VK物业管理标准(设备物资类).docx

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1、 VK物业管理标准(设备物资类) VK物业治理标准(设备物资类)有关的物业治理文本，VK物业治理标准(设备物资类)1.目的建立万科物业统一的治理标准，进一步标准衡量物业公司业务体系。2.范围本规定适用于集团下属各物业公司。3.职责集. VK物业治理标准(设备物资类) 1.目的 建立万科物业统一的治理标准，进一步标准衡量物业公司业务体系。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业治理部负责本文件的编写、修改、公布;并在VPS活动中作为评比依据开头运用。 各地物业公司负责本文件的详细实施，并可提出动议修改的意见或建议。 4. 方法和过程掌握 万科物业治理标准包括四局部：万

2、科物业治理标准治理效劳类(VKWG08-18-1)、万科物业治理标准环境治理类(VKWG08-18-2)、万科物业治理标准设备物资类(VKWG08-18-3)、万科物业治理标准安全治理类(VKWG08-18-4)。本标准是其系列标准的一局部。 万科物业治理标准设备治理类 1.人员素养 1.1身体安康，经医生鉴定无阻碍工作的疾病和缺陷。 1.2上班时间内，必需根据万科物业CI手册要求穿着工作服，配带工牌。 1.3具备必要的专业学问且按其职务和工作性质熟识国家的有关规程，并经当地主管部门考试合格，取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。 2.设备房治理 2.1根本要求 2.1.1设备房门上有相应设

3、备房标识。 2.1.2设备房内地面洁净，无无关物品，物品摆放整齐，无杂物; 2.1.3备现场的作业指导书齐备有效，各类设备修理检修记录完整。 2.1.4配备足够的灭火器和应急灯，通风良好。 2.1.5设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识;重要和操作有危急的设备、部件要有警告标识。 2.1.6设备房内设备外观清洁，油漆无脱落，易被人体接触到的转动部位要有防护罩，原设备具有的防护装置应维护齐全。 2.1.7设备完好。各类仪表使用正常无损坏，且合格状态标示正常，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确。 2.1.8全部标识安装位置适当、醒目，清楚、完整。 2.1.9供配电

4、设备房应在惹眼位置设立“严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。 2.2房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与治理无关的物品，灭火器选择和配置数量应满意以下标准： 2.3设备房门应有“机房重地，非请勿进”或类似的标识，并符合集团之CI手册的要求。 2.4设备房中重要设备上端如有排污管等设施时，应在该设备上端加设喇叭口、挡板等设施，做好防护措施，以保证重要设备的使用。 2.5重要设备房内(如监控中心，电话机房、配电房、发电机房、消防掌握室、电梯机房、电脑机房、水泵房)应配置干湿球温度计，对环境的温、湿度进展检测，设备房内环境温度应保持在40摄氏度以下，相对湿度应保持在80%以下。(热力站、锅炉房参照相应

5、设备技术标准要求) 2.6参观来访人员需进设备房，须由部门经理指定专人伴随方可进入。 2.7无人值守的设备房必需加明锁，钥匙由修理员及掌握中心把握。 2.8设备外表无积尘、无油污，应急照明灯能在停电事故下至少工作半小时。 2.9设备房排水通畅。具有防鼠措施。 2.10专用工具、安全用品应放置在指定位置。 2.11应制订修理工具的治理维护方法，并的确落实，电开工具应定期检修。 2.12对修理工具应有保管清单，保管现状良好。 3.资料治理 3.1新建物业接收验收应提交资料。 产权资料：工程批准文件;用地批准文件;建筑执照;拆迁资料; 技术资料： (1)竣工图包括：总平面、建筑、构造、给排水、通风、

6、配电、电力等设备、设施和附属工程有隐藏管线的全套图纸; (2)地质勘察报告; (3)工程合同及开、竣工报告; (4)工程预决算; (5)图纸会审记录; (6)工程设计变更通知及技术核定单位(包括质量事故处理记录); (7)隐藏工程验收签证; (8)沉降观测记录; (9)竣工验收证明书; (10)钢材、水泥等主要材料的质量保证书; (11)新材料、构配件的鉴定合格证书; (12)水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书; (13)砂浆、混凝土试压报告; (14)供水、供暖、管道煤气的试压报告; 3.2原有房屋接收验收应验交的资料。 产权资料： (1)房屋全部权证; (2)土地使用权证;

