2023县信访工作总结.doc

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1、2023县_工作总结*年，市妇联_工作在上级妇联的指导下，在市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻“一手抓开展，一手抓_”的工作方针，贯彻_工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐，充分发挥妇联组织的优势和根本职能，广泛协调社会力量，为广阔妇女提供法律指导和效劳。一、半年_工作情况。半年来，市妇联共接待妇女群众来信来访97件，其中婚姻家庭权益类案件71件，占_总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，_调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的进犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。二、_特点：1.家庭暴力问题仍较

2、突出。通过近半年来市妇联接访情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。在接

3、处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、支援和协调。但法律是以事实为根据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据缺乏而得不到支持。3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力损害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过 或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、合适自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉悟，法律意识在逐步增强。三、主要作法。1.热情接待来访，认真调解纠纷。_接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心

4、体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。*年6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其施行家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们马上与尹及他的同事联络，理解情况，并对尹施行家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我们做工作，尹认识到自己施行家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进展了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。如今两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。2.建立健全_工作制度，加强_效益。半年来，妇联在建立完善_

5、接待登记，统计分析p 和上报制度的同时，还建立了_接待首问制，谁接待，谁负责，做到_工作人人过问，个个有责。妇联_接待日(即每个星期二为_接待日)，这一天里，妇联邓_亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管_负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视_工作以及_工作制度的健全，进步我市妇联_效益。3.充分发挥社会化_网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。半年来，市妇联加强部门协调，充分发挥市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级_网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大_网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广阔妇

6、女群众提供有效法律效劳，实在维护妇女儿童合法权益。县_工作总结县_局工作总结县_局在县委、县政府的正确领导和上级_部门的指导帮助下，以“促进和谐_看我行”为抓手，努力调动全局同志的积极性，将创先争优活动贯穿于日常履职的理论，认真贯彻省市县_维稳工作部署，大力施行“_道路图”，获得了明显成效。1-12月，我县群众到省、市、县_量分别为685批7352人次、503批4127人次、766批2362人次，与上年同期相比，批次分别下降28%、52%、33%，人次分别下降14%、77%、40%，其中，“到省集体访多”的区域性突出问题也明显好转(1-12月发生36批713人次，比上年同期的47批1063人次

7、分别下降23%、33%)。_非正常上访32人次，比上年同期下降54%。同时，敏感节点、重要时期未发生影响大局的突出_问题，保持了_态势总体平稳可控。一年来主要工作如下：(一)完成迁址办公改善了接访条件，让群众直观看到县委、县政府对_工作的高度重视和_部门积极作为的实在行动，拉近了_人与党和政府的心理间隔 。(二)加强培训宣传，使“_道路图”起到了双向引导标准的作用，有力促进了_秩序好转。今年以来通过以会代训、跟班工作、下乡授课等形式共培训县乡_干部、村主干(轮训两次)、大学生村官、中青班学员、新聘社区干部等1900多人次;通过日常接访直接向_人宣传“道路图”等_知识达1200人次以上。(三)加

8、强效劳指导，使_事项落实到真正由责任单位负责依法化解。一是由县效能办指导，实行向乡镇街道网上传送_事项、有关文件、内刊等，减少信件丧失，进步办事效率。二是刊发闽侯_89期、_快报70期，适时通报情况、交流信息，进展业务指导。三是在向_人书面告知有关_事项转送去向的同时，认真催促指导责任单位及时向_人书面答复处理情况。四是针对工作中出现的用印、网上传送_件办理流程等详细问题，及时发文予以标准;针对12345诉求件办理工作中存在的问题，及时搜集汇总乡镇、部门的意见，积极向上级_部门建言，争取软件晋级时能予以充分考虑等。五是报请县政府研究制定了闽侯县_事项县级复查复核施行方法(试行)，推动_事项复查

