保洁工作周检记录表.doc

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1、保洁工作检查记录表部门检查人检查时间年 月 日序号服务区域服务项目工作频率作 业 标 准扣分标准扣分扣分原因日周月季1 1楼内区域大厅门窗擦拭2次清拖1次清刮一次内外面无污渍、无胶渍、无灰尘、无水渍、无彩虹、光亮明洁,玻璃大门无手印、无刮痕每处不合格扣0、5分大厅瓷砖清扫2次,清拖1次无积尘、无水泥块,油漆、胶渍、涂料等污渍每处不合格扣0、5分大厅步梯阶清扫2次、清拖1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分楼道扶手、栏杆、管道、消防栓、窗台擦拭1次清洁1次无灰尘、污迹每处不合格扣0、5分贴脚线擦拭1次无油漆、油渍、污渍、涂料等每处不合格扣0、5分墙面除尘1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分

2、大厅、楼道天花除尘1次无明显灰尘、污迹,无蛛网每处不合格扣1分防火门擦抹2次无灰尘、污迹每处不合格扣0、5分电梯及电梯间垃圾桶,篓倒垃圾2次以上,清抹箱体1次,每小时巡视1次,发现问题及时处理垃圾不超过垃圾桶得三分之二,无虫子、无异味;垃圾桶外表无明显污渍每处不合格扣1分电梯门、轿箱、按钮至少扫/擦2次,巡视、保洁2次电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹、无手印、无刮痕、无异味每处不合格扣0、5分墙面擦拭1次,巡视、保洁2次无灰尘、无污迹、电梯间地面光洁、明亮每处不合格扣0、5分地面清洁1次以上,巡视保洁3次无灰尘、无污迹、光洁每处不合格扣0、5分楼道顶灯擦拭1次无灰尘、无污迹、无蛛网每处不

3、合格扣0、5分2 楼外区域道路及广场地面水泥路面至少清扫1次,定期巡视2次,发现问题及时处理无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个(处)或15分钟内未及时处理每处不合格扣1分砖路面无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个(处)或15分钟内未及时处理每处不合格扣1分广场砖地面至少清扫1次,定期巡视2次,发现问题及时处理无明显泥沙、污垢、水迹,每100平方米内烟头、杂物平均不超过2个(处)或15分钟内未及时处理每处不合格扣1分井盖巡视一次表面无明显污垢、每处不合格扣0、5分户外铁栅栏每周扫尘一次无明显灰尘、污迹、乱张贴等每处不合格扣0、5分户外广告

4、墙体无明显灰尘、污迹、乱张贴等每处不合格扣0、5分户外广告玻璃窗至少清扫、清抹1次无明显灰尘、无污迹每处不合格扣0、5分商铺外围灯具清擦1次整体清洁2次无明显灰尘、无污迹每处不合格扣0、5分信报箱(速递易)擦拭1次无锈迹、无污迹、无乱张贴、无积尘每处不合格扣0、5分椅凳清抹2次,雨后及时擦拭干净,每日定期巡视保洁2次以上无积灰、无污迹每处不合格扣0、5分花坛、花盆清擦1次花坛大理石无污迹、花池、花盆无烟头、无杂物、外表干净每处不合格扣0、5分雕像、小品擦拭1次整体清洁无明显灰尘、无污迹每处不合格扣0、5分地下、地面停车场车位标线清扫1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分清晰、无明显灰尘、污迹

5、每处不合格扣0、5分地面清扫2次清扫1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分墙面清扫1次无残缺字画、无积尘、蜘蛛网每处不合格扣0、5分地库通风口清扫1次清擦一次玻璃无污迹,送风口、百叶窗无积尘每处不合格扣0、5分天花板除尘1次无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每处不合格扣0、5分车辆进出口棚、架擦拭1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分倒车镜擦拭1次无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分停车档清扫2次清拖1次无积尘、污迹每处不合格扣0、5分照明灯具清扫1次无积尘、污迹、蜘蛛网每处不合格扣0、5分公共区域标识牌擦拭一次清扫1次无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹每处不合格扣0、5分宣传栏清抹清洁2次玻璃光洁、

