2023年信访局网上信访工作总结2篇.doc

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1、2023年_局网上_工作总结2篇2023年_局网上_工作总结2篇。岁月在不经意中流逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。总结是复盘，复盘是为了防止重犯错误。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的2023年_局网上_工作总结2篇，希望对您的工作和生活有所帮助。篇一：202_年_局网上_工作总结今年我县的网上_工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有

2、回音，且没有发生因工作滞后或其他原因此导穿越小说网 *致的重复上访和到_局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上_工作开展情况总结如下：一、根本情况二、工作开展情况(一)高度重视，安排部署网上_工作。一是成立了网上_工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长详细抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办公室详细处理群众网上来信来访工作;二是把网上_工作纳入单位年度工作方案，一起安排，一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上_工作经费;四是专门装备了网上_工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。(二)标准操作，网上_工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网

3、上_件;二是分类。接到_件后，局办公室及时对问题进展审核分类;三是报批。先由局办公室对_件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导(重要_件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理结束后将办理结果回复县_局，然后由县_局审核后及时回复上访人。三、存在问题本文公务员在线* 一是由于我单位人员较少，事情多，网上_工作有滞后现象;二是个别部门对网上_件的办理重视不够;三是网上_工作的性质、作用和相应职能还不为多数人理解，且由于条件的限制，对群众从网上反映问题有所制约。四、下步工作打算(一)按照新时期网上_工作的要求，进一步加大对

4、网上_工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上_工作的宣传力度，让更多的群众理解网上_的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为县委、县政府排忧解难。(二)克制困难，开拓创新，推动网上_工作再上新台阶。克制_局人少事多的情况，努力创始网上_工作新场面，使网上_工作再上新台阶。202_年十二月三十日篇二：202_年xxx区“网上_”工作总结市_局：今年以来，我区“网上_”工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群

5、众“网上_”问题，积极为人民群众排忧解难，做到了“件件有着落，事事有回音”。为落实市_局关于报送202_年“网上_”工作情况的通知要求，现将我区一年来“网上_”工作总结如下：一、工作开展情况及特点202_年全年共受理“网上_”投诉件XXX件，其中初信XX件，重信XX件;上级交办、转办件XXX件，自收自办件XXX件。按照承受渠道分类：中央直转网上_件(包括国家投诉中心)XX件，省长信箱XX件，网上_平台XX件;按照_问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)XX件，政法XX件，市政及物业管理XX件，其他民生类问题共XX件(住房与房地产XX件，民政XX件，环保XX件，交通XX件，城管XX件，门面纠纷、教

6、育、计生、户籍各XX件，医保、规划、其他各XX件)。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与_人见面，并限期将处理情况报区_局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读2023年_局_工作总结要想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，下面是WTT搜集整理的202_年_局_工作总结，。202_年_局_工作总结一 202_年，我县_局的工作已经完毕，全体工作人员得到了年假的时机，可以好好放松一下，好好的将自己一年

7、的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们_局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。202_年，我县_工作，在县委、县人民政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以_理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和_同志关于_工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的_条例，进一步畅通_渠道，建立新的_工作秩序;工作中以解决_突出问题为重点，实在解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据6、28电视 会议精神要求我县于7月1

8、日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了方案;以完善_工作长效机制为根底，全面推动我县构建_工作的新格局为全县的经济开展，民族团结和社会稳定做出了积极奉献。现将我县202_年年终总结如下：一、202_年的主要工作(一)建立和完善_工作机制1、畅通_渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布_机构、通信地址、接待时间、投诉 等。2、建立_隐患排查调处机制。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么，主动深化基层进展矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横穿插排查不留死

9、角，使矛盾得到及时解决。3、健全_问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原那么，把责任单位和时间进展明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难_问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进展当面督办，对涉及部门多的_问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深化浅出承办单位进展现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进展直接催促落实。(二)在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进_条例的贯彻落实。在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强_工作，确保

10、全县的各类_人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进展矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。二、202_年我县的_情况和特点(一)_情况202_年全县共受理来信来访2512件，4366人次，与上年同期4701件，7456人次，相比下降46;其中来访1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46;来信650件，比上年同期928件相比下降30;集体访95件，909人次，比上年同期76件，1437人次相比增长25，_34件，比上年23件增长48;重信11件，比上年71下降85;重访160件，576人次，比上年同