9、工作顺利开展。1-12月，各责任单位共承办_部门转送交办_事项纯件5件，现已处理答复434件，正在办理581件，办复率42.4%(扣除未到期的226件，办复率为55%);复查办经办复查件100件(不予受理10件)，已办复的62件中，除有6件_人向市政府申请复核外，其余56件根本息访或相对息访，占90.3%。(四)加强沟通衔接，促进“四个到位”落实。1-12月，我县_非正常上访32人次。接到通知后，我们都及时联络市驻京办获得相关文书，联络责任单位理解劝返工作进展等。大家通力协作，责任单位接回与批评教育(32人次)、_部门宣传教育与移送(32人)、公安机关依法处置(拘留2人，警告、训诫30人)、纪

10、检监察机关调查问责(批评教育2人，通报批评3人)等工作衔接比拟顺畅。(五)加强县领导接待日活动组织，让_人真切感到对其诉求确实有人在理，从而减轻焦虑心理，弱化了到省市过激访越级访的冲动。一是利用接待日加强_规定宣传;二是对符合受理条件的已处理办复重访件，引导_人进入复查程序。三是认真交办、督办县领导接待批示件。1-12月，县领导接待日共批示交办_事项427件，已办复288件，正在办理139件，办复率67%。(六)认真履行县_联席办职能，1-12月，共承办联席会议5场，下发联席办文件97份，适时部署、催促阶段性_维稳工作，协调化解_积案、突出_问题7件。(七)认真落实闽侯县各乡镇(街道)综治维稳

11、工作量化考评制度(试行)，对各乡镇(街道)_维稳工作情况实行每月一考评并及时报县综治委汇总，力求通过强化考评，以月保年推动_工作落实。同时，工作锻炼也促进了人才成长。一年来，我们局有1位同志被组织部门列为后备干部培养;新聘用的5名合同制大学生(有2名是中共党员)，有1名考上公务员，1名向党组织递交了入党申请书。1-12月，我县_总量为2056批14120人次，虽比上年同期分别下降35%、54%，但仍在高位运行，且过激访、群体访时有发生。1-12月，批转审核12345诉求件10036件次，比上年同期7414件增长35%，潜在的上访量不容无视。仍然严峻的_形势使我们清醒认识到，上述成效仅仅是初步的

12、，工作中还存在不少困难和缺乏。一是随着我县城市化、工业化和工程征地拆迁等重点工作进度的加快，利益调整冲突不可防止，将产生新的_增量，_总量下降的趋势尚不确定，很有可能会反弹。特别是征地拆迁、违章建筑、村财村务方面存在的_问题仍将比拟突出。二是施行“道路图”有待进一步深化。各有关责任单位对_事项的告知、办理、答复、送达、工作态度等存在的一些详细问题，都可能给_人留下没有认真对待的口实，从而对“道路图”失去信心，非正常上访的手段可能会更加多变。三是局部_人“信官不信法、信大不信小、信闹不信调”和“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的想法尚未根本转变。四是_部门才能建立有待进一步加强。如受人力所限

13、，接访引导不够高效;跟踪督办不够有力;工作人员存在畏难心理等。2023年县平安_工作总结一、督查的根本情况总的来看，全县各级各部门平安隐患的排查整治、_老户和不稳定因素调处化解工作行动较好。一是高度重视，及时贯彻平安稳定_工作会议精神。7月5日全县平安稳定_工作会后，县级各部门、乡镇迅速行动，立即按照统一部署，召开了班子党委会、干部职工会及相关企事业单位(系统)职工会和村社党员干部大会，对平安稳定_工作会议精神进展了传达，对排查出来的平安隐患、梳理出来的_老户及不稳定因素进展了专题研究，制定了措施，细化了责任，规定了时限。二是强化领导，建立健全平安稳定_工作组织机构。各相关单位成立了单位主要领

14、导任组长，分管领导为副组长的平安稳定_工作领导小组，落实了责任制。如龙蚕镇、碧溪乡、卫生局、建立局、交通局、国土局等单位制定了平安消费和维稳工作领导小组，落实了专兼职人员。各乡镇进一步完善了平安消费和稳定_工作制度，银汉镇等局部乡镇建立了_和稳定工作责任体系，坚持了领导干部接待日制度、干部下访调处制度和定期排查制度，局部乡镇平安消费实行了科级领导干部包片、驻村工作同志包村的平安责任网络;针对地质灾害和汛期防洪，金甲乡等局部单位制定了平安事故应急救援及处理预案等。三是精心组织，狠抓落实，全县平安隐患整治和_老户及不稳定因素调处化解工作有序推进。全县各级各部门根据关于限期整改平安隐患的督办通知和关

