军队文职人员招聘《管理学》考前点题卷四.docx

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1、军队文职人员招聘管理学考前点题卷四单选题1.开展的信息管理项目不包括()A.明确各阶段任务B.确定战略目标C.罗（江南博哥）列所需资源D.估算可能获取的资源 参考答案：A单选题2.公共事业管理最本质的特点是()。A.政治性B.阶级性C.公共性D.经济性 参考答案：C单选题3.关于传播方法的运用，不正确的是()。A.注重准确性B.体现共享性C.突出快速性D.确保真实性 参考答案：A参考解析：传播方法的运用主要有以下几点：(1)注重双向性；(2)体现共享性；(3)突出快速性；(4)确保真实性。只有A选项不属于传播方法运用范畴。故正确答案为A。单选题4.-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年

2、度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是()。A.战略B.宗旨C.使命D.目标 参考答案：D参考解析：目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。单选题5.()是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.管理技能 参考答案：A单选题6.动机是在()的基础上产生的。A.需要B.感觉C.知觉D.性格 参考答案：A单选题7.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括()。A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培

3、养D.员工的技能开发 参考答案：C参考解析：具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。单选题8.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是()。A.只调查与工作相关的情况B.要评估调查材料的可靠程度C.重视客观内容的调查核实D.重视应聘者性格方面的主观评价内容 参考答案：D参考解析：企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；慎重选择“第三者”，要求对

4、方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；估计调查材料的可靠程度；利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。单选题9.党政机关公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行审核。审核的重点不包括()。A.行文理由是否充分，行文依据是否准确B.内容是否符合国家法律法规和党的路线方针政策C.文种是否正确、格式是否规范D.涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签 参考答案：D参考解析：根据党政机关公文处理工作条例第20条规定，公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行审核。审核的重点是：(1)行文理由是否充分，行文依据是否准确。(2)内容是否符合国家法律法规和党的路线

5、方针政策：是否完整准确体现发文机关意图；是否同现行有关公文相衔接；所提政策措施和办法是否切实可行。(3)涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。(4)文种是否正确，格式是否规范；人名、地名、时间、数字、段落顺序、引文等是否准确：文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范。(5)其他内容是否符合公文起草的有关要求。故A、B、C项正确。D项属于收文办理初审的重点，故选D。单选题10.刚性的管理方法以()假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。A.“社会人”B.“经纪人”C.“复杂人”D.“自我实现人” 参考答案：B参考解析：刚性管理方

6、法以“经纪人”假设为基础，故B选项为正确答案，A、C、D均为柔性管理基于的假设，均可排除。故选B。单选题11.关于诚信，说法错误的是()。A.诚实守信是市场经济法则B.诚实守信的企业最终能够取信于社会C.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D.永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 参考答案：D单选题12.在诸多的监督途径中，各国反腐败斗争通用的方式是()。A.一定的舆论监督B.普遍的道德教化C.专门的立法监督D.有限的宗教控制 参考答案：C单选题13.社会主义道德建设的基本要求是()。A.心灵美、语言美、行为美、环境美B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.仁、义、礼、智、

7、信D.树立正确的世界观、人生观、价值观 参考答案：B单选题14.下述属于扁平式组织缺点的是()。A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性 参考答案：C参考解析：扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。单选题15.在伦理培训中，设计规定性、强迫性、惩罚性的培训模式是为了激励人们服从()。A.最低的道德标准B.最高的道德标准C.中间层次的道德标准D.所有的道德规范 参考答案：A单选题16.我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，

8、这属于()。A.自我控制B.分散控制C.分级控制D.间接控制 参考答案：C参考解析：分级控制又称等级控制或分层控制，是指将系统的控制中心分解成多层次、分等级的控制体系，一般呈宝塔型，同系统的管理层次相呼应。分级控制的特点是综合了集中控制和分散控制的优点，其控制指令由上往下越来越详细，反馈信息由下往上越来越精练，各层次的监控机构有隶属关系，它们职责分明，分工明确。单选题17.公文作者指的是()。A.公文起草者B.机关领导C.具有合法身份的组织D.上级领导机关 参考答案：C参考解析：公文是由法定作者制成和发布的。所谓法定的作者，是指依法成立并能以自己的名义行使权力和负担义务的组织和机构，这些组织和

