2023年县烟草局信访工作总结.doc

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1、2023年县烟草局_工作总结*年，市妇联_工作在上级妇联的指导下，在市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻“一手抓开展，一手抓_”的工作方针，贯彻_工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐，充分发挥妇联组织的优势和根本职能，广泛协调社会力量，为广阔妇女提供法律指导和效劳。一、半年_工作情况。半年来，市妇联共接待妇女群众来信来访97件，其中婚姻家庭权益类案件71件，占_总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，_调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的进犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。二、_特点：1.家庭暴力

2、问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以取证的纠纷案件仍占据相当比

3、例。在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、支援和协调。但法律是以事实为根据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据缺乏而得不到支持。3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力损害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过 或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、合适自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉悟，法律意识在逐步增强。三、主要作法。1.热情接待来访，认真调解纠纷。_接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来

4、访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。*年6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其施行家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们马上与尹及他的同事联络，理解情况，并对尹施行家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我们做工作，尹认识到自己施行家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进展了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。如今两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。2.建立健全_工作制度，加强_效益。半年来，妇联在建

5、立完善_接待登记，统计分析p 和上报制度的同时，还建立了_接待首问制，谁接待，谁负责，做到_工作人人过问，个个有责。妇联_接待日(即每个星期二为_接待日)，这一天里，妇联邓_亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管_负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视_工作以及_工作制度的健全，进步我市妇联_效益。3.充分发挥社会化_网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。半年来，市妇联加强部门协调，充分发挥市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级_网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大_网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，

6、为广阔妇女群众提供有效法律效劳，实在维护妇女儿童合法权益。2023县网上_工作总结实行督查责任制，完善长效机制而开展工作。以下是WTT网罗的20xx县网上_工作总结，欢送参考和借鉴!20xx县网上_工作总结【篇一】今年来，_局按照市_工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式开展提供了重要保障。一、根本情况截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中_2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理_交办件1

7、件，省_局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好_工作和群众依法_反映问题意识明显增强，_渠道进一步拓宽，依法_工作进展明显。_问题的受理和办理程序更加标准，与去年同期相比，_秩序明显好转。二、反映的主要问题目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况说明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通_渠道，加强基层根底工作的必然结果。近4个月多月来，群众_反映的主要问题有：(1)三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面(三、工作开展情况(一)加强领导，为_工作

8、创新开展提供坚强的组织保障全区各级各部门主要领导根本担负起了_工作主要责任人的责任，对_工作亲自抓、负总责，对重要_事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导详细负责，加强了对_工作的直接领导，及时安排部署、组织施行，牵头协调解决_工作难题和突出问题;其他领导班子成员可以坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的_工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的_工作领导责任体系。(二)认真排查矛盾纠纷，从头上化解不和谐因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别

9、是全国、全省、全市两大会议期间、越战_等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，实在解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。20xx县网上_工作总结【篇二】市_局：今年以来，我区“网上_”工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批

10、群众“网上_”问题，积极为人民群众排忧解难，做到了“件件有着落，事事有回音”。为落实市_局关于报送2023年“网上_”工作情况的通知要求，现将我区一年来“网上_”工作总结如下：一、工作开展情况及特点2023年全年共受理“网上_”投诉件XXX件，其中初信XX件，重信XX件;上级交办、转办件XXX件，自收自办件XXX件。按照承受渠道分类：中央直转网上_件(包括国家投诉中心)XX件，省长信箱XX件，网上_平台XX件;按照_问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)XX件，政法XX件，市政及物业管理XX件，其他民生类问题共XX件(住房与房地产XX件，民政XX件，环保XX件，交通XX件，城管XX件，门面纠纷、

11、教育、计生、户籍各XX件，医保、规划、其他各XX件)。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与_人见面，并限期将处理情况报区_局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：一是自办的_件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办_件下降比率为XX%，上级交办、转办的_件上升比率为XX%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为XX%，比去年上升XX%。三是_人信息不全。匿名投诉的_件有所增加，有局部_件联络 不实、内容简单、用词随意，

12、局部举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一信多投现象严重。_局目前承当三个渠道的“网上_”，今年以来屡次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长信箱、网上_平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与_人见面。二、网上_反映的突出问题分析p 根据今年“网上_”涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：一是“网上_”虽极大地方便了人民群众的理性诉求表达，同时也为非理性诉求表达提供了便利。因“网上_”便捷性、开放性、本钱低廉，使得“网上_”的优势更加显示出来，因此也是“网上_”逐年增加的原因。但是这是这些便利的条件使得“网上_”增加了一些不可控的

