2023年电商运营述职报告,菁选3篇.docx

《2023年电商运营述职报告,菁选3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年电商运营述职报告,菁选3篇.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年电商运营述职报告,菁选3篇【完整版】电商运营述职报告1 光阴如梭，2022年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不*凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的*台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与力量。回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了许多。在此我向公司领导以及全体同事表示最诚心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是由于有你们的帮忙，才能令我在电子商务的进展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对比相关标准，严以律己，

2、初步的完成了各项工作 以下把个人的只要工作职责表达如下： 一、职责分工 1、负责打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单 ； 2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等； 3、邮寄单运输及派送查询； 4、疑问件与物流客服准时沟通； 5、协作仓储人员对商品进入库治理,盘点； 6、预约B2C网站送货时间，协调安排 7、线上，线下订单ERP系统发货以及退换货单，移仓单的打印 8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档 以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点 1、发货时，肯定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 2、物品出库或入仓要准时打

3、印出库单或入库单，随时查核，做到入单准时，月结货物验收合格准时将单据交与供给商,做到当日单据当日清理； 3、做好月底仓库盘点工作，准时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档治理工作； 三、尽职尽责，做好本职工作 1、出入库及库存治理 产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比拟薄弱的.一个环节，将制定更加具体的验收规章、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。 2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库过失率保持在很低的水*；但是依旧有发多、发少甚至发错

4、货的现象消失，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的阅历马上用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进展专业性技能培训，用时代的财宝来丰富我们的技能和治理阅历，真正把住出库关，把出库过失率降到最低水*。 订单审核工作需认真、慎重 系统数据录入工作得细心、急躁 以下排列仓储物流部的制度建立：用制度来标准操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改良；一些新的改良化建议、新的打算、新的措施等以制度形式固定下来以标准操作并得以连续。举例如下：我们坚持每季度进展盘点，每次盘点都发觉了一些*时操作上的问题或者错误，准时进展订正，并完善、修订相应制度或流

5、程以避开类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进展盘点，省去了核对的环节，并避开核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进展一次动态盘点，更准时的发觉问题、解决问题。由于人手缘由，在2022年下半年的动态盘点就搁置了。2022年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计进展到在ERP新开模块直接录入ERP；由原来的仅仅录入根本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来标准操作；信任在我们不断的努力下仓储物流部工作标准化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。 1、库存治理：对库存产品进展了重新布

6、局，使陈设更加合理；下半年库存量的过失率严峻。缘由：人员缺乏，出库把关力度不够，盼望在2022年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。 2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的治理，更充分的发挥其运输力量。尤其加大力度进展发货追踪，根本做到每票发货都准时跟踪到送达客户手上，并把发货信息准时录入ERP。 3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水*。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需要做什么，并不断娴熟、丰富自己的技能水*，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整

7、体还要相互协作，一个岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不连续的值班，*均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。 4、存在的问题 （1）要多吸取同行的先进阅历，持续改善仓库治理、质控治理工作；多查找专线物流公司、开拓多渠道的效劳，争取把发货运输工作再上一个台阶。 （2）随着

8、公司的业务范围的扩大，开头经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品治理的阅历，要多多学习产品学问，不断积存阅历。 以下阐述个人存在的问题与缺乏： 1、自己存在的问题 通过一年来的工作，我也糊涂的看到自己还存在许多缺乏，主要是： 一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒适，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。 二、工作的制造性还不够强，工作中会遇见许多的新状况，需要特别对待，对于特别对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮忙。 2、今后努力的方向不断的学习，学会沟

9、通，同时也盼望得到公司的帮忙，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟力量，在同事的帮忙下，盼望在工作制造性方面得到进步。 总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我打算在接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！同时，盼望在2022年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力翻开一个新的工作局面！ 电商运营述职报告2 公司赐予我的是无限的鼓舞与支持，在陶总、蒋总的领导下，根据公司确定的方针，我很快速的进入自己治理工作的角色，做到擅长与人沟通的同时，要有剧烈的集体意识，充分

10、听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最正确效益。 通过与大学生们的亲密协作，根本有效的实现了预定目标。 以下是我对3个月来的工作做出总结： 一、主要工作状况。 1、对大学生们进展培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作阅历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的? 市场定位在何处?

11、我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比拟有目的，从而到达人力资源的充分利用。 2、建立淘宝商城*台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。 在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进展活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的根本框架，但尚未形成真正的规模效益： (1)经过三个月的时间，胜利开通了淘宝商城和CC613，现已开头胜利运营，并逐步进入正

12、轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特殊是市场动态把握及消费者的信息反应，供应了重要的*台和渠道;经营过程中积存的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)基于电子商务工作的实际状况，以及公司人才储藏等多方面考虑，规划在10月份我们将把CC613交给大学生团队来筹划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内局部工明确，注意发挥个人专长，并屡次开会沟通思想和阅历。 随着以后电子商务的不断进展，我们储藏团队成员的数量、构造、分工、素养等将不断提高并加以完善。 (3)随着网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销，包括品种促销和节日促销，但效

13、果并不明显。 开拓市场是一件令人头疼的事情，查找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究缘由，所以我想在10月份规划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管到达的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深入讨论的阅历和教训。 (4)根据陶总的要求，并通过市场状况的比照，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，本钱费怎么算包含哪些东西等，最终，经过屡次的对产品和价格进展了调整，我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。 二、存在的主要问题 (1)淘宝网内竞争极其剧烈。 透过竞

14、争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当剧烈。 竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应当去深刻讨论学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 (2)受淘宝各种规章影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。 恶性循环主要表现在搜寻排名上，在首页展现的时机太少，若按剩余时间排名，每个单品