11、期227件，664人次，下降30。(二)两访活动开展以来的根本情况自7月1日以来，XX县举全县之力，主要领导身体力行、以身作那么、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批_案件。详细表达在参加接访下访人数达1213人次，接访总量1317批次，3840人次，结案1035件，结案率79%。下访总量1572件，结案1276件，结案率81%，包保案件337件，结案199件，结案率59%，办理重要案件354件，结案160件，结案率45%，其中：市联办交县委书记、县长，交办件9件，结案9件，结案率100%，副

12、处级以上领导交办案件21件，结案16件，结案率76%，县级部门83件，结案53件，结案率64%，乡(镇)书记、乡(镇)长交办件46件，办结19件，结案率41%，副科级以上25件，办结4件，结案率16%，村、(社区)120件，办结6件，办结率5%。自立案件298件，结案253件，结案率85%，信息提供数136件，采供93件，召开各种会议776期次，13315人次，深化基层1667单位批次，4701人次。下访领导及工作人员430批次，202_人次，下访村472个次，772组次，7658人次，6080户次，10268人次。下访形式方法，会议解决336场次，协调解决223批次，直接解决110期，解决问

13、题的总体情况，已解决264批次，正在解决115批次，未解决4批次，暂无力解决18批次，不予支持2件次，解决问题总数408批件次，总涉及资金4000多万元。(三)对202_年_工作综合分析p ，呈现以下四个特点：1、_总量有所下降，但集体访人次继续上升。2、群众反映的问题相对集中。从202_年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方面问题：1、三农问题量多面广，主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重点工程工程移民和易地移民的消费生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及进步

14、待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访，不仅次数频繁，而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走，以到达本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。三、存在的问题202_年，通过全局干部的努力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对滞后和缺乏。一是乡(镇)一级没有专职的_工作人员，使得没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态

15、;二是乡(镇)、部门的领导干部对_工作认识不到位，应在属地解决而没有，而是把问题上交给_部门，从而加重了_部门的工作量;三是_专项经费严重缺乏，从而影响了深化基层开展工作时间，从而无法把重大问题处理在萌芽状态。202_年工作方案思想上要以_理论和三代表重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七精神围绕二十字方针，做好各项工作，把工作重心放在县委、政府提出的十一五规划目的任务上来。联络_工作实际，总结经历，查找缺乏，不断建立和完善机制、措施，更进一步加强和改良_工作，亲密党和群众联络，为构建社会和谐社会作出奉献。(一)重视基层_工作，把进步基层化解矛盾的才能摆上重要日程。_问题大量产生在基层，其中大

16、多数_问题也能很妥善解决在基层。因为基层根底工作是否到位，直接影响到基层_工作成效及社会改革开展稳定大局。因此，各级、各部门必须结实树立固本强基的思想，做到重心下移，关口前移，把抓好基层根底工作作为切入点和着力点，突出抓好县级_工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，进步化解矛盾、解决问题的才能。(二)实在加强_部门的自身建立，发挥自身工作才能进步推动整体工作程度。结合当前新形势和新任务的要求，必须高度重视加强各级_干_伍建立，把此项工作摆上重要议事日程。努力加强_干_伍思想、组织、作风和业务等建立;改善组成人员年龄构造和知识构造，改变人民群众对_机构的看法，全面进步工作人员的政策程度和业

17、务程度，进一步进步综合素质。加强_、装备工作人员，不断进步_部门做好新形势下_工作的才能和程度，为构建社会和谐社会和推进全县经济开展社会稳定做出奉献(三)要总揽_工作全局，客观分析p 面临的新情况、新任务。要站在政治的、全局的高度全面分析p 和充分认识当前和今后一个时期的_形势，对_工作面临的新情况进展科学分析p 和判断，找准_工作与中心工作的结合点，进一步明确_工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和方法。(四)要突出重点，抓住关键，用重点打破实现工作的整体推进。当前，_工作任务非常繁重，必须擅长抓主要矛盾，把关键和突出问题解决好。各级各部门要根据各自的实际情况，重点抓好202_年_工作，

