2023年汽车销售成长个人心得体会.docx

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1、 2023年汽车销售成长个人心得体会【五篇】（全文） 营销，指企业发觉或开掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购置该产品的过程。你知道如何写一篇汽车销售心得？它对营销人员具有很多帮忙。你是否在找正预备撰写“汽车销售成长心得体会”，下面收集了相关的素材，供大家写文参考！ #423908汽车销售成长心得体会1 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了，我好像还沉醉在周嵘教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 我想先就这次为期两天的培训做一个简洁的小

2、结，再来详细说说我印象比拟深的局部。 第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问：比方它与告知型销售的比拟，它的模式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上周嵘教师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进展说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达最好;二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周教师教我们的经典四句：

3、你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话，假如我们能够常常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，肯定能更好的实现。 在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。周嵘教师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。 正如周嵘教师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特别之深，我想详细的谈一谈这几点。 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我

4、卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱，二流的销售人员靠的是效劳，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经胜利了一大步，成为了一个二流的销售人员! 乔吉拉德说过：“通往胜利的电梯总是不管用的，想要胜利，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步

5、不前了，究竟在我们前面，还有许多一流的，甚至特流的销售人员，我们离胜利，差的不只一点点，要想胜利，我们就只能连续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜爱你的东西，主动购置你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他肯定乐于掏钱买你的东西，那么你就胜利了。 理论来源于实践，所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个，一个是和尚的例子，一个

6、是调整型内衣的例子。 周教师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是周教师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白周教师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好，正是由于他们的“无形产品”能够

7、帮忙客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是由于他是顾客喜爱并且渴望的，所以能够胜利，所以和尚就是世界上最胜利的业务员。 其次个例子是关于调整型内衣的，这种内衣价格是7000元人民币，有位太太想买，但是觉得价格太贵。周嵘教师正好在场，就跟她聊了起来，他就跟她讲了一个“故事”。他说这位太太，我觉得女人最重要的是要自己懂得爱自己，你假如自己都不爱自己了，别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周教师又说，我有一个朋友，跟她丈夫是白手起家，后来他们发财了，我的那位朋友呢，特别具有中国传统女人的美德，不管是对父母、老公还是子女，都特别舍得花钱，唯独对她

8、自己不舍得。那位太太感动的说：“我就是，我就是!”周教师笑了笑说：“但是有一天呢，她发觉，她老公在外面给别人买了一幢别墅!”说到这里，周教师就停下来了，看那位太太的反响。这位太太缄默了一会儿，然后对效劳员说：“小姐，给我两套!”这个例子最好的说明白一件事情没有苦痛的客户不会买。或许让你花7000块钱买我们一套内衣，的确一件很苦痛的事情。可是我们要让你知道，不买我们的内衣，你会更加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣，我们卖给你的是家庭的幸福! 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是肯定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的缺乏，并积极地吸取更多的阅

9、历，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意! #734143汽车销售成长心得体会2 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春马上降临之际将的状况做如下汇报总结如下： 一、销售状况 销售891台，各车型销量分别为_331台;_161台;_3台;_2台;_394台。其中销售_351台。销量_497台，较增长45(私家车销售342台)。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通

10、、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进展对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作

11、出了奉献。 四、档案治理 为完善档案治理，特安排同志为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在_进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下安排： 1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优待政策，加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，

12、每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在2022年新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。

13、以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 #405024汽车销售成长心得体会3 一、是否了解顾客的隐形需求 1、是否展现了了解顾客需求的动作 2、需求分析技巧-提问技巧 a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完! (1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、开心)? (2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)? (3)车辆主要用途?(家用、商用)? (4)购车性质?(首次、再次、置换)? (5)家庭构造或者朋友圈子(使用者、打算者、购置者、影响者)? (6)意向车型?(MG6、5

14、50) (7)意向车型颜色?(浅色、深色)? (8)付款方式?(一次性、按揭)? (9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系) (10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)? b)是否运用了5W2H进展需求分析。结合上面10个关键信息点，进展分析? When/why/which/where/who? how long/how much? 二、需求分析技巧-倾听技巧 1、是否能认真倾听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问常常 有回应的? 2、是否与顾客有眼神的沟通。 3、需求分析的引导性 1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话? 2)是否具备影响顾客需求的力量? 三、主动依