15、于集中调处_老户和化解不稳定因素的通知文件，对排查出来的平安隐患、_老户及不稳定因素进展了专题研究部署，局部责任单位对平安隐患制定了整改措施，对_老户和不稳定因素，拟定了化解方案，定人定岗定责定时，确保平安隐患整治和_老户及不稳定因素调处化解工作获得实效。县交通局采取向省市争取资金、协调相关业主单位落实建立资金，以及时偿付民工工资、占地补偿等，确保重点建立的顺利推进;县建立局等单位建立了_工作首问责任制、_工作台帐和平安隐患排查整改台帐，召开了法院、劳动保障局等单位负责人参加的联席会，研究制定了中新房地产公司减员增效改革方案，制定了改革倒计时工作时间表;县地税局成立了专门的班子着力抓好由县土地

16、勘测设计室负责，承建单位、质监站、监理公司等单位配合对河舒地税所综合楼墙体进展的沉降观测工作和平安隐患的整治工作;县国土局通过贷款融资化解了基层所职工生活费问题;县文体旅游局通过借资的方式上交文化馆、图书馆退休职工两金，及时化解了单位_及不稳定因素;县卫生局机关组建了维稳协调指导组进驻县中医院，协助抓好业务和稳定工作。二、存在的问题当前全县平安隐患、_老户及不稳定因素较多，平安隐患的整治和矛盾纠纷化解工作难度较大，局部责任单位对平安隐患整治、矛盾纠纷的排查、化解工作也存在一些较为突出的问题。一是局部单位(乡镇)领导对解决问题信心缺乏，畏难情绪严重，怨气大，想方设法把矛盾上交或者消极回避。二是个

17、别责任单位领导重视不够，尚未把平安稳定_工作列入重要议事日程，对排查出的平安隐患未制定周密的整治方案，对梳理出的_老户和不稳定因素未制订有效的调处化解方案。三是个别责任单位对平安消费隐患的整治和稳定_工作矛盾化解不积极、不主动，尤其是对涉及多个责任单位的事项存在推、拖，甚至不闻不问的现象;四是个别责任单位一味强调单位困难，矛盾多，无资金，等、靠、要思想严重。三、工作要求针对督查中存在的问题，县委、县政府要求，各级各部门单位党政主要负责人一定要增强政治敏锐性，站在立党为公、执政为民的高度，结实树立平安责任重于泰山，稳定压倒一切的意识，时刻绷紧平安消费和社会稳定这根弦。各相关责任领导、各乡镇、部门

18、党政主要负责人务必按照一岗双责和谁主管、谁负责、属地管理的原那么，进一步细化和落实平安稳定责任制，实在担护起维护稳定和确保一方平安的政治责任，全力做好平安稳定_工作，为县域经济的持续快速开展提供良好、稳定、和谐的社会环境。2023年县烟草局_工作总结20xx 年维稳_工作总结今年以来，我局(分公司)高度重视_工作，确立了“抓 经济必须抓稳定，抓稳定必须抓_”的工作思路，采取了一系 列行之有效的措施解决处理群众_问题，创造性的开展工作， 真正做到领导重视、措施扎实、督办有力，有效预防和控制了集 体访、越级访、重复访的发生，_工作获得明显成效。截止 20xx年 11 月，没有发生任何群体性上访事件