18、并进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深化群众，加强法律、法规宣传，积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进_工作整体上新程度。(五)要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念看_。创新是做好_工作的不竭动力。各级各部门_干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限;在理论中勇于探究，查找真理;把握好_工作今后开展方向。认真对社会重大问题的研究，把_工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。202_年的_局工作还是会继续努力下去。我们_局就是为了人民的申诉而设立的，所以我们必需要时刻以人

19、民的利益为根底，一切从实际出发，做好我们_局的工作。协调处理跨地区、跨部门的重要_问题;协调处理群众集体来京上访和异常、突发_事件;检查、协调县各部门_工作的_工作。指导_业务工作;总结推广各地区、各部门_工作的经历，提出改良和加强_工作的意见和建议。理解并掌握_工作队伍建立情况，组织_干部的培训。相信我们202_年的工作一定会更好!202_年_局_工作总结二 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区_战线坚持用群众工作统揽_工作，围绕落实十八大精神、坚实现代化步伐主题，践行区委俞书记提出的开展稳定两相宜、平安幸福双提升的指导思想，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深化开展_

20、培训、不断健全工作机制，全国_工作得到上级肯定，处置非访工作和创新_机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区_形势继续保持平稳有序的良好态势。一、202_年主要开展的工作根据年初的工作方案，围绕省基层根底建立年活动和市_制度建立年活动，全局有条不紊地推动_各项根底性工作。(一)强化政治责任，成功完成政治任务。从区、市、省_到全国_召开，全区_战线三管齐下，确保在各级_期间都获得阶段性成效。近期党的十八届三中全会即将召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级_召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众，共接待来访群众X批X人次。下发关于在_期间各级领导干部接待来访

21、群众的通知，做到把接访现场当考场，把_群众当考官，把_事项当考题，把群众满意当答案。镇(街道)一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众X批X人次，现场解决_事项271件。二是矛盾排查化解日常化。在_召开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的X件_突出问题和X名_老户，并进展统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇(街道)等部门单位与_户进展约谈。3月上旬，有效化解27件_事项，重点约谈了X名_老户。三是驻京值班劝返严格化。由区_局领导带队，从重点镇(街道)抽调经历丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组

22、赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。_期间，在驻京工作组的统一指挥下，前前方通力合作，仅发生一起非访(朱永健)，其余均被成功劝返。(二)细化详细措施，老户治理逐步推进。日前，经过细致排查梳理，全区还有X件_积案，涉及X名_老户，涵盖八大方面。对梳理出的_老户，全部做到一案一策，反复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精力。比方采取了约谈法。XXX，局里先后与其约谈好几次，其一开场容许很好，后又变卦。又如采取了听证法。XXX，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进展了旁听。已经对开展了无理认定程序。再如

23、开展了终结法，对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题研究_老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些_钉子案都陆续得到化解，_老户得到有力震慑，_非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。10月份，成功化解了东山镇郑洪根这一多年_老户。(三)坚持法治思维，集中开展处置非访活动。全区认真开展_非正常上访集中处置化解年活动，超前谋划，相继打出了有力出彩的一系列组合拳。一是工作前移，超前谋划及时调整。5月17日，区委、区政府召集所有包案的

24、区领导，组织_重复非访的重点镇(街道)召开了专题会议，加强部署，深化落实。5月25日，区委常委会专门听取_老户化解处置汇报，并提出年内要实现零_目的。明确指出，经济开展是成绩，解决好_问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的_事项，坚持就地解决、及时兑现到位。建军节期间，吴中开展了八一期间涉军_问题排查活动，从7月30日至8月8日，对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进展了有效排查。并将区政府有关进步福利的标准及时宣传告知到位，没有发生一起集访事项。二是强化包案，工作机制配套完好。对全区_非访人员及其他_老户全部实行领导包案制度，落实三个一，即一人一案的专案工作班子、一笔专项经费、

25、一套专项的解决预案。在包案工作中明确四个到位，即预警机制到位、联控机制到位、帮教机制到位、督查机制到位。全区每一位重点老户都有帮教工作小组，责任、方案都落实到人。三是突出法治，_秩序严格标准。结合_宣传月活动，大力宣传国务院_条例和江苏省_条例。对无理_老户，坚持原那么，统一口径，严格按照政策和法律，不给上访人有空子可钻的时机。针对在_中挑头闹事的、怂恿别人参与非访的顽固_老户，依法坚决打击处理到位。目前，每两周将全区重点老户情况向全区进展通报，强化责任意识和压力传递。(四)加强才能提升，_培训深化开展。为全面提升全区_干部的软实力，增强全区_战线的战斗力，经区委、区政府领导同意，吴中区组织开