9、机构在法定的职权和业务范围内发布和使用公文，其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称。故本题答案选C。单选题18.组织中的信息沟通渠道主要使用()。A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通 参考答案：A参考解析：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。单选题19.决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是()的。A.绝对理性B.最优C.完全合理D.令人满意 参考答案：D参考解析：决策者在决策时，要确定一

10、套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。单选题20.法律方法与行政方法所共有的特点是()。A.规范性B.权威性C.稳定性D.针对性 参考答案：B参考解析：法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题选B。单选题21.公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提供指的是：()A.由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会提供；B.由政府组织公共产品生产，并通过收费的方

11、式向社会公共提供；C.由公共企业生产，按照营利原则定价，并向使用人收费的提供方式；D.即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所有权，并无偿地向社会提供的公共产品； 参考答案：C单选题22.管理中最重要的问题是()。A.培养人才，为实现组织目标服务B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力，提高经济效益 参考答案：B参考解析：管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。单选题23.义务论在论证政府对社会财富分配进行干预的合理性时，存在着一个不证自明的价值前提，这一价值就是()。A.效率价值B.平等价值C

12、.自由价值D.民主价值 参考答案：B单选题24.直线职能制是一种比较普遍的组织结构，它的一个基本特点是上级职能部门对下级职能部门：()A.有直接指挥权B.没有直接指挥权C.直接指挥权和建议权D.两者之间没有直接联系 参考答案：A单选题25.行政人员的道德责任一直被称为是调节行政行为的()。A.外在监督B.制度监督C.行为监督D.内在监督 参考答案：D单选题26.提出那些将改进组织发展战略的人属于()。A.企业家B.联络者C.发言人D.传播者 参考答案：A单选题27.下列文种可以不需要成文日期的是()。A.请示B.批复C.通知D.工作总结 参考答案：D参考解析：请示、批复、通知属于法定公文，必须

13、有成文日期。排除ABC三项。故本题答案选D。单选题28.根据考核范围的不同，可将考核分为()。A.自我考核、上级考核和群众考核B.综合考核、工作行为考核和工作成果考核C.定期考核和不定期考核D.主观考核和客观考核 参考答案：B参考解析：考核的分类方式有很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。单选题29.关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是()。A.合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B.作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C.用人单位不可以是个体经济组织D.用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任 参考答案：C参

14、考解析：用人单位是指具有用人权利能力和用人行为能力，运用劳动力组织生产劳动，且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位。用人单位的用人权利能力和用人行为能力，自其依法成立之时产生，自其依法撤消之时消灭。目前适用劳动法的用人单位包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体。单选题30.公共管理新策略不包括()。A.民营化B.顾客导向C.企业型政府D.非营利组织 参考答案：D单选题31.企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为()的艺术技巧。A.人性B.德性C.软硬兼备D.软性 参考答案：C单选题32.“爱屋及乌”是决策中常见的()的典型反映。A.光环效应B.首因效应

15、C.近因效应D.从众效应 参考答案：A参考解析：“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。单选题33.西方(新)公共管理运动引入的市场化方法包括委托代理、伙伴协作、()和绩效评定等。A.价值分析B.网络技术C.线性技术D.合同承包 参考答案：D单选题34.组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、()都是控制的必要性。A.管理人员的流动性B.管理目标的多变性C.组织结构的不稳定性D.组织环境的不确定性 参考答案：D参考解析：控制的必要性包括：(1)组织环境的不确定性；(2)组织活动的复杂性；(3)管理失误的不可避免性。所以选D。单选题35.汇报工作，反映情况，提出建

16、议，供领导机关制定政策或指导工作参考，不要求批复，可用()。A.报告B.请求C.通知D.通告 参考答案：A参考解析：根据党政机关公文处理工作条例规定，报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况.回复上级机关的询问。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。请求不属于公文类型。故本题答案为A。单选题36.产品质量跟踪控制体现的是控制工作的()特点。A.人本性B.整体性C.目的性D.动态性 参考答案：D参考解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟踪控制。产品质量跟踪控制的控制标准和方法都是随着外部环境和内