19、，也未发生越级_事件。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的2023年县烟草局_工作总结正文，欢送参考阅读。1、完善制度，落实责任。一是实行_问题专报督察制。由综合办对发生的_问题进展排查疏理， 并及时报主要领导和 分管领导，对领导批示件再由综合办进展督查督办，限期解决。对_问题转报中反映的问题，主要领导每期都作了明确批示， 责任到人。综合办对领导批示件也分别采取 催办、实地调查 协调、限期解决等措施，进展督查督办，从而使许多萌芽问题得 到有效解决，大量的矛盾得到了及时的化解。到目前为止，没有 发生任何群体上访事件。二是建立效劳制度。即：领导_值班 制;重大问题召开党组会集中研究制;_件处理督察督

20、办制; 来信来访例会制;重大突发事件应急处理制;_动向信息快报 制。三是建立了_工作责任追究制。研究制订了县烟草专卖 局(分公司)_维稳工作方案 ，进一步进步了责任单位、责 任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负 责”的原那么，把群众_落实到单位、责任到人。四是推行领导 _接待日制度，加大初信初访的力度，进步_结案率。2、深化举措，整体推进。开展重复访、越级访、集体访专 项治理活动。县局(分公司)把 5 月中、下旬作为集体访、越级 访、 重复访专项治理时间， 要求各部门要站在大局的高度来考虑， 站在开展的高度来处理问题。对_案件， 相关部门要认真对待， 并落实好专人负责，采取

21、一切有利手段、方法、措施协调处理， 并严格在督查督办函限定时间内将结果报送综合办， 加大_督 察督办力度。对_问题处理情况的督察，不但综合办进展认真 督察， 并且把处理_问题当做检验部门负责人做工作才能上下 的标准来考察。开展_大排查， 组织各部门进展拉网式的排查， 对_重点问题进展排查清理，进展处理落实，做到不留隐患、 不留死角、不留盲区。对清理出来的，集中力量重点分析p ，研究 处理所发生的重点_问题和疑难案件。创新工作方法，对_ 案件原那么上实行属地包干原那么，对确实协调不了的_问题，由 主要领导亲自参与， 帮助协调， 出面催促支持。对一些重大问题， 充分发挥在当地工作过的老同志、知名人

22、士、对当地群众感情深 的同志的作用，请他们回去帮助做工作。3、强化领导，建立健全组织机制。我县为进步维稳_工 作质量，成立了维稳_工作领导小组，由局长任组长，两位分 管局长任副组长，成员为各部门负责人，由综合办公室详细负责 此项工作开展。今年以来，我局(分公司)的_工作获得了一定的成绩， 但也存在一些缺乏和差距。为此，下一步，我们将继续完善_ 专报督察制，坚持七项效劳群众制，不断加大_问题的督察督 办，明确责任，强化措施，实在把_工作做好、做细、做实， 为我局烟草持续快速协调稳定开展创造良好的环境。2023XX县个人_工作总结根据县委组织部的安排，我们第三组于2023年10月15日至23日在_

23、局承受锻炼，本人担任小组组长。短短一个星期时间，我们六位同志在_局吴局长的指导下，一起学习，共同交流;一起接访，共同商讨，一起携手，共同进步。把_锻炼视为一次难得的时机，一开场便全身心投入工作，按照_局的安排，以炽热的激情和高度的责任感，积极参与_的各项工作，互相勉励，尽诚竭智，发挥特长，圆满完成了_局领导交给的一切任务。期间，大家都切身感受到了_工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此同时，大家不仅在锻炼中进步了才能，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境界和综合处置程度实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼情况，向各位领导汇报如下：一、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在_局，不

24、可能像上大学那样系统学习，也不可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和进步的，是把_局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，都是我们学习的典范，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些事情一听就让我们觉得费事得很而无从下手，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析p 、判断才能叫我们打心底里佩服。据_局同志讲，我们这一组虽然接访案件不是最多的，但接访的面却是最全的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民不能及时返回要求挽救人质，反映小区物业供暖不及

25、时，扬言要在枣园下地炮电网，陌南二中学生打架误伤致眼睛完全失明，离休干部索要烤火费、生活补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气不顺，南卫乡农民想找县委书记解决进编问题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，咨询河滩承包地不发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后临时工名额被取消，打井垫资村里还款不到位，省_局 通知要求做好赴省上访人员工作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要感谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发现他原来是生活困难，想要政府解决一点问题，于是大家在没有任何