7、 (3)有关司法、公证文书和协议; (4)房屋分户使用清册; (5)房屋设备及其固定附着物清册。 技术资料： (1)房地产平面图; (2)房屋分间平面图; (3)房屋及设备技术资料。 4.供配电系统 4.1属于三级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少巡察检查两次并记录。属于二级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少须四次并记录。属于一级用电负荷的总配电房的配电设备每两小时须巡检并记录。 4.2治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 4.3动力配电柜互投装置手动、自动转换灵敏，功能完好，指示正常。配电设备接地电阻值小于4欧姆。 4.4变压器出口线电压：380V5%范围内。原则上以进户电压2

8、20V5%范围作为标准。 干式变压器温度：110度继电爱护报警;155度继电爱护延时跳闸;70度变压器自动吹风散热装置动作。 油浸式变压器温度：105度继电爱护延时跳闸;90度继电爱护报警。 以上报警温度若产品说明要求中有明确规定应根据此规定要求动作，设备规格无明确要求的应根据上述要求动作。进展商未配相关装置的应具有其他有效防护措施。 5.给排水设备设施 5.1水泵运行无异响，无特别震惊。水泵轴无泄漏。(正常机密封泄漏应小于3滴/分，填料密封泄漏应小于10滴/分。)润滑油箱内不能混入水分，油位在油标范围内。 5.2设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。止回阀动作灵敏牢靠。 5.3限水、停水按规

9、定时间通知用户。对紧急停电停水突发大事处理应具有有效预案。 5.4高层变频供水电气系统 变频器、压力调整器、掌握柜、应保持枯燥、无灰尘、通风良好、接线紧固。供水压力波动范围在正负0.03MPA范围内。重要管道上的压力仪表每年定期进展校验。 5.5排水设施 污水泵运转时无异响和震惊，阀门法兰、止回阀、管线无漏水无严峻锈蚀。污水水位掌握装置灵敏牢靠，平常手自动转换开关处在自动掌握状态。掌握箱开关、指示灯完好。电机运行电流小于额定值。 5.6下水管道、水沟、污水池、地漏无堵塞、无淤积。各种井盖的面板完好，安装坚固，无晃动。 5.7治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 6.消防设备设施系统

10、6.1消防掌握中心主机、消防联动掌握柜运行牢靠。消防专用工具配备齐全。消防室内设有报警记录。 6.2消防水泵、喷淋水泵供水系统具备任意时间启动不堵转跳闸。不泄漏。止回阀动作灵敏牢靠。反向不泄漏。消火栓配置齐备，各配件功能良好。水流开关、水压力开关动作精确稳定。消防水泵掌握柜指示正常。消防水泵、喷淋水泵至少每两个月试运行一次。消防水泵每半年进展一次带载试验一次、并做记录(或按消防要求执行)。 6.3喷淋头：无泄漏，外观完整。消防烟感、温度传感器，定期检验并记录。 6.4消防排烟系统，消防播送系统，区域火焰报警器，各种模块。处在良好工作状态。设施功能完备无损坏。 6.5卷帘门电气自动掌握、电气手动

11、掌握、关门动作程序正确。 6.6消防监控中心： (1)录像画面清楚;画面切换稳定。录像带更换时间定时，专人负责保管。 (2)音频视频线路接线坚固，布线标准，标识清晰。 (3)监视摄像镜头洁净无灰尘。焦距调整、云台各角度动作灵敏。 (4)监控的掌握设备运行状态良好，按旋钮、开关、插头、指示灯无缺损。 6.7治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 7.电梯系统 7.1电梯准用证、年检合格证、修理保养合同完备。非修理保养人员不得擅自进展修理作业。 7.2电梯运行稳定，开关门敏捷，舒适感好，平层精确，轿厢通风，照明良好。 7.3电梯舒适性：进展试运行，用身体感觉确认从启动到平层皆无特别震惊、冲