17、部条件不断发生着变化；同时管理控制手段和成效都是基于外在环境与组织发展方向的基础上形成的。所以管理控制是动态演化的控制。产品质量跟踪监控体现了控制工作的动态性。单选题37.公文生效的时间是()。A.公文撰写时间B.公文讨论时间C.公文打印时间D.公文签发时间 参考答案：D参考解析：公文的生效时间以公文的签发为准。故本题答案选D。单选题38.下列各选项中，运用法律方法的形式不包括()。A.立法B.司法C.行政D.准司法 参考答案：C参考解析：运用法律方法主要包括以下几种形式：(1)立法。在中国，立法是指由特定主体，依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。(2)

18、司法。司法是运用国家司法权进行裁判或监督国家法律实施的活动。(3)准司法。准司法行为大致可界定为：与司法活动密切相关或者功能类似，具有一定裁判权或证明权的行为。故运用法律方法不包括行政，正确答案为C选项。单选题39.管理的核心是处理()。A.人与物的关系B.物与物的关系C.各种人际关系D.隶属关系 参考答案：C参考解析：管理主要是处理各种人际关系。单选题40.创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有()。A.不可预测性B.冒险性C.动态性D.高风险性 参考答案：D参考解析：创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有高风险性。故本题选D。单选题41.密尔

19、曾说过“做一个不满足的人比做一个满足的猪好。”从行政伦理学的角度来看，对这句话的正确理解是()。A.痛苦只有量的区别B.快乐有质的高下C.人是由动物进化来的D.人的欲望是无休止的 参考答案：B单选题42.()不属于“跳槽热”现象出现的原因。A.社会原因B.政治原因C.经济原因D.生活原因 参考答案：D单选题43.按照公文的行文关系来划分，中国人民大学和河南省人民政府之间的关系属于()。A.隶属关系B.业务指导关系C.平行关系D.不相隶属关系 参考答案：D参考解析：行文关系就是机关之间公文的授受关系，它是依据机关组织体系和职权范围来确定的，通常分为隶属关系、业务指导关系、平行关系、不相隶属关系四

20、种：隶属关系即管辖关系，指同一系统上级机关与下级机关之间、机关与其所属部门之间的领导与被领导关系。隶属关系分直接与间接两种，如省政府与市(地)政府、县政府与县文化局构成直接隶属关系，省政府与县政府构成间接隶属关系。上级业务主管部门与下级业务部门之间，有业务指导与被指导关系，如省教育厅与市(地)教育局，市委宣传部与县委宣传部，都属于业务指导关系。通常所说的“隶属关系”，把业务指导关系也包括在内。同一系统的平级机关之间以及同一机关的各部门之间，属于平行关系，如同一市的各区政府之间，省政府所属的各厅局之间等。非同一组织系统的机关之间与部门之间，人民团体，企事业之间，无论级别高低，都属于不相隶属关系，

21、如中国人民大学与河南省人民政府等。通常所称的“不相隶属机关”，一般也包括平行关系的机关。故选D。单选题44.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动 参考答案：C参考解析：决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。单选题45.在从“私人领域”向“公共领域”的转变中，公共行政人员应从“非个人立场”出发，以全社会的利益为自身目标，实现服务公众的责任，为此，行政人员需要经历()。A.“角色创造”与“角色融合”过程B.“角色创造”与“角色要求”过程C.

22、“角色要求”与“角色形成”过程D.“角色融合”与“角色变化”过程 参考答案：A单选题46.()是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。A.综合尺度量表法B.行为观察量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法 参考答案：B参考解析：行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。行为观察法能够向员工提供有效的信息反馈，指导员工如何得到高的绩效评分。所以选B。单选题47.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，()领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型 参考答案：D参考解析

23、：管理方格图中，“1.1”方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够重视。“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。单选题48.在需要相对人无条件遵从的时候，()是最有效的。A.