26、人提议的情况下，自觉自愿凑齐了五十元钱捐款，使其在万分感谢中高快乐兴地回家了。_工作庞杂琐碎却又不能立竿见影，如何以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，都是接访人应具备的根本素质。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境界，增长着才干，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。可以说，_局一星期的锻炼，值!我们还认为，_锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这里承受锻炼。二、思想认识到位，工作有条不紊。我们这个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经历丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚

27、，有行政事业单位的佼佼者，尽管如此，但大家没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终，坚持如一。第一天一报到立即进入角色，不等不靠，主开工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人出现过一次迟到早退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，恐怕上午迟到10分钟，也提早 请示批准，而事实上他还是准时上班，毫厘不爽。遵守纪律是前提，大家心里在开展着一种暗暗的竞赛：接访争先恐后，看谁学习进步快，看谁化解矛盾程度高，督办、催办才能强。只要一来人，大家便会主动抢着登记，帮助询问，商讨处理方法，并且每事每案都会向_局配

28、给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫“乡镇专科门诊主任”;县直单位来访，其它几位同志当仁不让，谁对问题是内行，谁就成了主角。总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所经历的单位中从未有过的。由于大家思想到位，行动一致，才使得我这个组长有资格在这里很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所获得的成绩和进步。三、锻炼只是开头，作风转变才是真。通过一个星期的接访锻炼，我们二十一组的体会是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名_员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感受到了民生问题关乎千家万户，公平公正和谐表达着民意，干部作风

29、关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在开展中稳定，稳定中开展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在今后的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广阔的人民群众安居乐业，以最最大的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于祖国建立的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之根本，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素质的不断进步，工作才能的不断增强，分析p 矛盾和解决矛盾程度的不断提升，为城市生态文明建立作出自己应有的奉献!县_局_工作总结在我们的_工作完成后，我们都需要

30、对其进展总结，进展分析p 。下面是WTT搜集整理的县_局_工作总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!县_局_工作总结今年来，我县以开展领导干部接访下访和包案化解两个常态性工作为抓手，深化推进_工作基层根底建立年活动，努力实现了人要稳住和事要解决的目的。元月1日至1月31日，到京上访19人次，实际非访23人次，重点部位非访登记5人次，其中重复非访登记3人次;赴省实际上访量为67批198人次，被登记48批69人次;到市上访49批257人次;到县委、县政府上访88批2423人次。受理群众来信212件。上访总量、非访和重复非访量同比大幅度下降，全国、全省_等特护期零登记，全年没有发生群体性和恶性事

31、件。一、所作的主要工作(一)继续深化开展领导干部接访下访活动。今年来，我县认真落实和坚持每个工作日安排一名在职县级领导干部在县_局坐班接待来访群众工作制度。26名县级领导干部在_局坐班接待来访群众213批 685人次，共现场受理、解决_事项3件，交办_事项48件，带案下访62批131人次，共化解_积案8个。有效化解了全县的突出_问题和矛盾隐患，进一步畅通了_渠道。(二)认真开展矛盾纠纷排查和_积案化解。实行月排查、季交办、年终销号的常态工作机制，对全县_突出问题和影响大局稳定的矛盾纠纷，认真排查、梳理和甄别，按照县级领导分工管线和联络乡镇，及时予以包案。进一步加大_积案包案化解力度，逐步减少_

32、积案存量。对每一个_突出问题、每一个重点群体和上访老户，逐一建立了信息档案，落实包案化解和稳控措施，确保有理诉求解决到位，无理诉求解释答复到位，对缠访闹访者予以打击处理到位。(三)筑牢防线，创始群众工作新场面。实现重心下移，关口前移，夯实基层根底，完善_工作网络。按照七有、三无和六统一的要求，完善县、乡(镇)、村、组四级群众工作和_工作网络。选派234名县直单位干部驻村担任重点村(社区)群众(法治)工作站站长，协助、指导和开展以_维稳工作为重点的群众工作。(四)扎实开展_工作基层根底建立年活动。县政府继续实行以奖代投支持乡镇群众来访接待场所建立; 31名在职县级领导干部带头在所联络的乡镇挂点一