12、击以及特别声响。 7.4平层状态检查：合格平层状态平层误差在正负7mm以内。 7.5曳引机制动器检查：检查曳引机转动时闸瓦制动带与制动轮之间是否有相磨擦现象。检查制动时工作牢靠性和是否有不正常的撞击声。闸瓦与制动轮间隙0.7毫米。制动器线圈温升应不超过相应电梯温度要求范围。 7.6曳引机电动机要求：轴承温度应不高于80度。电动机连接应保持紧固。电机不应有特别声音。至少每年更换新的润滑脂。 7.7曳引机减速器要求：应保持减速器内润滑油清洁和润滑性能。油面高度保持在油标规定的范围内，其中：箱盖、窥视孔盖和轴承盖应与箱体连接严密不应漏油。蜗杆轴伸出端橡胶材料机油密封，此处允许产生少量的润滑性渗油(每

13、滴/35分钟)。减速器的机件和轴承的温度应不高于75度。油温不高于85度。减速器运行时避开产生不匀称的噪声或撞击声。紧固螺栓无松动，无锈蚀。 7.8曳引轮：防止钢丝绳在绳槽内落底，钢丝绳与槽底的间隙大于1mm。 7.9限速器：限速器动作应灵敏牢靠，润滑良好。保持限速器张紧装置正常工作，断绳安全开关的牢靠性。 7.10安全触板的动作应灵敏牢靠，其碰撞力不大于5牛顿。电梯故障停顿运行时，在轿箱内能用手将门拨开，其拨力应在202300牛顿范围内。 7.11轿箱门完全关闭，安全开关闭合后电梯方能行驶。轿箱门刀对厅门地砍间隙为58毫米。轿箱地砍对门厅地砍间隙应为25毫米。门厅锁啮合应不小于7毫米。层门外

14、面不允许能用手把门钹开。门扇下端距地砍应为58毫米。门垂直误差不大于0.5毫米。 7.12 门导轨、电机、轴承、锁钩、臂及各滚轮应敏捷转动润滑良好。无锈蚀。门厅锁啮合应不小于7毫米。 7.13轿顶、机房设备、井道设施、底坑无杂物，无油污，无积水。设备无灰尘。 7.14轿厢导轨导靴。 (1)导轨自动润滑装置的储油盒油位，应保持最低要求油位以上。 (2)检查滑动导靴的衬垫磨损状况，衬垫工作面磨损量小于1毫米。间隙应匀称。 (3)导轨工作面要求光滑、无划痕、无损伤。导轨固定装置螺栓应紧固，无松动，无锈蚀。 7.15缓冲器 (1)油压缓冲器用油凝固点应在负10度以下。油面高度应保持在最低油位以上。 (

15、2)缓冲器全部螺栓应紧固无泄漏，无锈蚀。 (3)缓冲器一低速压到全压缩位置，释放回复自由高度位置时间应小于90秒。 7.16安全钳 (1)传动杠杆协作转动处应有良好机油润滑钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂。其动作应灵敏牢靠。 (2)安全钳楔块与导轨工作面间间隙一般为4毫米左右。 7.17钢丝绳 (1)轿箱和对重侧的钢丝绳应当张力匀称。 (2)钢丝绳断丝在各绳股之间匀称分布时 ，在一个拧距内最大断丝数不允许超过32根。 (3)断丝集中在1或2个绳股中，在一个拧距内最大断丝数不允许超过16根。 (4)不允许钢丝绳外表有较大的磨损或锈蚀。磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90% 。 7.18补偿装置 补偿

16、链在运行中不允许产生噪音。消音绳应完好无折断，无严峻磨损。 7.19电梯电气局部： (1)继电器接触器触点应吻合，无积碳和熔焊现象。掌握盘、各种开关、按钮、蜂鸣器，电铃，对讲，指示灯、照明不缺损，工作正常，敏捷牢靠，接线端子压接坚固，导线编号清晰无误。 (2)接地电阻小于4欧。动力线绝缘电阻大于0.5兆欧。掌握线绝缘电阻大于0.25兆欧。 7.20盘车、救人设施置于机房明显位置。平层标志明显。 7.21运行消失故障后，救援人员应在10分钟内到达现场处理。 7.22假如电梯由分承包方维护保养，维保方电梯保养人员应具有相应的资质证明，电梯的设备责任人每季度至少须向本部门负责人提交对分承包方修理保养