26、展了_干部培训班活动。培训分两批进展，第一批即5月14日针对全区各镇(街道)村(社区)主任，共XXX名，第二批即5月16日针对度假区、开发区、城区，区级机关_负责人和各镇(街道)_办主任，共XXX名。在课程设置上特地邀请苏州市_局分管复查复核、综合处，办信，接访工作的三位副局长和来自基层一线、经历丰富的同志前来授课，课程内容严密围绕党的十八精神，紧扣夯实基层根底建立年活动主题，深化分析p 当前全区_面临的形势和挑战，从办信接访工作热情、方法技巧、提升综合才能和素养、夯实基层根底工作等方面深化展开。培训期间共发放告_利义务书、依法治访宣传手册、关于依法维护政府机关_秩序的通告、_知识问答等小册子

27、2、1万本。8月上旬，全区安排了22名_干部参加苏州市的培训工作，普遍反映较好，开阔了知识面，对做好_工作的责任心和使命感进一步增强。(五)勇于创新打破，_制度不断创新。一是推介莫舍社区831工作机制。在深化贯彻村民联络卡制度的根底上，又发现、培育和塑造了越溪街道莫舍社区831工作机制。莫舍社区率先建立_接待中心，并晋级为连心家园，创设831工作机制，创优民有所需，我有所为效劳品牌，实现了大事小情都不出社区的目的，在社区一级做好_工作方面又探究出一条理论性高、操作性强、成效性好的新途径。_员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监视员、社区管理员、支部信息员、群众联络员

28、这八大员角色。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到三知道。要求每个党员干部都应不遗余力，跟进效劳与管理，高效为民办事，更好更快捷地为村民效劳。目前，局里起草的信息已经在市、省简报登载推介。二是调整领导接待制度。吴中区认真开展领导干部接访、下访约访工作，尤其是施行二十多年的区领导定期接待群众制度(每月10号)，在畅通_渠道，维护群众利益诉求，保持全区_形势平稳有序的良好态势等方面发挥了积极有效的作用。但是弊端越来越明显，领导接待日逐渐成为了_老户的聚集日、宣泄日和煽动日。经区领导斟酌同意，从6月开场，将每月固定10号接待日调整为领导下访约访日。三是首次开展了听证制度。鉴于甪直_老户202_的

29、过高要求，我们启动了_三级终结程序，对其进展书面答复，但XXX不同意填写复查意见申请书，未能进入复查程序。4月11日，由区_局牵头，组织纪检、司法、公安、水利等部门在其所在村里召开对_人的听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进展了旁听，反响效果较好，在化解老户方面开展了一次重大尝试。(三)认真组织调研，号准全区_工作脉络。根据苏州开展大调研活动的要求，6月13日，全局召创办公会议，就调研活动进展部署。一是及时成立调研小组。高度重视调研活动，将_的调研方案和_长在大调研活动部署大会上的讲话精神贯彻到位。成立了由局长为总组长、副局长为副组长、各科室负责人为组员的调研专项工作小组。并明确一名

30、副局长和一个科室主抓。二是结合实际确定课题。围绕12个方面的调研课题，结合吴中区的工作实际，基于吴中区在及时化解_问题方面有一定的好机制和好做法，夯实基层根底建立方面也有了新的举措，以及在处置非访方面有一定的举措，为此我们确定挑选了关于及时就地解决_问题和关于妥善处置非正常上访两大课题。其中一篇(全市只有2篇)已经被市局推荐到省里。三是身入基层心入群众。各副局长带队各科室已经开场行动起来，工作中结合一些_问题走进镇(街道)、走进群众，与_办主任、_群众、_老户进展沟通交流，边考虑边探究边总结，确保调研活动获得实实在在的效果。从6月底至8月13日，共走访全区15个镇(街道)，30个村(社区)，接

