2023年督导年终工作总结（5篇）.docx

《2023年督导年终工作总结（5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年督导年终工作总结（5篇）.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023督导年终工作总结（5篇）督导年终工作总结1 自从xx开头聘请开头我就在那报名了，现在进入公司已级有x个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真实切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的时机等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好快乐。 现将本人20xx年的工作状况作一简洁汇报，请大家批判指正。 一、培训期间 在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功绩，从这学会了作为一个基层的治理者如何去熟识各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的效劳和客诉等等，经过培训和军训之后

2、自己在各方面都有了肯定的提高，给了更好的为公司和顾客效劳的信念。 二、工作职责 本人后在女装、休闲装、运动区担当过督导，作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。详细到日常工作内容，主要有员工日常行为标准化治理，商品的退换或客诉等。 三、工作职责执行状况 3个月来，本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，尽力适应岗位需要。 本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何

3、做好服装的督导，对我来说，依旧是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素养逐步得到提高，根本适应了本岗位的需要。 2、注意标准治理，提升员工整体素养。 20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟识的状况，我在平常工作中，能利用各种时机，在员工间进展专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通，并在日常巡察中加强了监视与执行力度，提高了员工的纪律意识，使局部新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在标准化治理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不

4、做，在治理中发挥了表率作用，促使自己加深了对治理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡察，保证经营秩序良好。 督导的工作场所就是卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物空间。 4、坚持公正合理，敏捷商品退换治理。 协作柜组和营业员做好商品退换治理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我仔细学习并敏捷运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特殊是依据公正、公正、合情合理的原则爱护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月

5、的冲红数都在33起以上。 5、了解员工状况，努力打造和谐团队。 3个月来，本人注意了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进展沟通、沟通，同时，擅长通过日常口头表扬和鼓舞来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。 四、本人工作中存在的缺乏 1、工作中，对一些日常治理方面消失的问题尚未进展准时的总结和归类，特殊是在现场货品治理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。 2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深入、细致，对现场治理的执行力都有待加强，自身治理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感

6、情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中仔细修炼。 五、明年工作准备 1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业学问上加强对各品牌的理性熟悉，协作各柜组和相关领导，准时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。 2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关怀自己的员工，准时确定员工的进步，让员工行有标准、学有典范、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的进展凝心聚力。 3、提高自身效劳意识，做好整体员工效劳意识的灌输，养成良好的心态，特殊要加强自身专业学问的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为

7、全部员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调全都的和谐团队。 各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过感动的泪水，正由于经受了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我喜爱这份工作，盼望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与之同成长。 督导年终工作总结2 一、 科大教学方面： 本学期各位教师普遍都能遵守教学纪律，按时上下课。其中环境工程院系和英语系学生课堂出勤率较好，分别为97%和95%，文法和计算机的课堂出勤率都为91%，教师私自调停可现象主要集中在节假日前，其中五一假期前文法学院消失两人私自调课没按课表上课现象，其他学院有提前

8、半小时下课现象。 本学期学生对科大教师教学满足度较高。 二、分校教学督导状况： 1、听课及例会概况。本学期督导员共听课34人次，召开例会1次。各位督导员仔细学习本学期教学工作和督导工作的要求，以高度的责任感和敬业精神，仔细履行职责，仔细记录教师授课及学生听课状况，准时发觉教学中所存在的问题，并把有关亟待解决的问题向所属部门汇报，快速予以解决，对教学质量的.提高，起到较大的推动和促进作用。 2、教师状况。本学期绝大多数教师能做到仔细备课，遵守课堂纪律，按时上下课，课堂上讲稿内容充实，讲授方法适当，多媒体教学使用得当，教学效果较好。如张延燕的课件制作充分，案例教学丰富；李桂新、刘冬惠的课课堂驾驭良

9、好，学问连接合理，教学效果突出。 3、学生状况。总体上看，绝大多数学生能按时上课，课堂上守纪律，听课仔细，不做小动作，学得比拟积极主动，表现为“规律性”的状况有二： 第一，一、二年级学生，特殊是一年级学生，不但到课率高，还能提前几分钟到达教室，课堂纪律好，迟到的甚少，其中工程系和英语系学生出勤率都在97%左右。 其次，坐在前几排的学生，听课仔细，不大做小动作，而坐在后几排的学生，有的不太仔细听课，自由散漫，做小动作，摆布手机，谈话，吃东西等。 三、发觉的主要问题及建议。 （一） 发觉的主要问题： 1、局部教师讲课内容重点不够突出，规律性不强，导致学生兴趣较低。 2、多媒体教学方面。机房授课效果

10、不够抱负，实操内容不多，学生兴趣较低。 3、局部教师教学目标的掌控不够有力，达不到教学目的。 4、局部教师对课堂纪律的管控不严。 5、局部教师学生课堂出勤率较低。如张宪搏教师的课堂出勤率为81%。 （二） 建议： 1、教师教学必需重视教学内容和教学目的。 2、 认为要进一步讨论学生的学问承受力量、理解力量，以便收到更好的教学效果。 3、 加强对高职教学的特点和目的的讨论，将教学与育人有效结合起来。 4、听课的反应机制要畅通，以便准时有效地推动教学。其他教学问题如教学条件、设施等的问题也要准时反应给督导办公室或者学校相关部门，以便准时改良问题，保证教学。 督导年终工作总结3 本学期作为学校教学督