17、工作的评估报告一次，并存档。 7.23电梯轿厢内各种设施完好，清洁卫生。无手印、污迹、各类标识齐全。运行无特别声响。 7.24电梯机房：温度保持在040度之间，电梯盘车操作作业指导书清楚、有效。室内卫生洁净，曳引机无油污、无灰尘。 7.25治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 8.采暖及空调系统 8.1采暖系统：锅炉、分汽缸和水泵的出口压力数值恒稳定，供回水温度在规定的范围内，安全附件灵敏牢靠，安全阀定期人工排放，管道阀门无泄漏保温层完好。冬季供暖居室内温度不得低于16摄氏度。 8.2燃油锅炉要求： 8.2.1锅炉的进水必需经过水处理，并对进水质量定期进展检测。 8.2.2流量开关(

18、或其他流量传感器)动作要灵敏牢靠，动作选择性要符合锅炉安全流量要求。(安全爱护功能) 8.2.3锅炉排烟道要通畅，锅炉运行时燃烧室内应保持020毫米水柱微负压状态。 8.2.4正常状态下燃烧器自动一次启动胜利率95%98%。第一次自动点火不胜利要查明缘由，其次次自动点火需有3分钟以上的安全排风延时。 8.2.5火焰传感器对明火有信号输出、高压点火变压器电压500010000V，点火电极绝缘不漏电。间距35MM。燃油泵输出压力到达额定值1030巴(BAR) 8.2.6锅炉本体、阀门、法兰、管线、油管、燃烧器。无漏油漏水、无锈蚀，螺栓紧固。 8.2.7温度掌握系统要稳定牢靠，能满意供暖要求。炉内水

19、流与燃烧器电气安全联锁动作牢靠。 8.3热力换热站供暖： 8.3.1对市网供热：热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器。精度高于0.5级。传感器、变送器、显示表、传输线等连接坚固，接线有标识。仪表应至少应每两年定期请技术监视部门检验认可(特别状况应制定要求定期到技术监视部门检验认可)。 8.3.2.换热器应根据铭牌压力、流量、温度、换热面积、使用。换热器设备应设有排气阀、排污阀。.设备应依据水质和介质实际状况，定期的检查和清洗。(13年)设备若长期不使用时应将夹紧螺栓放松到上说明书中规定的尺寸。使用时在按要求夹紧。每年换热器第一次使用时应换热器两侧同时渐渐增加压力。 8.3.3热水循环泵进口

20、管路必需布满热水制止泵在气蚀状态下长期运行，以免损坏泵的密封装置。泵电机避开超过额定电流运行。轴封泄漏应小于3滴/分。管道泵每次大修期间进展润滑脂润滑保养。 8.3.4分水器、集水器无泄漏、无锈蚀、保温状况良好损坏率小于5%，排污阀、压力表、进出闸阀标识清晰，无泄漏无修蚀。 8.3.5对锅炉供暖时，膨胀水箱应保持肯定水位或系统排气畅通。对市网供热时，为防止水击，开启总进气阀前应将分气缸排污阀翻开，缓缓开启蒸汽阀，先将凝聚水排净，待排出全是蒸汽为止。 8.4空调补水装置： 8.4.1高位水箱补水系统要求：水箱应无泄漏外面无修蚀。溢流水管无堵塞，水位掌握装置应灵敏牢靠。采纳闭式定压补水，应按设计要

21、求每两小时查一下电接点压力表压力指针应在区间范围。补水箱有肯定水位，补水泵的阀门和电控箱在正常状态。 8.4.2变频补水系统的要求：热水膨胀掌握装置安全牢靠，膨胀压力设定精确有效。变频器、水泵马达、压力传感器、执行器、调整器工作稳定牢靠。补水压力掌握精确稳定。波动压力小于0.05兆帕。 8.5循环水系统： 8.5.1采暖循环水过滤器要求每年清理一次，过滤网根据水泵和系统设备要求配备，一般要求粒度小于0.2毫米。过滤器，排污阀，旁通阀无锈蚀、无泄漏、开关敏捷。 8.5.2 风机盘管设备要求：出口风速、温度到达额定值。风机掌握灵敏牢靠，按钮、指示灯齐全。电机运转无噪声，电机运行电流小于电机额定电流

