组织领导。二是领导重视，主要领导亲自抓。对上级批转的举报情况，教育局实行了领导轮流阅批、包案制度。局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领导认真

35、处理_案件，与当事人建立联络，耐心疏导，化解矛盾。对重要案件，及时听取处理情况和报告，使市长_反映的问题做到了事事有回音，件件有落实;重点案件可以按规定时_结，按时上报。三是建立_工作网络，实行目的管理。年初，教育局与各学校签订_工作目的管理责任书，明确了_工作的各项任务指标和工作责任，在学年中间抓检查催促，年终抓考核评比，保证了_工作责任的落实。二、建章立制，标准操作，认真完成_工作各项任务指标根据*省_处理暂行规定等法律法规，在区政府和市长公开 受理中心的指导下，我们建立健全了各项工作制度，受理承办单工作走上了制度化、标准化的轨道。一是及时对承办单进展登记、批转。承办单送达教育局之后，领导

36、小组第一时间内对反映问题进展登记，及时批转到相关单位，规定办结时间。并对办理情况进展回头看，确保实在妥善地解决问题。市长公开 开通以来，区教育局共受理160件次。办结率到达100，反应率到达98，群众满意率到达98。二是做好群众反映集中问题的调研工作。针对市长_中群众反映较为集中的问题，区教育局建立了专门档案，定期组织回访，向他们讲明政策、做好思想工作，及时消化矛盾。同时，教育局定期召开平安稳定工作会议，认真分析p 、排查不稳定的因素，及时发现倾向性问题，做到情况早预报，问题早处理，苗头早控制。去年 以来，重点针对落实民转公老师待遇问题等4个难点问题，研究理解决措施，把矛盾及时化解在萌芽状态，

37、有效杜绝了来区到市上访、_去省上访、重复上访等问题。三是坚持落实_工作的根本制度。建立健全了包括接访工作制度、紧急_事件处置制度、_登记归档制度等_工作根本制度。教育局坚持月报制度，每月对市长_反映的内容进展归类、分析p ;同时，坚持每半年对受理的承办单进展一次总结，每年对教育系统市长_情况和不平安因素进展一次通报。三、超前工作，化解矛盾，努力降低_量近年来，我们把工作的重点放在控制矛盾的头上，克制坐等群众来上访再调处的被动做法，通过加大治本力度，超前预防，及早妥善地化解各类矛盾，从而降低了_量。一是改良工作作风，变群众上访为干部下访。今年以来，我们广泛深化地开展了局领导班子到基层走访活动，通

38、过走访学校、教职工家庭，广泛听取广阔教职工的意见和建议，及时采纳群众的合理化建议，帮助解决实际问题。每年元旦、春节前，教育局都开展帮扶救助送温暖活动，全区学校都对生活困难的教职工进展走访慰问，采取措施进展帮扶，收到了良好效果。二是推进政务公开，增加工作透明度。教育局在全系统大力推行政务公开、校务公开制度，只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，都进展公开。通过健全制度、推进政务公开，有效杜绝了暗箱操作和_现象的滋生，防止了_问题的发生。三是加强教育行风建立，解决_热点问题。针对市长_反映的热点问题，教育局结合行风建立，采取了有力措施。严格落实党风廉政建立责任制，坚决预防和制止各种_、收受礼品等不

39、正之风;不断加大教育乱收费治理力度，标准了学校收费行为。今年以来，反映领导干部作风、乱收费问题的市长_较去年同期有了大幅度减少。总之，教育系统在承办市长_工作中获得了一定成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我局将再接再厉，进一步健全制度，落实各项措施，全面做好教育_工作，保证教育系统平安稳定，促进我区教育事业安康、协调开展。教育局_工作总结范文教育局的_工作做得好不好，可以从工作总结里看得出，因此，工作总结得耐心用心去写。下面是WTT搜集整理的教育局_工作总结精选范文，。更多资讯请继续关注工作总结栏目!教育局_工作总结上半年以来，我局的_工作在区委、区政府的正确领导下，在区_局的业务帮助和

40、指导下，以_理论和三个代表重要思想为指导。紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目的，根据国务院_工作条例、河南省_条例，认真落实_工作十项制度，坚持日报告制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和_工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局_工作中存在的问题，截至目前我局未出现一例赴京、赴省、赴市、赴区上访、_事件，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣开展，作出了积极的奉献。我们的详细做法是：一、加强学习，进步认识，统一思想。卫生局领导班子本着_非小事，小事不上访的工作警示和抓学习，促进步的_工作要求。认真学习贯彻党的十六大精神，深化领会三个代表重要思想的精华。通过每月的_工作例会，教育