15、据顾客需求介绍相关产品 1、是否依据用户需求主动推举车型? 2、是否主动向顾客询问付款方式? 四、总结顾客需求力量 1、是否总结顾客需求并与顾客达成全都。是否在需求分析完毕时能够对顾客需求进展总结并确认? 五、对顾客需求具体记录并分级别 1、是否运用洽谈备忘录等销售工具进展需求分析? 2、是否能依据顾客需求对顾客分级。检查顾客治理卡和系统，是否能按标准进展正确分级? 3、是否能准时并且具体记录顾客需求信息。在卡或系统上具体记录? 4、是否有力量了解顾客的购置偏好和背后驱使动机。能够具体表达顾客购车关注的各项需求? 5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者? #423909汽车销售成长心得体会4

16、月 23-25 日广汽长丰在长沙开展的市场营销技能培训由我前去参与培训, 依据公司相关规定,要求培训人员写一份培训总结和心的,下面我将此次培训的相关 学问做一介绍;此次培训的课题是: 1,明确市场部和市场经理的工作定位; 2,明确市场分析的根本技术; 3,熟识营销筹划的根本思路与力量要求,熟识各种营销活动的组织过程及详细操作方 法,提升市场经理的市场筹划,营销活动筹划方面的力量; 4,提升大客户和用户的营销力量; 心得体会: 心得体会: 虽然我始终从事销售工作,但是对市场营销方面的学问还是知道的不多,所以特别感 谢公司给我供应了这次培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的熟悉。通过 这次培

17、训,学习到了一些新的营销治理学问,让我更加懂得了市场部对企业来说是多 么的重要,在此之前,我始终认为市场部这个部门是无关紧要的,没有销售部 重要,公司的大多数业绩是由销售部制造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的 熟悉和理解,下面是我在培训学习后的一些思索和熟悉。 一,明确市场部和市场经理的工作定位; 明确市场部和市场经理的工作定位; 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在许多企业,甚至包括一些营销工仍旧 纠缠不清,现在许多公司都设立了营销部与销售部;筹划部,市场推广部和销售部;企划部, 品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应当并列,依据培训教师的解释:正确的 应当是公司下设市场部和

18、销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的 工作。而筹划,市场推广,品牌推广也好,应当是属于市场部的工作。而大多数营销工作人 员也往往把销售 (一般认为是比拟低级的市场运作)和营销 (一般认为较高级 1 培训总结 阶段的市场运作)作为一种层次上的区分。 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区分: 1。工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度,提升美誉度,给消费者供应产品购置的 理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,实现商品及企业 品牌的价值; 2。层次: 市场与销售就是战略和战术的关系,市场部涉及销售的方方面面,包

19、括销售前, 中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开 发和促销的政策制定;售后效劳政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情。 而销售部工作主要是将市场部讨论规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传 方式详细实施,实现终端销售。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执 行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3。全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名 度,品牌美誉度等。 4。理论和实践: 由于两个部门的工作内容共性质不同,市场部往往是进展的务虚的理论工作 ,销售 部往往进展的是务实的实践工作; 5。

20、长远利益和短期利益: 市场部的市场策略讨论,品牌规划建立一般都是以年度甚至是 3-5 年度为一个检验周 期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月,季度,最多是年度 为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 2 培训总结 市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进展 的分析。它是指通过市场调查和供求猜测,依据工程产品的市场环境,竞争力和竞争 者,分析,推断工程投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及实行怎样的 营销战略来实现销售目标。 二,明确市场分析的根本技术; 明确市场分析的根本技术; 市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引

21、范围等调查资料所进展 的经济分析。它是指通过市场调查和供求猜测,依据工程产品的市场环境,竞争力和 竞争者,分析,推断工程投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及实行怎 样的营销战略来实现销售目标。 三,熟识营销筹划的根本思路与力量要求,熟识各种营销活动的组织过程及详细操作 熟识营销筹划的根本思路与力量要求, 方法,提升市场经理的市场筹划,营销活动筹划方面的力量; 方法,提升市场经理的市场筹划,营销活动筹划方面的力量; 人的筹划力量实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的,也不是一朝一夕 可以形成的,而是一个人经过长时间艰难的自我学习,自我磨练,自我改造,自我提 高而获得的一种综合力