22、。设备无漏水。保温良好。风机盘管回风过滤网每半年清洗一次。 8.6电加热采暖： 8.6.1电热膜装置、导线绝缘电阻大于0.5兆欧。 8.6.2电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味。 8.6.3空气开关过负荷爱护、短路爱护灵敏牢靠。 8.7冷空调系统： 冷却塔噪音小于65分贝，设有防鼠虫措施，滤网清洁，冷凝水畅通，转动部位无异响，冷却水、冷冻水的检测报告齐全。 8.8冷却塔设备： 8.8.1电机、风扇联接良好。转速风量到达设备要求。 8.8.2减速器润滑油位在油标或油尺上下限范围内。润滑油应不含渣、不变色、粘度良好。 8.8.3风机扇叶安装坚固、不变形，运行无震惊。布水器出

23、水角度全都，水量匀称，运转敏捷。 8.8.4滤料应整齐排列无破损，经过滤料到接水盘应如下雨。接水盘中自动补水阀应动作牢靠，盘中水位在水塔运行时不缺水。停塔后盘中水不溢流。运行时塔外允许有少量漂水。 8.9冷却水、冷水系统： 8.9.1冷却水水流开关、冷冻水水流开关(或其他类型传感器)应稳定牢靠。其输出参数应与冷水机组要求相匹配。 8.9.2水泵流量、压力应满意冷水机组供冷水流量要求。并且在电气。掌握方面水流量与冷水机组电气掌握联锁。补水箱内应作到不缺水、不溢流。自动补水阀安全牢靠。 8.10冷水机组设备： 8.10.1离心式冷水机组(制冷剂：R22)润滑油位应保持在油标上下限中间，平常保持60

24、度温度。压缩机运行时油温高于43度。设备运行时润滑油应有103207KPA压力。 8.10.2冷凝器压力范围：6901450KPA相应温度范围：15度41度。 8.10.3蒸发器压力范围：410550KPA，相应制冷剂温度范围：1度8度。 8.10.4螺杆式冷水机组(制冷剂：134A)开机前冷凝器进水温度不得低于15度， 运行时冷却水进水温度范围20度42度。出水温度范围 25度45度。 8.10.5电气局部应保持干噪防止电路板等设备绝缘损坏。机组应保持清洁完整，无锈蚀、无泄漏，螺栓紧固。 8.11电机： 8.11.1水泵电机绕组温度小于70度。正常状态下外壳温度：30度50度。电机轴承温度小

25、于80度。 8.11.2电机运行无特别杂音，无碰撞冲击声。 8.11.3电机风扇冷却效果明显。 8.11.4电机运行时不能有糊焦味、冒烟现象。 8.11.5电机三相运行相电流和为零(允许不超过额定电流的5%)。运行电流不超过额定电流的110%，对地绝缘电阻大于0.5兆欧。 8.12水泵 润滑油位在油标内。轴承润滑良好，泵轴承运行无噪音、无震惊。泵密封良好无泄漏。泵轴转动轻快无刮碰。 8.13治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 9.检测仪器仪表及安全设施 9.1购置仪器仪表时，必需附有技术监视部门认可的厂家生产检验合格证;并根据相应仪器仪表使用规定定期由公司指定部门进展检验或送专业机

26、构检验，并有效标识。 9.2检验工程：配电设备的电流表、电压表、功率因数表、功率表、收费用互感器、电度表、安全操作的高压验电杆、高压绝缘手套，绝缘靴。测试使用的摇表、万用表、气焊的氧气乙炔表、空调用氟压力表、防雷设施、电梯安全检验、高压配电设备、变压器、消防设施等。 10.弱电设备设施 10.1可视对讲系统：室外机、室内机画面清楚、声音清晰，呼叫、振铃灵敏牢靠。系统电路板安装接线坚固，布线整齐。 10.2门禁安全报警系统：系统主机、读卡器、安全报警传感器、探测器动作灵敏牢靠。线路布置连接坚固。阻车器润滑传动良好。设施卫生清洁完整。 10.3电话系统、有线电视：主交换箱、分接线箱、插座端子接线紧