24、强制性工具B.志愿性工具C.混合性工具D.法律 参考答案：A参考解析：在需要相对人无条件遵从的时候，强制性工具是最有效的。单选题49.劳动关系是指用人单位与劳动者在()中所发生的关系。A.生产过程B.劳动过程C.雇佣过程D.合作过程 参考答案：B参考解析：一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。单选题50.公文正文的字体应该是()。A.仿宋体B.宋体C.楷体D.黑体 参考答案：A参考解析：正文是公文的主体和核心所在，用来表述公文的内容。公文首页必须显示正文。一般用3号仿宋体字。编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空

25、二字，回行顶格。故本题答案选A。单选题51.行为的理论模式用函数关系式表达为()。A.B=f(SP)B.B=f(PE)C.B=f(SE)D.B=f(PM) 参考答案：B单选题52.控制的必要性包括()。A.组织人员的流动性B.组织目标的多变性C.管理层的不稳定性D.管理失误的不可避免性 参考答案：D参考解析：控制的必要性在于：(1)组织环境的不确定性；(2)组织活动的复杂性；(3)管理失误的不可避免性。所以选D。单选题53.管理效率的()特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。A.集约化B.综合化C.多重化D.评价 参考答案：B参考解析：管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上

26、。为了提高管理效率，必须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合化最终要体现在管理的效能上.即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为水平和能力、工作状态和效果上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效能、支配时间的效能等方面，这种管理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。所以选B。单选题54.从创新发生的时期来看，创新分为()。A.局部创新和整体创新B.消极防御型创新和积极攻击型创新C.系统初建期的创新和运行中的创新D.自发创新和有组织的创新 参考答案：C参考解析：从创新发生的时期来看，创新分为系统初建期的创新和运行中的创新。故本题选C。单选题55.行政人员的“忠诚”或是“

27、检举”都是一种()。A.法律选择B.组织选择C.道德选择D.制度选择 参考答案：C单选题56.以下不属于直线型组织结构的优点的是()。A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调 参考答案：D参考解析：直线型组织结构的优点包括：结构比较简单；责任与职权明确；上层主管做出决定可能比较容易和迅速。故本题选D。单选题57.在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向是因为()。A.连续律B.接近律C.相似律D.闭锁律 参考答案：B单选题58.在公共行政伦理学产生之前，以及在行政与伦理的结合过程中，公共行政领域的主导性价值标准是()。A.公平B.效率C.正义D.自由 参考答案：B单选题59.某

28、项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力属于()。A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.决策职权 参考答案：A参考解析：直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力。也就是通常所指的指挥权。单选题60.功利主义认为，政府行为的伦理底线是()。A.维护公民个人自由与权利B.保证社会经济的持续增长C.实现社会财富的公平分配D.实现社会秩序的基本稳定 参考答案：A单选题61.()是获得高效益之法。A.加大宣传力度B.扩大生产规模C.增加产品类型D.创新 参考答案：D参考解析：创新是获得高效益之法。故本题选D。多选题1.管理的特性是指管理具有两重性、()。A.目标性

29、B.组织性C.创新性D.层次性 参考答案：ABC参考解析：一般来说，管理活动具有两重性、目标性、组织性和创新性四大基本特性。层次性并非管理的特性。所以选ABC。多选题2.相比于“单规义务论”而言，“多规义务论”在现代公共行政活动中的积极作用在于()。A.更能适应多变的行政环境B.能更好的指导政府与行政人员的伦理行为选择C.有助于实现多元化的行政责任D.具有更强的现实适应性 参考答案：ABCD多选题3.迈尔斯一布瑞格斯心理类型测量指标包括()维度。A.外倾-内倾B.感觉-直觉C.思维-情感D.知觉-判断E.感觉-知觉 参考答案：ABCD多选题4.关于公文签发的权限，说法不正确的是()。A.下行文

30、必须由机关主要负责人签发B.平行文必须由机关主要负责人签发C.上行文必须由机关主要负责人签发D.上行文可以由机关主要负责人授权的其他负责人签发 参考答案：ABD参考解析：根据党政机关公文处理工作条例第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。故本题答案选ABD。多选题5.市场经济是()。A.高度发达的商品经济B.信用经济C.是计划经济的重要组成部分D.法制经济 参考答案：ABD多选题6.公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的时期，在这一时期公共行政崇尚()。A.技术管理B.价值追求C.道德选择D.效率目标 参考答案：AD多选题7.领导者与众不同的