15、每周循环到首页的时间缺乏3分钟;若按人气排名，首页展现的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常进展几乎无翻身时机，由于展现的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进展指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。 三、CC613商城*台的搭建。 CC613商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答*台、论

16、坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、依据网站或产品写出推广方案、SEO搜寻引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进展推广等工作。 结合本公司状况，电子商务工作如下： (1)导航网站链接; (2)搜寻引擎登陆入口的提交，也许有30个，需要审核; (3)SEO搜寻引擎优化，关键词的设置; (4)公司网站内容更新，友情链接优化; (5)定时在百度、谷歌搜寻等大型门户和行业网站公布企业网站。 电商运营述职报告3 来20xx已一年之久，获益匪浅。随着公司不断地变化，我的职责也在不停地变化。言而总之，总而言之，安排什么就做什么，不要去问照做就行。 电子商务工作本人

17、负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监视。建站期间，网站被攻击了几次，最终都安稳无恙。自今年上班以来，共做了以下几件事 一、共审核产品信息29561件产品，共审核求购信息22700件。审核企业信息30000条。负责审核企业聘请、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。 二、帮助经理，网站展会页面，展会信息及广告互换120家，网站首页，友情链接互换8家。 三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。 四、帮助经理，负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。 五、帮助部门同事，进展百度贴吧、群、腾讯、新浪微博的灌水。

18、 招商兼职员工作为了协作公司给我安排的新任务，已根本熟识环保城一期、二期的商铺图，已根本熟识环保城商铺的市场产品安排，与市场局部经营商已建立良好的关系。 同时，为了更好的招商，通过商铺老板也熟悉了少数将来有可能买房的老板，也为明年其它方面的合作奠定肯定的根底。以下是今年完成的工作. 一、共完成客户大卡登记10家。 二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。 其次部份20xx年度工作存在的问题及改良措施 工作其实对于刚毕业一年多的我来说，是工作也是学习。所以，问题的存在也是不行避开的。一年下来，消失了以下几个重要的问题 1、专业学问不扎实，比方说，对电子商务的认知度远远不够，IEPZ后台操控生疏

19、，与35程序员沟通起来很吃力。 2、工作缺少阅历，对待一件事情，还不能从最便捷有效的角度去处理。 3、从销售的角度来看，销售的阅历还是不够丰富，对客户的推断常常出过失，导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。 4、从自身来看，自己对自己从事的工作还不够热忱，没有用像对待一件事肯定要攻坚克难的态度去处理它。导致有时会产生幸运的心理与自身坚持的优良态度做对抗。 为了能贯彻实现学习，积存，进步，进展，提升自己提出的五年内定位，对刚开头面临的问题，我始终坚持以学习为主。对于IEPZ后台操控，我是一项一项的功能讨论过去，对于不懂的地方先是百度，百度无解的直接请教经理；在电商网漏

20、洞的查找与订正中，我是利用业余时间去不断地学习电子商务有关学问，对于自己发觉的漏洞或者功能缺陷，我主要是以汇报给经理来寻得帮忙，最终才得以顺当解决；对于一位的初出茅庐的我来说，阅历缺乏是导致我工作效率有时候比拟低的直接缘由，为此，我也常常向我们经理学习取经，盼望能扬长避短，避开盲目，稳中求得创新。 第三部份 一、20xx年度个人工作目标20xx年度工作规划 对于20xx年来说，将是我在宜兴海逸的其次个完整年。术业有专攻，这是我对所从事的工作不变的坚持理念，也正由于如此，我会放弃天高任鸟飞查找其它工作的盼望，而是全身心地投入到自己所从事的电商工作中去，仔细处理所安排的的任务，积极对待每一件领导所

21、要求的或大或小的事情。为此，我会坚持以下几个观念 1、对自己的工作能做到坚决不移地走下去。 2、盼望正是行动的关键。走好脚下的路，明天才有盼望开创。 3、将自己塑造成一匹会战斗的“狼”。 4、承受更先进的思想，才能让自己更简单生存。 对于始终以来负责维护的电商网站来说，20xx年始终是以正常运营为主，也始终备受领导的关注。对于20xx年，将会是一个收获的一年，这也将是一个实现自负盈亏的一年。 为此，在电商网明年正式推广的良好时机，我盼望，我们能对症下药，从实际的客户需求动身，选择最节支最有效的推广方式，全面推动电商网为商家倾力打造“线上相识，线下交易”的新模式。 同时，也为我们专业化的网站能招

22、来更多的会员打下扎实的根底。 我也更加盼望，我们电商网的团队能更加地强大。 二、20xx年度重点工作规划为了能将电商网打造成环保领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务网站之一，我会将重点放在以下几点 1、从网站信息审核的角度去考虑，尽量使企业会员发表的信息以链接的形式发表，以增加网站的权重，尽量增加信息的原创性。 2、从电商网推广模式来考虑，要做到充分利用现有的资源，以xxxx先天的优势，将网站通过多种渠道传输给每一位扫瞄过我们网站的网民，打造一条以电子商务网站为营销核心的推广模式。 三、需公司协调的事项及资源支持无论是B2B网站还是O2O网站，没有肯定的广告推广是无以皆知的，在查找到最节支有效的推广方式之后，接下来可能是广告的植入问题与人力的安排问题。 对于来到xxx这样一个工作环境中，自己心觉舒适，目标也变得更加明确，为此我真心的盼望，能在工作之季，能有一些学问的补充，其中固然包括对企业文化的了解。