27、固。布线美观合理。箱体内外完整无损坏。 10.4治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 11.附属、配套设施 11.1防雷系统：房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于10欧姆;引下线及屋顶避雷网线无脱焊，大面积生锈现象。 11.2外墙面、建筑小品外观完好、干净，是建材贴面的，无脱落;是玻璃幕墙的，清洁光明、无破损;是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。空调架安装有序，室外招牌、广告、霓虹灯干净统一美观无安全隐患，外墙装饰无破损或污迹。 11.3建筑年限在三年以上、本体构造已消失老化迹象、未吊顶的天花、檐等物业和高层墙体，应建立定期检查制度，对空、鼓、裂等腐损处准时修

28、缮，严格落实行业相关规定。 11.4屋面排水通畅，每年开春解冻后、雨季降临前、第一次大雨后、入冬结冻前，均需进展屋面防水状况的检查并记录和统计;每年春季开冻后，应对屋面进展一次清扫。 11.5无违章乱搭建、乱悬挂现象。 11.6无擅自转变房屋用途，小区内栋号有明显标志，小区入口处和主要路口公共地方有引路标识图。 11.7健全消遣设施安全责任制度等各项规章制度，配备相应的操作、修理、治理人员，建立紧急抢救制度。各种消遣设施转动部位敏捷，无异响，承重部位无变形，各部位无棱角。 11.8儿童活动场所和消遣设施无安全隐患，油漆无脱落，环境清洁，颜色活泼，物品整齐。 11.9 操作较简单或如操作不当会引

29、起损害或设施损坏的消遣设施，应设置使用说明。 11.10治理工程建立检查制度并予以落实，检查记录完整。 12. 遗留工程 12.1治理工程有遗留工程统计清单和跟进记录。 12.2入伙半年内，对重大遗留工程有解决的方案。 12.3入伙一年，已解决问题占总遗留工程的50%。 12.4入伙二年，已解决问题占总遗留工程的80% 。 12.5入伙三年，无较大遗留工程的存在。 13. 选购治理 13.1有合格供方一览表，供方选择的相关评估手续完整，每年对供方进展评估。 13.2物资选购具有相关申请手续和物品验收手续。 13.3实行选购行为回访制度，有明确的对各类物资抽样回访方法、频次的规定。 13.4对选

30、购的不合格物资应具有明确的处理方法并得以落实。 14.仓库治理 14.1仓库内物资摆放整齐，分类标识，简单领取，质量不确定的物资应隔离存放。 14.2仓库应依据库存物资特性，配备相应的温度计、湿度计等监测工具及设定上下限值，具有相应的防火、防潮、防腐、防盗、防挥发等保管和安全措施。 14.3易燃易爆物资应隔离存放，存放仓库应具有相应的消防、灭火器材和防爆灯具。 14.4大型氧气设备等具有爆炸危急的加工修理设备的存放地点离住宅窗户应至少30米，离人群聚拢场所至少50米。乙炔瓶和氧气瓶必需隔离存放。 14.5库存物资进出仓、领借用手续完整。 14.6全部库存物资应建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐

31、物相符。 14.7报废物资、待处理物资应具备相关手续。 15. 资产治理 15.1建立资产治理台帐，定期对全部资产进展全部实物盘点，保证帐帐相符和帐物相符。 15.2固定资产机身上应有唯一的固定资产标识。 15.3资产的购置、调拨、转让、报废应具备相关手续。 16. 修理基金治理 16.1集团开发的物业治理工程应按规定建立共用设备设施修理基金特地帐户，实行专款专用。 16.2接收工程应与托付治理单位签订共用设备设施修理基金治理方法，或明确相关治理责任。 16.3由物业公司代管的修理基金在支出前，应按规定获得批准后执行。没有业主委员会或非物业公司代管的修理基金在支出前，根据相关规定，应取得相关行