13、因素，比方_人匿名、联络 不实、诉求不明晰、不合理。例如，我区曾接到过一个无选举权的网上投诉，因诉求过于简单，工作人员致电询问详细情况，对方答复没什么事情，就是想看看投诉了是不是有人理会。二是“网上_”为党和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增加了应对群众事件的难度。对于_人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据_人留下的联络 ，在问题处理完毕出具答复意见书后与_人联络见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进展投诉，相关责任单位联络投诉人见面时，对方提出

14、问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增加了群众事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增加。三是“网上_”畅通了人民群众便捷诉求的渠道，同时也为少数人鞭挞党和政府提供了方便。投诉人进展网上投诉，责任单位将答复意见送达_人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进展公布，这是政府办事透明化的要求，也是网上_的要求，公开透明的回复可以让您对问题的处理有明晰的理解，增加公众对政府部门的信任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致_人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进展炒作，极易导致您围观，引发网络事件。我们坚持

15、把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两大会议期间、越战_等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，实在解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。根本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决

16、实际问题。20xx县网上_工作总结【篇三】今年来，我市的网上_工作在上级部门和、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上_问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上_工作总结如下：一、统一思想，进步认识市府高度重视网上_工作，深化认识到开展网上_工作的重大意义，充分认识到开展网上_是党和国家从构建社会和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步亲密与人民群众联络的重要举措，是_工作与时俱进的客观要求。一年来，我部实在把思想和行动统一到中、省、市的要求上

17、来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上_工作，积极推进建立面向群众的网上_渠道，创新_工作机制，逐步将网上_通道建立成为群众_活动的重要渠道。二、认真组织，加强领导一是成立了网上_工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长详细抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立“网络_科”，详细处理群众网上_工作;二是把网上_工作纳入单位年度工作方案，一起安排，一起部署;三是落实了专项资金作为网上_工作经费;四是专门装备了网上_工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上_工作的顺利开展。三、畅通渠道，丰富形式我市于今年初开通运行“_网”(域名XXXXXXX)，共设置“组织机构”、“_动态”、“

18、网上_受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上_工作的开展提供了有效平台。目前，我市网上_工作形式多样：地方领导留言板，省长信箱，书记、市长信箱，_局信箱，书记、市长_ 。为群众来访降低了本钱，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会气氛,充分发挥了网上_工作在整个_工作中的作用。四、建章立制，标准操作根据国务院_条例和网上_的特点标准了网上_事项办理程序，建立了领导阅批网上_事项制度、网上_答复制度、网上_督查督办制度、网上_绩效考核和目的管理制度，逐步实现了网上_的标准化和制度化，促进了网上_工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有

19、网上_件;二是分类。接到_件后，网络_科及时对问题进展审核分类;三是报批。先由网络_科对_件提出初步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导(重要_件报、市政府主要领导)签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理结束后将处理情况报告市_局，然后由市_局审核后及时反应_人，做到案结事了。五、工作成效及经历今年111月，我市共受理“书记、市长接访_”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件;办理网上_292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，地方领导留言板16件，解决了一批

20、群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。2023年县环境保护局_工作总结我局在XX年环保_工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保_工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，进步了_工作程度，起到较好的社会效果。下面将我局XX年环保_工作总结如下：一、加强环境_工作的领导，全力进步调查处理才能。环保_在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以_调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，经常抓的工作机制，把_工作纳入主要议事日程，及时研究解决_工作中遇到的

21、重大问题，指导_工作；二是把_工作目的分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承当_工作的场面；三是制定了一系列的_处理的制度、程序，标准了我局_工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反应各环节严格要求，使_工作进一步标准化、制度化。二、强化效劳宗旨，改变工作作风为使环保_工作变被动为主动，实在做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在工程审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，帮助建立单位协调和办

22、理审批手续，严格控制了新污染的产生，从头上做好_预防的工作。三是加大对老污染的监视管理力度，从根本上减少引起环保_的事由。XX年，我局共接待群众来访和 来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导及时召创办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进展调查理解，及时作出处理；对于群众来访和 来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理完毕的案件无一例上访，防止了环保_事由的发生，收到了很好的效果。四、加强_队伍建立，努力适应新形势下的_工作_队伍的建立是做好环境_工作的保证，为适应新时期环保_工作的需要，及时解决人民