33、个示范村，在岩泊渡、龙潭河、江垭、阳和4个乡镇创立示范点， 积极创立三无、七有乡镇，确保把联络点建成示范点，起到以点带面、全面推进作用。二、 存在的问题和缺乏一是局部军队退役人员_问题涉及人数多、规模大、诉求高。各级各部门维稳压力大。二是依法三级_终结的上访老户择机抱团集访。对此类重复赴省_老户打击处理难度大。三是恶意越级上访，增加了劝返工作难度和本钱。四是存在重视程度不够、工作开展不平衡的问题。三、今后工作打算当前和今后一个时期我县_形势仍然会比拟复杂，_任务不会减轻。下一步，我们将继续加强和改良工作，做实做细，促进社会和谐。(一)进一步畅通群众诉求表达渠道。继续坚持领导干部接访下访活动制度

34、，加大领导干部接访下访力度。变坐访为下访，开展经常性的出门下访活动;推行结合接访，构建信、访、网、电四位一体的群众诉求表达和处理平台，健全县乡村组四级群众_工作网络;建立干部联络群众、效劳群众的长效机制(二)着力解决重复疑难_问题。按照谁主管、谁负责和属地管理的原那么，严格明确重点_案件责任主体，逐一落实包案领导，落实牵头承办和参与办理单位，落实工作要求和措施，实在解决一批重复疑难_问题。(三)加强_信息搜集分析p 研判工作。建立健全_维稳分析p 研判工作机制，全面掌握_维稳动态，及时化解和消除赴省_尤其是集访的苗头隐患。(四)依法标准_秩序。对在_活动中有违法犯罪行为或组织群体性上访的，继续

35、按照省公安厅等部门关于依法处理_活动中违法犯罪行为的指导意见(湘公通xxxx45号)和市政府关于进一步畅通_渠道标准_程序的通告，视情节轻重分别予以训诫、拘留、直至追究刑事责任。(五)积极探究新时期群众工作新途径，筑牢群众工作根底。建立健全新时期开展群众工作和_工作的新形式、好机制。通过扎实开展_工作基层根底建立年活动，积累经历，创新机制，形成制度。着力探究化解新时期不同利益群体不同诉求的新方法。将化解、疏导、稳控、打击贯穿于_工作的全过程。努力实现全县_工作控增量、减存量的工作目的，确保全县社会大局长期和谐稳定。县_局_工作总结20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级_部门的关心指导下

36、，全局上下团结一致，深化践行群众道路教育理论活动，坚持用群众工作统揽_工作，按照大接访、大化解、大宣传的_工作总体思路，围绕社会稳定大局，深化开展一推进、三下降、创三无活动，圆满完成了重大敏感时期_稳定工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。20xx年，我县共发生群众_访184人次;赴省访134人次，去市访260人次，我局共受理群众_事项839件，其中办理群众来信45件，办理网上各类_件76件，接待群众来访684件6859人次。一、20xx年工作情况今年，我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势，_形势仍然严峻，_突出问题主要表达在以下方面：一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷

37、引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大工程征地引发的上访群体。面对严峻的_形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时理解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国_、八一、十一、十八届三中全会等重要会议和重大节日，共开展了4次大规模专项排查，排查调处各类矛盾纠纷232件，有效缓解了_维稳压力。2.强化_接待办理工作

38、。来访接待是_工作的首要环节。我们严格标准了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县_接待大厅实行一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的工作体系，群众来访统一在_接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求，详细登记_人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答复的当场答复解决，不能答复的，实行一案一人，一揽子管到底的工作机制，落实专人负责联络有关单位，共同协调处理，确保群众_事项件件有落实，事事有结果。截至12月初，共接待群众来县上访684件6859人次，其中个体访319件631人次，集体访375批6228人次。3.深化推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展