32、政主管部门的批准。 16.4当地政府无明确使用要求或未成立业主委员会的修理基金使用应至少做到帐目清晰，并向业主公开。 - end - 篇2：VK物业治理标准(环境治理类) VK物业治理标准(环境治理类) 1.人员素养 1.1熟识社区的环境和业主状况，熟识本岗位职责范围、工作方法和流程，把握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。 1.2根据万科物业企业形象筹划手册统一着装(业务外包除外，但仍须着工作服)，保持干净，正确佩戴工牌。 1.3言语文明、作业标准、仔细负责、精益求精。 2.内务治理 2.1保洁、除雪、绿化工具、设备治理责任落实到人，统一存放于指定的枯燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清

33、晰，存放不能有碍观瞻。机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无特别、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁;对长时间不使用的机械性工具要定期试动作，以保持其工作灵敏性。 2.2集体住宿房间应保持洁净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。 2.3每周至少安排一次内部沟通活动。 3.绿化治理 3.1 小区公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当、层次清楚。 3.2新建住宅小区，公共绿地人均1平方米以上;旧区改造的小区，公共绿地人均不低于0.5平方米。 3.3物业治理工程应根据CI要求对植物进展名称标注，并将

34、植物名录备案治理。 3.4物业治理工程应依据植物生长习性编制植物年度养护规划，对植物进展定期养护，外包的绿化工程应要求承包方供应植物年度养护规划，并监视检查。 3.5花草树木长势良好，修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无特别落叶现象。 3.6小区植物干体和叶片上无明显积尘、无泥土，绿地无纸屑、烟头、石块等杂物,无积水。 3.7小区无枯死乔木，枯死灌木、枯萎地被植物每1000平方米范围内累计面积不超过2平方米，且枯死灌木、枯萎地被植物每块不超过0.5平方米。枯死挽救乔木可只保存树干但须能见青皮，新移植乔木需保存局部树叶，要到达

35、景观效果。 3.8乔木类树干正常生长挺直，骨架匀称，树冠完整。 3.9乔灌木应保持美观的外形、造型植物必需形态明显、枝条无杂乱现象。 3.10草坪长势良好，目视平坦，生长季节浓绿，深圳地区茎叶高度在4cm左右，立春前可修剪为2cm左右。其它地区草坪茎叶高度可在6-8厘米左右。 3.11绿地和花坛无杂草(人不常经过区无明显杂草)、无破坏、无积水、无杂物、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随便占用、无直面对天暴露黄土现象。 3.12主要部位设置有与植物相符的绿化标识牌，并安装位置妥当、醒目，标识清楚、完整、洁净。 4.清洁卫生 4.1公共设施 4.1.1公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无乱贴

36、、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。 4.1.2房屋雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头等，无蜘蛛网、无异味、无积尘，不得堆放杂物和占用。 4.1.3门，目视外表无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色。手接触处要求用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。 4.1.4玻璃： (1)距地面2米范围内，干净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。 (2)距地面2米以外玻璃目视无积尘。 (3)通风窗侧视无明显灰尘、呈本色。 4.1.5地面： (1)需打蜡的地面光亮、显本色。 (2)大理石地面目视无明显脚印、污迹、一米之内有明显轮廓。 (3)瓷砖地面目视无明显

37、污迹、灰尘、脚印。 (4)胶质地面无明显灰尘、污迹;办公场所蜡地光亮且无明显蜡印。 (5)水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹。 (6)水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹。 (7)广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。 (8)车道线、斑马线清楚、无明显油迹、污迹。 4.1.6墙面 (1)涂料墙面无明显污迹、脚印。 (2)大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹白色纸巾擦拭50cm无灰迹;外墙面无明显积尘。 (3)水泥墙面目视无蛛网、呈本色。 (4)不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮，用白色纸巾擦拭50cm无污迹。不锈钢外墙面无积尘，呈本色。 4.1.7天花无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损

38、缺、无明显灰尘。 4.1.8人体不常接触到的设施位置处目视无明显灰尘、无油迹、无污迹、无杂物、无蜘蛛网;能常接触到的设施位置处手摸无污迹感;全部设施外表根本呈本色。这里的设施包括灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、室外休闲消遣设施、座椅、雕塑、装饰物、倒车架、电话亭、宣传栏、标识牌等。 4.1.9喷泉水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂移物;沟渠河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂移异物、孑孓(蚊的幼虫)不超过1只/100ml。 4.1.10空置房无蜘蛛网、无异味、无杂物、无明显积尘。 4.1.11停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹、无