31、特质包括()。A.自信心B.创造性C.领导动机D.内驱力E.人格健全 参考答案：ABCD参考解析：领导者与众不同的特质包括内驱力、自信心、创造性、领导动机、随机应变的能力。多选题8.关于政策的说法正确的有()。A.政策以保证目标实现为宗旨B.实质上是思维与行动的指导方针C.作用的对象是组织成员决策及实施中的思想与行动D.政策作用的方式只是正面的指导 参考答案：ABC参考解析：政策是指组织为实现目标，对决策及实施中的思想和行动进行指导或限定的规范或准则。它是以保证目标实现为宗旨；实质上是一种思维与行动的指导方针；其作用的对象是组织成员决策及实施中的思想与行动；政策作用的方式是正面的指导和方向的制

32、约限定。多选题9.工作岗位调查的目的是()。A.为进行岗位分析提供资料B.为改进工作岗位的设计提供信息C.为制定各种人事文件提供资料D.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E.收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述 参考答案：ABCDE参考解析：工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。工作岗位调查的目的是：收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；为改进工作岗位的设计提供信息；为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料；为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据。多选题10.奖金的主要特

33、点包括()。A.单一性B.荣誉性C.灵活性D.综合性E.及时性 参考答案：ABCE参考解析：奖金是给予付出超额劳动的劳动者的现金奖励，具有单一性、灵活性、及时性和荣誉性等特点。多选题11.亨利明茨伯格认为管理者的角色主要有()。A.计划类角色B.人际关系类角色C.信息类角色D.改革创新类角色E.决策类角色 参考答案：BCE参考解析：亨利明茨伯格是管理者角色学派的代表人物，他在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在管理工作的实质一书中揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。其中，人际关系类包括挂名首脑、联络员和领导者；信息类包括监听者、传播者和发言

34、人，决策类包括企业家、障碍处理者、谈判者和资源分配者。多选题12.组织必须将战略转换成()及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。A.可测量的B.具体的C.规范化的D.标准化的 参考答案：ABCD参考解析：组织必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化的、标准化的及为众人所理解、具有可操作性的行动方案，同时对组织战略的实施进行监督和反馈。多选题13.上下级关系的数量增加就能()。A.增加管理宽度B.增加管理层次C.减少管理宽度D.减少管理层次 参考答案：BC参考解析：上下级关系的数量增加，则管理层次增加，管理宽度变小。多选题14.衡量实际工作的基本要求包括()

35、。A.系统检查B.定期进行C.制度保证D.抓住重点 参考答案：ABCD参考解析：衡量实际工作，应掌握以下四项基本要求：(1)以系统检查为主，综合运用各种衡量方法，全面、确切地了解和反映实际的工作业绩。(2)定期进行，使之成为经常性的工作。(3)要有制度保证，建立统计制度、报告制度、报表制度、总结制度等必要的规章制度，以保证衡量工作的顺利进行和取得良好效果。(4)抓住重点，对于需要加强控制的关键环节，应重点检查，以使控制更有针对性。所以选ABCD。多选题15.公文的文稿一般分为()。A.草稿B.原稿C.定稿D.正稿 参考答案：AC参考解析：公文的文稿是指公文在起草过程中形成的一次又一次的稿子，包

36、括草稿、定稿两种。草稿也称为未定稿，指拟成而未最后定稿的历次文稿。定稿也称为签发稿，是经审阅修改，由机关单位负责人签发或经一定会议.讨论通过正式生效的文稿。故选AC。多选题16.凝聚力作为组织必须的要素，其主要作用与()几点有关。A.满意度B.生产率C.群体意识D.组织规模E.组织承诺 参考答案：ABC多选题17.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则()。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合 参考答案：ABCD参考解析：管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则：(1)理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛，理性地判别信息、依据的真伪，分析事件的是

37、非曲直，分析双方未来的得失。(2)了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等。(3)抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢，条件合情合理，提法易于接受，必要时可主动让步，尽可能寻找双赢的方案。(4)原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持，对双方最初的意见不必太在意，要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时，应采取暂停、冷处理后再谈，或争取第三方调停，尽可能避免谈判破裂。故选ABCD。多选题18.20世纪上半叶，高斯、迪莫克等学者为了进一步深化“责任”概念，论证实现行政人员责任的途径，主要从以下几个方面着手进行研究()。A.强化政治与行政的“两分”B.反思“效率”概念C.