11、导员，在校领导和校督导室的领导下,仔细履行督导员职责，圆满完成了督导室下达的任务，为更好地总结阅历，对以后的工作加以借鉴，现就本人本学期的教学督导工作状况进展总结如下： 一、听课状况 本学期共听课47人次，其中根底部22人次，商贸系8人次，信息2人次，会计系15人次，其中外聘教师8人次。听课对象，包括系部教研室主任、近三年新引进的青年教师和外聘教师。外聘教师中有不备课、无讲稿、无教案、工作态度不仔细的现象，校内教师整体状况较好，听课成绩均在80分以上，反映了我校教师具有较高的专业素养。 坚持有督、有导，督、导相互结合，互为补充的督导工作要求，每听完一次课，当堂就与任课教师进展沟通沟通，共享阅历

12、，确定成绩、优点，指出缺乏和存在的问题，找出问题解决的方法和力量提高的途径。尤其对新近教师和外聘教师，进展了跟踪听课督导，准时确定其进步，指出存在的问题，并教给他们教学方法和阅历，使他们能快速的适应教学，提高教学水平。详细状况为： 1.授课教师状况 教师们于课堂上传道授业解惑，教书育人，教风严谨，态度仔细，备课充分，讲授娴熟、生动，条理清晰，气氛活泼，能按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。 (1)多数教师在教学中使用了敏捷的教学方法。教学设计科学，内容安排合理，详解教学重、难点，并留意结合学生及其专业、兴趣等列举案列，在实现对所学学问进展加深和拓展的同时熬炼学生分析问题的力量和语言表达力量

13、，并。寓思想教育于学问传授之中。 (2)多媒体教学的使用：多数教师实行了多媒体手段帮助教学，直观、生动，课程信息量大，大局部课程的课件也较标准。教师的主、副板书设计标准有序，教师教态自然，语言精确、生动，反应准时、精确。 2.学生状况 多数被听课班级的课堂纪律秩序良好，教师严格考勤，严加管控手机。但在局部被听课的外聘教师的课堂上个别学生上课讲话、睡觉、迟到而不准时加以教育、治理和制止的状况仍有存在。 3.教学材料检查状况。依据我校教学治理的相关规定，教师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学规划进度表、教材、教案、讲稿等教学资料。在本学期所听的47人次课中，绝大多数教师上课时教学材料齐备

14、，内容充实，教学进度符合规划安排。有1位外聘教师无教案，2位外聘教师教学材料欠标准、完整。 二、存在的问题及建议 1.存在的主要问题 (1)教学方法上仍需进一步探讨讨论、改良完善。尤其是外聘教师，教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果。 (2)个别教师在使用多媒体课件进展教学时，存在教学内容过多或过简、课堂设计欠合理、课件制作不够精练、课件播放过快等问题，个别教师在授课过程中始终站在讲台或操作台边上几乎与学生无沟通，这些都会对教学的效果产生影响。此状况外聘教师尤其突出。 (3)个别教师(主要是外聘教师、年轻教师)对课堂纪律的掌握不够严格，课堂上有讲话、睡觉

15、、看漫画、玩嬉戏的现象，个别教师上课时学生进出教室不请假、不喊报告，而教师不治理、不考勤。 （4）外聘教师迟到、无教案、无讲稿、无备课、教学内容与规划不符。 2.几点建议 (1)各系部应加强对教学的组织与治理，强化专题教研活动，加强教学内容和教学方法的讨论和改革，对外聘教师的治理要加强。建立起对青年教师培育的师徒帮带团队，标准要求，开展新教师和外聘教师的汇报课活动，切实提高教学质量。 (2)对教学课件评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时实行措施，削减教师对课件的过分依靠，真正发挥教学课件的“帮助”作用。 (3)进一步加强对学生思想、素养、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管。 督导年终工作总结4

16、 转瞬已经到了xx年7月份，依据自身的实际状况，我对自己xx年工作做出了评定和总结，提出了需要改良的地方以及解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的规划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比拟麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天根据此流程来绽开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，信任自己在工作方法上会有所改良，并且工作效率也会有所提

17、升。 二、业务状况 20xx年在公司业务方面，得到了小局部的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓舞。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 在工作中总会提示自己：全部消失的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓舞的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强，全部的问题只有自己去查找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的力量，其它全部的只是空谈。 三、团队协作 xx年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人力量是不行的，拥有公司的团队协作精神才是为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前

18、团队的建立将成为xx年度的工作规划。 在团队中我总是教育我的治理者，必需做到以身作则，严格要求自己。店铺的治理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们根本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓舞的话语，多给信念。 四、存在问题 1.自我学习力不够，总是需要鞭策 2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改良工作方法 3.对于平常的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有*后的总结，采纳和实施 五、解决方法 1.合理地安排自己的学习时间，没有特殊重要的事情，不行打乱学习规划。 2.给自己制定工作流程，不断改良工作方法，学

19、习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项治理。 3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充分的预备，将规划具体，实施的时候就比拟轻松。 以上就是我对20xx年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对xx年的工作规划和目标有很大的帮忙。接下来我会仔细执行xx年的工作，为自己的目标而努力! 督导年终工作总结5 我于今年x月份参加xx，在一年的工作期间在经理的指导下,同事们的积极支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己，较好的履行一名市场督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获许多。 一、在工作中学

20、习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的力量，为下面的员工做好指导。 二、员工治理 要做好了员工的治理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的治理，半年

21、下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的治理方法。 三、现场的治理 这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作： 1、现场行为标准，从整体来说我觉得掌握得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有时机找借口，而我还没有一个自己的方法去掌握这一状况的消失，我要从以后的工作中吸取教训来应对和治理员工的现场行为标准。 2、现场环境一楼是公司的门面，平常的人流量也是比拟大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对，同时我想对保洁的治理我也做得不到位。 3、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了，也由于这一次我害得一楼全部治理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了许多东西。我信任我通过这件事之后会对这些事更加的警觉。 4、商品治理这一环节，在经理我带着下，掌握得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进展检查，固然通过这些检查也从中发些不少问题并能准时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态， xx年已经过去，在马上到来的20xx年，我会积极抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。