22、量。因此,作为一个合格的筹划人员,要有意识地构造自己的 学问构造,养成良好的思维习惯,把握娴熟的韬略技巧,培育严谨的工作作风,制造 性地进展思维,广泛地参加丰富多彩的社会实践,这样才可能做到真正的通才式的策 划人才。 四,提升大客户和用户的营销力量; 提升大客户和用户的营销力量; 大客户销售策略也称之为大订单销售策略,是相对于仅通过一两个电话或销售展现就 可以完成的较小订单而言。通常面对的客户主体是组织机构而不是个人,订单金额也 较大。大客户的销售过程相比照较简单,要彻底了解客户的思索过程和选购流程以及 客户行为背后的动机,才能从战略制高点统掌全局,制定精准有效的销售策略。 首先,大客户的选购

23、决策过程比拟简单,通常会有多人参加,销售方往往要对整 3 培训总结 个决策链产生影响,才能得到订单;由于最终的选购决策结果通常对组织的业务进展 和个人在组织的进展产生直接影响,因而,参加决策者更为慎重。与之对应,销售方 的销售过程也可能要多人参加,会有销售经理甚至公司高层参加销售过程,整个销售 团队需要协调全都,才能产生抱负的销售结果;而且,大订单的选购周期一般较长, 在漫长的销售过程中,需要有规划,有步骤地推动销售进程。大客户销售策略规划篇 涵盖:大客户开发策略,客户信息收集分析策略,销售推动策略,竞争策略,团队合 作策略。 完毕语: 完毕语: 通过此次培训,我对工作态度有了重新的端详。也对

24、市场营销有了一个新的熟悉和定 位,其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品,更多的是个人人品,是我们的团队 精神,更是我们企业的形象,所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。 我们不能为了应付客户而曲意逢迎,要真心表露自己的诚意,充分考虑客户的利益, 才能博得长期合作的关系。我在反思,为什么自己之前做销售,谈客户似乎过于圆滑, 这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时,不能很自然地,很纯粹地,像对待 一个一般朋友那样?我现在想,工作和生活其实是可以达至统一的,用对待家人,好 友那份真诚,倾注在客户身上,其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸, 下班后又另一副脸。我觉得这是心态

25、的一种提炼,这也是我学习这门课的最珍贵的收 获。 #677937汽车销售成长心得体会5 我觉得市场营销学是有用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购置行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到许多学问，即使是理论上的，但学好理论学问可以运用于实践。例如现在许多同学平常都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都表达了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看消失在的学生还是挺不

26、错的，或许是在为以后的创业打下根底，或许是在为成为企业家做铺垫。 谈到学市场营销学，这门课，我不免也就想到了授课的李教师。李教师给我的第一印象是特殊严厉但却与其他教师与众不同，还记得第一堂课的时候，李教师提出要我们班用一本平常同学毕业时写的“纪念册”来作“点名册”，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李教师与其他教师不同，固然李教师是教授，与其他教师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情好像很淡，有的教师教了一个学期，可能学生对教师没什么深的印象，而教师对学生更没印象，由于教师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那或许是有点难的。但李教师的“点名册”却不

27、一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李教师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得教师特殊明智，做出了不一般的举动。 在课堂上，我从来没有感觉到无聊，由于李教师不是单纯的叙述书本上那些有点枯燥的理论学问，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。间或李教师也会提问叫我们答复，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警觉性，少开思想小差。在这方面，我觉得李教师做的很好，不会像有些教师自己一味的在上面讲，一节课45分钟教师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李教

28、师每次提问题都听似简洁，但当要我们自己组织语言来答复时，就有点不知道该怎样清晰的答复了。还记得李教师曾问我们“什么是黑与白?”这个听起来简洁的问题，叫我答复，我却有点犯难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对学问的理解。 在学市场营销学通论的同时，我不仅仅是学到了书本上的学问，从李教师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自己，20多岁了始终在读书，几乎没有为社会做什么奉献，固然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会奉献打根底。 假如你是销售者，在学习了市场营销之后，或许

29、可以使你在实践活动中增加产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的状况，看到一款喜爱的东西，但又不知道究竟买不买，不买觉得有点惋惜，买了又觉得似乎有点无所用处，怕买回去后懊悔，或许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的状况常消失。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是有用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发觉买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个推断，关于消费者市场和消费者购置行为的内容，就能帮忙我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种.种购置行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。