39、党政领导干部大接访、大下访各项工作要求，建立了党政领导联络群众的长效机制，全面实行县级领导在_大厅接访和下访制度。最近，县上下发了府谷县领导干部接访下访活动安排意见的通知，县上四大班子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在_大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，进步了_工作效率，确保了_事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深化基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。截至12月初，县委书记、县长共接待群众来县上访896人次，其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。4.关注热点难点，加大解决力度。

40、今年以来，我们高度关注群众反映的热点、难点问题，实在加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建立、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广阔人民群众切身利益的突出_问题。今年县上召开专题_工作会议2次，召开全县_联席会议4次，党政主要领导亲自听取_工作汇报，亲自研究工作对策，安排部署_工作，一大批疑难复杂_问题得到妥善解决。城镇建立方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入本质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面：对亨顺小贷公司、

41、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进展了妥善的处置。利益分配方面：协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面：今年，因工程建立拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前，因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次，占全县来访总量的45.5%。县_局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件，累计为民工讨要工资约1600万元，有力维护了农民工的合法权益。5.强化值班劝返，确保_维稳。_局工作人员除每天正常上班外，坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人

42、值班接访，维护了机关良好工作秩序;_大厅24小时有人值守，方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间，县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市_期间，我们亲密配合市局，听从调度安排，圆满完成了中省市_期间的_值班任务，营造了和谐稳定的社会气氛。特别是中央_期间，尽管有3人_，值班人员妥善劝返，没有给我县造成不良影响。6.拓展工作思路，创新工作举措。今年我局在过去建立的六位一体的_工作制度根底上，针对存在的_突出问题，推出新的举措，一是实行县级领导包案制度。凡涉及_、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题，都落实县级领导包案，实行包调查、包

43、处理、包督办、包结案、包稳定的五包责任制。今年共落实县级领导包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组，专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行_信息联络员制度。加强了_部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作，这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。7.依法处置违法上访，实在标准_秩序。今年以来，我们加大了对_条例等法规的宣传、教育力度，引导群众依法理性表达诉求，坚持集中整治和标准秩序相结合，对上访过程中发生的违法行为，及时搜集相关证据，坚决依法处置无理缠访、闹访和_异常上访行为。政府机关

44、警务室专门负责维护群众_秩序和政府平安保卫工作，其主要任务就是及时发现搜集固定非法上访证据，为依法打击违法上访人员提供根据。截至目前，全县共依法处置违法上访人员33人，其中行政拘留27人，训诫谈话6人。通过法治手段，依法打击违法上访人员，确实起到了警示教育作用，标准了_秩序。8.强化政风行风建立，进步干_伍素质。工作中，我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建立相结合，通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式，加强干部职工的思想政治教育，把干部职工的工作热情凝聚到群众道路教育和政风行风建立中来，不断增强政治意识、大局意识、效劳意识和忧患意识，进步了_干部解决复

45、杂问题的才能。以建立一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流效劳、树立一流形象、争取一流效益为奋斗目的，努力塑造_干部形象，营造良好效劳环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上_业务培训，加强了网上_投诉受理工作;举办全县_系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和_动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训，凝聚了团队精神，增强了效劳观念，进步了效劳程度，促进了各项工作的顺利开展。二、存在的_问题一是_总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个_难题亟待破解：1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗

46、留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。三、20xx年工作要点20xx年全县_工作的总体思路是：深化贯彻十八届三中全会精神和中、省、市关于做好_工作的各项决策部署，紧紧围绕全县工作大局，坚持用群众工作统揽_工作，全面推进_工作制度改革，加强网上_受理工作，及时就地解决群众合理诉求，坚持依法按政策办理群众_事项，涉法涉诉_问题导入法治轨道解决，全力维护群众的合法权益，为营造和谐稳定的社会环境做出更大奉献。主要做好以下七个方面的工作：1.加强联席会议的调度和管理职能，集中处理_突出事项及_。联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、结合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。今后要进一步从_、人员调配、职能设置、机制建立、管理标准、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。2.探究创新用群众工作统揽_工作的体制机制，构筑全覆盖群众