2022物业管理协议书.docx

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1、2022物业管理协议书物业管理协议书1甲方：_小区前期物业公司乙方：_物业管理有限公司根据物业管理条例、_市物业管理办法相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业管理交接过程中达成以下协议：一、关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。二、关于专项费用：专项维修资金属全体业主所有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接，如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使用说明，并加盖其公章。三、本协议签订前，甲方

2、应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。四、在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金(如装修押金、车证押金)应退还给业主，尚未退还业主的部分(附明细)，应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。五、根据物业相关法规的要求，甲方有

3、义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区各项租赁协议、各类维修维保合同、广告及其他收入支出合同等资料交付乙方，并办好双方的书面移交手续，为乙方能够继续管理好小区创造有利条件(附各项清单)。甲乙双方均确认，在本协议签订之日，小区内涉及物业管理得公共设施、共用设备等运行良好，无任何故障，并由双方专业人员进行交接确认。六、甲方应提供本协议签订之日为止的财务报表和往来明细依据，作为本协议附件，以便乙方今后管理小区工作的顺利开展。七、甲方所聘小区物业管理从业人员，均由甲方妥善处理、安置，不得影响乙方

4、正常工作秩序。八、在本协议签订前，由于小区的物业管理而发生的经济纠纷，由甲方承担，直至纠纷问题彻底解决。本协议签订之日，小区的物业管理即由乙方正式接管，乙方接管小区之后所发生的一切物业管理责任由乙方承担。九、设备交接过程中，如有短时间难以辨别的问题，甲方应在规定时间内继续配合乙方对设备的检修、验收工作，确保交接无遗漏。十、本协议中如有未列出的其他问题由业委会协调甲乙双方，协商解决。十一、本协议一式三份，业委会及甲乙双方各执一份。甲方：_乙方：_业委会：_日期：_日期：_ 日期：_物业管理协议书2建设单位（甲方）：_接收单位（乙方）：_小区位于_、占地面积为_，总建筑面积_平方米，户均建筑面积_

5、平方米，砖混结构，层高2.8米。总投资为_万元，其中国家投资_万元，自筹_万元；房屋土建_万元，室外配套_万元。_甲、乙双方根据依据国务院物业管理条例等相关规定，结合实际，本着平等协商的原则，达成如下物业管理职责移交协议：一、甲方将位于_小区于20_年_月_日移交给乙方，并办理相关移交手续。二、移交手续办理后，乙方对_小区物业享有永久产权。三、在办理物业承接、验收手续时，甲方需向乙方移交的资料包括：竣工总平面图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;设施设备的安装、使用和维修保养等技术资料;物业管理所必需的行业说明文件及其他相关资料等。四、甲方应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担移

6、交给乙方的物业的保修责任。_五、甲方应保证如期向乙方交付上述物业，因甲方原因未能在协议约定日期前移交物业的，由甲方赔偿乙方因此而受到的损失。六、本协议书一式陆份，甲、乙双方各执一份，各存档一份，抄送电力、供热单位各一份。自双方签字盖章之日起生效。七、本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。监接单位：_建设单位：_接收单位：_年_月_日_年_月_日物业管理协议书3甲方：_乙方：_甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方

7、达成如下协议：一、甲方责任、权利、义务1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。5、负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。二、乙方责任、权利、义务1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变

8、其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。3、定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。4、未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。三、委托管理主要内容1、全院的绿化、美化工作。2、教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。5、公共建筑部分的维修保养工作。6、自管家属楼的维修和保养工作。7、水电暖的维修管理与服务工作。8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。9、节能工作。10、家属水、电费的统计、收缴工作。11、饮用水

9、供应和洗浴工作。12、院领导办公室的保洁和开水供应工作。13、家属门卫的管理工作。14、校内各商业网点的管理工作。15、学校人防工程的管理工作。16、其它甲方需要委托的工作。四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标。（一）校园绿化美化工作1、做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98以上。3、校园绿化面积应达到应绿化面积的95以上。4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种

10、古树应重点保护，防止损伤和坏死。5、院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。6、绿地微喷面积应达到总面积的80以上。树木浇水应有计量。（二）环境卫生工作1、道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。2、阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。3、卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。4、垃圾楼应保持无蛆蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。5、院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无

11、卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。6、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。7、校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。8、道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。9、门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。10、应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。11、

12、根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、射灯。（三）教室卫生工作1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开（特殊情况除外）。2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除；门牌完好、装订美观；门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好；桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。4、粉笔（白色、彩色）板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。以上要求的

13、完好率应在98以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90以上。（四）公共场所维护工作1、各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98以上。2、电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。3、要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98以上。4、水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、

14、到位。5、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。6、按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。7、按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。8、按要求每年应集中时间对外收取供暖费，并支付供暖费。9、按要求努力回收学校创收水电费。10、按要求统计、收缴、上报家属住户水电费。11、按要求对院内人防工程进行检查，防止发生意外事故。五、违约责任1、甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见（双方协商）。如逾

