M物业管理公司保洁员职位说明书.docx

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1、 XM物业管理公司保洁员职位说明书 XM物业治理公司保洁员职位说明书 职位描述 职位名称 保洁员 直接上级 环境主管 直接下级 无 入职资格 A、具备根本读写力量。 B、阅历：有保洁工作阅历及物业公司工作阅历者优先。 C、年龄：45岁以下 D、性别：不限 E、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 A、保洁员工作职责及细则 B、所在小区应知应会 到达公司规定的培训学分。 工作技能 A、应变、反响力量 B、阅历总结及运用的力量 C、有关本岗位的体系文件执行力量 D、客户效劳力量 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、听从性 B、纪律性 C、责任心 D

2、、集体荣誉感 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 根据作业指导书要求对所管辖范围进展擦拭、垃圾清扫、收集、“四害”消杀等工作。 保证所管辖范围清洁度符合作业指导书要求。 2 对影响环境卫生的行为进展劝导和制止，维护环境。 在对待顾客有理有节的根底上，提倡文明卫生行为。 3 负责所使用的清洁工具的保管，所辖范围内环境设施的检查和报修。 清洁工具不得遗失和人为损坏，环境设施报修准时。 4 帮助进展装修垃圾监管。 保证装修垃圾根据指定地点堆放。业主自行清运的垃圾不得混入托付清运的垃圾堆放点。 5 依据领导安排，为业主供应特约保洁效劳。 效劳准时性、质量、礼仪礼貌及效劳态度符合公司要

3、求。 带为工作要项 物业经理人：.pM 篇2：XM物业治理公司环境主管职位说明书 XM物业治理公司环境主管职位说明书 职位描述 职位名称 环境主管 直接上级 治理处经理 直接下级 保洁工、园艺工 入职资格 A、学历：中专及以上学历(旅游、酒店、行政治理等专业优先)。 B、阅历：本科二年或大专四年以上工作阅历，一年以上物业治理工作阅历;或中专毕业须连续六年以上本专业工作阅历。 C、证件：有物业治理上岗证者。具有ISO9000内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。 D、技巧：娴熟运用OFFICE办公软件及。 E、年龄：45岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：安康 职位要求 详细工程 绩效评估

4、标准 工作力量 专业学问 A、园艺绿化根本学问 B、保洁相关根本学问 C、物业治理学问 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、表达力 B、协调沟通力 C、创新力 D、规划力 E、执行力 F、突发大事处理力量 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、敬业精神 B、忠诚度 C、表率性 D、团队精神 E、自我提升意识 F、效劳意识 到达公司规定的工作问卷测评表心态要求。 1 对清洁、园艺工作进展检查、督导。 根据体系文件要求，每天对治理区域进展巡查，准时有效地处理日常事务及突发大事，不合格项整改准时。重大大事准时上报。 2 负责组织环境设施的检查和报修工作。 环境设施报修准时。 3 特

5、约效劳： 在条件具备状况下，准时为业主供应特约保洁、园艺等效劳。 A、准时完成业主请修，直至业主满足; B、杜绝环境组职员因效劳态度引起投诉。 4 巡查催促环境分包方(包括外委及养护期)。 分包方工作符合要求; 5 物料治理：负责工程组内保洁园艺用料的掌握。 物料治理与使用符合节能降耗的原则，符合公司的规定。 6 安全生产(包括消防安全)治理：对员工进展安全学问培训，对工作过程进展安全检查、掌握;对本工程范围内消防安全负责。 操作标准;检查、预防到位，准时发觉并消退各类安全隐患，保证无重大安全责任事故发生(包括消防安全)。 7 处理业主对本工程工作的投诉。 对于有效投诉要有详细的改良措施和处理

6、结果，并反应至客户效劳中心，必要时还可直接向业主反应。 8 完善改良：对员工工作技能、工作流程、相关体系文件不断完善。 A、不断提高小区设备治理水平; B、持续提高业主满足度。 9 工作例会：每两周至少召开一次环境组工作例会。 工作例会能解决实际问题，并有例会记录。 10 对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。 A、培训到达预期效果。 B、考勤真实，无舞弊行为。 带为工作要项 篇3：XM物业治理公司技工职位说明书 XM物业治理公司技工职位说明书 职位描述 职位名称 技工 直接上级 技工班长 直接下级 无 入职资格 学历：高中及以上学历。 阅历：相关技术专业三年以上维护实操阅历

7、;有物业治理从业阅历者优先。 证件：具有相关专业中级及以上技术等级证和操作证。 技巧：懂电脑根本操优先。 E、年龄：40岁以下 F、性别：男 G、身体状况：良好 职位要求 详细工程 绩效评估标准 工作力量 专业学问 相关专业技术理论学问 B、物业治理常识 C、相关操作规程 D、效劳礼仪与技巧 E、安全学问 F、各类设备根本工作原理 到达公司规定的培训学分 工作技能 A、推断力量 B、理解力 C、处世力量 D、动手力量 E、突发大事处理力量 到达公司规定的工作问卷测评表技能要求。 工作心态 A、听从性 B、责任感 C、集体荣誉感 D、自我提升意识 E、效劳意识 F、节能降耗意识 到达公司规定的工

8、作问卷测评表心态要求。 工作职责 1 根据作业指导书要求实施房屋装修的监管。 防止违章装修现象发生;发生违章装修准时制止并跟进整改，直至消退影响;装修监管记录齐全。 2 根据上级的安排实施设备实施修理养护规划，对临时消失的问题进展即时处理，单独处理不了的重大问题报告主管。 根据相关作业指导书要求进展;临时报修准时处理，不消失由于设备设施故障而影响业主正常生活的现象。 3 根据上级安排为业主供应特约请修效劳。 效劳供应准时性、修理质量、礼仪礼貌及效劳态度符合公司要求。 4 根据上级安排实施外委工程治理。 5 根据上级安排对小区设备设施进展操作、巡查、记录。 设备设施运行正常、记录齐全。 6 安全生产(包括消防安全)。 操作标准，检查、预防到位，准时发觉并消退各类安全隐患，保证无重大安全责任事故发生。 7 完成上级领导临时安排的其他工作任务。 带为工作要项