31、谈群众41名，召开座谈会18次。广泛听取了各级尤其是基层一级开展_工作的做法，搜集了对_工作的建议和意见14条，两大课题目前根本完稿。四是开展群众道路。8月初，全局启动群众道路主题活动，全局就贯彻党的群众道路工作进展了细化分解。将党的群众道路的根本内容、根本立场、根本观点、根本方法及其内在联络认真消化体会，并把群众道路和_工作结合起来，继续坚持用群众工作统揽_工作，做好日常来访来信的办理工作，将群众道路认真执行贯彻到位。二、当前面临的形势和分析p (一)_总量高位运行。存在的主要特点。1、个别群体问题突出，上访活泼。一是涉军群体仍是集体上访的高发群体，上半年频繁串联、聚会，不断提出新的诉求;二

32、是区属事业单位转企改制中置换身份、自谋职业人员，因绩效工资的全面实行，企业和事业人员退休收入差距过大，要求对买断工龄人员给予恢复事业待遇，进步退休收入。三是全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。四是房地产购房及租赁合同纠纷问题，如木渎镇的世界绸都购置使用权的业主因开发商大地置业公司资金断链，面临资产拍卖等问题，不断去市集访要求协调法院等部门防止他们的经济损失。2、_老户上访频繁，言行偏激。一些已经二审讯决或三级终结但对处理意见仍然不服的涉法涉诉、房屋拆迁、批地建房、编制待遇等的老户，上访频繁，闹访、缠访、滞访不止，尽管相关部门按照有关政策规定，做了最大的努力，但仍然不能满足其过高期望和无

33、理要求，息访息诉越来越难。3、_非访有所反弹，串联明显。前几年，我们下大力气化解了一批_积案，但十八大后，特别是今年全国_以来，_非访有所反弹，其中有些是之前已经停诉息访的_老户，再次抱团_，还有一些_老户受到姑苏区和高新区(虎丘区)_老户的怂恿和唆使，串联_。(二)重点难点问题分析p 。1、改制遗留问题。主要是事业单位转企改制中置换身份、自谋职业人员不断集访。202_年，我区消费经营型事业单位施行转企改制时，职工按提早退休、签订协保、自谋职业、置换身份途径进展分流安置，上述人员的退休费均按企业方法执行。其中协保人员属我区特有，与苏州大市不同。202_年，苏州市对提早退休人员退休费改按事业单位

34、性质执行，鉴于协保人员的独特性，经区人社、编办、发改、财政等部门请示苏州市相关部门并报区委、区政府研究同意，协保人员的计发调整退休费改按参照事业方法执行。202_年以来，部分置换身份、自谋职业人员不断集访，攀比协保，要求参照享受事业单位退休待遇，通过不断的越级集访向属地政府施压。2、规划建立问题。一是苏州轻轨4号线红庄站施工问题。红庄站施工的基坑(202_)与阳光水韵16幢房屋的最短间隔 只有12米，同时因施工需要，将占用小区东南角绿化带，集访居民认为居住的房屋存在平安隐患;坚决不同意占用小区绿化。二是楼盘的规划问题。位于我区城南街道的朗经规划批准建造3幢高楼，引发后面的二期业主集访，认为他们

35、的日常采光将严重受到影响。虽经规划等部门屡次作沟通解释，明确3幢高楼的建立符合政策规定的日照要求，但业主坚决不容许并表示一旦施工，将采取过激行为阻止施工。3、编制待遇问题。全区在岗乡村医生要求解决事业编制及待遇问题。原因主要是昆山及吴江市在苏州地区率先出台政策，解决了符合条件的乡村医生的编制和待遇问题。根据苏卫科人202_19号文件精神，对获得执业助理医师及以上资质的在岗乡村医生经考核后可考核入编，但昆山、太仓两市对获得乡镇执业助理医师的在岗乡村医生也纳入考核入编范围，而苏州大市卫生、编办、人社等部门尚未对在岗乡村医生的入编问题作出相关细那么，吴中区对在岗乡村医生的诉求处理不仅需要得到市编制、