41、区卫生局及下属各二级机构的全体干部职工要把思想统一到党的十六大精神和三个代表重要思想上来，正确理解党和政府的各项工作，正确理解党和政府困难，以积极向上、发奋有为的精神投身于工作当中，为全区人民身心安康效劳，为我区经济腾飞努力，为我区社会政治稳定奉献。组织区卫生局全体工作人员及下属各单位_工作负责人或一把手对_工作条例进展认真学习，局党组还要求各单位_工作负责人或一把手不但自己要学_条例，还要组织本单位内全体干部职工认真学习。在学习的同时，要求坚持理论联络实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项_制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各

42、项_制度的有效落实。真正从理论三个代表的重要思想，从维护社会稳定的高度认识_工作的重要性。通过认识的进步，我局_工作从被动抓到主动抓，从应付抓到认真抓，实在做好了_工作。二、领导重视，措施得力。1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究_工作，听取局各部门及下属各二级单位的_工作汇报，分析p 当时_工作形势，解决_工作中存在的突出问题2、继续实行_工作一把手负责制，坚持一把手亲自抓，分管领导详细抓，主管人员详细干的工作机制，形成了人人重视_工作的良好气氛。3、坚持局领导周三接待群众来访制度，同时，积极落实领导批阅群众来信制度和领导包案制度，由于我局_工作做的详细到位，截至目前，我局未出现一例群众

43、来访、_事件，因此也没有立案案件，但是，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列_工作制度。4、局机关与各二级机构签定了目的管理责任书，建立健全了_工作制度，制定了_工作目的和详细的惩奖方法，但凡由于_工作不力，造成越级赴京、赴省、赴市集体上访的，将对责任单位一把手实行黄牌警告，单位一把手和相关责任人本年度不得评先。对_工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。三、坚持_工作例会、不安定因排查消除会汇报制度制度，积极排查和消除不安定因素。四、认真对待，及时总结，努力解决不安定隐患。为了搞好_工作，局领导班子通过努力，做了大量

44、的工作。1、局领导班子认真对待_工作，并针对_工作的经历及时进展总结，做到理解决一个问题，总结一条经历，以应对_工作中出现的各种情况。2、通过历次_工作例会，屡次强调各二级单位领导要以身作那么，公正廉明，尽量减少矛盾的出现，对待本单位已出现的各种矛盾，学会正确处理、积极化解，争取把矛盾解决在基层，消灭在萌芽，要求各单位领导及全体工作人员在各自的本职工作中，都要结实树立宗旨意识，急人民之所急，想人民之所想，全心全意为人民效劳，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所某，勤恳工作，特别是领导干部在实际工作中要积极化解各种矛盾，从而防止和减少上访事件的发生。同时要求，加大_制度的宣传，以求职工知法懂

45、法，正确反映问题。3、局领导通过各种时机、各种渠道积极向区委区政府领导反映不安定因素存在的根本，以便从根本上解决这些因素的存在。五、存在的问题。1、防疫站、妇幼保健所职工工资、办公经费得不到有效发放，这两个单位职工情绪有可能出现波动，将给_工作带来很大的隐患。2、西郊乡卫生院的全面拆迁还没有正式展开，假如钢花路要打通，西郊乡卫生院就要拆迁，可能会导致广阔职工思想浮动，这也是一个重要的问题。六、下半年工作要点1、多方位、多渠道学习_知识，对基层单位_工作常抓不懈。2、继续抓好_接待室建立，力争建立全区一流的_接待室。3、坚持_日报告制度，坚持每月_例会准时召开。4、积极反映，尽力解决区防疫站、区妇幼保健所的经费问题;做好西郊乡卫生院的整体搬迁事项，从根本上解决这两项重大的不安定隐患。教育局_工作总结年我局_工作在区府、区委和局党委的领导下，坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻全区_工作会议精神，加强领导，完善制度建立，加大查处和化解_矛盾的力度，大力维护全区教育事业的改革、稳定和开展。一、实在加强领导，认真落实责任根据上级对_工作的要求和我局_工作面临的形势，局党委非常重视_工作，总体表如今领导对_工