Z物业小区保洁手册.docx

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1、 Z物业小区保洁手册 Z物业小区保洁手册 一、目的： 保持物业小区环境干净、清爽、幽雅。 二、范围： 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责： 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的详细工作。 四、程序： (一)、楼道的清洁 1、 每日依从高层究竟层的挨次，用扫帚将楼道内的脏物清扫洁净，清扫时动作要轻，以免起尘土。 2、 清扫完后，用半湿拖布按由上至下的挨次拖擦楼梯，拖布用清水冲洗洁净前方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时

2、要留意避让客户，以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃光明，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进展检查，发觉损坏或不亮准时报修。 7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外洁净无尘土。 (二)、道路的清洁 1、保洁员每日早晨须将所辖区域内的道路路面进展一次彻底清扫。 2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并留意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。 3、路面应随时保持洁净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 4、路面有积水或积雪时要准时清理。 (三)、公用场地、设施的清洁 1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。 2、

3、公用场地要每天进展清洁清扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。 3、对往来车辆带来的杂物进展清理，保持停车场干净。 4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童消遣设施等。 (1)、小区内座椅要每天进展擦拭并清理椅子四周的杂物。 (2)、广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理洁净。 (3)、每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理洁净。 (4)、每日对儿童消遣设施等进展擦拭、清洁，保持其洁净可用。 (5)、每日检查设施的安全，发觉问题准时报修，以免发生危急。 (四)生活垃圾清运 1、 每日对小区区内的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。 2、

4、每日对垃圾车进展消毒及清洗。 物业经理人：wwW 篇2：商住小区住户的保洁要求 商住小区住户的保洁要求 1、目的; 制止业主的不文明行为，维护物业治理区域内的清洁卫生环境; 2、适用范围; 住宅小区，商住小区; 3、住户保洁要求; 3.1严禁随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物、随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中按时放到指定地点); 3.2不准随地大小便(小孩随地大小便，追究家长的责任); 3.3不准放养宠物，“三鸟”和家禽; 3.4不准乱竖广告牌，乱贴标语、广告、启事; 3.5不准乱堆建筑垃圾和建筑材料; 3.6严紧搭建各类违章建筑; 3.7不准在公共场地、花木上拉绳晒衣物; 3.8不

5、准攀登、涂污园林雕塑小品; 3.9严紧从楼上往下抛撒杂物、泼水; 3.10严紧在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放垃圾杂物; 4、遇到业户不执行规定、不听劝阻的处理 4.1急躁解释。态度应不卑不亢，和气友善，千万不要盛气凌人、训斥当事人。使用礼貌用语，说话动听和气、条理清楚、理由要充分，力争妥当处理，劝导违规者遵守物业治理规定，如不随地吐痰、到指定区域抽烟等。 经过4.1程序仍不能妥当处理时： 4.2.保洁员应保持冷静、抑制自己的心情。 4.3.尽量做到骂不还口，准时将事态报告治理处。 篇3：物业区域保洁工作应急方案(七) 物业区域保洁工作应急方案(七) 1、目的; 对影响物业区域环境卫生的意外

6、状况制定应急处理方案，为业主供应始终如一的清洁环境。 2、适用范围; 消失的突发性火灾;管道堵塞，暴风雨、户外施工等。 3、应急措施; 3.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施; 3.1.1救灾完毕后，保洁领班组织全体保洁员清理现场; 3.1.2用垃圾车清运火灾遗留残物，清扫地面; 3.1.3清扫地面积水，用拖把拖抹; 3.1.4检查户外四周，如有残留杂物一并清运，清扫; 3.1.5用清洁剂清洁污迹较重地点; 3.2污水管道堵塞，应急处理措施; 3.2.1通知工程修理工，赶到现场进展疏通，防止污水扩大外溢; 3.2.2保洁工将垃圾车，扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理; 3.2.3将污水中捞起

7、的污垢，杂物装上垃圾车，避开二次污染; 3.2.4疏通后、快速清扫地面，用水管或提水清洗地面，直到目视无污物。 3.3暴风雨影响环境卫生的应急处理; 3.3.1暴风雨后保洁员准时清扫地面上的垃圾袋，树叶、泥砂及其它杂物; 3.3.2发生泥土溃至路面、草地，因准时清扫、清运。如发生外溢，准时报告; 3.3.3排污及排水系统如发生外溢，准时报告处理; 3.3.4暴风雨天气要留意高空坠物; 3.4梅雨天气 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面简单消失反潮现象，易造成地面积水、墙皮起壳等; 3.4.1放置指示牌，提示住户“当心滑倒”; 3.4.2合理调配队员，准时清干地面，墙面水迹; 3.4.3反潮严峻，适当铺设防滑地毡; 3.4.4准时掌握电梯桥厢四周的水迹; 3.5水管爆裂; 3.5.1关闭水管阀门，通知协管员和修理工前来救助; 3.5.2快速用扫把扫走流进电梯厅四周的水、避开水流入电梯井。掌握不了时，应通知修理工关闭电梯; 3.5.3用垃圾斗将积水盛到水桶内倒掉，或将余水扫入地漏或排水井。 3.5.4用干拖吸干地面水份; 3.5.5清扫其它杂物 3.5.6翻开门窗，吹干地面;