6、明亮、不锈钢无尘、无污迹;无乱张贴每处不合格扣0、5分儿童游乐设施至少清抹清洁2次,定期巡视保洁2次以上地面无明显灰尘、杂物、污迹每处不合格扣0、5分路灯、草地灯、射灯、开关主干道上得设施至少每日清擦一次; 非主干道上得设施每三天至少清擦一次高路灯两米以上部分每月清擦1次主干道设施无尘、无污迹、灯罩内无死虫、杂物;非主干道设施无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分3办公室及会议室地面、台、桌子、椅子清洁1次 ,巡视2次1、窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损每处不合格扣0、5分2、墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无蜘蛛网每处不合格扣0、5分3、地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍每处不合格扣0

7、、5分4、家具光洁、无灰尘,放置整齐每处不合格扣0、5分5、灯具整洁、完好、无破损每处不合格扣0、5分6、空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑每处不合格扣0、5分7、艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损每处不合格扣0、5分8、茶水间地面保持清洁、整齐、无污水每处不合格扣0、5分洗手间天花、灯饰、每小时至少清洁1次;每小时巡视1次;二米以上高位每周清洁1次 地面无积水、污迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无灰尘每处不合格扣0、5分隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施卫生洁具清洁,无水迹、无头发、无异味每处不合格扣0、5分镜面、台面、洗手盆镜子明净,无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕每处不合格扣0、5分水池、小便池

8、、厕位金属器具光亮、无浮灰、无渗漏每处不合格扣0、5分墙面卫生间内无明显异味每处不合格扣0、5分地面无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分磁砖墙壁无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分手纸箩无废弃物溢出、无异味每处不合格扣0、5分门窗无明显灰尘、污迹每处不合格扣0、5分垃圾桶、篓每日至少倒垃圾两次以上,清抹箱体每小时一次,巡视一次,发现问题及时处理垃圾不超过垃圾桶三分之二、无虫子、无异味;垃圾桶外表无明显污渍每处不合格扣0、5分4清洁人员仪容仪表精神面貌精神饱满、微笑服务;不得萎靡不振、无精打采;行走坐立端庄、无影响公司形象得动作;作业时不得吃口香糖等食品。每处不合格扣0、5分仪容仪表相貌端庄;男

9、士前额发不得遮盖眼眉,鬓发不得超过耳鬓,脑后发不得触及衣领,女士不得披披肩发;男士目视无明显胡须,鼻毛不得长出鼻孔,男士指甲不得超过1毫米,女士指甲不得超过3毫米;面部、手部无影响自然美观得装扮物。每处不合格扣0、5分着装统一制服,佩带工作牌;服装合身、整齐、干净、无破损,鞋袜干净、无破损;不得披衣、敞怀、挽裤腿,不得穿拖鞋或赤脚。每处不合格扣0、5分礼仪礼貌能主动与服务对象微笑点头致意或用礼貌用语与服务对象打招呼;不得对服务对象有不文明行为或语言。每处不合格扣0、5分工作纪律工作认真,不迟到,不早退,按岗设编,人员变动或休假需及时补充人员,签到记录齐全,并有管理处监督。每处不合格扣0、5分5

10、分数合计备注:1、 以上表格基础总分为100分,不设扣分下限,分数仅做为保洁组组员间服务质量得横向比较;2、 以上表格中得不合格评价作为对服务供方得考核扣分依据;3、 每一个0、5分扣分项视为一个轻微不合格,单项扣分超过1、5分为一个严重不合格。4、 出现如下情况视为严重不合格:A、 在同天得检查中,发现同一区域(指同一单元或方圆10平方米,下同)出现严重脏污或同一区域有3个或以上得保洁项目不到位。B、 在同一天得检查中,发现3处或以上区域出现相同项目得不合格。C、 连续三日检查中,同一区域出现2次及以上相同项目得不合格。D、 在规定得整改时间内未完成整改项目(排除不可抗力)。E、 员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关得行为。F、 浪费水电现象:水龙头不及时关掉、人走灯不灭、电器不关闭等。G、 保洁工具随便摆放,保洁污水随地乱倒等。5、每分得分值就是1元。