36、人社等相关部门的审核，而且需要考虑大市层面的平衡，鉴此，目前很难出台处理意见。4、房地产投资纠纷问题。主要是木渎镇的由苏州大地置业公司开发的世界绸都工程购置使用权业主的集访问题。世界绸都工程位于木渎镇轻轨一号线木渎站东北出口处，约有3、5万平方米的商业用房。202_年7月始，该公司启用商铺租赁集中管理经营形式，与908户投资者签订商铺租赁合同(租期3至34年不等)，并以苏州银联达投资管理的名义与所有租赁业主签订商铺返租合同，用于整体开发经营世界绸都工程，并承诺每年按合同支付租金。202_年4月以来，由于该公司资金链断裂，无法兑现租金，引发租赁业主屡次到市集访。经木渎镇屡次搭台调解，纠纷趋于缓和

37、，但该公司经努力仍然无力改变资金问题，且面临约有4000平方米的商铺将被法院拍卖，再次引发租赁业主集访，要求政府保护其投资权益和法院暂缓拍卖。5、拆迁安置问题。一是少数乡镇街道陆续启动拆迁工作，部分被拆迁户不顾属地政府的拆迁安置政策，坚持要求政府满足其提出的过高要求，否那么坚决不同意拆迁。为加快拆迁工作的进程，按政策又无法满足少数拆迁户要求的情况下，拆迁公司无奈采取了一些方法，引发被拆迁户的强烈反感和对抗情绪，如要求政府停顿非法及暴力拆迁行为的发生，并要求公安机关查明作案人追究责任，否那么通过不断_的方式_，也不排除做出一些过激行为或有影响力的事件，向属地政府施压，可以说，不稳定因素埋伏拆迁过

38、程。二是少数乡镇街道早已达成拆迁协议的拆迁户，攀比其他与其情况类似的拆迁安置户，认为自己的安置待遇及补偿标准低，不断越级上访，要求政府给予补差等。实际上，她们攀比的情况虽然类似但不一样，出现安置待遇不同的现象也是按照政策执行的结果，并不具攀比性。三、202_年的工作设想按照上级要求，根据当前面临的_形势，结合明年的工作任务，202_年全区_工作的指导思想是：以党的十八大和十八届三中精神为指导，继续深化贯彻全国第七次_会议，健全听取群众意见、回应群众诉求、解决群众问题的工作机制，稳固畅通、有序、务实、高效的_工作秩序，完善预防和减少_问题的综合体系，加强_工作制度化、标准化、法制化建立。总的工作

39、要求是：坚持用群众工作统揽_工作，以深化开展领导干部大接访活动为载体，组织各级领导干部敞开大门接待来访群众，着力加强头预防，着力解决突出问题，着力夯实基层根底，着力创新_机制，着力完善_工作格局。抓好_突出问题和重点人员，坚决防止发生影响社会稳定的重大_问题，确保全区_形势更加平稳可控。主要抓好以下六方面工作：一是狠抓各项举措，做好重大活动时期稳控工作。做好重大活动及敏感时期的_工作是一项政治任务。新年之后，国家、省、市、区_都将陆续召开，区里还有很多重大活动。全局将提早谋划，超前部署，新年元旦左右将下发关于做好重大节假日和各级_期间_稳定工作的通知，继续号召全区上下必须结实树立政治大局意识，

40、按照通知要求，开展过细工作，尤其要抓住_突出问题和_重点人员，着力提早清理一些历史旧账，攻克一批疑难_积案，确保这一重大政治工作任务圆满完成。二是把握突出问题，抓好矛盾纠纷排查化解工作。认真贯彻中办202_3号文件，把矛盾纠纷排查化解工作上升为将事后处理向事前预防推移的重要举措。年关将是全区劳资纠纷_问题的集中发生时期，企业拖欠员工工资和建筑领域拖欠农民工工资问题将频繁，全局将组织有关部门一起提早做好预案。发动全区上下继续强化头预防，做到定期排查、随时化解，完善_日报制度，坚持早发现、早处理，牢牢把握住_工作的主动权。三是完善接访机制，开展领导干部接待群众工作。近年来，全区领导干部接访工作已经