15、期仍未解决，乙方有权中止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正（双方协商），如逾期不改，甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收费用。六、其它1、本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自_年_月_日至_年_月_日止。2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。3、本协议共4份

16、，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_甲方代表（签字）：_ 乙方代表（签字）：_年_月_日 _年_月_日物业管理协议书4甲方：_ （以下简称甲方）乙方：_（以下简称乙方）根据_市人民政府_年第_次和第_次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立_市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于_路_街的_小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成如下协议：一、从_年_月_日起甲方正式将建设小区的物业管理工作

17、移交乙方进行全面管理。二、从_年_月_日起乙方按着物业管理手册中指定的服务内容进行服务和管理。三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室指导下，组建小区业主管理委员会，使物业工作依法进行。四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变，但归乙方无偿使用、维修，维修费用由乙方负责。五、甲方应将_年_月_日以前的物业管理工作中所发生的费用（雇用人员工资、电费、维修费等）结清，没有结清的由甲方负责。六、甲方应向乙方提供以下有关物业管理资料：1、住宅小区规划平面图。2、工程竣工总平面图。3、单体建筑、结构、设备竣工图。4、公用配套设施、地下管网工程竣工图。5、工程质量验收合格证。6、有关设施、设备安

18、装竣工图及使用和维修技术资料。七、关于大、中型专项维修资金使用问题：用户专项维修资金按有关规定应由市物业办公室收取，由于该小区的专项维修资金已由甲方收缴，并存入专用账户，待今后发生大、中型维修工程，由乙方提出施工方案及工程预算，甲方进行审核，经业主同意后，由甲方负责出资，资金从维修基金中扣除，因资金不到位影响维修由甲方负责。八、甲方不向乙方提供物业管理费用，乙方管理费用依靠收取住户的服务费解决，物业服务收费由乙方收缴，服务标准与收费情况无关，收费标准由乙方确定，但不得超出有关规定。九、乙方可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。十、乙方的服务应按指定性服务内容

19、和服务标准执行（具体内容见附页）。乙方如违约或不按承诺实现，甲方有权通过法律渠道向乙方进行索赔，同时，业主无理拒交服务费，物业公司有权通过法律渠道解决。十一、在物业公司管理该小区之前，甲方应向业主通知乙方进入管理及服务情况，经得业主的同意。十二、未尽事宜，双方协商解决。（见附页）十三、此协议一式二份，甲、乙双方各执一份，待签字盖章生效后具有法律效力，如单方违约负法律责任。十四、此合同期限暂定为一年，期满后视情况可以续签。甲方：_甲方代表：_乙方：_乙方代表：_二o_年_月_日物业管理协议书5甲方：X X X X X部队通信营乙方：X X市X X公司经甲乙双方协商，甲方将X X小区物业管理委托乙

20、方，依据XXX小区物业管理章程及实施细则，实行物业管理，现就有关事宜达成以下协议：一、甲方责任和义务1.甲方按规定提供公共维修基金，并提供部分办公用具。2.甲方负责X X小区周边友邻单位的协调工作。二、乙方责任和义务1.乙方自筹资金，办理物业公司注册手续。2.乙方负责设置小区标志牌及各类公益标志牌。3.乙方负责消防器材、保安、保洁等用具的配置。4.对外来人员，不服从管理者，乙方有权进行制止及处罚。三、双方责任和义务1.委托管理期限为5年，自20xx年1月25日起至20xx年1月24日止。期满后，若乙方愿意继续合作，可优先考虑。2.甲方与乙方共同负责小区物业的前期验收和交接工作，对小区内附属设施

21、设备存在的问题认真记录，并商定解决的办法。3.甲方无偿提供商业用房场地400平方米，乙方自筹资金建设商业用房300平方米，土地归甲方，使用权归乙方。期满或合同终止可折价转让。4.甲方有权审计、监督乙方对维修基金开支及服务收支情况。5.若双方中一方不履行协议，对方有权中止协议，并赔偿对方的经济损失。6.本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由法院仲裁（当事人双方不在协议中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。四、其他双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。若遇国家

22、和军队政策变化等不可预见的原因，致使双方无法合作，双方实享求是协商解决。本协议未尽事宜，由双方协商解决。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，签字盖章生效，具有法律效力。物业管理协议书6物业名称：本协议当事人：甲方：（物业管理企业）乙方：（购房人）前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型_座落位置_建筑面_平方米。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务l

23、、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度的行为；5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、每个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议；10、不得占用本物业的共用部位、共用设

24、施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会或其选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续；13、略。二、乙方的权利义务1、参加业主（代表）大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度；4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋时，保证遵守相关法律、法规，与甲方签定并遵守房屋室内装饰装修管理服务协议；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用

25、部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10、略。第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上