38、关注“自由裁量权”D.审视“内部督查”问题 参考答案：BCD多选题19.现代观点认为，人员配备包括()。A.选人B.评人C.育人D.用人 参考答案：ABCD参考解析：现代的观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还包括如何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员。多选题20.下列对摩擦性失业的表述，正确的有()。A.是一种非正常性失业B.是低效率利用劳动资源的需要C.是一种岗位变换之间的失业D.是动态性市场经济的一个自然特征E.表明劳动力经常处于流动过程之中 参考答案：CDE参考解析：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形

39、成的失业，称为摩擦性失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，同时也是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。多选题21.绩效管理中集中归档的优点有()。A.避免绩效管理资料的重复和浪费B.只需要一种存档的程序C.工作人员能提供质量更好的服务D.集中管理档案能满足各部门的需求E.不会出现积压等待归档的资料 参考答案：ABCE参考解析：集中归档的优点主要有：可以避免绩效管理资料的重复和浪费；只需要一种存档的程序；工作人员能提

40、供质量更好的服务；不会出现积压等待归档的资料。不足之处是：不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；一种归档制度不能满足各部门的需求。多选题22.公文处理工作主要由()环节组成。A.公文拟制B.公文办理C.公文管理D.公文承办 参考答案：ABC参考解析：根据党政机关公文处理工作条例第4条规定，公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文承办是公文办理中的一个环节。故选ABC。判断题1.管理的本质是领导。()A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：管理的本质是协调而不是领导。判断题2.与外监系统相比，内监系统对政府行政行为的评判比较清醒和客观，更容易站在

41、公正的立场上审视行政行为。()A.正确B.错误 参考答案：B判断题3.没有目标，就没有决策。()A.正确B.错误 参考答案：A参考解析：决策是为了解决某一问题，或是为了达到一定目标。确定目标是决策过程的第一步。决策所要解决的问题必须十分明确，所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标，决策将是盲目的。判断题4.专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。()A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节。判断题5.参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的

42、有效手段，很值得提倡。()A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策并影响决策。是一种与独裁式管理体制相抵触的民主决策形式。是削弱和制衡集权式领导的手段。正确说法是“制衡”而非“结束”。故题干说法错误。判断题6.专用公文指外事部门使用的外事文书、司法部门使用的法律文书、技术部门使用的技术文书。()A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：专用公文，是指在专业机构或专门部门根据特定的工作需要而形成的公文。依据形成的专门领域，将专用公文分为司法、外交、科技、财经、教学、军事等类公文。题干说法片面，故本题判断错误。判断题7.经营观念的变化也会导致组织关

43、系的变化。()A.正确B.错误 参考答案：A参考解析：经营观念的不同，就需要不同的组织关系，因此，经营观念发生变化可能会影响组织关系。判断题8.战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划。因此，战略评价标准更多地采用定性指标。()A.正确B.错误 参考答案：A参考解析：战略目标是一种宏观目标。它是对企业全局的一种总体设想，它的着眼点是整体而不是局部。它是从宏观角度对企业未来的一种较为理想的设定。它所提出的，是企业整体发展的总任务和总要求。它所规定的，是整体发展的根本方向。因此，人们所提出的企业战略目标总是高度概括的。许多目标难以数量化，时间跨度越长、战略层次越高的目标越具有模糊性。此时，应当主要用

44、定性化的术语来表达其达到的程度。判断题9.预测具有近似性。()A.正确B.错误 参考答案：A参考解析：预测是在事物实现之前作出的，预测的结果与事物将来发展的结果存在着或大或小、或多或少的偏差，不可能完全重合，只能大致相近。判断题10.公文首页必须显示正文。正文一般用3号仿宋体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空二字，回行顶格。()A.正确B.错误 参考答案：A参考解析：党政机关公文格式规定，公文首页必须显示正文。一般用3号仿宋体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空=字，回行顶格。文中结构层次序数依次可以用“一、”“(一)”“1.”“(1)”标注；一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。故本题判断正确。判断题11.对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于现场控制。()A.正确B.错误 参考答案：B参考解析：就一般而言，管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制；第二种称为过程控制或同