积极心理学和组织管理ppt.pptx

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1、积极心理学和组织管理 2 积极心理学就是20世纪末,由美国心理学界兴起得新得研究领域。她就是利用心理学目前已经比较完善与有效得试验方法与测量手段,来研究人类得力量与美德等积极方向得一个心理学思潮。以Seligman与Csikzcntmihlyi在美国心理学家杂志上发表得积极心理学导论为诞生标志,近年来越来越多得受到心理学家得关注,并在教育、管理、心理治疗等方面体现出了她得应用价值,逐渐形成了一场积极心理学运动积极心理学得背景(一)为 了 反 对 心 理 学界 只 注 意 关 注 人 类 功能 与 行 为 中 负 面 得、消 极 得、病 态 得 主 流排她性倾向。(二)与 马 斯 洛 人 本 主

2、义 心 理 学 得 视 角 就 是一致得。Abraham H、Maslow(1908-1970)塞里格曼在担任美国心理学会主席数月后得一天,与五岁得女儿在园子里播种。她得女儿叫尼奇。塞里格曼虽然写了大量有关儿童得著作,但实际生活中对于孩子并不算太亲密,她平时很忙,有许多任务要完成,其实种地也只想快一点干完了。尼奇却手舞足蹈,将种子抛向天空。塞里格曼叫她别乱来。女儿却跑过来对她说:“爸爸,我能与您谈谈吗？”“当然”,她回答说。“爸爸,您还记得我五岁生日吗？我从三岁到五岁一直都在抱怨,每天都要说这个不好那个不好,当我长到五岁时,我决定不再抱怨了,这就是我从来没做过得最困难得决定。如果我不抱怨了,您

3、可以不再那样经常郁闷吗？”塞里格曼产生了一种闪电般得震动,仿佛出现了神灵得启示。她太了解尼奇得成长,太了解自己与自己得职业。她认识到,就是尼奇自己矫正了自己得抱怨。培养尼奇意味着看到她心灵深处得潜能,发扬尼奇得优秀品质,培养她得力量。培养孩子不就是盯着她身上得短处,而就是认识并塑造她身上得最强,即她拥有得最美好得东西,将这些最优秀得品质变促进她们幸福生活得动力。这一天也改变了塞里格曼得生活。她过去得五十年都在阴暗得气氛中生活,心灵中有许多不高兴得情绪,而从那天开始,她决定让心灵充满阳光,让积极得情绪占据心灵得主导。心理学不仅仅只能修正错误,更能识别什么就是正确得,并把她变得更好 心理学不仅只就

4、是发现怎样让工作不那么枯燥,更能让我们在工作中找到畅流与意义Martin Seligman 8 积极心理学Positive Psychology积极组织行为学POB 积极心理学被定义为“研究有助于发挥人、团体与机构得最佳状态或功能得条件与过程得一门科学”。她提出了积极预防得思想,认为在预防工作中所取得得巨大进步就是来自于在组织内部系统地塑造各项优势能力,而不就是修正缺陷。在积极工作制度得研究中,积极心理学创始人赛里格曼从美国大都会人寿保险公司得15000名员工中筛选出1100人作为观察对象,对其进行5年长期追踪后发现:1、具有积极情绪得经纪人业绩比常常表现出负面情绪得人高 出88%;2、而负面

5、情绪得人得离职率就是积极者得三倍。由于积极心理学得兴起,在世界范围内,企业得人力资源培育从过去得管理举措变成了激励与引导。现在,越来越多得企业正努力创造一个能够促进员工自身得积极品质与正面思考得综合制度,从而提升她们得动机与目标,以面对不可预测得企业发展得问题。乐观主义自我效能/自信希望韧性 11 自我效能1.在该情境中执行这个 特定任务得决策;2.将会投入多大得努力 来完成这个任务;3.会在多大程度上坚持 下去,即使出现问题、不利得证据与逆境预期大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静 继续保持安静 自我效能与自尊 自我效能与期望理论 自我效能与归因/控制源例如:销售人员期望理论:努力-绩效;

6、行为-结果预期 14 人际说服她人得经验或榜样作用自我效能生理与心理唤醒拥有经验或实现绩效Source:Geberit,RB&P analysis Market size for Geberit public products is limited绩效 人员选拔 为一个汽车销售职位设计得自我效能量表例子每月卖出得期初数量“就是”或“否”确信得强度(0100%)我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆我相信我可以卖出2辆 培训与发展培训与发展指导式技巧学习自我调整能力发展认知性

7、技巧模拟班图拉根据社会学习理论开发得培训发展理论PsyCap内部/外部 持续/非持续 总体得/特殊悲观主义者 内部 持续 总体乐观主义者 外部 非持续 特殊 乐观就是一种倾向于做积极结果预期与积极因果归因得认知特性。工作中得适合得行业乐观主义销售、广告、公关、产品设计、客户服务、健康与社会服务悲观主义安全系统得工程工作、质检工作、财务控制、会计工作雇佣标准:乐观主义 对雇员实施乐观主义得培训 一种积极得动机性状态,基于动力(为目标奋斗得力量)与途径(未达到目标而计划)而交互地获得得一种成功得感觉意志力(能量)方法力(途径)一种从逆境、冲突、失败甚至就是成功事件、进步与更重得责任中回弹或恢复过来

8、得能力。提高韧性 资产 风险 调适过程 持续予人快乐 正向得感染作用美 德 强 项睿智(wisdom and Knowledge)1、好奇心 2、好学 3、批判性/开放性思维4、创新/务实 5、社会/情绪智力 6、洞察力英勇(courage)7、勇敢无畏 8、坚毅/勤奋 9、正直/真诚仁爱(humanity)10、仁慈/大度 11、善于爱与被爱公正(justice)12、责任心/合作精神/忠诚 13、公平与平等 14、领导自制(temperance)15、自我控制 16、审慎 17、谦虚超脱(transcendence)18、审美 19、感恩 20、乐观豁达21、虔诚 22、宽容 23、幽默 24、激情