26、下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、等。三、环境卫生1、_2、_3、_4、_四、绿化的日常维修与管理1、_2、_五、安全防范1、内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）_（3）_2、责任（1）_（2）_（3）_六、交通秩序与车辆停放1、内容（1）_（2）_（3）_2、责任（1）_（2）_（3）_七、房屋装饰装修管理见附件：房屋室内装饰装修管理协议。第三条物业管理服务质量一、房屋外观：二、设备运行：三、共用部位、共用设施

27、设备的维护和管理：四、环境卫生：五、绿化：六、交通秩序与车辆停放：七、安全防范l八、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）；一、乙方交纳费用起始时间：_年_月_。二、住宅按建筑面积每月每平方米元。三、非住宅按建筑面积每月每平方米元。四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每方米元。五、乙方出租物业的，物业管理服务费由乙方交纳。六、乙方转让物业时须交清转让之前的物业管理服务费用。七、业主委员会建立后，物业管理服务费用标准按业主委员会与物业管理公司签定的协议调整。八、每次交纳费用时间：。第五条其他有偿服务费用一、车位及其使

28、用管理服务费用：机动车、非机动车二、_三、_第六条其它约定事项一、_二、_三、_第七条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有费用，退还利息并支付违约金；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每日万分之五加收滞纳金；五、略。第八条为维护公众、

29、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第九条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十一条乙方家庭个人财产和人身安全，由乙方自行负责。与乙方另有协议约定的除外。第十二条本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的按下列第种方式解决：一、提交仲裁委员会仲裁；二、依法向人民法院起诉

30、。第十三条本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。第十四条在签订本协议前，甲方已将协议样本送扬州市房产管理局备案。第十五条本协议自签字之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：_年_月_日_年_月_日物业管理协议书7委托方(开发建设单位以下简称甲方)：_法定代表人：_联系电话：_住所：_邮编：_营业执照号码：_受托方(物业管理服务企业以下简称乙方)：_法定代表人：_联系电话：_住所：_邮编：_营业执照号码：_企业资质证号：_资质等级：_根据中华人民共和国民法典、物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方

31、将(物业项目名称)委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。第一条委托物业的基本情况物业类型：_坐落位置：_市_区(县)道(路、街)号占地面积：_万平方米建筑面积：_万平方米第二条物业管理服务事项(一)房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：_主体结构(包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等;(二)房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：_共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、XX信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等;(三)物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车

32、场等;(四)共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理(五)公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等;(六)车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停放;(七)维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等;(八)物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案;(九)乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。第三条前期物业管理服务合同期限本合同自_年_月_日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订物业

33、管理服务合同之日终止。第四条甲方权利义务(一)维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约;(二)在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认;(三)审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度;(四)审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告;(五)监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行;(六)按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善;(七)当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方;(八)负责处理本合同生效前发生的遗留问题;(九)其他;1、承担相关的

34、前期物业管理服务费用;2、向乙方提供全部工程技术档案资料;第五条乙方权利义务(一)依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理;(二)依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费(三)建立物业项目的管理档案;(四)对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告;(五)对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失;(六)不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担;(七)负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施;(八)提前将装饰装修房屋的规

35、定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并负责监督，对不符合安全要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正;(九)负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告;(十)每_个月向全体业主公布一次物业管理服务费收支账目;(十一)本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议：_1、出售建筑面积达百分之_以上;2、业主入住率达百分之_以上;3、首位业主实际入住达_年以上。(十二)对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施;(十三)本合同终止乙方不得再管理本物业

36、时，必须向甲方或业主委员会办理下列移交事项：_1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等余额和账务账册;2、物业及业主档案和有关资料;3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。(十四)协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。(十五)接受全体业主的监督;(十六)接受物业管理行政主管部门的监督指导。第六条物业管理服务标准(一)房屋外观：_1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象;2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图;3、封

37、闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物;4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏;5、房屋完好率98%以上;6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查;7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。(二)设备运行：_保持良好;(三)房屋共用部位及共用设备的维修、养护;1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅;2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗;3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。

38、有专门的保养检修制度，无事故隐患;4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严格的管理制度，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录;6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，XX、照明良好;7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。(四)物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护：_1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用;2、公共照明设施设备齐全，运行正常;3、道路畅通，路面平坦无损坏;4、污水排放畅通，沟道无积水;5、危

39、险部位标志明显，有防范措施。(五)环境卫生：_1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施;2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清;3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，XX照明良好;4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁;5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水;6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;8、小区内无违章临时建筑;9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象;(六)绿化养护：_1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配

40、置得当;2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。(七)车辆行驶与停放秩序管理：_车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。(八)公共秩序管理及消防：_1、小区内实行24小时值班巡逻制度;2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实;3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用;4、配备专职或兼职消防管理人员;5、消防通道畅通无阻。(九)房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达0%，险情排除及时率达0%，有维修记录和回访记录;第七条物业管理服务费用(一)物业管理服务费用1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方承担。2、竣工验收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳;配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积每月每平方米_元由业主交纳;业主应在每月_日前交纳3、甲方与业主约定由甲方承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，