41、做到了常态化、标准化和机制化，解决了大量_问题。继续发挥领导约访机制的优越性，着重解决一些难点热点的_突出问题，在全区层面上有所打破。全局将带动_干部更加深化基层、深化群众，带着感情和责任接待来访群众，把群众反映问题的来龙去脉搞清楚，把法律规定和政策要求搞明白，把问题的症结搞准确，让群众反映的合理诉求真正得到妥善解决。四是严格标准秩序，认真做好依法治访推进工作。全局对影响_秩序的问题予以足够重视，尤其对非访人员，严格根据市_局等部门关于进一步加强全市依法治访工作的意见的要求，加大依法治访工作力度。对到北京非访人员、挑头闹事等上访人员一律依法从严从重处理。区联席办将加强_积案动态化管理，对缠访、

42、闹访，组织煽动上访的人员和_非访的无理人员，加强法制教育，在思想上疏导、行为上标准，有效减少违法上访现象。五是加强_稳控，做好_驻京驻宁值班工作。按照上级要求，驻京驻宁进展_值班仍是一项重要的工作任务。在全面梳理202_年度去市、赴省、_的根底上，帮助重点地区一道认真剖析原因，拿出可行措施，尽快改变被动场面。并建议重点区域更积极参与驻京驻宁值班工作，做到前前方亲密配合，一手抓人员劝返、一手抓对内处置，坚决防止回流或到多部门上访。全局也将继续加强与市局驻宁驻京工作组的联络沟通，及时汇报情况，争取工作上的支持和理解，努力把越级访数量控制下来。六是转变工作作风，持续开展干部才能建立活动。全区_系统要

43、紧紧围绕党的十八大报告中对_工作提出的新要求，牢牢盯住职责定位，全面提升_工作才能，努力打造工作一流、群众满意的_部门。区联席办将继续加大调研力度，塑造标杆，培育典型，进一步推进五有五能标准化工程建立，积极构建群众工作站、群众工作室，形成一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的运行机制。全区_干部要多深化基层、深化群众，加强与群众的沟通交流，变群众上访为_干部走访，把_事后工作向事前工作转移。县_局_工作总结在我们的_工作完成后，我们都需要对其进展总结，进展分析p 。下面是WTT搜集整理的县_局_工作总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!县_局_工作总结今年来，我县以开展领导干部接访下访和包案

44、化解两个常态性工作为抓手，深化推进_工作基层根底建立年活动，努力实现了人要稳住和事要解决的目的。元月1日至1月31日，到京上访19人次，实际非访23人次，重点部位非访登记5人次，其中重复非访登记3人次;赴省实际上访量为67批198人次，被登记48批69人次;到市上访49批257人次;到县委、县政府上访88批2423人次。受理群众来信212件。上访总量、非访和重复非访量同比大幅度下降，全国、全省_等特护期零登记，全年没有发生群体性和恶性事件。一、所作的主要工作(一)继续深化开展领导干部接访下访活动。今年来，我县认真落实和坚持每个工作日安排一名在职县级领导干部在县_局坐班接待来访群众工作制度。26

45、名县级领导干部在_局坐班接待来访群众213批 685人次，共现场受理、解决_事项3件，交办_事项48件，带案下访62批131人次，共化解_积案8个。有效化解了全县的突出_问题和矛盾隐患，进一步畅通了_渠道。(二)认真开展矛盾纠纷排查和_积案化解。实行月排查、季交办、年终销号的常态工作机制，对全县_突出问题和影响大局稳定的矛盾纠纷，认真排查、梳理和甄别，按照县级领导分工管线和联络乡镇，及时予以包案。进一步加大_积案包案化解力度，逐步减少_积案存量。对每一个_突出问题、每一个重点群体和上访老户，逐一建立了信息档案，落实包案化解和稳控措施，确保有理诉求解决到位，无理诉求解释答复到位，对缠访闹访者予以打击处理到位。(三)筑牢防线，创始群众工作新场面。实现重心下移，关口前移，夯实基层根底，完善_工作网络。按照七有、三无和六统一的要求，完善县、乡(镇)、村、组四级群众工作和_工作网络。选派234名县直单位干部驻村担任重点村(社区)群众(法治)工作站站长，协助、指导和开展以_维稳工作为重点的群众工作。(四)扎实开展_工作基层根底建立年活动。县政府继续实行以奖代投支持乡镇群众来访接待场所建立; 31名在职县级领导干部带头在所联络的乡镇挂点一个示范村，在岩泊渡、龙潭河、江垭、阳和4个乡镇创立示范点， 积极创立三无、七有乡镇，确保把联络点建成示范点，起到以