39、明显灰尘、无异味、无蜘蛛网。 4.1.12排水沟、明沟局部无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间缝不大于3cm;排污井、暗沟局部无明显蚊蝇蟑螂活动、无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，掩盖紧贴。 4.1.13垃圾车停放于指定点，车辆洁净，摆放整齐，场地洁净无强异味。 4.1.14垃圾中转站、垃圾桶(箱)，垃圾不得散装，无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻，外表无污迹、油迹。 4.1.15标识牌、指示牌无污迹、无积尘。 4.1.16烟灰盅标志图案清楚，内置物(水、石米、沙)保持清洁。 4.1.17洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物

40、;便池无污垢、无异味，纸篓不过满，洗手液、纸巾用品充分，各项设施完好。有合同明确商定的除外。 4.1.18电梯，门无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无砂粒、杂物、污迹;用白色纸巾擦拭50cm无污迹。无异味,通风性能良好。 4.1.19地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫。 4.1.20家俱保持本色，无明显灰尘、污迹，常接触面用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料的家俱目视无污迹，拍打无飞尘。 4.1.21办公场所，除满意其它设施清洁要求外，还应满意： (1)地面无污迹、无水迹并符合相应材质地面清洁要求; (2)墙面、天花无污迹、灰尘、蜘蛛网。 (3)门窗、开关、电脑、打印机、

41、复印机、灯具、风扇、空调、百叶窗等目视无尘无污。 (4)桌椅、文件柜、电话无尘无污，用白色纸巾擦拭50cm无污迹，棉麻布材料目视无污迹，拍打无飞尘。 (5)垃圾篓不过满、无异味。 (6)饮水设施无污迹、无积水。 (7)会议室、培训室、电脑教室等准时清扫、归位。 (8)洗手间洗手液、纸巾、花瓣香料等补充准时。 4.1.22冬季下雪后的清洁卫生： 4.1.22.1有明确的除雪要求和除雪工具。 4.1.22.2确保下雪及雪后业主的出行便利，清理积雪要准时，并在相应场所悬挂路滑提示标识，并依据需要在单元入口设置防滑垫，准时去除出入口和路径上方的斜面屋顶积雪或有其它防止雪块滑落伤人措施。 4.1.22.

42、3除雪时间： (1)大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使车道不存有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全。 (2)其余部位要求雪停后马上清扫。业主出行的必经道路应在四小时内清理洁净;园区阻碍生活的积雪保证在36小时内清理洁净。 (3)屋面积雪的清理，以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后马上清扫，假如雨夹雪，边下边化，则应随下随扫，确保屋面不积水，排气排水管处无积雪。 4.1.22.4除雪完成标准： (1)雪后四小时，业主出行必经通道去除1米宽，单元门前无雪掩盖。 (2)大门、停车场通道及停车场坡道无雪掩盖。 (3)全面清扫后标准：人行通道露出边石;草坪灯露出;露天广场无雪掩盖;消遣及

43、休息设施无积雪;各处积雪成型见方堆放;能运出小区的积雪不在园区停留，最长不超过72小时。 4.2环境消杀 4.2.1定期进展卫生消毒灭杀，并有评估记录。 4.2.2房屋共用部位、共用设施设备局部无白蚁害。 4.2.3夜晚公共照明灯光四周无明显蚊虫、白蚁飘舞。 4.2.4无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路。 4.2.5投放消杀药品的场所必需设置醒目、符合消杀工作要求的警示牌，必要时实行有效措施防范。 4.3游泳池 4.3.1游泳池及过水沟无青苔、砂粒等异物。 4.3.2泳池四周无锐利有棱角硬物;泳池照明灯具完好，使用安全电压。 4.3.3配有足够救生员，在开放时间内不连续值勤，且救生员必需具备培训合格证，体检合格证。 4.3.4水质清亮透亮、无异味，PH值6.8-8.2 ，池水混浊度