23、群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报_，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度。二是加强_工作人员的法制观念，不断进步依法行政程度，使_工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强_工作人员的责任感和使命感，进一步进步调处_案件的才能。通过这些措施的施行，进步了_队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的才能。五、存在问题和下一步工作打算我县的环保_工作虽然获得了一定成效，但距党和人民群众对环保_工作的要求还有一定间隔 。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改良和加强环

24、境_工作。我局在下一步的工作中一是要认真探究新形势下_工作的规律、特点。立足新的理论，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经历。二是加大对案件的查办力度，确保_渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县_局的正确引导，有各有关部门的亲密配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境_工作一定会获得更好的成绩。县司法局2023年度_工作总结篇一：县司法局20xx年度_工作总结20xx年，我局在县委，县政府的领导下，认真贯彻落实市、县_工作会议精神，紧紧围绕加快开展，促进稳定这个大局，面对当前特殊时期新的_形势，我们积极转变思想，强化领导，改良方法，真抓实干，排难并进，扎扎实实为群众解

25、决热点难点问题，较好地完成了今年_工作的各项任务，为我县经济开展营造了安定祥和的社会环境。一、创新举措、对症施治为了把_工作措施实在落到实处，但凡化解各种矛盾，局党组坚持把_工作摆在重要位置。在实际工作中，我们的做法是：一是抓导向叫响两句话，即无礼越级集体访不行，有理越级上访也不行;无礼取闹不行，有理取闹也不行。实行双向标准，对因工作不力或因对_不重视导致群众大规模上访，造成影响的干部，坚决按规定处理;对有理有利上访的，满腔热情地接待，认真解决问题。二是抓排查，抓早抓小，抓落实，实在做好不稳定的排查化解工作，从头上减少群众上访的有效途径。我们要求各司法所在抓好超前排查上下功夫，实行了“救火”向

26、“防火”转变，定期排查不稳定因素，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点，难点问题，做到及时发现准确掌握，超前处理。三是抓调处，做好新形势下的_工作，必须与时俱进，开拓创新，增强调处工作的针对性和实效性，实在为群众排忧解难。我们着力在改良工作方法上务实效，由倾力抓“三访”向抓初访，进步一次性办结率。本着对群众反映合理的问题，一次性给予答复办结,对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好说服工作，做到事事有回音、件件有着落，进步一次性处理_问题的成功率，力争群众反映的问题一次性解决，有效地减少了重访，控制了越级访，减少了_总量。四是律师参与涉法_、陪同县领导开门接访及带案下访工

27、作，充分发挥律师工作的职能作用，直接为群众释疑解惑、化解矛盾，有利于加深党群、干群的联络，有利于促进司法和执法部门依法处理_问题，有利于增强律师的群众意识，效劳意识和大局意识，进步了_工作法制化程度和工作效率。二、完善机制、落实責认确保_工作的顺利开展。我局按照上级有关文件精神年初局和各股，室及二级机构签订了目的债认书，把_工作纳入重要议事日程，做到了有方案，有分管领导，有专职人员，有措施，有督查，有落实，并坚持定期不定期召开专题会议，听取_工作汇报，分析p _形势，研究_动态，排查不稳定因素，有针对性地研究工作，讨论方法，有效地开展了_工作。坚持领导干部接访制，局领导班子人员每周轮流值班接访

28、，在接访中值班领导实行边接访、边处理、边督查，包责任追究和办案人员及办结时间的责任制，对值班，接访领导接待受理的_问题，从协办、协调、调度责任直到解决。三 、突出重点、强化措施、增强_工作的主动性我局严格按照_条例和_信息工作暂行方法的要求，组织工作人员深化调查研究，及时上报_信息，我们着重从根本上解决群众_问题，一年来，我们受理了来信来访和上级批转_信件共七件(其中上级批转三件、来信三件、接访一件)，共办结七件。每个_案件主要领导亲自把关，分管领导直接抓，工作人员认真办，形成上下联动一起抓的工作场面和行之有效的网络。按照分管责任归口办理的_工作原那么，在局_室人员的协作下，各有关股、室严格照

29、章办事，认真办理理_案件，根本做到了件件有着落，事事有交代。较好地完成了今年的各项_工作任务。总之，20xx年我局_工作在县委、县政府和_部门的高度重视下，获得了一定的成绩。但是还存在着_统计和_报送不够及时，在今后的工作中，引起高度重视，努力完成各项_工作，为推动我县和谐开展和社会稳定做出积极的奉献。篇二：司法局20xx年_工作总结20xx年陈栅子乡_工作，在区_局和乡党委、政府的领导和高度重视下，乡直各级各部门的共同努力下，按照目的、管理的要求，标准有序、高效地推进了我乡_工作，实现了全乡社会稳定，经济快速开展，人民群众安居乐业的良好场面，_工作获得了一定的成绩，总结一年来所做的作，主要有

30、以下工作：一、20xx年_根本情况(一)_受理情况_总量在往年的根底上大幅下降，其主要原因是各级各部门重视_工作，畅通_渠道，乡、村、组各级各部门建立配齐配强了乡、村、组三级_信息员队伍。有效遏制了上访头。来访情况：1、乡党委、政府领导接访31批次，88人，干部下访120人次;2、_办受理来信来访54批次，其中来信2件，来访52件;3、各村承受来访120件次，其中来访156人次。全乡全年来信来访总量：来信总量2件，办结2件，办结率100%，来访总量174批次，办结173件，办结率99%。(二)_的主要内容20xx年我乡来信来访反映的主要问题：一是修建承唐高速公路征占地问题;二是农村土地承包问题

31、;三是农村宅基地纠纷问题;四是林改山界纠纷;五是农村财务问题。(三)_特点20xx年我乡_反映呈现以下特点：一是来信来访总量呈下降趋势;比上年同期来信8件减少6件，来访245件减少71件;二是_内容呈现分散形，集中反映的问题较少;三是越级上访明显减少。二、党委政府重视，_工作实现了新打破。(一)加强领导，分工明确。乡党委政府高度重视_工作，成立了_工作领导小组，明确了专人负责，施行了主要领导亲自抓，分管领导日常抓，各村书记、村主任、乡直各站所负责人、包村干部详细抓的工作格局，为做好_工作奠定了良好根底。(二)挂牌办公，严格按程序办理。_办为了方便群众诉求，施行了挂牌接待制，对每一位来访群众都认

32、真接待，并进展详细登记，能当场答复的及时答复，不能答复的，在做好登记前提下，将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，参与协调处理各类来信来访，将处理结果及时反应和上报。(三)处理及时，不留后患。乡_办接到群众反映的热点难点问题或上级批转件，只要是关乎群众切身利益的事，及时汇报党委、政府，乡党委、政府立即召开党政班子联席会议，讨论决定处理方案，乡党政班子领导及时到现场进展调查处理。(四)深化接待日制度。在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把为民办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报 ，乡党政领导挂牌轮流接待群众来访，解决处理社会热点难点问题。(五)开好联席会议。定期或不定期召

33、开由书记、乡长、分管领导、_专干、涉访部门参加的_工作联席会议，研究布置解决排查出的_问题，对突出的_件研究安排解决的时间、方案、抽调精干力量参加调处。(六)社会热点难点问题排查。为使问题和纠纷解决在基层、萌芽状态，本着大事不出乡小事不出村的原那么，每月对热点难点问题进展一次拉网式摸排，做到心中有数，就近就地在事态扩大前解决。(七)严格执行下访制度。乡党委政府把乡党政班子成员、所站长定为下访人员，每月不少于2次到村组下访，理解村情民意，对排查出的问题或纠纷就地交心谈心，调处解决。有好的意见或建议就带回乡上，每月在联席会上作一次“驻村下访”情况汇报。有效遏制了上访头，干群关系得到进一步改善。(八

34、)主要领导批转处理。在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中，书记按事件的各种特殊性及管辖范围，亲自批转到“驻村下访”领导和相关部门负责人手中，限时调处。(九)实行责任追究制和倒查制。按属地管理原那么，对_件处理不及时，也不及时上报乡党委政府，或互相推诿的，出现重大问题的，实行责任倒查，由乡党委政府追究其相关领导的责任。三、真抓实干，着力解决上访群众的合理诉求一是在群众来访接待工作方面，带着深沉的感情做_工作。坚持以人为本，以“事要解决”为核心，诚心诚意地为人民群众排忧解难。二是在赴省_正常访的接访劝返工作中(一年来，我乡未发生大规模的赴省_集体访异常访)。我们认真做他们思想工作，以疏导教育为主，劝导和训诫为辅，千方百计地解决他们的合理诉求，做到了“接得走，稳得住，不倒流，不反弹”。三是在_案件办理与督查工作方面。我们开通了_绿色通道，遇有比拟大_案件，做到了“快阅读、快录登、快呈递、快交办”。台帐清楚，包案到位。_案件按“五有”标准结案。感谢您阅读工作的2023年县烟草局_工作总结一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问烟草局工作总结栏目。第 22 页 共 22 页